營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì),接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé),歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)1
一、必須20:00之前必需換好工作服佩帶好工號(hào)牌,以整潔標(biāo)準(zhǔn)的穿著,良好的儀容儀表進(jìn)入工作狀態(tài)。
二、班前必需把對(duì)講機(jī)的電沖好,上崗后必需配帶好對(duì)講機(jī),有人呼叫自己馬上回答,有工作需要及時(shí)到位。
三、班前必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)例會(huì),例會(huì)時(shí)間為每天20:00,例會(huì)由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持,傳達(dá)上級(jí)工作指令解決上一工作日發(fā)生的問(wèn)題。20:30為正式營(yíng)業(yè)時(shí)間, 進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)。
四、必須嚴(yán)格按照上級(jí)指令完成訂桌指標(biāo)。
五、在自己客人沒(méi)到位時(shí),應(yīng)在場(chǎng)內(nèi)多加巡視,主動(dòng)去接觸新的.客人,爭(zhēng)取發(fā)展為自己的客戶。
六、有效簽單在客人消費(fèi)額的20%之內(nèi)(只局限于果盤(pán)和小吃,其他酒水簽單無(wú)效)。
七、特殊情況下,有客人需要贈(zèng)送酒水必需由管理人員核準(zhǔn)簽字,一桌客人不能重復(fù)簽送。
八、對(duì)待客人必須文明禮貌,態(tài)度熱情大方。積極主動(dòng)。
九、必需遵循顧客是上帝的原則,不論客人對(duì)與否不得和客人發(fā)生沖突, 杜絕與客人爭(zhēng)吵的現(xiàn)象發(fā)生。
十、必需服從上級(jí)工作安排, 遵循上級(jí)工作指令。
十一、必需尊重上司,不得在工作時(shí)間頂撞上司。
十二、工作時(shí)間認(rèn)真努力工作,不得把個(gè)人情緒帶到工作中。
十三、上班時(shí)間注意力必須集中,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的需求。
十四、在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到自己處理不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,杜絕個(gè)人主義思想,自作主張。
十五、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇到困難主動(dòng)幫助。
十六、和其他部門(mén)之間在工作中發(fā)生矛盾不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵,有問(wèn)題在下班后通過(guò)各自己部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。
十七、不得和其他部門(mén)員工之間相互勾結(jié)從事?tīng)I(yíng)私舞弊的勾當(dāng),一經(jīng)查處一律開(kāi)除。
十八、養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約能源的良好習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)有物品設(shè)備損壞及時(shí)反映,發(fā)現(xiàn)有用不上的能源及時(shí)關(guān)閉。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)2
一、按照統(tǒng)計(jì)報(bào)表、報(bào)告工作要求,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),填制報(bào)表。
二、收集、匯總各機(jī)構(gòu)報(bào)送的報(bào)表,按期匯總編制報(bào)表。
三、擬寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,向領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確的.報(bào)表統(tǒng)計(jì)信息。
四、正確使用、維護(hù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)。
五、建立信貸統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)檔案,對(duì)業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行管理、利用。
六、建立公司、個(gè)人大額信貸檔案。
七、做好信貸審查研究和信審數(shù)據(jù)收集。
八、審查、匯總、編制各類(lèi)報(bào)表及說(shuō)明,按時(shí)報(bào)送。
九、貫徹國(guó)家法律法規(guī)和單位各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要求和統(tǒng)計(jì)制度,做好工作調(diào)研,提出工作意見(jiàn)、建議,報(bào)批后執(zhí)行。
十、完成本部門(mén)業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
十一、按時(shí)上報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)、報(bào)表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。
十二、遵守法律規(guī)章和單位各項(xiàng)制度、工作職責(zé)、工作紀(jì)律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項(xiàng)工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項(xiàng)工作。
十三、完成單位分配和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 業(yè)務(wù)檔案管理崗位職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)3
1、查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力,處理火警、治安、投訴等各類(lèi)問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
2、了解樓層巡視的情況,施工人員,動(dòng)火部位。
3、組織押款時(shí)選拔可靠人選,不得發(fā)生失誤。
4、檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量,減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。
5、負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。(調(diào)整范圍包括:開(kāi)啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗)
6、做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。
7、了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名,傳達(dá)酒店各種活動(dòng),車(chē)輛安排,分配崗位,檢查設(shè)備。
8、了解出租率、VIP房間數(shù),政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào),到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。
9、掌握VIP專(zhuān)梯情況,安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專(zhuān)梯鑰匙,同工程部值班工程師、電梯維保專(zhuān)業(yè)人員共同檢查專(zhuān)梯后三方簽字確認(rèn),并安排警衛(wèi)專(zhuān)人看護(hù)。
10、了解預(yù)留車(chē)輛停放情況,負(fù)責(zé)協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車(chē)輛,掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域,前臺(tái)外幣兌換處客人情況,監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。
11、了解酒店宴會(huì)廳布展情況,宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì)廳各區(qū)域,鑰匙、應(yīng)急設(shè)施(擴(kuò)音器、話筒、手電)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全問(wèn)題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。
12、發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。
13、檢查對(duì)講機(jī),解碼器,員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況,電梯寇罩,酥園牌等是否完好無(wú)損。檢查前臺(tái)PSB輸入、發(fā)送情況。存在問(wèn)題及時(shí)處置。
14、酒店各對(duì)外出入口門(mén)主管根據(jù)工作需要批準(zhǔn)打開(kāi),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。
15、當(dāng)發(fā)生丟失物品時(shí)間時(shí),警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查,并按保安部案件上報(bào)程序執(zhí)行。
16、當(dāng)需要開(kāi)酒店主庫(kù)時(shí),主管需會(huì)同值班經(jīng)理一同到場(chǎng),并對(duì)開(kāi)酒店主庫(kù)領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監(jiān)督。
17、預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時(shí)(17:30~8:30),主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。
18、主管24小時(shí)簽署酒店、非酒店物品出門(mén)條。
19、檢查警衛(wèi)出勤情況,將出勤人員記錄在主管本上,事假、病假按人事部規(guī)定到秘書(shū)處填表。
20、認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的`查控工作,發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應(yīng)立即采取措施監(jiān)控(通知FCC)并向上級(jí)報(bào)告。
21、保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)4
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)
(1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)。
。2)決定銷(xiāo)售策略和建立銷(xiāo)售計(jì)劃,采取行動(dòng)實(shí)施。
。3)善用推銷(xiāo)員的能力、引發(fā)推銷(xiāo)員的斗志。
。4)進(jìn)行管理銷(xiāo)售活動(dòng),職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
。5)有效地組織銷(xiāo)售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定
。6)利益計(jì)劃與管理。
。7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,上呈總經(jīng)理室。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃副理職責(zé)
(1)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標(biāo)。
。2)分析市場(chǎng)占有率,進(jìn)行銷(xiāo)售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。
(3)進(jìn)行對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。
。4)協(xié)助草擬銷(xiāo)售計(jì)劃,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
(5)內(nèi)部與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)將客戶建議反饋部門(mén)改善。
。6)對(duì)外公關(guān),提高酒店知名度,及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。
。7)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
。8)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng),回收活動(dòng)管理。
3、高級(jí)客戶主任職責(zé)
。1)根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,按照客源構(gòu)成比例要求,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),定期統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
。2)統(tǒng)籌拜訪客戶,分配各營(yíng)業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開(kāi)發(fā)新客戶。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪報(bào)告,及時(shí)建立客戶檔案,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
。3)收集客戶的反饋意見(jiàn),向策劃經(jīng)理匯報(bào),以便改善。
。4)參加在酒店的“早晨問(wèn)候”,與住客、熟客交談、及時(shí)征詢(xún)意見(jiàn),完善服務(wù)細(xì)節(jié)。
。5)每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
。6)利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大信息來(lái)源,掌握商機(jī)。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),建立酒店形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
。8)完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、客戶服務(wù)主任(營(yíng)業(yè)員)職責(zé)
。1)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo),在高級(jí)客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。
(2)堅(jiān)持不斷以上門(mén)拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系,并有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新客戶,發(fā)展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審閱。
。3)每周參加到前臺(tái)、餐廳做早晨問(wèn)候,與客人溝通,及時(shí)匯報(bào)情況。
(4)認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂,落實(shí)到位,誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
。5)積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
。6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
(7)完成有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)文件,與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。
。8)每天整理各片,列入名錄,歸類(lèi)存檔。
(9)完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理布置的'其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)文員崗位職責(zé)
。1) 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)和行政工作。
。2) 做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理打印好后報(bào)送部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
。3) 負(fù)責(zé)部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類(lèi)存放,收集市場(chǎng)信息。
。4) 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常事務(wù)。
。5) 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責(zé)
。1) 直接對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。
。2) 獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。
(3) 主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程,并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。
(4) 審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的格調(diào)和聲譽(yù)。
(5) 定期培訓(xùn)、評(píng)估、考核員工。
(6) 隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫(kù),保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責(zé)
(1) 完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置,大型廣告及vip用品設(shè)計(jì)制造等。
(2) 妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì),以便部門(mén)成本核算。
(3) 同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作。
營(yíng)業(yè)部的部門(mén)性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的方向把握、營(yíng)業(yè)品項(xiàng)的添減、營(yíng)業(yè)成本的控制,那么營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么?
一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)和管理。
二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況,提出部門(mén)管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施,保證部門(mén)各項(xiàng)休閑娛樂(lè)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì),研究并提出部門(mén)收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo),報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后,分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目,并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。
四、研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況,隨時(shí)分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
五、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng),配合有關(guān)部門(mén)組組織和推廣等銷(xiāo)售活動(dòng),適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化,提高設(shè)施利用率和銷(xiāo)售水平。
六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù),按部門(mén)預(yù)算控制成本開(kāi)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
七、做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考核,適時(shí)指導(dǎo)工作,調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查,保證營(yíng)業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
八、制定部門(mén)各設(shè)施項(xiàng)目人員編制,定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。
九、對(duì)企業(yè)的低量易耗品和日常營(yíng)業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等),嚴(yán)格控制其使用量。把營(yíng)業(yè)成本控制在最底使用量。
十、隨時(shí)收集、征求客人意見(jiàn),處理客人投訴、并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題,適時(shí)提出改進(jìn)措施。
十一、搞好營(yíng)業(yè)和企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)5
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理無(wú)錫八佰伴無(wú)錫八佰伴商貿(mào)中心有限公司,八佰伴任職要求:
1、五年以上商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心)營(yíng)銷(xiāo)、策劃和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立負(fù)責(zé)大型商業(yè)綜合體在運(yùn)營(yíng)時(shí)的各項(xiàng)策劃工作。
2、必須具備較好的`文案和設(shè)計(jì)功底,能指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)的各板塊分工與整合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定市場(chǎng)部發(fā)展目標(biāo),梳理市場(chǎng)部的主要工作職能和組織架構(gòu);
2、組織策劃并實(shí)施公司層面的市場(chǎng)推廣方案;
3、對(duì)公司整體品牌建設(shè)工作負(fù)責(zé);
4、制定公司市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算及全年整體財(cái)務(wù)預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)管理、激勵(lì)本部門(mén)員工,協(xié)助公司完成績(jī)效考核指標(biāo)。
其他信息:
匯報(bào)對(duì)象:副總裁
下屬人數(shù):0人
所屬行業(yè): 娛樂(lè)/休閑/體育,房地產(chǎn)開(kāi)...
所屬部門(mén):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
企業(yè)性質(zhì):私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:10000人以上
專(zhuān)業(yè)要求:不限
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)7
五星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)部?jī)?nèi)勤兼秘書(shū)崗位職責(zé)
[直接上級(jí)]:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
[直接下級(jí)]:無(wú)
[職位描述]:收取、處理各類(lèi)文件、信函、傳真、電話并及時(shí)記錄、分類(lèi)、傳遞;做好檔案分類(lèi)、保管工作。
[工作內(nèi)容]:
1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門(mén)的各項(xiàng)文書(shū)工作。
2、安排好由經(jīng)理主持的會(huì)議準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn),召開(kāi)時(shí)間及參加人員,并做好會(huì)議紀(jì)要,印發(fā)到各部門(mén)。
3、與各部門(mén)文員溝通,協(xié)調(diào)處理好上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)的文件和信息傳遞工作。
4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件,經(jīng)經(jīng)理修改、確認(rèn)簽名后,打印發(fā)出。
5、根據(jù)要求,收取、處理各類(lèi)文件、信函、傳真、電話并及時(shí)記錄、分類(lèi)、傳遞。
6、做好檔案分類(lèi)、保管工作,各類(lèi)文件非經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理同意不得外借、復(fù)印傳出,對(duì)機(jī)密文件要認(rèn)真登記。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品、禮品、福利品、書(shū)籍資料的領(lǐng)取、登記、分發(fā)和保管工作。
8、保管部門(mén)各辦公室及寫(xiě)字臺(tái)鑰匙,負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)及安全,鑰匙嚴(yán)禁復(fù)制,因故不能上班時(shí),可交一同事代為開(kāi)門(mén),并負(fù)責(zé)安全。
9、其他日常工作:負(fù)責(zé)銷(xiāo)售/公關(guān)人員出訪登記管理;每月底收回銷(xiāo)售/公關(guān)人員統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)表;每月底收回銷(xiāo)售/公關(guān)人員當(dāng)月新收名片復(fù)印,輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理參加酒店會(huì)議,做好記錄,事后向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào);每月末統(tǒng)計(jì)各同事需要申領(lǐng)的各類(lèi)文具種類(lèi)與數(shù)量一次;本部對(duì)外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關(guān)部門(mén)并由對(duì)方簽收。
10、完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交辦的其他工作。
[素質(zhì)要求]:
1、基本素質(zhì):信守商業(yè)機(jī)密,講求效率,工作認(rèn)真細(xì)致,善于交際和配合,待人熱情、誠(chéng)懇、大方。
2、自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65—1.68米。
3、文化程度:大學(xué)文化程度,英語(yǔ)、文秘專(zhuān)業(yè)為最佳。
4、外語(yǔ)水平:能熟練使用英語(yǔ),能翻譯英文資料,有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。
5、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗(yàn)。
6、特殊要求:熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備,能通曉常用的電腦應(yīng)用軟件,具有較強(qiáng)的中英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)譯能力和組織能力。
[直接責(zé)任]:
1、對(duì)直接上級(jí)及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報(bào),請(qǐng)示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對(duì)所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)。本人的`工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對(duì)本部門(mén)和本人所掌管的飯店和部門(mén)秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)8
一、部門(mén)簡(jiǎn)介
營(yíng)銷(xiāo)部是公司的重要職能部門(mén),負(fù)責(zé)制定和實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略,通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng),提高品牌知名度,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。部門(mén)主要職責(zé)包括市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌推廣、銷(xiāo)售管理、客戶關(guān)系管理等。
二、崗位職責(zé)
1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求等,分析市場(chǎng)趨勢(shì),為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。
要求:具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用市場(chǎng)調(diào)研工具和方法。
2. 營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施
職責(zé)描述:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,制定營(yíng)銷(xiāo)方案,包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道拓展等,并監(jiān)督方案的執(zhí)行情況。
要求:熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,有較強(qiáng)的創(chuàng)意和策劃能力,能夠制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。
3. 品牌管理與推廣
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)品牌形象的塑造與傳播,通過(guò)各種渠道(如社交媒體、廣告、公關(guān)活動(dòng)等)提高品牌知名度和美譽(yù)度。
要求:熟悉品牌管理理論,具備較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行能力。
4. 銷(xiāo)售管理與支持
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)的制定和達(dá)成,提供銷(xiāo)售支持(如產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶反饋等),處理銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛。
要求:具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,熟悉銷(xiāo)售管理理論。
5. 客戶關(guān)系管理
職責(zé)描述:建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,收集客戶反饋,為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。
要求:具備較強(qiáng)的溝通能力和人際交往能力,熟悉客戶關(guān)系管理理論。
三、部門(mén)協(xié)作
營(yíng)銷(xiāo)部作為公司的重要部門(mén),需要與其他部門(mén)(如生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等)密切協(xié)作,確保公司整體運(yùn)營(yíng)順暢。具體協(xié)作方式如下:
1. 與生產(chǎn)部門(mén):密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,確保滿足銷(xiāo)售需求。
2. 與采購(gòu)部門(mén):確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定,降低采購(gòu)成本。
3. 與財(cái)務(wù)部門(mén):保持信息溝通,確保公司財(cái)務(wù)狀況良好。
4. 與其他部門(mén)保持信息共享:及時(shí)傳遞市場(chǎng)信息、客戶反饋等,確保各部門(mén)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做出相應(yīng)調(diào)整。
四、
營(yíng)銷(xiāo)部的考核主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況:根據(jù)年度銷(xiāo)售目標(biāo),考核部門(mén)實(shí)際銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額等指標(biāo)。
2. 品牌知名度和美譽(yù)度:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋,評(píng)估品牌知名度和美譽(yù)度提升情況。
3. 營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行效果:考核各營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行效果,包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道拓展等指標(biāo)。
4. 客戶關(guān)系管理:評(píng)估客戶滿意度和忠誠(chéng)度,收集客戶反饋,為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。
5. 團(tuán)隊(duì)工作效率:根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員日常工作表現(xiàn)和任務(wù)完成情況,評(píng)估整體工作效率。績(jī)效考核結(jié)果將作為部門(mén)和個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升降級(jí)的`依據(jù)之一。
五、總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)部作為公司的重要職能部門(mén),肩負(fù)著制定和實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略、拓展市場(chǎng)、提高品牌知名度和實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的重任。部門(mén)成員需具備市場(chǎng)敏感度、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力等多項(xiàng)。通過(guò)與其他部門(mén)的密切協(xié)作和高效的績(jī)效考核機(jī)制,確保公司整體運(yùn)營(yíng)順暢,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)9
1、建立和完善銷(xiāo)售管理制度,并嚴(yán)格監(jiān)督制度落實(shí)執(zhí)行情況,指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)按流程開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。
2、樓盤(pán)的日常銷(xiāo)售工作,做好周邊市場(chǎng)調(diào)查,定期提出促銷(xiāo)建議,提高樓盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),保證銷(xiāo)售產(chǎn)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、參預(yù)對(duì)公司新開(kāi)辟項(xiàng)目進(jìn)行投資分析。
5、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成及協(xié)助推進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)公司開(kāi)辟項(xiàng)目的日常行政管理工作。
7、負(fù)責(zé)開(kāi)辟公司開(kāi)辟項(xiàng)目的`潛在價(jià)值,制定招商計(jì)劃等。
8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的整體推廣方案并落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的工作關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)組織和指揮公司的重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)。
11、根據(jù)市場(chǎng)及同行業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品價(jià)格,經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
12、制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
13、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
14、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部重大突發(fā)事件的處理。
15、定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況,定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)。
16、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)上報(bào)公司的相關(guān)資料進(jìn)行分析、意見(jiàn)匯總,審核。
17、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部工作完成情況進(jìn)行評(píng)估提出考核意見(jiàn)。
18、按照《款項(xiàng)回收及按揭管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售款項(xiàng)回收情況。
19、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)主持本部門(mén)的日常管理工作,協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的工作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作,并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工辭職報(bào)告的審核及上報(bào)工作;
3、建立營(yíng)銷(xiāo)管理部制度、流程,完善相關(guān)管理體系;
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織安排工作;
5、負(fù)責(zé)按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn),提出晉升、獎(jiǎng)罰等相關(guān)建議;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)的`辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作,并根據(jù)需要對(duì)購(gòu)置、領(lǐng)用或報(bào)廢處理的報(bào)告進(jìn)行審核;
7、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施,適時(shí)配合做好媒體廣告宣傳,嚴(yán)格控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的開(kāi)支;
8、參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設(shè)計(jì)制作工作;
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括:
。1)對(duì)廣告公司編制銷(xiāo)售手冊(cè)提出合理化建議;
。2)對(duì)售樓現(xiàn)場(chǎng)和樓盤(pán)環(huán)境的設(shè)計(jì)和布置提出合理化建議;
。3)對(duì)代理公司售樓處工作制度,售樓員的工作紀(jì)律和行為規(guī)范進(jìn)行督導(dǎo)工作;
10、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)疑難客戶的處理,并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
11、處理現(xiàn)場(chǎng)守價(jià)或折扣,領(lǐng)導(dǎo)封房以及銷(xiāo)控封房等;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售部人員計(jì)劃工作的執(zhí)行情況;
13、根據(jù)公司的階段狀況要求或市場(chǎng)回饋,對(duì)銷(xiāo)售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策;
14、評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配;
15、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品房的售后服務(wù)工作,自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù);
16、負(fù)責(zé)樓盤(pán)入伙的組織實(shí)施工作,做好與物業(yè)管理公司的銜接工作;
17、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工考察參觀知名樓盤(pán)、公司項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、儀式,并督導(dǎo)相關(guān)人員在事后完成考察報(bào)告;
18、了解本部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙,培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力;
19、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的全面工作。
2.組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核,參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.深人基層,走訪客戶,了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài),開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析,注重需求管理,為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議。
4.負(fù)責(zé)綜合線損管理,大宗用戶的用電管理。
5.負(fù)責(zé)設(shè)備的'安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。
6.督促檢査配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作,審查計(jì)劃落實(shí)情況。
7.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作。
8.負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案,并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)。
9.及時(shí)上報(bào)和處理公司營(yíng)業(yè)責(zé)任和重大事故。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)12
營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)崗位職責(zé):
1、參與年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與方案的制訂;
2、負(fù)責(zé)國(guó)際/內(nèi)市場(chǎng)客戶關(guān)系的密切跟蹤維護(hù);
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)渠道的'建設(shè)和銷(xiāo)售任務(wù)的完成;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格體系的具體實(shí)施和改善;
5、團(tuán)隊(duì)管理。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)電類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、8年以上汽車(chē)整車(chē)或零部件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉銷(xiāo)售、采購(gòu)、合同簽訂等流程;
4、具有新能源汽車(chē)行業(yè)客戶資源,且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
一、全面協(xié)助經(jīng)理、總監(jiān)工作,落實(shí)市場(chǎng)客戶的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及管理工作。
二、負(fù)責(zé)每月做好客戶的訂房電話、傳真業(yè)務(wù),做好訂房資料、合同、客戶資料的'歸檔工作,并及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客的信息反饋。
三、與總臺(tái)保持聯(lián)系,掌握客房當(dāng)天預(yù)訂情況,掌握每天的客流量,以及客房的完好率和使用率。
四、協(xié)助財(cái)務(wù)做好會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等帳務(wù)處理工作。
五、定期訪問(wèn)客戶,與客戶保持良好的關(guān)系。
六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求,開(kāi)發(fā)潛在客戶,努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。
七、收集客戶對(duì)酒店的反饋意見(jiàn)及建議,并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、總監(jiān),以便改進(jìn)工作。
八、與酒店其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作,確保酒店各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處。
九、了解市內(nèi)其他長(zhǎng)駐外商情況,與其建立客源關(guān)系。
十、了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略及促銷(xiāo)手段并及時(shí)向上級(jí)反饋信息以便酒店及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。
十一、完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他工作。
十二、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店的最新優(yōu)惠促銷(xiāo)方案,做好宣傳推廣。
十三、做好本部門(mén)銷(xiāo)售員的督導(dǎo)與檢查工作,確保本部門(mén)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展并落到實(shí)處。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站等渠道電話尋找意向客戶,為各省區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好業(yè)務(wù)鋪墊,與業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)作一起完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、建立并管理電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),搭建電銷(xiāo)業(yè)務(wù)框架,制定專(zhuān)業(yè)流程和話術(shù)并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)分解;
3、根據(jù)同行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,分析并制定電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的計(jì)劃;
4、日常監(jiān)督電銷(xiāo)外呼服務(wù)質(zhì)量并分析錄音,統(tǒng)計(jì)并分析電銷(xiāo)業(yè)務(wù)報(bào)表;
5、電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理,輔導(dǎo)員工提升效能和銷(xiāo)售水平,制定激勵(lì)方案并有效實(shí)施。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,5年電銷(xiāo)崗位從業(yè)閱歷,有團(tuán)隊(duì)管理閱歷;
2、熟悉電話營(yíng)銷(xiāo)的流程及各項(xiàng)考核評(píng)判指標(biāo);
3、結(jié)果導(dǎo)向,反應(yīng)靈敏、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際技巧;有醫(yī)療行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)閱歷者優(yōu)先考慮。
營(yíng)銷(xiāo)部部崗位職責(zé)15
1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織實(shí)施外聯(lián)工作,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù);
2、擬訂、報(bào)批并實(shí)施本公司的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售及宣傳促銷(xiāo);
3、實(shí)施本公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,擬訂、報(bào)批并實(shí)施旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道;
4、實(shí)施對(duì)本公司客戶資源的考察、選擇、管理;進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同,開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
5、做好旅游市場(chǎng)調(diào)查工作,討論旅游市場(chǎng)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)。分析討論旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、進(jìn)展趨勢(shì)等市場(chǎng)信息,即時(shí)反饋公司經(jīng)理,以便其做出正確的經(jīng)營(yíng)決策;
6、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),討論游客的動(dòng)機(jī)和心理,設(shè)計(jì)有吸引力的旅游產(chǎn)品,并不斷的更新、完善;
7、熟悉本公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點(diǎn)、嫻熟正確把握客戶需求,樂(lè)觀完成旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù);
8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù),執(zhí)行多種方式定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶需求,不斷把握、開(kāi)拓新的'客戶資源;
9、嚴(yán)格執(zhí)行本公司經(jīng)營(yíng)成本把握計(jì)劃;
10、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的公司形象;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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