今日工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的今日工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　今日工作總結(jié) 篇1

　　昨天是志愿者工作的第一天，第一天上崗，對自己的工作也是充滿期待，在交接班那天看到商學(xué)院幾個女生的表現(xiàn)的時候，我和陶陶就覺得我們絕對能比她們做的更好，她們能夠得到表揚信的話，我們就絕對能拿到表彰紅旗了。哎，還是不能說大話啊，每一個志愿者都不容易，做了昨天第一天的工作就發(fā)現(xiàn)自己身體的一些不適了。

　　我的工作是被分配到上海南站北廣場的世博3路，每天早上7:30開始工作，在車站維持排隊秩序，讓乘客們能夠有秩序的盡快的上車。由于一大早人流量比較多，所以車站也比較吵鬧，所以我們4個小姑娘只能扯開嗓子喊。其中說的最多的一句話就是“我們的`票價是一個人2元，請大家準備好零錢或者交通卡，沒有零錢的車上有找零”“我們車程20分鐘就到達園區(qū)了，想要盡快上車的。乘客請到立隊排隊”。往往很多乘客都是會排在坐隊想要座位置，可是這樣一來整個隊伍的進度就會慢很多，所以我們就必須不停的喊，不停的說服他們排立隊。由于公交首班車是8點，所以在等待得那段時間我們還要負責(zé)分發(fā)一些地圖和扇子，同時這時候乘客們問題也是最多的，一般基本上都是問園區(qū)內(nèi)的一些情況。還好我們每人身邊都備了一張園區(qū)地圖，這樣也方便了我們回答問題。

　　基本上要到9點左右車站上的人開始少了，同時這時候我們的嗓子進過一番折騰以后，基本上已經(jīng)很難受了。同時為了照顧一個身體不舒服的女生，我們4個統(tǒng)一都穿上了外套，在35℃的太陽下，身上不知道洗了幾把澡了，嚴重的脫水讓身體也開始覺得不舒服了，但是我們只完成了一半的工作，所以還要必須堅持下去。

　　基本上到了9:30以后，車站上人已經(jīng)不是很多，我們就開始我們的第二項工作，就是跟著世博3路一起去園區(qū)，在車上做文明觀博宣傳。本來想著是件挺好的事，好歹車上有空調(diào)，人也舒服點。上了車后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。身體確實得到了清涼，可是嗓子要遭罪了，車上乘客非常的多非常的擁擠，同時車上還有移動電視開著，想要講解必須扯開嗓子大聲喊。而且車子一路顛簸，我們必須面對乘客，用另一只手放在背后抓住欄桿才能站穩(wěn)。往往等到下車的時候就會發(fā)現(xiàn)，由于長時間一只腳著力，那只腳在下車那一瞬間竟站不直了。到了園區(qū)入口后，要下車指引車上的游客往哪個方向走，同時要等他們問完所有問題我們才能跟著車子再回到南站。

　　雖然我們的工作時間只有上午4個小時，但是第一天下來的總體感覺就是：熱+腿酸+嗓子痛。半個暑假把自己養(yǎng)的像頭豬，現(xiàn)在該減減肥了。但是一天下來感覺自己過很充實很開心。我承認志愿者工作確實挺辛苦的，但是我們也會堅持做下去，交接班那天的那句話我們也會實現(xiàn)的。

　　今日工作總結(jié) 篇2

　　第一天乘坐貴公司電梯，27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理，它不只是一個高度的定義，也是一種對自己更高追求的標(biāo)準，希望我努力的向上爬。讓我從無到有，從有到實，從實到精。

　　這次來到貴公司讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實踐的機會，而且還讓我感受到了對工作的積極性，產(chǎn)生了一種濃厚的興趣；在學(xué)習(xí)中更是讓我懂得書的珍貴性，讀書猶如在知識的海洋里遨游，這種充實的生活讓我對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣；在網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)實踐中讓我更深層次的看到了網(wǎng)絡(luò)的魅力；同時，我也更清楚了在社會中積累的經(jīng)驗和在社會上學(xué)到的東西才會被社會所認可。

　　不過，在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實力來增加效率，要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗和認真學(xué)習(xí)，以便提高個人素質(zhì)和能力。一些我所存在的欠缺和不足，希望能在最短的時間去解決它。

　　在這些不足之中，使我產(chǎn)生了一些困惑，給我的任務(wù)我為什么不能夠在短時間完成它呢？做好它呢？只是因為做了而沒有做成了、做好了，那是不行的。所以說做一件事你必須做出更大貢獻，必須要對工作負責(zé)，對工作負責(zé)起碼要對自己要有責(zé)任的態(tài)度。希望我能夠在困惑中去發(fā)現(xiàn)問題得到問題的真諦，細心地去解決它。

　　在實習(xí)中我聽到桑老師給我說了一句話：假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕”，讓我困惑了很久，后來我思索了很久說：即便你覺得很尷尬，但你也要用一種誠懇的心去面對！用你的智慧去消磨這一尷尬的局面，從而成功的破解問題的尷尬。

　　老師們都是和藹可親的給我工作上引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，使得我擴展了知識面；老師也對我說你自己能做的事，你自己就應(yīng)該認真做好，不能依賴別人去給你完成，還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍，所以要去好好的思考，反醒自己。

　　以前我沒怎么去做筆記，但后來我認識做筆記的重要性。我會在以后的工作中每做完一件事我都要有工作地總結(jié)，要養(yǎng)成每遇到一件不會的`事你都要用手中筆好好記錄下來的好習(xí)慣，有不懂的問題就要大膽的去問，問更會讓我有一種喜悅感，會得到正確答案。后來我把所有堆積起來的問題總結(jié)到一起，在完成當(dāng)今的事情后，要通過一些數(shù)據(jù)去總結(jié)今天所做的工作，用比例的形式去表達結(jié)果。

　　給我工作的任務(wù)看似是簡單，但也必須要把它看著是一項難度較大的工作去辦，從簡到難更會讓工作具有挑戰(zhàn)性；給我工作的內(nèi)容即便是少，但也要在最短的時間去做好它；要從遠角度去發(fā)現(xiàn)近的問題。

　　我認為人要完成工作任務(wù)，你都要付出艱苦，人是從艱苦中而走出來的。只有經(jīng)歷過苦才會感覺到甜，勝利就是你能否戰(zhàn)勝自己，自己的命運自己主宰。

　　做成功的人士不是一朝一夕，而是通過了社會的實踐工作的經(jīng)驗和智慧的頭腦凝聚而成的。就算你是金子沒有挖掘出利用價值，到哪兒都不會發(fā)光；成功需要很強自律能力，也需要不懈的堅持努力。

　　這一次實習(xí)讓我收獲了很大有價值、有利用的東西，讓我在社會上有了更好的展示舞臺，更是讓我在工作中多了人際關(guān)系，更快的進了這個社會的大圈子里，使我迅速的從生到熟。非常的感謝科瑞恩資訊有限公司給了我這次實習(xí)的機會，我會用更好的成績?nèi)�報答它，用最真誠的心去為我所向往的公司謀利益，用我的智慧去創(chuàng)造財富。

　　我希望能在這個短暫實習(xí)里，我會更好的把我所遇到的欠缺能夠在短時間里糾正過來，然后用端正的態(tài)度走進貴公司，共同的為公司的成長、擴大而贏得利潤。

　　再次謝謝貴公司給我的教育與培訓(xùn)，感謝各位老師給我的鼓勵與支持。

　　今日工作總結(jié) 篇3

　　今天第一天來到我的新工作崗位，在這個團隊里，年輕人的激情、活力以及那種朝氣蓬勃積極向上的一切都感染著我。我也開啟了新的征程。

　　現(xiàn)在我就將今天的工作情況和簡單的想法拙劣地總結(jié)下：

　　一、對xx教育集團的進一步認識

　　xx教育的各種理念對于我這個新入行的人來說，一切都是耳目一新。xx教育和普通教育最大的區(qū)別就是可以為每一位來就讀的學(xué)子提供一套與之相匹配的.教育方式，完成了因材施教的理想，進而完成學(xué)生、家長的期望。

　　二、對于學(xué)校的管理認識

　　在上班的第一天，我沒有發(fā)現(xiàn)任何一種員工乃至領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象出現(xiàn)，作為一個有戰(zhàn)斗力的團隊來說，這點非常重要。同時在晨會，這個團隊通過一套很有利而不缺乏輕松的方式進行，調(diào)動了每位員工的工作積極性和工作熱情。在資陽這個團隊里，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時反饋對于員工的得失，非常具體，能加快員工的成長。

　　三、個人工作情況

　　作為我個人來說，我完成了非常簡單的三項任務(wù)，實際上主要是觀摩他們工作的方式，從而汲取養(yǎng)分，盡快融入這個積極的團隊里。更加重要的是，今天我做了一套資陽高三畢業(yè)生的第二次診斷題，這與我在xx授課內(nèi)容和難度都有較大區(qū)別，這個情況雖然早有預(yù)計，但是真正出現(xiàn)的時候，惶恐不安縈繞心頭。但是這種情況促進我必須正視我的情況，只有通過不斷地學(xué)習(xí)、觀摩、聽課來提升我，希望能夠以最快的進度來融進這個團隊。

　　今日工作總結(jié) 篇4

　　忙碌了一天，相信心流往往出現(xiàn)在工作中的說法。當(dāng)全身心投入到工作時，一個問題一個問題的攻克也就猶如打怪升級一般過癮。預(yù)感接下去會越來越忙，但是給自己的目標(biāo)就是，再多的工作一定要在下班之前搞定！這便是對自我效率的要求�？偨Y(jié)今日工作的幾點心得：

　　1.理清思路很重要，合理預(yù)估任務(wù)完成時間，把意外事件考慮在內(nèi)，給任務(wù)以可以達成的時間量。

　　2.尋求幫助，當(dāng)工作任務(wù)需要跨部門協(xié)作完成時，提前規(guī)劃安排好，也給對方足夠的時間準備。需要幫助時，大膽開口，不要自己憋著，結(jié)果任務(wù)沒完成，大家也都不理解。

　　3.任務(wù)進行分解，學(xué)會將任務(wù)進行分解，就好像武裝一個機器，需要好多零件一般，當(dāng)任務(wù)分解完成后，分給相應(yīng)的`專業(yè)人員，最后匯總結(jié)果，不僅高效，而且能更好的完成工作。

　　4.多請示匯報，可以有自己的想法，也可以按著自己的方法做事，但前提還是應(yīng)該多請示，多匯報。避免方向偏差，闖大禍。

　　5.只要經(jīng)手的工作文件，不論是紙質(zhì)還是電子版，均要留底，并記錄文件來去時間，分清責(zé)任人，避免責(zé)任跳動。

　　6.不要按自己的想法和看法去看待領(lǐng)導(dǎo)，不抱怨，即使有想法！多想對方的優(yōu)點，只看對方的優(yōu)點，學(xué)會觀察更要學(xué)會適當(dāng)做決策！

　　加油，每一天，都應(yīng)該收獲滿滿！

　　今日工作總結(jié) 篇5

　　我校于20xx年2月6日召開行政會，擬定了學(xué)校工作計劃，學(xué)校工作重點，2月7日召開教師會，2月9日學(xué)生報到，目前學(xué)校教師38人，學(xué)生499人。

　　2月10日開學(xué)第一天，學(xué)校以整潔優(yōu)美的環(huán)境迎接同學(xué)們的到來。校門口彩旗飄揚，教學(xué)樓上懸掛了迎接新學(xué)期的橫幅，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的同學(xué)在校門站好第一崗，迎接同學(xué)們的到來，同時，寒假期間學(xué)校無安全事故。

　　本學(xué)期，學(xué)校將以教科研為主導(dǎo)，教學(xué)為主線，在嚴格教學(xué)規(guī)范管理的同時，開展教學(xué)活動，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校以古詩文誦讀為龍頭，結(jié)合科學(xué)、英特爾活動辦出自己的特色。學(xué)校采取每周一詩集體誦讀訓(xùn)練與分班級進行古詩文吟誦訓(xùn)練相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生誦讀能力和自學(xué)能力。學(xué)校還將結(jié)合校本培訓(xùn)（備好課）、教研活動、教學(xué)練兵活動，切實達到“兩提”。

　　學(xué)校嚴格按照教育局規(guī)定的`項目和收費標(biāo)準收費，并將各年級收費情況進行公示。學(xué)校嚴格執(zhí)行安徽省義務(wù)教育實驗課程計劃，規(guī)范教學(xué)時間和作息時間，保證學(xué)生在校時間每天不超過6小時。地方課程和綜合實踐活動設(shè)有：班隊會、信息技術(shù)、綜合實踐、課外閱讀、英語活動、數(shù)學(xué)實踐、寫字、體育活動、無重點班、未辦課后班。

　　目前，我校在辦學(xué)過程中，困難很多，主要表現(xiàn)在經(jīng)費嚴重不足，教師待遇差，與鄰近學(xué)校無法相比，辦公設(shè)備差，條件差，同時生源劃分極不合理，學(xué)校無任何收入，許多想辦的事無法實現(xiàn)。

　　今日工作總結(jié) 篇6

　　今天又是收獲滿滿的一天！學(xué)習(xí)了很多干貨，以前就知道銷售就是銷售自己，就是做人，但是具體到怎么銷售自己卻沒有像今天一直具體化的用文字總結(jié)表達出來，比如說一個好的銷售應(yīng)該具備的素質(zhì)：自信，良好的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度，有親和力，有耐心等，這些都是以人為本。

　　然后今天的銷售演練發(fā)現(xiàn)，知道是一回事，做到是另一回事。理論只有通過不斷的實踐才能轉(zhuǎn)化為自己的技能這句話一點沒錯，我還有很多的進步空間，有些壓力，但更多的'是動力！下午的時候雖然我沒有站出來演練，這是我沒做好的地方，一是想給別的伙伴多一些機會，畢竟時間有限，另外自己也有點不太積極的因素。但是小伙伴們明顯比上午有進步，你做的哪怕只有一點努力都有效果，人生走的每一步路都算數(shù)，到最后一定不會多算，也一定不會少算，成功都是恰當(dāng)?shù)�。所有，沒什么借口，行動起來吧！

　　今日工作總結(jié) 篇7

　　按照公司的工作指南重點進行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作，4-6日連續(xù)三天對所屬的直營店面進行認真細致的檢查，在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問題和解決情況匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、工作成績：

　　通過工作重點的落實與實施，取得了成效，營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進步，吧臺的酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評比表等各項表格的填寫都有了進步。廚房部門的衛(wèi)生和物料保管也有了提升，在本周的廚房管理當(dāng)中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當(dāng)造成的退菜事故。

　　二、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題：

　　檢查工作中，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題主要是以下幾點;

　　1)前廳部：衛(wèi)生細節(jié)落實檢查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠;培訓(xùn)工作有開展但是員工的接受和理解不到位;當(dāng)場進行處罰和提出整改意見，通過連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著;

　　2)吧臺管理中，聯(lián)合路的吧臺連續(xù)2次檢查不合格，三部吧臺檢查過程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù)，隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上，已做了現(xiàn)場處罰，經(jīng)理管理失職也進行處理，現(xiàn)已全部整改合格;一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門員工的分流工作財務(wù)部、人力資源部也都已經(jīng)著手進行當(dāng)中;

　　3)培訓(xùn)工作的落實情況，部門能夠按照要求開展培訓(xùn)，并且員工簽字和培訓(xùn)心得，但公司要的結(jié)果沒有出現(xiàn)，公司在下周工作檢查中，要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中，否則視為無效培訓(xùn)，負責(zé)人附有管理責(zé)任進行大力度的處罰;

　　4)廚房部：整體衛(wèi)生較好，聯(lián)合路的廚房衛(wèi)生比較好，貨物保管分類、儲存擺放合格，但墻壁衛(wèi)生未作清理，公司做處罰處理，現(xiàn)已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格，對負責(zé)人已經(jīng)進行處罰，但在臨時抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒有達到公司的標(biāo)準，下周工作重點將會加大這塊的檢查力度和處罰力度;

　　5)工作習(xí)慣和操作習(xí)慣，有待于提高十部飯口結(jié)束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊，進行處罰。

　　6)佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格，沒有更好的落實公司的工作重點，已做了處罰和整改意見。

　　三、票據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題和管理者承擔(dān)責(zé)任處理意見

　　佐羊火鍋：

　　十部：

　　聯(lián)合路：

　　四、安全演習(xí)工作

　　安全演習(xí)是為了防范安全的重點工作，各個部門前廳、后廚都能夠按照要求進行演習(xí)，現(xiàn)場針對工作當(dāng)中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件，做出的提前的預(yù)防培訓(xùn)。

　　今日總結(jié)怎么寫工作范文第三十九篇

　　以下是我今日總結(jié)工作不足之處：

　　第一：溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上xx總和xx經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的'維護好與壞的問題。

　　確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　第三：客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四：開拓新客戶量少。

　　第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜合以上幾點是我在今日的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

　　今日工作總結(jié) 篇8

　　今天我第一天入職，感受還真挺多，下面來闡述一下：

　　第一，公司工作氛圍比較好，有兩個同事在討論關(guān)于公司股份制度的一些問題，感覺他們勇于上進，我很喜歡這樣的人也很喜歡這樣的環(huán)境，這能讓人進步。

　　第二，公司干凈整潔，公司的保潔一直在做衛(wèi)生，這是我以前所有公司所沒有的，干凈整潔的環(huán)境會提升人的素質(zhì)同時也能激發(fā)員工對公司的熱愛程度。

　　第三，人事專員盡職盡責(zé)，對公司新進員工考核比較認真仔細，工作比較嚴謹，做事干凈利落。

　　第四，公司沒有吃零食，聚眾聊天的現(xiàn)象，這會提升工作效率。

　　以上是我看到好的一面，以下是我看到的不足。

　　第一，入職沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，沒有關(guān)于企業(yè)文化的宣傳。

　　第二，公司沒有早會，也沒有入職介紹，讓新進員工很難融入。

　　第三，員工崗位混亂，崗位職責(zé)不清。

　　第四，內(nèi)部互動不多。

　　通過一天的`觀察，我能感覺到公司處在一個發(fā)展時期，許多制度不完善，但是公司里的每一個人都在用大公司的標(biāo)準要求著自己，雖然對大家還不是很了解，但是能看得出每個人都深愛著自己的工作，深愛著公司，相信未來我也會很快融入公司，努力用自己的熱力去感染別人，也做好自己的工作，勇于創(chuàng)新，讓自己也為公司的發(fā)展盡一份力！

　　公司現(xiàn)階段雖然沒有完整的績效管理體系和培訓(xùn)體系，我會在未來的日子里把這兩部分抓起來，讓公司能走向正規(guī)化，也讓公司管理能向上市之路邁進！

　　我的初步計劃：一個月內(nèi)，做好基層職責(zé)編排工作，制定出績效考核系統(tǒng)雛形，兩個月內(nèi)正式運用績效系統(tǒng)對公司員工進行績效管理。在這過程中制作企業(yè)文化宣傳草本，同領(lǐng)導(dǎo)商定，制定培訓(xùn)計劃以及基礎(chǔ)培訓(xùn)方案并實施！

　　一個公司的成長不在于一個人，而在于有一個出色的領(lǐng)導(dǎo)人和一群配合默契的員工，現(xiàn)在社會早已經(jīng)不是靠個人能力單打獨斗的時代，而是依靠團隊的力量，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者帶著優(yōu)秀的團隊并且應(yīng)用著前衛(wèi)的管理制度，公司才能屹立于中國大市場而不倒，那我們作為員工，要不斷提升自己的能力并協(xié)助同事們共同成長，才能讓自己進步讓公司騰飛，所以處理好公司內(nèi)部配合也至關(guān)重要，遇事大家一起解決，遇到麻煩大家一起面對，集大家腦力于一體，才能事半功倍！同時對待同事要謙虛，不懂就問，并且勤學(xué)上進，人只有不斷學(xué)習(xí)才不會被社會淘汰！而我們的企業(yè)也一樣，只有不斷學(xué)習(xí)開發(fā)才能不斷進步！

　　今日工作總結(jié) 篇9

　　常說”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑借著我的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對于外貿(mào)流程中的開發(fā)客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。

　　通過網(wǎng)上的課程學(xué)習(xí)，我開始慢慢摸索著如何去開發(fā)新客戶。我了解到網(wǎng)絡(luò)開發(fā)分為兩種方式：一是被動的開發(fā)方式，即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺發(fā)布我的產(chǎn)品信息以等待客戶詢盤；另一種則是主動的開發(fā)方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎，輸入關(guān)鍵字來尋找潛在的客戶。在現(xiàn)如今信息泛濫的時代，我們更要學(xué)會如何開發(fā)客戶，而不是在這里等待。至于開發(fā)信，也是重中之重，因為開發(fā)信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的'信任。開發(fā)信不能太生硬，要體現(xiàn)人性化，并力求簡潔。

　　關(guān)于詢盤分析問題，我也學(xué)到了一定的技巧。您就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是您期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質(zhì)量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將您的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高您的工作效率。對于詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之后，才有一種較為清楚的了解。

　　對于各種各樣的詢盤，您我必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經(jīng)有經(jīng)營經(jīng)驗，但對您的產(chǎn)品還不夠了解；也許他的客戶已經(jīng)到他這里詢盤也許他已經(jīng)知道通過進口您所提供的產(chǎn)品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經(jīng)準備和您做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面（例如，有公司名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人等）。但您從所提問題的專業(yè)化程度，可以對其做出判斷。對于不同種類的客戶需要不同的側(cè)重點，回答他們所關(guān)注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業(yè)的答復(fù)和有競爭力的報盤是達成交易的關(guān)鍵。

　　第一天是一個很好的開始，但是需要學(xué)習(xí)的知識還有很多，希望我多多努力，盡快熟悉我的工作。

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