北郵專業(yè)實習心得

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的北郵專業(yè)實習心得，歡迎大家分享。

　　近年來，隨著國家向農村傾斜的三農政策的持續(xù)推動，廣闊的農村經濟異�；钴S起來，廣大農民群眾的用郵需求日益多樣化，怎樣做好農村市場開發(fā)應成為市縣級郵政，乃至省、集團公司的重點工作。任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開不斷地自我審視和自我改進，在不斷完善的過程中，企業(yè)才能實現不斷的積累和創(chuàng)新，才能不斷地增強企業(yè)核心競爭力，才能真正經得起市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。郵政企業(yè)也不例外，在農村郵政市場必須圍繞農民的需求進行相應的市場開發(fā)才能更好的服務于三農適應農村發(fā)展的需要。

　　農村郵政市場是廣大消費群的最大部分。結合落實好中央一號文件精神，進一步打開農村這個廣闊市場的優(yōu)勢，將農村地區(qū)經營工作進一步做大做實，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。但由于農村經濟發(fā)展存在著較大的差異因此應根據不同的地方區(qū)域經濟特征對農村郵政在發(fā)展戰(zhàn)略上加大研究力度并做結構調整。

　　一、進一步提升農村市場開發(fā)能力，打牢拓展開發(fā)業(yè)務的基礎。

　　發(fā)展才是硬道理，面對激烈的市場競爭不進則退，只有堅持以改革與創(chuàng)新為動力，立足新形勢，樹立新觀念，開拓新市場，營造新優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新經營思路，才能走上可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)之路。

　　農村郵政的發(fā)展與地方經濟的發(fā)展密切相關，抓住當前農業(yè)結構調整的有利時機以及國家一免兩補優(yōu)惠政策，改變服務方式、強化市場營銷和大客戶營銷，因地制宜為農民提供商品型、服務型、需求型等多種形式的商業(yè)性、特色性服務。在為用戶提供服務過程中要制定相應的營銷策劃，同時對重點用戶要進行個案營銷，將大用戶分為縣(市)級大用戶、專業(yè)大用戶、網點大用戶三級進行分類維護。針對目前農村市場營銷方式僅局限在高層營銷和全員營銷的實際情況，要對營銷體系建設分步進行，一方面在重點業(yè)務和高效業(yè)務發(fā)展上必須搞全員營銷并逐步向專業(yè)營銷過度，另一方面在新業(yè)務和有潛力的業(yè)務開發(fā)上必須搞片區(qū)項目經理制由專人負責營銷方案組織、策劃、實施及售后服務工作。

　　做好數據收集工作，建立業(yè)務數據資料庫，為各項經營提供基礎信息。一是依托投遞員、郵件報刊轉投員、窗口營業(yè)員等人員，組建農村郵政數據庫信息員隊伍，針對農村基層領導、十大戶、在校學生和嬰幼兒信息等，做好農村數據庫建設工作，以信息員上門收集為主要采集方式，以窗口采集為輔助采集方式。二是建立客戶數據庫動態(tài)維護機制，由信息員定期對數據進行整理，確保數據隨時處于維護更新狀態(tài)，確保數據及時準確性。三是采取產品+客戶+數據包方式，開展營銷活動，實現數據大客戶向業(yè)務大客戶的轉化、項目與數據的對接。通過上述數據庫收集，有力推動郵政儲蓄、報刊、小額貸款、代理招工、酒水

　　銷售和直郵信函業(yè)務的發(fā)展。一是聯(lián)合上下游，利用現有渠道，開展信息增值服務，配合國家家電下鄉(xiāng)、農機下鄉(xiāng)、等工作，以 三農服務站為廣告信息載體，擺放相關宣傳材料，播放相關廣告宣傳片，為相關廠商提供增值服務，實現增值收益。二是結合當地優(yōu)勢農產品資源，發(fā)揮郵政數據庫商函的優(yōu)勢，協(xié)助做好農產品深加工和農產品進城工作：一方面結合當地農產品特點，利用郵政掌握的.相關產業(yè)鏈上的企業(yè)數據庫，協(xié)助當地政府做好對外招商工作，引進相應的農產品深加工企業(yè)，提升農產品的市場轉化能力;另一方面利用郵政掌握的超市和批發(fā)商數據庫，為當地政府和企業(yè)開發(fā)批量采購客戶，做好特色農產品進城工作。

　　二、進一步完善農村支局所的經營體制，不斷探索新的農村郵政經營模式。

　　應該看到國家鼓勵郵政經辦服務和滿足農民需要的業(yè)務，從本質上、從長遠上認識在農村拓展適合農村地區(qū)的各類業(yè)務是與國家方針政策相一致的，我們的各項業(yè)務的開展正是為農民減輕負擔，使農民足不出戶就能體會感受到郵政的優(yōu)質貼心服務。在發(fā)展過程中要建立合理的激勵機制、考核機制和制約機制，充分挖掘內部潛力，調動農村郵政職工的工作熱情，增收節(jié)支的積極性。一是農村支局所要從本地的實際出發(fā)以深化用工、分配等制度改革為突破口，全面推行農村支局所承包經營和委托代辦的經營體制。二是整合縣局營銷力量，根據縣局人員相對緊張的現實

　　情況，大客戶中心專職銷售人員在做好縣域城市市場的大客戶開發(fā)和維護、銷售隊伍和渠道管理以及營銷項目落實的基礎上，要結合農村郵政市場開拓組織、相關產品的組織、與合作伙伴的營銷協(xié)調等。三是建立跨支局的營銷團隊。結合支局緊張的人力資源狀況，除了各所營銷人員之外，聯(lián)合2-3個相鄰所組建設立支局營銷團隊，配備有思路、有干勁、能吃苦的營銷人員，負責各自片區(qū)內的物流、保險、函件、報刊、電子商務的營銷工作。

　　三、進一步深化郵政業(yè)務結構的調整，堅持傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展與業(yè)務創(chuàng)新并重。

　　首先必須注意金融業(yè)務結構的調整。郵儲業(yè)務無論從歷史貢獻、經濟效益等因素考量，都可認定為是低本高效、低本長效的業(yè)務。尤其是在農村地區(qū)，必須樹立起快速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展郵儲的觀念，搶前爭先，壯大郵儲余額規(guī)模。當前，農村郵政尤其要優(yōu)化賴以吃飯的郵政金融業(yè)務的結構，努力提高企業(yè)的收益水平。

　　1、要優(yōu)化郵儲業(yè)務的定活比結構。郵儲轉存款結算新政策實行之后，郵儲業(yè)務的定活比結構調整顯得尤為迫切，其直接關系著郵儲業(yè)務成本，直接影響著企業(yè)的收益。農村郵政應制定出激勵攬收活期存款的專項辦法，以此調動郵政職工協(xié)調發(fā)展存款比例的積極性，廣泛發(fā)展個體工商戶、門店戶的營收款和綠卡業(yè)務，擴大綠卡業(yè)務的交易量，不斷提高活期余額比例。

　　2、要優(yōu)化其他郵政金融業(yè)務的結構。隨著國家對儲蓄存款

　　利率的幾次下調，郵儲收益率持續(xù)走低，大力發(fā)展代理保險、代辦電信等各種代繳代辦類中間業(yè)務已成為農村郵政的必然選擇。農村的市場很廣闊應該說農民手頭有了余錢在改善生活條件的同時更加注重自我保護意識，這樣財險和保障類業(yè)務的發(fā)展在今后將比分紅類險種更加有優(yōu)勢。在調整郵政金融業(yè)務結構的過程中，要樹立科學的發(fā)展觀，正確處理兩個關系：一方面要正確處理代理保險等中間業(yè)務與郵儲的關系。開辦代理保險等中間業(yè)務可以整合郵政金融業(yè)務，把業(yè)務做大做強。中間業(yè)務的開辦，有利于郵儲凝聚人脈，增強社會滲透力和影響力，從而實現郵政金融業(yè)務共同發(fā)展。另一方面要正確處理規(guī)模與效益的關系。在調整結構、發(fā)展中間業(yè)務的起步階段，為了占領市場，把所取得的收入直接用于業(yè)務發(fā)展，從短期看效益并不明顯。但是，只要長期堅持下去，最終得到的是中間業(yè)務的長期效益，其一旦形成規(guī)模，就會發(fā)展成為第二郵儲業(yè)務，成為新的收入增長點。當然，調整是一個循序漸進的過程，不可能一口吃個大胖子，必須堅持在發(fā)展中調整、在調整中發(fā)展的原則，不斷提高郵政金融業(yè)務的效益。

　　其次要注意郵政各類業(yè)務結構的調整。農村郵政要在發(fā)展郵儲業(yè)務的同時注意培育和發(fā)展郵遞類業(yè)務市場。要對地方經濟結構進行摸底分析并掌握當地經濟活動的規(guī)律及要素市場的流量、流向，著力發(fā)展郵遞類業(yè)務。根據農民文化與公用事業(yè)消費的需求、農村旅游消費的需求開發(fā)文化禮儀性業(yè)務使農村郵政業(yè)務結

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