物管領(lǐng)班競聘演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿使用的情況越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編收集整理的物管領(lǐng)班競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物管領(lǐng)班競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先，我非常感謝各位領(lǐng)導、各位同事給了我這次競聘的機會。我叫薛利龍，今年25歲，大專文化，企業(yè)人力資源管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證和建筑消防員上崗證。三年來一直擔任著我們公司安全管理部消防中控的崗位。今天我本著鍛煉自己，為物業(yè)服務(wù)的宗旨站到這里，競聘物業(yè)管家一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從物業(yè)管家應(yīng)當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工作的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自考取物業(yè)經(jīng)理上證參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。xxxx年9月參加了物業(yè)管理概述、物業(yè)管理案例分析、物業(yè)管理實務(wù)操作、物業(yè)管理發(fā)展趨勢的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是雖然沒有物業(yè)管家的實際經(jīng)驗。但三年里的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道物業(yè)管家工作的職責任務(wù)，明白做物業(yè)管家所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任物業(yè)管家工作。
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面開展工作，提高客服服務(wù)工作質(zhì)與效，樹立客服管家優(yōu)質(zhì)的形象。
首先，加強學習，全面提高自身素質(zhì)。
努力學習各種新知識，適應(yīng)發(fā)展需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設(shè)。在工作中，維護泛海形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導放心，業(yè)主滿意。
其次，履行職責，不斷強化決策管理。
一是組織好各項工作資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I(yè)務(wù)的正常開展。
二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符。
三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
再次，開拓進取，創(chuàng)新工作方法。
創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我們泛海國際居住區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度上。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善客服實際管理制度，創(chuàng)新客服信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對客服業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況。
最后，拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、前臺服務(wù)規(guī)范、檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在規(guī)范化服務(wù)達標基礎(chǔ)上，首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為業(yè)主提供差異性、個性化的服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不夠成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，不過我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。我要說的是：給我一個平臺，我將施展我所學做到更好！爭取做一位物業(yè)的精英，更好的奉獻于企業(yè)，更好的服務(wù)于泛海業(yè)主！
最后祝各位領(lǐng)導、各位同事身體健康，工作順利，祝公司更加輝煌！謝謝大家！
物管領(lǐng)班競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!今天站在演講臺上，首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都將更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下，我叫xxx，xx歲，本科學歷，現(xiàn)負責xxxx棟。自xx年11月離開學校，步入社會這個大熔爐，我做過保安，保安班長，自己開店當小老板，客服員，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長。“十年磨一劍”，而今天的我是十個月磨出點火星地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的.優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務(wù)
通過以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務(wù)：
1、安全第一：安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;
2、服務(wù)個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特;
3、塑造優(yōu)秀團隊：進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結(jié)合。
二、三個創(chuàng)新
1、觀念創(chuàng)新
2、管理創(chuàng)新
3、服務(wù)創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務(wù)”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率�？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家!
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