怎么學(xué)會與強勢的上司相處

　　小陳是某品牌的客服人員，日常工作就是解答客戶的疑問與投訴的跟進。因工作的性質(zhì)就是與客戶溝通，所以經(jīng)常會遇到各種千奇百怪的事情，也會遇到一些比較刁鉆的客戶。所以不能完全按手冊的指引做，需要經(jīng)常做新案例培訓(xùn)、新事故應(yīng)對測試。小陳很想提升自己，希望提出更多的解決方法，可他的上司卻很強勢，給他很大的.壓力。

　　由于工作的需要，小陳說:"我們那個部門實行的三班制，而上司經(jīng)常不定時抽查我們的工作情況，有時候凌晨都會突然上線，對誰的工作都不會完全滿意，總是提出這樣或那樣的要求，并要求我們按他的流程毫無偏差地執(zhí)行一遍。本來這個工作很鍛煉人的應(yīng)變能力和處事的思維邏輯，但上司的風(fēng)格讓我覺得無所適從。強勢上司可以讓我鍛煉好基本功，卻很難讓我進一步提升"。

　　那么我們該怎樣與強勢的上司相處呢?

　　第一點、面對強勢的上司要適時堅持己見 ，所有的上司都有共同特征，都喜歡有主見、執(zhí)行力強但又服從于自己的下屬，作為一名下屬，則需要調(diào)整好自己的心態(tài)。

　　第二點、應(yīng)對強勢上司不論何時都應(yīng)做好充足的心理準備，否則很容易跟不上上司的思路。

　　第三點、工作方面的事都提前做好功課，面對突如其來的提問或想法，不至于陣腳大亂而讓上司看低你。

　　第四點、 避其鋒芒，強勢上司一般不愿意在人前示弱，因此上司的言語傷害到你時，你盡量找人少時或單獨相處時反駁他，如果當(dāng)眾頂撞他，后果可想而知。

　　第五點、強勢的上司一般來講都是急性子，因此要調(diào)整自己的工作節(jié)奏，只有跟上節(jié)奏，才能跟上上級的思路，事后多做些彌補工作，適時堅持自己的意見，能達到上司另眼相看的效果。

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