微博營銷特點和技巧

　　微博營銷十大特點：

　　1、信息發(fā)布便捷，傳播速度快;

　　2、通過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式的傳播，影響面廣;

　　3、互動性強，能與粉絲即時溝通;

　　4、主動吸引粉絲，同時也可能被粉絲拋棄;

　　5、低成本;

　　6、名人效應(yīng)能夠使事件的'傳播當量呈幾何級放大;

　　7、企業(yè)形象擬人化;

　　8、可與粉絲(用戶)建立超越買賣關(guān)系的情感;

　　9、每條信息引起的反應(yīng)可能千差萬別，難以通過經(jīng)驗來預(yù)期，容易受到攻擊或由于操作失誤而產(chǎn)生負面影響;

　　10、粉絲積累過程緩慢，需要長期投入，營銷效果難以評估。

　　微博營銷十大技巧：

　　1、學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么(尤其是國外的);

　　2、使用微博檢索工具，對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進行監(jiān)控;

　　3、保證日常的微博對話，并形成制度化、正�；�;

　　4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時反饋;

　　5、引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去;

　　6、尊重每一個用戶，切勿引發(fā)爭辯;遭遇客負面消息，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明，應(yīng)該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶;

　　7、信息一定要透明、真實，包括優(yōu)惠信息或危機信息;

　　8、微博語言要擬人化，具有情感;

　　9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產(chǎn)品信息;

　　10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有分享價值，有娛樂性。

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