【精選】部門經(jīng)理競聘演講稿四篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在不斷進(jìn)步的社會中，演講稿對我們的作用越來越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編整理的部門經(jīng)理競聘演講稿4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門經(jīng)理競聘演講稿 篇1
首先請允許我詳盡的自我介紹一下，因為我想讓大家盡可能多的了解我，因為只有這樣大家才有足夠的信心決定我是否能否勝任這份工作！
我叫甘**，東北遼寧人，87年的，出生在一個很普通的家庭，父母都是做生意的，可能是受父母影響，小時候就勵志要做個成功的商人，小時候理解就是以后要賺到很多錢！慢慢有了更深入的理解，有很多錢能做什么，有很多錢能盡到很多責(zé)任，最先考慮的是對父母的責(zé)任，想到父母為了我們兄弟奮斗了大半輩子，沒享受過什么，所以我一心想讓我的父母享受一下，也不枉此生，這個是我最初的出發(fā)點！
想想我的家庭環(huán)境也是一波三折，高中二年級的時候，父親為了多賺些錢而不懂法用貨車幫別人拉贓進(jìn)了監(jiān)獄，而我母親一直有心臟病，所以我特別擔(dān)心，也出于各種原因高二沒念完我就回家自由復(fù)習(xí)準(zhǔn)備高考，由于之前底子好還可以，勉強(qiáng)考上了大學(xué)。我是一個目標(biāo)感很強(qiáng)的人，所以考上大學(xué)之后我一直半工半讀，目的是想多了解各行各業(yè)多鍛煉自己，做過炸雞工，發(fā)過報紙，賣過很多東西，接觸了很多行業(yè)，畢業(yè)后做了一段時間我所學(xué)專業(yè)房地產(chǎn)的一些銷售管理的工作，之后自己決定來南方這邊闖一下，這種個性也是源于自己一直很獨立。
接觸裝修完全是機(jī)緣巧合，是在11年的4月，剛開始對裝修不是很了解，所以開始做了裝修業(yè)務(wù)，因為我覺得做業(yè)務(wù)更像是自己在創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)為的業(yè)務(wù)就是利用別人的資源給自己做生意！我做事情總是在想是給自己做的，因為工資只是勉強(qiáng)生活，如果靠工資我理解就是公司把你養(yǎng)活給公司干活，給公司賺錢，所以我不這么認(rèn)為，可能也是這種心理，做了7個月的業(yè)務(wù)攢了點錢，也學(xué)到了很多裝修的知識，提高了些這方面的能力，后來到11月份，公司放假的早，自己又想做些事情，感覺我是一個閑不住的人，所以想創(chuàng)業(yè)，因為我不可能從東北過來為了給別人打工，考慮到餐飲投資少，收入快等等，所以就考慮餐飲創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時也有想過多數(shù)會失敗，但是自己可能是太過自信了，只是在大學(xué)時做過2個來月的餐飲服務(wù)員，所以說干就干了，當(dāng)時也克服了很多困難，從選址，裝修到考察項目，到買設(shè)備……后來做了一段時間賺不多少錢，我想不是我要的，剛好有朋友找我一起賣酒，就找了個攤位和朋友一起賣酒，后來年后，店面關(guān)了，我想我還是要堅持裝修，又在原來的公司做業(yè)務(wù)工作，沒有要了底薪，做了一個多月簽了一個單，后來決定不在虎門了，想到深圳有更大的平臺，因為我想做人應(yīng)該要做一，就好比小沈陽比以前更紅了，是因為拜了趙本山為師，趙本山帶他到了春晚，是一個道理！剛來深圳對這邊市場也不了解，所以也是周轉(zhuǎn)了很多地方，也去廣州，惠州珠海等地了解過，最后來到了龍華！
說來到**為什么選擇**，為什么選做了監(jiān)理，因為走了很多地方才到龍華，龍華市場較大，裝飾行業(yè)是個機(jī)會。我本來的目的是做項目經(jīng)理，自己承包工程，但考慮到剛來沒有工人，裝修技能也是欠火候，所以是想先在一家裝飾公司待著慢慢發(fā)展，找了幾家監(jiān)理方面的工作，也包括業(yè)務(wù)經(jīng)理方面的，最后選擇**，聽說**發(fā)展很快，是專注家裝的，所以想到家裝方面可能是有特殊的工藝和優(yōu)勢的，所以就厚著臉皮找到了**龍華分部，當(dāng)時也沒帶簡歷，接待我的是趙經(jīng)理，我說上來了解下，比較倉促，于是適應(yīng)了幾天來總部面試，還是很感謝趙經(jīng)理的，就這樣與**結(jié)成了緣份！
今天來應(yīng)聘新開分部的部門經(jīng)理，我知道責(zé)任重大，企業(yè)以盈利為目的，如果我能競聘成功也相當(dāng)于我的第二次創(chuàng)業(yè)，所以我會竭盡所能！一個企業(yè)的主要兩個部分是市場和研發(fā)， 對于裝飾行業(yè)的市場方面，由于我也是從做業(yè)務(wù)開始的，所以對市場的開拓和發(fā)展也有一定的了解，在7個月的時間里做了10個單的成績，雖然不是很多，但在當(dāng)時相比還是可以的。研發(fā)就相當(dāng)于設(shè)計和施工兩個方面， 由于我本人大學(xué)學(xué)的是房地產(chǎn)專業(yè)，對相關(guān)的平面布置設(shè)計也有一定的認(rèn)識，加上做監(jiān)理的經(jīng)驗，我想我會結(jié)合的很好！我知道靠我一個人的力量是不行的，所以在我做業(yè)務(wù)經(jīng)理之時，利用職權(quán)之便查找了很多簡歷，加了很多相關(guān)方面的人才，從前臺，到客服，業(yè)務(wù)員，設(shè)計助理，設(shè)計師……因為怕他們換掉電話，所以直接加了qq，也幫助過一些后來認(rèn)識的朋友，也有過一些很好的交流，經(jīng)過一段時間，他們也有了很多提高，我想如果有好的機(jī)會，我是能夠說服他們和我一起做的！通過一個長期的了解，也會了解到他們的一些性格，人品各個方面，也有利于我的管理，實在不行，我也可以很快建立我的團(tuán)隊，因為我有2年的管理經(jīng)驗！所以為了這次創(chuàng)業(yè)我準(zhǔn)備了很多，我可能不是最合適的，但我覺得我是合適者之一，總的來說，自己自認(rèn)為也是一個比較二的人，為什么呢，在家里排行老二，高中讀了二年，大學(xué)讀了兩年，裝修是我從事的第二個行業(yè)，以后可能還會發(fā)生很多二的事情，但二的手勢意為什么，意為勝利！我相信我是最棒的！
部門經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次***（崗位）的競聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感謝這些來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫***，今年***歲，在20xx年碩士研究生畢業(yè)有幸結(jié)識來到精煉廠。本是英語專業(yè)出身的我，對黃金交易這個行業(yè)了解非常淺薄，遠(yuǎn)也不知道在預(yù)計金價方面有那么多的高手通過自己的聰明才智為企業(yè)謀得了巨大的利潤。20xx年6月1日，由于工作的需要，我被領(lǐng)導(dǎo)安排到了投資分析部，在這個部門，我經(jīng)歷從唯一員工到后來的三名同事，從剛開始的劉春曉做部門經(jīng)理到后來的姜經(jīng)理帶領(lǐng)我前進(jìn)，從剛開始對業(yè)務(wù)的懵懂不知，到后來深深愛上預(yù)測金價這個行業(yè)，不謙虛的說，我見證了這個部門的每一步成長。雖然說投資分析部從來沒有真正的獨立過，但與它同甘共苦的這么多年來，我已對這個部門對這個崗位有了很深的感情。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我已具備充分自信擔(dān)任***一職，能做好相關(guān)工作。
預(yù)測金價不外乎基本面和技術(shù)面兩個工具。投資分析部成立之初，大半年的時間里我都是一個人呆在辦公室，很多人可能會疑惑，你都在辦公室里干什么。我可以告訴大家，正是這大半年的時間，讓我更加直接地接觸到了這份工作，也給了我更多的機(jī)會投入到研究基本面的工作中去。隨著部門的成長，我又緊緊跟隨交易部姜經(jīng)理的帶領(lǐng)，不斷深入到我所熱愛的工作中，研究黃金就是研究世界，基本面的分析可以說綜合了很多門學(xué)科的知識，我可以為了一個金融術(shù)語，翻遍所有相關(guān)金融的.教材。記得，當(dāng)初為了學(xué)習(xí)金融知識，我堅持在繁忙地工作中，利用生活空閑將所有的大學(xué)相關(guān)的講課視頻下載下來學(xué)習(xí)，憑著自己的努力，如今我已具備系統(tǒng)的金融知識及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。也讓我更加堅定信念，只要是我認(rèn)定了想學(xué)的東西，我一定是那個韌性最大百折不撓，能讓所有人感動的人。
在以往的工作中，大家可以看到每個月我配合姜經(jīng)理所出分析報告，我們可以毫不謙虛的說，我們做的分析報告，不管從準(zhǔn)確性還有報告質(zhì)量，都不輸任何一家外聘分析機(jī)構(gòu)，我們從對行情的回顧總結(jié)，糾錯，本月需關(guān)注的重大事件，總結(jié)出可能影響金價的主線，力爭做到分析的有力度和深度，力爭做到有自己獨立的想法，再紛繁復(fù)雜的市場中保持自己的清醒，而不是人云亦云，我們做的報告是有思想有觀點有想法的。對希臘問題的關(guān)注，美QE3預(yù)期，美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的力度均是我們長期關(guān)注的熱點。雖然支撐一份分析報告最重要的是結(jié)論，也即是大家關(guān)心的漲還是跌，即使預(yù)測的不準(zhǔn)確，我們也會積極糾錯，分析總結(jié)出現(xiàn)失誤的原因，因為只有這樣，水平才會提高。大家可以從我們所做的分析報告感受到我們對金價預(yù)測的誠意。
技術(shù)面的分析是我的欠缺，雖然我一直堅持這方面的學(xué)習(xí)，但由于前期我全心地投入到基本面的分析中，在技術(shù)面的分析上入門較淺。但我深知技術(shù)分析的要義在于驗證，書本上已有的理論一定要拿來驗證，集合百家獨成一家方位可行之道。技術(shù)分析是一門博大精深的學(xué)問，對行情的之道意義非凡，是最直接最直觀的預(yù)測行情的工具�；久娣治龅暮芏啾锥丝梢酝ㄟ^技術(shù)面來彌補(bǔ)，因為之前我屬于基本面派，對很多兩者有機(jī)結(jié)合方為預(yù)測行情的可行之道。之前我對技術(shù)面的學(xué)習(xí)嚴(yán)重不足，現(xiàn)在也處于起步狀態(tài)。在近期的行情預(yù)測報告中，可能我所劃的圖形的技術(shù)派眼里稍顯幼稚，但均是我自己的理解和總結(jié)，無抄襲成分，而且我在做分析時，我總是喜歡興致勃勃地投入到基本面的工作中，然后再絞盡腦汁地擠出技術(shù)面分析，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)其實做技術(shù)也同樣非常有意思，對行情的預(yù)測更加直接和直觀，因此如今我首先進(jìn)行技術(shù)面工作，第一步完成圖形畫作準(zhǔn)備，再進(jìn)行技術(shù)面工作。隨著工作程度的日漸加深，我逐漸發(fā)現(xiàn)對各種技術(shù)圖形走勢的總結(jié)和糾錯是一件很有樂趣的事，看似枯燥的技術(shù)理論其實沉浸于其中也同樣能找到樂趣，在不斷的分析判斷然后驗證的過程中，找出真正有效適合自己的技術(shù)分析工具，這個過程需要時間，也需要付出大量的努力，同樣值得我們花時間和精力去研究，去鉆研。
成績屬于過去，激情成就未來�；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，部門經(jīng)理（崗位）不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
1、保證每月分析報告的質(zhì)量。保證對行情的區(qū)間判斷和趨勢判斷較高的準(zhǔn)確性，起到對自產(chǎn)黃金銷售的指導(dǎo)意義。
2、打造優(yōu)秀的分析團(tuán)隊，做好對外的宣傳，具備對內(nèi)對外講課開課的能力。講課也不外乎有關(guān)預(yù)測金價方面也即是基本面技術(shù)面兩個方面。
3、從小量自產(chǎn)金賣起，鍛煉自己對行情的預(yù)測分析能力，摸索出切實可行的銷售策略。
成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在部門經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作，為我公司發(fā)展事業(yè)添磚加瓦！
謝謝大家！
部門經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
你們好！平禹煤電公司自成立以來，各項工作逐步規(guī)范，公司呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好發(fā)展局面，廣大干部職工初步分享到企業(yè)發(fā)展、職工富裕的的成果，對煤電公司的明天更是充滿了憧憬和期待。今天能有機(jī)會參加公司中層管理崗位職務(wù)的競聘，我感到十分榮幸。根據(jù)集團(tuán)公司雙定工作要求和企業(yè)改革發(fā)展需要，競聘管理崗位職務(wù)，是時代的要求，這對每個人來說，都面臨著一次公平的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機(jī)會，參加煤電公司物資分公司副經(jīng)理職務(wù)的競聘，勇敢地接受大家的公正的評判。
我參加工作年來，先后在原新峰一礦、二礦和物資公司工作，從事過采煤、統(tǒng)計、工資管理、經(jīng)營管理等工作，當(dāng)過采煤隊材料員、統(tǒng)計科科長、勞資科科長、管理副礦長、物資公司副經(jīng)理等職，為煤炭能源建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)，在此，我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的厚愛。
今天，我參加物資分公司副經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：
第一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的素質(zhì)。
一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。始終以老老實實做人，勤勤懇懇做事為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在多年來的工作和生活中，得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。特別是擔(dān)任物資公司副經(jīng)理以來，能自覺遵守國家的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦工程建設(shè)、機(jī)電管理和材料管理專業(yè)知識，并在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗，善于學(xué)以致用，揚長避短，創(chuàng)造性的開展工作。
三是有辦事果斷、求真務(wù)事的工作作風(fēng)。幾年的物資公司機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，特別是擔(dān)任經(jīng)營副礦長、副經(jīng)理以來，培養(yǎng)了我辦事果斷，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，保障了所分管工作的順利進(jìn)行。
第二方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任競聘職位的才能。
一是有較高的政治素養(yǎng)。平時注重政治理論知識學(xué)習(xí)，有堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。
二是有較豐富的材料管理經(jīng)驗。本人自參加工作年來，長期從事與物資管理有關(guān)的工作，對各種礦用材料的性能、質(zhì)量、價格、入庫、出庫、使用、管理等環(huán)節(jié)輕車熟路，積累了較豐富的管理經(jīng)驗。
三是有較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力。任二礦管理副礦長、物資分公司副經(jīng)理以來，比較注意組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，由于煤電公司點多面廣，加上資金緊張，有時在材料的采購方面存在諸多困難，我們總是想法設(shè)法加以克服，確保了礦井所需物資的正常供應(yīng)，通過近年來的實踐煅練，我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高。
四是具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本人長期一直從事材料管理工作，始終堅持專業(yè)理論知識及社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論、生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)管理知識的學(xué)習(xí)。在擔(dān)任物資分公司副經(jīng)理期間，能夠用實踐的觀念，發(fā)展的觀點，辨證的分析問題，處理問題，避免工作中的主觀性和盲目性，客觀地分析實際工作中出現(xiàn)的一系列問題，確保工作的順利進(jìn)行。
通過理論和實踐相結(jié)合，從而使我本人的理論知識不斷豐富，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。如果我有幸競聘成功，我將不負(fù)眾望，甘當(dāng)孺子牛，努力為領(lǐng)導(dǎo)和同志們辦好事、服好務(wù)，為煤電公司的物資供應(yīng)發(fā)揮自己的才能。
著重做好以下幾方面的工作：
第一，認(rèn)清自己所處的位置，抓好分管工作，牢牢把握公司的發(fā)展方向，為公司的發(fā)展做好后勤保證。
第二，進(jìn)一步加大材料管理工作力度，提高物資管理水平。一是抓好分管人員作風(fēng)建設(shè)，為干好本職工作提供思想保證；二是抓好分管人員的思想建設(shè)，為干好本職工作打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；三是提高材料人員的管理水平，始終為煤電公司快速發(fā)展作好物資供應(yīng)。
第三，竭盡全力，盡物資供應(yīng)副經(jīng)理之責(zé)，密切關(guān)注公司的發(fā)展、機(jī)制、經(jīng)營、改革、以及涉及職工切身利益等重大問題。
第四，加強(qiáng)責(zé)任心，確保材料供應(yīng)及時準(zhǔn)確、物美價廉，以最小的代價獲取的效益，限度地滿足煤電公司的快速發(fā)展需要。
第五，要講廉政。廉政是做好物資供應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)的必備要求。公生明，謙生威。廉潔是為政之本。在廉潔方面，主要是從思想上樹立起拒腐防變的長城，嚴(yán)于律己，規(guī)范言行。做到慎獨、慎權(quán)、慎財。要時時刻刻嚴(yán)格約束自己，正確對待和行使手中的權(quán)力，一身正氣兩袖清風(fēng)，不貪不占，嚴(yán)格按規(guī)定程序采購物資，不利用職權(quán)在材料采購等問題上為自己謀取個人私利，自覺過好名利關(guān)、金錢關(guān)、權(quán)力關(guān)、人情關(guān)。第六，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論修養(yǎng)。另一方面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，緊跟時代步伐，不斷完善自己，使自己更能勝任本職工作。
部門經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。
我叫xxx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。
第二，我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作；另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點，靈活應(yīng)對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體來說，我將在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對以下方面給(本文轉(zhuǎn)載自 www.sdyizhibi.com 一枝筆寫作網(wǎng))予格外的關(guān)注：
�。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點的時候要提高語調(diào)，注意抑揚頓挫）
一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度�！白�，不如起而行”！到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務(wù)
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù)，沒有特色服務(wù)，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識，一方面進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，結(jié)果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個新的起點。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我�。ńY(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠，以感染聽眾，贏得好感）
我的演講完畢，謝謝大家！
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