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      OL維持良好人際關系的四大技巧

      時間:2021-01-29 18:13:28 職場資訊 我要投稿

      OL維持良好人際關系的四大技巧

        相對人際關系的建立而言,人際關系的維護是一件比較困難的事。今天呢,小編就為大家推薦OL維持良好人際關系的四大技巧,希望能幫到大家哦~

        1. 避免爭論

        青年人之間經常喜歡爭論,這是很正常的事。我們會發(fā)現(xiàn),這些爭論往往都是以面紅耳赤和不愉快結束的。事實證明,無論誰輸了,都會很不舒服,更何況爭論往往會演化成直接的人身攻擊,對于人際關系是非常有害的。因此,解決觀點上的不一致的最好途徑是討論、協(xié)商,而不是爭論。

        2. 不要直接批評、責怪和抱怨別人

        卡內基警告人們:要比別人聰明,卻不要告訴別人你比他聰明。任何自作聰明的批評都會招致別人的厭煩,而缺乏移情的責怪和抱怨則更有損于人際關系的發(fā)展。本杰明·富蘭克林年輕的時候并不圓滑,但后來卻變得富有外交手腕,善于與人應對,因而成了美國駐法大使。他的成功秘訣就是:我不說別人的壞話,只說別人的好處。要學會用提醒別人的方式,使別人感到我們并不認為他不聰明或無知。記住,只要你不傷及別人的自我價值感,什么事情都好辦。

        3. 勇于承認自己的錯誤

        雖然承認自己的錯誤是一種自我否定,但承認錯誤會帶給你巨大的輕松感。明知錯了而不承認,會使你背上學生的思想包袱,使自己在別人的面前始終不能自如地昂起頭。另一方面,承認自己的錯誤,等于變相地承認別人,會使對方顯示出超乎尋常的容忍性,從而維持人際關系的穩(wěn)定。

        4. 學會批評

        不到不得已時,決不要自作聰明地批評別人。但是,有時善意的批評是對別人行為的很有必要的一種反饋方式。因此,學會批評還是很有必要的?▋然偨Y了幾種不會招致別人厭煩的批評方式:

        ·批評從稱贊和誠摯感謝入手

        ·批評前先提到自己的錯誤

        ·用暗示的方式提醒他人注意自己的`錯誤

        ·領導者應以啟發(fā)而不是命令來提醒別人的錯誤

        ·保留別人的顏面:盡管人人都期望朋友之間能夠和睦相處,但有時往往事與愿違,朋友之間會發(fā)生一些令人不愉快的沖突。關于解決這些沖突會有效地防止人際關系的破裂。心理學家提出了能夠有效地幫助人們控制和清除沖突的步驟:

        ·相信一切沖突都可以解決

        ·客觀地了解沖突的原因

        ·具體的描述沖突

        ·向別人請教自己的觀念是否客觀

        ·提出可能的解決沖突的辦法

        ·評價這些辦法,篩選出對雙方都有益的最佳辦法

        ·嘗試使用選擇出的最佳方法

        ·評估方法的執(zhí)行效果,并適當加以修正

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