移動競聘演講稿模板集合10篇
演講稿是一種實用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中，很多地方都會使用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的移動競聘演講稿10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
您們好。站在這里作競職演講，要感謝西藏聯(lián)通給了我這樣一個公開接受組織挑選、充分展示自我的機(jī)會；更感謝西藏聯(lián)通為我提供交流鍛煉的良好平臺。
我叫xx，今年31歲，本科學(xué)歷，中共黨員，來自山東省xx。目前服務(wù)于集團(tuán)客戶事業(yè)部。今天我競職演講主要內(nèi)容有以下三個方面：
第一部分進(jìn)藏以來的工作回顧20xx年5月，我同其它交流同事一起，來到西藏聯(lián)通工作。隨著工作空間的轉(zhuǎn)換，我在思維方式、工作方法和生活習(xí)慣上進(jìn)行了積極有效的的適應(yīng)與調(diào)整。兩年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，在各位同事的密切配合和熱心幫助下，我堅定思想，務(wù)實作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦來的各項工作。
一是做好綜合管理工作。在文員工作上，我嚴(yán)要求自己，時刻保持思維清晰，保障集團(tuán)客戶部的上情下達(dá)，政令暢通無差錯，共計上傳下達(dá)文件20xx多份。加強(qiáng)督辦工作力度，大大提升了部門的工作效率。
二是做好后臺支撐工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富經(jīng)營支撐的工作經(jīng)驗，熟煉掌握了新上線的商機(jī)管理、物資采購管理、4006管理等平臺的操作，進(jìn)一步完善了全區(qū)系統(tǒng)管控流程及時限考核機(jī)制。
三是積極參與公司各項活動。始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，無論在工作紀(jì)律上、還是各種事務(wù)處理上，還是在企業(yè)文化上，我都是積極主動，全力以赴。
四是增強(qiáng)的責(zé)任意識和協(xié)作精神。積極參與了集團(tuán)客戶事業(yè)部的預(yù)算編制、新成立信息導(dǎo)中心20xx年成本的預(yù)算編制工作。（業(yè)務(wù)知識）五是及時總結(jié)工作經(jīng)驗與不足。在實際工作中，我積極運用并推廣內(nèi)地成熟的營銷經(jīng)驗、營銷技巧，不斷總結(jié)工作中存在的問題，認(rèn)真做好工作總結(jié)，努力提升自己的工作能力。
第二部分個人競爭優(yōu)勢及工作思路我之所以競爭這個工作崗位，源于我對工作的不斷追求；源于我兩年的掛職交流工作經(jīng)歷；源于我多個崗位鍛煉的工作經(jīng)驗；源于我有自身的優(yōu)勢：
一是多年市場營銷工作經(jīng)歷，使我具備一名營銷管理人員必備的基本素質(zhì)。在內(nèi)地工作期間，我從事營銷工作時間長達(dá)8年，我在營銷管理中心主要主抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的制定與細(xì)化，對產(chǎn)品的售前、售中、售后進(jìn)行規(guī)劃。制定產(chǎn)品營銷培訓(xùn)計劃，對員工的培訓(xùn)宣講。（豐富生動一點，要貼近營銷實際）二是多個崗位工作鍛煉，使我具備了豐富的業(yè)務(wù)知識和工作能力。我先后在縣級公司計費中心、集團(tuán)客戶部、財務(wù)部、客戶服務(wù)中心、市場營銷部等多個部門工作，熟悉相關(guān)部室的業(yè)務(wù)知識。擔(dān)任過計費賬務(wù)員、出納、客戶經(jīng)理、集客部主任、推廣主管等多個職務(wù)，具備管理人員的組織協(xié)調(diào)能力。
三是兩年掛職工作經(jīng)歷，促使我服務(wù)在西藏，成長在西藏。兩年的掛職交流務(wù)工作讓我懂得了西藏聯(lián)通工作的豐富內(nèi)涵，這其中有苦有甜，最重要的是它堅定了我服務(wù)邊區(qū)、奉獻(xiàn)青春的信念。
今天到這里參加競職的同事都是十分優(yōu)秀的，這次競職的原則也是“優(yōu)中選優(yōu)”。如果我沒有競選成功，說明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我，我將“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”，認(rèn)真按照以下思路去做：
一是抓營銷業(yè)績，推進(jìn)市場營銷工作更上一層樓。把工作業(yè)績放在首要位置，明確責(zé)任，強(qiáng)化意識，做立以業(yè)績論英雄工作原則。
二是抓市場分析，強(qiáng)化營銷策略的針對性和有效性。
20xx年1-10月全區(qū)移動行業(yè)發(fā)展情況（自治區(qū)通信管理局）從上面表格可以看出：在3G產(chǎn)品方面，要加大宣傳力度，加強(qiáng)營銷推廣，促進(jìn)規(guī)模增長；在寬帶業(yè)務(wù)方面，要優(yōu)化產(chǎn)品功能，深度運營，保持穩(wěn)步增長；在2G業(yè)務(wù)方面，要精耕細(xì)作，深入挖掘客戶消費特征，實施精準(zhǔn)營銷；在固話業(yè)務(wù)方面，要全面評估，促進(jìn)再利用。（想讓它作為一個亮點，證明您的分析能力）三是注重團(tuán)結(jié)，充分營銷一線的好助手。擺正位置，維護(hù)正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，為主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，搞好團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。工作中深入基層，知難而上，勇挑重?fù)?dān)，為一線營銷人員做好業(yè)務(wù)助手和后臺支撐。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好調(diào)研，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。全面了解、熟悉市場營銷的基本情況，認(rèn)真落實集團(tuán)公司和分公司的工作要求，在學(xué)中干、邊干中學(xué)，及時提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實際工作能力。
三、下一步工作工作重點1、大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)。針對西藏流動人群特征，加大宣傳力度，提高3G各重點業(yè)務(wù)在用戶中的認(rèn)知度，積極開展精彩沃體驗促銷活動；提高自有營業(yè)廳3G銷售能力；提升3G業(yè)務(wù)在社會渠道的發(fā)展量；加強(qiáng)集團(tuán)客戶、重點客戶宣傳引導(dǎo)；加大中、低手機(jī)終端補(bǔ)貼，保持3G業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2、努力拓展2G業(yè)務(wù)。通過4項重點工作進(jìn)行。持續(xù)進(jìn)行2G套餐體系的優(yōu)化，積極應(yīng)對市場競爭壓力；擴(kuò)大銷售市場；加大營銷力度，增加增值業(yè)務(wù)派送，穩(wěn)定高質(zhì)量的2G用戶，同時解決用戶實名登記問題；加快手機(jī)、固話互聯(lián)業(yè)務(wù)，通過產(chǎn)品設(shè)計帶動用戶聯(lián)動入網(wǎng)，保持2G業(yè)務(wù)同行業(yè)發(fā)展速度。
3、強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋范圍，在資源覆蓋區(qū)進(jìn)行深入挖掘，適時進(jìn)行上門營銷。加強(qiáng)老戶回訪和保護(hù)，將其資源效益最大化。積極擴(kuò)廣信息化產(chǎn)品，發(fā)展集團(tuán)行業(yè)用戶，在幼兒園、中小學(xué)校推廣網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng)。
4、完善營銷渠道建設(shè)。從營銷渠道建設(shè)與管理、社區(qū)經(jīng)營部轉(zhuǎn)型、自有營業(yè)渠道轉(zhuǎn)型以及銷售模式轉(zhuǎn)型等方面開展工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了我公司產(chǎn)品與用戶接觸的深度與廣度，實現(xiàn)了一線人員銷售能力提升，梳理規(guī)范了銷售管理界面，組織開展了多項渠道專屬促銷活動5、制定各類促銷活動。通過開展春節(jié)返鄉(xiāng)卡、旅游卡“春季2G促銷活動”、“5·17國際移動日主題促銷活動”，“沃愛生活”精彩沃體驗等活動，對各渠道靈活運用考核、激勵等手段，對用戶進(jìn)行3G知識普及、手機(jī)終端演示、應(yīng)用演示、有獎問答等促銷方法，大幅提高了產(chǎn)品方案的承接能力，以銷售進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品的落地推廣，發(fā)展了大量優(yōu)質(zhì)種子用戶，銷售工作成效顯著。
6、提升基礎(chǔ)管理水平，完善市場服務(wù)支撐職能。嚴(yán)格按內(nèi)控相關(guān)流程開展工作，緊緊圍繞市場基礎(chǔ)管理工作職責(zé)，落實開展了“資費、傭金、號卡資源、欠費、宣傳、成本、終端”等基礎(chǔ)管理工作，著重于執(zhí)行力的提升，增進(jìn)市場服務(wù)支撐水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我的一些觀點和思路，可能有一些不對之處，敬請批評指正。無論這次競職結(jié)果如何，我都會正確對待，無論在什么崗位，我一樣會認(rèn)真做好本職工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步完善自己，實現(xiàn)自己的社會價值。
最后，祝大家工作順利、身體健康。
移動競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我叫xx，今年xx歲，xx年畢業(yè)后，應(yīng)聘進(jìn)入中國移動金昌分公司，xx—xx年在營業(yè)廳做營業(yè)員，xx—xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，我都會繼續(xù)努力，堅持不懈的工作。
謝謝大家。
移動競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好！我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次機(jī)會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)的團(tuán)隊，使我充滿了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時，為了更好的實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動！在今天這個移動公司班長競聘演講稿的舞臺上，我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢：
一，自擔(dān)任觀山北路營業(yè)廳主任以來，我敢于探索實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使觀山北路營業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，不斷創(chuàng)造佳績。
二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。
三，通過幾年的工作，我對觀山北路營業(yè)廳的代理商，村點已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開展渠道工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，重要的崗位，激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的積極性，加強(qiáng)對指標(biāo)的研究和掌控，努力完成公司下達(dá)的各項移動公司崗位競聘演講稿指標(biāo)。
二、關(guān)注農(nóng)村市場，大力拓展業(yè)務(wù)。
三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康，工作順利！我的競聘報告完畢，謝謝大家！
移動競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這次競聘的機(jī)會。相信這次競聘將是我未來人生的一大轉(zhuǎn)折。我叫 ，來自——移動通訊營業(yè)廳。06年年底我榮幸加入到移動公司這個大集體中，工作一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，通過自身不懈的努力，提高了工作能力，豐富了生活閱歷。同時使我更加堅信：選擇中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇，選擇中國移動就是打造了自己美麗的未來。今天我參加競聘的崗位是營業(yè)班長。
我之所以應(yīng)聘這一崗位是因為我本身存在以下優(yōu)勢：
一是我很愛這份工作。眾所周知，只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)；只有熱愛本職工作，才能有強(qiáng)烈的事業(yè)心；只有熱愛本職工作，才愿意承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。一年的工作使我對移動事業(yè)產(chǎn)生了深深的感情，我愿把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)，我愿與移動永遠(yuǎn)風(fēng)雨兼程攜手同行。
二是我有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求，沒有進(jìn)取的精神，無論在工作中還是事業(yè)上，都不會有所作為。不斷進(jìn)取，積極向上是我的人生信念；不懈追求，永不放棄是我的人生航標(biāo)。
三是我有一定的經(jīng)驗。經(jīng)驗是工作的法寶。一年的工作，我對片區(qū)的管理有了一定的經(jīng)驗。我曾多次到服務(wù)站走訪貫徹移動現(xiàn)有資費，促使其放號。當(dāng)我第一次聽到他們欣慰地說我返款了，我的內(nèi)心有一種說不出的快樂，感覺到我的工作總算有了成績。
假如這次我競選上了這一崗位，我會努力做到以下兩點：
一、以服務(wù)為重，讓客戶滿意。移動營業(yè)廳在移動公司來說是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待、發(fā)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系及化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用，這就更加需要提高服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)理念。面對客戶，我會笑臉相迎，以誠相待，以心換心，熱情服務(wù)。真正做到以人為本，客戶至上，靠一點一滴的細(xì)致工作去贏得客戶的信賴，在客戶中心樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌，因為客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線。
二、以市場為中心，提升競爭力。在職的這一年里我深深地感受到營業(yè)班長這一崗位雖小，但責(zé)任重大，肩負(fù)著管理，肩負(fù)著發(fā)展。從實踐情況來看，在市場競爭日趨激烈的今天，面對我們的競爭對手，作為營業(yè)班長更需要有創(chuàng)新意識，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，以網(wǎng)絡(luò)為依托，以市場為導(dǎo)向，提升企業(yè)的核心競爭力。因為市場是中國移動的主題。
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過應(yīng)聘，在營業(yè)班長這一崗位上做出成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶，奉獻(xiàn)移動”。如果應(yīng)聘成功，我將全身心地投入到工作中，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心，以人為本，以客戶為中心，為打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有這個實力，同時我也愿意接受各級領(lǐng)導(dǎo)的檢驗。
演講完畢，謝謝大家
移動競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷一職的競聘，我十分珍惜這次競聘的機(jī)會，希望能通過這次的競聘，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。
在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和掌握業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)：
1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：在移動公司這五年里，由一位營業(yè)員到集團(tuán)客戶經(jīng)理的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的處理顧客投訴等的經(jīng)驗和方法。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
例如：
1、把握黃金時間點，就是把握好客戶的上/下班時間黃金時間。
2、充分利用熟人效應(yīng)，如果進(jìn)行上門營銷，那成功的前提是找到一個在單位起著實質(zhì)性作用的權(quán)威性人物。
3、勇于三顧茅廬
移動競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好！
我叫xx，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動金昌分公司，20xx-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎(chǔ)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
第二，我工作扎實認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。
我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。并做好以下工作：
一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭力。
樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)我公司的核心競爭力。
三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡；做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達(dá)到一個目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費，做好大客戶繳費情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強(qiáng)對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項工作。
五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時代，單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
移動競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工兄弟姐妹們：
大家好！我是xx,現(xiàn)年33歲，文化程度：大專在讀；現(xiàn)任職務(wù)：二公司安質(zhì)部部長，
競選移動公司工會主席演講稿。非常感謝大家給了我這么一個吐露心聲的機(jī)會。今天站在這個演講臺上，其實是準(zhǔn)備了一大摞演講稿的，但是，我認(rèn)為好多都是不切實際的。用的都是華麗的詞藻，講的都是大道理，都是一些華而不實的文字而已。在我眼中，工會是建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的保證。作為企業(yè)的工會主席，就是為企業(yè)、為職工謀求切身利益的一個崗位，如果自身立場不正，以謀求私利為目的的話，那就不配為企業(yè)的工會主席。
說句實話，我對此次競選工會主席的準(zhǔn)備不是非常充分，主要是這段時尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工兄弟姐妹們，大家好！我是xx,現(xiàn)年33歲，文化程度：大專在讀；現(xiàn)任職務(wù)：二公司安質(zhì)部部長。非常感謝大家給了我這么一個吐露心聲的機(jī)會。
今天站在這個演講臺上，其實是準(zhǔn)備了一大摞演講稿的，但是，我認(rèn)為好多都是不切實際的。用的都是華麗的詞藻，講的都是大道理，都是一些華而不實的文字而已。在我眼中，工會是建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的保證。作為企業(yè)的工會主席，就是為企業(yè)、為職工謀求切身利益的一個崗位，如果自身立場不正，以謀求私利為目的的話，那就不配為企業(yè)的工會主席。
說句實話，我對此次競選工會主席的準(zhǔn)備不是非常充分，主要是這段時間的本職工作較忙，安全要常抓不懈，也承蒙在座各位對安全工作的重視，讓我們在一個安心的環(huán)境下工作。
我是希望大家能給我一個為大家服務(wù)的機(jī)會，不為別的，就因為我有一顆正直的心！對待任何人或事，能做到公平、公正，不存任何私心雜念，這是我的缺點，也是我的優(yōu)點。
如果大家支持我為工會主席，我將努力做好以下工作：
1、合理建議和監(jiān)督效益工資的分配和按時開資。當(dāng)然，現(xiàn)在工資拖欠已經(jīng)不存在了。
2、改善職工的物質(zhì)生活，主要是改善食堂的飯菜花樣，保證飯菜的營養(yǎng)、質(zhì)量和衛(wèi)生，讓下班的職工隨時都能吃上熱飯菜。讓下班的職工隨時都能吃上熱飯菜這一點我們做的還不夠，在今后將會做得更好。
3、開展豐富的業(yè)余生活，讓我們的山嶺隧道工地充滿更貼近現(xiàn)代人氣息。使用投影儀，每周一次國內(nèi)外電影大片觀賞，定期播放大家喜聞樂見的電影。更新圖書館內(nèi)的圖書，每周至少三次開放圖書館；開展各種體育比賽和文藝活動，比如舞會、卡拉OK、球類運動等，使大家工作之余能夠全身心放松。
4、認(rèn)真仔細(xì)的了解職工的疾苦，關(guān)注職工困難，真誠與大家做朋友，多溝通。才能真實的了解職工的疾苦，及時向困難職工伸出援助之手，給他們送去溫暖。
5、組織宣傳企業(yè)行業(yè)知識，積極的組織員工的業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能、操作安全培訓(xùn)，我將采用影片播放的形式辦培訓(xùn)班，不斷提高職工的素質(zhì)，開發(fā)每一位員工的潛能，讓大家都能成為技術(shù)人才和管理人才，在任何崗位都能施展才華、游刃有余。
6、搞好層級關(guān)系，激發(fā)部門積極性，設(shè)置職工意見反饋處，收集職工意見和建議，及時反映給公司管理委員會，及時的給出處理意見。
7、關(guān)注公司發(fā)展方向，主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，協(xié)調(diào)與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作。及時傳達(dá)上級文件精神，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的理解。
8、管理好工會會費，做到收之有序，用之有實，實行廠務(wù)公開，接受大家的監(jiān)督。
總之，企業(yè)的利益和職工的利益是統(tǒng)一的，企業(yè)和職工是不可分割的整體，工會在企業(yè)和職工之間更是不可或缺的紐帶，作為工會主席，就是要全心全意的為企業(yè)為職工兄弟姐妹們辦實事，辦好事，把企業(yè)、職工的利益看成自己的利益，把職工的事當(dāng)著是自己的事，把職工的疾苦當(dāng)著自己的疾苦來對待！——因為工會就是我們在座各位兄弟姐妹們自己的家！
我說得很簡短，不全面，但我希望用我的實際行動證明給大家看，請大家支持我,xx一定不會讓大家失望的，竭盡全力為移動公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，謝謝！
移動競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
非常榮幸能有這次參加競聘的機(jī)會。我的競聘目標(biāo)是分公司經(jīng)理助理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：
我叫，現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理，出生于年月日，大學(xué)本科、中共黨員。
年11月，我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理，到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導(dǎo)致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進(jìn)行了了解，并向經(jīng)理匯報，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖�。即根�?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務(wù)中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務(wù)，同時在員工中適時開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務(wù)，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
務(wù)工作為迅速提高營業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓(xùn)的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高，得到廣大客戶的認(rèn)可與好評。
考核管理方面，為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進(jìn)行了修改，把各項服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì)，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進(jìn)了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強(qiáng)、忠誠度高的商，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的.積極性和我部的管理靈活性。
今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責(zé)和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團(tuán)結(jié)同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認(rèn)為這個企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應(yīng)聘職務(wù)的理解：
業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領(lǐng)；二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細(xì)化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓(xùn)與管理，要加強(qiáng)與員工的溝通，既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時，通過制定更加細(xì)化的考核辦法，達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：
一、是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經(jīng)過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認(rèn)識，積累了一定的工作經(jīng)驗。
二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質(zhì)，我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實，能認(rèn)識自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團(tuán)結(jié)同志，與同事關(guān)系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責(zé)任重大。
果我這次應(yīng)聘成功，我將達(dá)到以下幾個目標(biāo)，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿邮袌龅姆⻊?wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理、營銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高；三是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場形勢更趨于復(fù)雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下：XX年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，各家運營商為搶占市場，必然會加劇價格戰(zhàn)，對今年的移動市場必將造成較強(qiáng)的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司今年市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點。
今后的工作思路：
�。ㄒ唬┰诠芾矸绞�、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強(qiáng)營銷、服務(wù)隊伍的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策。
（二）加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù)、上門服務(wù)精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網(wǎng)率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強(qiáng)快速應(yīng)變能力，保證市場份額的占領(lǐng)；隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關(guān)鍵時期，我們應(yīng)保持頭腦清醒，認(rèn)真思考、衡量得失，制定切實有效的應(yīng)對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個人方面在今后的工作中，還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合經(jīng)理的工作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)新的工作崗位，我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝！
移動競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷*，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看，只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。移動主任競聘演講稿
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
《辭�！分袑Α胺⻊�(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或為別人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，亦稱“勞務(wù)”，不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層營業(yè)部實現(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務(wù)又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一移動通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�人的想法
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。
在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？
在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者移動競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、**體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形移動公司經(jīng)理競聘演講稿象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
移動競聘演講稿 篇10
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺，今天我非常榮幸地在這里參加公司的崗位競聘，希望通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
今天我要競聘的崗位是片區(qū)經(jīng)理，我個人對片區(qū)的經(jīng)理這一崗的認(rèn)識是：維系固定區(qū)域的存量用戶與潛在客戶，不斷發(fā)展和擴(kuò)大整個區(qū)域的客戶群體，以專業(yè)的態(tài)度去解決非專業(yè)的問題，使其一直并長期的支持和選擇我們的服務(wù)與品牌。我競聘的理由是：：敢于挑戰(zhàn)未知的困難。競聘的最終目的：在推動xx移動發(fā)展的基礎(chǔ)上，讓自己迅速成長起來。
如果說給今天的演講下一個定義的話，我覺得“六個月的工作匯報”比“競聘演講”更具有代表性。所以借此機(jī)會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我從進(jìn)單位到今天的收獲與感受。
我是20xx年7月15進(jìn)的單位到20xx年1月10日的今天整整179天。
在這179天里我感受到了移動大家庭每一位同仁的熱情與努力
在這179天我感受到了作為一個移動人我有一種強(qiáng)大的自豪感
在這179天我懂得了任務(wù)只會讓我們前進(jìn)的目標(biāo)更加明確
在這179天我懂得了只要愿意努力結(jié)果都不是個意外
在這179天里我超越了自我的好多個不可能
在這179天里我過的很充實
記得白巖松的一本書名叫【痛并快樂著】
借鑒這本書名來描述我現(xiàn)在的工作狀態(tài)那應(yīng)該是【累并快樂著】
累是因為精神偶爾的放松
快樂是因為我通過工作的方式讓我體會到了一種價值的體現(xiàn)
同時，在這179天里也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡簡單單是工齡和經(jīng)驗
我想這179天只是華麗篇章的開始
等待我的是挑戰(zhàn)和機(jī)遇
敢于挑戰(zhàn)是年輕人一貫的作風(fēng)
但能抓住機(jī)遇不是隨隨便便能辦到的事情
所以我希望自己能在xx移動這片樂土上迅速成長起來
為xx移動獻(xiàn)出自己的青春與激情
來實現(xiàn)自己豪情與壯志
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