【精華】主管競聘演講稿匯編7篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在學習、工作生活中,越來越多人會去使用演講稿,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編為大家整理的主管競聘演講稿7篇,歡迎大家分享。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導:
大家好!
我是來自xx二部xx旗下的一員我叫xx。今天站在這里很高興,首先非常感謝今天在站的所有兄弟姐妹,因為有了大家的支持我才有勇氣站在這里。
非常感謝本公司及各位領導給我這次應聘主管的機會,我想這樣的機會,不止是我個人努力就可以得來的結果,也有公司優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個更好的平臺,能夠更好的發(fā)展。 當初應聘的就是本公司的邀約員,首要搞好邀約工作。初到公司,看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅信:選擇了貴公司就是選擇了人生成長的機緣
俗話說:真心才會擁有,感恩才能天長地久。我是一個非常懂得感恩的一個人,真誠的感謝公司給我們這樣一個好的發(fā)展平臺,在此感謝大哥,薛總,經(jīng)理,主管對我的幫助以及關心,謝謝。
假如我是一名主管我會從以下三點做起
第一: 統(tǒng)一思想 統(tǒng)一目標
為什么要統(tǒng)一思想 ,統(tǒng)一目標?因為一個團隊目標都不統(tǒng)一,思想都不統(tǒng)一,那么這個部門十個人一半人想拿最佳團隊,一半人就不想拿最佳團隊,那么請問這個團隊能拿最佳團隊嗎?
說的沒錯,大家都很聰明。說到這,就想一個小故事 有一次,天鵝、狗魚和蝦,一起想拉動一輛裝東西的貨車,三個家伙套上車索,拚命用力拉,可車子還是拉不動。車上裝的東西不算重,只是天鵝拼命向云里沖,蝦盡是向后倒拖,狗魚直向水里拉動。究竟哪個錯?哪個對?用不著我多講,只是車子還停留在老地方。他們并沒有統(tǒng)一一個方向,沒有統(tǒng)一一個思想, 所以說他們每個人都沒有得到自己想要的,所以一個團隊想要好,想要有戰(zhàn)斗力,必須統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標。
第二: 多和經(jīng)理 總監(jiān) 員工交流溝通 發(fā)現(xiàn)問題及時解決
溝通和交流有其不可或缺的存在價值,總監(jiān)和總監(jiān),經(jīng)理和經(jīng)理,主管和主管,員工和員工之間都需要溝通來掌握和傳達信息,交流思想,從而使公司內(nèi)部成員之間互動的把握自己和他人,與總體聯(lián)系,從而增強凝聚力,并可及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。假如說,你和你女朋友很相愛,但是就是因為一次誤會彼此都產(chǎn)生懷疑,并且沒有及時溝通,最終的結果是什么呢?那就是越來越遠,導致女朋友成人家的媳婦,所以可以看得出來溝通交流有多重要。所以大家以后和你的男朋友女朋友因為一點小事誤會了就及時溝通交流,要不然就成別人的媳婦了。
第三: 主要自己要以身作則 多學習 才能協(xié)調(diào)整個部門
身為一個主管必須以身作則,從來人,形象氣質,言談舉止,等等各方面必須起帶頭作用,給兄弟姐妹樹立榜樣。而且必須不斷的學習,平時多學習一些知識去充實自己,做一個有影響力的人。這樣別人才會信服。
如果我是一名主管我一定會做到以上三點,并且在3個月之內(nèi)必須拿到最佳團隊,多為經(jīng)理分擔事情,多去關心兄弟姐妹,想其之所想,尤其之所尤,讓我的每個兄弟姐妹們每個月都能賺到錢。謝謝大家。
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導:
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我叫xx,現(xiàn)年31歲,中專學歷,從事物業(yè)服務秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領班職務。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。自XX年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間,我在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關系方面,有了更深層次的認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達的各項工作任務,在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領導放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質。本人一貫注重學習,提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務行業(yè),有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領導能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新的機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負著更大的責任與職責,我的工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;主管應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、服務工作的兩個重點。針對旭日學府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護物品都應在規(guī)定的位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責、管理的范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設。團隊作為公司發(fā)展的基石,需要迎合公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員,XX年度工作中將努力提高團隊所服務項目業(yè)主的滿意度,在公司的正確領導下及服務中心強有力的后勤保障下,旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的.健康發(fā)展。因此, XX年度團隊建設計劃如下:為員工進行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”的企業(yè)文化,引領團隊建設,組織員工進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓,提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員的優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務于旭日學府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領導,如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質、樹品牌、增效益、重安全”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責任感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓公司、服務中心領導放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結果如何,我都會以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實實在在的行動,實現(xiàn)自己的人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會,謝謝!
主管競聘演講稿 篇3
大家好!首先請允許我自我介紹一下。我是來自湖北xxx大學市場營銷專業(yè)的xxx。我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識,拓展我的視野;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,強健我的體魄,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。
既然今天競聘的是視頻采集卡銷售經(jīng)理一職,我想談談自己對營銷的理解。面對21世紀這個充滿挑戰(zhàn)、壓力和機遇并存的世紀。正所謂“適者生存”,自中國加入世界貿(mào)易組織以來,市場變化日新月異!盃I銷”成就夢想,帶給人財富越來越被人們所認識到。營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名視頻采集卡銷售經(jīng)理,除了應該具備一定的營銷知識外,還應具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上營銷經(jīng)理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ,大家相互合作,具有良好的團隊精神。
同時我認為,營銷也是一種服務。既然是一種服務,就應該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入視頻采集卡銷售的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
相信只要你給我一個發(fā)展的空間我會讓你吃驚,假如你給我一塊跳板我會給你拿下天上的月亮,你給我3個月的時間,我要拿下別人三倍的業(yè)績來見你!視頻采集卡銷售經(jīng)理需要有信心,有學識,有激情有膽量的人。只要你是,只要你夠膽,我相信你一定能!
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
“一年一度秋風勁,不似春光,勝似春光!” 在天高氣爽的金秋時節(jié),很高興與大家相聚一堂。我的名字叫,喜歡運動,愛好讀書,“勤奮、踏實、認真、積極”是我的處事態(tài)度,“沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路”是我的人生格言!是一名銷售員,我競聘的職位是銷售主管!
每個人都有自己的夢想, 02 年的時候,我的夢想就是象自己公司的老總——現(xiàn)在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執(zhí)著于自己的事業(yè), 04 年的時候,我的夢想是象美景天城的執(zhí)行董事——王小興一樣,醉心于鐘愛的工作,擁有屬于自己的生活!今天,我的夢想就是真實的展示自我,期待明天的超越!
在競聘之前,我不止一次考慮過——
主管是什么;主管做什么;我,做主管,為什么;怎么做?
首先,主管是什么?
我覺得,銷售主管,顧名思義就是以銷售為主,協(xié)助管理。
其次,主管做什么?
主管,首先是一名優(yōu)秀的銷售員,自身銷售能力過硬,業(yè)績突出;
其次,是銷售經(jīng)理的好幫手,嚴以律己,認真執(zhí)行;再次,是銷售同事的知心人,促進成交,創(chuàng)造佳績!主管的職責簡而言之就是:幫領導排難,為同事解憂,上情下達,下情上稟!協(xié)助領導使得銷售團隊親密協(xié)作,銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后,我,做主管,為什么,怎么做?高爾基曾經(jīng)說: “一個人追求的目標越高,他的能力就發(fā)展的越快,對社會就越有益!我不是給我陽光,我就想燦爛的那種人,但我相信:烈火才能煉真金!
從XX年初進入房地產(chǎn)行業(yè),至今已經(jīng)三年了,三年的風風雨雨,似乎早已應該習慣了波瀾不驚,但我的夢想始終鮮活!每天醒來我都會對自己說:新的一天開始了!新的一天要有新的收獲!
前進的道路并是一帆風順的。三年來,在工作中,同大家一樣,我曾經(jīng)被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過!但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!
因為,我愛生活,更熱帶自己的工作。
坎坷與荊棘相伴,笑語與歡歌一路,在風雨中,禾苗茁壯成長,我成長成熟。
喬吉拉德曾說,“只要真心愛你的客戶,他們就不會讓你失望”,三年來的工作實踐一次次驗證了這句話。
銷售時,把客戶當親人;成交后,把客戶當朋友,在客戶的眼中,我不再是推銷員,而是給他們幫忙,為他們提供便利的朋友!我盡己能,為他們排憂解難,“以心換心”,他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌呐笥,我們一起分享成功的喜悅?/p>
我慶幸自己屬于這樣一個上進、團結的集體,一個熱情四溢的團隊!
如果我的愿望能夠實現(xiàn),我將和大家一道,在領導的英明指揮下,用自己的熱情與汗水,創(chuàng)造更佳業(yè)績,共創(chuàng)美好明天!謝謝大家!
當然,如果未能成功,我決不氣餒,我將繼續(xù)努力,以更大的熱情投入工作中,我堅信:“機遇總是青睞有準備的人。”
巴斯德曾經(jīng)說過“立志工作成功是人類活動的三大要素” !
有人曾說過:“欲速則不達”
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導:
你們好!
我是xx門店的銷售xx,在銷售崗位上我已經(jīng)做了x年久了,這一次,我很高興被店長推薦上來,進行主管的競聘演講。
首先,我要講的是今年上半年,我們門店的業(yè)績情況,和一個總結?傆^今年上半年,我們店的銷售額達到了xx萬元,相較于其他門店來說,我們店的銷售額是處于中等偏上的水平。但是如果細分到月的話,這邊有很大的優(yōu)劣勢要說了。
我們門店的銷售口才都很優(yōu)秀,情商也還不錯,我們都是受過公司專業(yè)的訓練的。但是上半年來說,因為有次年假,所以不可避免的,在年加之前,我們難免都會很興奮,所以有的時候心不在焉,但是即將過年了,很多顧客都會比平時更加寬容,所以有些時候東西就買下來了,但是買的東西卻不多。包括年假之后的一個月里,我們的銷售額是全年最差的,這其中的原因有兩點,一個是內(nèi)部因素,還有一個是外部因素。我們剛剛放假回到門店,工作的激情確實是飽滿的,但是工作狀態(tài)卻沒有完全回來,再加上公司到的春季款貨物還需要時間,所以銷售量很差,今年自然災害較多,所以顧客的資源會更加緊張。
今年相較于以往的銷售額,都有進步,但是我們門店已經(jīng)有x年了,進步的速度確實有些慢了,但是也難免,考慮自然原因,還有我們城市處于半一線城市的狀態(tài),有通告說我們xx市降雨明年會被納入一線城市的行列,但是在我看來,可能距離那些很繁華的都市還有很大的差距,所以,xx市的消費觀念和消費水平也會不同。
其次,在我看來,作為一名銷售,想著的應該是,如何讓自己更加優(yōu)秀。首先,我們公司的企業(yè)文化是有著獎金一百年的力士樂,企業(yè)文化也時刻影響著我們品牌的效益。絕大多數(shù)客戶可能并不是沖著我們公司的企業(yè)文化來的,有可能只是單純的知道我們這個品牌,所以才會買。
我非常喜歡我們公司的企業(yè)文化,同時每一季度的商品,我都有觀察過,我們企業(yè)獨有的風格,在融入我們企業(yè)文化特色的同時加入了時尚的元素,每一次公司推出的產(chǎn)品在我看來都是非常具有藝術參考價值的,不然也不會有這么多顧客過來購買。
作為一名工作了x年的銷售,我有著十足的經(jīng)驗,并且我隨機應變的能力也很強,我有自信也有信心,我能夠勝任銷售主管這一職位,請各位領導相信我的能力!給我一次機會!
謝謝!
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗,其中餐飲工作經(jīng)驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結了更多的實踐經(jīng)驗。在20xx年的工作中,當時有過一次轉行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里,我學會了如何更進一步的要求自己。在這里,我學會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:1、有4年的管理工作經(jīng)驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強,但我可以繼續(xù)學習超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經(jīng)營原則:經(jīng)營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質量、服務質量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點,再添新的經(jīng)濟增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產(chǎn)技術人員和服務人員。其中生產(chǎn)技 術人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關重要的作用。
(1) 對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間,穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工,但占的比重極小,高學歷的員工應實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實踐相結合,外出考察總結經(jīng)驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證。
(2) 對于生產(chǎn)技術人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質勞動力的培訓.建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結夠,實行以物質刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務人員:高學歷的學生不愿充當服務員,而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務,但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質考核,形成競爭性團隊.通過對員工素質的測評,可以為酒店選拔管理干部、領導班子建設提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時分析人性的特點,研究心理學,特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風、強化服務質量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務,我們的觀念應該是員工服務顧客,管理者服務員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質量:
(1)及時到達一線,進行工作指導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態(tài)度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務工作有效進行。
四、積極鉆研業(yè)務及時更進市場的需求。
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!
國際成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務!睉{著這句話,也憑著多年的賓館工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客房主管競聘演講稿,自信有能力挑起這個重擔。
我叫?,今年28歲,1999年賓館開業(yè)至今一直在賓館工作。我曾做過三年的服務員,在辦公室做過兩年文員,從20xx年至今擔任領班。工作以來,我深知,一份耕耘,一份收獲。所以工作中,我總是勤勤懇懇,有一份力出一份力,工作不偷懶,肯吃苦。由于工作出色,我曾多次獲得先進個人,優(yōu)秀員工等稱號。
今天之所以走到講臺上參加主管競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為服務事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的員工,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同事們的挑選。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權衡分析了一下自己,我認為這次參與主管競聘書,我具備以下一些優(yōu)勢:
一是我熱愛服務事業(yè),肯吃苦。自從1999年選擇當一名酒店的服務員起,我就將自己的前途與命運和賓館緊緊的連在了一起。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二是工作適應能力強,具有豐富的工作經(jīng)驗。從1999年參加工作以來,我曾做過三年的服務員,三年的基層鍛煉,使我掌握了最基本的工作技能,熟悉了賓館里的一桌一椅,一房一室?梢哉f,幾年來,每一次工作的經(jīng)歷,對我的人生都是一次難得的體驗,對我的能力都是一次重要的提升,對我的生命都是一筆寶貴的財富!特別是我擔任領班一年多來,使我的各項能力更加得到淋漓盡致的發(fā)揮,這些都為我做好下一步主管競聘報告工作打下了堅實的基礎。
三是我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。我性格比較隨和,能和各類人打交道。我是從賓館基層成長起來的,了解基層人員的工作狀態(tài)和心理需求,在工作中,我和他們相處的也很融洽,所以更便于以后的管理。同時,擔任一年多的領班以來,也使我領悟了許多,成長了許多,使我更加深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己以后的腳步更加堅實。
四是多年的競聘主管演講稿工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好賓館管家部副主管工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是 第一、真誠講團結,積極協(xié)助經(jīng)理做好各項工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好配角。積極協(xié)助經(jīng)理做好各項管理工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。團結同事一道工作。
第二、協(xié)助經(jīng)理加強客房管理力度,健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極協(xié)助經(jīng)理做好管家部的運營主管競聘工作,建立完善的內(nèi)部管理流程。加強“以人為本,創(chuàng)新人力資源”的管理思路,積極做好“服務之星”,“技能之星”的評比活動,設立“委屈獎”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率,使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變,明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三、率先垂范,抓好服務到位。
目前,隨著酒店/賓館業(yè)競爭的日趨激烈,賓客對酒店/賓館服務質量的要求越來越高。當今酒店/賓館之間的競爭,實質上也是服務質量的競爭。優(yōu)質的服務不僅能吸引客源,還能給酒店/賓館帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之,劣質的服務不但不能吸引賓客,還會給酒店/賓館造成客源流失,產(chǎn)生不良影響。如何保證酒店/賓館服務質量,是擺在許多酒店面前的問題。為此,我將努力提供酒店服務水平,把服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務,把房間衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、安全及服務員的禮貌問題重新定位,加強對服務人員的培訓,切實做好酒店的服務工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘部門主管競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務能力和管理能力,增強自身綜合素質。在為服務事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給***賓館。
尊敬的各位領導,評委,同事們,香港首富李嘉誠曾說過,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風”,使我這塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的競職演講稿完畢,謝謝大家!
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