【推薦】實(shí)習(xí)周記模板錦集9篇
不經(jīng)意間，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，一周的經(jīng)歷，可以助長我們的閱歷，立即行動起來寫一篇周記吧。周記你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)周記9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
實(shí)習(xí)周記 篇1
第四周過去了，我桌椅旁邊垃圾桶里留下幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下我輸入過文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下，這是一種紀(jì)念。
我受到了業(yè)務(wù)主管表揚(yáng)，他說我細(xì)心，能夠及時發(fā)現(xiàn)文件中錯誤，并提出建議，我很高興。為什么我會細(xì)心，是因?yàn)槲以诓粩鄬W(xué)習(xí)這些文字里面給我知識。在文件中我看到了報(bào)表里面重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流成本、物流運(yùn)輸路線知識。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這種計(jì)算方法真很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好原因吧。
雖然沒有太多事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾周里面通過了解同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識。我懂得，在長沙物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模比不上沿海發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)物流模式里面。有很多公司處理方法并沒有向書本上那樣規(guī)模。大多以經(jīng)驗(yàn)來處理經(jīng)濟(jì)活動。
實(shí)習(xí)周記 篇2
實(shí)習(xí)第四周，血液科。這是一個相對比較閑的科室，可以說閑的只剩下骨穿了。平時寫寫病程、出院小結(jié)，最難受的就是這周醫(yī)院催著要病歷，各科室在趕病歷，也得跟著遭殃，被當(dāng)免費(fèi)勞動力，一天跑7躺病案室。進(jìn)了血液科，感覺到明顯氣氛不同的兩個組，陳為民主任組上個個有說有笑，工作效率也高。而陳碧云主任組上，感覺個個被主人逼著做事一樣，主治醫(yī)師都被主人罵得狗血淋頭，工作效率也低。一天晚上聽到陳碧云主任組上兩個醫(yī)生在數(shù)落碧云的'不是，然后回過頭對我說“同學(xué)，你就當(dāng)成沒聽到哈”，頓時感覺這群人特可憐。血液科，大部分病都是白血病、淋巴瘤、多發(fā)性骨髓瘤，可以說瀏覽一下病歷，這三者占據(jù)90%，淋巴瘤又以非霍奇金淋巴瘤為多。至于治療都是化療，再者就是骨髓移植�；熞院蟮牟∪藢M(jìn)入一階段的骨髓抑制期，所以病人們都帶著口罩，防止感染，一些更嚴(yán)格的比如骨髓移植病人就被安排在層流病房。一開始我也不知道什么是層流病房，一天晚上，一個病人出現(xiàn)化療后并發(fā)癥，曲雙老師就帶我去啦，并向我介紹了層流病房。層流病房則是一個相對無菌的病房，包括空氣也是經(jīng)過高效濾過，其內(nèi)所有物品也經(jīng)過消毒滅菌處理。利用這個無菌環(huán)境減少污染的機(jī)會，幫助移植成功。由于該病房要求消毒無菌較普通病房嚴(yán)格，出入病房都有相關(guān)規(guī)定，必須換上專門潔凈的衣服。也給患者特別是家屬陪伴帶來不便，但通過電話、探視窗及監(jiān)護(hù)屏幕是能與親屬保持聯(lián)系的�；熃o病人帶來很多痛苦，尤其是化療帶來的一系列不良反應(yīng)，惡心，嘔吐，感染，高熱，肝損，腎損，因此在走廊上有很多鼓勵病人的名人名言。剛來血液科，也是人生地不熟，只有林曉瑾學(xué)姐是認(rèn)識的，但是大家還是很和藹可親，特別曲雙老師，第一天查房時我都還沒開始問問題，就開始給我講解一堆東西了。好吧，既然如此，以后就跟你混了。對于化療方案，我是一頭霧水，本來以為和使用抗生素一樣，先使用最基礎(chǔ)的方案，再慢慢升級。沒想到我的想法是錯的，第一次化療就必須上比較敏感、有效地方案，使患者能在短時間內(nèi)達(dá)完全緩解，為骨髓移植爭取時間。但骨髓移植也不是那么容易，主要是沒來源，在加上移植物抗宿主反應(yīng)也不可忽視，可能更快結(jié)束患者生命，所以還是不可輕視。幾乎每天都有2-3個骨穿，數(shù)目不多，因此動手機(jī)會得自己把握。剛開始只是看，但必須認(rèn)真看，包括每一個細(xì)節(jié)，當(dāng)能夠背誦下來時，動手時機(jī)差不多就來了。查房時曲雙老師突然對我說：“今天骨穿,你上!”聽到這有點(diǎn)欣喜，但也有點(diǎn)害怕，畢竟第一次骨穿。寫了這么多骨穿記錄，該會背了，按照所記憶病程中骨穿記錄步驟，一步步來，當(dāng)骨髓針進(jìn)入骨髓腔，抽取骨髓液時，我知道第一次骨穿圓滿成功。曲雙老師笑著說“很鎮(zhèn)定”。但卻不知道當(dāng)我脫下手套時，手上慢慢全部是汗水。有了第一次經(jīng)驗(yàn)，第二例骨穿輕松多了。看了這么多骨穿及自己親手做了2例，感覺中國人是不是普遍骨質(zhì)疏松，手都還沒用力，骨髓針便進(jìn)入髓腔了。時間很快，又要出科了，星期六和曲雙老師一起值班，她讓我想想還有什么問題沒搞明白，晚上一起解決。就在那晚上，問了三個問題，足足用了2個小時幫我解釋。當(dāng)下了臨床再回過頭來想想，其實(shí)課本有很多東西都沒吃透，以前就知道怎么去應(yīng)付考試，但是和真正臨床有用的又有差別�？磿�-----臨床實(shí)踐------看書，一個良性循環(huán)必須養(yǎng)成。
實(shí)習(xí)周記 篇3
這周沒什么事情，由帶隊(duì)老師帶領(lǐng)我們到xx廣告公司，公司的主管當(dāng)時就給我們開了一下會議。大體上介紹了一下公司的主要情況，明星廣告公司目前主要有四名成員。說了一下對我們的'要求，希望我們認(rèn)真的完成任務(wù)。他們說這周先安排下我們的工作，讓我們熟悉下環(huán)境，下周在開始工作。
因?yàn)閤x廣告公司有任務(wù)，所以我們這個小組分配的人員較多，我們班有6個人，還有兩個漢語班的。我們幾個對明星的感覺是挺小的，但是沒想到他們經(jīng)營的業(yè)務(wù)還蠻多的，他們說有幾本雜志要做，主要是交給我們實(shí)習(xí)生來做，大家都還蠻高興的，可以鍛煉下自己了，不再是紙上談兵了。
平時查查資料，等待下周的正式開工。
實(shí)習(xí)周記 篇4
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)之一。截至20xx年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸30個省，300多個城市、香港和日本地區(qū)，擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬多人，年銷售規(guī)模1200億元。品牌價值455。38億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧電器堅(jiān)持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、B2B、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。與此同時，堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營，拓展服務(wù)品類，蘇寧電器承諾品牌、價格、服務(wù)一步到位，通過B2C、聯(lián)名卡、會員制營銷等方式，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電商品，并多次召開行業(yè)峰會與論壇，與國內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會專業(yè)機(jī)構(gòu)共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略，促進(jìn)家電產(chǎn)品的普及與推廣，推動中國家電行業(yè)提升與發(fā)展。目前，蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、八個品類（包括自主產(chǎn)品），上千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。我實(shí)習(xí)的部門是客服部，要求主要有以下幾點(diǎn)：
�。�1）客服代表要時刻保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表，工作認(rèn)真、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)；
�。�2）接聽客戶電話要熱情，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語，認(rèn)真解答客戶提出的疑問，同時對自己的企業(yè)有信心，不對客戶做夸大其詞的承諾；
�。�3）熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，并全面了解客戶的，嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定及時為客戶解決問題；
�。�4）客服代表代表公司的形象，明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，不得做有損公司利益的事情；
�。�5）客服代表接到客戶的投訴或抱怨時，要主動向客戶致歉并妥善處理，并視情節(jié)輕重上報(bào)公司
在蘇寧電器有限公司總共實(shí)習(xí)了一個月，主要是通過電話解決顧客的疑難問題、接受顧客的投訴等。具體來說，就是負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù)；負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題；負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)；完成上級安排的`其他工作任務(wù)。
在一個月里，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技能，收獲可謂頗豐厚。在這里，我學(xué)會了聆聽，學(xué)會如何和客戶保持良好的溝通，如何換位思考。比如說，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急；在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人；我學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
進(jìn)入公司的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我跟著客服部的負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)品種很多，要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練。除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話。學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈�，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價值。在培訓(xùn)時，我學(xué)到最重要的是，如何有效地與他人溝通。比如說，上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：他不在將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽，表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴；期間可以通過提問來探究對方的需求與問題，注重傾聽與理解建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。接到責(zé)難或批評性的電話時，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。電話交談事項(xiàng)，應(yīng)注意正確性，將事項(xiàng)完整地交待清楚，以增加對方認(rèn)同。如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計(jì)可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話。以電話索取書表時，應(yīng)即錄案把握時效，盡快地寄達(dá)。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽部門其他同事的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助同事們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴其他人，總是在面對問題時就求助他們。他們在幫我們解決之后都會和我說，遇到問題，要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，總有要你自己面對問題的一天；對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。他們還說，剛開始進(jìn)入這一行業(yè)，他們也是像我這樣子，但是，學(xué)多了，慢慢就好起來了。他們說的話都很有道理。在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。通過一次次的實(shí)踐，我逐步掌握了客服的要領(lǐng)，對公司的業(yè)務(wù)和操作系統(tǒng)更加熟悉。能夠靈活面對和處理顧客查詢或投訴，使顧客滿意度提升。
一個月的實(shí)習(xí)讓我成長了不少。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯。我能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動配合其他同事的工作，服從指揮和領(lǐng)導(dǎo)；同事，我善于學(xué)習(xí)，待人誠懇，能與他人和諧相處�？偟膩碚f，我在公司的表現(xiàn)比較優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評的與肯定。
這次的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。首先，在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
其次，在處理問題方面。接聽電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；盡量不用口頭禪嗯、這個、那么等；認(rèn)真傾聽客戶的話并盡力盡快解決他們疑難問題。再者，在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人的發(fā)展。最后，最重要的是微笑服務(wù)。雖然與顧客隔著一條電話線，顧客看不到你，可是他能感覺到你的態(tài)度。所以，要始終保持微笑，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著對方看著我的心態(tài)去應(yīng)對。這樣才能提高顧客滿意度。
總之，在蘇寧電器有限公司實(shí)習(xí)，很累，但也很快樂。我始終相信，一分耕耘，一分收獲。希望通過更多的社會實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)周記 篇5
實(shí)習(xí)的第一個星期——新的認(rèn)識
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識。
展覽是個很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉)，建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后，還有很多的行業(yè)……
實(shí)習(xí)的第二個星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的`一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個很簡單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因?yàn)楹芏鄷r候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
實(shí)習(xí)的第四個星期——現(xiàn)場操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個星期——意外的收獲
時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個多月了。回首過去的幾個星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃�？此坪唵蔚墓ぷ饔�(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力。
實(shí)習(xí)的第六個星期——新的鍛煉
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個進(jìn)步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)周記 篇6
科技防衛(wèi)專業(yè)實(shí)習(xí)周記(一)
作為科技防衛(wèi)專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入科技防衛(wèi)專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作，緊張是因?yàn)橐鎸σ粋�完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會比較枯燥的，不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
科技防衛(wèi)專業(yè)實(shí)習(xí)周記(二)
過一周的實(shí)習(xí)，對自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然我是讀是科技防衛(wèi)專業(yè)，但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺又回到了學(xué)校上課的'時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
科技防衛(wèi)專業(yè)實(shí)習(xí)周記(三)
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應(yīng)職場生活。
科技防衛(wèi)專業(yè)實(shí)習(xí)周記(四)
不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強(qiáng)大學(xué)科技防衛(wèi)專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓科技防衛(wèi)專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的科技防衛(wèi)專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時起床去上班，有時候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
科技防衛(wèi)專業(yè)實(shí)習(xí)周記(五)
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個月了，但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的科技防衛(wèi)專業(yè)相關(guān)知識，把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn)，所以分配給我一個工作任務(wù)，對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個看似
實(shí)習(xí)周記 篇7
說時遲那時快，實(shí)習(xí)的第一周就這樣結(jié)束咯!基本上，第一周我在公司什么都沒做，如果聊聊天，蹲蹲廁所都算的話，那我都是有工作的!
先來跟大家匯報(bào)一下交通情況吧，由廣科院廣州學(xué)院往大業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司路途遙遠(yuǎn)，交通不暢，來回耗時3小時，其中就包括40-45分鐘步行和幾近一個小時的地鐵。而價格嘛，我已經(jīng)透支了所有的人民幣用于來回花費(fèi)，你說呢?所以我決定提出交通費(fèi)補(bǔ)助的請求，當(dāng)然被請求的是我哥。
為了省下開支，每天我們自己帶著水上下班。對于我這種懶得帶任何東西的人實(shí)在是一大不幸!對資源的節(jié)約還體現(xiàn)在我身上每日排出的大量汗水!我說，我也不是很努力啊，怎么辛勤的汗水流了這么多啊?
雖說條件艱苦，但我們不會叫苦叫累的，只要能從中獲益，如果大有收獲也不必計(jì)較這些了。不過負(fù)責(zé)的師姐還是沒讓我們閑著，布置了一個“關(guān)愛設(shè)計(jì)”給我們玩玩，而還沒完成室內(nèi)設(shè)計(jì)作業(yè)的.我們就只會用一些空閑時間去做了。雖然說我效果圖不怎么的，最后也就交了一張手繪效果圖而已，不過我真的有認(rèn)真去想喇，而且考慮了比較深入啦!到了星期五就是收作業(yè)和作業(yè)評講的時間咯。好明顯我們這么一大班人已經(jīng)被分為ABCD 4 team，評講也分開兩個師姐說咯。
為我們做評講的是倩茹師姐，她言辭犀利，見解獨(dú)到，目光銳利地為我們每個人的作品評講，但言辭之中卻始終流露著對后輩溫情和呵護(hù)，總能褒貶兼?zhèn)洹Ｗ屛矣∠笞钌羁痰哪^于她讓我們每個人做設(shè)計(jì)介紹時稱呼我們?yōu)樵O(shè)計(jì)師，如此細(xì)膩的言語讓未出茅廬的我們頓時生出自信和自尊。
很高興，我的作品和觀點(diǎn)都得到了師姐的贊同，印象深刻是那一句：“這就是用心做的設(shè)計(jì)了”。如果說什么最能消除疲憊，那應(yīng)該是被人察覺了自己的用心。當(dāng)然我的設(shè)計(jì)也有很多不足之處。
總之就下次仍需努力喇!
星期五下午，我跟組長請假提早回了學(xué)校，我現(xiàn)在要懺悔。我做錯了，我不應(yīng)該提早離開的，逃回學(xué)校打印和刻錄室內(nèi)設(shè)計(jì)的作業(yè)，一份做得讓人抓狂的作業(yè)，但是我應(yīng)該多謝她，多謝周瑋老師對我們的鞭策。
嗯，下周也要努力，先全力以赴吧!OK!鑒于本人一周來寫了太多字，本周實(shí)習(xí)情況匯報(bào)到此!
實(shí)習(xí)周記 篇8
本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)慢慢地接觸到當(dāng)助理這個崗位的工作了，開始幫總經(jīng)理處理一些日常的事務(wù)工作，主要做一些關(guān)于日常的文書工作和統(tǒng)計(jì)工作。
本周的實(shí)習(xí)時間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業(yè)，因?yàn)榘啮喂粳F(xiàn)在不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展，不斷地招聘新的員工，我就得要幫新員工申請廠牌和購買廠服;在每天下午的'這段時間里，我就在辦公室里整理每一條生產(chǎn)線的日報(bào)表，還得在每一張日報(bào)表上面計(jì)算出生產(chǎn)線上每天的產(chǎn)量和所應(yīng)得到的工資，除了書面上做事，我還要把有關(guān)報(bào)表里面的數(shù)據(jù)錄入電腦，簡單來說也就是做統(tǒng)計(jì)的工作，做每日生產(chǎn)報(bào)表和月報(bào)表，還要做出月份看板;在這一周里面，我還學(xué)會了一點(diǎn)關(guān)于公司的iso質(zhì)量管理的知識，為了能夠更好地查閱和利用有關(guān)的文件和圖紙，我還整理了文件資料，包括有公司的訂單、成品進(jìn)倉單和有關(guān)各種零件配件的圖紙，并做好有關(guān)的分類工作和編制出清晰的目錄清單。
其實(shí)這些對我來說都不算什么困難的事，因?yàn)楫?dāng)我還在校的時候，我就已經(jīng)是一名班干部了，當(dāng)時擔(dān)任了兩年的學(xué)習(xí)委員，主要幫老師處理一些日�，嵤潞拖逻_(dá)通知類的工作，有時候的學(xué)習(xí)報(bào)表之類的也是由我親自著手，每次都是處理的相當(dāng)不錯，使得老師對我非常信任。這些經(jīng)驗(yàn)證正好讓我在這個公司擔(dān)任這個職位的時候嘗到了甜頭。我很慶幸()我當(dāng)初的努力沒有白費(fèi)，學(xué)到的東西不管在什么地方都能運(yùn)用的上。
實(shí)習(xí)周記 篇9
今天是我實(shí)習(xí)的第二天，對于剛剛來的新員工，公司肯定不可能讓我們接觸淘寶客服最核心的管理部分。
所以就簡單說說今天所做哪些皮毛事情吧。早上過來公司，首先就是登上旺旺，進(jìn)入淘寶后臺，看看早上的交易量和未發(fā)貨的數(shù)量。接下來就是用旺旺同顧客聊天，回答客戶提出的問題，引導(dǎo)顧客購買，促成交易，同時也要處理顧客對我們產(chǎn)品和服務(wù)的.不滿，例如售前客服的態(tài)度和退款退貨問題等等。
即使受了委屈也需要不停地給顧客道歉和解釋，盡管導(dǎo)致顧客不滿的原因不在于我，但是仍然要拿出十分的耐心和最真誠的態(tài)度為每個顧客解答。也許有些顧客很刁鉆，很難處理，不過也要記得，微笑說話，盡量為他們提供好的解決方案。提出的解決方案一方面不能違背老板給的權(quán)限，另一方面要站在客戶角度想問題（現(xiàn)實(shí)與理想的沖突）。不過，也有值得很開心的事，幫助客戶解決問題，得到客戶的認(rèn)同和支持后，感到非常很開心，覺得自己是有價值的。
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