集團(tuán)化企業(yè)薪酬管理關(guān)鍵問(wèn)題解析
薪酬管理一直是人力資源管理領(lǐng)域的核心課題，從員工與企業(yè)建立契約關(guān)系的角度來(lái)看，薪酬是員工在付出勞動(dòng)之后，從企業(yè)獲得的最直接的回報(bào)。既然是契約關(guān)系， 回報(bào)關(guān)系，最為重要的就是公平性、對(duì)等性;如果還能具有激勵(lì)性，讓員工愿意付出額外的努力則更好。這也就是薪酬管理是否成功的最根本衡量標(biāo)準(zhǔn)即是否體現(xiàn)了 公平性和激勵(lì)性。
集團(tuán)化企業(yè)的薪酬管理與單體公司相比面臨的情況更為復(fù)雜，挑戰(zhàn)也更大。常見(jiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題如下：
問(wèn)題一：是否需要建立統(tǒng)一的薪酬體系?
如果不建立統(tǒng)一的薪酬體系，集團(tuán)內(nèi)部崗位沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)估，各分子公司各自為政，薪酬水平更多同分子公司的歷史水平相關(guān)，而不是同現(xiàn)實(shí)效益掛鉤，公平性則 難以體現(xiàn)，造成集團(tuán)內(nèi)部人才流動(dòng)困難。如果建立統(tǒng)一的薪酬體系，一方面會(huì)有現(xiàn)實(shí)困難，一方面可能會(huì)導(dǎo)致“一刀切”，挫傷部分員工積極性。
其實(shí)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，與其說(shuō)是否“需要”，不如說(shuō)是否“可能”。中國(guó)很多國(guó)企的集團(tuán)化過(guò)程，并非是企業(yè)自發(fā)形成的，很多情況下是政府出面的“政策婚禮”。被 集團(tuán)在一起的企業(yè)，由于行業(yè)不同、業(yè)務(wù)不同，特別是部分行業(yè)由于壟斷或其它因素，行業(yè)收入差距較大。在這種情況下，集團(tuán)總部想統(tǒng)一薪酬體系，遇到的阻力是可想而知的。
排除以上情況，當(dāng)前集團(tuán)化企業(yè)業(yè)務(wù)多元化，跨地區(qū)、跨行業(yè)、甚至跨國(guó)別經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為主流現(xiàn)象，多個(gè)不同行業(yè)的分子公司有沒(méi)有可能建立統(tǒng)一的薪酬體系呢?筆者認(rèn)為，還是有可能的。
“統(tǒng)一”并不代表“一刀切”。建立統(tǒng)一的薪酬體系，是指在集團(tuán)這一統(tǒng)一的'體系內(nèi)進(jìn)行薪酬整體架構(gòu)的設(shè)計(jì)，而不是“一刀切”的薪酬水平。統(tǒng)一的設(shè)計(jì)是指從集團(tuán)視 角對(duì)各業(yè)務(wù)板塊、人力資源特點(diǎn)等進(jìn)行分析，統(tǒng)一薪酬策略、結(jié)構(gòu)框架，對(duì)于職能類似、人員素質(zhì)能力要求類似的崗位統(tǒng)一規(guī)范薪酬，對(duì)于個(gè)性化的業(yè)務(wù)類崗位，仍然可以個(gè)性化的設(shè)計(jì)，但要服從與整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略需要。
建立兼顧“共性”與“個(gè)性”的統(tǒng)一薪酬體系，一方面有助于加強(qiáng)集團(tuán)的薪酬管控，確保各子體系的薪酬管理與集團(tuán)整體的薪酬體系框架的一致性，形成合力，而不是相互博弈;另一方面，也便于員工的合理流動(dòng)，保證文化的一致性、增強(qiáng)員工的歸屬感等。
問(wèn)題二：如何建立統(tǒng)一的薪酬體系?
統(tǒng)一薪酬體系的基礎(chǔ)是將集團(tuán)所有崗位納入統(tǒng)一的崗位體系，進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估。
集團(tuán)化企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估關(guān)鍵控制點(diǎn)在于：需要組織多場(chǎng)崗位評(píng)價(jià)，除了每個(gè)分子公司對(duì)本公司內(nèi)部基準(zhǔn)崗和非基準(zhǔn)崗打分，還要成立專門的崗位評(píng)估小組，對(duì)所有分 子公司的基準(zhǔn)崗進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便確立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成集團(tuán)基準(zhǔn)崗位表，再將所有非基準(zhǔn)崗位根據(jù)與基準(zhǔn)崗位的相對(duì)差距進(jìn)行插入。
由崗位價(jià)值差異決定的薪酬差距可以體現(xiàn)在“基本工資”及旨在分享整個(gè)集團(tuán)收益的“效益獎(jiǎng)金”部分，此外，各分子公司還可以根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)立“特別獎(jiǎng)勵(lì)”，諸如：項(xiàng)目獎(jiǎng)金、銷售提成等等，當(dāng)然要有配套的績(jī)效管理辦法與之對(duì)應(yīng)。
這樣的統(tǒng)一體系的設(shè)計(jì)，既保證了集團(tuán)內(nèi)部的相對(duì)公平性，在統(tǒng)一的體系內(nèi)進(jìn)行人員輪轉(zhuǎn)，并共享集團(tuán)效益;又兼顧了業(yè)務(wù)特點(diǎn)，鼓勵(lì)相關(guān)崗位設(shè)立額外獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)把業(yè)務(wù)做大、把蛋糕做大的方式，收獲更多的額外獎(jiǎng)勵(lì)，拉開(kāi)薪酬水平差距。
問(wèn)題三：如何控制薪酬總額?
核定下屬企業(yè)的薪酬總額對(duì)于集團(tuán)人力資源部來(lái)說(shuō)往往是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)，有的企業(yè)缺乏規(guī)則，憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)辦事，總額的核定變成談判的過(guò)程，這樣做顯然既無(wú)公 平，也無(wú)效率。實(shí)際上，薪酬總額的科學(xué)劃分，一定需要績(jī)效體系的全面配套。我們知道，績(jī)效是戰(zhàn)略執(zhí)行的工具，而薪酬則應(yīng)是對(duì)員工戰(zhàn)略執(zhí)行效果即工作業(yè)績(jī)的正向或負(fù)向的強(qiáng)化。因此，不能脫離戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況、脫離績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)核定薪酬總額。
一般而言，核定下屬企業(yè)的薪酬總額時(shí)，需考慮以下因素：
1、企業(yè)支付能力：由企業(yè)效益情況決定的實(shí)際薪酬支付能力，對(duì)于核定薪酬總額影響很大。一般而言，企業(yè)效益好，則可以在核定薪酬總額時(shí)保證較大的增幅;而企業(yè)效益差時(shí)，核定薪酬總額時(shí)可能需要確定較低的增幅或減少薪酬總額
2、薪酬的市場(chǎng)水平：企業(yè)在核定薪酬總額前，需要考察市場(chǎng)中同行業(yè)企業(yè)的薪酬水平，分析其與自身水平的差距，根據(jù)本企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的薪酬政策定位，以確定薪酬總額的增減幅度
3、 企業(yè)薪酬策略：由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理策略和人力資源政策等決定的企業(yè)薪酬策略，不管具體采取何種方法，必須首先要從下屬單位的角度考慮政策的導(dǎo)向性。仔 細(xì)權(quán)衡該方法是否有利于調(diào)動(dòng)下屬單位的積極性，是否有利于實(shí)行集團(tuán)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。如希望增加內(nèi)部流動(dòng)性的企業(yè)集團(tuán)，可能會(huì)增大與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬總額并拉 大內(nèi)部差距，從而達(dá)到對(duì)于業(yè)績(jī)不佳的單位降低總額水平，引導(dǎo)該單位進(jìn)行內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)調(diào)整而達(dá)到分流部分人員的目的
4、總額管理政策：隨機(jī)及時(shí)調(diào)整是管理的基本原則。薪酬總額管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)方面，也需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。一般可考慮在年中對(duì)于年初制定的管理辦法進(jìn)行二次審視，結(jié)合在執(zhí)行中存在的問(wèn)題和下屬單位在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新情況，在確有必要的情況下進(jìn)行調(diào)整
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