愛崗敬業(yè)演講稿[薦]
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在現(xiàn)實社會中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編收集整理的愛崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!在這楓樹火紅、金菊傲霜的季節(jié),我們濟濟一堂,共商建行發(fā)展大計,身為建行人我有幸參加這次演講,感到無比激動和自豪。首先,請允許我代表濟寧建行,向精心組織本次大賽的各位領導及同仁,表示真摯的感謝,也向在座的各位同志致以親切的問候。
親愛的同事們,如果你們問我:“你最愛什么?”我會毫不猶豫地告訴你們:“我最愛建行,行興我榮,行盛我強,我始終為自己是一個建行人感到驕傲!
建行,是我溫暖的家。我愛建行,我是建行人,建行的發(fā)展關系著我的命運,建行的效益體現(xiàn)著我的價值,建行的輝煌成就了我的夢想,相信在座的'各位也與我一樣,身在建行,心系建行,期望建行飛速發(fā)展,盼望建行效益最佳,是我們每個人的心愿。而建行要快速發(fā)展、要出效益,合規(guī)經(jīng)營、規(guī)避風險又是它唯一的保障,所以,這就要求我們所有的建行人必須同心協(xié)力,做到人人合規(guī),處處合規(guī),事事合規(guī),樹立“合規(guī)人人有責,合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,只有這樣,才能保證我們建行事業(yè)的發(fā)展不偏離正確的方向。
一千多年前,諸葛亮在《誡子書》中明確提出:“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠”。這樸實的道理,成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化,對于行動,意義深刻;我們每一名員工,都應該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導,穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點。也更沒有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
提到“合規(guī)”,在座的大家都不會陌生,因為它時時刻刻都體現(xiàn)在我們的工作中,合規(guī)是一種良好的習慣,合規(guī)是一個廣義的概念。我曾經(jīng)看到過一則比喻:假設一個停車場有一百個停車位。如果美國人來停車,只能停八十輛,因為美國人的車大;要是德國人來停車呢,可以停一百輛,因為德國人守秩序;如果日本人來停車,則可以停一百二十輛,因為日本人的車小;但是如果某些中國人來停車,也許只能停兩輛,入口一輛、出口一輛。我想這個比喻不是有意要貶低我們的國民素質(zhì),而是想通過這個故事來告訴大家一個事實:合規(guī)意識在我們國人心中還有些淡薄,提高大家的合規(guī)意識迫在眉睫,對規(guī)則進行認真貫徹落實很有必要,也就是我們所說的合規(guī)很重要。你想,如果大家都不講合規(guī),都不遵守制度,那一切將會是一盤散沙,局面將無法收拾。所以,合規(guī)無處不在,合規(guī)處處重要,合規(guī)體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì),合規(guī)保證了一個企業(yè)的發(fā)展方向,合規(guī)也促進了一個國家的興旺發(fā)達。
眾所周知,銀行作為現(xiàn)代企業(yè),要發(fā)展就要講合規(guī)。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。一個金融機構要強大,要發(fā)展,就要制定一套行之有效的制度,就要大家去遵守,去執(zhí)行,大家的行為就要合規(guī),這樣,我們才可以更好的得以發(fā)展。如果我們不求合規(guī),只求發(fā)展,即使發(fā)展得很快,也無非是“拔苗助長,后患無窮!
所以,建行的事業(yè)要發(fā)展,就要遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度,確保法律法規(guī)和各項規(guī)章制度的貫徹落實,要主動合規(guī),自覺合規(guī),要做到有人監(jiān)督與沒人監(jiān)督一樣,領導在與不在一樣,有上級行檢查與沒有檢查一樣,只有各方面合規(guī)了,才能保證我們建行的資金安全,才能保證我們建行的各項業(yè)務健康的發(fā)展,才能保證我們建行在眾多的商業(yè)銀行競爭中立于不敗之地!
愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的評委、各位嘉賓:
大家好!我是一名護士,護理是我的職業(yè),也是我的事業(yè)。我認為護理是一種崇高的事業(yè),每一位護士都應該具備護理愛崗敬業(yè)的精神。
作為一名護士,我深知自己肩負的責任很重大,就像前人所說,醫(yī)生是治病救人,而護士是救治患者的重要助手。因此,我們必須一直用心耐心地呵護每一位患者,把護理服務落到實處。
護理愛崗敬業(yè)的精神是我們最重要的價值觀,這種精神是我們必須不斷弘揚和傳承的。當我們面對著患者的時候,必須把自己的利益和私心拋在腦后,真正關注他們的健康和幸福,盡最大的努力為他們提供最好的服務。
在我的'工作中,我始終堅持以人為本,以患者為中心的理念,注重人性化護理工作,發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,提供優(yōu)質(zhì)的服務,盡量減輕患者的痛苦和不適。我越是在工作中表現(xiàn)出誠懇、耐心、細心,照料每一位患者,越是讓我從事護理工作的價值感覺得到極大的提升。
作為一名護士,我曾經(jīng)有一位特別的患者。她是一名患有癌癥的中年婦女,性格孤僻,情緒脆弱,經(jīng)常會發(fā)脾氣,甚至咆哮。剛開始的時候,我感覺很是無力,但我依然堅持采用高度的耐心和真誠的關心,慢慢地化解她的不安情緒,她漸漸變得平靜,并且對我產(chǎn)生了信任和感激。從那個時候起,我更加深刻地認識到,護理愛崗敬業(yè)是我們成為優(yōu)秀護士的根本要素。
護士是一個神圣的職業(yè),我們的天職就是為社會貢獻我們盡可能多的力量,不辜負人民的期望和信任。我相信,在護理愛崗敬業(yè)的信念下,我們會成為一支最優(yōu)秀的隊伍,創(chuàng)造一個無比幸福、和諧的護理環(huán)境。
愛崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!我是新聞中心的xx。在我演講之前,我想請問大家一個問題,您種過花兒嗎?從大家會心的笑容當中,我想我得到了肯定的答案:其實我們都是辛勤的園丁,都種著同一種花,那就是事業(yè)之花,愛崗是他的陽光,敬業(yè)是他的雨露,只有陽光的普照和雨露的澆灌,這朵花才能茁壯成長。我今天演講的題目是《讓新聞事業(yè)之花絢麗綻放》。
12年前,我懷著崇敬的心情走進了廣電新聞隊伍,這是一個神圣而崇高的職業(yè),是無數(shù)熱血青年的追求和夢想,能成為這個隊伍中的一分子,我感到無比的驕傲和自豪!
在新聞工作崗位上,我當過播音員、做過節(jié)目主持人、也扛過攝像機,做過圖像編輯,特殊的職業(yè)給了我廣泛接觸社會各界的機會,讓我目睹了祖國前進的腳步,讓我耳聞了改革開放的時代強音,讓我見證了企業(yè)的發(fā)展,讓我感受了新農(nóng)村的變化!我為自己感到慶幸,我是一名新聞工作者,可以用手中的筆和攝像機,記錄祖國發(fā)展的歷史,可以用我的聲音和話筒謳歌時代的英雄們。
我們堅持正確的輿論導向,當好黨和政府的喉舌;我們弘揚正氣,倡導時代新風;我們宣傳改革開放的先行者,我們報道默默奉獻的老黃牛,這些先進典型感染著聽眾觀眾,也激勵著我們新聞工作者。在今年的抗擊冰雪災害宣傳中,新聞中心14名同志放棄與家人團聚,大年三十堅守崗位;年假后上班的第一天,我們在局領導的指揮下,迅速組織策劃將我市抗擊冰雪災害的報道上送到省電視臺和中央電視臺,并在央視新聞聯(lián)播“災后重建暖家園”專欄中播出。
。翟12號,一個令13億炎黃子孫痛心的日子,四川汶川發(fā)生了大地震,在我們得知消息后,中心記者在十五分鐘之內(nèi)做好了采訪準備,當天就報道了四川汶川發(fā)生地震的消息,并及時對下一步的采訪報道進行了安排。雖然我們在后方,但我們的記者都做好了充分的準備,只要災區(qū)需要,我們隨時出發(fā)!
新聞工作是一項神圣而崇高的職業(yè),也是一項充滿艱辛和危險的職業(yè),我們的'記者常年四處奔波,我們的編輯經(jīng)常挑燈夜戰(zhàn),對此我們也曾委屈過、傷心過,被人誤解過,但是我們卻從來沒有后悔過!
時代在發(fā)展,新聞事業(yè)也要與時俱進。為了更好地服務宜都經(jīng)濟社會的發(fā)展,今年xx月,我們在局領導的策劃指導下,對電視頻道及欄目的設置進行了大刀闊斧的改版,改版后的節(jié)目以全新的面貌亮相,在社會上引起了強烈的反響。這說明,唯有改革創(chuàng)新,才是新聞事業(yè)的出路。
我們的新聞事業(yè)就是我們的田野,在這片田野上有著以范長江為代表的老一輩新聞工作者的足跡,有著邵云環(huán)、許杏虎、朱穎三位烈士灑下的熱血,有著張泉靈等優(yōu)秀新聞工作者的汗水,也有著我們每一位的默默奉獻。
古人說:早知文字多艱辛,何不當初學冶銀。干新聞不是一件容易的事,需要我們有正義、有責任、有激情、有智慧;需要我們淡薄名利、安守清貧,需要我們無私奉獻、用心思考;更需要我們改革創(chuàng)新、與時代同步!
感謝時代給了我一片遨游的天空,讓我把執(zhí)著和熱情盡情揮灑;感謝黨的新聞事業(yè)給了我實現(xiàn)夢想的舞臺,讓我的人生價值得以體現(xiàn);感謝局領導和大家給了我今天的機會表達心聲,讓我們在新聞事業(yè)這片田野上辛勤耕耘,讓新聞事業(yè)之花絢麗綻放。
愛崗敬業(yè)演講稿4
我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
xx年9月,我大學剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們xx信用社歷煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與府關系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,我看到一個人,他在為xx信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽xx信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王xx,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側,半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標,談如何增加職工收入。讓我感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現(xiàn)。讓我教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現(xiàn)xx信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)xx信合精神風貌的窗口。
今天,我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們xx信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領導的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中,我摸索到一套行之有效的服務方法。首先,做好服務,必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。
我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務,我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的.客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在xx范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務和談話交流,他改變了我們信用社服務手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我勉大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉xx的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務,幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務好之外,還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務,為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位評委、各位員工:
大家好!
我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員,今天我想就“怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。
剛參加工作那會兒,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)自己的人生價值,獲得事業(yè)上的成功!皭蹗従礃I(yè)”這四個字對我來說,就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放棄或忽視親情、友情,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入?稍诮(jīng)歷了工作中的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)不只是加班加點,敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業(yè)的理解:
一、責任感是所有人成功之本。
沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任,責任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。大家都知道美國有一個著名的軍事基地——西點軍校,西點學員章程規(guī)定:每一個學員無論在什么時候,無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔任警衛(wèi)、值勤等公務還是在進行自己的私人活動,都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責任感,而不是為了獲得獎賞或別的什么。
一個人要成為一個好軍人,就必須遵守紀律,對于他的上級和同事有高度的責任感,對于自己表現(xiàn)出的能力有自信心。我認為,這樣的要求,對于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責任”二字時刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中,這種責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)常可以見到這樣的員工,他們在談到自己的'公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。
給大家講一個故事:有一個替人割草的男孩打電話給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草?”布朗太太回答說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工!蹦泻⒂终f:“我會幫您拔掉草叢中的雜草!辈祭侍卮穑骸拔业母畈莨ひ呀(jīng)做了!蹦泻⒂终f“我會幫您把草與走道的四周割齊!辈祭侍f:“我請的那人他也已經(jīng)做了,謝謝你,我不需要新的割草工!蹦泻⒈銙炝穗娫挕4藭r男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎?為什么還要打這個電話?”男孩說:“我只是想知道我究竟做得好不好!”
是啊,多問幾個“我做得如何?”,這就是責任。工作就意味著責任,在這個世界上,沒有不須承擔責任的工作,相反,你的職位越高,權力越大,你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任,要立下決心,你一定可以承擔任何職業(yè)生涯中的責任,你一定可以比前人完成的更出色
二、有作為的員工,喜歡紀律
當企業(yè)和員工都有強烈的紀律意識,在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時絕不找任何借口——比如質(zhì)量問題,比如對工作的態(tài)度等,你會猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊。同樣,一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工?梢哉f,紀律,永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎對企業(yè)而言,沒有紀律,便沒有了一切。
三、把自己從平庸變成優(yōu)秀
最好的執(zhí)行者,都是自動自發(fā)的人,他們確認自己有能力完成任務。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的,而不是來自他人。也就是說,他們不是憑一時沖動做事,也不是只為了得到領導的稱贊,而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。一位心理學家在研究過程中,為了實地的了解人們對同一件事情在心理上所反應出來的個體差異,他來到一所正在建筑中的大教堂,對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什么?”工人沒好氣的回答:“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我手酸麻不已,這真不是人干的工作。”心理學家又找到第二位工人:“請問你在做什么?”,第二位工人無奈地答道:“為了每天50美元的工資,我才會做這件工作,若不是一家人等著吃飯,誰愿意干這份敲石頭的粗活?”,心理學家問第三位工人:“請問你在做什么?”,第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后,這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當我想到,將來會有無數(shù)的人來到這兒,再次接受上帝的愛,心中便常為這份工作獻上感恩!
同樣的工作,同樣的環(huán)境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無可救藥的人。可以設想,在不久的將來,他將不會得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。第二種工人,是沒有責任和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢?在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度責任感和創(chuàng)造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽,同時,因為他們的努力工作,工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學習的那種員工,他們是最優(yōu)秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了:自動自發(fā),自我獎勵,視工作為快樂。我相信,這樣的工作哲學,是每一個企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學的員工,就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作,也會給他最大的回報。
或許在過去的歲月里,有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法,每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發(fā)牢騷,對自己的工作沒有絲毫激情,在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著,畢竟那是已經(jīng)過去的了,重要的是,從現(xiàn)在起,您未來的態(tài)度將如何?讓我們像第三種工人那樣,做最優(yōu)秀的員工吧,并時常懷抱著一顆感恩的心!
愛崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領導、親愛的朋友們:
大家好!我叫仲璐璐,來自蓬萊市人民醫(yī)院是一名普通護士,今天我演講的題目是“精品服務,源于細節(jié)”。
距今20xx多年的諸子百家爭鳴的戰(zhàn)國時代,我們就曾誕生墨子和魯班兩位工匠。魯班被后世奉為“木匠祖師爺”,而由匠人集團所組成的墨家學派在光學、物理學、邏輯學等方面所取得的成就更被科技史學家李約瑟贊為“超過了整個古希臘”。中華民族的工匠精神源遠流長,古有四大發(fā)明;近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷;現(xiàn)代有海爾集團、聯(lián)想集團揚名海內(nèi)外。其實,不管是看得到的,還是看不到的,只要注重細節(jié),用心去做,就能做到極細,做出精品。
護理學之母南丁格爾說過:“護理本身就是一項最精細的藝術”。護理服務也是一種產(chǎn)品,它無形,卻守護每一位患者的生命與健康。為了塑造優(yōu)質(zhì)護理形象,我院開展禮儀服務競賽;為了提高護理水平,我院推廣了整體化護理;為了提升護理服務品質(zhì),我院引進了品管圈。堅守十大患者安全目標,全院優(yōu)質(zhì)服務病房覆蓋率達到100%,護理滿意度達到92。03%。
工匠精神蘊含于醫(yī)療服務的方方面面、點點滴滴。與“誠信嚴謹、求精創(chuàng)新”的院訓;與“以人為本,厚德尚道”的醫(yī)院文化相契合,是對醫(yī)院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”與醫(yī)院核心價值觀的高度融合。眾所周知,20xx年我們xx市人民醫(yī)院舉全院之力創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院,為了提升護理服務品質(zhì),我們首次引入PDCA循環(huán)理論、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追蹤方法學等管理手段,運用頭腦風暴法、直方圖、魚骨圖、柏拉圖、趨勢圖、流程圖等質(zhì)量管理工具,尋找并分析問題,選擇適當?shù)母倪M方案,并用數(shù)據(jù)記錄驗證改進的成效,實現(xiàn)整體醫(yī)療質(zhì)量的'持續(xù)改進。比如,醫(yī)療不良事件上報、病歷歸檔率、電子病歷首頁填寫、輸血患者人均血漿用量降低的持續(xù)改進分析,極大提高了質(zhì)量管理水平。在創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院的進程中發(fā)現(xiàn),患者病房意外跌倒事件發(fā)生率上升,我們立即對患者造成跌倒的發(fā)生地點、發(fā)生班次、發(fā)生科室及跌到原因進行了討論分析,進行了包括入院評估、張貼跌倒標識、衛(wèi)生間加裝扶手等系列整改措施,跌倒事件發(fā)生率因此大幅減少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上報,磨礪出又一件服務精品!時代鑄就精品,時代需要工匠精神。質(zhì)量建設永遠在路上,精品服務永遠在路上;菁叭f民的醫(yī)療改革已步入深水區(qū),黨和人民對我們的護理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!從今天,從現(xiàn)在,讓我們將工匠精神點燃職業(yè)的信仰和xx,以至誠至精的追求和嚴謹專業(yè)的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務;以“吹盡狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、求卓越;以“細致、精致、極致”為內(nèi)核的“工匠精神”,創(chuàng)造更多的服務精品,為廣大人民群眾的身心健康保駕護航,做一名服務好、質(zhì)量好、品德好讓群眾放心滿意的無愧于時代的白衣天使!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是“除了奉獻,我們別無選擇”。
走上講臺的那一天起,前輩們說,選擇做一名教師,你就選擇了清貧。
是的,教師的職業(yè)無疑是清貧的。特別是在開放自由,物欲橫流,躁動不安的現(xiàn)代社會里,教師的職業(yè)更顯清貧與狹隘?窗,窗外變幻著撲朔迷離的現(xiàn)代風景。經(jīng)商、大款、股票、汽車、日益膨脹的高消費……就像是一只只誘惑的手,狠狠地撕扯老師們易動的心。于是有人跳槽了,一頭扎進商海,去追尋遲到的那份幸福;有人借商潮來臨之際,利用學生暗自拉起利益的關系網(wǎng);剩下的人倦怠了,他們被歲月無情地磨去了激情與信念。身在課堂,心卻在游蕩,有的認為,金錢薄待了我,我又為何不能薄待學生,薄待自己的事業(yè)。于是校園不再平靜,講臺不再圣潔。
但!無論是物質(zhì)貧乏的過往,還是物欲橫流的現(xiàn)時……仍然有數(shù)不盡的老師們無怨無悔,像春蠶、像蠟炬,用自己的青春和生命來捍衛(wèi)這個職業(yè)的圣潔。譬如,我生活的地方,我工作的隊伍,來自松滋一所偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的教師群體。他們,默默地堅守著貧瘠的土地,期待著幸福的心靈!
宛市中學,這所曾經(jīng)幾度創(chuàng)造教育輝煌的老校。很多的老師,一屆屆的學生,為她奉獻,為她添彩,又以她為榮。當她面對挑戰(zhàn),遭遇挫折的時候,還是他們扛起質(zhì)量的大旗,挑起學校的大梁義無反顧而艱難負重地前行。
有一位最年輕的教師,在最基層的學校里成長。他把白天交給了學生,他還要向夜晚索取。就是一只粉筆,一只鋼筆,加上鍵盤,他的名字每周都會出現(xiàn)于全國中學語文報刊。他帶著語文老師們,教作文教出了一個幾十萬字的系列,這個系列受到著名特級教師與語文教學專家的肯定。他帶著文學社的社員們,筆耕不輟,每年發(fā)表百篇的習作,社團也成了學校的品牌。一人先行,他人跟上。語文組的青年教師們,開始了辛苦的鉆研,“趁著年輕多做事”,這是他們的青春宣言。語文組老師共同設計的“中考復習教學案”以獨特與實用的特點被語文報刊全文出版。我也是語文組的一員,我為這樣一支群體而自豪。
集體的力量最動人。宛市中學的精講強練,最辛苦的莫過于批與考;最充滿智慧的莫過于備與講,而走在最前面的,更是一支骨干力量,學科組長。學校倡導推行的電子備課,備課組長理所當然地成了主要承擔者,他們不僅需要放棄許多的.休息,更重要的是付出較之他人比之從前更多的智慧。調(diào)閱老師們的電子備課夾,翻揀學生手頭的一套套學案,辛苦嗎?去問胡昆吧,去問王義州吧,去問杜華吧,去問庹宏超,田俊華,榮春梅,楊圣元吧,去問這一科科的學科組長吧。二樓的小會議室,走了一組,又來了一科,變換的是音響,不變的一個主題——“精致的課堂”。去辦公室坐一坐,辦公桌上那一堆堆來來去去的作業(yè)與試卷,醒目的一抹抹鮮紅,是教師最美的色彩。去教室里看一看,老師們怕的是自己講多了,講淡了,講亂了;怕的是學生練少了,練虛了,練漏了。正本清源,這才是新時期的課堂,真正的課堂,追求效益的課堂啊!
時間不容許我贅述學校的這一場改革,只要想一想,就是觀念的轉(zhuǎn)變,一個群體的觀念轉(zhuǎn)變,就要付出多少的艱辛?從被迫應付到積極參與,這又是怎樣的一個過程?從形式到內(nèi)涵,從量變到質(zhì)變,它的背后浸透著宛中人怎樣的心血?我只記起校長和每一個學科組長逐一制定計劃;我只記起每周的作業(yè)與考試都要接受學校的調(diào)閱;我只記起新學期的第一天,就是一次備批改革的培訓會;我不會忘記每一堂課的結束時要帶走當堂的作業(yè);我更不會忘記當我想偷懶要懈怠時就有一個人善意的提醒……
這一幕幕一個個細節(jié)見證著一所學校的發(fā)展,相信會創(chuàng)造奇跡。作為宛中人,我切身感受著一場教學改革的辛苦歷程;這個歷程,除了讓我認識教師職業(yè)的辛苦清貧,更讓我認識到,教師,可以讓自己的事業(yè)不清貧,那就是奉獻,唯有奉獻,讓我們贏得尊重。我想倦怠的同行說,老師們,無論是這個職業(yè)選擇了你,還是你選擇了這個職業(yè),我們都有一個共同的名字叫“老師”。同船過渡,尚需修行五百年。這個我們賴以生存又潛力無限的職業(yè),讓我們自己先為她致敬!我也堅信,生命的意義遠不止于功利。滴水藏海,短暫中孕育永恒,平凡的職業(yè)有不甘平庸的我們。我更期待,秉承奉獻的職業(yè)精神,宛市中學的教師群體一定能用汗水與智慧澆灌出燦爛的鮮花。
今天,借助這個演講平臺,我為宛中,我為自己和我的同行們深深地祝福。想起他們,我的心里格外溫潤;想起他們,我的心中再次溢滿幸福的漣漪。
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“愛崗敬業(yè),用心服務”。
英國作家約翰生說:職業(yè)能彩飾一個人的品性。這句名言,道出了人生的價值就在于愛崗敬業(yè)、恪盡職守。一份工作,一個崗位是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。愛崗敬業(yè)是一種精神,是一種態(tài)度,更是一種境界。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度的實現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。
我所工作的網(wǎng)點是臨洮合行營業(yè)部,是臨洮合行對外最大的窗口,是各種業(yè)務種類最多,產(chǎn)品品種最全,每項新業(yè)務開展最早的一個網(wǎng)點。
營業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達到xx億,貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤主要來源是什么?是貸款!經(jīng)營管理如此多的貸款對我們網(wǎng)點來說既是一種榮譽,更是一份沉甸甸的責任,因為貸款的管理經(jīng)營好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經(jīng)營好我們網(wǎng)點的`貸款,我們五位客戶經(jīng)理團結一致,用心對待每一位客戶,每一筆貸款。當今社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異,提前掌握各類信息,把握每次發(fā)展機遇對每位客戶尤為重要,而把握發(fā)展機遇最重要的一環(huán)就是資金籌措,我們合行相對于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢就是辦理手續(xù)簡便、審批貸款及時、發(fā)放貸款快捷,為了能夠方便客戶,我們的領導與客戶提前做好溝通與調(diào)查,客戶經(jīng)理以最大的熱情,最好的服務態(tài)度,為客戶上門服務,我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕,為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時高效的發(fā)放到客戶手中。
一筆貸款的成功營銷不僅是要將貸款及時發(fā)放,還要做好貸后收回,對發(fā)放的每一筆貸款,我們時刻關注著客戶經(jīng)營情況,對經(jīng)營欠佳的客戶我主動上門,為他們出點子、找有利經(jīng)營的信息,最終做到雙贏。
營業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款,個人住房按揭貸款,汽車貸款,金額相對較大,做好貸款營銷、貸前調(diào)查十分重要,我們占據(jù)城區(qū)各類經(jīng)營戶較多,資金需求量大,優(yōu)質(zhì)客戶較多,我通過熟人、親朋好友及時掌握各類信息,主動出擊,和客戶拉家常談心,最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠信同時讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率,我們對所有企業(yè)進行了信用等級評定,這項工作時間緊,任務重,收集資料多,我和同事們加班加點,利用下班時間積極上門收集基本資料,通過不懈努力圓滿完成了任務。
近年來,為了提高信用社的競爭力,省聯(lián)社加大加快了對新產(chǎn)品新業(yè)務的研發(fā)及推廣工作,相繼研發(fā)了針對不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類的銀行卡,為了適應網(wǎng)絡時代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務,每次有新產(chǎn)品的推出,我們營業(yè)部總是最早對外辦理,我們對每一位與我行發(fā)生業(yè)務的客戶主動進行溝通,詢問客戶需求,耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容,最終方便客戶的同時又推廣了我們的業(yè)務。
當今金融業(yè)的競爭,不僅是行與行之間的信譽競爭,同時也是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務的競爭。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高,誰的服務優(yōu),誰就更能適應顧客不同層次的需求,誰就能占領更多的金融市場,抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。
一家銀行最重要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務。臨洮縣如今金融市場中既有工商銀行、建設銀行等大型國有銀行,又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶小額貸款公司等新開辦的金融企業(yè),我們只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受合行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使合行在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,換來的是客戶對我們的信任和支持。
冰凍三尺,非一日之寒。用心服務要從量的積累達到質(zhì)的飛躍,關鍵是不斷提升自身素質(zhì),培養(yǎng)良好的服務意識,在本職崗位上奉獻出一份光和熱,主動自覺維護合行的形象和榮譽,使優(yōu)質(zhì)服務上一個新臺階。
我曾聽說過這樣一件事情:有一農(nóng)戶劉某因家境貧困,一雙兒女又在外讀書,家中已是傾其所有、債臺高筑,(當時合行還未成立)當?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后,一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解,發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當?shù)乜诒,而且人勤快又本分,于是當即找到他,給他辦理了兩萬元貸款支持他做點小生意,并時常關心地詢問他的生意情況,有時還給他出出主意。到年底,劉某賺了錢,不僅還清了貸款,家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說:“信用社某某主任可是我們家的恩人!”
還有這樣一件事情:在催收不良貸款的過程中,有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴債戶張某的兒子打工賺了錢回來,之前曾多次上門收貸,張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機不可失,這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家,張某開始是橫豎不給,反倒趁機溜出去打牌,這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱砣鐵了心,一屁股坐下來,強忍著饑餓和身體不適,硬是等到張某晚上回來。張某見這位客戶經(jīng)理還未走,暗地里吃了一驚,但仍強詞奪理,不提還貸的事,這位客戶經(jīng)理說:“你今天不還貸款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點鐘,他的精神終于感動了張某,他對這位客戶經(jīng)理說:“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營業(yè)部還發(fā)生過這樣一件事:某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票,這位柜員撿起錢的第一反應就是:是不是在我們營業(yè)部取款的某位客戶不小心將錢遺失了,這位柜員立刻將錢交到現(xiàn)金區(qū),囑托現(xiàn)金區(qū)的柜員暫時保管,如果失主等會兒來尋找時好及時將錢還回客戶手中。過了兩個小時左右有位年輕男子急匆匆跑到大廳,詢問有沒有見到一把五十元鈔票。這位柜員上前安慰說不要著急,確實撿到了一把五十元鈔票,隨后陪那位年輕男子到安全保衛(wèi)部調(diào)取了監(jiān)控,證實年輕男子就是失主。最終將丟失的鈔票安全交到失主手中。第二天早晨,營業(yè)部門外忽然響起陣陣鞭炮聲,原來是失主為了表達謝意,特地送來了一面錦旗,上面寫著“誠實可信美名揚,拾金不昧品德高”。
“愛崗敬業(yè),用心服務”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛崗敬業(yè),用心服務”的員工,也許就在你的身邊,就在他的身邊。每位合行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。
萬里長城起于沙石一粒,千里長江源于山泉一滴,正是有著眾多“愛崗敬業(yè),用心服務”的信合員工,才換來了合行事業(yè)的蓬勃發(fā)展,同時我也堅信,通過我們的不懈努力,合行事業(yè)將開拓出更加美好的明天!
愛崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的各位評委、同事們:
大家好。我是來自桃浦中學的參賽選手李××。
在祖國的花朵面前,我們一直扮演著傳道授業(yè)解惑的角色,即所謂的園丁也有人稱之為綠葉?晌也⒉毁澩G葉的默默無聞,我覺得邁入21世紀的教師應該為自己的角色重新定位。
人們常用春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干來謳歌教師的無私一生的兢兢業(yè)業(yè),一世的勤勤懇懇,卻總伴隨著辛酸和血淚。他們的奉獻是那么另人感動,卻又那么 另人心痛:為什么奉獻只是一條單行道,有去無回?為什么崇高總是連著悲壯?為什么我們不能在奉獻的同時也壯大著自己? 為什么我們不能選擇一種更好的方式讓奉獻與幸福相伴?朋友們,讓我們選擇一種全新的.奉獻方式吧:
奉獻并幸福的生活著!
在我踏入教 師行列的第一天,我就暗自發(fā)誓:我要做新時代的教育工作者。在教學工作中,我堅定終身學習的信念,與學生共同學習,共同進步。我是一名文學愛好者,教育工 作也成就著我的文學創(chuàng)作之旅。我將文學帶入課堂,在我的引導下,班級成立了“青春詩社”“拼搏文學社”等多個文學團體。我和我的學生在共同的奮斗中都取得 了較好的成績,班級的學習成績在同類學校中名列前茅多次獲得校、區(qū)先進集體的稱號。我個人也獲得了校先進的榮譽。
在教育工作中,我高揚“愛” 的風帆“學生在我心中,我在學生心中”。在今年四月的義務植樹活動中,我和我的學生每人認養(yǎng)了一棵樹,并親手將它種在1500多米的綠化帶上。一株株小樹 苗種在土里,一顆顆向往和平,向往健康的愛的種子播撒在孩子的心田。在非典肆虐的日子里,全中國的人們又重新認識了健康的重要,生態(tài)平衡的可貴。:中隊會 決定,為那些瀕臨滅絕的生靈們捐款貢獻自己的一點愛心并提出“有效學習,健康生活”的口號。班級還舉辦了“援助‘西海固’慈善募捐”活動,為貧困地區(qū)的失 學兒童盡一份力。今年九月,我和我的學生獲得了市“愛心集體”的光榮稱號。當“愛”成為生活的主題,一切都會變的更加美好。愛自己,才會愛他人。讓我們豐 富自己,為了更好的去生活;讓我們珍惜自己,為了更好的去拼搏!
教師朋友們,讓我們做作一棵樹吧,播撒綠蔭的同時也壯大著自己;讓我們做一條 河,灌溉田地的同時也豐富著自我;讓我們作一條路,雖然千壓萬踏也能延伸自我!如果生活是多元色,我們就是那充滿生機的綠色,小草是我們的衣衫,大樹是我 們的軀干,藍天是我們的笑臉,我們不斷延伸、伸展,播撒無盡的綠色,帶給您一個美麗的春天!
愛崗敬業(yè)演講稿10
各位領導,同事們:
大家好!我是車站的一名普通職工,我演講的題目是“愛崗敬業(yè),共渡時堅,保證安全,從我做起”。
在準備這次演講時,我上網(wǎng)看了一些資料,瀏覽了許多不同言論的帖子,其中有好多消極的,不滿的帖子,但是也不乏一些積極的亮點,他們都從各個角度發(fā)表了自己對鐵路的看法。在看到這些帖子的同時,我也突然問自己:我熱愛鐵路嗎?回答是肯定的!今天,我不想講什么大道理,只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受。
4歲時,我隨父母乘坐一輛拖拉機,來到了這個山區(qū)小站,從此便開始了我的鐵路生活,從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中,在這里一呆就是30多年,我見證了這個山區(qū)小站幾十年的變遷,也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化,我把青春奉獻在了山區(qū)小站和鐵路線上。對鐵路,我有著非常深厚的感情,正因為我對鐵路的熱愛,才有精神動力讓我堅持到現(xiàn)在。
我也曾困惑過,有一種沖動想要找到自己的人生價值,后來才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作,這里單純,沒有地方單位那么多復雜的人際關系和金錢交易。我喜歡每天面對的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機車車輛。我把所有的時間和精力都用在了自己的工作崗位上,當安全標兵、技術標兵、工人技師等一個個榮譽的光環(huán)在我的努力下贏得時,我發(fā)現(xiàn)自己的人生價值就在這里。我沒有理由不熱愛她。
目前,我們鐵路企業(yè)在金融危機的沖擊下,運輸收入下滑,生產(chǎn)成本緊張,但我們并沒有傷筋動骨,我們的工作依然穩(wěn)定,日子依然平靜,生活依然安穩(wěn)。我們的工資收入沒有下降,公司領導還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個單位的面貌更靚了,生產(chǎn)生活配套設施更先進了,工作生活環(huán)境更舒適了。相比之下,當我們和那些在這次金融危機中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比,他們需要的正是我們所擁有的工作崗位。也許我們自己不覺得,但在別人看來,我們是幸福的。毫不夸張地講,我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境,足以讓他們向往。
“熱愛鐵路、珍惜崗位”,這八個字并不是空話大話,而是具有相當重的份量的。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄,而這一切又都需要以“安全”來作為堅實的基礎,沒有安全,一切就是空談。
“安全”是鐵路運輸?shù)挠篮阒黝},我想,“安全第一”不只是一個口號,她直接關系到我們每個人的身體安康和家庭幸福,關系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展,所以我們?nèi)魏螘r候都不能懈怠。一定要始終把安全擺在第一位置,毫不動搖地保安全。在座的有公司的領導也有生產(chǎn)一線的職工,大家對于保安全都是有經(jīng)驗的。我覺得抓安全沒有什么別的訣竅,說到底就是3條:
1、保證設備質(zhì)量;
2、提高人員素質(zhì);
3、強化管理基礎。
做為鐵路工人,抓好安全也沒有什么特別的訣竅,關鍵就是要把我們最基本的東西,基本的規(guī)章、制度落實,嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)程序,搞好“自控、他控、互控” 的聯(lián)防措施,在作業(yè)中要做到“三多”,多走一步、多看一眼,多問一句。這些都是最基本的保證安全的措施,也是最有效的。
xx年我剛參加工作時,當年發(fā)生的“7.10”事故給了我巨大的震撼,由于列車司機一個小小的失誤,導致了32名鐵路職工、8名乘客死亡的慘烈悲劇,這其中就有一名和我同年參加工作不滿100天的新工人,一個和我一樣年輕的生命就這樣隕落了,一個小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故,這讓我感到,事故離我竟然這么近。
參加工作十幾年來,我學習了不知多少的事故通報,也寫過不知多少的事故分析和反思材料,從中我發(fā)現(xiàn)一些事故的發(fā)生并不是因為事故責任者業(yè)務水平太差,或者有多么的不負責任,往往是因為一點點小小的疏忽,而且有時是幾個人同時的失誤和不認真造成了事故發(fā)生,這些事故責任人都有一個共同的特點,就是都存在一個 “懶”字,懶得多看一眼、懶得多問一句,懶得多走一步,這個懶字是他們在長期的工作中簡化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的'一種錯誤的工作習慣,殊不知這些被簡化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的,他們自己的工作程序都亂了,更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了,大家懶到了一起就導致了事故的發(fā)生。
因此,我在工作中,并且也要求我教過的幾個徒弟在工作中一定要做到兩個字,一個是學,一個是勤,學就是要學好業(yè)務,提高業(yè)務水平,從而強化保證安全的能力,勤有兩點,一是要堅持不懈的遵守各項規(guī)章制度,堅持不懈的嚴格按標準化作業(yè);二是在干好自己的工作的同時,也要照顧好自己周圍的同事,不要只顧自己,一定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。
安全不是用來喊的,是需要我們用心來保證的,我們既然選擇了鐵路這一行業(yè),就應該把它干好,從入路參加工作的那一天起,我們的命運就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起,和鐵路企業(yè)成了一個命運共同體,共興共榮。我們在鐵道線上揮灑汗水、播種希望,伴隨著鐵路的發(fā)展,我們的工作和生活也在不斷改善。
我們看到動車組已經(jīng)開始運行,客運專線已經(jīng)開工建設,各種先進的設備相繼投入使用,咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進,雖然,金融危機給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn),但同時也帶來了機遇,中國鐵路的未來將更加美好。
我相信,在我們的共同努力下,一切困難終將會被戰(zhàn)勝,我們更要熱愛鐵路、珍惜崗位,要增強信心和熱情,切實干好本職工作,積極投身到保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營目標實現(xiàn)的攻堅戰(zhàn)中,為建設一流公司作出新的更大的貢獻!
我的演講完畢,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿11
尊敬的各位來賓:
大家好,下午好!
我是xx,我今天演講的題目是:“愛司如家”。
“家”這個字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的了解,偉大詩人歌德曾說過“能在自身的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人!币驗,有了家,生活才變得有趣;有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么叫關愛,什么叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個人生長的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無可替代!通常我們說到的是我們自身的小家,但在浩瀚的社會里,在這繁雜的環(huán)境當中,我們還擁有另外一個屬于自身的家,那就是我們在一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——保險。在這個大家庭里面,我們愛崗敬業(yè),我們成長收獲,我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動。劇中的這一句臺詞就是對人生的.闡釋,也是對責任的理解。而員工對于公司最基本的責任就是“愛崗敬業(yè)”。其實,我們曾經(jīng)談論到“愛崗敬業(yè)”的話題時,大多談笑而過。相信大家都很明白,公司不但是工作和取得報酬的場所,更是我們安身立命之基。作為公司的一員,我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關,因此“以公司為家”不再是個別積極員工的美德,而是每位員工共同的價值取向,更是我們肩負的一種責任。每位員工應清醒地認識自身,樹立正確的工作觀,從小事做起,營造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒有轟轟烈烈的事跡,我是那默默無聞,我也是那容易滿足。每當我完成了領導交辦的一件任務時,聽到同事、領導那一聲聲“辛苦了”的親切問候,我的心頭總是溢滿非常大的幸福感,仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時,也為自身能為公司做出自身力能所及的貢獻而自豪。領導的關懷、同事的支持更常常激勵著我、規(guī)范著我,去認真對待每一天的工作,讓自身的每一天都能充滿激情,都能充實而非平凡地度過,在這個過程中,還有什么快樂能與之相比呢?忠誠于事業(yè)就是忠誠于自身,責任與榮譽并存,這是對我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。古語有云:修身、齊家、治國、平天下。從中可以看得出,修身是根本也是起點,是為公司這個大家庭服務的基礎,修身是自身素質(zhì)的不斷健全提升。個人的提升與成長都離不開公司這樣一個大家庭,而提升每個家庭成員的素質(zhì),又能加強“家”的競爭力。那如何修身呢?接下來就以我自身的經(jīng)歷來談談吧。20年,帶著學生的稚氣和對工作的新奇,我走進了xx分公司中支;仡櫚肽甓嗟墓ぷ鳎梢杂靡痪湓拋砀爬ǎ豪щy與快樂同在,學習與工作相伴。對照德能勤績四項標準,我盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自身的職責。在工作中,我不斷成長,不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂。
愛崗敬業(yè)演講稿12
各位領導、各位同事,大家好!
很的能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中難過一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中會耕耘自己。
為了達到這個初衷,從那時起,我就暗下決心,要從黨務工作中的每件小事做起,把銷售業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極推動參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國中央人民政府消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《儲值爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自省參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和電子商務基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有相關服務經(jīng)驗的同志學習,逐漸提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶的資金需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不太可能多說一次,用戶的不快多管此事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年十一月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑略鲁蹙统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋恚F(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后才馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題歧見到這里猛然就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:何況真的是被人盜打了?通知我立刻通知交警大隊人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也卻未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理欠佳,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中才的形象,無論如何我是在我看來不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶的的人或者記得打電話同姓人,結果他們都吻合說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查相符了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與。
把用戶作為鏡子移動用戶可以正視自己,把意見書意見作為蝎子了可以驅(qū)動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算已經(jīng)完成。兩年多的工作,使我迪雷省了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,全面實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長密不可分用戶,因此,我要在平凡的客服復員軍人上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要有需要作為我的管理工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入提供服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,科研工作把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
20xx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位xx寬帶用戶來電反映即使寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他提供服務的機會,并保證一定能處理必然好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理回去這件投訴之后,我連忙與分局長聯(lián)系,警總將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員值班人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又紅又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”!我清楚,只有通過貼心用戶的服務才可能重新締造用戶的心。于是,我耐心地說服了養(yǎng)護分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的客戶服務贏得了我的信任,選擇鐵通是精確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的既然,有望成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴養(yǎng)父母吃父母親年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個女孩子的聲音,他說:x x號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好產(chǎn)品服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么之事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是解釋我們的,我們不要把他們反映結構性問題、提出建議認作是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,令我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭參加中找到了努力的.方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質(zhì),站穩(wěn)腳跟在激烈的市場競爭中稱霸!
一分汗水,一分榮耀,我的決心不僅矢志得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評選為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。
今天昨天的榮譽就是現(xiàn)在的動力,我取得的所有成績,是與機關黨委領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為不道德來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的呵護,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一文職人員上,奉獻自己的青春和智慧!
愛崗敬業(yè)演講稿13
各位領導、同事們:
大家好!
在演講開始前,我先提個問題,一滴水怎樣才能不干涸?大家知道嗎,答案稍后為您揭曉。
我今天要演講的題目是《淺談愛崗敬業(yè)》。也許大家乍一聽,會覺得不就是愛崗敬業(yè)嗎,有什么好講的,如果您有這樣的想法,很好,說明您是一個愛崗敬業(yè)的工作者。我呢,也是一個愛崗敬業(yè)的工作者,下面我就與大家分享一下我個人對愛崗敬業(yè)的理解。
首先愛崗敬業(yè)是每一個工作者最基本的職業(yè)道德規(guī)范。愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。愛崗敬業(yè)就是奉獻精神,它看似平凡,實則偉大?纯次覀兊谋嵈蠼銈儯且浑p雙凍腫了的手,為了小區(qū)的整潔衛(wèi)生,還在冷風中清洗、打掃!再看看咱們的秩序員們,那可愛的臉都凍成了紅蘋果,卻依然堅守在崗位上!還有我們的餐廳師傅們,他們那一雙雙皸裂的手,在這個冬日,在那臺指紋打卡機上,重新錄入了幾次指紋?他們都是企業(yè)的基層員工,他們都是平凡的工作者,沒有驚人的業(yè)績,沒有耀眼的光環(huán),卻都在用實際行動詮釋著愛崗敬業(yè)這四個字,每當想到這些,我的鼻子都是酸酸的,感動在哪里,感動在企業(yè)金字塔的底層,感動在真實中,感動在勞動中!
愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。愛崗敬業(yè)要從珍惜的自己的工作崗位開始,不愛崗就下崗,不敬業(yè)就失業(yè)。工作不只是謀生的手段,同時也是一個舞臺。既然選擇在升龍公司工作,就是公司的`一員。每個人都應該心懷感恩,知恩圖報。美國總統(tǒng)肯尼迪在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么?而要問,我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁?”是的,不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問,我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當我們接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由
呢?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往不勝呢?愛崗敬業(yè)究竟是怎樣一種態(tài)度?我想只要不遺余力的奉獻自己的智慧和力量,在把自己分內(nèi)的事情干好的基礎上,去盡量幫助別人,為企業(yè)盡到自己的責任,這就是愛崗敬業(yè)的態(tài)度!
愛崗敬業(yè)是一種境界。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作中少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些勤奮;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重。
我希望愛崗敬業(yè)能成為大家的一種意識、一種習慣。用升龍企業(yè)文化來塑造我們的意識,用我們的意識來指導我們的行為,讓我們的行為變成一種習慣,把愛崗敬業(yè)變成習慣的人更容易成功!
就我而言,從我加入到升龍以來,被分配在了公司安置房部門,每日的工作就是驗房,我和我的同事們每日奔波在各個樓棟,有時窗外寒風吹過,有時窗外雪花飄飄,寒冷的冬季陪伴著我們度過了驗房的每一天,每一個房間都留下了我們驗房人的足跡,我望著我的同事們,心里默默在想,這就是愛崗精神,愛崗精神就是體現(xiàn)在默默的奉獻之中,此時此刻,公司的每一個部門,還有多少這樣默默奉獻的人,為了小區(qū)的安詳,為了公司的繁榮而默默的工作著,我為能有這樣的同事,能成為這個大家庭的一員而高興。我已經(jīng)把這個大家庭當成了我生存的基礎,俗話說,大河有水小河滿;企業(yè)興旺,員工才有可能受益。只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學習,一絲不茍,精益求精,才會為社會、為企業(yè)作出貢獻。也只有愛崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之才,希望所在!讓我們共同努力吧!
關于我對愛崗敬業(yè)的領悟就先說到這里,現(xiàn)在我來說下我剛開始提的問題,一滴水怎樣才能不干涸呢?雷鋒同志是這樣說的:把它放到大海里去。這句富有哲理的話
給了我深深的啟示,為什么洶涌的波濤蘊含著激蕩一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴水力量的匯集,而那一滴滴水也只能納入大海的懷抱里,才能以多樣的形態(tài)來證明和發(fā)展自己。我們的公司不就是這滴滴水珠匯集而成嗎?我們每一個人不就是那一滴滴水珠嗎?讓我們緊跟自己的團隊,在企業(yè)的懷抱里盡情翻滾、跳躍,像我們的升龍標志一樣,海浪洶涌,不斷超越!
我的演講完了,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿14
尊敬的領導、來賓:
你們好!
我代表xx鐵路xx特大橋發(fā)表演講。首先我希望xx鐵路xx特大橋能跨越,因為這也是我的夢想。我一直都不相信四個小小的拱座就能把618。3米長的鐵路橋跨越,眼前的就是事實,廣州岸,南寧岸G0,G1,G2,G3鋼箱已成功拼裝,纜索吊施工也逐步完成。我相信這個跨越會在能成功完成。
3月22日,我來到了xx鐵路xx特大橋上,所看到的就是高山,河流,簡單的草地上只有茂密的小草?墒乾F(xiàn)在再看看,山上的錨錠施工,扣塔拼裝,拱座施工,都已經(jīng)完成。我想這就是跨越。這就是成功。
我的工作是負責水上交通,現(xiàn)在的工作時間是十二個小時,不管是吃飯時間還是什么時間都時刻準備著接送工人。我父親是船長,是父親教育著我如何體現(xiàn)工作的`艱苦。暴雨下,臺風下工作還在進行的一場臺風,我還和xx經(jīng)理鬧矛盾,說著'不要為了檢查,而不顧生命安全,這是生命啊。的確,在xx鐵路xx特大橋上工作,安全是放在第一位的,曾經(jīng)發(fā)生的事故,都已經(jīng)過去了。我們要吸取血的教訓,把生命放在第一位。
我對自己的生命看得很重,因為曾經(jīng)的暴風暴雨足以把我嚇怕了,但我相信只要有鋼鐵精神,就什么都不怕。
所以建xx鐵路xx特大橋,擁有鋼鐵精神,才能把橋成,造福廣東,廣西的人民,經(jīng)濟發(fā)展才會提高。謝謝。
愛崗敬業(yè)演講稿15
南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平庸的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用美麗的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思量我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么毫無疑問是生命!我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士,當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士,當一個人走完人生歷程,帶著沉重告辭的時候,送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.
我是一名綜合科護士.人們常說產(chǎn)科護士的手托起的是明天的期望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著謝謝,一股幸福的暖流涌上我的.心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:病人需要我!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!一位立即出院的老人曾經(jīng)對我說:你們的病房就像一道亮麗的風景,一切都安排得井井有條,感覺舒適極了!來到這里就像回到家里一樣!更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務之后,說了這樣一句話:來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在!是啊!病人的滿足就是我們的追求,使病人放心,使病人滿足,是我們義不容辭的責任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為,平庸就是幸福,奉獻讓我更美麗!
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