管理培訓(xùn)心得體會合集15篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的管理培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理培訓(xùn)心得體會1
x月下旬，我有幸到市xx中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，雖然是短短的一周時間，但是我感覺非常好，因為在我的人生譯站中又結(jié)識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護(hù)理操作多，工作量比較大，護(hù)士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內(nèi)、測、血氧飽和度等。護(hù)士們幾乎連喝水的時間都沒有，每天不能準(zhǔn)時下班，而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。時間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護(hù)理操作及各管道護(hù)理、各種儀器的使用，電子護(hù)理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護(hù)理人員帶來很多方便節(jié)省時間交給患者。進(jìn)修時間，雖然每天感覺有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數(shù)是長期臥床和行動不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護(hù)。對晚期癌癥病人，在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上，她們還以溫和的話語、親切的笑容，給予更多的是愛心呵護(hù)，努力為晚期癌癥病人營造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容。而老年一科的護(hù)士深切體會病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護(hù)理工作的全過程。我在老年科工作了一年多，深深體會到工作的忙碌和繁瑣，但當(dāng)你的工作被家屬認(rèn)可，令家屬百分百的放心時，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續(xù)了一個多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護(hù)士們的那股朝氣和強(qiáng)勁，忙碌了一天之后，全科的護(hù)士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的`空間，堅持下班后留下來練習(xí)操作。我們?nèi)绱藞猿郑晦o勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護(hù)理部主任兼我們老一科的護(hù)士長王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機(jī)會，留下來陪我們一起練習(xí)，充當(dāng)我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時間來練習(xí)，自掏腰包為我們叫來盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習(xí)過程中，姐妹們團(tuán)結(jié)、積極、融洽、互相監(jiān)督、互習(xí)，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作能力，護(hù)理部主任積極為護(hù)士們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會、搭建訓(xùn)練的平臺，主動與中心醫(yī)院護(hù)理部聯(lián)系，每周輪派護(hù)士到中心醫(yī)院進(jìn)修，接受培訓(xùn)，開拓視野，讓我們?nèi)鹤o(hù)理隊伍更成長。去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二，醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部兩個職能部門的主任親自掛職，把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，科室主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會老年一科的變化，護(hù)士們表現(xiàn)出高度的奉獻(xiàn)、協(xié)作精神，護(hù)士們?nèi)蝿谌卧�、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護(hù)每一位老人，為老人孤獨(dú)的心靈點(diǎn)亮了愛的燭光。
管理培訓(xùn)心得體會2
根據(jù)市城市管理行政執(zhí)法局的統(tǒng)一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學(xué)管理學(xué)院干部教育培訓(xùn)中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，通過7天的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業(yè)、社會知識，還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。期間共學(xué)習(xí)了《宜居城市的建設(shè)與精細(xì)化管理》、《城市與城市可持續(xù)發(fā)展》、《學(xué)習(xí)十九大精神解讀》等10門課程，內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、城市管理文明執(zhí)法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的知識和實踐，感到收獲很大，回顧這次學(xué)習(xí)，有這樣幾點(diǎn)收獲和體會：
一、拓寬了視野，開闊了眼界
這次學(xué)習(xí)，我們聆聽了xx大學(xué)及xx知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，在各自的研究領(lǐng)域都有獨(dú)到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解讓我進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。
二、增長了知識，提升了能力
此次培訓(xùn)，歸結(jié)起來，自己在新知識的感知領(lǐng)悟上，主要有三個方面：一是切實增長了理論知識，增強(qiáng)了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認(rèn)識。必將給我今后的.工作起到積極的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角和現(xiàn)實案例展現(xiàn)了許多新穎的思維方法。這些創(chuàng)新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)，又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上達(dá)到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了有效的溝通方法。作為一名機(jī)構(gòu)編制工作的干部，無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn)，促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。
三、提高了認(rèn)識，完善了自身
在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長，通過學(xué)習(xí)，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進(jìn)了反思。一是要注重提高理論修養(yǎng)。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成效上，既沒有對擴(kuò)充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此，以后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實踐經(jīng)驗。
工作成績不僅是做出來的，也是總結(jié)出來的。如果只埋頭苦干，工作經(jīng)歷只能成為一種過程，一種經(jīng)過，對今后的實踐工作沒有任何指導(dǎo)意義。因此，我們不僅要勤奮學(xué)習(xí)，踏實工作，還要善于對工作進(jìn)行總結(jié)、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時的將自己的工作于予總結(jié)并上升到理論。只有認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，才能全面發(fā)現(xiàn)成績和缺點(diǎn)，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的全面提升。
四、轉(zhuǎn)變了理念，適應(yīng)了新常態(tài)
結(jié)合這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系到實際工作，做好機(jī)構(gòu)編制如何為城市管理服務(wù)，怎么理順體制機(jī)構(gòu)，全面提升城市管理水平，與時俱進(jìn)，更新理念，適應(yīng)于機(jī)構(gòu)編制工作新常態(tài)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是堅持用開明開放的理念認(rèn)識機(jī)構(gòu)編制工作。主動適應(yīng)新形勢、新變化，敞開機(jī)構(gòu)編制工作大門，跳出機(jī)構(gòu)編制工作長期以來呈閉合狀態(tài)的工作體系和運(yùn)行機(jī)制，打破機(jī)構(gòu)編制工作神秘化的無形壁壘，加大機(jī)構(gòu)編制工作開放、透明的力度，使機(jī)構(gòu)編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機(jī)構(gòu)編制工作放到改革開放大潮和全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中去審視、去謀劃、去推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯(lián)系更加密切，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加融合。
二是堅持用服務(wù)城市建設(shè)的理念謀劃機(jī)構(gòu)編制工作。主動圍繞黨委政府的中心工作、重點(diǎn)工作，關(guān)注影響地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制工作的前瞻性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性研究，積極為地方黨委、政府和編委提供有價值的意見和建議，當(dāng)好參謀助手。主動深入調(diào)查研究，全面了解部門、單位和群眾對政府職能轉(zhuǎn)變、簡政放權(quán)和創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理的現(xiàn)實需求，緊緊依靠干部群眾推進(jìn)改革、創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)。要積極探索具有時代特色的機(jī)構(gòu)編制工作服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)載體，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平
三是堅持用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理念推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作。堅決摒棄“風(fēng)險顧慮，不敢創(chuàng)新;畏難情緒，不想創(chuàng)新;等靠思想，不會創(chuàng)新”的陳舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)新眼光，保持創(chuàng)新熱情，努力把機(jī)構(gòu)編制部門打造成為創(chuàng)新思維活躍、創(chuàng)新動力強(qiáng)勁、創(chuàng)新成果顯著的部門。善于從高處著眼，圍繞機(jī)構(gòu)編制工作的高要求去創(chuàng)新，圍繞機(jī)構(gòu)編制管理的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新，圍繞制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制機(jī)制去創(chuàng)新。主動增加改革創(chuàng)新的知識儲備，拓寬改革創(chuàng)新的方法思路，多實踐、多總結(jié)、多積累，不斷提高改革創(chuàng)新的能力。把管理融入服務(wù)中，降低行政成本，讓機(jī)構(gòu)編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅持用規(guī)則規(guī)范的理念提升機(jī)構(gòu)編制工作。重點(diǎn)把握好四個方面：一要依法設(shè)置機(jī)構(gòu)，依照法律、法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件設(shè)置機(jī)構(gòu)，不具備條件的不能設(shè)置;二要按法定程序?qū)徟�，涉及機(jī)構(gòu)編制事宜的統(tǒng)一由機(jī)構(gòu)編制部門審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無權(quán)決定機(jī)構(gòu)編制事項;三要依法定編，依法審定機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，依法規(guī)定其領(lǐng)導(dǎo)體制，依法核定人員數(shù)額、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)形式;四要依法監(jiān)督管理，依照法律授予的權(quán)力，對機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
古人云：他山之石，可以攻玉。通過學(xué)習(xí)，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動把所學(xué)的東西靈活運(yùn)用到今后工作中去，為建設(shè)幸福美麗xx作出新的貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)心得體會3
酒店在新的領(lǐng)導(dǎo)班子李總的帶領(lǐng)下，全體動員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展了酒店的學(xué)習(xí)活動，通過這次學(xué)習(xí)，酒店各級人員提高了業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)使每個人都受益匪淺，下面結(jié)合本崗位工作淺談一下心得 體會。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的，但實事并非如此，當(dāng)有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質(zhì)檢問題，連續(xù)反應(yīng)多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務(wù)上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現(xiàn)客人投訴，有的督導(dǎo)級和員工認(rèn)為是客人和質(zhì)檢部門有問題，甚至把整改單都扔到地上，但通過引用以客人永遠(yuǎn)是對的，換位思考，質(zhì)檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。
在管理體會100條中多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查婆婆嘴等！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查婆婆嘴告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
記得八月為了自助餐提檔提價，領(lǐng)導(dǎo)為了發(fā)揮各個督導(dǎo)的特長，進(jìn)行調(diào)崗！我有幸調(diào)到明檔！直接面客的一線，在這個崗位不但要做好產(chǎn)品也要做好服務(wù)！更重要是為了自助餐提檔提價，需對明檔邊經(jīng)營邊改造，我做為明檔領(lǐng)班使我深深的感到任務(wù)的艱巨以及責(zé)任的重大！同時也包含了領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可、對我的信任、促使我具有更強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感！上班時間研究菜品，下班時間配合施工人員安裝蒸檔·電源·大鍋·鐵板燒·天燃?xì)夤艿赖鹊母脑欤‰m然連續(xù)二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提價后客人的滿意度，領(lǐng)導(dǎo)笑容，我感到我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！同時內(nèi)心有自豪感和成就感！特別在員工食堂李總一句：‘賈子你瘦了’關(guān)愛話語更是讓我感動！我感動的同時認(rèn)定作為一名老員工一名督導(dǎo)級就應(yīng)該在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題！這是我的職責(zé)！也是所應(yīng)具備“：扎實、落實、老實的工作作風(fēng)。也更是工作以完成為準(zhǔn)，而不是以小時計算的工作態(tài)度。
我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的`工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
以上是我對酒店管理100條的深切體會，希望與領(lǐng)導(dǎo)、同事們共勉。
一、怎樣才能使我們企業(yè)在當(dāng)今飲食行業(yè)機(jī)制競爭中站穩(wěn)腳步，經(jīng)營取勝創(chuàng)造效益呢？
通過近期學(xué)習(xí)管理00條結(jié)合當(dāng)今飲食業(yè)發(fā)展情況，對酒店經(jīng)營與管理談一點(diǎn)看法。二十一世紀(jì)是餐飲業(yè)發(fā)展比較兇猛年代，也是競爭進(jìn)入你死我活年代。這對我們酒店來說也是嚴(yán)重的考驗，所以要通過成功的接待人大會總結(jié)經(jīng)驗，在不足中總結(jié)教訓(xùn)，找出適宜市場經(jīng)營的品種，迅速投入拳頭產(chǎn)品，形成名牌菜肴，使我們酒店以飲食業(yè)龍頭出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)本地飲食業(yè)發(fā)展，這樣我們比較好做了。首先，要了解當(dāng)?shù)厝藗兩盍?xí)慣，填補(bǔ)當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)市場空白，劃定經(jīng)營范圍。
決策決定了經(jīng)營菜肴的菜式、品種及菜式口味，所以從決策上應(yīng)該慎重、再慎重。從經(jīng)營決策上本人認(rèn)為要在按酒店報告中指出的，在繼續(xù)堅持“綠色、營養(yǎng)、健康”的前提下，以客戶的要求出發(fā)，開發(fā)低油、低糖、低鹽、低脂肪的菜品，打造中豪餐飲強(qiáng)勢產(chǎn)品，拳頭產(chǎn)品，實施餐后看菜，根據(jù)臺面情況，及時調(diào)整菜單、菜品。還應(yīng)在個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格化中找出自己經(jīng)營路子，形成獨(dú)特的經(jīng)營方式和經(jīng)營模式，就濟(jì)南可以看出：現(xiàn)在為什么許多星際酒店自助餐廳開業(yè)以來都是生意興隆，就是在經(jīng)營中做到"個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格化、特色化"。
我們中豪酒店具體結(jié)構(gòu)上：自助形式還有些欠缺，還應(yīng)在經(jīng)營品種以個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格化、特色化推出自己的經(jīng)營品種，并以各地地方風(fēng)味為主，選擇有幾個有特色的拿手菜，做為主菜龍頭等。突出重點(diǎn)，形成套路，以標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營方式來適應(yīng)千變?nèi)f化的顧客，這樣經(jīng)營符合當(dāng)今餐飲業(yè)市場需求，定能填補(bǔ)地方這塊餐飲空缺。從人和分析。當(dāng)今餐飲的競爭，其本質(zhì)是人才的競爭，現(xiàn)代化酒店經(jīng)營管理的成敗主要取決于員工素質(zhì)的高低。
餐飲行業(yè)是一種復(fù)雜性經(jīng)營結(jié)構(gòu)：制作一個菜式有選料、粗加工、細(xì)加工、加熱成熟、調(diào)味、出鍋、盛裝等繁雜工序。餐飲是依靠傳統(tǒng)的手藝為消費(fèi)者服務(wù)，工種多、分工細(xì)、要求高、技術(shù)性強(qiáng)。每個環(huán)節(jié)配合十分重要，每個崗位都要合理安排，合理分工，所以選拔廚師隊伍，選拔中層管理人員都應(yīng)特別慎重下面對酒店管理談?wù)劚救丝捶ǎ撼Ｑ哉f："三分技術(shù)，七分管理"。就管理來說，又何其為重要，在管理中要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。生存就在于管理，管理不好效益就不會好，為搞好我們酒店根據(jù)管理00條總結(jié)以下經(jīng)營管理經(jīng)驗。
�。�1）搞好員工的自身素質(zhì)。遵守職業(yè)道德，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，明確管理章程，制定各項管理制度和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，抓好每個環(huán)節(jié)的組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。服務(wù)人員必須培訓(xùn)后上崗，獎勤罰懶，促使員工上進(jìn)，每天利用班前班后會，總結(jié)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
�。�2）落刀成才，物盡其用。不論經(jīng)營什么菜式都要把浪費(fèi)率壓低到最低層，把成本的起貨率提高到最高層。成本原料是菜式的基礎(chǔ)，成本大小決定利潤高低，所以選料上壓低成本，讓利給消費(fèi)者，以便售價讓顧客更好的接收。菜式品種建立標(biāo)準(zhǔn)卡，規(guī)定其所用原料品種，規(guī)格和數(shù)量，精確核算成本，一切出品率按規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)操作，這樣即控制了成本，又保證了出品質(zhì)量一致性，做到標(biāo)準(zhǔn)化，對保持飯菜質(zhì)量十分有利。
�。�3）以龍頭菜式帶動經(jīng)營主動權(quán)。從中檔菜式中不斷推出本店的特色菜，并以成本稍高價售出，來刺激客人消費(fèi)，活躍酒店氣氛，而且還要使其適應(yīng)各檔次消費(fèi)者的需求，以便抓住飲食業(yè)經(jīng)營主動權(quán)。
�。�4）食無定味，適口而擇。不論經(jīng)營什么菜肴，都要入鄉(xiāng)隨俗，把當(dāng)?shù)厝丝谖犊紤]到前邊，適應(yīng)地方口味變化，能讓消費(fèi)者接受，顧客認(rèn)為好吃那就"萬歲"。再說粵菜、港式粵菜、湘菜、川菜等結(jié)合當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣，在突出保持其特點(diǎn)、物色的基礎(chǔ)上，一定要適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说目谖逗蜕盍?xí)慣。
�。�5）要安全生產(chǎn)，各部門把握好自己責(zé)任區(qū)（包括原材料、衛(wèi)生等等）。采購、倉庫、生產(chǎn)必須建立帳面流水帳；服務(wù)、生產(chǎn)、收銀也必須建立良好財務(wù)制度。實行分片包干制，定期檢查各部門衛(wèi)生、生產(chǎn)情況，形成一個良好的工作環(huán)境。本人認(rèn)為，若想搞好我們酒店，應(yīng)了解了大環(huán)境、大趨勢，掌握我們顧客群體心理、口味，做到知已知彼，科學(xué)決策，找到經(jīng)營路子。傳統(tǒng)的菜式與改良引進(jìn)的西餐和創(chuàng)新菜三路齊頭并進(jìn)。只有拓寬思路，才能適應(yīng)當(dāng)今飲食業(yè)市場經(jīng)濟(jì)社會的消費(fèi)需求，才能在激烈競爭中站穩(wěn)腳，領(lǐng)導(dǎo)餐飲的朝流。
二、廚房廚師技術(shù)力量組合和管理在管理上不僅采取軍隊式的垂直管理模式，以"以人為本，"的管理理念，使全體員工明確整個目標(biāo)、自己職責(zé)、工作意義、相互關(guān)系等，從而能夠主動地、積極地、創(chuàng)造性地去完成自己的崗位職責(zé)。
三、全國各地的餐飲業(yè)早已銷煙彌漫，你死我活地競爭著。做為濟(jì)南的星級酒店中豪，我想，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉�方面談幾點(diǎn)看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度�？雌饋硎琴M(fèi)些人力財力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"我是中豪大酒店的"。這樣我們酒店的形象會更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機(jī)感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，
都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。
5、美食節(jié)：廚房可根據(jù)季節(jié)，推出美食節(jié)，明檔每周推出具有沖擊力的大菜，以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。
6、挖掘地方小吃、特色、類似人大期間我們上的拉面、把子肉、單縣羊湯·中豪豆腐、濟(jì)南甜沫、單縣羊湯、濟(jì)寧糊粥、臨沂羊糝、濰坊朝天鍋等，我們要讓這些地方特色亮起來，必須要進(jìn)行包裝、推銷。并把特色做精做細(xì)，做出文化氛圍。
7、活動互動·讓客人參與進(jìn)來，象年三十包水餃活動和正月十五包元宵互動活動，即豐富產(chǎn)品內(nèi)函，又打造了輕松愉悅的用餐氛圍，帶給客人意想不到的驚喜。
管理培訓(xùn)心得體會4
首先感謝公司給予的培訓(xùn)機(jī)會，借以此次培訓(xùn)有以下個人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。
此次培訓(xùn)的核心內(nèi)容是企業(yè)管理中涵蓋各方面的目標(biāo)體系建立及與之相對應(yīng)的績效管理，廣到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行，細(xì)可至個人崗位職責(zé)的明確與履行。此次培訓(xùn)，概括為以下幾點(diǎn)體會：
一、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
二、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR部門，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
三、KPI指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的'部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時間的考核指標(biāo)。這個指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
四、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實現(xiàn)。
五、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI指標(biāo)。
六、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實行滾動預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實現(xiàn)有緊迫感。
七、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
八、定期讓績效主體當(dāng)事人對所有人、財、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
九、作為部門經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實現(xiàn)。
十、運(yùn)用信息化的手段去更好的，更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用
往往在考核及目標(biāo)實現(xiàn)保證透明，及時，公正起到很大的作用。
十一、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實現(xiàn)，它應(yīng)是包括財務(wù)績效，顧客價值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
管理培訓(xùn)心得體會5
項目管理在實際生產(chǎn)過程中起著十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx項目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)郭xx主講的課程，讓大家更系統(tǒng)更專業(yè)的了解到項目管理的過程、體系、思維與工具應(yīng)用，為期一個月的培訓(xùn)讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過程來說，工作中往往對于項目的啟動、規(guī)劃、收尾做的不到位。項目啟動時不能及時明確供貨范圍，導(dǎo)致項目管理過程中常常出現(xiàn)項目“缺柴”現(xiàn)象，或者變更后物料不能及時齊套，或者變更后生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。項目收尾時沒有人去對項目過程中出現(xiàn)的問題認(rèn)真總結(jié)，交付中的臨時變更也常被忽略，下個項目相同的異常還會再次發(fā)生。
從十大維度來看，對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統(tǒng)性，并沒有把十個維度的工作認(rèn)真落實下去。要想做好項目管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認(rèn)真思考，利用項目管理的思維去指導(dǎo)日常的工作。
項目培訓(xùn)中，郭老師提到的“聆聽”也是項目管理工作中不可或缺的一部分�！榜雎牎痹谖覀兊�'工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來說，每個人都從自身的角度出發(fā)去考慮問題，也常常很主觀的希望別人按照自己的意愿做事，不愿意聽取別人的建議或意見。其實，當(dāng)你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時，一切都會不一樣了，成效要從改變自己開始。
管理培訓(xùn)心得體會6
我叫董怡茹，女20xx年1月畢業(yè)于對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)（函授教育）行政管理專業(yè)。20xx年6月份進(jìn)入晉煤集團(tuán)澤州天安靖豐煤業(yè)后勤保障部工作，從事管理檔案資料工作，下面是我半年來的總結(jié)：
行政管理學(xué)又稱行政學(xué)（也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué)），是一門研究政府對社會進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達(dá)國家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個獨(dú)立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
我國行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開放后才有進(jìn)一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導(dǎo)，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學(xué)習(xí)國外先進(jìn)優(yōu)秀的行政理論和實踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國
行政管理學(xué)的理論體系。行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機(jī)構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。
學(xué)習(xí)行政管理學(xué)有如下的意義：
1.有助于我們弄清我國行政管理存在的.問題和改革目標(biāo)、任務(wù)、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向；
2.有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì)，進(jìn)而提高我國行政管理的整體水平；
3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學(xué)過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。在此之前，我覺得自己還是不能很好的管理好,有時對一些小事都處理得不是特別恰當(dāng)，那時感覺自己很沒用，連這點(diǎn)事都做不好，以后還怎么在社會混��！然而，通過學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅實的基礎(chǔ)，也創(chuàng)造了一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，真可謂是一箭雙雕啊!總之呢，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，一是實現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要；二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要；三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌！
管理培訓(xùn)心得體會7
20號下午我就應(yīng)公司安排去了上海，參加21號的所有華東地區(qū)的店鋪管理培訓(xùn)！
在這次參培的店長里，可能要算我是年齡最大的一位了。她們平均年齡可能在26歲左右，都很年輕！
我呢，說實話，心里還是有些想法，因為年齡已經(jīng)讓我很是覺得每一個人的青春年華是那么的珍貴！常想如果時光能夠倒流，我一定會好好的把握自己的前程，也一定要努力闖出自己的一片天地，可是現(xiàn)在......等一切都明白了，已經(jīng)很晚了！所以我常會和店鋪的員工說：你們都非常年輕，我希望你們能好好學(xué)習(xí)店鋪管理，不要老想著就這樣簡簡單單做一輩子的員工，應(yīng)該給自己訂一個目標(biāo)，要讓自己成為一個有想法的人！
于是，我認(rèn)真的聽取著公司專一培訓(xùn)老師的精彩講解，分享他細(xì)致、謙和的每一段管理知識。雖然自己早有些管理經(jīng)驗，但我認(rèn)為還是需要接受一些最新的管理理念，特別是培訓(xùn)老師主講的有關(guān)80后、90后員工的.專一管理，以及進(jìn)一步的強(qiáng)化在平日工作中，如何適應(yīng)跟80后、90后員工的工作溝通及相處。我不僅進(jìn)行了認(rèn)真的聽取，還進(jìn)行了很詳細(xì)的筆記記錄，更參與了培訓(xùn)的綜合評點(diǎn)分享！讓自己的管理經(jīng)驗又得到一定的提升！
在上海的半天學(xué)習(xí)結(jié)束后，我便立即趕坐動車去了南京，參加南京公司的專一陳列培訓(xùn)和新產(chǎn)品知識培訓(xùn)！負(fù)責(zé)講課的是南京大橋下公司一專賣店鋪的店長-米莉莉！在講課過程中她結(jié)合自己店鋪以及其他店鋪的一些實際情況，進(jìn)行非常細(xì)致性的講解，讓我們清楚和明白了當(dāng)前公司陳列的主導(dǎo)思想和實質(zhì)意義！在這大半天的課程中，我也進(jìn)行了很細(xì)致的筆記記錄。在傾聽了每一個色彩主題的講解后，還參與聽、讀提問，回顧講解內(nèi)容。最后，我們還進(jìn)行了試卷答辯考試，半小時的考試時間，我在差不多十分鐘內(nèi)順利完成。當(dāng)考試結(jié)束后，剛走出公司大門，就聽到同行有個店鋪的店長和另外一個店長就在嘰咕，說：哼！把我當(dāng)小孩，講那么多......
聽完她的一席話，我沒有參與半句話，我就想：人家辛辛苦苦講了接近10個小時，而且講得那么細(xì)致，你就那么不耐煩嗎？如果是公司讓你去講，可想而知結(jié)果到底怎么樣了！我可以說，既然公司花這么大的代價把我們聚集一起培訓(xùn)，那是說明我們的隊伍需要這樣的知識，更需要提高店長自身素質(zhì)！還有就是，從這件事情上，我們完全可以看出一個人的工作態(tài)度，你既然什么都懂，一點(diǎn)謙虛也沒有，都明白......那你就應(yīng)該把店鋪?zhàn)龊冒�！結(jié)果呢，你到底做的怎么樣？我想大家都應(yīng)該可想而知的！
當(dāng)然我也理解這位不耐煩的店長，大約在30歲左右，很自信，認(rèn)為自己已經(jīng)當(dāng)了幾年的店長，無需要學(xué)習(xí)這些。其實，我認(rèn)為，在求知的道路上，我們沒有任何的理由拒絕別人的分享！三人行，必有我?guī)熝桑∪酥挥胁粩嗟倪M(jìn)取中才會讓自己進(jìn)步，就算是你略知一二，但也應(yīng)該洗耳恭聽別人分享，才是積極、主動的態(tài)度表現(xiàn)！學(xué)無止境嘛，態(tài)度決定一切！
在剛到南京公司，還沒開始培訓(xùn)前，公司人事科的負(fù)責(zé)同志和我進(jìn)行了一段時間的溝通！她們很是認(rèn)可我的敬業(yè)和管理，同時也希望我能培養(yǎng)出幾個出色的店長！我也很爽快的答應(yīng)了，因為我覺得千金難買的是信任，既然公司信任我，給我寄予希望，那我就應(yīng)該不負(fù)重望。所以今天中午，我也給伙伴們分享了這次培訓(xùn)的基本的一些知識，然后也分享了公司有關(guān)店鋪員工薪水的相關(guān)制度，以及薪水的自我核算！真正的讓員工明白，只要付出就會得到相應(yīng)的回報！
前天從南京回來后，我便趕到店鋪，進(jìn)行學(xué)用結(jié)合，把學(xué)到了一系列的陳列知識巧妙運(yùn)用。忙乎了大半天，最終覺得這樣的陳列的確很有特色，比之前的陳列好看多了。所以啊，我覺得人還是要不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)中得到更多的進(jìn)步。在緊張忙碌的工作后，也才會讓自己過得更充實！
管理培訓(xùn)心得體會8
十月初以來，公司進(jìn)行了關(guān)于“6S”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6S”管理活動的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6S”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6S”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6S’的定義，精髓，意義和如何開展”6S”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
6S的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6S首先要理解他的精髓和意義。以前對6S只是字面上的理解，但通過培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識，節(jié)約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈，對設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學(xué)到的6S的內(nèi)容，從中我們理解到6S的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學(xué)習(xí)6S了，它的每個內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個S是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。
關(guān)于6S的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個方面。（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6S就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的.那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個6S的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說：我們的6S已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6S，這些明顯的都是應(yīng)付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們科了，它包括所有部門，就拿我們那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6S，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們科一定會做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！
通過培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6S的其他方面知識，像如何開展6S，開展6S管理的對象，6S活動常犯的誤區(qū)等等�？傊�6S本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對的6S改善項目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。
現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識。的每個區(qū)域的標(biāo)識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照—的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短的時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6S要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6S中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣（素養(yǎng)），嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！
總之：通過這次培訓(xùn)和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6S有了一個系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，更重要的是讓我學(xué)會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6S要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會更好！
管理培訓(xùn)心得體會9
任何事故的發(fā)生其背后都伴隨著大量的安全隱患或大量的不安全因素，安全管理制度的條條款款無不是由血淚和痛苦堆砌而成，安全不在口上，安全且在心中。
對于企業(yè)成于安全敗也安全，任何一起事故，都是對于企業(yè)的一種無法挽回的損失，對家庭更是會造成無法彌補(bǔ)的傷痛。所以把“安全就是效益”這種觀點(diǎn)深埋在每一個員工的心里，是這場培訓(xùn)的目的所在，讓大家知道若是責(zé)任心不強(qiáng)，則就是對自己生命安全的不負(fù)責(zé)。
多少次的警鐘長鳴，就有多少個血淚辛酸的故事。白發(fā)蒼蒼的老母親悲痛欲絕，弱妻幼子的孤苦無助，別人的事故成為了今天課上的.故事，還不足以引起高度的重視嗎？還不足以引起高度的警惕嗎？多少次的安全事故源于安全意識的淡薄和違章違紀(jì)。多少次血淚的教訓(xùn)不是那樣觸目驚心，多少次事故的當(dāng)事人不是幸存僥幸。如此淡薄的安全意識，不僅直接傷害自己，還間接的傷害了家人，所以安全無小事，還需時刻記在心。曾振木老師講了八個法則，還有十二種方法。我對其印象最深的就是“成本法則”。小孩子才分對錯，成年人要談利弊成本。當(dāng)設(shè)計時發(fā)現(xiàn)一處缺陷并加以彌補(bǔ)僅需要一元錢，制造時去彌補(bǔ)需要十元錢，運(yùn)行中去彌補(bǔ)就要花一千元。這種例子說明了問題要早發(fā)現(xiàn)早處理。所以安全要提前做，提前控，抓住安全的根本。不能從源頭上解決的問題，就要以預(yù)防在先，提前行動把問題扼殺在搖籃里，把事故消滅在隱患中。
這一次的培訓(xùn)收獲頗豐，也學(xué)到了很多能實打?qū)嵱玫姆椒āＷ鳛樾逻M(jìn)員工在安全生產(chǎn)方面我認(rèn)識到，我們應(yīng)當(dāng)始終堅持安全第一預(yù)防為主的風(fēng)箏，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵循，遵守在安全生產(chǎn)的法律法規(guī)不斷地進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，消除僥幸心理了解，掌握必備的夢奇安全措施，在日常工作中實行做到自查自糾，時時學(xué)習(xí)，刻刻注意。
安全無小事，防微杜漸是關(guān)鍵安全不是面子功夫必須要落到實處。
管理培訓(xùn)心得體會10
《班級管理藝術(shù)》培訓(xùn)的心得體會
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。本次學(xué)習(xí)，聽取了四位專家的講座，心里對這次培訓(xùn)充滿了感激，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，讓我受益匪淺，使我深刻地認(rèn)識到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結(jié)，不斷地提升自己的能力。下面就班級管理技能方面的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱捏w會：
一、班主任要走進(jìn)學(xué)生的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者，做為一個班主任要善待每一個學(xué)生，做好與每一個學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。記得高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才能教育學(xué)生�！敝骷椅何∫舱f過：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過是一方面，也許更重要的是他有沒有一顆熱愛兒童的心！”這些精辟的論述充分說明了愛學(xué)生是一切教育的基礎(chǔ)和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛心去感染著每一個學(xué)生。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對學(xué)生要注意語言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹立學(xué)生的.自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
二、重視思想教育
做好學(xué)生思想教育工作是穩(wěn)定學(xué)生的最好途徑。班主任應(yīng)公正客觀地對待每一個學(xué)生，他們雖然存在這樣那樣的不足，但他們身上也有許多積極的美好的東西。所謂：天生我材必有用嘛！班主任要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，利用他們積極的一面克服消極的一面，使班集體良性循環(huán)的關(guān)鍵。對學(xué)生進(jìn)行理想教育，讓學(xué)生明確當(dāng)今社會對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習(xí)目的，增強(qiáng)競爭意識，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的信心和積極性。
三、不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的榜樣。
四、需要開展豐富多彩的班級活動
班級活動是促進(jìn)班級全體學(xué)生各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時班級活動是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級活動是班主任對班級的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個別教育，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動中尋找快樂、獲得知識、提高個方面的能力。良好的班級管理是學(xué)生全面發(fā)展的保證，學(xué)校是養(yǎng)成健全人格，培養(yǎng)真人的場所。
總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
管理培訓(xùn)心得體會11
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理培訓(xùn)促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
一、管理培訓(xùn)要毫不動搖的狠抓人力資源管理
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認(rèn)管理培訓(xùn)不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、管理培訓(xùn)始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
三、管理培訓(xùn)心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認(rèn)識產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性�？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊�。喝绱箦侊�，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的'使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)�，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓(xùn)心得的體驗。管理培訓(xùn)心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達(dá)到實踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
管理培訓(xùn)心得體會12
20xx年8月底一公司物流分公司組織項目上的物資人員進(jìn)行了物資管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在課堂上深入學(xué)習(xí)了“物資采購管理”、“項目物資管理”、“物資核算核銷”、“物資管理制度及報表梳理”、“物資信息化”、“談判與溝通技巧”、“黨風(fēng)廉政宣教”等課程。通過本次學(xué)習(xí)讓自己充分了解了物資工作在項目上的重要性、專業(yè)性、嚴(yán)肅性。這次培訓(xùn)課程的內(nèi)容和安排和以前的培訓(xùn)不一樣，培訓(xùn)課程很貼近實際工作，培訓(xùn)課程的知識讓我認(rèn)識到自己專業(yè)素質(zhì)與培訓(xùn)課程內(nèi)容的巨大差距。我把這次學(xué)習(xí)的體會分享如下：
1、物資采購管理
項目上物資采購管理的好壞關(guān)系項目施工成本的高低，項目施工成本的6%-7%都是材料費(fèi)用，物資采購管理的好對項目施工成本起到正面作用。這次學(xué)習(xí)中講到了物資采購的流程、國家的法律法規(guī)制度等內(nèi)容，這是物資采購的基本要求。物資采購要講合規(guī)性，對采購過程不合規(guī)行為要堅決說不字，要多學(xué)習(xí)國家招投標(biāo)方面的法律法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件、企業(yè)制訂的采購交易管理辦法。只有了解了這些法規(guī)知識才能在工件中對出現(xiàn)的不合理采購行為進(jìn)行抵制，向不了解物資采購流程及制度的同事進(jìn)行宣貫。
2、項目物資管理
項目物資管理的好壞體現(xiàn)了一名物資主管的綜合素質(zhì)、辦事能力的大小、溝通能力的暢通如何。項目物資管理包括項目施工現(xiàn)場材料的驗收、入庫、發(fā)放、庫存和物資內(nèi)業(yè)資料等內(nèi)容。對項目物資現(xiàn)場管理不僅是物資管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源，更是物資管理水平最基本的體現(xiàn)，要做到收料要細(xì)心、盤點(diǎn)要耐心、賬目要用心。要了解各種材料性能、施工工藝，保持于現(xiàn)場管理人員的溝通，時刻了解工程施工進(jìn)度，保證材料及時進(jìn)場。物資內(nèi)業(yè)資料要用心去做，資料要符合邏輯性、合規(guī)性。
3、物資核算核銷工作
物資核算核銷工作在項目部物資管理中占有很重要的地位，物資核算核銷工作的好壞關(guān)系到項目生產(chǎn)成本和管理水平，應(yīng)該引起高度重視。現(xiàn)在很多項目反應(yīng)物資核算核銷工作難推廣，如工程部遲遲不能提供圖紙使用凈量，現(xiàn)場半成品盤點(diǎn)困難等。這個就需要引起項目領(lǐng)導(dǎo)重視，要用制度去約束，核算核銷之前要成立“物資核算核銷領(lǐng)導(dǎo)小組”、“物資核算核銷工作小組”等，由項目經(jīng)理牽頭擔(dān)任組長并直接負(fù)責(zé)。制訂核算核銷責(zé)任到人的制度，不論在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都能直接找到責(zé)任人并迅速得出解決方法。
物資核算核銷不僅僅是到月底的25日向公司上交核銷報表這簡單，報表只是反映的數(shù)據(jù)，大量的工作其實是在核銷之前，在日常的工作中就把核銷思路納入日常管理之中。物資部門應(yīng)該主動出擊，與工程部門緊密聯(lián)系，提醒工程部門做好日常工程量的統(tǒng)計，做好工程量的統(tǒng)計報表，便于在指定核銷日期校核統(tǒng)計周期的工程量。物資部門現(xiàn)場管理人員日常工作中也要多巡視施工現(xiàn)場，充分了解工程進(jìn)度，了解核銷材料的使用動態(tài)。物資現(xiàn)場管理人員除了做好項目部內(nèi)部溝通，也需要與分包隊伍進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，向分包隊伍反復(fù)宣貫項目部核銷管理要求，告訴分包隊伍在物資核算核銷中的.職責(zé)。核銷前加強(qiáng)原料的盤點(diǎn)和半成品盤點(diǎn)，核銷后分析核銷數(shù)據(jù)，促進(jìn)全體管理人員包括現(xiàn)場作業(yè)人員成本控制意識的樹立，改進(jìn)管理水平，達(dá)到降本增效的目的。
物資核算核銷專題會要定期召開，利用核算核銷結(jié)果對分包隊計量進(jìn)行過程把控。核算核銷工作不是物資部一個部門的事情，是在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，各部門及分包隊伍能力合作才能開展的，會上要分析核銷報表形成的原因，對超耗原因制定整改措施，并持續(xù)監(jiān)督。獎罰制度是推進(jìn)物資核算核銷的利器，獎罰要建立在正確的節(jié)超分析中，不僅是對項目部相關(guān)人員的獎罰，更是對分包隊伍核銷的獎罰。
4、物資信息化
物資信息化工作是物資內(nèi)業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)，包括電子化采購、供方推薦、材料收發(fā)存管理、物資報表、與財務(wù)部門對接的物資點(diǎn)驗、物資發(fā)放、資金的支付。它是物資工作合規(guī)性最后的閉合點(diǎn)。當(dāng)前各種操作軟件正處于不斷完善時期，這就要求我們一定要按公司的管理要求不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與進(jìn)俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)前信息化的大趨勢做好信息化工作。
5、物資管理制度
物資管理制度是物資管理中的內(nèi)業(yè)工作，它是我們物資管理工作的指導(dǎo)性，標(biāo)準(zhǔn)性的體現(xiàn)。公司下發(fā)的各種物資管理制度指導(dǎo)著我們物資管理的流程，讓我們在合規(guī)范圍類開展物資工作，制約著我們一些不合規(guī)的工作，讓我們的內(nèi)業(yè)資料經(jīng)得起檢查，物資報表是我們物資管理工作的體現(xiàn)，第個月都要按公司的規(guī)定按時上報。
6談判與溝通技巧
談判與溝通技巧教會了我們在日常生活工作中如何與人溝通，溝通過程要掌握哪些談話技巧，要克服不學(xué)溝通的習(xí)慣，要多多練習(xí)與人溝通，要做一個當(dāng)責(zé)的人。
7、黨風(fēng)廉政宣教
黨風(fēng)廉政宣教課程上的反面例子教導(dǎo)我們要時刻保持清醒的頭腦，要守住自己職業(yè)道德的底線，要做到“自重、自省、自警、自勱”，要踏實做事，堂堂正正做人。
通過這次物資管理培訓(xùn)讓我自己認(rèn)識到自己專業(yè)素質(zhì)的不足，還有許多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作作風(fēng)和工作態(tài)度的地方，要按照物資管理制度做事才能不違規(guī)，才能經(jīng)得起檢查，要多多學(xué)習(xí)。
管理培訓(xùn)心得體會13
今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進(jìn)修學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)，總的來說，授課老師分專題講解、準(zhǔn)備充分，講解生動、細(xì)致，下面就談?wù)劰P者的一些心得體會。
第一、培訓(xùn)集中在三個周末進(jìn)行，這種方式非常好，使我們在培訓(xùn)之余，能進(jìn)一步的鞏固、消化。感覺唯一就是臨近期末，學(xué)期總結(jié)、監(jiān)考等事務(wù)較多；若是提前一個月；大概在期中考試之后；培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性會大大增加，相信效果也更好；
第二、本次培訓(xùn)讓我很感興趣的是PC軟件技術(shù)中Vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用PE工具、WindowsXP快速部署、封裝；你可以在一張光盤中選擇，就能將IBMR40、IBMR51、富士通6230、富士通6240、Dell160、Dell4600等電腦在5分鐘內(nèi)將操作系統(tǒng)、各種驅(qū)動程序、常用的應(yīng)用軟件安裝到位。Vmware的靈活使用可以在教學(xué)中毫無顧忌的.給學(xué)生大膽演示病毒的危害和防止。
第三、通過這次培訓(xùn)，在培訓(xùn)基地認(rèn)識能很多同仁，通過QQ平臺大家能更方便的交流，而且也認(rèn)識了給我們上課的講師團(tuán)成員和專家組成員。我校作為一所完全中學(xué)，全校4000多學(xué)生，是南京市中小學(xué)教師培訓(xùn)基地、南京市中考網(wǎng)上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網(wǎng)上閱卷的閱卷點(diǎn)之一，江蘇省信息學(xué)奧賽的冬令營培訓(xùn)基地之一，每次活動，電腦的使用數(shù)量都在300臺左右，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性、維護(hù)的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家、南京市教育IT聯(lián)盟專家組成員、講師團(tuán)成員到我校參加指導(dǎo)工作，為我校的校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獻(xiàn)言建策，使我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更上新臺階。
第四、筆者清楚記得江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和華為集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流時曾經(jīng)說過：“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識更新很快，平均兩年就要更新60%，不參加培訓(xùn)就要落后”。因此，作為網(wǎng)絡(luò)管理人員掌握的知識面既要寬又要廣，而且還要與時俱進(jìn)；要認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)核心交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的作用和功能，敢于獨(dú)立配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)多向網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)請教，做到不需要網(wǎng)絡(luò)工程師的幫助，自己能將剛出產(chǎn)的交換機(jī)、路由器、防火墻等全部調(diào)試到位；而且學(xué)校有類似新的需求，自己能獨(dú)立完成。
第五、由于寬帶通常是從電信端局到學(xué)�；螂娊甜^到學(xué)校，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，學(xué)校老師都不能上網(wǎng)，我們千萬不能相信電信局的話“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員只要拿一臺電腦接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口，檢查有網(wǎng)絡(luò)信號，能上網(wǎng)，符合帶寬流量，電信局的寬帶傳輸任務(wù)就完成了！”，筆者認(rèn)為此法在帶寬較小的幾年前還可以，現(xiàn)在不行了，電信局很多用了智能交換機(jī)或功能較好的防火墻，能自動將上行流量過大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（就是學(xué)校的防火墻或路由器）上黑名單（它記錄了你的MAC地址），除非你天天改設(shè)備的MAC地址。因此，建議以后網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不妨請一兩次電信局相關(guān)人員（如省信息產(chǎn)業(yè)廳），給我們上上課，使學(xué)校和電信局相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員能進(jìn)行溝通和交流。
管理培訓(xùn)心得體會14
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺得管理離我很遙遠(yuǎn)，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學(xué)習(xí)，但對自我管理有了一定的了解，也有了一點(diǎn)心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認(rèn)為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴(kuò)大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認(rèn)識你自己”是一個古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認(rèn)識你自己”。大家都知道認(rèn)識別人容易，認(rèn)識自己比較難，正確的認(rèn)識自己就更難�，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術(shù)，追逐利益，對自己認(rèn)識的時間越來越少。德魯克認(rèn)為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認(rèn)識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢？我該做什么貢獻(xiàn)？我能做什么貢獻(xiàn)等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢。
我們總覺得認(rèn)識自我的時候最容易的是了解自己的優(yōu)勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點(diǎn)是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來改善自己的不足。德魯克卻認(rèn)為人們經(jīng)常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經(jīng)常會犯這樣的錯誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢。我們應(yīng)該更過的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點(diǎn)極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)問題�；仡^想想，可能很少的人會真正意識到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢更為重要，任何一個行業(yè)都需要發(fā)揮人的.優(yōu)勢，如果你不能依靠你的優(yōu)勢取得成功，又如何能寄希望于你的缺點(diǎn)呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關(guān)系到自身命運(yùn)的關(guān)鍵決策或行動時，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個月后進(jìn)對結(jié)果進(jìn)行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢后還要積極完善自己的優(yōu)勢。
不是說知道自己的優(yōu)勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識和技能，鞏固優(yōu)勢。除此以外我們還要加強(qiáng)比如溝通方式、個人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
管理培訓(xùn)心得體會15
平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸�？鞓返娜兆�。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
篇3一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的`事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境�？傊皩�(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
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