企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。盡管目前還沒(méi)有人能給“企業(yè)文化”下一個(gè)非常確切的定義，但是它至少具有以下幾方面的屬性：

　　(一)企業(yè)文化是企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營(yíng)成功而形成的，并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)員工共同遵循的，反映企業(yè)意志的價(jià)值理念;

　　(二)它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深層次思想的反映;

　　(三)它是融匯民族與時(shí)代精神、企業(yè)特色的企業(yè)精神;

　　(四)是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，不是騰空而出的;(五)是有血有肉有生命力的，它能喚起員工無(wú)限的熱情和沖動(dòng)。

　　但有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上存在一些問(wèn)題，對(duì)它的認(rèn)識(shí)存在片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象，這些誤區(qū)總體來(lái)說(shuō)有以下幾種情況。

　　企業(yè)文化政治化。

　　認(rèn)為企業(yè)文化單純就是新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。個(gè)別人把講奉獻(xiàn)、學(xué)雷鋒時(shí)刻掛在口上，并不考慮實(shí)際工作的效果。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)就是管好企業(yè)，創(chuàng)造效益;只要求企業(yè)員工講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗，不講價(jià)值的回報(bào)，不講激勵(lì)機(jī)制，不能很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　企業(yè)文化口號(hào)化。

　　有的企業(yè)，你走進(jìn)大門(mén)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室到各車(chē)間的墻上到處可見(jiàn)形形色色、措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”等。這本無(wú)可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴;能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企業(yè)的特色，恐怕有的連企業(yè)決策者本身都說(shuō)不清楚。有人張口就講“以人為本”，但什么叫“以人為本”呢?怎么體現(xiàn)出來(lái)“以人為本”?沒(méi)有具體措施、辦法、行動(dòng)，這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。

　　企業(yè)文化的文體化。

　　有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成。客觀來(lái)說(shuō)，這些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必要的，它能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛(ài)好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專(zhuān)業(yè)文體團(tuán)體，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。

　　企業(yè)文化的表象化、僵化。

　　有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。有人認(rèn)為，企業(yè)文化一旦制定就長(zhǎng)此以往，百年不變等等，殊不知企業(yè)文化也需要?jiǎng)?chuàng)新。有的企業(yè)為了留住人才，提高優(yōu)秀人才的待遇，雖然也制定了評(píng)選優(yōu)秀人才的措施，但是在操作時(shí)卻不能堅(jiān)持原則，拉關(guān)系走后門(mén)，結(jié)果是一些真正優(yōu)秀的人才沒(méi)有評(píng)上，一氣之下辭職跳槽，不但心沒(méi)拴緊，而且人也沒(méi)有留住。

　　對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的曲解或片面，主要表現(xiàn)以上幾方面。除此之外，還有的認(rèn)為是企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)員工的文明禮貌，道德風(fēng)范，企業(yè)的知名度等種種錯(cuò)誤的看法，這些都是不全面、不科學(xué)、不深刻的。其實(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去塑造、培養(yǎng)和發(fā)展。文化是要有底蘊(yùn)的、有根基的。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡，由此而形成不同的企業(yè)文化特色。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期;不僅要看發(fā)展期，還要看它的創(chuàng)業(yè)期。如果企業(yè)在遇到困難，受挫折時(shí)，全體員工還能保持統(tǒng)一的思想，同舟共濟(jì)，知難而進(jìn)，百折不撓，這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了。下面，我就根據(jù)國(guó)外著名企業(yè)IBM、思科和英特爾公司企業(yè)文化的特點(diǎn)，談一下我國(guó)企業(yè)如何借鑒著名企業(yè)經(jīng)驗(yàn)塑造適宜我們民族特色的企業(yè)文化的粗淺認(rèn)識(shí)。

　　企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。企業(yè)文化至少可分為核心層和外圍層。核心層是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念。從IBM、思科和英特爾最終確定“客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念和“服務(wù)客戶(hù)”的價(jià)值取向看，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力決定的，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力決定的，而制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式。因此，可以說(shuō)理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，誰(shuí)就具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的外圍層是企業(yè)員工的行為模式。IBM和思科公司認(rèn)為，員工行為模式是企業(yè)理念和價(jià)值觀念的外在體現(xiàn);員工隊(duì)伍的素質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部群體協(xié)作與配合，以及團(tuán)隊(duì)精神，成為企業(yè)活力的源頭。在企業(yè)內(nèi)，必須打破傳統(tǒng)的等級(jí)制，大家是平等的，在此基礎(chǔ)上，相互服務(wù)和支持。

　　企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)則是重中之重。建立學(xué)習(xí)型組織和流程再造，是當(dāng)今最前沿的管理理論。美國(guó)排名最前面的25家企業(yè)中，有80%的企業(yè)都應(yīng)用這一理論。而IBM、思科公司和英特爾都是應(yīng)用這一理論的樣板。通常說(shuō)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上這個(gè)說(shuō)法如果再進(jìn)一步往深處說(shuō)，應(yīng)該是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)力對(duì)于企業(yè)來(lái)講才是最重要的。

　　IBM和思科公司充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，每個(gè)職工都有自己的網(wǎng)頁(yè)，公司和員工可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通，從網(wǎng)上獲得重要信息。公司還引導(dǎo)員工逐步做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。員工可以在網(wǎng)上了解企業(yè)情況，找到自己所需的相關(guān)信息和知識(shí)。工作中可能遇到的各種各樣的問(wèn)題，可在網(wǎng)絡(luò)里找到公司設(shè)計(jì)的情景題，有多種方案供選擇。員工想提高自己，隨時(shí)可以上公司網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行自助培訓(xùn)，頁(yè)面上有詳細(xì)的培訓(xùn)步驟。而我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上雖有奮起直追之勢(shì)，許多大企業(yè)都先后建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，一些大企業(yè)內(nèi)部的一些子公司又建立了適合自己特點(diǎn)的局域網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該說(shuō)是硬件基本具備，但在充分利用上還有一定差距，必須抓緊調(diào)整思路，在運(yùn)用上下功夫。

　　具有團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)獲得巨大成功的基礎(chǔ)條件。IBM和思科公司推行契約式管理，為高級(jí)人才提供最好的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，以“與員工共同發(fā)展”的企業(yè)文化和企業(yè)美好前景吸引人才，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。他們強(qiáng)調(diào)“客戶(hù)、員工、股東”三滿(mǎn)意，在實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)利益最大化”同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公司利益與員工利益“無(wú)縫對(duì)接”，極大地激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力。

　　應(yīng)該說(shuō)，未來(lái)中外企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)和管理等方面的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，中西方企業(yè)文化的較量也會(huì)日益凸顯出來(lái)。卓越的企業(yè)家是卓越的企業(yè)文化的人格化，企業(yè)家作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，其素質(zhì)和決策力越來(lái)越重要。目前，我國(guó)的世界級(jí)知名企業(yè)家和產(chǎn)品還比較少，在打造獨(dú)具特色、世界領(lǐng)先的企業(yè)文化方面也有很大差距。誠(chéng)然，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)、借鑒包括美國(guó)在內(nèi)的世界上任何國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但不能照搬照抄，而應(yīng)該在學(xué)習(xí)、借鑒中揚(yáng)棄和剔除不適宜我們的東西，創(chuàng)造出適合我們國(guó)情、具有中國(guó)特色和力爭(zhēng)世界領(lǐng)先的企業(yè)文化，打造出世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)家和名牌產(chǎn)品。