【精品】年度個人工作總結(jié)模板集合5篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的年度個人工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年度個人工作總結(jié) 篇1
伴隨著新年鐘聲的臨近，今年電子元器件的采購工作已基本停止。我的工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需電子元器件的采購供應(yīng)。在和采購部季經(jīng)理的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購供應(yīng)等工作。取得了一定的成績也暴露了一些問題。現(xiàn)將一年來的在主要工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真工作，順利完成各項任務(wù)
XX年，公司進(jìn)行了新產(chǎn)品的研發(fā)，采購部除了要正常的生產(chǎn)所需各項原材料的供應(yīng)外，還要保證及時提供研發(fā)產(chǎn)品和塑殼未定型產(chǎn)品所需樣品，由于有時所需材料用的急，時間緊，器件比較冷門，品種多，造成了采購困難，但采購部還是克服困難，保證了生產(chǎn)和研發(fā)的需要。全年電子元器件的采購額為640萬。
在電子元器件的采購過程中，嚴(yán)格按照比價程序，把握市場價格，處處精打細(xì)算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化，多種元器件出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，部分元器件價格上漲，在不利的情況下，采購部不怕難，不怕煩，不發(fā)愁，保證了生產(chǎn)研發(fā)的供應(yīng)，在與供應(yīng)商爭取的情況下維護(hù)了公司的利益。
二、采購過程中出現(xiàn)的`問題及處理結(jié)果和整改辦法、全年電子元器件采購批次數(shù)量及采購成本
采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為嚴(yán)重的是第8批次(9月份)的整理二極管m7有30000只發(fā)生了假冒現(xiàn)象，其他個別元器件沒有出現(xiàn)單純的質(zhì)量問題。5月份第4批次采購的2sc2983-y(深圳安億電子)和高壓瓷介電容103/3kv(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;6月份第5批次采購的貼片電阻0603620k(廈門信和達(dá))和高壓瓷介電容103/3kv(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;7月份第6批次采購的貼片電阻0805750k、910k、10m、2sc2983-y(北京天涯泰盟電子)超出工藝要求、薄膜電容333nf/63v(上海春黎)引腳有膠;8月份第7批次采購的8位編碼開關(guān)(上海廣容電子)旋轉(zhuǎn)過緊、數(shù)碼管(樂清信號燈廠)引腳有氧化現(xiàn)象、薄膜電容333nf/63v(上海春黎)引腳有膠;10月份第9批次采購的電解電容(昆山嘉迪威電子)、高壓瓷介電容103/3kv(深圳其昌電子)超出工藝要求、數(shù)碼管(樂清信號燈廠)有字符殘缺;11月第10批次薄膜電容333nf/63v(上海春黎)引腳有膠。其中高壓瓷介電容更改了工藝要求，問題已經(jīng)解決(在工藝未更改前所產(chǎn)生的篩選費(fèi)用從貨款中扣除);薄膜電容引腳(占總數(shù)20%左右)有膠因其在工藝上無法徹底解決，由進(jìn)廠檢進(jìn)行篩選并扣除相應(yīng)的人工費(fèi)用;2sc2983-y經(jīng)過更改工藝和更換供應(yīng)商問題也得到了解決;數(shù)碼管與廠家進(jìn)行了溝通并作了罰款的處罰，現(xiàn)不合格率基本降至8‰一下;貼片電阻因當(dāng)時貨源比較緊張，供應(yīng)商為及時發(fā)貨從其他處調(diào)貨導(dǎo)致出現(xiàn)了幾種電阻是5%精度的，調(diào)換并對供應(yīng)商作了處罰，以后再未出現(xiàn)質(zhì)量問題。8位編碼開關(guān)已經(jīng)更換供應(yīng)商，并降低了價格，質(zhì)量也得到了保證。電位器3296退貨2次共計12478只，主要原因是不能調(diào)零，在我們生產(chǎn)工藝更改以后質(zhì)量基本再未出現(xiàn)問題。以上出現(xiàn)問題都及時與供應(yīng)商聯(lián)系，讓其寫整改保證書，簽署質(zhì)量保證協(xié)議，并處罰款，后來又與供應(yīng)商簽了供應(yīng)商質(zhì)量考核細(xì)則，其中3家供應(yīng)已商停止合作，全年因質(zhì)量和價格問題已終止7家供應(yīng)商的采購合作，新增4家供應(yīng)商�，F(xiàn)已對采購來料的質(zhì)量做到了有效控制�？偨Y(jié)全年采購過程和經(jīng)驗，為了保證質(zhì)量避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，要在以下幾個方面作工作：1、重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進(jìn)行評估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;2、簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，在法律層次上約束供應(yīng)商，不讓其產(chǎn)生僥幸心里;3、建立合理的懲罰制度，簽訂這樣的懲罰制度使供應(yīng)商時刻關(guān)注質(zhì)量問題;4、同進(jìn)廠檢緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗關(guān)，堅決避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的器件流到生產(chǎn)線上;5、和技術(shù)部時時溝通，做到生產(chǎn)工藝和采購器件不產(chǎn)生矛盾，保證生產(chǎn);6、本人加強(qiáng)自身理論和實踐學(xué)習(xí)，以便能更好的開展和完成各項工作任務(wù)。XX全年共采購電子元器件11批次，批次合規(guī)率98%;退貨5次，主要是高壓瓷介電容和三極管2sc2983-y;成本降低7%以上，實際節(jié)約資金440400元(不含30500元沖紅)。
三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。對此，個人不斷提高思想認(rèn)識，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的興勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。但由于個人經(jīng)驗不足造成了個別元器件出現(xiàn)了假冒和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認(rèn)識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的元器件，提供惠的價格，做到周到的售后服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，積極樹立務(wù)實工作做風(fēng)，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風(fēng)。
以上是個人一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說理論學(xué)習(xí)和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按李總和其他管理層的要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。
年度個人工作總結(jié) 篇2
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的`，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑
年度個人工作總結(jié) 篇3
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)。接受當(dāng)事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，本人全年主要情況總結(jié)如下：在律師業(yè)務(wù)上，堅持律師職業(yè)道德，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當(dāng)事人提供了高效的法律服務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。
存在的不足和今后努力的方向。一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠，雖然我對學(xué)習(xí)很重視，但由于工作較忙，學(xué)習(xí)的時間總覺不足，造成學(xué)習(xí)理論的'深度不夠；二是在工作中有一些急躁的情緒，不細(xì)致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細(xì)致。為此我要一是堅持學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，從實踐中學(xué)，二是加強(qiáng)個人修養(yǎng)，勤政務(wù)實，埋頭苦干、努力奮斗，不斷地充實自己、改變自己、調(diào)整自己。隨著建設(shè)社會主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預(yù)料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能，為中國特色的社會主義法治建設(shè)，構(gòu)造和諧社會，提高律師形象作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度個人工作總結(jié) 篇4
歲月流轉(zhuǎn)，時光在曾經(jīng)的日志上留下了深刻的足跡，“一萬年太久，只爭朝夕”，作為一名人民教育工作者，我在平凡的崗位上，在忙碌的工作中，耕耘著一份赤誠，播灑著一腔熱血，收獲著一份希望與感動。平凡自有寧靜的偉大，在我的座右銘上永遠(yuǎn)只有兩個字：前進(jìn)。本學(xué)期，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的大力支持下，在自我的努力下，較好的完成了教育教學(xué)任務(wù)，在此做工作總結(jié)如下：
一、思想方面
堅持馬列主義，毛澤東思想，高舉鄧小平理論偉大旗幟，踐實“xxxx”，仔細(xì)研讀xx的“兩個務(wù)必”，全面貫徹黨的教育方針，實施素質(zhì)教育，實事求是，與時俱進(jìn)。不斷地追求卓越，并為之而奮斗，鞠躬盡瘁，死而后已。
長期以來，我始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，常反思，�？偨Y(jié)，不斷提高自身的素質(zhì)，提升自己的道德文化修養(yǎng)，堅定共產(chǎn)主義信念，始終不渝的堅信“全心全意為人民服務(wù)”的價值觀。 在平日里，我團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極參與各項組織活動，用愛心去體驗生活，用真心去對待生活，用誠心去回報生活，升華自己的精神家園，打造和諧天成之心境。
二、教育教學(xué)
一〉抓好教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量
語文教學(xué)是工具性與人文性的統(tǒng)一，正如三維目標(biāo)中講得那樣，知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀。
本學(xué)期，我擔(dān)任二年級的語文課。開學(xué)初，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向老教師請教教學(xué)方法，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)中，我始終堅持預(yù)先備好課，課前再重新溫習(xí)一遍的做法。備課中，我深入細(xì)致的鉆研教材，研究重難點(diǎn)，能圍繞教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生的實際情況搞好課前預(yù)設(shè)。課堂上能運(yùn)用新的教學(xué)理念，結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用生動活潑的教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)輕松和諧的教學(xué)氛圍，使學(xué)生積極主動的參與到學(xué)習(xí)中。尤其是注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如在導(dǎo)入新課中，我總是根據(jù)不同的類型，設(shè)計不同的方式：有時用多媒體展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情境，有時用講故事、猜謎語的方式調(diào)動學(xué)生的注意力，有時采用設(shè)置懸念的方式調(diào)動學(xué)生的積極性等。在教學(xué)過程中，關(guān)注全體學(xué)生，鼓勵每個學(xué)生踴躍發(fā)言，對平時不愛說話、學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生多提問、多鼓勵，讓每個學(xué)生每節(jié)課都有不同的收獲。在教學(xué)中我主抓了以下三方面工作。
1、抓好識字教學(xué)
低年級語文以識字為主，如何在較短的時間內(nèi)使學(xué)生記住記勞更多的字，提高識字教學(xué)的課堂效率呢?在教學(xué)中，我采用了以下方法：1>根據(jù)一些生字的特殊之處，自編自述一些小兒歌，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中多一份興趣，多一份主動。如：一個人住在一間大房子里，家中有許多田地，這是“富”字;只吃了幾粒米，自然很饑餓，這是“饑”字。2>猜謎語是小學(xué)生喜歡的一種游戲活動，在識字教學(xué)中恰當(dāng)應(yīng)用，既形象又生動。如：橫山上面三根草(當(dāng))，一個人，在山邊(仙)，一點(diǎn)一橫長，口字在中間，小字在下方(京)四四方方一空房，一根木頭放中央(困)。3。利用熟悉的字加偏旁的方法識記生字。如“楓”是木字右邊一陣風(fēng)，“您”是你字下邊一顆心等等。這樣學(xué)生會很快感到識字的快樂，使識字教學(xué)不再枯燥。
2、加強(qiáng)學(xué)生寫字的訓(xùn)練
學(xué)生在寫字中，我發(fā)現(xiàn)有許多坐姿不太正確，而且作業(yè)本上有的開始書寫潦草起來，這是一個很不好的苗頭。針對以上問題，我首先糾正了學(xué)生不正確的寫字姿勢和握筆方法，教育學(xué)生坐時要端正，腰板要挺直，還要做到三個一：胸離桌一拳、眼離書一尺、手指離筆尖一寸。每次寫字前我都要反復(fù)提醒，對坐姿好的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，鼓勵大家向人家學(xué)習(xí)。其次，教學(xué)生字時，每個字都要在黑板上規(guī)范板書，教給學(xué)生正確的筆順、筆畫、結(jié)構(gòu)、占格位置。有時學(xué)生會說：老師，你這個字寫得不好看，我會馬上擦掉重寫，并及時教育學(xué)生寫字做事一定要認(rèn)真，寫錯了或?qū)懙貌缓玫臅r候應(yīng)該及時改正，千萬不能偷懶。對個別學(xué)生我會手把手地教給他，讓他體會到寫好字的快樂，從而堅定自己的信心，不斷進(jìn)步。第三，學(xué)生自制生字卡片，做到手腦并用。我讓學(xué)生把每課要求會寫的字制作成生字卡片，卡片上要用田字格書寫，用四線三格標(biāo)注拼音，第二天，讓學(xué)生把好的作品展示出來，激勵全班學(xué)生學(xué)習(xí)。第四，定期開展寫字競賽活動和作業(yè)展示活動，通過活動讓每個學(xué)生了解自己的不足和與其他同學(xué)的差距，從而激發(fā)自己的上進(jìn)心，共同進(jìn)步。
3、注重學(xué)生的朗讀
新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：小學(xué)各年級的閱讀都要重視朗讀，要讓學(xué)生充分的讀，在讀中整體感悟，有所感悟。
我覺得朗讀對低年級學(xué)生尤為重要，是一個起步，對孩子語言能力的進(jìn)一步發(fā)展是舉足輕重的。在教學(xué)課文時，我總是先范讀課文，讓學(xué)生對課文有正確的感知，然后拼讀與領(lǐng)讀相結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生讀準(zhǔn)字音，讀通句子，接著組織各種各樣的朗讀形式，如自讀、指名讀、小組讀、競賽讀、齊讀等，激發(fā)學(xué)生讀的興趣，培養(yǎng)良好的'閱讀習(xí)慣�！饵S山奇石》一文，以優(yōu)美的文筆描繪了黃山奇石的壯觀景象，抒發(fā)了作者熱愛祖國山河的真摯情感。在教學(xué)中，我讓學(xué)生聽配樂朗讀，讓學(xué)生看黃山奇石的圖片、影象，激發(fā)學(xué)生對黃山奇石的熱愛向往之情。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行配樂朗讀，表演讀，學(xué)生把自己與優(yōu)美的文字結(jié)合在一起，讀出了身臨其境之感。此外我還每天指定一名小老師領(lǐng)讀課文，每個人都有機(jī)會一顯身手，這樣大大提高了學(xué)生的朗讀興趣，同時也提高了學(xué)生的朗讀水平。
二>搞好班級管理，當(dāng)好班主任
一個班級就是一個家庭，班主任是這個家庭的核心。作為班主任，就應(yīng)該讓家庭中的每一位成員感受到溫暖，感受到安全，為他們撐起一片自由自在的藍(lán)天。
1、抓好班級管理
首先建立民主的管理制度，培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。班長、小組長、體育委員、科代表等分工明確。定期給班干部開會，進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，商議解決班級管理中出現(xiàn)的問題。還實行班干部輪換制，使學(xué)生都有機(jī)會參與到班級管理中來。其次，開展各項評比活動，如：小紅花比賽、小組流動紅旗賽等，選出學(xué)習(xí)之星、勞動之星、進(jìn)步之星等榜樣，讓大家學(xué)習(xí)。第三，開展各項文藝活動，讓學(xué)生的課余生活豐富多彩，如：乒乓球賽、元旦文藝演出等。第四，每周開設(shè)主題班會，讓學(xué)生在交流爭辯中培養(yǎng)正確的是非觀念，建立自信。并在參與班級的管理過程中培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。第五，定期開家長會，及時家訪，取得與家長的交流，探討教育孩子的有效方法。
2、愛心關(guān)注，依法治教
愛是人與人之間賴以溝通的紐帶。孩子是純潔的、可愛的、可塑性非常強(qiáng)，作為班主任只有全身心愛每一位孩子，才能取得孩子們的信任與尊敬。在工作中，
我真誠地對待每個人，誰得病了，我會馬上帶他去看病;誰犯了錯誤，我會耐心的教給他做人的道理;誰受了委屈，我會像朋友似的安慰他;誰穿了一件新衣服，我會高興的對她說，你真漂亮;誰做了好事，我會滿意的說一聲，你真棒。要想贏得尊重，首先得尊重別人，我會為學(xué)生輕輕拍下身上的泥土，下雨天為他們撐起一把傘，有時候開心地抱一抱他們，但我從來沒有打罵過他們，我知道這樣做不對，更是無能的表現(xiàn)�！懊總�人都會有缺點(diǎn)和犯錯誤，只要能改正就是好樣的，”我時常這樣教導(dǎo)他們。
3、培養(yǎng)良好的習(xí)慣，多元化地評價相結(jié)合
良好的習(xí)慣對人的一生是受用的。習(xí)慣必須得從小培養(yǎng)，為此，在日常的學(xué)習(xí)生活中，我經(jīng)常對學(xué)生的個人衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對打架罵人現(xiàn)象進(jìn)行批評，對講文明，講禮貌的孩子進(jìn)行表揚(yáng)，逐步培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，處世態(tài)度等。此外，對學(xué)生采用多元化的評價方式，認(rèn)真地填寫素質(zhì)評價手冊，對學(xué)生的各項能力做出公正客觀的評價。
4、做好三生工作
對優(yōu)秀生要促進(jìn)其知識面的不斷拓展與深入，對中等生要加強(qiáng)指導(dǎo)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，對后進(jìn)生要多輔導(dǎo)、多關(guān)注。總之，每一名學(xué)生都是班級大家庭中一員，我會讓每個孩子都有不同的進(jìn)步，不讓一個孩子掉隊。有喜有憂、有花有果，這就是班主任工作。我會加倍努力，讓這個大家庭綻放出燦爛的光輝。
三、個人修養(yǎng)
時間是寶貴的，當(dāng)懂得珍惜的時候，才感到時光的飛逝。因此，“我們必須抓緊時間生活，因為，即使是一場暴病或意外都可能終止生命�！蔽液苄蕾p魯迅先生的一句話：我哪里是天才，我是把別人喝咖啡的時間都用在了學(xué)習(xí)上。我不斷地學(xué)習(xí)，不斷地思索。世界、人生、價值，我要像蘇軾“一蓑煙雨任平生”那樣的瀟灑，像毛澤東“踏遍青山人未老”那樣的樂觀，像周恩來“為中華之崛起而讀書”那樣的厚重深刻。
我廣泛的涉獵知識，每天晚上堅持學(xué)習(xí)，從教育理論到時事政治，從自學(xué)書籍到詩歌散文，只有學(xué)習(xí)才讓我感到一種充實，一種豐沛的甘露滋潤的感覺，我在成長，并不斷地完善，升華，我就是我。
學(xué)習(xí)之余，我還不斷對自己的工作、生活進(jìn)行思考與總結(jié)，把自己的一些點(diǎn)滴經(jīng)驗與感悟及時地記錄下來，慰勞一下自己艱辛的努力，使生活更加豐富多彩。
四、其它方面
一學(xué)期以來，我堅持早到，遲走。要求別人做到的，我一定身體力行，首先做到，沒有請假，更沒有曠勤。在朋友們幫助和鼓勵下，我的教學(xué)工作有了長足的發(fā)展。但還不夠，我還要繼續(xù)努力，為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
“欲窮千里目，更上一層樓”。生命只有一次，因此，我義無返顧的堅定起執(zhí)著的追求，把這種追求深刻成一種信仰，縱使前方風(fēng)狂雨驟，我依然確信遠(yuǎn)方的遠(yuǎn)方永遠(yuǎn)是星光燦爛。我思故我在，當(dāng)我回眸深深淺淺的足跡時，我能驕傲的說，我無怨無悔。
年度個人工作總結(jié) 篇5
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下我圓滿的完成了本年度的各項工作任務(wù),自己在德、能、勤、績、廉五個方面也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和提高,現(xiàn)對我本年度的工作總結(jié)匯報如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
審計政策性高的工作性質(zhì),使我養(yǎng)成了自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,少說多學(xué)是我給自己確定工作要求,在工作中我能認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心.工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),真正做到干一行愛一行.
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
在這一年里本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,在不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,積極開拓創(chuàng)新工作思路、通過不斷的摸索實踐,力求以明確的工作程序和清晰的工作思路,順利的開展和圓滿地完成了本年度工作計劃,注重在實踐中鍛煉自己,提高能力.
在20xx年初,按照學(xué)院的工作部署和上級部門的要求,我結(jié)合工作實際認(rèn)真起草并向教育廳上報了學(xué)院20xx年審計工作要點(diǎn)和工作計劃以及20xx年的審計工作總結(jié).在20xx年里,我除了做好辦公室的日常工作外,還著手開展了以下具體的審計工作.
1、開展投資效益和工程結(jié)算審計.一年來,我參與基建維修招標(biāo)10余項,參與驗收工程9項,完成基建、修繕工程的全過程跟蹤審計12項(其中基建項目2項,較大型維修項目10余項),審計金額800多萬元.參與大宗物資采購招標(biāo)8次,材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價17次.并對20xx年度學(xué)院零星維修項目情況進(jìn)行了審計抽查,明確指出了基建、維修工程招標(biāo)、施工管理、結(jié)算中存在的問題及應(yīng)注意的'事項,為學(xué)院挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失.
2、開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計15項,審計資金總額2269.13萬元,目前此項工作正在進(jìn)行中.
3、通過事前審計進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)濟(jì)合同的管理行為,提高了合同的運(yùn)行效率和各職能部門的經(jīng)濟(jì)管理意識,促進(jìn)了學(xué)院經(jīng)濟(jì)工作的規(guī)范化運(yùn)行,維護(hù)了學(xué)院的合法權(quán)益.
4、完成專項科研審計情況.完成了對學(xué)院部分省部級課題的經(jīng)費(fèi)使用、課題完成情況的專項審計,了解其收入、支出及管理情況,檢查了其收支活動的合規(guī)合理性及內(nèi)控制度的建立與執(zhí)行情況等.對學(xué)院近一步規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用,提高課題管理等方面提出了具體的意見和建議,并得到科研管理部門、課題負(fù)責(zé)人、財務(wù)處的認(rèn)可和肯定.
5、完成審計廳、教育廳專項審計任務(wù)情況.按照陜西省審計廳、教育廳的要求和指示,圓滿地完成了對我院的審計檢查、總結(jié)和匯報工作.對我院在財務(wù)管理、基建工程管理、資產(chǎn)管理、校辦產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營與財務(wù)管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)、客觀的檢查和總結(jié),針對存在的問題提出了具體的解決措施和方案.
6、在不斷推進(jìn)和探索新的審計工作思路和方法的同時,我注重不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,重視對審計理論學(xué)習(xí)與研究.參加陜西省審計廳的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流一次,加強(qiáng)了我院同其它兄弟單位的交流.
7、建章立制,在工作中,我立足現(xiàn)狀,加強(qiáng)制度建設(shè),先后起草和修訂了《固定資產(chǎn)審計實施辦法》、《項目審計質(zhì)量管理辦法》、《基建工程審計實施辦法》、《合同運(yùn)行監(jiān)督管理辦法》等制度.同時完善了《物資設(shè)備采購監(jiān)督管理辦法》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計辦法》、《內(nèi)部審計規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度若干項.對我院基本建設(shè)項目報送的審計資料、報送程序等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的規(guī)范和要求,為了進(jìn)一步提高我院審計文書的規(guī)范化水平,我查閱了大量的相關(guān)法規(guī)和審計文獻(xiàn),對審計文書的規(guī)范做出了很大的努力,起草了《西安體育學(xué)院工程審計資料規(guī)范化暫行規(guī)定》.為規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,使審計工作進(jìn)一步向法制化、制度化和規(guī)范化方向發(fā)展.
8、在工作中,我注重收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作中存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗,及時溝通,力求讓領(lǐng)導(dǎo)能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握工作的實際情況,為解決實際問題提出了科學(xué)的建議.
9、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,積極主動作好與其它部門之間的工作協(xié)調(diào)和溝通,配合其他同事做好工作.
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
我熱愛自己的本職工作,能夠正確的對待每一項工作,認(rèn)真投入,熱心服務(wù),樹立我為學(xué)院,學(xué)院為我的思想,遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,做事力求善始善終.
四、總結(jié)這一年的工作
盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,眼界不夠開闊,思想還不是很成熟,個別工作做的還不夠完善,還要不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),提高自身修養(yǎng).做好與其他部門和同志的溝通和協(xié)調(diào),讓大家了解我和我所從事的工作,加強(qiáng)理解和配合.結(jié)合工作實際,開拓創(chuàng)新,努力使自己在德、能、勤、績、廉等方面有更進(jìn)一步的提高.
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