MBA市場營銷畢業(yè)論文范文參考
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MBA市場營銷畢業(yè)論文范文參考
一、前言
(一)研究背景
隨著國際社會信息化腳步的加快，世界經濟已轉向知識密集型和技術密集型的增長方式，國外道路運輸業(yè)信息化，在運輸生產、經營和管理中廣泛采用現代信息技術、全球定位技術(GPS)、移動通信技術(MCS)、電子數據交換技術(EDI)、企業(yè)計算機管理信息技術(CMS)和電子商務技術等，迅速地改造傳統運輸產業(yè)的生產、管理和服務，不斷提高交通運輸的效率和效益。在信息化加速發(fā)展的國際背景下，我國交通運輸行業(yè)信息化也有了長足發(fā)展。我國道路運輸信息化建設雖然起步較晚，但在交通運輸部相關政策、規(guī)劃的正確引導和各級運管部門的共同努力下，呈現了較好的發(fā)展勢頭。信息化的發(fā)展環(huán)境得到初步改善和提高。隨著信息化應用逐步覆蓋和深入到客運、貨運、維修、駕培、執(zhí)法、安全等業(yè)務領域，信息化的地位和作用正逐步得到加強和重視。甘肅省交通運輸廳及甘肅省道路運輸管理局為了加強全省交通運輸系統信息化基礎建設，于2003年成立了新網通科技信息公司。主要經營業(yè)務包括交通運輸系統的計算機服務、軟件 發(fā)、系統集成、數據接入、視頻會議、GPS監(jiān)控服務、技術咨詢與培訓等。公司自成立之初，緊緊圍繞甘肅省交通運輸信息化大發(fā)展，充分發(fā)揮企業(yè)在行業(yè)資源、技術能力和人才效率等方面的優(yōu)勢，迅速拓展行業(yè)信息化市場，不斷擴大企業(yè)生產經營規(guī)模和領域，逐步發(fā)展成為集高新企業(yè)、軟件企業(yè)、系統集成二級企業(yè)、公路機電集成二級企業(yè)以及安防一級企業(yè)為一體的信息化解決方案提供商。企業(yè)綜合實力位居甘肅省企業(yè)第三位。截止2011年底，累計實現收入1.35億元，實現凈利潤3467萬元。
(二)研究意義
隨著近幾年甘肅省交通運輸行業(yè)信息化建設的逐步發(fā)展和完善，對信息化建設的業(yè)務需求逐漸減少，新網通科技信息公司面臨銷售業(yè)績下滑、市場范圍縮小的難題。作為一直受政府部門支持的國有信息化公司面臨這樣的困境就必須轉型，走向市場，接受更多的挑戰(zhàn)，也尋找更多的機遇。作為一個存在髙成長性的行業(yè)，如何在事企分離的大環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展，回避劣勢、揚長優(yōu)點、利用機會、應對威脅，解決問題，并且在下一步的激烈市場競爭中清晰定位，取得進一步的發(fā)展機會，是新網通科技信息公司待解決的當務之急，也是本文的研究重點。新網通科技信息公司自成立以來發(fā)展勢頭良好，但隨著事企分離改革的不斷深入，很多問題逐漸暴露出來。如市場占有面過于狹窄，沒有核心競爭力產品，未能提供特色服務，銷售渠道過于單一等等。這些問題始終困擾著公司的決策層和管理層。本文擬通過運用PEST分析法、SWOT分析法、市場定位及市場營銷組合等工具對新網通科技信息公司的營銷環(huán)境進行分析，找出新網通公司市場營銷存在問題，并從調整市場發(fā)展規(guī)劃、優(yōu)化市場營銷目標、加強營銷團隊建設、完善營銷管理制度、建設企業(yè)營銷文化等方面探討了新網通科技信息公司營銷策略的實施。
二、市場營銷相關理論
(一)PEST 理論
新網通科技信息公司要嚴格按照國家、部省及行業(yè)相關標準管理項目建設。以項目流程管理為中心，從項目需求調研、編制技術規(guī)范、框架結構，設計建設方案、組織管理信息網絡系統硬件集成和部分軟件的'安裝調試，并針對不同用戶進行現場技術指導等各環(huán)節(jié)實行文檔化管理PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即Political (政治)，Economic (經濟)，Social (社會)and Technological (科技)。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest (有害物)”。1、政治法律環(huán)境要素(Political Factors)政治會對企業(yè)監(jiān)管、消費能力以及其他與企業(yè)有關的活動產生十分重大的影響力。一個國家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等方面。這些因素常常制約、影響著企業(yè)的經營行為，尤其影響企業(yè)較長期的投資行為。例如以下幾點:國家政治大環(huán)境穩(wěn)定程度;國家計對企業(yè)的稅收政策及監(jiān)管機制;政府要求的市場道德指標;政府的宏觀經濟政策和貨幣政策;文化及宗教政策;政府加入的世界貿易組織和相關協議。2、經濟要素(Economic Factors)是指國民經濟發(fā)展的總概況，國際和國內經濟形式及經濟發(fā)展趨勢，企業(yè)所面臨的產業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境等.市場營銷人員需要從短期與長期兩個方面來看待一個國家的經濟與貿易，特別是在進行國際營銷的時候。例如以下幾點:存貸款利率;通貨膨脹率與社會人均就業(yè)率;人均GDP; CPI指數;基尼系數等。一定時期整個社會發(fā)展的一般狀況。主要包括社會道德風尚，文化傳統，人口變動趨勢，文化教育，價值觀念，社會結構等。
(二)SWOT 理論
將流程體系、內控體系、標準體系中相互獨立，又有聯系的規(guī)定相結合。形成以收入分配體系為核心，考核、獎勵和日常管理體系相互支持、配合的基礎管理體系，大大加強制度的合力，提升現代企業(yè)管理水平。SWOT 矩陣，即優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunities)、威脅(Threats)的英文縮寫，是對企業(yè)內外部因素進行綜合分析的一種有效工具，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內部資源、外部環(huán)境有機結合。模型主要基于企業(yè)自身的實力，對比競爭對手，清楚的反映公司的資源優(yōu)勢和缺陷，分析企業(yè)外部環(huán)境變化影響可能對企業(yè)帶來的機會與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著重要的意義。1965年由Learned等人最先提出企業(yè)競爭態(tài)勢分析的四要素，即strength，weakness， opportunity and threat， 1971 年肯尼思安德魯發(fā)表了他著名的《公司戰(zhàn)略的概念》，正式提出了 SWOT矩陣模型。SWOT模型提出至今，被廣泛的應用于戰(zhàn)略研究與競爭分析，成為企業(yè)競爭態(tài)勢分析和戰(zhàn)略分析的重要工具。它的優(yōu)點主要是使用簡單、分析直觀。即使沒有精確的數據支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結論。SWOT模型實際上是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一種分析工具;是將對企業(yè)內部和外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。
三、新網通科技信息公司營銷環(huán)境分析..........13
(一)新網通科技信息公司介紹..........13
(二)外部環(huán)境分析..........16
(三)內部環(huán)境分析..........21
四、新網通科技信息公司市場營銷現狀及存在的問題..........27
(一)市場營銷現狀..........27
(二)市場營銷存在的問題..........30
五、新網通科技信息公司市場營銷策略..........33
(一)目標市場策略..........33
(二)產品策略..........34
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