【精選】競(jìng)崗演講稿范文合集6篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在當(dāng)今社會(huì)生活中,用到演講稿的地方越來(lái)越多,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!以下是小編幫大家整理的競(jìng)崗演講稿6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
競(jìng)崗演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)。下面做一下自我介紹:我叫xx,來(lái)自一樓的服務(wù)部。
競(jìng)聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管 理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會(huì) ,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此我這次的競(jìng)聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競(jìng)聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的。來(lái)到H飯莊一樓服務(wù) 部不知不覺(jué)已過(guò)了一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與 協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花 香自苦寒來(lái)!”我知道從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于擔(dān)任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺 。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個(gè)文化“從要我干’’變成“我 要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易 使飯莊服務(wù)部做出成績(jī)來(lái),我展開(kāi)工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我會(huì)竟選成功 ,我將會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
一、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)。
我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號(hào)階段,“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句 口號(hào), “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務(wù),不斷的推陳出新 ,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步 的行為,使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時(shí)后退一步,可避免唾沫星濺在菜肴 上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,我們就需要詢問(wèn)客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見(jiàn)并 表示歡迎客人下次再來(lái)品嘗之類的話,有些商務(wù)客人愛(ài)于面子,不好意思提出打包,我們服務(wù)員應(yīng)該主動(dòng) 提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
二、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為菜品的質(zhì)量第一,服務(wù)第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非?煽诘 菜肴,讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù),他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒(méi) 了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,你想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)在高的客人也不想再來(lái)第 二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是說(shuō)要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)有的工作態(tài)度,微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得 豐厚的回報(bào),微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反應(yīng),微笑是心理健康 的標(biāo)志。我們可以每天班前講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具 備的基本素質(zhì),我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí),需要平時(shí)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間的交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工服務(wù)意識(shí) 的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開(kāi)教育,在部門評(píng)選先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),使餐飲 部的員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供 怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正 然顧客留下深刻印象的大都是營(yíng)業(yè)部的一線服務(wù)員,領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對(duì) 客去表現(xiàn)!
做好樓面領(lǐng)班有三個(gè)重要因素:
一是一身作則,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影響力。
二是要有工作熱情,服務(wù)熱情和工作能力,會(huì)當(dāng)干部,會(huì)展開(kāi)工作。
三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間,既要維護(hù)酒店的利益,維護(hù)員工的利益,也要維護(hù)經(jīng)理主管的威 信。因此樓面班長(zhǎng)的工作中要起四個(gè)作用:
1、“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系,消除級(jí)別之間的隔閡。
2、“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項(xiàng)工作的落實(shí),樓面班長(zhǎng)要心中有計(jì)劃,多在關(guān)鍵時(shí)刻提醒大家 ,誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作誰(shuí)落實(shí),每完成的工作抓緊做。
3、“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務(wù)員的長(zhǎng)處、閃光點(diǎn),發(fā)揮班集體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),也要注意發(fā) 現(xiàn)班內(nèi)的問(wèn)題和隱患,未雨綢繆,防范于未然。
4、“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具,當(dāng)好一個(gè)班長(zhǎng)要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的 情緒,安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導(dǎo),今天我懷著一個(gè)夢(mèng)想來(lái)競(jìng)聘廳面領(lǐng)班這個(gè)職位,我雖然沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ),但是我有一 顆真誠(chéng)向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因?yàn)椋?/p>
1、我比其他的服務(wù)員多一份社會(huì)閱歷和成 熟。對(duì)于酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和幾個(gè)餐飲企業(yè)的實(shí)習(xí),讓我接觸和了解了社會(huì)上各個(gè)階層和各個(gè)行業(yè)的人 ,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、我比其 他的服務(wù)員多一份努力和實(shí)在。雖然我沒(méi)有讀過(guò)名牌大學(xué),也沒(méi)有拿到驕人的學(xué)歷,但是我會(huì)更加珍惜這 份來(lái)之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學(xué)習(xí),實(shí)在工作,出色完成任務(wù)。
3、我比普通人多一份 勇氣和自信。
我有勇氣來(lái)這里競(jìng)聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無(wú)論前行的路上有多 少委屈和辛酸,我都會(huì)勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)!請(qǐng)相信我能勝任這個(gè)工作!有不當(dāng)之處,請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。
我的演講完畢!謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
算來(lái)我也是檢察院的一位老兵了,非常慚愧的是由于種種原因主要是因?yàn)樽陨砼Σ粔颍裉,已?jīng)不年輕的我還是第一次能站上這個(gè)競(jìng)聘中層崗位的演講臺(tái),所以,在這里我首先要向我們的院黨組真誠(chéng)地說(shuō)聲謝謝!感謝你們給平凡的我提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。此時(shí)此刻,站在這里,我的心情只能用激動(dòng)、緊張、不安來(lái)形容,在這種心情之下,我的競(jìng)聘演講如果有什么不妥、不足之處,還要肯請(qǐng)?jiān)谧拿恳晃荒芏喽嗟亟o予包涵和諒解,也謝謝你們!
我今天競(jìng)聘的崗位是辦公室副主任。之所以競(jìng)聘這一職位,是因?yàn)楸救俗哉J(rèn)為具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
一、本人的性格比較適合這一職位。辦公室副主任的主要職責(zé)就是協(xié)助主任對(duì)外加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,對(duì)內(nèi)做好服務(wù)與協(xié)調(diào),其做的主要是“對(duì)人”的工作,顯然,這一職位對(duì)任職者在性格上的要求要比其他崗位更多更具體。而本人熱情、開(kāi)朗、有較強(qiáng)的理解和溝通能力、且自認(rèn)為比較豁達(dá)、不斤斤計(jì)較,比較符合辦公室副主任所應(yīng)具備的性格特征和要求。
二、具有性別上的優(yōu)勢(shì)。習(xí)慣上多認(rèn)為在辦公室這個(gè)綜合部門任職男同志更合適,但本人覺(jué)得身為女性的我也具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),表現(xiàn)在:做事比較細(xì)致、謹(jǐn)慎,考慮問(wèn)題比較沉穩(wěn)、多留有回旋的余地,容易換位思考、去體會(huì)他人的感受,更有服務(wù)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)的熱情,大家應(yīng)該有理由相信,身上具備了這些特性的辦公室副主任,服務(wù)大家的工作一定會(huì)做得更好更盡心。另一方面我天性柔和,比較有親和力,在內(nèi)外的溝通、協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題或困擾時(shí),更能發(fā)揮性別優(yōu)勢(shì),來(lái)調(diào)節(jié)氣氛、理順關(guān)系,做到進(jìn)退自如、以柔克剛。
三、具有多個(gè)部門的工作經(jīng)驗(yàn)。本人自進(jìn)檢察院以來(lái),先后在偵監(jiān)、反貪、控申工作,既當(dāng)過(guò)內(nèi)勤也辦過(guò)案,對(duì)刑檢和自偵部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、工作程序都比較了解,能深刻體會(huì)和理解一線辦案同志的辛苦以及需求,因而我為大家及時(shí)提供后勤保障及熱情周到的服務(wù)意識(shí)會(huì)更主動(dòng)更自覺(jué)。近六年控申接待來(lái)訪工作讓我受益非淺,使我有機(jī)會(huì)和形形色色、不同類型、不同性格的人接觸、溝通,無(wú)形中讓我學(xué)到了一些接待技巧、提高了溝通能力。而這些年分別在三個(gè)部門當(dāng)內(nèi)勤的經(jīng)歷,也使我積累了一些做“內(nèi)當(dāng)家”的經(jīng)驗(yàn),為我能盡快的適應(yīng)新崗位打下了基礎(chǔ)。
四、有一定的文字寫(xiě)作基礎(chǔ),本人自進(jìn)院以來(lái)一直在不同部門擔(dān)任內(nèi)勤,也一直承擔(dān)著科室各種信息、總結(jié)、事跡、論文等材料撰寫(xiě)工作,多年來(lái)持續(xù)不斷的鍛煉,讓我的文字功底得到提升,今年又有一篇論文被省院作為優(yōu)秀論文在會(huì)上交流。因此,我有信心也有能力協(xié)助主任把我院的信息調(diào)研工作做得更好。
雖然,此刻站在臺(tái)上的我還不能為在大家提供一個(gè)具體的辦公室副主任施政方案,但我心里已經(jīng)有了非常明確的努力方向,如果我有幸被聘為辦公室副主任,我會(huì)從以下幾方面來(lái)努力和實(shí)踐:
一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己在溝通能力、業(yè)務(wù)水平、組織協(xié)調(diào)能力上都有明顯的提高,努力在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位需要,盡快做好角色轉(zhuǎn)變。
二、準(zhǔn)確為自己定位,以“服務(wù)員”“咨詢員”“協(xié)調(diào)員”的心態(tài)勤勤懇懇工作、踏實(shí)干凈做事,真心誠(chéng)意地為大家服務(wù),做到熱心、主動(dòng)、一視同仁。
三、盡心盡職地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,給主任做好助手,做到互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。同時(shí)認(rèn)真抓好分管工作,拓寬思路,更新措施,迎難而上,努力使各項(xiàng)工作能有新的突破和成效。
謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇3
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫**,**歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng),感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位。
自**年進(jìn)入移動(dòng)公司,一直在營(yíng)業(yè)廳工作,2年?duì)I業(yè)員、1年值班長(zhǎng)、5年?duì)I收班長(zhǎng)。工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來(lái),營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評(píng),當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力。
參與這次競(jìng)聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(zhǎng)工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái),同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)!盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見(jiàn)證人,請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧!
謝謝大家。
競(jìng)崗演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我叫,今年歲,畢業(yè)于財(cái)經(jīng)學(xué)院,會(huì)計(jì)專業(yè),年應(yīng)聘到移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天,對(duì)我來(lái)說(shuō),與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審閱:
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶
自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起,我便深深地愛(ài)上了這份工作,經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單,只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨,公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng),為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下,及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開(kāi)始一天的工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约海炊愿语枬M的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí),看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí),抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺(tái)前的顧客越來(lái)越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說(shuō)什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失,無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤(pán)旋。幾分鐘后,卡送回來(lái)時(shí),當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠(chéng)的說(shuō)道“對(duì)不起,讓您久等了!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^(guò)身去,當(dāng)回過(guò)身時(shí),她不好意思的說(shuō),“剛才是我錯(cuò)怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來(lái)。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存,又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效
年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作,有人說(shuō)辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂(lè),彈奏出精彩的樂(lè)章!當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人,我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)摹S捎谌松偃蝿?wù)重,一個(gè)通報(bào),一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過(guò)合理的時(shí)間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營(yíng)業(yè)部從年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的'25個(gè),辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門增多起來(lái)后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大,首先是人員離職、請(qǐng)假問(wèn)題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況,通過(guò)兩次修定完善,出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步理順了工作流程,細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份,市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要,從上到下開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開(kāi)展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表,為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點(diǎn),我敲完最后一個(gè)數(shù)字,一種工作帶來(lái)的成就感沖散了幾天來(lái)的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè),無(wú)愧于自己,更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。
通過(guò)這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)“板凳座得十年冷,文章不寫(xiě)半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動(dòng)應(yīng)對(duì),把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng),不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余,為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開(kāi)展情況,我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)周刊》等專業(yè)性報(bào)刊,并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗(yàn),立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部,從各個(gè)方面挖掘素材,先后撰寫(xiě)出反映和體現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗(yàn)性、特色性的信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過(guò)《移動(dòng)通信信息》及OA系統(tǒng),講述營(yíng)業(yè)部的“故事”。潛心從移動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。20xx年底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇5
首先,很感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我認(rèn)為我具備競(jìng)聘科室副主任的條件,這次競(jìng)聘不管成功與否,我都將視之為一次展示自我,提高自我的機(jī)會(huì)。
我叫,今年歲,大學(xué)本科畢業(yè),年取得神經(jīng)外科主治醫(yī)師資格,F(xiàn)任職位。
我院的神經(jīng)外科是**市,**市臨床重點(diǎn)?,為**市規(guī)模最大的,技術(shù)力量最強(qiáng)的神經(jīng)外科診療中心,在廣大人民群眾心目中享有盛譽(yù)。我們科以重型顱腦外傷救治為特色,自成立以來(lái)已成功救治顱腦外傷病例達(dá)2萬(wàn)余例,救治成功率達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。另外腦腫瘤及腦血管病也積累了上千例成功手術(shù)病例。目前我院正逢**升三級(jí)醫(yī)院的契機(jī),相信經(jīng)過(guò)我們的努力學(xué)習(xí)和工作,今后在腦腫瘤和腦血管病診療方面會(huì)有更大的突破!
科室副主任作為科室的領(lǐng)導(dǎo)層,應(yīng)當(dāng)在科主任的帶領(lǐng)下緊密團(tuán)結(jié)科里同志,把病人及科室利益放在首位。假如我有幸當(dāng)選,我將重點(diǎn)在以下幾方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí),向同事們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平、業(yè)務(wù)水平和管理水平。
二是當(dāng)好參謀。作為一名副職,在認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作的同時(shí),還要當(dāng)好醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,積極為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。注意和周圍的人、同事之間建立和諧的人際關(guān)系,努力營(yíng)造同事間真心相處、說(shuō)真話、做實(shí)事的積極氛圍,調(diào)動(dòng)各方面的積極性以形成合力。
如果我競(jìng)聘成功,我將踏踏實(shí)實(shí)辦事,兢兢業(yè)業(yè)工作,本本份份做人,以三個(gè)服從嚴(yán)格要求自己。一是個(gè)性服從黨性,二是熱情服從原則,三是主觀服從客觀。努力做到主動(dòng)不越位,服務(wù)不偏位,融洽不空位,具體說(shuō)就是要擺正位置,當(dāng)好公仆;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;服務(wù)醫(yī)患,當(dāng)好橋梁。同時(shí),要以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)幫助人,在以人為本的合諧氛圍中開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。
以上是我的競(jìng)聘演講,不妥之處,敬請(qǐng)指教!
競(jìng)崗演講稿 篇6
我競(jìng)選的是行政接待處處長(zhǎng)職位。根據(jù)《競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案》的要求,在這次處級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗中,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議。
一、主要工作經(jīng)歷
在到辦公廳工作之前,我一直在基層工作,曾經(jīng)在中學(xué)、電大和黨校當(dāng)過(guò)教師,擔(dān)任東川市團(tuán)市委書(shū)記、市委委員、市委辦公室主任等職務(wù)。調(diào)到辦公廳后,我先在信息處工作,主要協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)分管《重要信息》等刊物的組織協(xié)調(diào)和編輯工作。1999年7月調(diào)行政處任副處長(zhǎng),主要分管生活科、管理科和幼兒園。無(wú)論是擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)、做調(diào)研員,還是當(dāng)副處長(zhǎng),我都把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一個(gè)新起點(diǎn),勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,在不同的崗位上做出了積極的努力。在此,主要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)我到行政處后所開(kāi)展的一些工作:
。ㄒ唬┓e極推進(jìn)機(jī)關(guān)食堂的改革。在廳領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政處班子的支持與配合下,經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查研究和廣泛論證,提出了機(jī)關(guān)食堂的改革思路和方案,并于今年1月開(kāi)始實(shí)施,并在人事制度改革、分配制度改
革和食堂管理企業(yè)化等方面進(jìn)行了積極的探索,取得了初步成效:一是新建了兩所食堂,解決了干部職工就近就餐的問(wèn)題;二是推行了一系列靈活有效的改革措施,極大地激發(fā)了食堂干部職工的積極性,大家心往一處想,勁往一處使,食堂面貌煥然一新,與去年同期相比,食堂月均增加營(yíng)業(yè)額二萬(wàn)一千元,增幅達(dá)百分之四十;人均增加月收入二百五十元,最高的人月增加收入超過(guò)一千五百元,同比增幅百分之二百二十一,單位增收近十萬(wàn)元,而去年同期盈虧相抵僅收入八十九元。做到了職工增收、食堂增收、單位增收、服務(wù)對(duì)象滿意或基本滿意。
。ǘ﹪L試建立股份制法人模式,在全國(guó)率先對(duì)事業(yè)單位股份制改革進(jìn)行探索。在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的支持下與香港順舟實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司共同創(chuàng)辦國(guó)際英文幼稚園。對(duì)幼稚園采取有限責(zé)任公司形式創(chuàng)設(shè)和動(dòng)作,采取董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,股東由事業(yè)單位和外商企業(yè)兩種性質(zhì)組成,變過(guò)去單一的機(jī)關(guān)辦事業(yè)為依靠社會(huì)力量辦事業(yè),改變了政企、事企之間的關(guān)系,使幼稚園的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離,從根本上改變了事業(yè)單位是黨政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)和行政職能延伸的不良狀況,使幼稚園作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體,直接對(duì)其服務(wù)的對(duì)象負(fù)責(zé),接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)判,以自身優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)贏得生源,占領(lǐng)市常
。ㄈ┙M織和擬定了“機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車實(shí)施規(guī)范化管理及建立健全門衛(wèi)制度的方案”,已從今年1月試行至今。目前正總結(jié)經(jīng)驗(yàn),擬在其他大院推廣。在對(duì)退休老工人的服務(wù)工作上,努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,力求做到政治上關(guān)心、生活上貼心、服務(wù)上誠(chéng)心、遇事將心比心。
。ㄋ模┘皶r(shí)完成廳、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。不論是研究任務(wù)、調(diào)研工作還是接待工作,都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤。
。ㄎ澹┚o抓科室干部的思想政治工作和獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)。工作中能團(tuán)結(jié)同志,互相配合,共同完成好任務(wù)。同時(shí),真誠(chéng)關(guān)心他們的思想進(jìn)步和工作成長(zhǎng),敢于壓擔(dān)子、壓任務(wù),努力培養(yǎng)和提高他們獨(dú)立開(kāi)展工作的能力和綜合協(xié)調(diào)能力。
二、競(jìng)職理由
。ㄒ唬┚哂胸瀼貓(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。我本人受黨培養(yǎng)多年,從事過(guò)多年黨務(wù)工作。到辦公廳后,在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的幫助下,自己在政治上、思想上和工作上得到了很大提高,特別是經(jīng)過(guò)“三講”教育后,更進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性,堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,提高了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的能力和水平,能自覺(jué)地以“xxxx”的要求來(lái)加強(qiáng)黨性鍛煉和提高個(gè)人修養(yǎng),清清白白地做人、老老實(shí)實(shí)地做事、愉愉快快地工作。
(二)有對(duì)行政接待工作的理解和執(zhí)著。行政處人多事雜,服務(wù)對(duì)象廣泛,是辦公廳的窗口單位。我到行政處工作一年多的時(shí)間里,親身感受到了廣大行政干部職工樸實(shí)無(wú)華、不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,這種精神深深教育和感染著我。我是一個(gè)實(shí)實(shí)在在想干點(diǎn)事的人,行政接待工作具體而又重要,極有挑戰(zhàn)性,我愿接受這個(gè)挑戰(zhàn)的考驗(yàn)。
(三)有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。我曾系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)研究生的專業(yè)課程,掌握了一定的經(jīng)濟(jì)管理理論與研究方法。在基層工作時(shí),參與過(guò)創(chuàng)辦運(yùn)輸公司、文印公司、勞務(wù)輸出等經(jīng)濟(jì)實(shí)體等工作,積累了一定的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。到辦公廳后,已基本掌握廳行政接待工作的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題,以及國(guó)家有關(guān)行政后勤改革的思路、政策法規(guī),對(duì)行政后勤“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)”的改革方向有較切身的體會(huì)和認(rèn)識(shí),為做好今后的行政接待處工作奠定了良好的基矗
。ㄋ模┙(jīng)受過(guò)多崗位的工作鍛煉,具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和動(dòng)手的能力。我曾當(dāng)過(guò)教師、團(tuán)干部、辦公室主任,從事過(guò)教育、管理、信息、行政等多項(xiàng)工作。在每一項(xiàng)工作中,我都能擺正自己的位置:慎言、慎行、慎事,工作到位不越位、工作主動(dòng)不被動(dòng)、設(shè)法成事不誤事、著力創(chuàng)新不滿足。
三、今后的工作設(shè)想
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、物資、房地產(chǎn)等管理工作,加強(qiáng)成本核算,抓好節(jié)約挖潛;二是要完善崗位責(zé)任制,規(guī)范工作程序,明確管理目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),做到“人人都管事、事事有人管”;三是要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格干部職工的行為規(guī)范,嚴(yán)格工作紀(jì)律,強(qiáng)化考核和監(jiān)督檢查;四是在各項(xiàng)服務(wù)工作中要做到周密、細(xì)致、及時(shí),要多辦實(shí)事,要把機(jī)關(guān)干部和服務(wù)對(duì)象贊成不贊成、滿意不滿意作為檢驗(yàn)后勤服務(wù)工作質(zhì)量和效率的根本標(biāo)準(zhǔn);五是接待工作要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)、效益意識(shí)和人才意識(shí),堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、廉潔務(wù)實(shí)、儉樸大方、全面服務(wù)的原則,促進(jìn)行政接待工作不斷向前發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,真心感謝大家給了我這樣一次展示自己機(jī)會(huì)。我是一個(gè)極其平凡的人,但我不想做一個(gè)平庸的人,因此,我愿意接受大家的考驗(yàn)和挑眩
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