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《市場營銷學(xué)》自考試題及答案（精選5套）
很多考生覺得看教材太浪費時間，內(nèi)容太多，很多內(nèi)容無法理解，還要去翻輔導(dǎo)資料，根本沒那個耐心和精力。下面是《市場營銷學(xué)》自考試題及答案，歡迎練習。
《市場營銷學(xué)》自考試題及答案 1
1.市場的基本活動是(B )。
A. 生產(chǎn)活動 B. 交換活動 C. 銷售活動 D.促銷活動
2.強調(diào)“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營觀念屬于( B )觀念。
A.生產(chǎn) B.產(chǎn)品 C.推銷 D.社會營銷
3.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是 ( D )。
A.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.市場營銷觀念 D.社會營銷觀念
4.下列表述中，反映推銷觀念的是( C )。
A. 我能生產(chǎn)什么，就賣什么 B. 我生產(chǎn)什么，就賣什么
C. 我賣什么，就設(shè)法讓人買什么 D. 顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
5.消費者在購買商品時，商品的品牌差異程度大，而消費者參與程度低的購買行為屬于( C )。
A.復(fù)雜型購買 B.和諧型購買 C.多變型購買 D.習慣型購買
6.中國人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸，這是一種( A )現(xiàn)象。
A.地域亞文化 B.種族亞文化 C.宗教亞文化 D.民族亞文化
7.消費者不可能在真空中做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到社會、文化、個人和心理等因素的影響，其中相關(guān)群體屬于( B )。
A.組織因素 B.社會文化因素 C.心理因素 D.個人因素
8. 對于多變型購買行為，企業(yè)應(yīng)采取的主要營銷策略有( C ) 。
A.加強售后服務(wù) B.增加花色品種
C.提供充足的購買信息 D.開展大量重復(fù)性廣告
9.消費者從廣告、售貨員介紹、商品展覽與陳列、商品包裝、商品說明書等獲得信息的來源屬于( D )。
A.個人來源 B.公眾來源
C.經(jīng)驗來源 D.商業(yè)性來源
10.當企業(yè)實施的策略是設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴大銷售，提高市場占有率，該增長策略稱為( A )。
A.市場滲透 B.市場開發(fā) C.產(chǎn)品開發(fā) D.多元化
11.企業(yè)通過控制或兼并經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)來擴大經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展策略是( D )。
A.同心多元化 B. 橫向多元化 C. 前向一體化D. 水平一體化
12.某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于(A )。
A.前向一體化 B.后向一體化 C.水平一體化 D.水平多元化
13.一家主營汽車玻璃上市公司的決策者擬考慮同心多元化作為進一步發(fā)展的方向，應(yīng)當優(yōu)先考慮的發(fā)展方向是( A )。
A.發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品 B.發(fā)展汽車發(fā)動機產(chǎn)品
C.購并汽車配套企業(yè) D.發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品
14.根據(jù)GE矩陣，對于市場吸引力大、企業(yè)競爭能力中等的業(yè)務(wù)單位，企業(yè)應(yīng)選擇( A )。
A.增加投資 B. 有選擇地投資 C.縮減投資 D.放棄投資
15.在中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的`產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是( D )。
A. 地理細分 B.人口細分 C. 心理細分 D. 行為細分
16.對于同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用( C )。
A.產(chǎn)品專業(yè)化 B.市場專業(yè)化 C.無差異營銷 D.差異營銷
17.企業(yè)在選擇目標市場時，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，進入每一個細分市場，這種策略稱為( A )。
A.市場專業(yè)化 B.產(chǎn)品專業(yè)化 C.選擇性專業(yè)化 D.完全差異性
18.企業(yè)定位于市場“空白點”的定位策略是( A )。
A.迎頭定位 B.避強定位 C.重新定位 D.二次定位
19.產(chǎn)品組合的長度是指( A )的總數(shù)。
A.產(chǎn)品項目 B.產(chǎn)品品種 C.產(chǎn)品規(guī)格 D.產(chǎn)品品牌
20.在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目，以強化產(chǎn)品線，這種做法屬于( A )。
A. 產(chǎn)品線擴展決策 B. 縮減產(chǎn)品組合決策
C. 產(chǎn)品線填補決策 D. 產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策
21.品牌中可以識別但不能用口語發(fā)音表達的部分稱為( A )。
A.品牌標記 B.品牌名稱 C.商標 D.服務(wù)標記
22.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的( C )生命周期。
A.使用 B.物理 C.市場 D.經(jīng)濟
23.消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的( A )。
A.形式產(chǎn)品 B.核心產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品
24.在海爾公司的產(chǎn)品目錄中，有冰箱、洗衣機、空調(diào)、抽油煙機、電視機，這是描述( A )。
A.產(chǎn)品組合寬度 B.產(chǎn)品組合長度
C.產(chǎn)品組合深度 D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性
25.企業(yè)在定價時，通過降低價格薄利多銷來達到增加盈利的目的，采取這種策略的前提是( B )。
A.需求價格彈性小于1 B.需求價格彈性大于1
C.需求收入彈性小于1 D.需求收入彈性大于1
26.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能，這種折扣一般稱為( C )。
A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.交易折扣 D.季節(jié)折扣
27. 適合采用直接分銷渠道的是( C )。
A. 罐裝飲料 B. 化妝品 C. 大型機械 D. 筆記本電腦
28. 促銷的實質(zhì)是( B )。
A.出售商品 B.溝通信息 C.建立良好關(guān)系 D.尋找顧客
29. 人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為( D )。
A.沒有靈活性 B.無法促成買賣雙方形成良好的關(guān)系
C.推銷費用低 D.推銷費用高
30.公共宣傳的目標是(C )。
A.出售商品 B.盈利
C.樹立企業(yè)良好的形象 D.占領(lǐng)市場
《市場營銷學(xué)》自考試題及答案 2
一、單項選擇題
(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面�？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于
A. 潛伏需求
B. 充分需求
C. 不規(guī)則需求
D. 過量需求
2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)�！�、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是
A. 推銷觀念
B. 生產(chǎn)觀念
C. 市場營銷觀念
D. 社會市場營銷觀念
3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的
A. 問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
4. 山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于
A. 集團多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 關(guān)聯(lián)多角化
5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫
A. 市場營銷近視
B. 超細分戰(zhàn)略
C. 反細分戰(zhàn)略
D. 多數(shù)謬誤
6. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是
A. 地理細分
B. 人口細分
C. 心理細分
D. 行為細分
7. 市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為
A. 年度計劃控制
B. 贏利能力控制
C. 效率控制
D. 戰(zhàn)略控制
8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的
A. 愿望競爭者
B. 一般競爭者
C. 產(chǎn)品形式競爭者
D. 品牌競爭者
9. 高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于
A. 理想業(yè)務(wù)
B. 冒險業(yè)務(wù)
C. 成熟業(yè)務(wù)
D. 困難業(yè)務(wù)
10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于
A. 習慣性購買行為
B. 尋求多樣化購買行為
C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為
D. 復(fù)雜購買行為
11. 某公司在實驗設(shè)計時，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況;然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實驗設(shè)計是
A. 簡單時間序列實驗
B. 重復(fù)時間序列實驗
C. 前后控制組分析
D. 階乘設(shè)計
12. 為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標稱為
A. 企業(yè)潛量
B. 市場需求
C. 銷售配額
D. 市場潛量
13. 在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用
A. 專家意見法
B. 市場試驗法
C. 時間序列分析法
D. 直線趨勢法
14. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是
A. 節(jié)約成本
B. 方便顧客購買和使用
C. 通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售
D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽
15. 我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)
A. 集中決策
B. 收縮決策
C. 快速掠取決策
D. 產(chǎn)品改良決策
16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于
A. 全新產(chǎn)品
B. 換代產(chǎn)品
C. 改進產(chǎn)品
D. 仿制產(chǎn)品
17. 在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為
A. 互補品
B. 選購品
C. 條件品
D. 替代品
18. 某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于
A. 現(xiàn)金折扣
B. 數(shù)量折扣
C. 貿(mào)易折扣
D. 促銷折扣
19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于
A. 直接銷售
B. 購貨服務(wù)
C. 自動售貨
D. 直復(fù)營銷
20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是
A. 經(jīng)紀人
B. 商人批發(fā)商
C. 代理商
D. 制造商代表
21. 某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網(wǎng)點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為
A. 重心法
B. 最大運量法
C. 最小運距法
D. 最小運費法
22. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是
A. 廣告
B. 銷售促進
C. 宣傳
D. 人員推銷
23. 在某一特定時期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為
A. 展露的頻率
B. 展露的送達率
C. 展露的影響
D. 加權(quán)展露數(shù)
24. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有
A. 公關(guān)性
B. 針對性
C. 靈活性
D. 復(fù)雜性
25. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵措施，其中最為常見的是
A. 獎金
B. 旅游
C. 傭金
D. 銷售競賽
26. 在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點是
A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能
B. 注重整體觀念
C. 能避免權(quán)責不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾
D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威
27. 從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為
A. 顧客忠誠度
B. 顧客選擇性
C. 顧客滲透率
D. 價格選擇性
28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時要價很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價格，這種服務(wù)定價技巧是
A. 偏向定價法
B. 犧牲定價法
C. 差別定價法
D. 階段定價法
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進去時宜采用
A. 中等定價
B. 高定價
C. 轉(zhuǎn)移定價
D. 低定價
30. 在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是
A. 單邊與多邊聯(lián)盟
B. 互補與接受型聯(lián)盟
C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟
D. 多層次合作聯(lián)盟
二、多項選擇題
(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
31. 企業(yè)制定定價策略時必要將市場結(jié)構(gòu)進行劃分，其劃分的依據(jù)主要有
A. 產(chǎn)品是否同質(zhì)
B. 企業(yè)規(guī)模
C. 市場是否同質(zhì)
D. 市場規(guī)模
E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目
32. 制造商在決定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括
A. 顧客訂購量
B. 所需運送的成本
C. 所運送產(chǎn)品的特性
D. 市場范圍的大小
E. 地理位置
33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準變動成本主要包括
A. 運輸費
B. 郵寄費
C. 業(yè)余職員的工資
D. 職員加班費
E. 服務(wù)地點的清潔費用
34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括
A. 獨家代理
B. 獨家經(jīng)營
C. 獨家包銷
D. 跨國經(jīng)營
E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟
35. 與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是
A. 形式上的靈活性
B. 合作關(guān)系緊密
C. 利潤分配的主動性
D. 風險較大
E. 自主經(jīng)營性強
三、名詞解釋
(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36. 市場
37. 市場營銷信息系統(tǒng)
38. 新產(chǎn)品擴散
39. 市場營銷審計
四、簡答題
(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40. 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢?
41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進行渠道設(shè)計時應(yīng)主要考慮哪些因素?如何設(shè)計?
42. 某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺，因而專門成立了采購中心。請問什么是采購中心?并結(jié)合實際分析該采購中心通常應(yīng)用哪些成員組成?
43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點?
五、案例題
(共16分)
44. 國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價策略。
問題：(1) 該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式?各有何特點?
(2) 該公司進行市場細分的細分變量主要是什么?根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是哪個?為什么?
(3) 請你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進行市場試驗的方法。
(4) 作為新產(chǎn)品，你認為該公司應(yīng)采取何種定價策略?為什么?
自考市場營銷學(xué)試題答案
一、單項選擇題
1. C 2. D 3. C 4. A 5. D
6. D 7. D 8. B 9. B 10. D
11. A 12. C 13. B 14. C 15. D
16. B 17. D 18. C 19. D 20. B
21. A 22. D 23. B 24. C 25. C
26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二、多項選擇題
31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE
三、名詞解釋
36. 市場是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。市場包含三個主要因素：在某種需要的`人，為滿足這種需要的購買能力和購買個欲望。
37. 市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當?shù)摹⒓皶r的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。
38. 新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產(chǎn)品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。
39. 所謂市場營銷審計，是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。
四、簡答題
40. 優(yōu)勢：(1) 零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場。
(2) 中間商特別注意保護其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費者的信任。
(3) 價格通常比企業(yè)品牌的商品低。
(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。
劣勢：(1) 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。
(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風險。
41. 考慮因素：(1) 企業(yè)的資金實力。
(2) 企業(yè)的產(chǎn)品組合。
(3) 企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策。
渠道設(shè)計：宜選擇“短而寬”的渠道。
42. 采購中心：所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為采購中心。
主要成員：使用者;影響者;采購者;決定者;信息控制者。
43. 優(yōu)點：①使管理人員認識到，企業(yè)所有類型的費用支出都與總收入的變動有關(guān)。
②使管理人員根據(jù)單位廣告成本、產(chǎn)品售價和銷售利潤之間的關(guān)系來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理問題。
�、塾欣诒３指偁幍南鄬Ψ�(wěn)定。
缺點：①因果倒置。
�、跁ビ欣氖袌鰻I銷機會。
�、凼箯V告預(yù)算每年隨銷售波動而增減，與廣方案抵觸。
④比率隨意確定。
�、輰�(dǎo)致平均主義。
五、案例分析
44. (1) 電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。
(2) 地理變量和人口變量。
18—25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。
(3) 銷售波動調(diào)查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。
(4) 撇脂定價的含義及其條件。
《市場營銷學(xué)》自考試題及答案 3
第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)
1. 市場營銷：是個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
2.市場細分：指企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)一定的標準，把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。
3. 品牌：是一個或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營者，為了識別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競爭者，所用的一種具有顯著特征的標記。
4. 數(shù)量折扣：又稱批量作價，是企業(yè)對大量購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。
5. 廣告狹義廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費的方式，通過公共媒介對其商品或勞務(wù)進行宣傳，借以向消費者有計劃地傳遞信息，影響人們對所廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度，進而誘發(fā)其行動而使廣告主得到利益的活動
第二題 單項選擇題(每題2分，共20分)
1、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 購買力
C、欲望 購買力 D、欲望 人數(shù)
2、“尋求品種的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的市場情況為：“品牌差異”_______，而其的“購買介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分別為若干不同的細分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標市場營銷戰(zhàn)略中的_______戰(zhàn)略。B
A、無差異 B、差異 C、集中 D、部分差異
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費品分類中__B_____品中的異質(zhì)品。
A、方便 B、選購 C、耐用 D、特殊
6、按照訂價的“3C模型”原理，企業(yè)確定價格時，應(yīng)該使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的___D____。
A、成本利潤率 B、利潤水平 C、價值 D、價值價格比
7、一般說來，產(chǎn)品的價格越貴，就越應(yīng)該使用____C___渠道。
A、較長 B、密集性 C、較短 D、獨家分銷
8、生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____B___戰(zhàn)略。
A、拉 B、推 C、整體 D、顧客
9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這是___B____。
A、推銷觀念 B、社會市場營銷觀念
C、生產(chǎn)觀念 D、市場營銷觀念
10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標志 D.都不是
第三題、簡答題
1、簡述顧客的讓渡價值
答：所謂顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益，這包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費的貨幣、時間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營方向提供了一種全面的分析思路。，讓渡價值認為顧客價值的實現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素;不僅需要有經(jīng)營的改善，而且還必須在管理上適應(yīng)市場的變化。其次，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造良好的整體顧客價值只是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、成功經(jīng)營的前提，一個企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價值，還必須關(guān)注消費者在購買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務(wù)時，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業(yè)還必須降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場經(jīng)營中全面設(shè)計與評價自己產(chǎn)品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業(yè)競爭力具有重要意義。
2、簡述消費者的購買決策過程。
確認需要 尋求信息 比較評價 決定購買 購后評價 陽光大學(xué)生網(wǎng)
3 簡述影響目標市場選擇的因素 (6分)
答：(1)選擇目標市場時要考慮到企業(yè)的.實力。企業(yè)實力是指企業(yè)滿足需求的能力，主要包括財力、生產(chǎn)能力、科技開發(fā)能力，以及經(jīng)營管理和市場開拓能力。如果企業(yè)實力強，就可以采取差異性營銷策略。如果企業(yè)實力較弱，宜采取集中性營銷策略。
(2)選擇目標市場要考慮到產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，.采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強的的商品，采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產(chǎn)品在市場上的生命周期不同，采用的營銷策略也不一樣。一般說來，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長期時，宜采取無差異性市場營銷策略，以探測市場需求和潛在顧客情況，也有利于節(jié)約市場開發(fā)費用;當產(chǎn)品進人成熟期時，宜采取差異性市場營銷策略，以開拓新的市場;當產(chǎn)品進入衰退期時，宜考慮采取集中性市場營銷策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標市場。
(3)選擇目標市場營銷策略時，要考慮到市場競爭狀況。當競爭者少時，采用無差異性市場營銷策略，競爭激烈時，要考慮主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業(yè)的實力相當，則應(yīng)避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱，則宜采取集中性市場營銷策略。
(4)選擇目標市場營銷策略時，要考慮到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近，購買方式大致相同，就采取無差異性市場營銷策略。反之，應(yīng)當采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(5)選擇目標市場策略還應(yīng)考慮宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境的變化因素。
四、論述題(本題本科10分，專科不答)
結(jié)合相關(guān)市場營銷理論，談?wù)勀銓ωS田汽車事件的看法。
作為日本汽車行業(yè)標桿的豐田汽車公司2008年首次擊敗美國通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實有足夠的資本向世界炫耀:"車到山前必有路,有路必有豐田車."然而,最近接連出現(xiàn)的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數(shù)代人苦心經(jīng)營的"重質(zhì)量、重信譽"的豐田品牌形象,面臨著嚴峻考驗.反思豐田汽車發(fā)展歷程,沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡,我們會發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)營銷要素的缺失,是導(dǎo)致豐田汽車步入今天尷尬境地的重要因素,本文從相關(guān)營銷角度來分析此次汽車召回事件.
國際營銷角度
豐田召回門的事件，的確讓人們對日本的汽車制造業(yè)開始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說，“主動召回”是誠實品質(zhì)的表現(xiàn)，不會影響企業(yè)在人們心中的信譽，還會提升企業(yè)的信譽，給消費者和全社會留下負責守信的美名。我不是汽車專家，只是感覺，相似問題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個產(chǎn)品上，不說一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄，最主要的是它關(guān)系到車主、乘車人、路人等的人身安全，關(guān)系到很多家庭的幸福。盡管，1月31日，日本豐田汽車公司在美國20家主要報紙上刊登整版廣告,解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費者放在首位”。如果真如他們所說，做為全球最大的汽車生產(chǎn)商，豐田公司就不能再一味地為了擴張，而忽略了質(zhì)量控制，應(yīng)該真正把有關(guān)問題徹底解決，這樣豐田車主才會放心，企業(yè)的信譽才可能真正地提高。
第五題 計算題(10分)
某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品，固定成本為2000萬元，變動成本為100元/臺。若國際市場訂貨為5萬件，按銷售額計稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格。
保本價格:
(2000/5+100)/0.5=1000(元/件)
成本利潤率為20%的銷售價格:
1000*1.2=1200(元/件)
第六題 案例分析(20分)
案例1：
某油漆公司經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)油漆市場的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自己動手的個體客戶兩大類構(gòu)成。公司選擇了前者為主要服務(wù)對象，并根據(jù)職業(yè)油漆工的工作特點，建立了一個靈活、及時供貨的服務(wù)系統(tǒng)，除了供應(yīng)不同的油漆品種外，還提供免費配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)。此外，公司還在工廠倉庫設(shè)立免費咖啡屋，為職業(yè)油漆工提供休息場所。請你從營銷學(xué)角度評析該公司的目標營銷策略及競爭優(yōu)勢所在。
目標營銷策略是現(xiàn)代營銷觀念的產(chǎn)物，是市場營銷理論的重大發(fā)展。
目標營銷是現(xiàn)代營銷管理的一大經(jīng)典成果。所謂目標營銷,是指企業(yè)在市場細分基礎(chǔ)上，通過評估分析，選定一個或若干個消費群體作為目標市場，并相應(yīng)地制定營銷策略的過程。
大多數(shù)企業(yè)對自己力圖滿足的消費者有了更清楚的選擇，從分散地使用營銷資源，到將資源集中于最有潛力的消費者群體(目標市場)，即從對市場不加區(qū)分的廣泛市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠�、有所不為”的目標營銷，即企業(yè)識別各個不同的購買者群體的差別，有選擇地確認一個或幾個消費者群體作為自己的目標市場，發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，滿足其全部或部分的需要。
而這家公司靈活、及時供貨的服務(wù)系統(tǒng)、提供免費配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)適合了市場的需要。倉庫設(shè)立免費咖啡屋，為職業(yè)油漆工提供休息場所的溫情服務(wù)為進一步提高了競爭的優(yōu)勢，打下了基礎(chǔ)。
案例2：
寶潔公司進入中國市場以來，在洗發(fā)水系列中，先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點，在廣告中，倚仗獨特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播，從而強化品牌的個性定位。例如，“海飛絲”定位于去頭屑專家，“頭屑去無蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護發(fā)合二為一，令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營養(yǎng)專家，含有維他命原B5，兼含護發(fā)素，令頭發(fā)“擁有健康，當然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家，含保濕因子，保持發(fā)型持久。
請分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經(jīng)營意圖是什么?
寶潔公司品牌策略：USP(獨特利益)定位策略。即根據(jù)企業(yè)向目標顧客提供的產(chǎn)品的獨特利益來進行定位。
在許多人看來，多品牌競爭會引起經(jīng)營各個品牌企業(yè)內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺的局面，寶潔則認為，最好的策略就是自己不斷攻擊自己。這是因為市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，與其讓對手開發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自己的市場，不如自己向自己挑戰(zhàn)，讓本企業(yè)各種品牌的產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場，以鞏固自己在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。這或許就是中國“肥水不流外人田”的古訓(xùn)在西方的翻版。
從防御的角度看，寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護自己的最銳利的武器。一是從顧客方面講，寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)的品牌偏好，提高其忠誠度。
《市場營銷學(xué)》自考試題及答案 4
一、單項選擇題
1、狹義上的文化，是指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和 ( )
A、組織機構(gòu) B、物質(zhì)財富
C、精神財富 D、人文環(huán)境
2、人們難于接受帶來社會較大變化的新觀念和新產(chǎn)品的原因在于文化具有 ( )
A、變異性 B、固守性
C、多樣性 D、演進性
3、現(xiàn)代企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平的提高，主要依靠設(shè)備的( )
A、技術(shù)創(chuàng)新 B、生產(chǎn)創(chuàng)新
C、經(jīng)營創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新
4、電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)營銷理念發(fā)生變化，促使企業(yè)營銷管理中心由 ( )
A、“滿足客戶需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴其N已有產(chǎn)品”
B、“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙援a(chǎn)品為中心”
C、“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詢r格為中心”
D、“4P”營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”營銷策略
5、自然資源是人們?nèi)∽宰匀唤绲淖匀晃镔|(zhì)，其中不可再生的資源是 ( )
A、空氣 B、森林
C、糧食 D、石油
6、實現(xiàn)社會和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的首要途徑是( )
A、網(wǎng)絡(luò)營銷 B、社會營銷
C、綠色營銷 D、國際營銷
7、隨著通信和運輸技術(shù)與效率的提高，地理因素對區(qū)域市場形成的影響越來越 ( )
A、強 B、廣
C、大 D、小
8、東亞國家中，自然資源匱乏和主要工業(yè)原料均依賴進口的國家是 ( )
A、中國 B、日本
C、韓國 D、蒙古
9、要說明某個變量是否引起或決定著其他變量的如何變化時，就應(yīng)該使用( )
A、探測性調(diào)研 B、描述性調(diào)研
C、因果關(guān)系調(diào)研 D、預(yù)測性調(diào)研
10、國際服務(wù)有形展示策略中，企業(yè)可以利用的有形展示有環(huán)境要素、設(shè)計要素和( )
A、經(jīng)濟要素 B、社會要素
C、文化要素 D、技術(shù)要素
二、多項選擇題
11、國際市場營銷面對的不確定因素主要有( )
A、產(chǎn)品需求 B、產(chǎn)品價格
C、分銷渠道 D、促銷媒介
E、技術(shù)進步
12、國際市場營銷學(xué)的研究方法主要有( )
A、圍觀分析法 B、宏觀分析法
C、靜態(tài)分析法 D、動態(tài)分析法
E、系統(tǒng)分析法
13、政治體制穩(wěn)定指數(shù)(PSSI)是研究政治不穩(wěn)定的定量模型，該模型由三個重要指數(shù)構(gòu)成，即 ( )
A、政局動蕩指數(shù) B、政策一致性指數(shù)
C、社會經(jīng)濟特征指數(shù) D、社會動亂指數(shù)
E、社會統(tǒng)治秩序指數(shù)
14、1993年，《馬斯特里赫特公約》生效，歐盟正式成立，歐盟的機構(gòu)包括( )
A、歐盟委員會 B、部長理事會
C、歐洲議會 D、歐洲法院
E、歐洲監(jiān)督委員會
15、國際市場營銷控制的內(nèi)容主要包括( )
A、需求控制 B、產(chǎn)品控制
C、價格控制 D、渠道控制
E、促銷控制
三、名詞解釋題。
16、科學(xué)與技術(shù)環(huán)境
17、地域亞文化
18、地緣文化
四、簡答題。
19、簡述國際市場細分標準。
20、簡述國際市場定價的策略。
五、論述題。
21、論述國際市場產(chǎn)品適應(yīng)性具體策略。
參考答案：
一、單項選擇題
1 、 A 2 、 B 3 、 A 4 、 D 5 、 D
6 、 C 7 、 D 8 、 C 9 、 C 10、 B
二、多項選擇題
11 、 ABCD 12 、 ABDE 13 、 CDE 14 、ABCD 15 、 BCDE
三、名詞解釋題
16、科學(xué)與技術(shù)環(huán)境主要是指目標市場國科技發(fā)展水平和科學(xué)技術(shù)在社會、經(jīng)濟和文化各方面的應(yīng)用及影響程度，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)水平以及目標市場消費者對產(chǎn)品技術(shù)的接受能力等。
17、地域亞文化指某一社會文化按地理位置條件進行細分，不同的地理位置會形成不同的文化特征，從而導(dǎo)致消費需求和消費行為的.差別。
18、地緣文化是指同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因受其所處的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)。
四、簡答題
19、國際市場細分標準可分為宏觀細分和圍觀細分這兩個層次。(1分)
(1)宏觀細分標準：
①地理標準。(1分)
②經(jīng)濟標準。(1分)
�、凵鐣幕瘶藴省�(1分)
(2)微觀細分標準：
�、傧M品市場的微觀細分可以按照地理因素、人口因素、心理因素個行為因素進行。(1分)
�、诠I(yè)品市場的微觀細分可以按照購買者所處的行業(yè)和部門、購買者的經(jīng)營規(guī)模和購買者所處的地理位置來進行。(3分)
20、國際市場定價的策略主要有以下幾種：
(1)撇脂定價策略。產(chǎn)品剛投放市場時制定遠高于成本的價格，以盡早收回投資，以后再根據(jù)市場情況變化，逐步降低價格。(2分)
(2)滲透定價策略。產(chǎn)品進入市場初期，把價格定得相對較低，以提高市場占有率。(2分)
(3)心理定價策略。根據(jù)不同類型的消費者在購買商品時的心理需求差異來給產(chǎn)品定價，主要包括零頭定價和整數(shù)定價。(2分)
(4)促銷定價策略。利用價格優(yōu)惠來促進產(chǎn)品的銷售，有折扣、讓價、特價等形式。(2分)
(5)傾銷定價策略。產(chǎn)品在國內(nèi)市場保持價格穩(wěn)定，在國外市場降低價格。(2分)
五、論述題
21、當產(chǎn)品進入國際市場時，面對新的營銷環(huán)境，產(chǎn)品策略需要進行一定的調(diào)整，這需要與營銷溝通策略結(jié)合起來，已達到預(yù)期效果。具體而言有以下策略：
(1)直接延伸。企業(yè)對產(chǎn)品不加任何改變，直接推向國際市場，并在國際市場采用統(tǒng)一的促銷策略。(2分)
(2)產(chǎn)品延伸，溝通調(diào)整。由于同一種產(chǎn)品因用途多樣化導(dǎo)致需求多樣化，企業(yè)需要根據(jù)不同市場的消費者需求特征，采用相應(yīng)的宣傳，以適合不同消費者的偏好。(2分)
(3)產(chǎn)品調(diào)整，溝通延伸。根據(jù)目標市場的不同需求，對國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品進行局部改造，而 溝通策略保持不變。(2分)
《市場營銷學(xué)》自考試題及答案 5
一、名詞解釋（每題4分，共20分）
1、消費者黑箱
2、產(chǎn)品項目
3、營銷談判
4、現(xiàn)金折扣
5、市場營銷
二、單項選擇題（每題2分，共40分）
1、市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在（）。
A、本世紀50年代B、本世紀初C、本世紀70年代D、18世紀中葉
2、市場補缺戰(zhàn)略的主要特點是。（）
A.游擊進攻B.緊密跟隨C.專門化D.回避競爭
3、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進行。
�。�、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標和戰(zhàn)略Ｄ、利潤
4、企業(yè)將整體市場作為目標市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是。（）
A.集中性目標市場策略B.聚焦戰(zhàn)略C.無差異性目標市場策略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
5、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。
A、和平共處B、取而代之C、維持現(xiàn)狀D、保護自己
6、當企業(yè)的用戶相當集中時，較適合使用（）的技巧。
A.原產(chǎn)地訂價B.區(qū)域訂價C.統(tǒng)一交貨訂價D.任何方法都可以
7、影響消費者購買行為的個人因素主要有。（）
A.動機B.收入C.民族D.家庭
8、消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）
A.便利品B.選購品C.特殊品D.日用品
9、消費者購買決策的最后階段是。（）
A.評價選擇B.認識需要C.購后感受D.購買決策
10、在新產(chǎn)品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是。（）
A．試用率低，再購率高B.試用率高，再購率高
C.試用率低，再購率低D.試用率高，再購率低
11、以防御為核心是（）的競爭策略。
A、市場領(lǐng)先者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場補缺者
12、生產(chǎn)觀念強調(diào)的是()。
A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝
13、當企業(yè)的用戶相當分散時，較適合使用（）的技巧
A.原產(chǎn)地訂價B.區(qū)域訂價C.統(tǒng)一交貨訂價D.任何方法都可以
14、在制定某種消費品的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是。（）
A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系
15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的情況是環(huán)境威脅的（）
A.出現(xiàn)率和嚴重性都較大B.出現(xiàn)率大，嚴重性小
C.出現(xiàn)率和嚴重性都較小D.出現(xiàn)率小、嚴重性大
16、企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是市場營銷學(xué)模擬試題含答案市場營銷學(xué)模擬試題含答案。（）
A.獲得最大利潤B.使顧客滿意C.價格具有競爭力D.符合政策要求
17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，而且及時獲得買主反應(yīng)的方式是（）
A.廣告B.營業(yè)推廣C.人員推銷D.公共關(guān)系
18、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（）局面。
Ａ、攻擊市場主導(dǎo)者Ｂ、陣地防御Ｃ、和平共處Ｄ、迂回進攻
19、企業(yè)對經(jīng)營多少個產(chǎn)品項目所作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的（）
A.廣度決策B.長度決策C.深度決策D.關(guān)聯(lián)性決策
20、某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）
A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系
三、判斷題（每題1分，共10分）
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。（）
2、在完全競爭條件下，企業(yè)只能采取邊際成本訂價法。（）
3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標任務(wù)法。（）
4、產(chǎn)品組合訂價法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價。（）
5、對于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該用短渠道銷售；對于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)可用
長渠道銷售。（）
6、評價廣告效果，主要是看信息傳遞效果（）
7、按產(chǎn)品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節(jié)省差旅費用和路途時間。（）
8、內(nèi)部公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系的'基礎(chǔ)。（）
9、當企業(yè)渠道管理能力較強時，應(yīng)選擇長渠道營銷。（）
10、招徠訂價是心理訂價的一種。（）
四、簡答題（每題6分，共30分）
1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟？
2、廣告具有哪幾個方面的特點？
3、什么是市場細分？市場細分有何作用？
4、簡述品牌的作用與意義。
5、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有哪些？
《市場營銷學(xué)》課程模擬試題一參考答案
一、名詞解釋
1、消費者黑箱是指消費者在受到外部刺激后所進入的心理活動過程，由于它對企業(yè)來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費者黑箱。消費者黑箱的內(nèi)容包括消費者特征和消費者購買決策過程兩方面
2、又稱產(chǎn)品品目，它是指具有特定規(guī)格、外形、價格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品
3、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟利益的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為過程。
4、當顧客提前付清購買商品的款項時，供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。
二、單項選擇
1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C
11.A12.A13.A14.A15.A16.A17.C18.C19.B20.C
三、判斷
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×
四、簡答題
1、明確市場營銷的指導(dǎo)思想；分析市場營銷機會；選擇目標市場；運用市場營銷組合；對市場營銷活動的控制和管理
2、大眾化；滲透性；藝術(shù)性；非人員促銷
3、又稱市場區(qū)劃，是根據(jù)消費者需求的差異性，選用一定的標準將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過程
作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機會，實現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新；有利于中小企業(yè)開拓市場；
有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力和應(yīng)變能力；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營銷機會，及時調(diào)整營銷策略
4、有利于消費者進行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程，有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷，有助于減少價格彈性，促進產(chǎn)品組合的擴展；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期。
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