【必備】個人述職報告模板匯總六篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的個人述職報告6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
現(xiàn)將本人20xx年度履行職責(zé)情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡要匯報,敬請批評指正。
一、工作職責(zé)及工作目標任務(wù)完成情況
作為工商所所長,《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定:“工商所實行所長負責(zé)制!奔纯傌撠(zé),主持全面工作,領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,以及國家的法律、法規(guī),保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務(wù)和上級局年初下達的各項工作目標任務(wù)以及各個階段的具體工作任務(wù),還有當?shù)攸h政安排的其他的工作任務(wù)。
20xx年度的主要工作目標任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所干部加強市場監(jiān)管,依法行政,保證正常的市場經(jīng)濟秩序,促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展,做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作,保護合法經(jīng)營,打擊非法經(jīng)濟活動,維護消費者合法權(quán)益,同時收取規(guī)費17.5萬元,罰沒收入3萬元,做好當?shù)攸h政委托的其他工作。 經(jīng)過全所干部苦戰(zhàn)一年現(xiàn)已超額完成各項目標任務(wù)。
、攀袌霰O(jiān)管。
1、堅持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為,保護廣大消費者的合法權(quán)益。今年共計進行市場專項檢查20余次,銷毀過期食品20多個品種,價值5000余元,受到處罰的經(jīng)營戶達32戶。
2、規(guī)范市場行為,取締占道經(jīng)營行為,常抓不懈,措施得力。我們制定了市場值班名單,責(zé)任到人。3結(jié)合安徽阜陽假,嚴格整治奶制品市場,有效的維護了市場秩序,穩(wěn)定了人心。
、茍(zhí)法辦案。今年我所共計辦理經(jīng)濟違法案件32起,其中一般程序案件22起,建議案件10起,罰沒款3。03萬元,完成目標任務(wù)的101%。
⑶處理群眾來信一封,為人民群眾辦好事20余件。
、确e極督促指導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)個體工商戶年檢貼花驗照工作。此項工作任務(wù)已按時完成,驗照率達,全年新發(fā)展個體工商戶58戶,經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。
、墒杖體管理費和市場管理費達20xx71元,完成目標任務(wù)的118%。
、逝浜袭?shù)攸h政和有關(guān)部門工作,得到好評,工商所黨支部受到甘溪鎮(zhèn)黨委的表彰,被評為優(yōu)秀支部,在鎮(zhèn)人大和紀委組織的行風(fēng)評議中,我所名列所有參加評議單位的第一名,此外由于我所積極配合當?shù)攸h政的工作而受到多次通報表揚。
二、職責(zé)履行情況
20xx年度,本人在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和同志們的大力支持下,以黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)為準則,堅持實事求是,一切從實際出發(fā)的工作作風(fēng),圍繞縣局提出的“抓班子、帶隊伍、干工作、出成績、創(chuàng)一流”的總體工作思路,發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用,克服困難,勤奮工作,已超額完成縣局下達的200X年各項工作任務(wù)和當?shù)攸h政交辦的其他工作,主要做法是:
。ㄒ唬┌l(fā)揮所長的組織領(lǐng)導(dǎo)作用
1、勤于思考,從實際出發(fā),用制度管人管事。創(chuàng)先進難,守先進更難,為了甘溪工商所這面先進旗幟,一是制定了200X工作目標責(zé)任制。按照縣局的月終會制度,制定了階段性的工作安排,制定了工作人員崗位責(zé)任制。二是工作階段性布置,階段性抓落實,階段性檢查,階段性總結(jié)通報。三是嚴格財務(wù)管理制度和考勤制度。財務(wù)支出嚴格控制,堅決不超支,年終向同志們公布,考勤由內(nèi)勤人員天天記錄,月底公布,由紀檢干部和所長簽字確定,年終匯總報縣局。四是考核兌現(xiàn),比出勤,比實績,比效果,比奉獻,進行獎懲。
2、自覺做到“四個服從”,保證政令暢通。執(zhí)行上級決策也是同中央保持高度一致,是我們黨的組織原則,是工商所所長必不可少的政治條件。本人的一貫作風(fēng)是無論縣局直接領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的,都毫不猶豫行動起來,認真去做,按時完成,有令必行,有禁必止。
3、大局意識強,工作能駕馭全局,穩(wěn)中求進。一是加強自身學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和法律,法規(guī)知識,時常注意國家大政方針,觀察形勢,了解和分析局勢發(fā)展,把握工商行政管理機關(guān)在不同時期的工作切入點。二是教育所內(nèi)干部自覺做到“四個服從”工商所是工商局的派出機構(gòu),工商局的榮辱是工商所的榮辱,絕對服從縣局指揮,任何時候都不含糊。三是想問題、干工作不是單純的工商行政管理業(yè)務(wù),而要結(jié)合國家改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,因為工商行政管理本身就是政府工作的一部分,其目的就是為了通過維護健康市場經(jīng)濟秩序來促進經(jīng)濟的發(fā)展。因此,當“禽流感”出現(xiàn)時,我們能全力配合政府抗擊“禽流感”疫情;當姜農(nóng)賣掉黃姜只換來白條時,我們挺身而出,為維護廣大姜農(nóng)的合法利益,代姜農(nóng)向黃姜收購戶“討賬”,維護誠信公平的市場交易秩序。總之,我們始終將工商行政管理工作融入政府的整個工作,收到較好效果,工作穩(wěn)步推進。四是當內(nèi)外因素發(fā)生變化時,能及時調(diào)整工作思路,爭取工作上的主動和成功。
4、博采眾長,利用集體智慧,指導(dǎo)所上工作。在今年征收管理費上曾出現(xiàn)一戶個體戶拒絕繳納管理費的情況,所上召集大家集思廣益,利用隨機調(diào)查其日營業(yè)額,推算其月營業(yè)額的方法使當事人最后繳納了管理費,受到了的效果。集思廣益,往往會給我們工作中帶來意想不到的效果,避免失誤,也提高了大家工作的積極性。
。ǘ┌l(fā)揮所長的帶頭作用
在工商所,作為所長對整個工商所的影響還是很大的。工商所所長的一言一行,一舉一動,無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響,我堅持做到言必行,行必果,要求同志們做到的自己首先要做到,要求同志們遵守的自己首先遵守。身先士卒,率先垂范。
1、市場監(jiān)管工作。一是堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收市場管理費。四是敢于碰硬。五是帶頭執(zhí)法辦案,和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄,訊問筆錄,調(diào)查取證,全年辦案32件,有28件我親自參與查辦工作。
2、貼花驗照工作。一是帶頭宣傳解釋。二是帶頭下鄉(xiāng)逐戶排查,跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺,收到良好的效果,圓滿地完成了貼花驗照任務(wù)。
3、收費辦案工作。一是帶頭摸底了解實際情況,組織評費、定費會議。二是帶頭執(zhí)行定費結(jié)果,從不擅自做主,隨意升降會議通過的定費額。三是帶頭征收,將轄區(qū)的欠費戶繳納戶時常記在心上,每月甚至每周都要將欠費戶列出來,安排干部分組完成,自己親自掛帥一組,在做細致的思想工作的基礎(chǔ)上,敢于碰硬。四是執(zhí)法辦案,一馬當先,不論是巡查發(fā)現(xiàn)還是舉報查辦,本人都能身先士卒。
4、廉潔從政,行風(fēng)建設(shè)工作,一是帶頭學(xué)習(xí),陶冶情操,提高拒腐防變能力。二是不貪小便宜,從不在街道上賤賣、賒欠物品,嚴格執(zhí)行國家工商行政管理總局“依法行政,文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到,送禮不要,在辦***黃姜案中當事人先后送來人民幣400元和800元均被拒絕。三是開展“三心一滿意”活動帶頭為群眾辦好事,為經(jīng)營者伸張正義,在市場管理中遇到困難幫一把等等,極大的融洽了干群關(guān)系,有力的促進了市場監(jiān)管工作,還樹立了良好的社會形象。
5、配合當?shù)攸h政工作。一是堅決服從當?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo),二是主動給當?shù)攸h政匯報工作爭取支持。三是真心配合當?shù)攸h政的具體工作。如蠶繭、烤煙等的收購工作,我們服從當?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo),尊重他們,同時也獲得了他們的大力支持。
6、今年堅持出滿勤,超出勤,堅守工作第一線。
三、對自己職責(zé)履行情況的的評價
20xx年是很不平凡的一年,先是“禽流感”疫情,接著是安徽阜陽假,接著全系統(tǒng)又開展了“兩整頓”活動以及行風(fēng)評議等等,我所接待了省、市、縣局的多次檢查。我在縣局和當?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全所干部的辛勤工作和大力支持下,交出了一份滿意的成績單,規(guī)費收入完成任務(wù)的118%,辦案完成任務(wù)的101%,我所的政務(wù)公開和黨支部建設(shè)工作分別受到鎮(zhèn)人大和黨委的表彰,行風(fēng)評議被評為優(yōu)秀單位。我所還被授予省級“五好工商所”。但這與上級組織的要求以及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距,因為工作無限,職責(zé)也無止境,今后一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們幫助下開拓創(chuàng)新,與時俱進,進一步盡職盡責(zé),把上級組織賦予的各項工作干得更好。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們!
個人述職報告 篇2
××××年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
我從××年進入××醫(yī)院工作以來,有了同事的幫助,加上自已的努力,很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解,使自己迅速進入角色,投入到自己的工作崗位上,在進一步的工作中,我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認可后,積極著手分步實施。
由于我的努力工作,加上院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任,委以重任,把護士長這一重擔(dān)交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)大家不同的特點,分別制定了有針對性的工作計劃,有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn),但由于我剛來醫(yī)院不久,又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自己,以身作則,帶動全體護理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過一段時間的工作實踐,使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé),我要更努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,圓滿完成護理任務(wù),更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,更詳盡地掌握每個病人的情況,以便更出色地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫(yī)院樹品牌!
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進步,離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體,也離不開醫(yī)護人員的共同努力,更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,行動才有方向,在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實實抓學(xué)習(xí),實實在在地做工作,努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)!
20××年我將努力做好以下幾方面的工作:
遵紀守法,嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,以病人為中心,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣),病人對護士的滿意度達95%以上。
互相協(xié)作,積極配合各科室工作,圓滿完成各項護理任務(wù);不斷提高自身素質(zhì),并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期進行考核,并作記錄留存。
個人述職報告 篇3
時間過的很快,06年的銷售工作即將結(jié)尾。從整體銷量來看,我所負責(zé)的二批老胡從十二至九月銷售額為238萬,與去年同期相比增長65。李家莊二批銷售額為293萬,與去年同期相比增長76。從此數(shù)據(jù)看,今年二批銷售做得好不錯。其主要增長點在中瓶營養(yǎng)快線還有小乳娃娃、八寶粥、大AD以及新產(chǎn)品爽歪歪、咖啡可樂。在幾次訂貨會中也取得很好的成績。特別是公司在七月份開展了大規(guī)模的訂貨會中,李家莊二批完成一百多萬銷售額,取得了前所未有的業(yè)績。這也是公司正確的指導(dǎo)方針。在每次活動中,二批商的積極性都很高,活動一開始二批主動開車到三批零售開展鋪貨,有的三批產(chǎn)品須調(diào)換,或資金倉庫有問題的,二批商都愿意為其承擔(dān)。在他們心中,只要把銷量做上,產(chǎn)品打開,一切事情都會從公司整體利益出發(fā)。因為公司整體銷售好,所以帶動了二批能有這么好的業(yè)績。從這一點看出,其市場還存在很多不足的地方。第一、二批商本身的資金跟不上,在很多情況下都有總經(jīng)銷承擔(dān)。第二、每次促銷活動后的售后工作沒有到位,如產(chǎn)品不齊全,二批商的獎勵和配送也不能及時到位。影響了二批上下次活動的積極性。第三、區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進去。進貨的只有大零售商及銷量好的店。第四、由于價格原因?qū)е氯虒ξ覀儺a(chǎn)品失去信心,在銷售過程中的不主力推薦我公司產(chǎn)品。第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品,我們沒有及時處理,導(dǎo)致在零售商產(chǎn)生過期現(xiàn)象。第六、在區(qū)域內(nèi)特殊點沒有花力氣做進去,如一些小排檔,水煮店等等。他們在某時段的銷量也是不小的。
結(jié)合以上06年不足之處,在下半年工作中一定把他們?nèi)考m正過來,讓業(yè)績大到另一個高峰。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市構(gòu)成的,所以,我們要做好渠道,首先把他們每層關(guān)系搞好,讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢。二批作為我們公司中要一個銷售環(huán)節(jié),在銷售過程中起到一個承上啟下的作用。那么,我們?nèi)绾蝸砜己硕?第一、我們給他定一個匡,給他下年任務(wù),再分解到每季每月每天,再細分到每個產(chǎn)品上;第二、終端的輻射能力。因為最終的產(chǎn)品消化還是在終端,所以二批控制了中斷越多,銷量上升的越多越快。第三、二批的運輸能力。這一點特別是在旺季的時候,一定要保證零售終端叫貨24小時內(nèi)到貨,否則不但喪失最良好的銷售,也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競品的貨。第四、二批的倉儲能力及資金。這一點對二批更是一個重要環(huán)節(jié),F(xiàn)在二批進貨都是有車皮發(fā)貨的,如沒有足夠大的倉庫,就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象,從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷,阻礙市場銷量。資金就如汽車有一樣,一輛再好的車,沒有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承,有一樣達不到要求,所有工作都很難開展。如以上幾點二批考核通過的話,我們應(yīng)該下一步是,好好利用二批這些資源為我們做市場。這個時候我們必須控制他,不要讓這些資源為競品公司效力,二批作為商人,商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過一些獎勵方法來激勵他們,比如我們現(xiàn)在在做的有:每個區(qū)域二批設(shè)一銷售人員來協(xié)助二批做市場、每月打保證金形成銷售額的給與百分之一的利息、年終還有反點;其次我公司產(chǎn)品銷售量、每件貨的利潤都是相當可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中,我們還要設(shè)定二批商特殊獎,比如,一季度銷售好的保證金打得齊的,我們還給與另外的獎勵。
終端都是每個廠家都想搶占的,因為擁有了終端就擁有了銷量。首先我們要了解本區(qū)域的情況,在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店,批發(fā)有多少,大超市有多少,中型超市有多少,我們在做的店有多少,沒有做進去的有多少。了解這些這對我們銷售是很有幫助的。如我們搞一次促銷活動就知道能不能執(zhí)行下去,銷售量多少。其次、我們要分析出每條街道的銷售情況,如這條街哪幾家店銷售飲料好,哪幾家店銷售奶制品好。了解這些,這有利于我們在跑單過程中可以順利地和老板的交談,可以知道老板要什么貨。我們每進一家店都要把他當形象店來做,把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置。讓消費者一進店內(nèi),感覺到一種娃哈哈家庭氣氛,使消費者產(chǎn)生很強的購買欲望。在交談過程中如有客戶不接受我公司產(chǎn)品,我們可以贈送一些小禮品或有產(chǎn)品促銷時來與老板溝通,多說一些與公司合作力度大的一些話題,比如進我公司產(chǎn)品沒有后顧之憂,賣不動包退包換。
由于價格原因,很多零售小店都不愿意在二批商拿貨,因為小店老板在外面拿同樣一件貨比在二批商那里要便宜。這樣也大大影響了二批商的積極性。所以產(chǎn)品價格我們一定要控制好,否則會由于各級銷售商賺不到錢而選擇賣別的產(chǎn)品。如要把價格整頓好,首先我們要把終端價格定好。拿快線舉例說,終端提貨價格48元每件,零售價4元每瓶,小店每賣一件快線能賺到12元。這樣小店老板能賺到錢,他們會拚命的幫我們推銷,因為他們開店就是為了賺錢。目前市場上有那么多雜牌 飲料,其主要原因就是老板利潤差價大。其次是三批商的價格定在47元每件,每件能賺到一元,在飲料行業(yè)里利潤也算不少的。二批45元每件,這樣二批發(fā)小店能賺三元,發(fā)批發(fā)能賺兩元,二批商能賺到錢,就會支持我們工作。價格定好了,來維護是一個難度,首先經(jīng)銷商一定要做到發(fā)貨原則。到三批零售的價格一定要執(zhí)行。二批商在經(jīng)銷商那里開票價為48元每件,我們只告訴他三批零售的供貨價,到月底分紅一元,其他兩元作為他自己的另外費用,來帶動二線產(chǎn)品。比如某二批近五千件中快線,費用就有一萬元,下個月必須進水兩千件,然后這一萬元模糊到兩種產(chǎn)品中去,這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價是多少,他們也不會去亂賣。最后兩種產(chǎn)品的量上去了,價格也穩(wěn)住了。
我公司每年都有新產(chǎn)品上市,老產(chǎn)品也就越來越多,我們必須穩(wěn)住老產(chǎn)品的量,及時把新產(chǎn)品成功推向市場,這樣才能保證總銷售量的增長。老產(chǎn)品,首先消費者都認識了這個產(chǎn)品,所以,第一,我們要把見貨率做起來,做到這一點就是我們要讓小店老板有錢可以賺。如沒有利潤,就是再好賣的產(chǎn)品店老板也不會無償給我們打工。第二,花點時間在消費區(qū)做一些拉動消費的活動,比如在某一店門口擺一促銷臺做促銷,讓消費者感覺到我公司產(chǎn)品無處不在。新產(chǎn)品上市首先我們要分清他是城市消費還是城鄉(xiāng)消費,也就是產(chǎn)品定位。如是城市產(chǎn)品,我們先選擇市中心繁華地段,有目標消費群出沒的地方,先鋪貨。第二,價格一定要定的合理,讓各級銷售商都有利可圖,特別是零售商,有利潤空間,店老板才會主動為我們推銷產(chǎn)品,成為我公司零時的促銷員。價格一旦定好,不能在短時間內(nèi)調(diào)動價格,否則消費者、店老板不能接受,導(dǎo)致消費者不接受我公司產(chǎn)品。第三、如何把貨賣到終端老板。
1、以老產(chǎn)品和新產(chǎn)品組合成一個新的促銷方案,把貨鋪到終端。
2、以堆頭陳列形式把貨送到終端,如進貨五十件給以相應(yīng)的堆頭費。第四、貨到店后我們可以拿一些促銷品來促銷,請一促銷員在產(chǎn)品堆頭邊現(xiàn)場推薦促銷,讓消費者有聲有色的感覺的我公司的新產(chǎn)品上市。我們一目標消費群出沒地的大店做好,來影響目標區(qū)域的小店。等目標消費區(qū)域做好后,周邊區(qū)域就會跟著一種消費氣氛接受我公司產(chǎn)品,等整個市場都在賣的話,三批商就會主動要求銷售我公司新產(chǎn)品
雖然在即將過去的一年中,我們的業(yè)績?nèi)〉靡欢ǖ某晒袌鲋幸泊嬖诓簧俚膯栴}。
經(jīng)銷商會把貨直接送到二批負責(zé)區(qū)域內(nèi),而且有時供貨價低于二批調(diào)價,導(dǎo)致二批心態(tài)發(fā)生變化,二批與二批之間為了搶客戶,各自把我司產(chǎn)品價格降了又降,這樣自相殘殺,讓魚翁得利。正所謂家不和外人欺。所以我們要讓經(jīng)銷商,二批商不能有這種損害公司利益的事發(fā)生。2.終端市場中,有一些過期產(chǎn)品;我們應(yīng)該做到等產(chǎn)品快到危險期的時候,就要提出來想辦法促銷出去。否則等過期了不僅損失利益,還將打擊店老板的積級性!
07年的任務(wù)雖然很重,但我有信心完成,我是從這幾點去做的:
1,把整個區(qū)域里所有的大小零售店全部網(wǎng)進銷售網(wǎng)中。
2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)所有特殊店,如酒吧、茶座等。
3、大客戶、三批商建立一個專門的管理,就像VIP一樣,讓他們感覺到我們至上的服務(wù),而使他們有力的為我們賣產(chǎn)品。
一、想完成全年銷售任務(wù),第一站很關(guān)鍵,所以在第一季度中,除正常產(chǎn)品銷售外,大瓶飲料是一個很高的增長點。因為這一季度假日較多較長,要做好這一產(chǎn)品銷售首先我們的價位不能高于競品,因為買這位產(chǎn)品的都是斤斤計較的家庭主婦。
二、在居民區(qū)內(nèi)大超市擺放大堆頭,把公司大瓶系列全放上,讓消費者一進門就看到我公司飲料堆積如山,從氣勢上壓倒競品公司。
三、針對小店,可以以套餐形式一次性壓到位。
店老板的資金倉庫是有限的,如我們能在競品活動之前,把我公司大瓶飲料壓到終端,這樣店老板想進別的貨也沒有資金及倉庫。消費者來購買,店老板就會極力推薦我公司產(chǎn)品。所以我們要以最快最短的時間,把店老板的有限資源搶占,讓競爭對手無從下手。去年我所負責(zé)的二批大瓶飲料銷售量在2500箱左右,今年計劃大瓶可樂銷售20xx件,快線20xx件,果汁1000件。
個人述職報告 篇4
XXXX年X月從XXXX學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。XXXX年X月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于XXXX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XXXX年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,我來到了XX分理處任主任!奥槿鸽m小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責(zé)任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所,我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到XX分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年的工作即將告一段落,回顧歷程,往事一幕幕,其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣,無一見證我和全班人員的共同成長,從年終工作總結(jié)到此刻,我已經(jīng)擔(dān)任班長一年時間,在這一年中,我在上級首長和各級領(lǐng)導(dǎo)的教育幫忙下,能夠堅決落實xx的各項管理規(guī)章制度,對全班人員嚴格管理,大膽管理,看著此時全班人員的成績,想起前段時間受的那些苦,那些累都值得,借此機會,我對20xx年半年的工作從以下幾個方面做個總結(jié),
一、半年來的工作
(一)思想
在這半年的工作當中,我班不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持用政治理論充實自己的國防觀念,使自己在思想認識和潛力素質(zhì)上有了很大進步,在xx組織各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)過程中,使我們增長了見識,堅定了政治立場,政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯提高,鑒別是非潛力也得到了很大的提高。
(二)人員管理
首先,加強自己的職責(zé)心,樹立良好形象,工作和日常生活中嚴格要求自己,嚴格按照條令條例辦事,從我做起,嚴格管理班里所有成員。
其次,要求全班人員在帶學(xué)生過程中思想不麻木,不打罵體罰學(xué)生,對學(xué)生嚴中有愛,要有自己獨特的訓(xùn)練方式,在訓(xùn)練中不斷創(chuàng)新,對學(xué)生課后休息時間做到不失控,做到學(xué)生人數(shù)一口清,隨時明白學(xué)生在哪里,在干什么,工作上不打折扣、不務(wù)虛,具有求真的扎實性。
最后,在xx領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們真切的關(guān)懷支持幫忙下,打造了一個和諧、用心向上、創(chuàng)新的團隊。
(三)訓(xùn)練方面
在訓(xùn)練方面及時掌握訓(xùn)練狀況,根據(jù)訓(xùn)練進度,制定各期訓(xùn)練計劃和目標,協(xié)助各班人員訓(xùn)練,完成了半年的訓(xùn)練工作,并做好各類資料的積累工作。
在這充滿收獲的半年里。我們先后開展了一日游、親子活動、軍事訓(xùn)練、員工培訓(xùn)等方面,在教育學(xué)院軍訓(xùn)期間,由于xx人員緊缺的狀況下,所有人員協(xié)調(diào)部隊開展工作。取得了部隊與xx的密切配合、確保訓(xùn)練質(zhì)量穩(wěn)步提升、保證內(nèi)務(wù)質(zhì)量、堅持一日生活制度。訓(xùn)練方面取得的各項成績,離不開所有人員的共同付出。
(四)安全
軍訓(xùn)期間由于紀律嚴明,作風(fēng)優(yōu)良,嚴格遵守xx各項規(guī)章制度。在軍訓(xùn)過程中,把學(xué)生安全放在首要位置,時刻提醒全班人員高度重視安全問題,從一批有一批的學(xué)生來看,全班人員在軍訓(xùn)期間未出現(xiàn)一齊安全問題,取得這樣的成績,離不開全班人員的共同努力,在土地糾紛時期,全班人員的思想更是讓人敬佩,全班人員以xx為家,為保證xx正常運行,全班人員做出了迅速作戰(zhàn),快速作戰(zhàn)。最終邪惡戰(zhàn)勝不了正義,從而取得了xx財產(chǎn)、物資的安全。
二、工作中存在的問題
(一)學(xué)習(xí)用心性不夠高,滿足現(xiàn)狀,缺乏新的探索潛力,職責(zé)感需進一步加強。
(二)工作標準不高,習(xí)慣用自己的經(jīng)驗、熟悉的套路,辦事工作只求過得去,不求過得硬,由于工作頭緒多,任務(wù)重,個人的工作壓力大,往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
三、今后工作的`打算
(一)加強組織全班人員學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),帶領(lǐng)好自己的團隊。
(二)注重團隊協(xié)作精神,從自我做起,嚴格要求自己,堅持高標準、嚴要求、高效率的完成工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新的東西。
(三)堅持和發(fā)揚良好的工作作風(fēng),努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、。實的工作作風(fēng),爭取在今后帶學(xué)生時帶出水平,帶出文化。
(四)做好自己的本職工作同時,多向他人請教,有句名言說的好“三人行,必有我?guī)熝伞。多向他人學(xué)習(xí)文化知識和工作經(jīng)驗,爭取向更好、更高層次發(fā)展。
總結(jié)了半年的工作,盡管有必須的進步和取得必須成績,但還需要進一步提高,20xx年是新的一年,是充滿生機的一年,是收獲的一年,我將在新的一年干出不平凡的成績,為xx明天更加輝煌付出自己的全部力量。
個人述職報告 篇6
20xx年來,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,在自己分管工作中認真履行職責(zé),較好地完成了上級下達的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,我就這一年的工作情況述職如下:
一、20xx年銷售工作取得的成績
20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場,我和我分管的xx店的全體銷售人員團結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達銷售任務(wù)的xx%?備N售xx輛車,總銷售額xx萬元,回籠資金總計xx萬元。
二、認真努力,積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,為此,我以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個方面工作:
。ㄒ唬┳ズ米陨斫ㄔO(shè),全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理,樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:
1、帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2、時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶提供更加精細的服務(wù),樹立公司的窗口形象;
3、客戶來店時,值班銷售人員迎至展廳門外,主動微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4、銷售人員隨身攜帶名片夾,適當時機介紹自己,并遞上名片,請教客戶稱謂。
。ㄈ┳ズ藐犖榻ㄔO(shè),全力做好工作
要搞好車輛銷售工作,隊伍建設(shè)是根本。首先,我切實擔(dān)負好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
。ㄋ模淞⑿判,排除萬難
20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務(wù),我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成全年目標任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
。ㄎ澹┲朴喛己宿k法,激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,結(jié)合實際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進?己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在車輛銷售工作上做出新成績,取得新成效。
。┨岣呖蛻粽J知度,擴大產(chǎn)品消費群體,增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,認真細致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽,以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
。ㄆ撸┳ズ檬酆蠓⻊(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感
我努力將服務(wù)做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1、確定重點維護對象。建立客戶資料庫,利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象。
2、進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進措施,加強對重點客戶的維護。
3、維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,并為客戶提供更加全面細致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度
健全售后服務(wù)體系,讓消費者感受到專營店富有親和力的一面,增加專營店的信任度。從自身做起,積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。“呵護由心開始,服務(wù)無微不至!崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟,促進服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時,加強后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材,讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。
三是抓培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力
加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,營造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),調(diào)整員工工作狀態(tài),增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質(zhì)。
每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn),不定期考試,并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié),形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;利用周一的晨會,全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針,進一步明確崗位職責(zé),進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,并由部門經(jīng)理當場點評,激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,達到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好銷售工作必備的知識與技能,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻。
。ㄒ唬┘訌娮陨順I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好工作的知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
。ǘ┘訌婁N售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動,整頓思想,增強工作責(zé)任心,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
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