什么事是國際消費(fèi)者權(quán)益日
國際消費(fèi)者權(quán)益日(International Day for Protecting Consumers' Rights)，定于每年的3月15日，因?yàn)樵?962年的3月15日時(shí)任美國總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國國會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利。最早由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的'合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。目前，全世界已有90多個(gè)國家共300多個(gè)消費(fèi)者組織在開展活動(dòng)。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)即 消費(fèi)者協(xié)會(huì)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的宗旨是：對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及其指導(dǎo)下的各級(jí)協(xié)會(huì)履行以下七項(xiàng)職能：
1.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù);消費(fèi)者協(xié)會(huì)
消費(fèi)者協(xié)會(huì)
2.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
3.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議;
4.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;
5.投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;
6.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;
7.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。
組織機(jī)構(gòu)
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。理事由各政府有關(guān)部門、人民團(tuán)體、新聞媒體、各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市消費(fèi)者協(xié)會(huì)(委員會(huì)，下同)以及各有關(guān)方面的消費(fèi)者代表協(xié)商推舉產(chǎn)生。理事會(huì)全體會(huì)議每年召開一次。閉會(huì)期間，由常務(wù)理事會(huì)行使理事會(huì)職權(quán)。協(xié)會(huì)的日常工作由常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)，秘書長、副秘書長專職管理，并向會(huì)長負(fù)責(zé)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)由政府資助和社會(huì)贊助。
(一)組織建設(shè)
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立。至于2012年，全國縣以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)已達(dá)3270個(gè)，其中省，自治區(qū)，直轄市31個(gè)。在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城市街道設(shè)立的消協(xié)分會(huì)，在村委會(huì)，居委會(huì)，行業(yè)管理部門，高等院校，廠礦企業(yè)中設(shè)立的監(jiān)督站，聯(lián)絡(luò)站等各類基層網(wǎng)絡(luò)組織達(dá)15.6萬個(gè)，義務(wù)監(jiān)督員，維權(quán)志愿者10萬余名。
(二)立法立規(guī)
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)自成立起始，協(xié)助有關(guān)部門制定了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，并于1993年10月31日由全國人大常委會(huì)審議通過，于1994年1月1日實(shí)施�！断ā返闹贫ê皖C布標(biāo)志著中國消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)工作已納入法制軌道。經(jīng)過10年的廣泛宣傳，《消法》已成為中國百姓最為熟知的基本法律之一。
全國已有北京，上海，廣東等20多個(gè)省，自治區(qū)，直轄市，及相當(dāng)一批省轄市結(jié)合本地實(shí)際制定頒布了《消法》實(shí)施辦法。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)代表消費(fèi)者積極參與，協(xié)助有關(guān)方面制定和修改了數(shù)十個(gè)有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律，法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，向政府反映社情民意，對(duì)推動(dòng)政府機(jī)關(guān)完善立法發(fā)揮了積極作用。
(三)受理投訴
到2011年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各地消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴1324萬件件，解決率超過94%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約113.6億元。
(四)宣傳教育
自1986年始，每年3月15日——國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)與全國各地消協(xié)聯(lián)合，通過街頭宣傳、舉辦展覽、專題講座、文藝晚會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等形式，開展維權(quán)宣傳活動(dòng)。
1997年以來，中消費(fèi)者協(xié)會(huì)每年推出一個(gè)年主題，全國聯(lián)動(dòng)，全方位、深層次地開展維權(quán)活動(dòng)，深得民心。不少地方消協(xié)針對(duì)不同年齡，不同職業(yè)消費(fèi)者的特點(diǎn)，分別在當(dāng)?shù)赜變簣@，學(xué)校工廠，商店，機(jī)關(guān)和農(nóng)村開展了內(nèi)容較為系統(tǒng)，時(shí)間相對(duì)集中的消費(fèi)教育，有的還納入了正常的教育規(guī)劃中。
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