質(zhì)量管理心得

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么要如何寫呢？下面是小編整理的質(zhì)量管理心得，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量管理心得1

　　一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生

　　豐田始終堅信，的基本經(jīng)營理念有三：第一，維持生存，為股東制造利潤；其次，占據(jù)市場空間，向社會供應好的產(chǎn)品；第三，和員工共同進展，此三項經(jīng)營理念中，第一項最為重要，假如一個沒有利潤，或是持續(xù)消滅虧損，則生存都維持不了，則其次項、第三項理念將無從談起，是一句空話。因此，豐田的經(jīng)營理念是以制造利潤為根本理念的。

　　在以制造利潤為基本經(jīng)營理念的前提下，豐田的管理方式到底是什么樣子的？

　　二戰(zhàn)結(jié)束后的1949年，豐田公司銷售受挫，豐田公司為了生存，總裁豐田章一郎實行了極端措施，大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的豐田英二、大野耐一懷著朝圣的心情到三大汽車生產(chǎn)商取經(jīng)，但意想不到的是，當此二公到達后，看到的是人的傲慢和工廠中無處不在的鋪張，在絕望之余，二公得出結(jié)論，假如豐田接受常規(guī)的方法（當時三大汽車生產(chǎn)商接受的大生產(chǎn)方式），豐田將不行能生存，因此必需查找新的生存的有效途徑。

　　于是在生死存亡的時期，豐田經(jīng)過不懈的努力，制造了精益生產(chǎn)的方法，經(jīng)過半個多世紀的進展，豐田的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過程都已格外成熟，并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就，XX年豐田的汽車產(chǎn)量排全球其次，但其利潤總和是三大汽車生產(chǎn)商的總和，達到了30%。

　　二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容

　　豐田（抑或是）的管理思想源自中國古文化，其最為重要的一個方法論是目標導向理論：先設定抱負狀態(tài)（目標），再充分爭辯要達成此抱負狀態(tài)所存在的問題（發(fā)覺問題），再逐一爭辯解決問題的方法（解決問題），然后再按解決掉問題后的方式去做，就必定達成目標。

　　注：這種管理思路，與以規(guī)律關系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，由于后者是先考慮你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子（俗話說：看菜吃飯），再依據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來設定系統(tǒng)的目標，豐田認為按規(guī)律思維方式設定的目標決不是的最優(yōu)目標，這種目標是問題最少的目標，是管理者認為最簡潔達到的目標而已，是能達到的'目標，而不是應當達到的目標。

　　在生存獲利的前提下，豐田制造了一套制造利潤的方法，一個制造利潤的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系到底是一個什么樣的管理體系？按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運營體系（tps），一是為適應精益生產(chǎn)運營體系的人力資源管理體系�，F(xiàn)在，各國對豐田的tps體系爭辯很多，對豐田的人力資源管理體系爭辯較少。　　

質(zhì)量管理心得2

　　20xx年，按照單位“質(zhì)量提升行動”的工作要求，開展全面質(zhì)量管理基礎知識的培訓工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開展了三期培訓活動，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個開始。

　　實際上，我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時間，但是還真沒有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作，這次培訓給我創(chuàng)造了一個思考和沉淀的機會。通過不斷地補充、優(yōu)化和完善知識體系，對我來說已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的宏大畫卷，這也是今年最大的`收獲。但是我清楚的明白，質(zhì)量管理關鍵不在于知，而在于行，我期望未來幾年可以將知道的應用于實踐，并從實踐中總結(jié)出更多知識。

　　在結(jié)束了最后一次培訓后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結(jié)構(gòu)進一步得到了優(yōu)化。在寫開場白的時候，思緒萬千，寫下了以下這些話，讓我們共勉之。

　　全面質(zhì)量管理是在實踐中逐步發(fā)展起來的，其中不免有許多血淚教訓和慘痛經(jīng)驗，他并不是花拳繡腿和漂亮的說辭，他是全人類發(fā)展成果和智慧的結(jié)晶。

　　全面質(zhì)量管理是一個龐大的知識和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實踐和研究成果，不斷發(fā)展和完善自身的體系。

　　全面質(zhì)量管理并無一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據(jù)各自應用領域、行業(yè)特性和自身的實際，務實和靈活地運用，才能切實取得效果。

　　全面質(zhì)量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變?nèi)说乃季S方式，最終達到改變?nèi)说男袨榈哪康�，真正從口頭上的“質(zhì)量第一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆由系摹百|(zhì)量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。

質(zhì)量管理心得3

　　9月27日，我特別有幸地和大家一起參與了集團供給鏈治理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們共享的《質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理》培訓，其次場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們共享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收閱歷共享》，感謝公司領導的付出。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量治理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關學問。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理學習，將我的一點心得體會總結(jié)如下

　　首先周總從淺到深關于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進展了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點給我印象特別深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的本錢進展了簡潔的核算，認為返工只是鋪張一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進展分析，質(zhì)量本錢的構(gòu)成它是由五個局部組成，分別我預防本錢、鑒定本錢、外部保證本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢。從以上五個方面進展分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起認為很小不起眼的特別返工，其實就隱蔽著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

　　回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進展補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的鋪張，所以質(zhì)量本錢有效的掌握還需實行行之有效的質(zhì)量治理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起

　　一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強生產(chǎn)現(xiàn)場的治理。目前，產(chǎn)品競爭特別鼓勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的'，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于治理。質(zhì)量治理嚴格遵循三不放過原則

　　(1)消失質(zhì)量問題決不放過。

　　(2)問題的根源不查清晰決不放過。

　　(3)不找出問題的解決方法決不放過。即一個問題的消失，要找出真相，緣由、真因、改善措施。

　　二、保持對相關方的嚴格掌握

　　對相關方的產(chǎn)品質(zhì)量進展了嚴格治理在質(zhì)量本錢的掌握上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商擔當。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。

　　三、對質(zhì)量本錢進展統(tǒng)計、計算與分析

　　企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低本錢運營就難于生存，可謂本錢打算存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的本錢掌握戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施本錢掌握。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量本錢。

　　四、進一步完善車間治理

　　要進一步完善車間治理，首先最根底的必需提升車間主管工藝技術人員自身的力量，即

　　(1)目標指向力量;

　　(2)思索對策力量;

　　(3)組織用人力量;

　　(4)溝通協(xié)調(diào)力量;

　　(5)激發(fā)部屬力量;

　　(6)培育人才力量;

　　(7)自我革新力量。假如自身得不到提升，可以說完善車間治理只能是一句空話。

　　其次需制定各項操作標準、標準化作業(yè)(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)但凡消失違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關條例、標準的監(jiān)視、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

質(zhì)量管理心得4

　　回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的奢侈，。所以質(zhì)量成本有效的限制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題須要從以下幾點抓起：

　　一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異樣激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：

　　（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

　　（2）問題的根源不查清晰決不放過。

　　（3）不找出問題的解決方法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，緣由、真因、改善措施。

　　二、保持對相關方的嚴格限制

　　對相關方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的限制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的'產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商擔當。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

　　三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析

　　企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本確定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本限制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本限制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

　　四、進一步完善車間管理

　　要進一步完善車間管理，首先最基礎的必需提升車間主管工藝技術人員自身的實力，即

　�。�1）目標指向?qū)嵙Γ?/p>

　�。�2）思索對策實力；

　�。�3）組織用人實力；

　�。�4）溝通協(xié)調(diào)實力；

　�。�5）激發(fā)部屬實力；

　�。�6）培育人才實力；

　　（7）自我革新實力。假如自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

　　其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：

　　（1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書；

　�。�2）進一步完善月度考核目標；

　　（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

　�。�4）制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

質(zhì)量管理心得5

　　自從我開始從事質(zhì)量管理工作以來，心底一直有一種沖動，想把自己對質(zhì)量這個問題膚淺的見解一吐為快，與讀者共享。

　　“質(zhì)量是生命”這句話的正確性毋庸置疑，但這句話像一句形容詞，從范疇上來講，從屬于意識形態(tài)里的東西。質(zhì)量有其固有的特性及鮮明的定義，屬性雖然抽象了些，將其通俗化倒也不難理解。質(zhì)量固有特性——泛指它的用途，譬如說：牙刷是用來刷牙的。質(zhì)量的評判——泛指人們對其從感知感觀上接受的程度，譬如說：牙刷外形粗糙，刷牙時掉毛，這樣的產(chǎn)品，人們對它的感觀接受的程度就差，這樣我們就會說，這個牌子的牙刷質(zhì)量太差了，下次購買牙刷時一般不會再將其列入采購計劃之中。接下來的問題就是如何才能讓我們真正做到“對待質(zhì)量如同珍惜生命一般”呢？我認為可以從以下這幾方面去做。

　　一、遵守良好的職業(yè)操守。

　　我們作為產(chǎn)業(yè)工人，是國家創(chuàng)造財富的主體力量，我們所從事的工作，有著最基本的職業(yè)操守規(guī)范，這是一條不可突破的底線。一個失去質(zhì)量意義的產(chǎn)品毫無價值可言，如同社會上頻發(fā)的有毒、有害的食品一樣，它們非但沒有遵守職業(yè)操守，連最起碼的社會公德都沒有，這樣的人和生產(chǎn)組織，必將遭到社會和公眾的唾棄。

　　二、強化工藝紀律的執(zhí)行力。

　　當一個產(chǎn)業(yè)工人具備了良好的職業(yè)操守之后，執(zhí)行工藝紀律的執(zhí)行力也是重要的一環(huán)，工藝紀律就是一部法規(guī)，一種無聲的命令。紀律是用來規(guī)范和約束我們行為的一種工具，有的員工遵守廠規(guī)廠紀方面做得很好，因為他知道這是紀律，不敢貿(mào)然觸犯，而偏偏沒有關注和理解為什么在工藝后面冠以“紀律”二字。加工工藝從屬性上判定，它是屬于我們操作時的一個作業(yè)指導性文件，以保證我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有同質(zhì)性，從這個定義而言，我們必須牢固樹立工藝紀律概念，強化我們工藝紀律的執(zhí)行力，如同我們必須遵守廠規(guī)廠紀一般。

　　三、練就精湛的操作技能。

　　具備精湛的`操作技能是對我們產(chǎn)業(yè)工人的基本要求，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。我們要加強理論學習和實際操作，苦練基本功，保持良好技能水平狀態(tài)，不斷提高經(jīng)手加工的每一件零件的質(zhì)量。

　　四、正確處理得與失的矛盾。

　　俗語常說：有得必有失，有失必有得，得得失失，失失得得，這個淺顯道理，深刻地詮釋了事物的兩面性本質(zhì)。在工作中精益求精，精工細作，讓一件件做工精巧、外形美觀、讓人賞心悅目的產(chǎn)品展現(xiàn)在人們的面前，這樣的員工在我們公司大有人在，這是我們的質(zhì)量標桿，是我們學習的榜樣�？晌覀円部吹接械膯T工做出來的產(chǎn)品外觀粗糙，整件產(chǎn)品瑕疵無處不在，類似的錯誤屢改屢現(xiàn)。追其原因，主要是沒有正確處理好得與失這一對矛盾之間的關系。我們通過勞動獲得一定數(shù)量的報酬天經(jīng)地義，無可非議，當我們在拿到報酬的那一瞬間，有沒有想過，自己生產(chǎn)出來的是一件不合格品！是一件毫無價值可言的產(chǎn)品！這樣的行為從表面上看，雖然得到了一定報酬，但后果將會失信于客戶，失大于得，不合算，不可做。倘若全公司的員工都這么做，失去的將是客戶的信賴，失去的將是市場，最終失去的將是我們的工作崗位。

　　“質(zhì)量月”活動雖然結(jié)束了，但質(zhì)量是一個企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量沒有最好，只有更好，質(zhì)量永無止境！

質(zhì)量管理心得6

　　9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供給鏈管理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的>培訓，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的>，感謝公司領導的付出，質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理學習，將我的一點心得體會總結(jié)如下：首先周總從淺到深關于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的本錢進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進行分析，質(zhì)量本錢的構(gòu)成它是由五個局部組成，分別我預防本錢。鑒定本錢。外部保證本錢。內(nèi)部損失本錢。外部損失本錢。從以上五個方面進行分析的'話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

　　回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的浪費。所以質(zhì)量本錢有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：一。進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　那么：

　�。�1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

　�。�2）問題的根源不查清楚決不放過。

　�。�3）不找出問題的解決方法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因。真因。改善措施。對相關方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量本錢的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方。物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承當。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。

　　企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低本錢運營就難于生存，可謂本錢決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的本錢控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施本錢控制。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量本錢。要進一步完善車間管理，首先最根底的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即：

　　（1）目標指向能力；

　�。�2）思考對策能力；

　�。�3）組織用人能力；

　　（4）溝通協(xié)調(diào)能力；

　　（5）激發(fā)部屬能力；

　�。�6）培育人才能力；

　�。�7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

　　其次需制定各項操作標準。標準化作業(yè)：

　�。�1）完善各班組。崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書；

　�。�2）進一步完善月度考核目標；

　�。�3）但凡出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

　　（4）制定相關條例。標準的監(jiān)督。實行車間主管。工藝工程師。技術員。班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

質(zhì)量管理心得7

　　通過此次培訓，讓我重新認識到了質(zhì)量的定義，指引我在今后的質(zhì)量管理工作中如何去做。

　　那質(zhì)量是什么呢？質(zhì)量就是滿足要求。質(zhì)量是結(jié)果而不是原因，是符合要求而不是好。質(zhì)量的本質(zhì)就是管理。產(chǎn)品是否符合要求在于質(zhì)量的過程控制，產(chǎn)品是過程的結(jié)果，質(zhì)量就是行為的結(jié)果，質(zhì)量其實就是一種態(tài)度。

　　我們所追求的零缺陷，首先要從思想上不能有缺陷，他是我們對待產(chǎn)品質(zhì)量的一種態(tài)度，是我們工作中的一個標準，而不是差不多就好。零缺陷所倡導的就是第一次把事情做對，這樣就避免了由于出現(xiàn)錯誤而帶來的不必要的損失，這需要我們從現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，對待產(chǎn)品質(zhì)量要形成一個準則，那就是零缺陷。拋開以往有問題就和著過的思想，抓產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制，抓細節(jié)管理，以預防為主的'開展工作。

　　過程控制最重要的因素就是第一次把事情做對。 細節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別的關鍵。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只不過是做出來的效果不一樣，往往是細節(jié)上的東西決定完成的質(zhì)量。

　　質(zhì)量管理就如同醫(yī)生看病，治標不能忘記固本，而我們在現(xiàn)實工作中仍然存在頭痛治頭足痛治足的質(zhì)量管理誤區(qū)，沒有事先發(fā)現(xiàn)問題作出預防，而是出了事后怎么去解決整改。所以說質(zhì)量面前無小事，事前預防要勝過出事后整改。

　　換位思考，站在客戶的位置審視產(chǎn)品質(zhì)量。客戶的要求就是我們的準則，任何一個組織首先要承擔的是客戶，沒有客戶，這個組織就沒有存在的意義。所以說我們要滿足客戶要求，絕不向不符合要求的情形妥協(xié)，要極力預防錯誤的發(fā)生，我們的客戶也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務了。

　　推行零缺陷是一個不斷學習.運用.總結(jié).創(chuàng)新的過程，需要從改變心智入手，從領導做起，學習新理論，規(guī)范新行為，養(yǎng)成新習慣，構(gòu)造新系統(tǒng)，創(chuàng)立新模式，形成新文化，層層推進。

　　通過此次培訓讓我學到很多知識，也許我理解的還不夠透徹，我會把學到的知識和管理方法運用到工作當中去，為公司的質(zhì)量管理工作添磚加瓦。

質(zhì)量管理心得8

　　作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里，通過參加教育學培訓、向老教師請教、自學等方法，雖然取得了一定的進步，但對課程建設的理解仍停留在表面，不能做到對教學方法的合理綜合應用。

　　3月19日到3月21日，在學校及系部領導的關心和支持下，我有幸參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質(zhì)量管理”精品課程培訓。時間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學工作也有所指導，結(jié)合我的實際情況，本次學習的心得體會如下。

　　一、關于教學

　　我是一名來自高職院校的老師，我所教授的學生在高考中的分數(shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學生學習自覺性很差，上課時如果老師講的內(nèi)容不生動，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動學生的積極性，也經(jīng)常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論知識后的簡單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)現(xiàn)自己對案例的應用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對學生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設計和使用案例”后，我受益匪淺。

　　首先，我知道了應該如何選擇和設計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應該選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點，這種案例更有利于學生的理解并調(diào)動其學習的積極性和主動性。第二，由于課堂時間的有限性，在挑選和設計案例時，必須注意案例的長度和難度，以便按時完成教學計劃。

　　其次，案例在教學中有很多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實際，幫助學生理解抽象的概念。第二，可以作為引入課程的開場白，幫助課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設計的問題，可以讓學生展開討論，提高學生學習的積極性和主動性，使學生從“被動學習”到“主動學習”，并培養(yǎng)學生自學和協(xié)作的能力。

　　二、精品課程建設

　　首先，精品課程建設是一項系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內(nèi)容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程。要想建設一門精品課程，以上六點缺一不可，并且這六點內(nèi)容并不是獨立存在的，而是相互依存和相互作用的。

　　其次，優(yōu)秀的教師團隊是精品課程建設的'基礎。教學團隊的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學內(nèi)容和方法的改進、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建設的過程中，需要教學團隊中的每一位老師精誠合作，在掌握課程指導思想和教學目的的基礎上結(jié)合學生特點因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，改進教學內(nèi)容和方法，才能取得一定的成效。

　　第三，精品課程建設的核心是解決好課程內(nèi)容建設問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建設的全部，但卻是課程資源建成后共享與應用的關鍵點和落腳點，也是學生在網(wǎng)上自學的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學習，力求語言簡練，插入相關圖片、視頻等加強教學效果。

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會、家長和學生對老師的要求越來越高。我當前工作中，所面臨的難點和問題正是如何調(diào)動學生學習的自主性、積極性；怎樣改進教學方法，提高教學質(zhì)量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解，我也會在以后的教學過程中，不斷鉆研和自我完善。最后，謝謝同濟大學《質(zhì)量管理》教學團隊三位老師的精彩講座，和培訓中心老師們的辛勤服務。

　　學習質(zhì)量管理心得體會雖然我校已經(jīng)貫標多年了，但學校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在11月30日領到了有關的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學規(guī)范》、《教學管理規(guī)定》、《教學研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學習，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關于質(zhì)量的正式國際標準、技術規(guī)范、技術報告、手冊和網(wǎng)絡文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會制定的。期間，我還學習了相關的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學習時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當?shù)目?

　　一個星期的質(zhì)量管理體系自學學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過學習后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然學習時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學習經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。

　　縱觀社會，如今，學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學習更有意義。

　　通過這次學習，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。

　　通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學業(yè)務技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。

　　學習完之后，對比著這個學期我們的教學情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學質(zhì)量與學校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。

　　通過這次學習，我將牢牢記住教師課前應到教務處領取《教學日記》，課后認真填寫并及時交回教務處。教師上課應提前五分鐘到達教室或教學場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應進行考勤并維護課堂紀律，對學生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。

質(zhì)量管理心得9

　　近日，幸參加了由集團公司企業(yè)技術中心組織的關于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓，由中建協(xié)認證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。

　　兩天的培訓，讓我對今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短，但學到的東西卻很多，以下談幾點我的體會。

　　本次培訓講師具有豐富審核經(jīng)驗，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語言對學員進行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標準對照質(zhì)量管理體系標準條款精解；現(xiàn)場采用了互動的方式指導學員學習審核計劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實況進行審核，用了豐富的案例給學員傳授在現(xiàn)場實施有效審核時應該掌握的審核技巧和提問技巧。

　　通過兩天的學習交流實踐，更加清楚了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5標準清晰的脈絡和新版的要求。不但對ISO900 :20xx和ISO900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學雙方課堂配合默切，教學異�；钴S，促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫，學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學員的"審核素養(yǎng)".

　　首先，老師從ISO900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了ISO9000 及其標準。其次，老師將主要精力放在了對ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增內(nèi)容和GBT 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機構(gòu)和職責、資源管理、質(zhì)量檢查與驗收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進等，強調(diào)以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運行的重點。最后，老師對我們詳細的講述了質(zhì)量管理體系審核時的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對一指導，使我們的審核技巧進一步提高，同時認識到審核時淡定心態(tài)的強大作用。

　　其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的`形成，都要經(jīng)過一個過程，這些過程包括最初以顧客為關注焦點的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測等。在這些過程中，只要一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能會導致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個生產(chǎn)過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人，這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對每個企業(yè)來說，它不是企業(yè)運行的負擔，而是提高企業(yè)運行效率、幫助解決實際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。

　　第三，組織、個人得到提升。在培訓過程中，老師講了很多實例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值。

　　這次培訓給我?guī)�來的收獲頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，這需要用較長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好像ISO這個系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實地的工作。

質(zhì)量管理心得10

　　作為控制設備事業(yè)部裝配試驗工段的負責人；我在8月16日專門組織工段人員對《民用核安全設備質(zhì)量管理經(jīng)驗反饋材料匯編》進行了相關學習和培訓。

　　通過前期講解前備課以及給大家講解培訓對我也受益匪淺。首先我認為核電生產(chǎn)質(zhì)量管理最重要的就是領導層重視；并且要認真細心確保核質(zhì)保體系建設各項工作有部署、有落實、有檢查、有督促。這樣基層看見領導重視；各個基層也會重視起來層層重視層層把關；出現(xiàn)問題的幾率就會大幅降低。

　　其次我認為只有加強核電安全質(zhì)量和工藝流程培訓工作；才能剛好的防患于未然；很多時候基層忙于生產(chǎn)；顧不上學習培訓所以最終出現(xiàn)問題也是必然的。核電質(zhì)量管理培訓是提升內(nèi)部管理水平，提高工作質(zhì)量的手段，杜絕形式主義的實際案例培訓才能使職工更好的理解這些問題；更加重視與理解。在生產(chǎn)過程中由于生產(chǎn)現(xiàn)場忙的時候，嚴格按著核電工藝流程步驟操作；個別職工常常會覺得有些來回麻煩或是死板，極個別人就耍小聰明就不按規(guī)程制度或工藝流程執(zhí)行，擅自將幾項操作內(nèi)容自行合并操作。這明顯違反了“四個凡事” 原則；工段通過日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題后嚴格叫停；責令職工作檢討；同時教育出現(xiàn)問題的職工深刻意識到這樣做可能帶來的不良后果和影響，不要圖一時方便，為產(chǎn)品質(zhì)量留下禍根。我們要做的是，不管什么情況下，核電生產(chǎn)和管理人員都應協(xié)同合作，做好日產(chǎn)工作與檢查，嚴格按照規(guī)定流程和注意事項工作，這樣才能避免類似反饋材料中出現(xiàn)的典型問題。

　　另外，我深刻意識到保質(zhì)保量完成每個工藝環(huán)節(jié)對于確保核電質(zhì)量的重要性，以后要對職工加強教育；要杜絕他們在工作中“省了這么小的事兒沒什么”的心理。我們工段要聯(lián)合工藝人員加強職工對生產(chǎn)工藝的了解；要深知每個工藝環(huán)節(jié)都有它存在的必要性，不要因為自己不懂其中的'原理，就忽略其重要性，切莫讓自己的“無知”鑄成大錯。就拿我們首次生產(chǎn)三門核電油水集裝時；裝配用不銹鋼螺栓未涂固體潤滑膏事件來說，在給螺栓打力矩時，由于沒有按要求涂抹固體潤滑膏，就會造成螺紋旋合處的動摩擦因數(shù)過大，那么我們在自檢打完力矩后，螺栓預緊力是達不到設計要求的。質(zhì)量也就大打折扣，還很有可能引發(fā)安全事故。所以所有螺栓都需要按照要求拆下重新涂抹固體潤滑膏。因此說，每道工序都有它存在的實際意義，我們在工作中要做的，就是學習和理解工藝流程中每個環(huán)節(jié)的理論意義，只有真正懂得了為什么這么做，才能真正主動嚴格按著工藝流程走，更好的完成每道工序，確保核電質(zhì)量越干越好。

質(zhì)量管理心得11

　　品質(zhì)兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質(zhì)，除了要嚴格遵守作業(yè)標準外，還需品質(zhì)管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導您負責范圍的作業(yè)及品質(zhì)檢驗人員，讓之理解并執(zhí)行，同時需確認實施效果。

　　一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任，例如某些企業(yè)，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良大事一犯再犯，而管理人員每次均實行罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工抵觸心情及怨言很大，但問題始終未得到解決，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執(zhí)行某件任務之前通過教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯，同時還需制定一套健全的管理機制，約束工作人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范，以順當達到預期的執(zhí)行效果。

　　一個優(yōu)秀的品管人員，他的主要職責是協(xié)作生產(chǎn)組長（或供應商）在生產(chǎn)之前教育每一個作業(yè)員工正確的.操作方法及檢驗標準，并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗，層層把關，使成品品質(zhì)達到預定品質(zhì)水平的目的。

　　生產(chǎn)猶如一列高速前進的火車，客戶是終點站，品管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必需保持清楚的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順當前進。而每一個工序猶如每一節(jié)車廂，必需一環(huán)連接一環(huán)，不行脫節(jié)。檢驗標準猶如火車軌道，每一節(jié)車廂必需在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。

　　每一位管理人員的工作就是排解全部會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應當做的工作是在狼來以前就將羊圈修堅固一些；強調(diào)事前預防重要性，重視事后訂正及改善效果的確認。

　　品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，品管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段。我還記得在有一次在參與培訓質(zhì)量管理的時候，有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀，走進企業(yè)大門觀察這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來飄來去，無所事事的樣子，覺得很驚奇，我就任憑問一個品管員為什么不去檢驗產(chǎn)品質(zhì)量，而站在流水線中間，那個品管員對我說，我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導書操作，員工素養(yǎng)和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等；當這些事項均符合要求后，詳細檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障；同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依靠品管人員對每件產(chǎn)品進行檢驗，這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無法得到保障的，我又問為什么她說，如是那樣一條線有多少操作人員，也就要有多少品管人員，我想想也說得不錯，因那樣每位員工都有依靠性質(zhì)量。而檢驗出來的不良品、返工、返修、品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個品管人員假如完成了這些工作后，只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看就行了，看的也就是六個項目：（人、機、料、法、環(huán)、測量），這六個項目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素；管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會既輕松且品質(zhì)又有保障。

　　通過以上一個現(xiàn)場簡潔的一問一答案例，信任各位正從事品質(zhì)及現(xiàn)場管理工作的人員有所體會，對后續(xù)的質(zhì)量管控有了新的方法和目標。

質(zhì)量管理心得12

　　經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量治理培訓，公司為了提高中層以上干部的治理力量。對我本人來講是一個更好的學習時機。通過本次培訓能夠?qū)W到許多治理閱歷，對全面品質(zhì)治理有了肯定的熟悉。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進企業(yè)的進展。而企業(yè)要進展，治理是關鍵，要實行全面質(zhì)量治理必需從品質(zhì)治理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量。沒有通過本次培訓，認為全面質(zhì)量治理是質(zhì)管部門的責任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實際不是這樣的.事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量治理有了提高，使品質(zhì)治理不斷完善。

　　目前水壓機分廠業(yè)務多、任務足，對生產(chǎn)部門來說，必需保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓成效、抓本錢，假如這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓，教師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必需從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實行產(chǎn)量質(zhì)量的目標，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個新的臺階。

　　通過本次培訓，對全面質(zhì)量治理有了標準，要按標準做事，不斷改良創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出閱歷，從有技術的員工和班組長中得到閱歷。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿意客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司制造更多的效益。

質(zhì)量管理心得13

　　我是一名工作在蔓金高速公路建設一線的普通員工，主要負責質(zhì)量管理工作。蔓金高速公路主線全程50。57公里，總投資78。17億元。設互通立交五座（麻子河立交、蔓耗立交、沙衣波立交、阿得博立交、金平立交）；隧道16座（特長隧道2座、長隧道6座、中隧道4座、短隧道4座），均為分離式兩車道隧道；全線設橋梁131座（含匝道、連接線），其中大橋108座，中橋22座，車行天橋1座，涵洞37道，服務區(qū)1處，停車區(qū)1處，橋隧比79。8%。面對如此復雜的管理對象，如何向金平人民、向集團交上一份合格的答卷，這成為了考量蔓金全線質(zhì)量管理工作的一道必答題。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，唯有質(zhì)量過關，才能有所保障。針對質(zhì)量管理工作，我談一下自己的心得體會吧。

　　對于我們這些生產(chǎn)一線的員工來說，在思想意識上，ISO質(zhì)量管理體系是一個非常陌生的名詞，很多人對ISO質(zhì)量管理體系是什么，它包含哪些內(nèi)容，怎么

　　樣做才能做好質(zhì)量管理，甚至還認為做質(zhì)量管理只是上層領導的事和我們一線員工完全無關等等這些錯誤認識。這些想法的存在，本身就是推行ISO質(zhì)量管理工作的障礙，因此，必須加強對職工的質(zhì)量意識的教育、培訓，牢固樹立百年大計，質(zhì)量為本的意識。屏除對質(zhì)量管理的錯誤認識，把被動接受質(zhì)量管理變?yōu)橹鲃舆M行質(zhì)量管理，才能在質(zhì)量管理工作中充分發(fā)揮每個人的主動性、積極性，把質(zhì)量管理工作壓實到每一個操作者、每一個工序，才能使質(zhì)量管理意識深入人心，真正做到全員質(zhì)量管理，真正做到防微杜漸，鑄就品質(zhì)豐碑。

　　在工作實踐中，我深刻的體會到，的質(zhì)量管理工作不是檢驗，而是預防。在平時工作中，能夠真正做到預防為主那是再好不過了。通過學習和反思，我發(fā)現(xiàn)自己的工作還有很多地方需要去改善和提高：

　　一、在每天的巡檢過程中多“說”，多與質(zhì)量管理者、操作者交流，溝通，讓他們知道嚴格落實“三檢制”、按照方案施工工序、技術交底的重要程度，讓他們更清楚更直接掌握質(zhì)量控制的關鍵，提高質(zhì)量意識。

　　二、組織好試驗檢測工作，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須滿足設計圖紙及規(guī)范規(guī)程標準要求，對原材料、在制品、半成品、成品質(zhì)量進行檢驗，嚴格把關。保證做到不合格的原材料不使用，不合格的在制品、半成品、成品也不準使用。

　　三、在實踐中找到解決問題更好的方法，任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的正確性。

　　四、事后善于總結(jié)是一種很好的'思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程，就有總結(jié)的必要，也能夠提高自己的工作能力。

　　質(zhì)量管理工作是一件關乎企業(yè)生存和發(fā)展的大事，但它不只是那些在企業(yè)中有能力、干大事的人才能做的事，也不是那些有能力、干大事的人就能夠做得好的，他是需要企業(yè)每個普通員工都得人人都要有責任心，認認真真去做的事，也只有這樣，才能夠把質(zhì)量管理真正做好。

質(zhì)量管理心得14

　　常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對于重點型號產(chǎn)品承制單位，這句關于質(zhì)量管理工作的話更有份量。因為質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作，雖然沒有什么成就，也有些心得體會，因為工作養(yǎng)成的習慣，習慣一條一條羅列，這次也不例外，總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗。

　　1. 質(zhì)量管理工作只是一種手段。

　　(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過是一種手段，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問題，但過于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力。

　　(2) 關鍵還在于質(zhì)量管理部門和其他部門全員有效地從技術和人員管理上實施，否則只能止步于圖表，問題還是那個問題，投訴還是那個投訴。

　　2. 企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員，并且提高全員質(zhì)量意識，做到全員真正參與。

　　質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法，沒有掌握證據(jù)收集的方法和如何預防的方法。其他部門認為質(zhì)量與自己無關，出了質(zhì)量問題則把責任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)現(xiàn)問題。

　　3. 將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績和個人業(yè)績掛鉤，使質(zhì)量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。

　　人人愛財，一旦涉及自己直接利益，肯定會本能的緊張。通過把錢和質(zhì)量管理工作有機結(jié)合起來，教育效果肯定明顯。

　　4. 質(zhì)量管理工作很多時候是默默的工作，從事者則是無名英雄，有時還會成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作，沒有什么權力，而且抓得過緊，

　　政府會有意見：“經(jīng)濟怎么發(fā)展��？！”抓得過松，老百姓會有意見：“環(huán)保局有用嗎？”；環(huán)�？偩忠灿幸庖姡骸澳銈兙衷趺锤愕�？！”

　　5. 質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量"。

　　峰回路轉(zhuǎn)，認真做還是能做好的，當然需要市場、老板和廣大群眾的'支持。

　　6. 質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒有直接關系。

　　從某種角度看，質(zhì)量管理人員越多，越表明企業(yè)其他方面問題更大。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題越來越多，不從根本上解決問題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員，導致其內(nèi)部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境地。

　　7. 質(zhì)量管理工作必須積極主動預防，不能被動的統(tǒng)計問題，解決問題。

　　(1) 有些企業(yè)，把質(zhì)量管理的重點放在了問題統(tǒng)計和ISO9001等體系要求的書面記錄，面對現(xiàn)場的問題卻無能為力，本末倒置。

　　(2) 預防重于治療，問題的預防者，其實優(yōu)于問題的解決者。

　　總之，面對日益激烈的市場競爭和煤電油運不斷漲價的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作，提高市場競爭力，促進發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴格的質(zhì)量管理是前提，積極引進新技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動力，加強設備管理提高設備運轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導并認真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關鍵。

質(zhì)量管理心得15

　　近期,我參加了單位組織的精益化管理培訓班學習,聆聽了老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:

　　首先,我深刻了解到精益化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”.還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎.工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗.

　　其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作“人”一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領導層比作“頭”,把中層管理比作“身體”,把基層人員比作“肢體”,如果一個企業(yè),每一個人都能合理“定位”,能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發(fā)揮好自己的“專長”,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認為應該加強本企業(yè)的.文化建設.完善自身的管理機制.隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精益化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精益化管理的重要性日見明顯.就上所述,精益化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精益化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!

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