關于職位競聘演講稿范文五篇
演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。隨著社會不斷地進步，演講稿對我們的作用越來越大，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編為大家收集的職位競聘演講稿5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
職位競聘演講稿 篇1
各位領導，各位評委與會的同志們：
大家好！今天，我懷著無比激動的心情站在了公司副經(jīng)理的競聘演講臺上，我首先感謝組織，感謝大家再一次給了我鍛煉、學習的機會。
我今年歲，黨員，本科學歷，公路運輸經(jīng)濟中級職稱。年參加工作，先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員，收款員，加油站會計，年擔任西站站長，年任公司經(jīng)理助理，副經(jīng)理，負責西站，公交公司，南站具體工作，分管公司員工培訓，質(zhì)量認證，女工，團支部工作，協(xié)助客運科工作。
我競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢和條件：首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛�！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α蔽业母赣H曾是一名汽車兵，自小在家庭的影響下，早就同交通運輸結下了不解之緣。工作十六年來，我目睹了公司，為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛，目睹了公司從以抓基礎管理，抓項目建設，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，收購，兼并，拖管等多種方式，擴大經(jīng)營范圍，搶占市場份額，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大，盡一份自已微薄的力量。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛，有著強烈的事業(yè)心和責任心，擔任西站站長八年期間，在我和大家的共同努力下，西站通過扎實有效的基礎管理，不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。
當然，成績和榮譽只屬于過去，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心，有決心，為我所做的選擇去付出，去努力�！岸嗌偈拢瑥膩砑�，天地轉，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事，去創(chuàng)業(yè)；建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè)，促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕伺实�，只要腳踏實地，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，就一定會成功。
其次是勤于學習，勤于鉆研，善于總結是我的特點。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷，更何況是做服務性，技術性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了。“勤能補拙”我只好用勤奮學習，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作。白天，我風風火火地和同事們一起工作，夜晚，排除一切干擾，靜下心來認真地學習。經(jīng)過幾年的努力，我整理出客運經(jīng)營，安全管理，客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記，心得體會10萬多字，并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然，學習寫作只不過是文字的提高，它也是管理知識，管理經(jīng)驗，管理理論的積蓄，是對運輸管理的總結，是對今后工作的指導，也為做好管理工作打好了堅實的基礎。
三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則，扎實肯干；管理理念，經(jīng)營理念同公司吻合；敢于創(chuàng)新，敢于堅持原則，敢于碰硬，廉潔自律，公道正派；能團結同志，善于集思廣益，廣泛征求意見，能將各項制度執(zhí)行到位，落實到位。正是因為這些因素，也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。
如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，當好領導的參謀和助手，積極思考，建言獻策；做到到位而不越位，顧大局，識大體，和同級多溝通多通氣，做到在職責上分，在思想上合；在工作上分，在目標上合；在職權上分，在關系上合，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔責任，把問題解決在分管的工作范圍內(nèi)，當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手�！�
如果我競聘成功，我還將繼續(xù)加強學習，提高素質(zhì)，勤于讀書，勤于思考，把心思和精力用在工作學習上，不斷提高自己，適應新的形勢，與時俱進；虛心向老同志學習，虛心向一線員工學習，不斷提高管理水平和業(yè)務水平；合理統(tǒng)籌安排時間，經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究，及時掌握第一手資料和信息，緊緊依靠一線廣大經(jīng)營者搞管理，為一線員工服好務。
如果我競聘成功，我將力推公司企業(yè)文化建設和公司品牌建設。我還將繼續(xù)以“高標準，高起點，嚴要求”為目標，抓好員工隊伍建設。對員工進行卓有成效的企業(yè)文化培訓，開展企業(yè)理念及相關業(yè)務知識培訓，堅持班前會強化學習，讓員工知道企業(yè)倡導什么，反對什么，什么該做、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動。以月為主題開展活動，通過勞動競賽，崗位練兵，文明禮貌月，讀書月，衛(wèi)生挑刺月，班組文化看板等有效載體促進服務質(zhì)量，管理質(zhì)量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程，建立長效機制，以人為本，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設步伐，在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標準，工作責任，考核程序和獎懲辦法，形成企業(yè)法律效力的管理制度。
如果我競聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中。在東、西、南三個車站實行聯(lián)網(wǎng)售票，最大限度地留住旅客，避免客源流失，同時促使開通三個車站小公交運行；建議公司運行的所有車輛逐步安裝GPS衛(wèi)星定位儀，充分發(fā)揮GPS平臺對車輛的管理；各車站逐步配備售票語音顯示器，減少售票差錯，各工作點配置電子監(jiān)控儀，以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程，服務質(zhì)量等情況，減少管理成本。同時，利用信息網(wǎng)絡，運輸網(wǎng)絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運，加速物流流通，增加營運收入。
各位評委，同志們，演講稿寫到這兒,我的心中涌動著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情，運輸事業(yè)點多面廣，也許我的闡述還不盡完整，只是談到其中的一小部分，今后，我會在大家的幫助和共同努力下，一步一個腳印腳踏實地地去實現(xiàn)心中的藍圖。
我的演講到這兒就要結束了，不管競聘結果如何，我始終會像“羅文”一樣，忠誠，敬業(yè)，認準目標，不畏艱難，決不懈怠，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”；作為企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里，相信自己都是最頂勁的那塊磚。
我的演講結束了，謝謝大家！
職位競聘演講稿 篇2
尊敬的公司領導：
我是***，大學本科學歷，***年參加工作，目前擔任**職務。衷心的感謝公司領導給我此次競聘雙選的機會，本次市公司三級經(jīng)理雙選競聘我報名職位為“縣級公司經(jīng)理”。
縣級公司經(jīng)理是基層的一名管理者、服務者和協(xié)調(diào)者。在通訊行業(yè)市場競爭日趨加劇的新常態(tài)、新狀態(tài)下，作為縣級公司的經(jīng)理，個人認為其主要的核心職責就是如何在當下的市場環(huán)境中，完成經(jīng)營目標任務，不斷提高縣級公司的市場競爭力。這是縣級公司經(jīng)理的核心任務職責。同時，在實際工作中，縣級公司經(jīng)理的主要工作內(nèi)容涉及到三個方面，即：基礎管理、經(jīng)營服務和綜合協(xié)調(diào)等。
在基礎管理方面：作為縣級公司經(jīng)理要圍繞著市分公司下達的經(jīng)營責任指標，從戰(zhàn)術上進一步科學優(yōu)化我們工作的具體實施的計劃和目標，確保各項工作計劃具有可行性、可操作性和科學性，能夠完成各項經(jīng)營責任目標任務；同時，縣級公司經(jīng)理要在管理方面發(fā)揮出重要的作用，要圍繞著如何實現(xiàn)公司發(fā)展目標，加強完善縣級公司各項管理制度的建設，達到規(guī)范經(jīng)營管理，落實安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)，保證各項工作有序進行的目標。此外，還要加強對縣級公司員工的管理力度，通過合理完善的公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度以及有效的人力資源配置等方式，不斷調(diào)動員工工作責任心、事業(yè)心和能動性，積極推進縣級公司企業(yè)文化建設，主動掌握員工的思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，營造積極健康、陽光向上的企業(yè)文化氛圍。
在經(jīng)營服務方面：縣級公司經(jīng)理要結合實際，通過市場調(diào)查、經(jīng)營分析等多方式，掌握行業(yè)競爭對手的各種動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動性，確保完成各項經(jīng)營目標任務；要以客戶需求至上的原則，通過形式多樣的服務舉措，不斷提升客戶服務的質(zhì)量，提高客戶對我們的滿意度和信任度，提升公司的美譽度。
在綜合協(xié)調(diào)方面：協(xié)助市公司組織實施所在單位內(nèi)的移動網(wǎng)絡和傳輸?shù)慕ㄔO、維護工作，為業(yè)務發(fā)展提供保障；保持與營銷網(wǎng)絡的良好溝通，建立高忠誠度、運營高效的社會營銷渠道；保持與當?shù)攸h、政有關部門和重要客戶的密切聯(lián)系和開展對外交流，為企業(yè)發(fā)展營造良好外部環(huán)境。
綜述，個人認為縣級公司經(jīng)理一職不僅是縣級公司的重要管理者，更是縣級公司的領頭羊，管理、運營和協(xié)調(diào)的質(zhì)量直接關系到縣級公司的發(fā)展。
參加此次崗位競聘是我人生職業(yè)生涯中的一次寶貴機會，我會倍加珍惜，若此次競聘成功，上崗后我將會從以下幾個方面去入手：
一是注重學習，不斷提高自我的修養(yǎng)。作為縣級公司的經(jīng)理，必須要有較高的素質(zhì)才能勝任這一職務，這是對公司負責，也是對自己負責的表現(xiàn)；因此，在未來的崗位上，我將進一步加強自我的學習力度，不斷增強自我的政治素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，尤其是要不斷提高自我的政治意識、法律意識，讓自己盡快進入角色，融入到工作中，適應崗位工作的標準和要求。
二是立足本職，做好運營管理工作。我將緊密圍繞在市級公司周圍，認真貫徹執(zhí)行市分公司的各項工作精神，與同事們一起共同努力，圍繞著市分公司下達的經(jīng)營責任指標，進一步科學的優(yōu)化我們的總體發(fā)展計劃和工作目標，努力按時按質(zhì)的完成各項工作任務；進一步強化制度建設，夯實我們的管理和運營的基礎，確保無安全生產(chǎn)責任事故發(fā)生，各項工作穩(wěn)步有序開展，同時，我們將進一步強化我們的企業(yè)文化建設力度，完善員工激勵考核機制，開始形式多樣的各種文體活動，增強員工的歸屬感、向心力，調(diào)動全員工作的積極性和能動性，促進各項工作穩(wěn)步有序發(fā)展；此外，為不斷提升公司的市場競爭力，我們還將進一步強化我們的市場經(jīng)營和客戶服務質(zhì)量，積極采取各項有效措施，努力提升我們的市場美譽度和知名度，提高我們市場競爭的綜合實力；另外，我們還將認真協(xié)助市公司組織實施移動網(wǎng)絡和傳輸?shù)慕ㄔO、維護工作，為業(yè)務發(fā)展提供保障；積極加強與我縣方方面面的溝通和聯(lián)系，努力為企業(yè)發(fā)展營造良好外部環(huán)境。
三是嚴格要求自我，切實發(fā)揮表率帶頭作用。作為縣級公司經(jīng)理，在日常的生活和工作中，我將嚴格按照管理業(yè)務流程，做好各項業(yè)務管理，規(guī)避風險，積極提高效率；同時，我也將嚴格要求自我，注重自己的一舉一動，一言一語，注重和同事之間的關系，多溝通、多交流，建立良好的群眾關系基礎，更好的推動本職領域工作的開展。
四是嚴守職責，加倍努力。面對工作，我將牢記紅線底線，嚴格遵守各項規(guī)章制度，清白為人，干凈做事，牢記“天下大事必作于細”、“慎易以避難，敬細以遠大”的道理，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，按照實事求是的作風，將工作一件件，一樁樁，落實到位，做好做實，絕不發(fā)生耽誤工作，延誤工作的現(xiàn)象，用自己的實際行動服務單位各項事業(yè)的科學發(fā)展，用自己的實際行動回報我行，不負組織的期望。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！無論此次競聘結果如何，本人都愿意服從組織分配。我也將鼓足干勁，擼起袖子，以更加飽滿的工作熱情和激情投身到本職崗位上，一如既往的干好本職工作，繼續(xù)為公司各項事業(yè)的科學發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
職位競聘演講稿 篇3
各位領導、同事：
大家好！我是血液科醫(yī)生，年來院參加工作。很高興今天能有這樣的機會來這里，讓我以及和我一樣的年輕醫(yī)生來這里表達自己的一些想法，能和這么多的領導交流。其實，我更愿意把今天的機會看成是一種交流的機會，而不是演講。
我想我今天的目的有三個。
第一個很簡單，就是想讓更多的領導和同事能認識我�？赡苁怯捎谘嚎圃诒眳^(qū)以及這幾年我經(jīng)常在外面學習的原因，我們醫(yī)院還有很多人不認識我，今天這樣的方式非常好，也是非常直接、有效的一種方式。
第二個想法是：我今天也想借這樣的機會感謝這么多年來醫(yī)院、我們科對我的培養(yǎng)�，F(xiàn)在的社會有時候還比較急功近利，而我們醫(yī)院、我們科差不多有三年多的時間讓我定定心心地在外面學點東西，確實非常不容易。所以我應該謝謝我們醫(yī)院和我們傅主任。
第三個想法是：這幾年我去了一些地方，國內(nèi)的、國外的都去了，看了很多、比較了很多、也思考了很多、學到了很多。我非常希望能把我學到的東西以及我能接觸和認識的專家等這些資源利用起來，我我們醫(yī)院、我們血液科和病人盡可能地多做些事情。
就附二院血液科的建設而言，我想我們以后的發(fā)展方向有兩個：一是再障方向，另一個是淋巴瘤、骨髓瘤方向。之所以是再障方向，是因為在這方面我們傅主任已經(jīng)研究地比較深入，而且他的江蘇省135重點人才課題也是以再障為主。另一方面，我們也是核工業(yè)總院，造血功能障礙與放射損傷、核輻射損傷關系密切，我們也需要這方面的課題到部里去申請經(jīng)費，對部里來說，我們在科研方面對部里還是有貢獻的。
附二院血液科的另一個發(fā)展方向重點或者是方向應該是淋巴瘤、骨髓瘤方向。至于為什么是淋巴瘤、骨髓瘤方向，我在20xx年11月份回國的時候，當時陸肇陽老師和我法國的導師ROSSI教授和我同期回國，在他們來訪以后我寫了一份詳細的報告交給了醫(yī)院，在這份報告中我講了具體的原因。至于怎樣重點發(fā)展淋巴瘤、骨髓瘤方向，我覺得我們可以從兩個方面來做，一是從專業(yè)方面，另一個是從病人和社會這個角度去做。
專業(yè)方面，作為我們醫(yī)生本身來講，我們在以后申請課題和寫文章的時候要把重點放在骨髓瘤、淋巴瘤方面。寫了文章以后要爭取參加各種會議，要讓我們的同行了解、知道附二院血液科對骨髓瘤、淋巴瘤的研究比較多，在治療方面經(jīng)驗比較豐富。因為我們到底做得好不好，最終還是要靠同行來評定。在這方面我們實際上已經(jīng)開始做了，包括我本人還有我們科的李博士，我們?nèi)ツ甓忌暾埖搅斯撬枇龇矫娴恼n題。另外，我本人今年將有4篇文章發(fā)表，2篇SCI，2篇中華，還有李博士今年也有1篇SCI，都是關于骨髓瘤方面的。所以，我想我們在這方面應該說有了一個良好的開端。
從病人和社會的角度出發(fā)，我們要加強宣傳力度�，F(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代了，宣傳的作用很重要。但是因為有附一院血液科在那里，我們在做這方面工作的時候難度就比較大。雖然難，但還是要做。最近我在和傅主任討論，因為我們淋巴瘤病人比較多，我們要借鑒國外的經(jīng)驗，準備籌建淋巴瘤患者家園，將淋巴瘤患者組織起來，讓一些長期生存的患者相互交流治病、養(yǎng)病的經(jīng)驗，鼓勵他們?nèi)タ赐恍┝馨土龀踔位颊�，幫助他們建立對生活的信心。另外，我們準備在今年的國際淋巴瘤日組織大型的義診活動，加強宣傳。
我本人心里非常著急，也非常希望能把這些事情能做好，而且要快一點。等到明年附一院血液科新病房再開出來，我們再要做這些事情的難度可能就更大了。所以，這也是我今天來這里的目的，如果可能的話，給我一個合適的崗位，可能會讓我做這些事情的效率會更高一點。
我的演講結束了，謝謝大家！
職位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財經(jīng)理助理的競聘，接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術大學信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實業(yè)有限公司銷售部實習，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實習，了解了一些鋼材銷售的相關情況。20xx年7月進入中行后，在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎。在自身優(yōu)勢方面，結合理財經(jīng)理這一職業(yè)特點，我簡單的總結了幾點。首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗。當然這個大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個人感覺，管理水平差強人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財富。畢竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長時間的熊市，就是我的優(yōu)勢。其次，在前臺坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財型保險。對業(yè)務熟練掌握的同時，我感覺在前臺一年的實習經(jīng)驗，最大的收獲是短時間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險業(yè)務持續(xù)低迷的時候，營銷了匯豐當年第一筆也是最大一筆保險，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個營銷過程不便在這里詳細說，但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對上面的條款進行了詳細的研究，其中一些內(nèi)容是保險客戶經(jīng)理向我們介紹時所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進行了研究。通過對兩款保險產(chǎn)品的研究，我對保險有了更深的了解，對以后營銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對于理財這一方面絕對是一個空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對于部門的愿景，我感覺理財中心應該是一個創(chuàng)造財富的地方。為行里，為客戶，也為我們個人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
職位競聘演講稿 篇5
各位領導、同志們：
大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。我是____年參加工作，____年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯�？梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識，并結合我學習的mBA專業(yè)對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)管理公司___余家，除原來房管部門翻牌__家，其余___家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)管理機構也會競相涌入國內(nèi)市場，今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把__多萬人裁減到__多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務！隨著管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務，服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務是品牌的基礎
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待服務的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標，來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到，_分鐘進入現(xiàn)場，__分鐘公司解決問題，_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISo____質(zhì)量管理體系標準ISo_____環(huán)境管理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的`核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術與管理人才，才能推動公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷�，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問，歡迎您訪問，
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓中，關于物業(yè)管理定位，我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每__個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務、通技術、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術人才和經(jīng)營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規(guī)范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。
第一，管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二，技術創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術，提高工作效率和服務質(zhì)量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強管理人員素質(zhì)，同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務的科技含量。
第三，服務創(chuàng)新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率___%，設備完好率___%，客人投訴處理率___%，合同履行率___%。歡迎您訪問，歡迎您訪問，
建立“業(yè)主服務滿意體系”
_個目標——服務滿意；
_個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進；
，物業(yè)公司經(jīng)理競聘演講稿
_個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈；
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；
_個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證_小時之內(nèi)，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時間一小時走_趟，一天走__趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走____趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結束我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家！
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