男裝導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧
導(dǎo)購(gòu)的工作是引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品，他們既負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，同時(shí)又是店鋪形象、品牌形象的代言人。所以對(duì)于男裝店導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員本身除了要具備禮貌、主動(dòng)、熱情之外，還要從品牌的角度出發(fā)，為顧客傳達(dá)一種服務(wù)理念。在工作過(guò)程中，男裝店導(dǎo)購(gòu)要遵循公共買賣的原則，為店鋪和品牌樹(shù)立良好的詳細(xì)，從而獲取消費(fèi)者的信任。同時(shí)，男裝店導(dǎo)購(gòu)在向顧客介紹商品時(shí)，要實(shí)事求是，不要夸大商品的優(yōu)點(diǎn)，也不要隱瞞商品的缺點(diǎn)，讓顧客真正體會(huì)到一種服務(wù)。
作為店鋪的形象之一，男裝店導(dǎo)購(gòu)在工作的過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)。這樣不僅能夠給顧客留下很好的印象，同事還能讓顧客對(duì)店內(nèi)的環(huán)境產(chǎn)生好感，從而增加成交率。作為一個(gè)合格的男裝店導(dǎo)購(gòu)，應(yīng)該學(xué)會(huì)根據(jù)不同的場(chǎng)合和不同的顧客，靈活掌握并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。
對(duì)于男裝店來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)是它的活招牌。好的形象，不僅能夠給顧客留下很好的第一印象，同時(shí)導(dǎo)購(gòu)自身也能煥發(fā)出自信，從而更好的`為顧客服務(wù)。除了在儀表儀容方面需要注重形象之外，導(dǎo)購(gòu)的性格以及心情也會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作產(chǎn)生很大的影響。一個(gè)成功的男裝店導(dǎo)購(gòu)，懂得調(diào)節(jié)店鋪的氛圍，讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都能很有效率的工作。
男裝店陳列在整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重要，所以對(duì)于男裝店導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，熟練掌握店鋪陳列技巧，不僅能夠提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)還能在顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候，有針對(duì)性的把不同的顧客地區(qū)不同的產(chǎn)品陳列區(qū)選購(gòu)商品。
想必很多人都被某些店鋪導(dǎo)購(gòu)狂轟濫炸過(guò)。之所以出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)沒(méi)有掌握恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn)技巧。作為一個(gè)合格的男裝店導(dǎo)購(gòu)，在詢問(wèn)顧客需求時(shí)，不應(yīng)該連續(xù)發(fā)問(wèn)，而且下一個(gè)問(wèn)題要根據(jù)顧客對(duì)上一個(gè)問(wèn)題的回答而提出。只有圍繞顧客本身的詢問(wèn)才會(huì)給顧客一種真正的服務(wù)，從而增加成交的可能。
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