淺析多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語函電教學(xué)
1．引言
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，多媒體技術(shù)已廣泛運(yùn)用于外貿(mào)英語函電教學(xué)。多媒體網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)英語函電教學(xué)具有多媒體集成、跨平臺(tái)資源共享、個(gè)性化學(xué)習(xí)、交互和遠(yuǎn)程教學(xué)等許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。將信息技術(shù)與外貿(mào)英語函電教學(xué)整合，讓教師和學(xué)生都要學(xué)會(huì)并利用網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源，在教學(xué)內(nèi)容編排、教學(xué)模式探究和教學(xué)評(píng)價(jià)體系等方面開展研究，這樣，學(xué)生就可以突破有限的課堂時(shí)間，充分利用課后網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)，我們才能充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)效果，并以此推動(dòng)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特色的外貿(mào)英語函電課程改革。
2．多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語函電教學(xué)實(shí)踐
2。1教學(xué)內(nèi)容
實(shí)踐表明，現(xiàn)代教育技術(shù)在外貿(mào)英語函電教學(xué)中的應(yīng)用，可豐富教學(xué)內(nèi)容，充分利用錄像、光盤、多媒體課件、網(wǎng)上課件等各種教學(xué)手段，多角度、多層次、多方位配合教學(xué)的實(shí)施過程。教師可利用PowerPoint或一些多媒體制作工具，如Authorware、Flash等，來編寫演示文稿或制作多媒體課件，通過清晰的圖像和畫面，形象逼真地展現(xiàn)一系列如商務(wù)信件、國際商務(wù)合同與協(xié)議樣本、單據(jù)、票證實(shí)物圖象及其應(yīng)用流程等，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化以及由其功能所提供的電子圖書館、電子郵件和電子信箱，可向教師及學(xué)生提供內(nèi)容豐富、包羅萬象的古今中外的資料信息。這些資料做成多媒體課件，可以為學(xué)生提供真實(shí)的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)設(shè)身臨其境的情景。如《隨心所欲》教學(xué)軟件中的商務(wù)英語篇為我們展現(xiàn)了詢價(jià)、發(fā)盤、還盤、支付、裝運(yùn)和保險(xiǎn)方面的內(nèi)容，提供了商務(wù)洽談的真實(shí)情景，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還利于廣泛應(yīng)用在線學(xué)習(xí)資源。通過對(duì)多媒體教室的靈活應(yīng)用，教師在授課的同時(shí)能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行在線網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的訓(xùn)練，讓學(xué)生體會(huì)到在線學(xué)習(xí)資料的豐富和時(shí)效性，更好地讓學(xué)生掌握實(shí)際寫作技巧。又借用自己的教學(xué)網(wǎng)站和其他相關(guān)的網(wǎng)站在課堂上同時(shí)應(yīng)用，起到了充實(shí)和豐富教學(xué)內(nèi)容的作用。
2。2教學(xué)模式
多媒體網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)中的運(yùn)用給外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)帶來了勃勃生機(jī)，改變了這門課的教學(xué)模式。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
（1）人機(jī)交互
由于多媒體具有人機(jī)交互性強(qiáng)的特征，能夠促進(jìn)個(gè)體與集體之間的交流與互動(dòng)。在這種模式中，教師通過交互界面向各學(xué)生或?qū)W習(xí)小組提出問題，學(xué)生和教師進(jìn)行交互，分別發(fā)表自己的意見并和其他學(xué)生或?qū)W習(xí)小組進(jìn)行交流，最終取得傳遞信息、答疑解惑的功效。在整個(gè)互動(dòng)過程中，教師作為指導(dǎo)者始終參與其中。
多媒體網(wǎng)絡(luò)的交互性使得外貿(mào)英語函電的教學(xué)實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交換。例如，在模仿外貿(mào)業(yè)務(wù)整個(gè)過程中，往來信件寫作可以通過電子郵件的形式，由學(xué)生先發(fā)給教師，教師進(jìn)行適當(dāng)講評(píng)，再發(fā)回給學(xué)生修改，如此反復(fù)討論和交流，最終學(xué)生在一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的情況下掌握了外貿(mào)函電的寫作知識(shí)和技巧。另外，還可以利用多媒體的交互功能，建立一個(gè)案例模擬學(xué)習(xí)模塊，模擬外貿(mào)的整個(gè)過程，互相進(jìn)行業(yè)務(wù)信函的往來交流，既學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的寫作要點(diǎn)，學(xué)生又可以互相指出寫作中的錯(cuò)誤及應(yīng)注意的問題。這樣，不僅學(xué)會(huì)了外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的寫作技巧，掌握了外貿(mào)業(yè)務(wù)的全過程，又可以通過指出別人的錯(cuò)誤來提高自己的學(xué)習(xí)效果，極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（2）合作探究
合作探究主要通過師生合作、生生合作、人機(jī)合作、同質(zhì)學(xué)習(xí)者合作、異質(zhì)學(xué)習(xí)者合作等形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下外貿(mào)英語函電合作學(xué)習(xí)通常按如下步驟進(jìn)行：一、準(zhǔn)備階段：教師對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)中所需的相互合作及交流技能進(jìn)行培訓(xùn)。小組成員根據(jù)任務(wù)進(jìn)行組內(nèi)討論，交換不同意見，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行明確分工。二、信息收集：小組成員各自收集信息，然后通過面對(duì)面、電子郵件或網(wǎng)上聊天等方式進(jìn)行溝通和交流，最后一起對(duì)所收集的信息加以整理、分析、修改并歸納，統(tǒng)一意見，形成學(xué)習(xí)任務(wù)的共同成果。三、成果展示：每個(gè)小組通過網(wǎng)絡(luò)向班級(jí)其他成員展示自己小組的成果并聽取其他小組的反饋和建議，然后針對(duì)反饋信息進(jìn)一步完善自己的小組成果。四、綜合評(píng)價(jià)：是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)英語函電合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)回顧與分析。學(xué)習(xí)小組成員相互通過面對(duì)面或電子郵件交流等方式來分析在該項(xiàng)活動(dòng)中自己的收獲，發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行完善，教師可以從中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)給予指導(dǎo)和解決。
（3）情境創(chuàng)設(shè)
多媒體能夠通過音響、圖像、動(dòng)畫、過程演示等手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、抽象概念等復(fù)雜內(nèi)容進(jìn)行形象展示，產(chǎn)生一種多維形式效應(yīng)，對(duì)學(xué)生的感觀產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)活潑的學(xué)習(xí)情境，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，推動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力，并能以直觀的畫面生動(dòng)形象地傳授知識(shí)。在這種情況下，模擬教學(xué)把枯燥無味的知識(shí)和有意義的范例聯(lián)系起來，引導(dǎo)學(xué)生趣味化地把所學(xué)知識(shí)有效地應(yīng)用到實(shí)際生活中去。如在學(xué)習(xí)寫英文業(yè)務(wù)信函的過程時(shí)，往往會(huì)遇到一些學(xué)生們從來沒見過的商品，這時(shí)他們會(huì)很難想象出究竟，也很難記憶這些新單詞，多媒體中的圖像和動(dòng)畫很容易地解決了這一問題。又如，在談到交易會(huì)時(shí)，由于大多數(shù)學(xué)生沒有參加過交易會(huì)，對(duì)交易會(huì)有一種即好奇又神秘又向往的感覺，那么，在多媒體的教學(xué)中，有關(guān)交易會(huì)的畫面、場(chǎng)景、買賣洽談等等影視畫面，極大地激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生會(huì)視這樣豐富趣味的課堂為一種享受感到課堂內(nèi)輕松愉快，對(duì)所學(xué)知識(shí)都能夠較好地理解掌握。
（4）自主學(xué)習(xí)
在多媒體教學(xué)中，強(qiáng)大的交互功能使得學(xué)習(xí)者不再是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，他們可以主動(dòng)地參與到教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。例如，要學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)某一部分，要回答某一問題，要檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)情況等，均可隨時(shí)終止正在運(yùn)行的程序，轉(zhuǎn)入到自己所需要的那一部分中去。這樣極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。如，利用多媒體軟件的技能訓(xùn)練，可以通過完成預(yù)先設(shè)計(jì)好的各類習(xí)題以及練習(xí)，然后進(jìn)行錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)，修正自己的錯(cuò)誤，達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目的。多媒體強(qiáng)大的交互功能提高了外貿(mào)函電教學(xué)的深度和廣度，極大地增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，為開發(fā)學(xué)生的.創(chuàng)造性思維創(chuàng)造了條件。
2。3教學(xué)評(píng)價(jià)
多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)英語函電教學(xué)，如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)影響著多媒體網(wǎng)絡(luò)外語英語函電教學(xué)的發(fā)展。根據(jù)評(píng)價(jià)在教學(xué)過程中的作用和功能，教學(xué)評(píng)價(jià)可分為結(jié)果評(píng)價(jià)和持續(xù)評(píng)價(jià)。結(jié)果評(píng)價(jià)是對(duì)某一次考試的結(jié)果進(jìn)行的終結(jié)性評(píng)價(jià)。持續(xù)評(píng)價(jià)是在學(xué)習(xí)過程中對(duì)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)情況做出的形成性評(píng)價(jià)。
如何有效地檢查學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，如何使學(xué)生在實(shí)際的工作中能有效靈活地利用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問題，是今后的考評(píng)體系中要完善的問題。外貿(mào)英語函電作為一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，在評(píng)價(jià)過程中應(yīng)合理安排結(jié)果評(píng)價(jià)和持續(xù)評(píng)價(jià)的比例，教師可以根據(jù)課程實(shí)際情況自行安排考試考查比例。平時(shí)成績主要依據(jù)出勤率、課堂表現(xiàn)、參與討論程度、作業(yè)質(zhì)量或階段考核結(jié)果打分。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的考核方式也更加靈活，采取口試、筆試和機(jī)試相結(jié)合的考核方法，不但考核學(xué)生的英語口語，也考核學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還能提高學(xué)生辦公軟件的操作能力，如要求學(xué)生在網(wǎng)站上（如阿里巴巴網(wǎng)站）尋找客戶，發(fā)函、回函等，進(jìn)行真實(shí)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，如對(duì)方有回復(fù)，相關(guān)學(xué)生可被酌情加上一定分?jǐn)?shù)。通過一系列的改革與創(chuàng)新，更加突出了本門課程實(shí)踐性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，使學(xué)生由被動(dòng)輸入變?yōu)橹鲃?dòng)探求知識(shí)。這樣的考核方法才能夠真正檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
3．結(jié)語
將多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與外貿(mào)英語函電教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是外貿(mào)英語函電新型有效的教學(xué)手段。在外貿(mào)英語函電教學(xué)中運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅給學(xué)生提供了廣闊的、有彈性的、富于創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)空間，且利于促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變從而提高教學(xué)質(zhì)量。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師應(yīng)開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)最新的英語教學(xué)理論和多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，在堅(jiān)持以學(xué)生為中心的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮教師組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的作用，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)效果，并以此推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特色的外貿(mào)英語函電課程改革。
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