我的寒假打工心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的我的寒假打工心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
我的寒假打工心得體會(huì)1
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
作為土木工程卓越班的一名學(xué)生，我們更應(yīng)該盡可能多的參加社會(huì)實(shí)踐，在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
我的寒假打工心得體會(huì)2
這個(gè)假期，心血來(lái)潮的我想要去找一份寒假兼職，一來(lái)是打發(fā)打發(fā)無(wú)聊的假期生活；二來(lái)是為了感受一下父母常掛在口中的"生活"不易；三來(lái)嘛，也是最為重要的一個(gè)任務(wù)那就是親身體驗(yàn)一下賺錢(qián)的"生活"。
對(duì)于還未涉身人世的我來(lái)說(shuō)，我對(duì)一切充滿(mǎn)了好奇，猶如初生的牛犢一樣。
上班的第一天，我和表姐早早地就來(lái)到了店鋪的附近，吃一頓豐富的早餐，看著手表心里默默地倒數(shù)著時(shí)間，10:55的時(shí)候，我和表姐滿(mǎn)面笑容地走進(jìn)了店里，一陣暖風(fēng)撲面而來(lái)，使我有些冰冷的手腳感到了絲絲的暖意，緊張的心也隨之逝去，隨著而來(lái)的是一份積極熱情的心態(tài)。望著琳瑯滿(mǎn)目的女裝，我唇角的弧度不自覺(jué)地上揚(yáng)了，一個(gè)標(biāo)識(shí)著奮斗的種子在我的心中萌發(fā)出了一顆嫩芽。由于，我們是第一天來(lái)的，店長(zhǎng)姐姐讓我們看了看店里衣服的款式和價(jià)格，我仔細(xì)的看著吊牌，并把上面的`內(nèi)容一一地記在了心里。
就在當(dāng)天，我賣(mài)出了我人生中的第一件東西。雖然那只是一條小小的圍巾，但是卻是我邁向成功的第一步，當(dāng)時(shí)我的心情已經(jīng)無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容了。真的，我真的好高興��！這種高興，比起我得到學(xué)校的表彰來(lái)說(shuō)更加的興奮。也許是因?yàn)槲覍?duì)自身的努力而感到的興奮，也許是對(duì)新鮮事物的初次嘗試成功而感到的興奮，也許……算了，總之那種興奮讓我久久不愿忘懷，直到現(xiàn)在，我還依稀的記得，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)。
我發(fā)現(xiàn)我愛(ài)上了這種興奮，我每天樂(lè)此不疲的為客人介紹著衣飾，就算受到了許多不平等的對(duì)待，但是，我依舊是那樣的開(kāi)心，那樣的興奮。我每天不斷地學(xué)習(xí)著新的待人處事，就這樣日復(fù)一日，時(shí)間也如流水一般的逝去。
我發(fā)現(xiàn)，在這短短的一個(gè)月里，我所學(xué)到的東西。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了我在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，也許生活，真的是一位無(wú)人能匹敵的好老師，它教給了我太多太多的東西，讓我每天如饑似渴般的學(xué)習(xí)著，同時(shí)也讓我明白了上學(xué)真好。
三月的春風(fēng)，輕輕地拂過(guò)，我又回到了學(xué)校。但是，它在我眼中，已不是當(dāng)初那個(gè)讓我消磨時(shí)光的地方了，而是讓我感受興奮的另一個(gè)天堂。
我的寒假打工心得體會(huì)3
寒假，我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間，決定在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。
服務(wù)員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素質(zhì)是細(xì)心。只有細(xì)心，才能通過(guò)顧客的舉止，眼神及時(shí)并提想顧客所需，服務(wù)周到，“讓客人滿(mǎn)意”是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨。
酒店是一個(gè)小社會(huì)，是社會(huì)生活的縮影。來(lái)自四面八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都匯聚于此。因此，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心，心理承受力，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行，在這個(gè)小社會(huì)里，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友誼的長(zhǎng)久與永恒，看到了成長(zhǎng)的幸福。在這里，我也交到了很多朋友，也學(xué)到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜這次旅行，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。
要尊重，要自信，要堅(jiān)持自我，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知。
尊重是人與人之間相處的前提。原來(lái)以為“尊重別人就是尊重自己”只是書(shū)本上簡(jiǎn)單易懂的道理罷了。但說(shuō)著容易做起來(lái)難。但這一個(gè)月后，我經(jīng)歷過(guò)不被尊重，也看到過(guò)別人不被尊重，才明白"尊重"兩個(gè)字在生活中是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話(huà)“不論是哪位客人，即使他只是進(jìn)來(lái)吃一碗面，我們都必須給他們最好的服務(wù)�！�
記得一天夜里，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了，酒店來(lái)了幾位客人，大家忙碌了一天都累了，沒(méi)有注意到他們的到來(lái)，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的批評(píng)后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們，一個(gè)勁地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天，我在世界的某個(gè)角落漂泊，也是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫，進(jìn)入一個(gè)餐館，是否還有人記得給我服務(wù)？也許我會(huì)熱淚盈眶吧。
每個(gè)人都是值得我們?nèi)プ鹬氐模鹬貏e人就是尊重自己，無(wú)論貧窮還是富有，無(wú)論位高權(quán)重還是身份卑微，每一份勞動(dòng)都值得尊重，每個(gè)人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，認(rèn)真地去服務(wù)她們，看到她他們滿(mǎn)意的笑容，我心中才會(huì)有一絲欣慰。固然，也會(huì)有難纏的顧客，我也試著去包容他們，耐心地去解決他們的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，我成長(zhǎng)著�！昂＜{百川，有容乃大”，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候，就彼此理解了，也就學(xué)會(huì)了包容。
要微笑，要真誠(chéng)，世界就會(huì)向你微笑，敞開(kāi)它最真的懷抱。
微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問(wèn)我，”為什么總看見(jiàn)你笑著？”我說(shuō)“微笑是最美的語(yǔ)言�！毕嘈艦踉瓶偸菚簳r(shí)的，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強(qiáng)大，可以解決它。朋友也許就是生命中陪你走過(guò)一段旅程的人，也許很多人只是擦肩而過(guò)，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂(lè)與幸福，走出了困境，排解了寂寞，學(xué)到了很多。因此，我總是微笑著面對(duì)一切，真誠(chéng)地對(duì)待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情。
盡管一個(gè)月很忙碌，身體也很累。但回想過(guò)去，無(wú)論是苦是累是甜，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗(yàn)。
生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美麗的風(fēng)景，是驚亦喜，觀望著不同的人在我生命中往來(lái)穿梭，偶爾在陽(yáng)光下微笑。
我的寒假打工心得體會(huì)4
寒假，我做了一份以前從沒(méi)做過(guò)的工作——超市收銀員，連過(guò)年都沒(méi)下班回家。在工作過(guò)程中，感悟頗深。
首先是認(rèn)真工作的充實(shí)感。因自己一貫喜歡工作，認(rèn)真工作，所以對(duì)工作充滿(mǎn)信心。去時(shí)，爸爸說(shuō)：先干著，干不了就回來(lái)。我說(shuō)：不干便罷，只要干就絕對(duì)不會(huì)干不了。也許是為了證明自己的話(huà)，我干的真的很賣(mài)力，一絲不茍。雖然我是四個(gè)手銀員中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。且因?yàn)槲曳⻊?wù)態(tài)度好得到了廣大顧客的好評(píng)。
當(dāng)然有時(shí)侯也會(huì)遇到點(diǎn)麻煩，作為那里最大的超市，每天進(jìn)出的人絡(luò)繹不絕。有些農(nóng)村來(lái)的顧客不知道規(guī)矩，到收銀臺(tái)還討價(jià)還價(jià)，有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊(duì)問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題，假幣問(wèn)題，打包問(wèn)題等等都可能得罪顧客。
除此之外，還有寄人籬下的無(wú)奈和孤獨(dú)。因超市離我家有六七十公里，所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。我們兩個(gè)感情很好，她每晚都跟我說(shuō)悄悄話(huà)�？墒撬龐寢寣�(shí)在讓我感到不自在。為了趕我走，竟說(shuō)我那同事睡覺(jué)會(huì)又踢又抓。不過(guò)她也真可憐，我同事親口對(duì)我說(shuō)他恨她媽媽讓她沒(méi)有朋友，沒(méi)有自己的空間和思想。
不管怎樣，整個(gè)寒假我通過(guò)工作了解到了掙錢(qián)的不易，在應(yīng)對(duì)各種人和麻煩的過(guò)程中學(xué)到了許多，理解了人生的許多無(wú)奈，體驗(yàn)了想一個(gè)工作狂般工作的充實(shí)感�？偟膩�(lái)說(shuō)，這個(gè)寒假收獲不小。
我的寒假打工心得體會(huì)5
以前打過(guò)很多的暑假寒假工，而且基本上都是在工廠打工的。這次是第一次到酒店打工很有壓力，因?yàn)楦静恢谰频攴⻊?wù)員是做什么的，除了知道要端茶倒水之外。但，去到之后才知道，原來(lái)就酒店的工作一點(diǎn)都不容易。
今年的寒假因?yàn)閷W(xué)校的原因，全校提前放假，從元旦那天開(kāi)始放假直到三月七號(hào)。第一次的寒假放這么多天的假，不想那么早回家沒(méi)事做。剛好學(xué)校有招聘廣告，是去酒店打工的，不過(guò)要到做到年初八才可以回家，也就是過(guò)年那幾天不能回家去。想想過(guò)年不回家行不行呢？家里人會(huì)不會(huì)答應(yīng)呢？帶著種種的問(wèn)題打了個(gè)電話(huà)給大姐，問(wèn)問(wèn)她的意見(jiàn)，大姐聽(tīng)了很支持我，說(shuō)這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以鍛煉鍛煉，酒店不像在工廠里，它更具有挑戰(zhàn)性。也可以學(xué)著怎么同人交流。聽(tīng)了大姐的話(huà)覺(jué)得也對(duì)，于是告訴老媽我的決定，沒(méi)想到老媽也答應(yīng)了。
于是，帶上了行李，帶著憂(yōu)慮的心情踏上了去酒店的打工之路。我打工的酒店是在順德的樂(lè)從，和我一起的還有我們班的十幾個(gè)同學(xué)，這讓我少了一些擔(dān)心，畢竟有同學(xué)可以互相照顧。
第二天就開(kāi)始工作了，穿上了酒店的工作服，儼然是一位服務(wù)員了，再也不是在學(xué)校讀書(shū)的大學(xué)生了，在客人面前你就是一個(gè)必須服務(wù)他們的服務(wù)員，他們教你做什么就得照做。這天是1月1號(hào)元旦，是一個(gè)假日，來(lái)了很多的客人，早茶的時(shí)候已經(jīng)把整個(gè)大廳都坐滿(mǎn)了，，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接而來(lái)，這邊還沒(méi)做完那邊要開(kāi)始叫人拿這拿那得。沒(méi)想到第一天上班就要面對(duì)這么多的客人，而我是第一次做服務(wù)員根本就不知道要做些什么，應(yīng)該怎么做，覺(jué)得自己就像一個(gè)大傻瓜一樣。拿著托盤(pán)看到客人吃完的碗盤(pán)就幫他們收起，拿去碗盤(pán)車(chē)?yán)�，這樣從開(kāi)始工作開(kāi)始一刻都沒(méi)停過(guò)，就是不停的走啊走啊，客人走了一批又一批，換臺(tái)布，擺碗筷，身子都開(kāi)虛脫了，腳也疼得不行，但卻不能休息，只要還有客人就得繼續(xù)工作。終于挨到了吃午飯時(shí)間了。
半個(gè)小時(shí)的間。一下子就過(guò)去了，又得開(kāi)始工作了。發(fā)覺(jué)時(shí)間怎么過(guò)得這么慢��？什么時(shí)候才放工��？終于挨到了下午三點(diǎn)鐘下班，回到宿舍感覺(jué)整個(gè)人都快散了，腳也麻痹了。傍晚，六點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)上班，全部大廳和房間都被訂滿(mǎn)了，工作工作沒(méi)想到酒店的工作是這樣的，以前在工廠工作根本就不會(huì)這樣，就算再忙也不會(huì)沒(méi)得坐，而服務(wù)員就只能站著，坐的只有客人。排班輪到了收市班，得等客人全部走光了，負(fù)責(zé)收尾的工作，還得準(zhǔn)備明天早茶的事務(wù)，第一天上班就忙到了晚上十一點(diǎn)半，算起來(lái)今天工作了差不多十個(gè)鐘�；氐剿奚徇�不能沖涼，十多個(gè)人來(lái)排著洗，等到洗完澡洗完衣服差不多一點(diǎn)鐘了，人多吵吵鬧鬧，習(xí)慣了學(xué)校安靜的生活，真的受不了那么鬧睡不著是難免的。兩點(diǎn)了還是睡不著，都不知道自己第一晚是幾點(diǎn)才睡的了。第一天就這樣在忙碌中渡過(guò)了。迎接我的事另外一個(gè)忙碌的明天。
忙忙碌碌的日子在不斷地延續(xù)著，終于感受到一句話(huà)：度日如度年。上班就想著能夠快點(diǎn)下班，就這樣過(guò)了幾天終于開(kāi)始淡下來(lái)了。酒店的經(jīng)理覺(jué)得得給我們上上一下課才行，培訓(xùn)我們，教我們一些基本的服務(wù)禮儀。從最基本的鋪臺(tái)布開(kāi)始，不知道原來(lái)鋪臺(tái)布也有這么多的技巧了，手的姿勢(shì)應(yīng)該怎么拿，臺(tái)布怎么拋才可以把臺(tái)布鋪整齊，還有換臺(tái)布，其實(shí)很不容易的。鋪完臺(tái)布就是擺桌子，大大小小的碗筷，盤(pán)子碟子，擺到桌子上，要怎樣對(duì)整齊，分清主謂賓位，分清左右的不同，認(rèn)識(shí)一些杯子，紅酒杯，洋酒杯，水杯，白酒杯等等。倒酒倒飲料的姿勢(shì)，分量多少，看似簡(jiǎn)單其實(shí)里面是大有學(xué)問(wèn)的，弄不好很被客人罵的。
而最重要的應(yīng)該是如何去托托盤(pán)了，主管要我們盤(pán)不離手，托托盤(pán)的手勢(shì)也是有講究的，左手托盤(pán)，手肘不能碰到盤(pán)，五指張開(kāi)，托住盤(pán)底，右手放在背后，腰板挺直，走路要抬頭挺胸，目視前方，也要左右觀察，這樣可以隨時(shí)回應(yīng)客人的要求。還有大廳的服務(wù)跟房間是不一樣的，看房間的要求要嚴(yán)格多了，而且有它的一套程序，客人來(lái)了就得上熱毛巾，倒茶，倒完茶就得收毛巾，上小菜，再上熱毛巾等等一系列的規(guī)則都得背熟，沒(méi)想到比背書(shū)還要難��！服務(wù)性的工作不僅需要你在功夫上做好，還要你在嘴上做好，要時(shí)時(shí)刻刻把客人服侍好：“先生小姐早上好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你嗎？”“請(qǐng)用巾、請(qǐng)用茶”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你嗎”、”歡迎觀臨”、“慢慢走歡迎下次再光臨”“對(duì)不起、不好意思”、這些話(huà)幾乎每天都要說(shuō)到，話(huà)不離口就是這個(gè)意思吧！
有些事也不是一下子就能明白過(guò)來(lái)的，需要實(shí)踐之后才知道，但通過(guò)培訓(xùn)后真的了解到了不少的知識(shí)，也不像之前那樣迷糊，不知道要做些什么。也發(fā)覺(jué)原來(lái)酒店的服務(wù)其實(shí)沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單的，作為客人你根本就不知道，酒店背后的運(yùn)行是怎樣的。
酒店就是一個(gè)大社會(huì)一般，在這里你可以見(jiàn)到形形勢(shì)勢(shì)的人，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處�？腿说钠庖彩怯泻糜袎牡摹Ｓ袝r(shí)候就會(huì)被客人罵說(shuō)做得不好，有些客人也會(huì)故意為難人，明明是自己不對(duì)還總是理直氣壯的罵人，以為客人就是上帝。而作為服務(wù)員只能默默的忍受著。但，有些客人還是很好的，記得又一次我?guī)涂腿说共璧臅r(shí)候不小心把茶倒到客人的衣服上了，急得我不斷地說(shuō)抱歉，很怕客人會(huì)為難我，要我賠錢(qián)，但客人卻沒(méi)說(shuō)什么跟我說(shuō)不要緊不要緊，這才讓我放下心來(lái)。
一開(kāi)始，總覺(jué)得自己跟這里的一切都格格不入，相處久了，才慢慢發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始適應(yīng)了這里的生活了，也開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這里的人的對(duì)我們的態(tài)度好像好了很多了，再也不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就罵我們了。開(kāi)始和酒店的員工們聊天，交流了。工作也開(kāi)始得心應(yīng)手了，開(kāi)始感覺(jué)自己有點(diǎn)像一位正式的員工了。自己的白話(huà)也提高了不少，因?yàn)檫@里的人都是說(shuō)白話(huà)的，也沒(méi)要求我們也都要回講，但為了鍛煉自己，把自己的廣州話(huà)講好，從一開(kāi)始就跟著講了，雖然講得流利但別人還還是聽(tīng)得懂的，平時(shí)只是聽(tīng)現(xiàn)在要自己講確實(shí)是不一樣。
這次打工要做到年初八才可以回家，過(guò)年就只能呆在酒店了，第一次過(guò)年沒(méi)回家，真的有點(diǎn)傷心，看著別人全家團(tuán)團(tuán)圓圓的吃著團(tuán)圓飯，而自己卻只能看著，看著人家在過(guò)年，而自己卻還要工作，心里真不是滋味。數(shù)著日子過(guò)，只希望能快快回家，回家，回家成了我每天的期望。
終于等到了2月22號(hào)這一天，拿著手上這一個(gè)多月來(lái)的工資真的很高興，一終于可以回家了，二得到了自己辛辛苦苦掙得的工資。收拾完行李回家了。
在酒店工作真的是一項(xiàng)很苦的工作，人家放假你沒(méi)得放，你還要加班，每天還要忍受客人的埋怨，但在這次的打工中發(fā)覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了不少，也成熟了不少，以前只要遇到不順心的事就會(huì)發(fā)脾氣，鬧變扭，受了委屈就會(huì)當(dāng)著人面前哭，但這次我學(xué)會(huì)了凡是都告訴自己要忍，沒(méi)有過(guò)不去的炕，發(fā)脾氣鬧別扭只會(huì)讓人覺(jué)得你不是一個(gè)會(huì)懂事的人。別人都說(shuō)你一個(gè)大學(xué)生干嘛來(lái)吃這種苦，這活累，又沒(méi)幾個(gè)錢(qián)。但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，即便因此哭過(guò)好幾回，我知道我不為錢(qián)，只想嘗試，因?yàn)榭喽家獓L了才知道，像我們這一代的孩子，從小在父母的保護(hù)下長(zhǎng)大，任意花著父母的血汗錢(qián)，殊不知錢(qián)來(lái)得這么的不容易。且不說(shuō)你的父母是靠當(dāng)服務(wù)生掙點(diǎn)小錢(qián)，但仔細(xì)想想，做哪行不要付出艱辛與努力呢？你有真正想到過(guò)作父母的辛和酸嗎？通過(guò)這次暑假的社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。掙錢(qián)真的不容易，別看是一點(diǎn)小錢(qián)，那也是由寶貴的時(shí)間、辛勤的汗水和不斷的進(jìn)取磨礪，有時(shí)甚至要犧牲自己自尊與驕傲。
很慶幸自己在這次的打工中沒(méi)有打退堂，很慶幸自己有堅(jiān)持下來(lái)。
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