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他是這樣當(dāng)上總經(jīng)理的
一
宜潤(rùn)畢業(yè)于牡丹江商校，為了找一份好工作，父母為他操碎了心。但工作不到兩年，他所工作的商店就出現(xiàn)了滑坡，于是第二年商店決定每個(gè)職工集資5000元，作為商店的周轉(zhuǎn)資金。這對(duì)商店員工觸動(dòng)不小，本來(lái)像宜潤(rùn)這樣的年輕職工，年收入不到5000元，卻要拿出5000元，而且商店前景暗淡，這不是拿著錢(qián)往火坑里跳嗎？
面對(duì)集還是不集，宜潤(rùn)迷茫了，因?yàn)椴患偷扔谙聧�，商店明年就不�?huì)再聘你；但集了又能怎樣呢？那幾天，活潑愛(ài)動(dòng)的宜潤(rùn)一下蔫了下來(lái)，坐在椅子上，瞅著街頭來(lái)來(lái)往往的汽車(chē)發(fā)呆。終于他在一種矛盾的心態(tài)下，做出一生的抉擇—一辭職，到深圳試試運(yùn)氣。
宜潤(rùn)就是這樣的孩子，什么事沒(méi)決定時(shí)，總是顧慮重重、瞻前顧后的，但一旦做出決定，他就表現(xiàn)出少有的果敢和沖勁。
于是宜潤(rùn)懷著萬(wàn)丈豪情來(lái)到深圳。但到了深圳，他才發(fā)現(xiàn)像他這樣的中專(zhuān)生，在深圳多如牛毛，連大學(xué)生都難找工作，何況他了。來(lái)時(shí)的萬(wàn)丈豪情，漸漸地在人頭攢動(dòng)的找工潮中消退了。看看只有支出，沒(méi)有收入的生活，他的心情非�；野�。他再不敢住旅店，哪怕是廉價(jià)的。好在深圳夏夜悶熱，隨便找個(gè)地方都能安睡一宿，第二天，還要打起十二分精神去找工作。
一天，宜潤(rùn)又碰了一鼻子灰，傍晚時(shí)分，垂頭喪氣的他漫無(wú)目的地走，這時(shí)一聲“抓賊”，把他驚醒，只見(jiàn)一名男子手里拿著一個(gè)女式挎包，飛也似地向他這邊跑來(lái)，后面是個(gè)年輕女子在呼喊。瞬間，宜潤(rùn)來(lái)不及多想，一個(gè)下意識(shí)的動(dòng)作，一伸腿正好拌在男子腿上，那男子差點(diǎn)摔倒，扔了包，雙手扶了下地，才沒(méi)至于倒下。顧不上拿包，就飛也似地跑了。這時(shí)那青年女子已跑到宜潤(rùn)跟前，嘴里不斷說(shuō)著“謝謝”，拿起了包。這一刻，看著面前這位年輕貌美的女子，宜潤(rùn)有一絲不好意思：“謝什么，應(yīng)該的。”
就這樣宜潤(rùn)認(rèn)識(shí)了這位叫孫偉的少婦。晚上，孫偉在街頭一家飯館請(qǐng)了他，看著宜潤(rùn)落魄且狼吞虎咽的樣子，孫偉已猜到了幾分。一問(wèn)，果然如此。于是說(shuō)，明天到我的公司吧，于是她從挎包里拿出一張名片，遞了過(guò)去。直到這時(shí)，宜潤(rùn)才知道自己救的是個(gè)大老板。人不可貌相，如此年輕貌美的小女子，竟會(huì)有如此成功的業(yè)績(jī)，讓他再次對(duì)深圳刮目相看�；蛟S這就是深圳，有落魄的我，就有成功的你。能力，或許是這個(gè)城市惟一的標(biāo)簽。
二
由于宜潤(rùn)無(wú)一技之長(zhǎng)，他的工作主要負(fù)責(zé)整層樓的衛(wèi)生�？纯匆藵�(rùn)失望的樣子，孫偉撲哧一聲樂(lè)了：“什么都得從頭干起，從最底層學(xué)起，當(dāng)不了好士兵，你還想當(dāng)將軍！”這話(huà)，宜潤(rùn)愛(ài)聽(tīng)，也舒心，他覺(jué)得這才叫深圳。
宜潤(rùn)工作非常認(rèn)真，整個(gè)樓道讓他擦得一塵不染，不但孫偉滿(mǎn)意，其他員工也對(duì)這位小男生刮目相看，覺(jué)得這孩子踏實(shí)、能干。
幾周后，一個(gè)風(fēng)雨交加的秋夜，宜潤(rùn)見(jiàn)到孫偉身穿一件單薄的衣服，自己開(kāi)著車(chē)去會(huì)客人，那時(shí)的天氣已經(jīng)有些涼了，宜潤(rùn)給孫偉打掃房間的時(shí)候，看到過(guò)她的外套，這時(shí)他想，雖然有錢(qián)人冷了，可隨時(shí)買(mǎi)，但這時(shí)候去哪買(mǎi)？況且這是同客戶(hù)談生意，哪有時(shí)間上街？宜潤(rùn)心里明白，孫偉對(duì)他好，他一直想找機(jī)會(huì)回報(bào)她，今天機(jī)會(huì)不是來(lái)了嗎？宜潤(rùn)立即拿上孫偉的外套，叫了一輛的士，往酒店趕。
宜潤(rùn)透過(guò)酒店會(huì)議室的玻璃窗，看到孫偉正和客人談得火熱。他不敢隨便敲門(mén)，只好站在外面，等著會(huì)談結(jié)束。孫偉同客人出來(lái)了，宜潤(rùn)拿著外套迎著孫偉走了過(guò)去。孫偉當(dāng)時(shí)是又驚又喜，因?yàn)樗涞每煲獔?jiān)持不住了。宜潤(rùn)的到來(lái)，不僅僅是雪中送炭，更令她感到在客商面前很有面子。這多有氣派，有這么一個(gè)美男子服侍左右，孫偉很有風(fēng)度地同客人說(shuō)了再見(jiàn)，宜潤(rùn)給她打開(kāi)車(chē)門(mén)，上車(chē)后孫偉問(wèn)宜潤(rùn)：“你怎么知道我在這兒，又怎么想到我會(huì)需要外套？”宜潤(rùn)說(shuō)：“你辦公桌上的備忘錄不是寫(xiě)著嗎？”
孫偉未曾遇到過(guò)這樣細(xì)心的男人—一包括自己的丈夫。她感覺(jué)眼前這個(gè)男人很有內(nèi)涵，或許假以時(shí)日，會(huì)是個(gè)好員工，甚至好幫手，也就是這一天，她決定讓宜潤(rùn)到自己的一家電腦店里當(dāng)銷(xiāo)售員。
三
宜潤(rùn)非常珍惜孫偉給他的每一次機(jī)會(huì)，認(rèn)真做起了工作。雖然公司對(duì)他們這些新銷(xiāo)售員做了培訓(xùn)，但那只限于電腦硬件配置方面的知識(shí)。他覺(jué)得要不辜負(fù)孫偉的培養(yǎng)，也是為自己將來(lái)工作打下基礎(chǔ)，他決定自學(xué)安裝電腦，以便更好工作。那時(shí)，宜潤(rùn)剛有2000多元錢(qián)的積蓄，他就買(mǎi)了二手兼容機(jī)，并自費(fèi)報(bào)名參加了計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)的培圳。一次次的反復(fù)動(dòng)手實(shí)踐，使他不到一個(gè)月便學(xué)會(huì)了自己動(dòng)手給電腦安裝軟、硬件，而且他的計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)水平，也日漸提高。但嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)是他的電腦銷(xiāo)售，卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破，連續(xù)兩個(gè)月徘徊在最后兩名。于是，孫偉找他談了話(huà)，告誡他：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相信眼淚，沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)，一切的努力都是零。頭一次，看著孫偉嚴(yán)肅、“冰冷”的臉，他感到一絲寒意，走出孫偉辦公室，他不覺(jué)感嘆：“這就是深圳！”
第二天，他就到新華書(shū)店，買(mǎi)了營(yíng)銷(xiāo)方面及卡耐基等一大摞子書(shū)。利用休息時(shí)間，廢寢忘食地讀，并寫(xiě)了上萬(wàn)字的心得，用宜潤(rùn)的話(huà)說(shuō)，正是這些書(shū)，讓他毛塞頓開(kāi)，銷(xiāo)售記錄開(kāi)始直線(xiàn)上升。
3個(gè)月后，他已成為公司第一銷(xiāo)售員。 2000年10月的一天下午，孫偉前來(lái)檢查店的情況，正趕上一名中年女士滿(mǎn)臉不高興，說(shuō)已等了許久，決定買(mǎi)電腦了，卻沒(méi)人負(fù)責(zé)安裝，哪有這樣做生意的，說(shuō)完轉(zhuǎn)身欲走。當(dāng)時(shí)，宜潤(rùn)正為一名顧客介紹電腦，聽(tīng)見(jiàn)這邊的情況，就叫負(fù)責(zé)中年女士的銷(xiāo)售員去接待自己的客人，他走了過(guò)來(lái)，說(shuō)：“這位女士，您先別急，如果你決定買(mǎi)下這臺(tái)電腦，我來(lái)替你裝�！鳖D時(shí)，驚得孫偉和其他幾位銷(xiāo)售員都瞅他，不知此話(huà)一出，他是真會(huì)裝，還是打腫臉充胖子。但事以致此，誰(shuí)也不說(shuō)話(huà)。只見(jiàn)宜潤(rùn)手腳麻利地安裝，不一會(huì)兒，就真把電腦裝上了。看見(jiàn)中年女士滿(mǎn)意而走的樣子，孫偉的臉色不覺(jué)轉(zhuǎn)怒為喜，她或許沒(méi)想到宜潤(rùn)還有這兩下子。
經(jīng)過(guò)此事，宣潤(rùn)被提拔為這家電腦商店的主管，而那個(gè)擅自離崗的小伙子被開(kāi)除，聽(tīng)到這個(gè)消息，宜潤(rùn)找到了孫偉，替那個(gè)小伙子說(shuō)情。
孫偉冷靜地說(shuō)：“公司如果獎(jiǎng)懲不分，以后如何工作�！�
宜潤(rùn)說(shuō)：“獎(jiǎng)懲分明，固然重要，但保持人員相對(duì)穩(wěn)定，并輔助以人情味的管理，或許更適合中國(guó)人�！�
實(shí)踐證明，宜潤(rùn)是正確的。
這位小伙子經(jīng)此事后，更加珍惜工作，也對(duì)老板網(wǎng)開(kāi)一面，非常感動(dòng)。一次，為了一個(gè)大主顧不被別人挖走，他竟擅自做主，為客戶(hù)換了一臺(tái)摔壞的電腦。當(dāng)孫偉問(wèn)他：為什么這么做時(shí)，他說(shuō)：“該用戶(hù)，消耗電腦及器材很大，我曾到他們公司做過(guò)調(diào)查，每年用于此項(xiàng)開(kāi)資就在20萬(wàn)左右，而他購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)，常常搖擺于我們公司與另一個(gè)公司之間，雖然換個(gè)電腦，我們有些損失，但或許能從此攬住這個(gè)客戶(hù)�！�
實(shí)踐證明，他是對(duì)的。
一次，孫偉與宜潤(rùn)共進(jìn)晚餐時(shí)，提到此事，還感嘆宜潤(rùn)的知人善任。宜潤(rùn)明白老板表?yè)P(yáng)自己固然是件好事，但如果自己的光芒掩住了老板，老板就會(huì)不舒服。所以，他適時(shí)地說(shuō)：“這位小伙子是老板相中的，我相信老板的眼光，老板當(dāng)初要開(kāi)除他，不過(guò)是一時(shí)性起，我相信冷靜下來(lái)，你會(huì)感到他是塊好鋼！”
顯然，宣潤(rùn)的高帽，孫偉愛(ài)聽(tīng)，從此對(duì)宜潤(rùn)更加信任了。
四
年底是電腦銷(xiāo)售旺季，由于客戶(hù)太多，宜潤(rùn)也走出辦公室當(dāng)起了銷(xiāo)售員。那天，宜潤(rùn)正在店內(nèi)為幾個(gè)顧客介紹電腦，孫偉走了進(jìn)來(lái)，宜潤(rùn)因?yàn)榻哟櫩�，也就以點(diǎn)頭聊做招呼。當(dāng)他為顧客介紹展臺(tái)上幾款電腦的性能時(shí)，在了解了顧客購(gòu)買(mǎi)電腦的用途后，宜潤(rùn)詳略得當(dāng)?shù)卣f(shuō)明了各款電腦在從事哪些工作中存在缺點(diǎn)，并有針對(duì)性地根據(jù)顧客的需求加以推薦。話(huà)說(shuō)到一半，宜潤(rùn)接到了電話(huà)，對(duì)方請(qǐng)他在電話(huà)里幫忙解說(shuō)如何安裝某個(gè)軟件，類(lèi)似這種用戶(hù)的電話(huà)求助是常有的事，在與這個(gè)顧客打過(guò)招呼后，宜潤(rùn)在電話(huà)里很耐心地為對(duì)方解說(shuō)，此刻，他絲毫沒(méi)有察覺(jué)到孫偉臉上露出的不快。
掛上電話(huà)，宜潤(rùn)繼續(xù)剛才的介紹。顧客走后，宜潤(rùn)立刻就遭到孫偉的斥責(zé)：“你怎么能在顧客面前說(shuō)電腦的缺點(diǎn)，你這不是砸我的生意嗎？”看見(jiàn)孫偉憤怒的面容，宣潤(rùn)說(shuō)：“向顧客說(shuō)明產(chǎn)品利弊，更利于銷(xiāo)售。實(shí)踐證明，我這套銷(xiāo)售策略是行之有效的，相反，一味地吹噓產(chǎn)品，不切實(shí)際的勸買(mǎi)，只能讓顧客反感�！蹦翘�，或許孫偉心情不好，一聽(tīng)宜潤(rùn)頂她，不覺(jué)暴跳如雷：“你別以為自己銷(xiāo)售有一套，就敢跟我叫板，你不想想，你今天的工作怎么來(lái)的。”
這一刻宜潤(rùn)愣了。他沒(méi)想到孫偉會(huì)變得這么不可理喻，不覺(jué)氣也上來(lái)了，但他還沒(méi)喪失理智，一板一眼地說(shuō)：“老板，不錯(cuò)，我的工作是你給的，但我的今天是我自己努力的結(jié)果，跟你無(wú)關(guān)。你認(rèn)為我的工作影響你事業(yè)發(fā)展，那么我干完這個(gè)月，我就走人。”說(shuō)完，宜潤(rùn)轉(zhuǎn)身進(jìn)了辦公室，直到這一刻，他才發(fā)現(xiàn)不知什么時(shí)候，自己已淚流滿(mǎn)面。
……
他知道此事得罪老板，非同小可，或許老板不會(huì)原諒他，但他相信憑借自己幾年的努力和積累，已完全有能力去應(yīng)聘更好的工作。但出乎宜潤(rùn)預(yù)料的是，在月末開(kāi)中層干部會(huì)議時(shí)，在沒(méi)有爭(zhēng)得宜潤(rùn)同意的情況下，孫偉宣布由宜潤(rùn)接替她，出任公司總經(jīng)理，而她則當(dāng)董事長(zhǎng)。面對(duì)著出乎頂料的結(jié)果，宜潤(rùn)愣住了。眼瞅?qū)O偉，她正壞壞地瞅自己笑，瞬間，宜潤(rùn)雙眼模糊了。
開(kāi)完會(huì)，孫偉把宜潤(rùn)叫到她的辦公室，說(shuō)：“這里以后就是你的辦公室了。”說(shuō)完走到宜潤(rùn)的身后，小聲說(shuō)：“怎么樣，我還不致于像你所想的那么糊涂吧？”
抬眼望孫偉，她正沖宜潤(rùn)笑，宜潤(rùn)不覺(jué)也笑了起來(lái)……
拉開(kāi)百葉窗，深圳的冬天原來(lái)這么美！
（來(lái)源：中國(guó)招商創(chuàng)業(yè)門(mén)戶(hù)）
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