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      全國4月自學考試公共關系案例試題

      時間:2022-08-03 11:03:56 自考試題 我要投稿
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      全國2013年4月自學考試公共關系案例試題

      課程代碼:03294

      全國2013年4月自學考試公共關系案例試題

      請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案寫在答題紙上。

      選擇題部分

      注意事項:

      1.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

      2.用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

      一、名詞解釋題(本大題共6小題,每小題3分,共18分)

      1.非營利性組織

      2.“大公關”

      3.政府公共關系

      4.媒體關系

      5.品牌內涵

      6.議題管理

      二、簡答題(本大題共6小題,每小題6分,共36分)

      7.簡述贊助公關的實施步驟。

      8.簡述IT與高科技行業(yè)公共關系的工作內容。

      9.簡述公共關系議題管理的基本原則。

      10.簡述公共關系策劃的步驟。

      11.簡述公共關系案例的基本特征。

      12.簡述媒體行業(yè)開展公共關系的主要形式。

      三、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)

      13.論述組織與媒體建立良好關系的方式及核心策略。

      14.論述組織處理社區(qū)關系應做好哪些工作。

      四、案例分析題(本題12分)

      15.A公司是美國著名制藥企業(yè),其產品在中國十分暢銷。2013年初,部分中國消費者反映該公司銷售的某些藥品超過使用期,并稱服用這些藥品后出現(xiàn)惡心、胃痛、嘔吐和腹瀉等癥狀。事件發(fā)生后,A公司迅速反應,召回了中國市場的問題藥品,向受害者道歉并給予賠償。同時,該公司通過調查找出問題根源,對相關責任者予以處罰,并召開新聞發(fā)布會告知公眾真相。該公司的行動取得一定成效,得到中國公眾的諒解和支持,企業(yè)形象未受到嚴重損害。

      問題:(1)該案例屬于何種危機事件?

      (2)請結合相關理論對案例中企業(yè)的行動進行分析。

      五、操作與應用題(本題14分)

      16.2013年,中國將發(fā)射“嫦娥三號”火箭,對月球進行探測,月亮神秘的面紗將被掀

      開。這一舉世矚目的事件,標志著我國航天事業(yè)將實現(xiàn)新的騰飛。為銘記這一歷史

      時刻,激發(fā)民眾對航天科技活動的參與熱情,國內某電器集團計劃在“嫦娥三號”發(fā)射

      前夕舉行主題為“嫦娥奔月,夢想成真”的大型活動,面向全國公眾征集個人夢想,通

      過這一活動支持中國航天事業(yè)的發(fā)展,同時擴大企業(yè)的影響,塑造良好形象。

      問題:作為這次大型活動的策劃者,你將如何運作?請寫出你的策劃方案。

      http://jzcjspjx.com/

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