關(guān)于讓你職場順利的談話技巧
一、讓你職場順利的談話技巧
職場中，我們要有卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等，這不僅能讓你的職業(yè)生涯加倍輕松，更能讓你名利雙收。牢記以下這些話，并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。
1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知一件非常重要的案子出了問題，如果你立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼，要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
2、上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸句型：我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答，這樣，上司會直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型：安琪的主意真不錯(cuò)
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本句型。在這個(gè)人人都想爭著出頭的社會里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而，會對你另眼看待。
4、說服同事幫忙句型：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦
有件棘手的工作，你無法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可；于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào)；而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。不過，將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
6、智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔
如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉報(bào)。
7、面對批評要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。這時(shí)，我們不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的`信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用，或是經(jīng)不起挫折的人。
二、不管什么時(shí)候，裝傻總是最不易犯錯(cuò)的
在各種職場危機(jī)中，一些女人爭強(qiáng)好勝，出盡了風(fēng)頭，末了卻一敗涂地。而另外一些女人卻能充耳不聞、裝聾作啞，以沉默對之，結(jié)果反而勝出。 前者是小聰明，后者才是真的聰明。
某公司有一個(gè)叫小梅的女孩子，平日只是默默工作，并不多說什么話，和人聊天，總是面帶微笑。有一年，公司里來了一個(gè)叫小吳的女孩子，個(gè)性非常好斗，很多同事在她主動發(fā)起的攻擊之下，不是辭職就是調(diào)離。最后，她把矛頭指向了小梅。
某日，小吳抓到了一貫沉默的小梅的把柄，立刻點(diǎn)燃火藥，噼里啪啦一陣，誰知小梅只是默默笑著，一句話也沒說，只偶然問一句“�。俊弊詈�，好斗的小吳主動鳴金收兵，但已被氣得滿臉通紅，一句話也說不出來。過了半年，小吳自動辭職了。 你一定會說，那個(gè)沉默的女孩子修養(yǎng)實(shí)在太好了，其實(shí)是那位女孩子聽力不大好，理解別人的話有點(diǎn)困難，而當(dāng)她仔細(xì)聆聽你的話語并思索你話語的意思時(shí)，臉上又會出現(xiàn)“無辜”、“茫然”的表情。你對她發(fā)作那么久，那么賣力，她回復(fù)的卻是這種表情和“啊”的不解聲，難怪對方要斗卻斗不下去，而只好嗚金收兵了。 這個(gè)案例說明了一個(gè)事實(shí)：面對“沉默”，所有的語言力量都消失了！
心理學(xué)家指出：在職場中，有許多場合都可以使用裝傻的辦法，從而躲開別人攻擊的鋒芒。其技巧關(guān)鍵在于躲閃避讓的機(jī)智，雖是“裝作”，正如實(shí)施“苦肉計(jì)” 一樣，卻一定要表演得自然。 裝傻的妙用如下： 可用于挽回“失言”所造成的尷尬局面�！榜R有失蹄，人有失言”，偶爾失言在職場交際中是在所難免的，但失言往往是許多矛盾發(fā)生和激化的根源。因此，挽回失言所造成的尷尬局面，在語言交際中是很有必要的。
例如實(shí)習(xí)期間，小文在黑板上剛寫了幾個(gè)字，學(xué)生中突然有人叫起來： “老師的字比我們李老師的字好看！” 真是語驚四座，稚嫩的學(xué)生哪能想到，此時(shí)后座聽課的班主任李老師是怎樣的尷尬！對還是實(shí)習(xí)生的小文來說，初上崗位，就碰到這般讓人難堪的場面，的確令人頭疼，以后怎樣同這位班主任共度實(shí)習(xí)期呢？轉(zhuǎn)過身來謙虛幾句，行嗎？不行！這位實(shí)習(xí)生靈機(jī)一動，裝作沒有聽到，繼續(xù)寫了幾個(gè)字，頭也不回地說：“不安安靜靜地看課文，是誰在下邊大聲喧嘩！” 此語一出，李老師緊張尷尬的神情頓時(shí)輕松多了，尷尬局面也隨之消除。
這里小文就是裝作沒有聽清楚，避實(shí)就虛，即避開“稱贊”這一實(shí)體，而攻擊“喧鬧”這一虛像，以巧妙地告訴那位班主任“我”根本沒有聽到，從而避免了為以后的交往設(shè)下障礙，又打擊了那位學(xué)生的稱贊興致，避免了他誤認(rèn)為老師沒有聽見而再稱贊幾句，以致再次造成尷尬的局面。
同事之間雖然關(guān)系不錯(cuò)，但有時(shí)也會因開玩笑過頭而大動肝火，傷了和氣。對于這種情況，不妨巧妙地運(yùn)用“裝作不知道”回避掉。 吳麗因身體肥胖，同事李明、張峰“觸景生情”，便“冬瓜”長“冬瓜 ”短地亂喊起來，并時(shí)不時(shí)拿眼瞅吳麗，扮鬼臉。拿別人的生理“缺陷”來開過火的玩笑，實(shí)在讓吳麗氣憤，欲要制止，豈不是不打自招？如不管他們，卻又按捺不住心中的怒火。怎么辦呢？ 此時(shí)吳麗穩(wěn)了穩(wěn)躁動的情緒，緩緩地走過去，拍著二人的肩膀，輕言細(xì)語地問：“李明，聽說你有1。8米高，恐怕沒有吧？”接著又對張峰道：“ 你今天早上吃飯沒有？” 聽到這般溫柔怪誕的問話，興奮中的二人一時(shí)愣住，大眼瞪小眼，如墜云里霧中，剛才有聲有色的諷刺調(diào)侃，再也沒有興致繼續(xù)下去。吳麗以“裝聾作啞”之計(jì)化解了原本很尷尬的局面，更重要的是，她并沒有破壞與李明、張峰之間的人際關(guān)系。
挖苦、諷刺，都是一種用尖酸刻薄的語言貶損、揶揄對方的行為，極易激怒對方。為避免大動肝火，兩敗俱傷，我們可巧妙地運(yùn)用“裝作沒聽明白 ”的方式見機(jī)而行。
總之，在職場中，有許多場合都可以使用裝傻的辦法，從而躲開別人攻擊的鋒芒，這也是一種自我保護(hù)的方法。
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