【精品】個(gè)人述職報(bào)告錦集5篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的用途越來(lái)越大，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
本人***，****年**月入職，就職于市場(chǎng)部�；仡櫾趰徫还ぷ鞯囊荒陼r(shí)間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的信任與幫助，使我在市場(chǎng)部拓展專員這個(gè)崗位上逐步成長(zhǎng)，讓我更加深入的體會(huì)、了解房地產(chǎn)行業(yè)。
回想一年前今日，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開(kāi)始尋找自己人生的過(guò)路人，而如今，我經(jīng)由公司的歷練及培養(yǎng)，蛻變成為在這個(gè)城市、公司家庭中的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是在不自覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生職業(yè)的規(guī)劃及方向。在過(guò)去的工作歲月里，充滿了激情，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，面對(duì)從未體驗(yàn)過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。
在市場(chǎng)部，我深刻的體會(huì)到部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)整體，一個(gè)家庭，這里沒(méi)有個(gè)人，因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)一心！拓展項(xiàng)目的諸多環(huán)節(jié)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及幫助，離不開(kāi)相關(guān)部門工作的支持，也有著部門內(nèi)部全體成員竭盡所能的努力，成績(jī)才會(huì)誕生�？�(jī)效才會(huì)誕生，公司才能盈利。
以下亦將從各個(gè)點(diǎn)來(lái)回顧：
一、 物業(yè)工作
作為市場(chǎng)部的一員，物業(yè)工作是基礎(chǔ)，剛進(jìn)公司，就通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)來(lái)整理物業(yè)資料，初步了解了公司的所管物業(yè)；后通過(guò)參與完成辦公大樓標(biāo)書商務(wù)部分的撰寫，經(jīng)歷了投標(biāo)的全過(guò)程；在完成**物業(yè)服務(wù)方案和**顧問(wèn)服務(wù)方案后，深入了解了物業(yè)服務(wù)行業(yè)，深刻體會(huì)到提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立起與開(kāi)發(fā)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。
二、 策劃工作
剛來(lái)公司，初次接觸前策報(bào)告，其中的創(chuàng)意和策劃宏觀的思路，開(kāi)闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是廣告策劃出身，但是一直沒(méi)有深入接觸房地產(chǎn)行業(yè)，更沒(méi)有全局的考慮過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，這次雖然沒(méi)參與該項(xiàng)目，但是對(duì)我的觸動(dòng)很大，對(duì)之后的工作和學(xué)習(xí)都有深入影響。
真正接觸前策項(xiàng)目，是從**項(xiàng)目開(kāi)始的，從問(wèn)卷的調(diào)查制作和市場(chǎng)調(diào)查、收集信息以及后期整理、記錄數(shù)據(jù)和分析成文的全過(guò)程，進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行研究與預(yù)測(cè)，體會(huì)到市場(chǎng)調(diào)研是前策的理論基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的完整，能使策劃人員更了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)，制定符合市場(chǎng)發(fā)展的策劃報(bào)告。
進(jìn)入**年**月，公司與**簽訂了合同，通過(guò)第一階段的PK，成功接下了該項(xiàng)目，初期的策劃報(bào)告，一直做協(xié)助工作，收集資料和圖片，策劃報(bào)告獲得開(kāi)發(fā)商的認(rèn)同，希望提交進(jìn)一步深入產(chǎn)品定位及招商銷售報(bào)告，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，后一步的報(bào)告交由我撰寫，在前期策劃報(bào)告的定位基礎(chǔ)上，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了業(yè)態(tài)細(xì)分規(guī)劃、各類產(chǎn)品定價(jià)、招商銷售方案、VI視覺(jué)表現(xiàn)等方面的闡述，在撰寫的過(guò)程中，也遇到很多困難，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可。
三、 內(nèi)務(wù)工作
�。�1）為完善市場(chǎng)部信息收集工作，建立土地信息資料庫(kù)。
（2）處理市場(chǎng)部日常內(nèi)務(wù)工作，例如市場(chǎng)部費(fèi)用數(shù)據(jù)整理、合同會(huì)簽流程及合同電子備份、更新客戶聯(lián)系表、月度市場(chǎng)部需求的填報(bào)等工作。
（3）協(xié)助部門其他人員各項(xiàng)工作，處理一些設(shè)計(jì)工作。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
回顧本學(xué)期工作，在教育教學(xué)工作中，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
作為一名非師范生在教育教學(xué)上面我還存著很大的欠缺，我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1.課前準(zhǔn)備：備好課。
2.認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯。
3.考慮教法，解決如何把握掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4.組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，創(chuàng)造良好的`課堂氣氛。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，學(xué)生在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。
6.積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
這是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，在工作中存在的不足，我會(huì)繼續(xù)努力，在日常教學(xué)中多向老一輩的教師學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校的各項(xiàng)聽(tīng)課活動(dòng)，提高自己的教學(xué)能力。
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。作為一名專業(yè)課老師，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要較強(qiáng)的動(dòng)手能力，在動(dòng)手拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器的實(shí)踐環(huán)節(jié)上，我還有很大的欠缺，這個(gè)是我以后的需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方。
本學(xué)期我代理金橋營(yíng)銷班的班主任，并且任教高一汽修三個(gè)班級(jí)的汽車機(jī)械基礎(chǔ)和營(yíng)銷班的汽車概論，在教學(xué)工作中有很多的感悟，自己的角色轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變，自己要有老師的樣子，嚴(yán)格要求學(xué)生，職教的學(xué)生和普高的學(xué)生不一樣，對(duì)學(xué)生過(guò)于和藹，將會(huì)導(dǎo)致班級(jí)松散，應(yīng)該嚴(yán)肅一點(diǎn)，有老師應(yīng)有的威嚴(yán)。在做代理班主任的時(shí)候，我學(xué)到了很多東西，特別是如何管理好學(xué)生，如何帶領(lǐng)班級(jí)創(chuàng)造一個(gè)良好的班風(fēng)，在學(xué)生遇到矛盾時(shí)候如何妥善處理問(wèn)題，這些都是老一輩教師在幾十年的教學(xué)活動(dòng)中所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，也為我下學(xué)期擔(dān)任班主任打下基礎(chǔ)。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，發(fā)揚(yáng)黨員的先進(jìn)模范性作用，為職教美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
另外在考試的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)生都有兩張?jiān)嚲�，我們監(jiān)考老師在開(kāi)考前都還要提醒一遍學(xué)生不要拿試卷出來(lái)，然后我就聽(tīng)到學(xué)生在那邊嘀咕，不讓我們拿出來(lái)看，那給我們?cè)嚲碜鍪裁�，�?tīng)到這樣的話心里真的是不是滋味，什么時(shí)候是學(xué)生不要學(xué)習(xí)，老師求著學(xué)生去學(xué)習(xí)了，我們老師在出題的時(shí)候可以不可以從書本或者習(xí)題集里面出，而不是到期末的時(shí)候給學(xué)生兩張復(fù)習(xí)試卷，到最后學(xué)生還在埋怨老師，不給抄還要給試卷這種問(wèn)題，也可以給學(xué)生壓力，有些學(xué)生就是不寫，整張?jiān)嚲砜罩抢铮驗(yàn)樗麄儧](méi)有壓力，考試及格不及格都無(wú)所謂，職教的學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)主要是想拿個(gè)畢業(yè)證書，如果我們出個(gè)政策，考試不及格要補(bǔ)考，補(bǔ)考再不過(guò)，高中期間如果有三次補(bǔ)考不過(guò)，拿不到畢業(yè)證書，給學(xué)生點(diǎn)壓力，他們自然就會(huì)去學(xué)習(xí)了，而不是像現(xiàn)在這樣，成績(jī)對(duì)于他們無(wú)所謂，學(xué)生不愿學(xué)習(xí)，老師太被動(dòng)了。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位專家評(píng)委：
我叫xx，1996年畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)，即現(xiàn)在的山東大學(xué)。畢業(yè)后被分配到東辛作業(yè)二大隊(duì)，先后在19隊(duì)（水井隊(duì)）、21隊(duì)（油井隊(duì)）見(jiàn)習(xí)。1997年3月被調(diào)到特車大隊(duì)工作，98年1月前在機(jī)修隊(duì)負(fù)責(zé)特種車輛維護(hù)，后任特車二隊(duì)技術(shù)員，開(kāi)展生產(chǎn)管理、生產(chǎn)值班和技術(shù)管理工作。于20xx年6月被調(diào)到工藝所，先在注水室負(fù)責(zé)增注（主要是酸化）工藝的研究和推廣，后在機(jī).室做機(jī)械.油工藝的研究和推廣工作，工作至今。20xx年獲工程師任職資格。
從20xx年以來(lái)，共進(jìn)行22項(xiàng)技術(shù)改造、技術(shù)革新和科研項(xiàng)目。做為第一完成人，10項(xiàng)成果獲廠工程技術(shù)合理化建議和技術(shù)改進(jìn)成果三等獎(jiǎng)；1項(xiàng)成果獲廠企業(yè)管理合理化建議二等獎(jiǎng)，1項(xiàng)成果獲廠企業(yè)管理合理化建議三等獎(jiǎng)，1項(xiàng)成果獲廠企業(yè)管理合理化建議鼓勵(lì)獎(jiǎng)；2項(xiàng)科研成果獲廠“五小成果”二等獎(jiǎng)；1項(xiàng)成果獲廠全面質(zhì)量管理獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
撰寫論文多篇，1篇論文獲廠20xx年開(kāi)發(fā)技術(shù)座談會(huì)專業(yè)組評(píng)比三等獎(jiǎng)；1篇論文在局20xx年開(kāi)發(fā)系統(tǒng)作業(yè)和特車設(shè)備年審座談會(huì)上發(fā)布。撰寫手冊(cè)1本。翻譯英文資料一本。參與完成的1項(xiàng)成果獲勝利油田分公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)（推廣）三等獎(jiǎng)。參與完成的2項(xiàng)成果獲得國(guó)家專利。
20xx年被評(píng)為廠優(yōu)秀團(tuán)員、廠優(yōu)秀技術(shù)干部，所在整體獲廠青年文明崗、廠先進(jìn)團(tuán)支部稱號(hào)。20xx年、20xx年所在整體獲廠安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)。20xx年所在整體獲管理局雙文明先進(jìn)整體稱號(hào)。
下面就近6年來(lái)的主要工作向各位專家做一匯報(bào)。
一、提高水泥車組完好率，保證生產(chǎn)施工一次成功率100％
.油廠經(jīng)常性長(zhǎng)期會(huì)戰(zhàn)，要求特車要高質(zhì)量、高效率的完成特種車輛施工即試壓、洗壓井、打塞、鉆塞、壓裂、化堵等任務(wù)的精密關(guān)鍵部分，如何保證水泥車組上井施工一次成功率百分之百，成為當(dāng)時(shí)東辛.油廠特車大隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。我從生產(chǎn)管理方面、生產(chǎn)施工方面和特種車輛維護(hù)方面開(kāi)展了系列工作。
原東辛.油廠特車大隊(duì)車輛狀況老化、技術(shù)水平低，水泥車組經(jīng)常停用，造成原油施工停頓；人員組成復(fù)雜，矛盾深多，致使上井施工困難。通過(guò)加強(qiáng)人員組織、人員協(xié)調(diào)、車輛組織、車輛協(xié)調(diào)，運(yùn)用企業(yè)管理知識(shí)進(jìn)行科學(xué)組織、科學(xué)管理，保證了原油生產(chǎn)施工的成功進(jìn)行�！瓣P(guān)于利用活動(dòng)彎頭固定連接高壓膠管，提高水泥車施工效率的建議”獲廠企業(yè)管理合理化建議鼓勵(lì)獎(jiǎng)。并提出、運(yùn)用了“會(huì)戰(zhàn)期間周末半天輪休制”，以解決職工的家庭問(wèn)題、生活問(wèn)題、身體問(wèn)題，保證了職工安心工作、會(huì)戰(zhàn)的勝利進(jìn)行。對(duì)于車輛出現(xiàn)的不合理的問(wèn)題、出現(xiàn)的故障，我進(jìn)行改制�！叭找肮捃嚢l(fā)動(dòng)機(jī)的拼制“、奔馳罐車傳動(dòng)軸的改制”、“奔馳罐車柴油油路的改進(jìn)”、“T815水泥車軸頭的改制”、“T815水泥車排擋系統(tǒng)的拼制”、“JHX5140TXL型洗井清蠟車臺(tái)上潤(rùn)滑系統(tǒng)的改制”、“水泥車臺(tái)上排擋系統(tǒng)的改進(jìn)”，7項(xiàng)成果均獲廠工程技術(shù)合理化建議三等獎(jiǎng)，20xx年“水泥車臺(tái)上排擋系統(tǒng)的改進(jìn)”成果獲廠“五小成果”二等獎(jiǎng)。QC論文“加強(qiáng)企業(yè)管理 降低車輛修.費(fèi)用”獲廠全面質(zhì)量管理三等獎(jiǎng)。在工作中我開(kāi)展了科研活動(dòng)，研制了一些專用工具，對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行了研討。利用3年的時(shí)間撰寫了《水泥車泵工實(shí)用手冊(cè)》。20xx年翻譯了4000字的英文資料《WARRANTY AND SERVICE BOOK》即《擔(dān)保和維護(hù)書》。論文“JHX5140TXL型洗井清蠟車應(yīng)用效果分析及改進(jìn)意見(jiàn)”獲廠20xx年開(kāi)發(fā)技術(shù)座談會(huì)專業(yè)組評(píng)比三等獎(jiǎng)。20xx年為廠參加局“20xx年開(kāi)發(fā)系統(tǒng)作業(yè)和特車設(shè)備年審”座談會(huì)，撰寫了論文“依靠科技進(jìn)步，對(duì)老、舊設(shè)備進(jìn)行改造是提高設(shè)備狀況的有效途徑”，并在座談會(huì)上發(fā)布�！八嘬嚫滋装囱b器的研制”、“特種車輛大幅度擺振的消除” 獲廠工程技術(shù)合理化建議三等獎(jiǎng)，“特種車輛大幅度擺振的消除” 成果20xx年獲廠“五小成果”二等獎(jiǎng)。通過(guò)特種車輛生產(chǎn)管理、生產(chǎn)施工和特種車輛維護(hù)等方面艱苦、卓越的工作，我保證了.油廠原油生產(chǎn)的勝利進(jìn)行，為.油廠增油上產(chǎn)做出了貢獻(xiàn)。
二、低耗高效開(kāi)展油田注水工作
編寫了注水井分層注水工藝設(shè)計(jì)9份，設(shè)計(jì)注水井酸化設(shè)計(jì)106份�！皯�(yīng)用LGS-5薄膜擴(kuò)展劑，提高水井酸化效果” 獲廠工程技術(shù)合理化建議三等獎(jiǎng)、“關(guān)于根據(jù)水井地質(zhì)狀況，確定合理的酸液酸化順序，提高水井酸化一次成功率的建議”獲廠企業(yè)管理合理化建議三等獎(jiǎng)、“關(guān)于永921砂礫巖油藏工藝的推廣與應(yīng)用的建議” 獲廠企業(yè)管理合理化建議二等獎(jiǎng)。參與了Y13斷塊分層注水技術(shù)服務(wù)示范區(qū)工作。撰寫了“預(yù)制定向多裂縫改善壓裂效果工藝技術(shù)”的結(jié)轉(zhuǎn)報(bào)告和“注水井地層污染診斷及處理措施分析技術(shù)”的開(kāi)題報(bào)告。參與了套損、套變治.工作，提出了研制“伸縮節(jié)系統(tǒng)”和“井底焊接技術(shù)”。現(xiàn)已有單位研制出“伸縮節(jié)系統(tǒng)”。
20xx年9月至20xx年9月，1年間做為主要負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)指揮酸化施工29口井，運(yùn)用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)、酸化知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，低耗高效施工，施工一次成功率達(dá)到了100%，口口成功。節(jié)約大量勞務(wù)費(fèi)，節(jié)約大筆資金，保證了.油廠增產(chǎn)增注，一年共增加注水14.8萬(wàn)方。
三、機(jī)械.油工藝技術(shù)
參加了“防腐短節(jié)”座談會(huì)，參加了“直線電機(jī)抽油泵”等座談會(huì)。提出了油井抽油桿防腐效果不會(huì)理想的問(wèn)題，并提出加重桿式防腐裝置防止抽油桿腐蝕。
設(shè)計(jì)措施井、大泵提液、小泵深抽、稠油開(kāi).、常規(guī)泵井生產(chǎn)等.油工藝設(shè)計(jì)239井次，開(kāi)展了20xx年全年.油工藝設(shè)計(jì)效果統(tǒng)計(jì)，開(kāi)展了20xx年6月至今的油井卡封效果統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)管理水力噴射泵.油井5口：C6x26井、C73－2井、C73－7井、C6X22井、C6x6井，共產(chǎn)油4000噸，產(chǎn)氣8000方（克服諸多原因，現(xiàn)C6x6井仍為水力噴射泵.油井并產(chǎn)油）。20xx年來(lái)推廣應(yīng)用助流舉升技術(shù)兩井次，克服地層原因，產(chǎn)油956.6噸，產(chǎn)天然氣58000方。
幾年來(lái)防偏磨配套12井次,產(chǎn)油4700噸, 產(chǎn)天然氣98000方。在防偏磨工作中提出了偏磨機(jī).:井斜和上、下行困難。開(kāi)展了“抽油桿接箍護(hù)罩測(cè)繪”、參與了“70斜井泵的設(shè)計(jì)”、參與了“光桿密封器設(shè)計(jì)”、參加了“雙級(jí)旋流除砂器推廣工作”。參與的“低滲低能油井增產(chǎn)配套技術(shù)推廣應(yīng)用”獲油田科技進(jìn)步獎(jiǎng)（推廣）三等獎(jiǎng)，排名五。參與推廣的“雙級(jí)旋流除砂器”獲國(guó)家專利，排名四。參與設(shè)計(jì)的“抽油光桿調(diào)偏扶正密封器”獲國(guó)家專利，排名三。
四、任重而道遠(yuǎn)
在工作中我還提出了一些設(shè)想、創(chuàng)意,例如:“滾動(dòng)扶正桿”、“伸縮節(jié)系統(tǒng)”、“井底焊接”、“加重桿式防腐裝置”、“油管內(nèi)部探傷儀”等等。部分已設(shè)計(jì)實(shí)施�！吧炜s節(jié)系統(tǒng)”已研制成功并付諸實(shí)施，可進(jìn)行油水井打撈、油水井施工�！坝凸軆�(nèi)部探傷儀”由山東惠宇公司生產(chǎn)、施工成功，一套設(shè)備60萬(wàn)元，可監(jiān)測(cè)油管可用、選用和報(bào)廢，可保證下井油管的質(zhì)量，節(jié)約大筆維護(hù)費(fèi)用，延長(zhǎng)檢泵周期，利于增油上產(chǎn)。
在過(guò)去的11年里，我作了一些艱苦、卓越、細(xì)致的工作，取得了一些成績(jī)。今后，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我將繼續(xù)努力工作，為石油事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。
我的述職結(jié)束，謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
20xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅3個(gè)多月時(shí)間，但是能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
1、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效
1月18號(hào)以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系，并在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
3、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
4、講文明，樹(shù)形象，抓思想
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
5、抓培訓(xùn)、備人才
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
6、存在的問(wèn)題
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化；
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高；
�、�、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
20xx年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；
堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、2xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并且針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并且將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
一年來(lái)，在秘書這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，努力做到“五勤”，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要述職：
一、較好的完成了各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作
作為辦公室秘書，我主要負(fù)責(zé)公司公司各類文字材料的起草工作。公司每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，集團(tuán)公司部署的重要行政工作的開(kāi)展落實(shí)情況，重要會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)情況，以及年度公司的各類工作報(bào)告等，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。較強(qiáng)的文字功底是一個(gè)秘書的立身之本，工作中加強(qiáng)了材料的收集和整理工作，并積極參加公司有關(guān)會(huì)議，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，確保了各類資料的真實(shí)性和時(shí)效性，為公司領(lǐng)導(dǎo)的正常決策提供依據(jù)。08年共完成各類講話、報(bào)告、文件等資料50多份，近百萬(wàn)字。較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)和部室主任交辦的各項(xiàng)工作。
二、明確定位，擺正自己的位置
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促催辦不“拍板”；服務(wù)到位不干預(yù)。
三、創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮參謀作用
承辦工作是秘書的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中注意發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見(jiàn)；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
四、加強(qiáng)管理，節(jié)支降耗
綜合辦是服務(wù)性部門，擔(dān)負(fù)著全公司文件資料的打復(fù)印工作。由于公司各種文件政策的出臺(tái)，用紙比較多，不同程度地存在著浪費(fèi)現(xiàn)象，在日常工作中，我牢固樹(shù)立精打細(xì)算，節(jié)支降耗的觀念，加強(qiáng)文印用紙以及資料復(fù)印的管理。一方面積極加強(qiáng)了各類文件資料用紙的管理，各類文件的打印和復(fù)印用紙一律正反兩面出，各部門打復(fù)印進(jìn)行了嚴(yán)格登記，減少了假借辦公為由而干私活，同時(shí)也做到了費(fèi)用的合理統(tǒng)計(jì)安排。另一方面積極加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，綜合辦文印室有七臺(tái)設(shè)備，除一臺(tái)去年新購(gòu)復(fù)印機(jī)外，其余的全部是二手機(jī)器，由于任務(wù)量多，機(jī)器故障不斷，為確保公司各類文件資料的正常出臺(tái)，在公司資金緊張不能添置新設(shè)備的情況下，一般故障自己處理，特殊故障請(qǐng)專業(yè)維修公司，既保證了資料的正常打印，又節(jié)約了時(shí)間和資金成本。
五、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足崗位做貢獻(xiàn)
綜合辦是公司的窗口部門，其形象在一定程度上代表著公司形象。工作中我積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡辦公室文明用語(yǔ)，在公司“講文明用語(yǔ)，做合格員工”的文明創(chuàng)建活動(dòng)中爭(zhēng)做合格員工，對(duì)來(lái)訪者要笑臉相迎，熱情接待，把凡是來(lái)綜合辦辦事的人員，不論是廠內(nèi)還是廠外都視作顧客，樹(shù)立“顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”的觀念，用服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量提高工作效率。工作中遇到急事，在沒(méi)有提前安排情況下，隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行和順利完成。
不吹牛，不投機(jī)，踏實(shí)工作，少說(shuō)多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠(chéng)相見(jiàn)，顧大局，講團(tuán)結(jié)，識(shí)大體，講風(fēng)格，這是我的待人宗旨，以實(shí)為本，踏實(shí)工作，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。一年來(lái)，我取得了一定的成績(jī)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和周圍同事的大力支持是密不可分的，當(dāng)然工作中還存在一些問(wèn)題，調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，工作中有急于求成的現(xiàn)象等，這些都是我今后的工作的努力方向。
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