職場的禮儀
職場的禮儀1
一、言談禮儀
1、早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別
2、轉接電話時要用文明用語
3、請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員
4、需要打擾別人先說對不起
5、不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1、進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2、在同事需要幫助的'時候伸出援助之手
3、在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4、與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5、與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6、不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節(jié)禮儀
1、將手機的聲音調低或振動，以免影響他人
2、打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間
3、不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4、有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝
5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6、男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7、女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過分性感的衣服。
8、在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9、 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10、 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛
職場的禮儀2
第一講：辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前，孔子說道：不學禮，無以立。他告訴弟子，如果不規(guī)范自己的行為舉止，儀表儀態(tài)，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養(yǎng)，就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場人士，懂得禮，才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切，但在節(jié)奏越來越快的今天，它已經成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象？除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn)，培訓中主要有以下幾方面：
一、穿著專業(yè)得體
二、客人來訪，應起身迎接
三、要跟訪客問好
四、鞠躬時眼睛要注視對方
五、對訪客附上一句讓您久等了。
六、記住訪客的基本資料
七、引導訪客到會客室
八、不可以貌取人
九、進會客室前先敲門
十、座次要分清
第二講：女性職場語言禮儀
美國前哈佛大學校長伊立特曾說：在造就一個有修養(yǎng)的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優(yōu)美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規(guī)范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事，時有發(fā)生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。
一、講究語言藝術
準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣
聲音優(yōu)美：音調、音量、語速要拿捏適當
二、使用禮貌用語
問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴大話題儲備
四、學做最佳聽眾
要耐心、要專心、要熱心
五、注意發(fā)問技巧
六、掌握閑談技巧
第三講：女性職場宴請禮儀
宴請是人際交往中促進關系發(fā)展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關系親近，通常也能夠看出一個人的素質和才華。
女性在宴請中占據(jù)著重要的位置，一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第四講：女性職場舞會禮儀
在各式各樣的社交性聚會當中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現(xiàn)，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。
一、舞會著裝
小型party、大型正規(guī)舞會、配飾
二、舞場禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞
第五講：女性職場做客禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯(lián)絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計劃不周，到客戶那里就會出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至出現(xiàn)尷尬的場面。
做客拜訪禮儀
一、預約
二、應約
三、服裝儀表
四、叩門按鈕
五、進門問候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機會
九、告辭的`方式
十、進餐
十一、注意做客時間
第六講：女性辦公室日常工作禮儀
作為職業(yè)女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽取匯報禮儀
六、公務文書禮儀
第七講：禮物的選擇與贈送
在商務交往中，為表示合作愉快，加強兩公司今后的聯(lián)系，努力成為密切的商業(yè)伙伴，通常會選擇送一些禮物以加強聯(lián)系。這是常見的事。適當?shù)亩Y品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果，就必須遵守有關的禮儀規(guī)范。
一、禮品的特色性
二、禮品的針對性
三、禮品的差異性
職場的禮儀3
職場禮儀在職場中具有十分重要的作用。有時，一點小小的失誤，可能會給公司帶來無法挽回的損失。還記得古英格蘭有首著名的名謠：“少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役，敗了一場戰(zhàn)役，丟了一個國家。”這是英國查理三世的故事。說明了細節(jié)決定成敗。那么，在職場中有哪些需要注意的細節(jié)。我覺得有以下5點。
第一點：微笑。
世界上最美的最迷人的是微笑，最廉價的奢侈品是微笑。微笑是最具震撼力的語言，是人與人之間的溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。擁有微笑，對人對己都是有百利而無一害，自己心情好，別人心情也好，何樂而不為呢！
第二點：服飾
服飾是一個人的名片。當你看到一個穿的很漂亮的時候，你禁不住會發(fā)出一聲贊嘆，啊，一道靚麗的風景線。這時，你的心情大好，她求你辦事時你也會爽快地答應�？扇绻粋�人穿的`很馬虎，不注意自己的形象，你對他的印象就會大打折扣。此外，女性朋友最需要注意的是絲襪，如果你的絲襪破了一個洞，這時你會很尷尬，恨不得找個洞鉆進去。所以，要隨時準備雙絲襪在包里。
第三點：溝通
溝通是這幾個里面最重要的。有時，一番暖人的話語能讓你像如沐春風，有時，也有人說話使人對他恨之入骨，做上帝還是做魔鬼自己選擇。好多人本來對某個人印象還可以，可聽他說話，都皺起了眉頭，心想：“這人的嘴巴真臭。”再也不想和他說話了。要是這樣的話，你還沒開口，別人就已經關上了門，那你說什么都是百搭。其實，說話也和一個人的個性、性格有關。如果你舍生處地地為別人著想，別人是不會不知道的。溝通時，遵循的是二八原則。我們長著兩只耳朵，一張嘴巴，就是要我們多聽少說。
第四點：準時上下班
上班的時間觀念很重要。要準時上下班。上班的時候，能提早15分鐘到最好。這樣，你就不必匆匆忙忙地上班，如果是開車一族，還不必搶車位。如果有什么重要的事，記得提早一天說，不要臨時才說。
第五點：用餐
公司規(guī)定的時間用餐時，如果有同事或客戶在你的辦公室里，最好不要當著他的面用餐。這是對客戶的一種尊重。而且，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一起用餐，這樣方便交流溝通。
職場的禮儀4
畢業(yè)生離校，走上工作崗位，一批準白領又隨之而生。做一個職場新鮮人，你的身上吸引了許多人的目光，所以，儀表更是要配得起準白領的身份。
白領的衣領要白，沒有污漬，服裝整潔干凈的人會被認為有良好的生活方式。你的服飾一定昂貴，質地與做工不錯就可以，有整燙過，搭配簡單，穿在身上有幽香。
男士儀容自照
a發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。
b發(fā)腳與胡子剃干凈
c涂些護膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。
d襯衣領口整潔，鈕扣扣好。
e耳朵內外清潔干凈，鼻孔內外清洗干凈。
f領帶平整、端正
g衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。
h襯衣袖口可長出西裝外套的05-1cm，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。
i要經常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。
j指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗，并擦一些護手霜，保持手的濕潤與柔軟。
k褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，很合身的那種，長及鞋面。
l鞋底與鞋面?zhèn)韧瑯颖３智鍧崳荒芷茡p，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。
m不要忘了拉前拉鏈。
女士儀容自照
a頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。
b化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。
c服飾端莊，不要太薄、太透、太露。
d領口干凈，脖子修長，襯衣領口不能太復雜、太花俏。
e可佩戴精致的小飾品，如點狀耳環(huán)、細項鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?/p>
f公司標志佩戴在顯要位置，并把私人飾品取走移開，不能并列佩戴。
g衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。 h指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太濃艷。
i工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。
j衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。
k鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。
l隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。
k絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。
做好職場新鮮人除了要打扮得體外，還要注意待人接物方面的基本禮儀。
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的'介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
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