面試是測查和評價人員能力素質的一種考試活動。具體地說，面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。

 

　　“精心設計”是面試與一般性的交談、面談、談話相區(qū)別。面談與交談，強調的指示面對面的直接接觸形勢與情感溝通的效果它并非經過精心設計：“面對面地觀察、交談等雙向溝通方式”，不但突出里面試“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”的綜合性特色，而且是面試與一盤的口試、筆試、操作演示、背景調查等人員素質測評的形勢也區(qū)別帶來了。

 

　　以下是面試提問時常見的7種方式

 

　　1.封閉型提問

 

　　封閉型問題要求應試者人員做出簡單回答的問題。這是一種只要求應試者做“是”、“否”一個詞或一個簡單句的回答。

 

　　例如：你是什么時候參加工作的？你在大學學的是管理專業(yè)嗎？

 

　　2.開放型問題

 

　　開放型問題時提出的問題要求應試者不能只用簡單的一詞或一句話來回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿回答問題。面試中的提問一般都應該用開放試問題，以啟發(fā)應試者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質，從大量輸出信息中進行測評，真實地考察其素質水平。

 

　　例如：你在原單位的工作，要求經常與哪些部門的人打交道？有些什么體會？

 

　　3.假設型問題

 

　　假設型問題是以虛擬式的提問了解應試者的反應能力與應變能力、解決問題能力和思維能力等。有時為了委婉地表達某種意思，也可用此提問方式。

 

　　例如：假如我現(xiàn)在告訴你因為某種原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢？

 

　　4.連串型問題

 

　　連串型問題提問一半用于壓力面試中，主要考察應試者人員的反應能力，思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考察應試者的注意力、瞬時記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括力等。

 

　　例如：我想問三個問題，第一，你為什么到我們單位來？第二，到我們單位后有何打算？第三，你報道工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實際情況與你原來想象不一致你怎么辦？

 

　　5.壓迫型問題

 

　　這種提問方式帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于創(chuàng)造情景壓力，以此考察應試者的應變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問多是“踏應試者的痛處”或從應試者的談話中引出問題。

 

　　例如：應試者表示如被錄用愿服務一輩子，另一方面卻知道他工作五年已換了四個單位情況，此時可向他提問：“據說你工作五年已換了四個單位，有什么可以證明你能在我們單位服務一輩子呢？”

 

　　6.引導型問題

 

　　這類提問主要用于征詢應試者的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問題，宜采取此種提問方式。

 

　　例如：到單位兩年以后才能定職，你覺得怎么樣？7.反稱型問題(迂回型問題)

 

　　當主試者覺察應試者不太愿回答某個問題而又想有所了解時，可以采取聲東擊西的策略。

 

　　7.背景型問題

 

　　背景型問題目的用于初步了解應試者的志向、學習、工作等基本背景，并為以后提問搜集話題的問題類型。問題特點是讓每位應試者都有話可講，且能自由發(fā)揮，使應試者輕松、自然地進入面試情景;同時也考察應試者能否在短短的幾分鐘內盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，又做到簡明扼要，重點突出，能考察應試者的言語表達和思維的邏輯性。




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