衛(wèi)生行風工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的衛(wèi)生行風工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇1

　　近年來，XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終把加強行風建設作為醫(yī)院精神文明建設的主要工作來抓，牢固樹立以病人為中心的思想，切實解決熱點和難點的問題，努力提高服務質(zhì)量，力求做到讓社會放心，讓病人滿意，塑造了良好的行業(yè)形象。

　　突出行風教育，增強形象意識。黃尖中心衛(wèi)生院把行風教育作為塑造良好院風的基礎工程。堅持形式多樣、堅持正面引導、堅持講求實效。在開展學習的`過程中，做到突出重點，對于重點科室、重點人員和重點問題進行重點教育，以點帶面，推動全院性教育的展開。通過加強行風教育，干部職工進一步認識到新形勢下加強行風建設的重要性和緊迫性，自覺地把自己的一言一行與醫(yī)院的行風作風和樹立醫(yī)院形象結(jié)合起來，努力樹立醫(yī)院良好的行業(yè)形象。

　　提高管理水平，夯實形象基礎。首先，從制度管理、質(zhì)量管理等方面著手，加強基礎管理。其次，加強服務環(huán)節(jié)管理。制定和落實便民利民措施，為病人排憂解難。第三，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境。投資XXX多萬元，新建了醫(yī)技防保樓和環(huán)境改造，使醫(yī)院達到了綠化、美化、凈化和秩序良好要求，大大改觀了診療環(huán)境。

　　規(guī)范服務行為，豐富形象內(nèi)涵。首先，強化藥品管理制度，加大藥購銷領域的專項治理力度。其次，規(guī)范收費標準。認真執(zhí)行藥品價格公示制度，自覺接受病員、社會及有關(guān)部門的監(jiān)督。第三，規(guī)范醫(yī)療行為。抓服務、抓“窗口”規(guī)范執(zhí)行，抓“紅包”、“回扣”、“開單提成”等重點問題的治理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行查處、糾正，并在一定范圍內(nèi)進行曝光。

　　把握重點活動，培植形象亮點。在加強行風建設過程中，該院積極組織和深入開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)這一主題活動和“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建、行風評議等重點活動，抓住契機，推動行風建設，培植形象亮點。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇2

　　為認真貫徹落實全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作會議精神，我院積極召開動員大會，讓職工深刻領會了此次活動開展的重要意義和作用，在5—6月份，我院通過開展醫(yī)德醫(yī)風考核，不良執(zhí)業(yè)積風考評，患者問卷調(diào)查，召開民主評議會議，自查自糾等方式，把此次活動的精神實質(zhì)落到實處，現(xiàn)將前階段所發(fā)現(xiàn)的問題進行公開反饋，并提出整改要求。各科室負責人根據(jù)自身情況對照檢查，本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度積極開展自查自糾，以持續(xù)提升我院的行風建設，提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量，使我院的衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　一、存在問題現(xiàn)場檢查中問題：

　　1、部分科室、門診診室、住院病人房間、醫(yī)生辦公室及值班室等的室內(nèi)、門后或走廊等物品擺放雜亂，環(huán)境不夠整潔。

　　2、個別工作人員沒有掛牌上崗。

　　3、院內(nèi)部分自行車、摩托車沒有按規(guī)定指定地點存放。

　　4、個別醫(yī)生、護士說話聲音太重，對病人態(tài)度不好。問卷調(diào)查中病人建議：

　　1、醫(yī)務人員要為病人提供更加負責的、積極主動的服務。

　　2、加強對病人的心理輔導。

　　二、整改要求

　　從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實發(fā)現(xiàn)了一些問題，為了進一步推進行風民主評議活動的`深入開展，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念的目的，特提出相應的整改意見：

　　1、進一步提高思想認識，堅持“以病人為中心”的思想，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，立足實際，加強內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

　　2、要多與病人溝通，特別是在對病人的交流、溝通上，要做到態(tài)度和藹，耐心解答，主動熱情，著重抓好一些細節(jié)問題，改善服務態(tài)度，努力營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕病人的經(jīng)濟負擔。

　　4、醫(yī)務人員在工作中要加強責任心，做到仔細，耐心，多做解釋工作�？剖抑�間相互配合，想方設法為患者排憂解難，推出一些便民措施。

　　5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內(nèi)、外的環(huán)境整潔。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇3

　　一、制定計劃和做好工作：

　　為把這項工作真正開展好，我院成立了加強衛(wèi)生行風建設和開展“滿意在衛(wèi)生”活動領導小組，堅持院長負總責，分管負責人靠上抓，中層干部齊抓共管。明確工作目標和措施，制定具體的計劃方案，把宣傳動員、職工、醫(yī)護質(zhì)量、便民措施、檢查、行風評議、違紀行為作為查處工作的重點，逐項分解落實到有關(guān)科室和責任人，提出具體標準和要求，并作為單位對科室和個人的獎懲依據(jù)。

　　二、自評自糾，轉(zhuǎn)變觀念，一心一意為病人：

　　我們針對不同的科室布置相關(guān)工作，在醫(yī)德規(guī)范和服務宗旨方面找差距。我們認識到以往有部分醫(yī)護人員，工作責任心不強，服務態(tài)度不熱情的不良現(xiàn)象。開展了優(yōu)質(zhì)服務活動，確立了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，改善服務態(tài)度。努力落實“五個一”及“三心”工程，文明用語，進行禮儀和比賽，開展禮儀服務，做到讓患者“五個知道”、“五個明白”，并開通“綠色通道”，設立“健康熱線”，晝夜免費接送孕產(chǎn)婦，改善了住院環(huán)境，免費為病人提供作飯的爐火及茶水，盡量滿足病人提出的各項服務要求，發(fā)揚良好的醫(yī)德醫(yī)風，設立意見箱、醫(yī)療質(zhì)量信息反饋箱，對出院病人進行問卷調(diào)查和行風民主評議活動，定期總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象給以嚴肅處理。

　　三、加強自身建設，凸顯社會效益

　　加強領導班子自身建設，糾正不正之風，實行民主、院務公開制度，積極參加市衛(wèi)生局的藥品集中招標采購。目前，我院80%的藥品來自招標采購，從而降低了病人的用藥成本。同時各項收費在收款處明確標示，上墻公開，對住院病人實行“住院費用一日清單”，每天由住

　　院處工作人員發(fā)放到住院病人或家屬手中，增加了收費的透明度，在源頭上賭住了私收費、亂收費。為減少病人的醫(yī)療費用，讓利于民，我院簡化手續(xù)，取消了掛號費并依據(jù)我縣人民的生活水平降低收費標準，其中我院的手術(shù)費、藥費、接生費、住院費、分別低于山東省物價收費標準的40%、30%、20%及15%，減輕了廣大患者的負擔，密切了醫(yī)患關(guān)系，取得了良好的社會效益。

　　四、強化醫(yī)德醫(yī)風，杜絕不正之風

　　省、市、縣各級領導屢次強調(diào)嚴禁醫(yī)生吃開放費、統(tǒng)方費，嚴禁收受患者“紅包”的問題。為此，我院在強化醫(yī)德醫(yī)風建設的同時，狠抓落實。院內(nèi)設立了舉報箱、舉報電話及院長接待日，及時解決群眾反映強烈的“熱點”問題，如發(fā)現(xiàn)“紅包”、“回扣”現(xiàn)象，堅決予以通報批評，并勒令退還同時處10倍以上罰款，扣發(fā)當月效益工資。通過一系列強硬措施，我院杜絕了“紅包”、“回扣”現(xiàn)象。受到了社會各界的一致好評。

　　五、建立獎懲制度

　　關(guān)于加強衛(wèi)生行風建設，我院根據(jù)具體內(nèi)容制定了考核辦法，定期進行考核，年終總評，對表現(xiàn)突出的科室和個人進行，對表現(xiàn)差的`科室和個人進行通報批評，并摘除文明職工牌。 通過一年來的共同努力，我院的行風建設工作和“滿意在衛(wèi)生”活動取得了良好效果，達到了預期目標，并且取得了郯城縣人民“廠務公開先進單位”的光榮稱號。行風建設的良好效果提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動性，又從而推動了“滿意在衛(wèi)生”活動的進一步開展。這離不開各級領導的關(guān)心和、支持。當然我們的工作也還存在一些不足之處，我們在今后的工作中要“百尺竿頭，更進一步”，堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，銳意改革，與時俱進，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項工作，兼顧和社會效益，進一步推動我院工作的進步。為全縣婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)，更溫馨舒適，更全面周到的服務。為我縣的婦幼保健事業(yè)作出更大貢獻！

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇4

　　今年來，縣衛(wèi)生局根據(jù)《XX縣20xx年民主評議政風行風工作實施方案》（靖糾辦〔20xx〕1號）和市衛(wèi)生局下發(fā)《XX市衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年民主評議行風工作實施方案》(漳衛(wèi)監(jiān)〔20xx〕7號)文件精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一重點，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，從方便群眾，改善群眾看病就醫(yī)體驗入手，以“三改二推一評議”活動為載體，深化衛(wèi)生行風建設，以“優(yōu)化政風行風（醫(yī)德醫(yī)風），共建和諧衛(wèi)生，服務全民健康”為主題，深入開展民主評議衛(wèi)生行風活動，大力推行便民惠民措施，提升醫(yī)醫(yī)療服務，讓人民群眾直接享受到醫(yī)改帶來的好處。

　　一、抓住重點，深化開展民主評議政風行風活動

　　1.加強教育。結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，縣衛(wèi)生局深入開展職業(yè)道德、法制紀律、廉潔從業(yè)等教育。一是堅持正面教育為主，弘揚正能量。積極弘揚和踐行“大醫(yī)精誠、博愛仁心、救死扶傷、篤行為民”的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。開展道德領域突出問題專項教育治理，樹立醫(yī)德標兵，宣傳身邊優(yōu)秀模范的事跡，大力宣傳省、市、縣醫(yī)德標兵的先進事跡。在今年省市開展“最美人物”評選中，靖城中心衛(wèi)生院醫(yī)生王寶殿同志被評選XX市唯一一個“最美醫(yī)生”并被推薦參加福建省最美醫(yī)生評選。二是開展反面典型教育，做到警鐘長鳴。組織觀看《警鐘長鳴》、《關(guān)口前移，科學防腐》、《防患未然》等廉政風險防控宣傳教育片，引導醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)從業(yè)人員做到學法、知法、懂法、守法，自覺遠離商業(yè)賄賂，防患未然，進一步增強了干部職工廉潔從醫(yī)、防腐拒變意識。

　　2.找準選題。從解決群眾看病就醫(yī)最關(guān)心的問題出發(fā)，以“三改二推一評議”活動為載體，把“優(yōu)化政風行風（醫(yī)德醫(yī)風），共建和諧衛(wèi)生，服務全民健康”作為評議主題，深入開展民主評議衛(wèi)生行風活動，大力推行便民惠民措施，提升醫(yī)醫(yī)療服務，重點在鞏固、深化、提高上下功夫，不斷優(yōu)化服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)療質(zhì)量，全面推行預約診療、節(jié)假日門診。縣衛(wèi)生局結(jié)合醫(yī)院評價和民主評議衛(wèi)生行風等工作，督導檢查活動開展情況。

　　3.抓好評議。今年省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了一系列的滿意率問卷調(diào)查工作，全市22家二級以上醫(yī)療機構(gòu)參加全省上半年二級以上醫(yī)院滿意度問卷調(diào)查（全省共203家），我縣中醫(yī)院在全省排名93名，在全市排名第6名，縣醫(yī)院全省排名127名，在全市排名第10名；參加市局公立醫(yī)院（25家）滿意度評價調(diào)查，第三季度中醫(yī)院滿意度98.29％，綜合排名從上季度第6上升到第3名，縣醫(yī)院滿意度96.09％，綜合排名第16名；參加縣糾風辦的民主評議，下半年縣衛(wèi)生局專家評議第9名，群眾評議排名第2名、滿意度達100％。

　　二、轉(zhuǎn)變作風，大力推行便民惠民措施

　　1.圍繞改善服務流程惠民便醫(yī)。以患者的角度，對現(xiàn)有的門急診就診流程、出入院流程、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)診流程、檢驗檢查等服務流程和診室布局進行梳理，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少排隊次數(shù)，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，進一步簡化服務流程。

　　2.圍繞改善服務環(huán)境惠民便醫(yī)20xx年衛(wèi)生局政風行風工作總結(jié)20xx年衛(wèi)生局政風行風工作總結(jié)。一是改善服務軟環(huán)境。通過文明引導、微笑服務、導醫(yī)解讀和各類利民志愿服務活動，樹立衛(wèi)生行業(yè)文明“窗口”形象。二是改善服務硬環(huán)境。抓好醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎設施建設項目，不斷改善就醫(yī)服務環(huán)境。完善科室分布圖、導醫(yī)臺、就醫(yī)流程圖、院務公開、便民服務設施等便民設施。

　　3.圍繞改善服務質(zhì)量惠民便醫(yī)。要求醫(yī)療機構(gòu)嚴格貫徹落實《處方管理辦法》和處方點評制度，嚴格執(zhí)行“一品兩規(guī)”，從采購環(huán)節(jié)限制醫(yī)療機構(gòu)為患者使用高價藥或不合理聯(lián)合用藥。依托“居民健康信息系統(tǒng)”，建立覆蓋公立醫(yī)療機構(gòu)的電子監(jiān)控平臺，對醫(yī)生用藥、醫(yī)療檢查、醫(yī)療收費等診療活動進行實時監(jiān)控。建立社會監(jiān)督機制，開通網(wǎng)上平臺，設意見箱、接待臺，暢通群眾訴求途徑，探索建立多方參與的醫(yī)療服務質(zhì)量的監(jiān)管和評價制度邀請政協(xié)、人大、患者等人員成立專門社會監(jiān)督人員，接受群眾監(jiān)督，嚴肅查處違背職業(yè)道德，違反法律法規(guī)，損害群眾利益的人和事，切實解決群眾關(guān)心的看病就醫(yī)問題。

　　三、嚴肅紀律，堅決糾正醫(yī)藥購銷領域不正之風

　　1.加強藥品采購督查，規(guī)范藥品采購行為。加強采購藥品、藥品采購配送“兩票制”的備案、醫(yī)療機構(gòu)回款等情況的監(jiān)管，著力提升基層醫(yī)療機構(gòu)藥品網(wǎng)上采購率，嚴肅查處違規(guī)采購、虛開或造等問題。認真落實省第九批藥品集中采購工作政策，認真做好高值醫(yī)用耗材集中采購各項準備工作，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位監(jiān)督檢查，確保藥品集中采購工作規(guī)范、高效、廉潔。通過監(jiān)督檢查，也發(fā)現(xiàn)少數(shù)醫(yī)療機構(gòu)仍然存在使用非中標藥品代替中標藥品、對重點監(jiān)控采購藥品使用沒有監(jiān)控到位、有些醫(yī)療機構(gòu)備案采購手續(xù)不規(guī)范、對配送企業(yè)配送藥品審核不夠認真等問題，針對存在的問題提出了整改要求。

　　2.加強臨床藥物使用過程監(jiān)管，規(guī)范藥品使用行為。完善醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警機制，推行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認制度，防止不合理用藥、不合理檢查。嚴肅查處開大處方、過度檢查、過度治療等問題；情節(jié)嚴重的，醫(yī)生將被取消處方權(quán)，醫(yī)療機構(gòu)將被吊銷行醫(yī)資格。

　　3.堅持藥品用量“雙十排名”制度。開展“雙十排名”制度機制，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位每月進行“雙十排名”問題自查，并將結(jié)果和整改情況每月上報。實行每季度病案抽查制度，我局定期和不定期地對病案進行抽查，聯(lián)合新農(nóng)合組織專家組評審，對不科學、不合理用藥的科室、個人，視情給予警告談話、限制處方權(quán)、取消處方權(quán)、經(jīng)濟處罰、醫(yī)德考評扣分、院內(nèi)通報批評等處理；對用量異常的藥品，及時列入預警、監(jiān)控名單，視情采取暫停用藥、限制用量、取消采購等處理措施。至目前，我局共抽查病案600份，發(fā)現(xiàn)存在不合理情況病案310份。追回縣醫(yī)院違規(guī)補償基金7466.59元，縣中醫(yī)院違規(guī)補償基金14790.6元，XX縣中山醫(yī)院違規(guī)補償基金202671元，核查出不予補償病歷14份，減少基金損失26.5萬元。在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)對“縣中醫(yī)院違規(guī)收費事件”、“縣醫(yī)院‘2.5’孕產(chǎn)婦死亡事件處理情況”等有關(guān)情況進行通報。嚴肅查處違紀違法行為今年來衛(wèi)生系統(tǒng)開除公職3人，降低崗位等級處分1人，告誡1人，通報批評3人。

　　4.開展督導檢查20xx年衛(wèi)生局政風行風工作總結(jié)工作總結(jié)。制定下發(fā)了《20xx年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項監(jiān)督檢查工作實施意見》，聯(lián)合組織糾風辦、藥監(jiān)局、物價局、勞動保障局、財政局等多個部門，對全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位開展專項督查，對重點單位、重點人員、重點崗位開展的自查自糾工作進行專項檢查；組織督察組對11個基層衛(wèi)生單位、4個縣直單位進行 “八項規(guī)定”實施情況專項督察，并進行通報，對存在問題限時整改；對衛(wèi)生惠民資金使用進行專項督查五次，收繳了不合理發(fā)放的公共衛(wèi)生服務補貼10274元；加大衛(wèi)生監(jiān)督力度，今年組織檢查了餐飲服務單位331家，督促91戶補辦餐飲服務許可證，165人補辦健康證，責令13家不符合條件的小餐館限期整改，對已持有有效證件的單位新量化分級管理34家，實現(xiàn)餐飲服務食品安全量化分級管理動態(tài)評定良好率達30%的目標，加強打擊非法行醫(yī)、放射診療機構(gòu)放射防護檢查、公共游泳池及生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督等專項整治行動，檢查各類醫(yī)療機構(gòu)405戶次，立案查處16起非法行醫(yī)案件，移送公安機關(guān)處理1起。

　　5、健全醫(yī)院收費管理制度，規(guī)范醫(yī)療收費行為。加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴禁自立項目收費、分解項目收費，防止多收費、亂收費等問題的發(fā)生；繼續(xù)實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度，自覺接受社會監(jiān)督

　　對全縣醫(yī)療單位今年來醫(yī)療服務收費情況進行自查自糾。我局進一步加強院務公開工作，強化醫(yī)療服務信息公示，每季度向社會發(fā)布醫(yī)療服務信息，讓患者明明白白看病就醫(yī)，受到了廣大人民群眾的一致好評。

　　衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設和糾風工作是一項常態(tài)性工作，也是一項長期性的工作，醫(yī)改實施幾年來，縣衛(wèi)生局在體制機制改革、擴充醫(yī)療資源、推行惠民便民措施，提高醫(yī)療服務質(zhì)量等方面做了大量工作，推進了源頭治理，努力鏟除不正之風滋生和蔓延的'土壤，衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作取得明顯的成效。但仍是群眾關(guān)注高的部門，群眾反映強烈的熱點問題仍然沒有從根本上解決，特別是現(xiàn)有的衛(wèi)生資源無法滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，看病難、看病貴問題在一定時期仍然無法徹底解決，衛(wèi)生行業(yè)不正之風在一定范圍仍然存在。我們也認識到，任務艱巨繁重，任重道遠，還要不斷地攻堅克難，持之以恒地深入開展民主評議衛(wèi)生行風活動，切實解決損害群眾健康權(quán)益的不正之風，為公立醫(yī)院改革創(chuàng)造良好外部氛圍，讓人民群眾實實在在地感受到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的實惠。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇5

　　今年以來，我院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神要求，現(xiàn)結(jié)合我院實際情況，認真開展行風整頓建設工作，把行風整頓建設工作列入我院議事日程來。

　　今年我院的行風評議工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹市、區(qū)衛(wèi)生局文件精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，緊密結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動，以人民群眾廣泛參與為基礎，以解決損害群眾利益的突出問題為重點，不斷加強衛(wèi)生行風建設，切實改善群眾就醫(yī)體驗，提高群眾對醫(yī)療服務的滿意度，以加強政風行風建設為核心，注重標本兼治、綜合治理，堅持做到“為民、務實、清廉”;以關(guān)注民生、解決群眾看病就醫(yī)問題為主題，堅持“以病人為中心”的服務理念，切實糾正行業(yè)不正之風;以社會各界廣泛參與為基礎，自覺接受各方監(jiān)督;以人民群眾滿意為標準，進一步樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻、廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風尚，切實維護人民群眾的健康權(quán)益，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的順利進行服務。

　　我院采取廣泛進行宣傳動員，由主要領導主持召開宣傳動員會、學習座談會，開展多種形式學習、整頓，著重于整頓建設，多方面聽取意見、建議，著重抓好正常工作中存在的不足之處，廣泛聽取群眾反映的問題及時解決，通過動員宣傳學習教育使全院員工樹立正確的.價值觀、人生觀，使全院員工牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨。

　　通過宣傳教育營造行風整頓建設氛圍，把全院員工的積極性調(diào)動起來，投身于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)上來，不斷加強學習，提高認識，提高自身業(yè)務水平，加強以病人為中心的服務觀念，道德教育。通過學習、教育使全院干部職工牢固樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，使全院員工熱愛黨的衛(wèi)生事業(yè)，支持建設黨的農(nóng)村衛(wèi)生工作。院班子同時開展法制教育，并認真學習黨風廉政建設，組織全體員工認真學習、討論，杜絕收受紅包現(xiàn)象，據(jù)不完全統(tǒng)計，全院全年拒收紅包金額計兩仟五百多元人民幣。通過廣泛開展多項教育使全體干部職工深深體會到廣大農(nóng)民的疾苦，同時也積極開展“三個代表”學習教育，使廣大農(nóng)民真正能受益。

　　今年來在上級領導的關(guān)心指導下，在全院員工的共同努力下，我院先后召開了動員大會、職工座談會、行風監(jiān)督員座談會，發(fā)放行風整頓建設調(diào)查問卷，滿意率達95%，廣泛征求社會各界對我院行風整頓建設工作的建議和意見，并針對社會各界反應的問題以及內(nèi)部存在問題限期整改，由專門領導負責督促。在上級主管部門的關(guān)心指導以及社會各界的監(jiān)督下，通過全體職工的共同努力，我院行風整頓建設工作在去年的基礎上得到了提高，主要解決了以下幾方面問題：

　　1、加強領導組織，建立責任制。

　　今年我院由院長負總責，由分管領導具體抓好行風教育，建立和完善糾風工作責任制，查找問題，分析總結(jié)督促整改，抓好建設等主要環(huán)節(jié)，確保各項工作落到實處，使我院優(yōu)越發(fā)展。

　　2、加強院務管理，接受群眾監(jiān)督。

　　我院實行合理治療，合理用藥，嚴格規(guī)范診療服務行為。將行風評議工作與醫(yī)療單位內(nèi)部管理和醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費用監(jiān)控、轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的服務理念結(jié)合起來，完善并認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作人員崗位職責、規(guī)范診療及用藥和檢查制度，加強臨床工作的規(guī)范化、標準化建設，指導和規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，堅持做好持證上崗，杜絕非法行醫(yī)等不規(guī)范的醫(yī)療行為。繼續(xù)推行醫(yī)院院務公開制度，向群眾公開服務承諾、醫(yī)療服務收費項目及標準、藥品及醫(yī)用耗材價格、門診及住院執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息、醫(yī)療服務流程。公開藥品價格，提高透明度，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　今年我院將把院務公開工作與控控醫(yī)藥費增長工作相結(jié)合，與民主評議行風工作相結(jié)合，強化院務公開意識，維護病人的健康權(quán)益，加強規(guī)章制度建設，推進醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，努力提高院務公開工作整體水平。

　　3、全面提升職工思想素質(zhì)，確保提供優(yōu)化服務流程。

　　我院實行教育和管理相結(jié)合，嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，進一步健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法，把醫(yī)德醫(yī)風狀況與醫(yī)務人員的崗位聘用、績效工資、晉職晉級、評先評優(yōu)直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。解決群眾反映強烈的“看病難、看病貴”問題，杜絕了收取不合理的醫(yī)藥費的現(xiàn)象發(fā)生，不斷規(guī)范診療行為和醫(yī)療收費行為，堅決杜絕收受“紅包”、回扣等違法亂紀行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。同時，也加強便民服務措施，簡化辦事程序，提高辦事效率，優(yōu)化服務流程，方便群眾就醫(yī)。

　　今年我院將嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務項目收費標準，實行藥品價格、藥品種類公示制，建立醫(yī)藥費用查詢制度，加強掛號管理，提高掛號、收費、藥房等工作人員工作效率。開展就診流程指導，科室服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂，在各科室門前設立候診椅，方便病人就醫(yī)，使群眾有一個較好的就診環(huán)境。

　　4、確保誠信服務，完善收費管理

　　嚴格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目等違規(guī)行為。在院內(nèi)顯著位置設立公開檔，公示醫(yī)療服務價格及常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，接受患者價格咨詢和費用查詢。繼續(xù)完善臨床診療技術(shù)規(guī)范和臨床檢驗工作規(guī)范，嚴格收費診療項目的管理。

　　5、醫(yī)技人員繼續(xù)教育力度

　　我院加強資金使用審批管理制度，改善病區(qū)環(huán)境，使職工、患者有一個優(yōu)良的活動空間，加強醫(yī)務人員繼續(xù)再教育力度，全年全院職工繼續(xù)教育及提高學歷水平占全院的95%。

　　6、今后工作目標

　　在今后工作中，我院將繼續(xù)深入學習、再教育，在鞏固成果的前提下做好創(chuàng)建文明行風工作，以更好的行業(yè)之風帶動各項工作的順利開展，努力創(chuàng)建一支作風優(yōu)良，醫(yī)療技術(shù)精湛的衛(wèi)生隊伍，為我們黨的衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇6

　　為認真貫徹市紀委、市監(jiān)察局、市糾風辦《關(guān)于對十個服務民生重點職能部門開展民主評議工作的實施意見》（X紀[20xx]15號）的文件精神，XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全面開展民主評議行風活動，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、建立組織，廣泛開展宣傳動員

　　1、成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施，按照動員部署、上下聯(lián)動，面向社會、群眾參與，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的方法開展，采取公開征求意見與面對面評議相結(jié)合，評議考核與民意調(diào)查相結(jié)合，本單位采取自評與評議代表參與監(jiān)督相結(jié)合。

　　2、制定民主評議行風實施方案，并召開動員大會、發(fā)放征求意見函、走訪基層（企業(yè)、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種方式，收集群眾特別是服務對象的意見、建議，了解本單位在政風行風建設方面存在的問題和不足。廣泛宣傳動員，同時將相關(guān)內(nèi)容予以公示，主動接受群眾監(jiān)督。

　　二、征求意見，扎實開展自查自糾

　　我中心通過召開動員大會、發(fā)放征求意見函、走訪基層（企業(yè)、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種形式，多方收集群眾對本單位的意見和建議的基礎上，認真梳理分析，羅列出如下兩個群眾集中反映的突出問題：

　　1、每周四為我中心永昌片預防接種日，由于該片區(qū)人數(shù)眾多，每周一天的預防接種難以滿足群眾的需要。

　　2、群眾反映要求開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，以方便其就醫(yī)。

　　三、狠抓落實，積極整改突出問題

　　圍繞群眾集中反映的兩個問題，經(jīng)我中心研究決定，提出如下整改措施：

　　1、針對XX片一天預防接種日無法滿足周邊群眾需要的`情況，我中心將該片區(qū)原先周四一天的預防接種日增加到現(xiàn)在周三、周四兩天，并從7月1日起正式實施。

　　2、針對群眾反映要求開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，我中心已整理好相關(guān)資料，正報送至社保局審核之中。

　　四、及時總結(jié)，穩(wěn)步推進行風建設

　　定期總結(jié)本單位開展民主評議工作的基本情況、評議意見建議和存在的主要問題，及時整改，落實到位，同時注意發(fā)現(xiàn)新問題，穩(wěn)步推進我中心行風建設工作。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇7

　　根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議工作的總體部署，本中心以“發(fā)揚抗非精神，當好健康衛(wèi)士”為主題，以“質(zhì)量月”活動為重點，以解決群眾不滿意和影響單位經(jīng)濟發(fā)展的行風問題為切入點，認真組織實施，已見初步實效。現(xiàn)將第一、二階段的工作情況匯報如下：

　　一、層層發(fā)動，及時傳達貫徹。

　　衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議工作大會之后，我中心領導班子非常重視，迅速組織了傳

　　達貫徹。首先，分層次在領導班子、中層干部進行傳達學習。于X月XX日召開全體職工大會，傳達貫徹全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作會議精神，布置本單位行評工作實施方案，對行評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。同時，把X月份開展的“質(zhì)量月”活動作為行風評議工作的一項重要內(nèi)容進行了專題部署，并以此為載體促進行評工作。對當前群眾反映較大的典型事例和行風建設中存在的突出問題，進行了點名批評教育。通過局“行風建設專刊”，中心“無錫健康網(wǎng)”網(wǎng)站和《無錫疾控信息》等宣傳陣地，抓好宣傳發(fā)動，及時發(fā)布信息，營造起良好的輿論氛圍。

　　二、加強領導，認真組織實施。

　　1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。

　　2、根據(jù)疾控單位的特點和局統(tǒng)一要求，成立了辦公室和X個工作組：質(zhì)量督查組、收費督查組、疾控服務組、門診服務組和宣傳組。制訂了本中心行評工作實施方案，各小組制訂實施計劃，將衛(wèi)生行評工作分步、分解實施。

　　3、抓好幾個結(jié)合：面對下半年任務繁重的防非工作、實驗室認可復評工作和年終考核總結(jié)工作，本中心堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員責任區(qū)工作相結(jié)合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合；與單位質(zhì)量管理和國家實驗室復評工作相結(jié)合；與“非典”防制長效管理、建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制及建設現(xiàn)代化疾控中心相結(jié)合；與“城市精神大討論，衛(wèi)生精神大發(fā)揚，疾控精神大展示”、以及“疾控精神在我崗位閃光”等活動相結(jié)合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

　　三、突出重點，反復排查問題。

　　動員大會后，即要求各科室聯(lián)系自身工作特點和實際，在職業(yè)道德、服務態(tài)度、遵守規(guī)范、業(yè)務工作、收費減免政策的貫徹等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查，共排查出問題XX多條，除王局長指出的五個方面的問題外，還反映在服務意識相對滯后，服務質(zhì)量水平不高，環(huán)節(jié)管理不到位等方面。

　　一是服務意識不強：對病人或客戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問、首診負責制落實不到位。不能滿足客戶的要求全面開展檢測服務。對上級衛(wèi)生監(jiān)督部門監(jiān)測報告的新要求不能及時調(diào)整等。如對食物中毒等有掩飾現(xiàn)象，登記、體檢有排隊現(xiàn)象。

　　二是服務質(zhì)量不高：窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給客戶提供快速、便利的服務等。

　　三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當，非醫(yī)療性的糾紛常有發(fā)生。

　　四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給中心領導等。對社會效益與經(jīng)濟效益處理不當。

　　X月X日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了王局長在疾控、衛(wèi)監(jiān)系統(tǒng)行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的五個方面的.問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結(jié)所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。

　　四、求真務實，堅持以評促建。

　　1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結(jié)合“質(zhì)量月”活動，進一步加強衛(wèi)生職業(yè)道德建設，促進干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務意識和質(zhì)量意識，大力弘揚抗非精神，提高業(yè)務水平，提高為人民服務的技能。

　　2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進行風建設。

　　3、健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。

　　(X)重新修訂疾控中心文明服務規(guī)范，以學習《衛(wèi)生道德法制教育學習讀本

　　（二）》為抓手，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，組織開展“城市精神大討論，衛(wèi)生精神大發(fā)揚，疾控精神大展示”活動。

　　(1)認

　　真梳理單位主要服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外承諾內(nèi)容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過網(wǎng)站、內(nèi)部公示牌進行公示。依托國家實驗室復評，開展內(nèi)部質(zhì)量審核，修改完善各崗位工作職責、規(guī)范、程序和作業(yè)指導書，全面強化質(zhì)量監(jiān)督管理。

　　(2)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會

　　監(jiān)督，對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、消毒殺蟲、檢驗和體檢門診等服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見建議。從X月X日-XX日，共走訪XX多家重點服務單位，獲得XX余條建議和點子，逐一落實整改。召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。

　　(3)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。

　　經(jīng)過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進疾控系統(tǒng)行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民健康出發(fā)，全力打造疾控新形象，為保障全市人民健康，促進全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻！

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇8

　　我院按照縣衛(wèi)生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟和社會發(fā)展這個主題服務，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動�，F(xiàn)將我院民主評議政風行風活動情況總結(jié)匯報如下：

　　一、精心組織，大力宣傳

　　召開全院民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛(wèi)生院設立舉報電話1部，征求意見箱1個，制作簡報3期，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人了解行評、人人參與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。

　　二、領導重視，齊抓共管

　　實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協(xié)調(diào)，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局�；顒悠陂g，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全院進行通報，確保行風評議工作上下聯(lián)動，整體推進。醫(yī)院領導始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到民主評議政風行風

　　建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話等有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對責任人嚴格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的`促進了醫(yī)院整體服務水平的提升。

　　三、措施得力，整改到位

　　對群眾滿意度調(diào)查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，衛(wèi)生院需要整改的問題都已經(jīng)落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%;對一時由于條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創(chuàng)造條件逐步進行整改。

　　四、成效顯著，群眾滿意

　　我院以開展民主評議政風行風活動為契機，緊密圍繞為群眾健康服務為主線，與實施衛(wèi)生服務能力建設工程相結(jié)合，改善民生，落實民生工程各項任務，與開展“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，爭做雙十佳”為相結(jié)合，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，落實服務措施，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，以良好的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數(shù)、住院人數(shù)，還是經(jīng)濟收入都創(chuàng)下了歷史最好的水平，涌現(xiàn)了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱贊。

　　我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范化，從而導致我們的服務質(zhì)量不能得到提升，醫(yī)患關(guān)系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。

　　我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民健康作出應有的貢獻。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇9

　　今年初，衛(wèi)生局將我院為文明示范窗口，文件精神，院班子組織會議，掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，問題糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作。

　　一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風

　　了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點，規(guī)范醫(yī)療，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評差、行風評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，醫(yī)院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質(zhì)，“以病人為中心”，了醫(yī)院工作的進步。

　　制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設考核標準等規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院走向科學化、規(guī)范化管理。

　　二、專項治理活動，制定了藥品購銷活動中的規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，了藥品審批程序，又西安市藥品采購工作通知精神及規(guī)定，對普通藥品了XX%的招 標采購，(XXXX年為XX%)，常用藥品價格公示，放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，藥品價格咨詢窗口，自覺監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。

　　XX月XX日開始，省物價局XX(XX)號文要求將藥品價格加成率為XX%，超過XX%，咱招標價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了XX/XX，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F(xiàn)在加班做工作。

　　藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，新藥進院，藥品招標等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的`科室和醫(yī)生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于。不準藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，并處以雙倍罰款。

　　三、長效監(jiān)督管理機制:

　　XX、設立糾風辦公室，固定專人辦公，糾風工作制度和工作人員職責。來訪咨詢*投訴的登記制度，事事有答復，件件有著落，每一件*事宜，近幾年共了上XX件服務、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。

　　文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)服務監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務人員姓名、胸牌號、職稱等情況公布上墻，患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。

　　聘請社會各界義務監(jiān)督員，社會方面的意見，改進醫(yī)療作風。每季度一次行風問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將XX種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢。

　　措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權(quán)益了保障。

　　四、營造的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務。

　　在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，克服想方設法，多方籌資，從XXXX~XXXX年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設備，如ct、XX毫安x光機，心電監(jiān)護儀等XX件，約耗資近XX萬元，從而了競爭實力和醫(yī)院的活力。

　　患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，生活設施、科室布局，為患者營造的治病修養(yǎng)環(huán)境。醫(yī)療衛(wèi)生條件，衛(wèi)生設施，醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。XXXX年被授予省級衛(wèi)生先進、XXXX年被西安市委市授予市級文明。

　　與基層協(xié)作關(guān)系，農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡，患者就診，社區(qū)醫(yī)療服務活動，制定了五項優(yōu)惠條件:①住院患者免費專車接診。②免費專家查房服務。⑧檢查費優(yōu)惠XX%。④每月XX號大型檢查費優(yōu)惠XX%。⑤單病種最高費用限額(XX種手術(shù)疾病)。

　　凡涉及切身利益的事情，職代會征求意見，政務公開。財務收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層會上公布，每周五院周會，向總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，上情下達。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，了患者。

　　我院正在醫(yī)院管理年活動，院班對醫(yī)療各的工作、技術(shù)操作常規(guī)都，對行風建設、糾風工作從全院各科室抓起，問題，使患者放心，滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇10

　　今年以來，我局政風行風建設工作緊緊圍繞上級主管部門XX縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風辦的精心指導下，堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以關(guān)注民生、傾聽民意、服務群眾為主線，以認真履行職責為核心，以加強隊伍建設為關(guān)鍵，以抓好服務為重點，以農(nóng)民滿意為標準，廣泛深入開展群眾路線 教育實踐活動，進一步提高為民辦實事水平和能力。深入整治作風建設和效能建設方面存在的突出問題，努力打造誠信廉潔、熱情服務的干部職工隊伍�？h農(nóng)業(yè)局精心組織，扎實推進，認真按方案實施。通過開展上下聯(lián)動，人人參與的民主評議政風行風工作，切實改進了行風，轉(zhuǎn)變了作風，推動了工作�！熬礃I(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風已蔚然成風，取得良好的效果。

　　一、主要做法

　　(一)高度重視，精心組織，抓好農(nóng)業(yè)政風行風評議工作的每個環(huán)節(jié)。

　　1、成立機構(gòu)，加強組織領導

　　為了確保全局民主評議政風行風工作取得實實在在的成果，局領導高度重視民主評議政風行風工作，召開了局務會，傳達了全縣民主評議政風行風工作會議精神，研究部署了我局民主評議政風行風工作。我局成立了民主評議政風行風工作領導小組及其辦公室，由局長任組長，局屬各中心、所負責人、監(jiān)察室主任為成員，領導小組下設辦公室，由各相關(guān)業(yè)務站負責人組成，負責組織、安排、落實縣農(nóng)業(yè)局行風評議的具體工作，做到機構(gòu)到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實”的行評責任機制。并聘請了4名監(jiān)督員，為下一階段農(nóng)業(yè)局民評工作的監(jiān)督、促進和提高做好了準備。

　　2、制定方案，召開動員大會

　　我局根據(jù)縣糾風辦《關(guān)于20xx年全縣民主評議政風行風工作實施意見》要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實際，制定了針對性較強、行之有效的《縣農(nóng)業(yè)局20xx年政風行風民主評議工作實施方案》，明確了指導思想評議對象、評議內(nèi)容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統(tǒng)一到省、市和本局的民主評議政風行風工作的部署和要求上來，我局于5月18日召開了全局民主評議政風行風工作動員大會，我局全體干部職工參加了動員大會，會議傳達了全縣評議工作會議精神，安排部署了我局民主評議政風行風工作。局長余鵬英同志深入分析了我局在政風行風方面還存在的一些問題和不足，并就我局開展民主評議政風行風工作提出了明確要求：一要加強領導，落實工作責任；二要針對群眾反映的熱點、難點問題認真整改；三要結(jié)合黨風廉政建設、機關(guān)效能建設和深化“兩項機制”，繼續(xù)做好20xx年民主評議政風行風工作；四要將行風評議結(jié)果與年度考核、創(chuàng)優(yōu)評先等工作相結(jié)合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹立廉潔、務實、高效的農(nóng)業(yè)部門新形象。

　　3、宣傳發(fā)動，營造良好氛圍

　　引導廣大農(nóng)業(yè)干部職工積極參與，自覺接受社會評議和監(jiān)督，不失時機地進行深入動員，幫助干部職工提高認識。首先，我們通過召開局領導班子、干部學習座談會等形式統(tǒng)一思想，深入分析農(nóng)業(yè)干部隊伍中存在的苗頭性、個別性問題，廣泛宣傳開展行評工作的重要意義，要求干部職工轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，正確對待行評工作。其次，及時召開行評動員大會，并對行評工作進行責任分解，增強干部職工參加行評的緊迫感、責任感。再次，我們以全縣開展的群眾路線教育實踐活動和深化“兩項機制”開展為契機，利用多種宣傳形式，營造全體干部職工參與的行評氛圍。

　　（二）認真查擺，多形式多渠道查找政風行風存在問題。

　　1、領導重視，當好表率。在查擺問題階段，局領導注重發(fā)揮模范帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實和指導行評工作，貫徹執(zhí)行上級的各項規(guī)定，著力解決好農(nóng)民反映的熱點難點問題。

　　2、精心布置，認真查擺。為了保證民主評議政風行風工作的有序進行，在領導體制上，確定了“一把手”負總責，分管領導各負其責，各部門分工協(xié)作，紀檢監(jiān)察部門負責計劃、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的體制；在工作方法上，采取統(tǒng)一部署，政風、作風、行風評議相結(jié)合的方法進行；在工作體系上，由民主評議政風行風工作領導小組負責具體實施，形成全局一盤棋的工作格局。向有關(guān)部門發(fā)放了《XX縣農(nóng)業(yè)局政風行風評議征求意見表》，收集了寶貴意見和建議。

　　3、狠抓整改，務求實效，確保政風行風取得明顯成效。在整改工作中，局長負總責，抓重點，重在個案整改，經(jīng)常深入現(xiàn)場解決群眾切身利益問題自查問題，一一進行整改，整改率百分百。

　　以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進”�！叭�農(nóng)”服務力度得到加強。

　　二、存在問題

　　民主評議政風行風啟動后，我們按照糾風辦的工作部署和要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實際，緊緊圍繞群眾路線教育實踐活動，對照內(nèi)容進行自查，同時走訪服務對象，召開座談會等形式，廣泛征求意見，初步查找了一些問題，經(jīng)梳理，主要表現(xiàn)為：

　　1、農(nóng)業(yè)信息的'普及和更新不及時；

　　2、惠農(nóng)政策宣傳有待于加強；

　　3、加大對農(nóng)資市場的執(zhí)法力度；

　　4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設有待于進一步完善等問題。

　　三、下階段的工作

　　縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風行風工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴格按照既定工作方案，狠抓落實到位。堅持做到“四個不放過”：對發(fā)現(xiàn)的問題不查清原因不放過，整改措施不落實不放過，糾正處理不到位不放過，群眾對整改效果不滿意不放過，以整改的實際成效取信于民。

　　一是突出重點，抓好問題的查找和原因剖析。進一步深化查找問題的方式和途徑，廣泛征求服務對象、代表、委員和政風行風監(jiān)督員的意見和建議，深入查找本單位在政風行風方面存在的突出問題，找準問題、剖析原因，切實做到力戒形式主義，防止走過場。

　　二是嚴格要求，扎實完成規(guī)定動作。嚴格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問題的梳理，對重點突出的問題和事項，依據(jù)部門職能，修訂完善具體承諾和整改措施，并在信息網(wǎng)向社會公開承諾和舉報電話，接受各界監(jiān)督。

　　三是抓好宣傳報道。要充分利用媒體和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，加強對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行評工作的宣傳報道工作，宣傳農(nóng)業(yè)部門的職能、工作動態(tài)和惠農(nóng)政策，讓社會各界了解本部門的工作和履行職能的情況，同時要加強行風熱線的組織協(xié)調(diào)，認真做好群眾咨詢投訴問題的辦理，切實做到事事有回音，件件有著落。

　　四是加強督辦檢查。局行評辦要加強對局屬單位工作情況的督辦檢查，實行一周了解、半月一檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即督辦整改，確保工作平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進。

　　五是加強聯(lián)絡和溝通，確保活動順利開展。加強與縣糾風辦以及與各級農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的上下聯(lián)系，業(yè)務溝通，實行定期聯(lián)系制度和匯報制度，確保行評工作順利開展。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇11

　　市衛(wèi)生局已將以上群眾所映的問題反饋給各有關(guān)醫(yī)療單位，責成其認真作出整改。除醫(yī)保電腦系統(tǒng)的改進需與醫(yī)保部門協(xié)作解決外，在其他問題上，市衛(wèi)生局已要求有關(guān)單位：

　�。ㄒ唬┣袑嵚鋵崒Υ翱诳剖夜ぷ魅藛T的整頓和培訓計劃，使每位窗口科室人員都能自覺使用文明用語，微笑接待病人，并都能熟練操作電腦，提高服務效率。

　　對群眾投訴強烈者，查實后視情轉(zhuǎn)崗或辭退。

　�。ǘ�）繼續(xù)開展以病人為中心，提高優(yōu)質(zhì)服務的”醫(yī)療質(zhì)量管理效益年“活動，加強涉及醫(yī)療服務質(zhì)量的規(guī)章制度建設，強化“三基”訓練，提高醫(yī)療技術(shù)操作水平。同時，加大對醫(yī)務人員的智力投資，該送出去進修的一定要有機會讓其進修，俾以提高業(yè)務能力。

　　不允許出現(xiàn)壓制人才培養(yǎng)的現(xiàn)象。

　　（三）規(guī)范醫(yī)療服務收費，公布醫(yī)療機構(gòu)收費項目、標準和藥品價格，進一步提高醫(yī)療收費透明度，堅決制止亂收費，積極推行住院患者和門診患者費用清單制。市級醫(yī)院要不折不扣地履行已簽定的全省第二批集中招標確標藥品采購合同，并嚴格執(zhí)行招標統(tǒng)一價格，讓利患者。

　　嚴禁臨床科室和醫(yī)務人員以開單費、處方費、統(tǒng)方費等形式謀取不正當經(jīng)濟利益的行為。在市級醫(yī)院落實大金額病例和處方評儀監(jiān)督制度，杜絕“大處方”、濫檢查、濫開貴重藥品等不良現(xiàn)象。

　　今年起若再發(fā)生藥品回扣問題，要嚴肅追究單位領導的責任。

　�。ㄋ模┦嗅t(yī)院新病房大樓投入使用后，極大地改善了福鼎及周邊地區(qū)病員的就醫(yī)環(huán)境，但現(xiàn)代化的病房大樓管理有許多科學問題，應允許醫(yī)院領導班子有一個探索的過程，目前市醫(yī)院的新領導班子正積極消化從外地取回的經(jīng)驗，不斷健全完善病房管理的.有關(guān)規(guī)章制度，特別是護理查房制度，并嚴密注視運行中出現(xiàn)的各類情況，加強醫(yī)患溝通，誠心聽取病員的寶貴意見，發(fā)現(xiàn)問題即時處理、改進。臺灣慈濟基金會正醞釀在該院新病房大樓建立志工服務室，以幫助困難病員。

　�。ㄎ澹┍M管迄今尚未有人舉報醫(yī)務人員收受“紅包”的問題，但各單位仍不能放松約束措施。一旦有問題暴露，一定要按省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定對當事人嚴懲不貸

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇12

　　為認真落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的糾風工作責任制，明確各縣區(qū)（管理區(qū)）衛(wèi)生局，市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導班子和領導干部對衛(wèi)生行業(yè)作風建設工作應負的責任，進一步強化責任意識，根據(jù)中央、省、市部署，結(jié)合我市衛(wèi)生系統(tǒng)實際，特簽訂20xx年行業(yè)作風建設責任書。

　　一、各縣區(qū)（管理區(qū)）衛(wèi)生局，市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領導對本地區(qū)、本單位的衛(wèi)生行業(yè)作風建設工作負總責，承擔主要領導責任。領導班子其他成員根據(jù)工作分工，對職責范圍內(nèi)的行業(yè)作風建設負直接領導責任。

　　二、認真貫徹上級關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的部署和要求，把行風建設與業(yè)務工作緊密結(jié)合，一起研究部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實。制定行業(yè)作風建設工作規(guī)劃和實施辦法，分解細化責任目標，明確責任人員，嚴格責任考核，認真督查落實。

　　三、加強教育和管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生單位人員法律意識和思想道德素質(zhì)。深入開展職業(yè)道德、法制紀律和正反典型教育，促使廣大從業(yè)人員牢固樹立依法執(zhí)業(yè)，廉潔從業(yè)理念，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性。進一步完善和落實《醫(yī)務人員道德規(guī)范》，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

　　四、嚴格規(guī)范服務行為。加強對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管。深入開展“三好一滿意”活動，切實改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，落實各項便民惠民措施，開展民主評議行風工作，

　　逐步建立衛(wèi)生行風第三方評價機制，主動接受社會監(jiān)督。

　　五、進一步健全并落實醫(yī)德考評制度。規(guī)范醫(yī)德考評工作，注重醫(yī)德考評結(jié)果運用，建立對醫(yī)務人員有效的`激勵和約束機制。

　　六、加強公立醫(yī)院廉潔風險防控工作。認真落實衛(wèi)生部關(guān)于加強公立醫(yī)院廉潔風險防控的指導意見，在各級公立醫(yī)院和衛(wèi)生單位全面推行廉潔風險防控工作。加強職務權(quán)力廉潔風險防控，以決策權(quán)、基建權(quán)、采購權(quán)、人事權(quán)、財務權(quán)等為重點，切實加強對醫(yī)院領導干部和行政科室等管理行為的監(jiān)控。加強職業(yè)權(quán)力廉潔風險防控，以診療、用藥、檢查、收費等行為為重點，規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為。開展供應商誠信度管理，建立誠信準入、誠信承諾、誠信評估調(diào)查和不良記錄等制度，建立供應商公開透明監(jiān)控系統(tǒng)，防止商業(yè)賄賂。改進患者滿意度調(diào)查，建設評價平臺，健全評價制度，改進滿意度調(diào)查的方法、內(nèi)容、范圍，主動接受患者監(jiān)督，促進醫(yī)患和諧。

　　七、深入推進醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作。加強對醫(yī)院公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價采購和單一來源采購的管理。完善醫(yī)院內(nèi)部定期輪崗交流制度，重點加強對財務、基建、藥劑、信息、采購等部門人員的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行以省為單位的網(wǎng)上藥品集中采購制度。抓好已有防控商業(yè)賄賂長效機制制度的落實，加強對醫(yī)生處方權(quán)的監(jiān)督，運用“制度+科技”的辦法加強統(tǒng)方管理。落實醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄制度。規(guī)范接受社會捐贈行為。進一步加大查辦案件力度，有效遏制商業(yè)賄賂蔓延勢頭。

　　八、加強行業(yè)監(jiān)管。嚴格高新技術(shù)的準入與臨床應用管理，嚴格醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)準入管理制度，嚴格大型醫(yī)用設備配置和使用管理，認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度。加強對衛(wèi)生部門所屬社會組織的監(jiān)督管理，促進依法規(guī)范開展活動。

　　九、全面落實行業(yè)作風建設責任制，嚴格執(zhí)行責任追究制度。對因疏于管理而造成嚴重后果及對行業(yè)作風建設責任制不落實、監(jiān)管不到位導致不正之風盛行的單位，依紀依規(guī)追究有關(guān)領導的責任。凡受到責任追究的單位，其單位及其主要負責人不得評先評優(yōu)。

　　十、在執(zhí)行行業(yè)作風建設工作目標責任任務過程中，上級提出新的要求，增加相應的責任。

　　十一、遇責任人變更，由繼任人履行行業(yè)作風建設工作職責。本責任書一式二份，局紀檢組和責任單位各執(zhí)一份。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇13

　　根據(jù)“民主評議政風行風”的工作部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動解決“聯(lián)系服務群眾最后一公里”的問題和我市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作具體實際，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，我局全面開展以民主評議為載體的效能行風建設，著力提高城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍的服務水平和綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)南平科學發(fā)展、跨越發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　一、統(tǒng)一思想，加強領導

　　一是在思想重視的高度上形成了共識。政風行風建設直指機關(guān)作風轉(zhuǎn)變，事關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象和機關(guān)效能水平的提升，局黨組高度重視，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風、惠民生、促發(fā)展”的工作主線，對全年工作任務進行分工，責任到科室、到人頭。制定了20xx年民主評議政風行風工作實施方案；6月5日組織召開全系統(tǒng)規(guī)劃工作暨政風行風建設動員大會，進一步統(tǒng)一思想、明確任務，統(tǒng)籌安排部署今年規(guī)劃系統(tǒng)政風行風工作，號召全局上下總動員，建立全員責任意識，人人都是政風行風建設的主體，個個都是城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的`形象，自覺做到以服務民生為己任，以推動發(fā)展為目標，以群眾滿意不滿意為標準；8月22日召開半年工作分析會，及時掌握縣（市、區(qū)）行評工作進度，做到與業(yè)務工作同部署、同落實、共促進。

　　二是在領導架構(gòu)的成分上增加了份量。為確保民主評議政風行風工作扎實有效開展，及時調(diào)整充實了由張立峰局長擔任組長，局黨組虞祥木書記任常務副組長，各分管領導為副組長，各科室負責人、下屬事業(yè)單位負責人為成員的民主評議政風行風領導小組，主抓機關(guān)效能和政風行風建設工作，做到年初有研究部署，年中落實有監(jiān)督有檢查，年末有評價。自上而下形成一種主要領導負總責，分管領導具體抓，科室領導和每個同志具體落實的政風行風建設良性機制。

　　三是在監(jiān)督指導上加大了力度。為更好地促進民主評議政風行工作，根據(jù)年初計劃，聘請了人大、政協(xié)及市直有關(guān)部門、基層單位和社區(qū)領導干部、服務對象共18位名同志為我局政風行風評議監(jiān)督員，全程監(jiān)督規(guī)劃系統(tǒng)機關(guān)效能建設和民主評議政風行風各項工作。為配合監(jiān)督員更好地開展各項工作，建立緊密型互動聯(lián)系，定期給監(jiān)督員寄發(fā)局規(guī)劃簡訊，及時匯報工作開展情況，宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，并邀請監(jiān)督員參與局行評有關(guān)活動、會議，征求監(jiān)督員意見、建議。6月5日、8月22日分別召開兩場效能行評監(jiān)督員座談會。同時聯(lián)系有關(guān)單位和服務對象，開展明察暗訪，收集群眾意見建議，督促整改，推進民主評議政風行風工作扎實有序開展。局領導掛點聯(lián)系市（縣、區(qū)）規(guī)劃局、建設局，指導督查效能行評工作，并邀請基層局參與市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的效能和行評各項活動，市、縣兩級聯(lián)動互動。

　　二、緊扣主題，有序推進

　　（一）開門納諫，查找問題。

　　1、領導帶頭，以上率下。深入開展“四下基層”活動，“背靠背”、“面對面”征求意見。我局主要領導、分管領導先后多次帶隊到街道辦、社區(qū)現(xiàn)場咨詢辦公；黨組書記虞祥木帶隊，走訪10個縣（市、區(qū)）的住規(guī)局和xx區(qū)6個街道辦事處，廣泛征求和收集群眾意見建議。

　　2、走向基層，聽取“真話”。通過走訪服務對象、發(fā)放征求意見表、設點宣傳咨詢，開設網(wǎng)上意見信箱、召開座談會等多種形式，廣泛聽取社會各界對規(guī)劃工作的意見建議。截至11月底，共召開征求意見座談會12場，累計參加座談會人數(shù)192人；上街“設點擺攤”征求意見4場；走訪基層單位30家，服務對象25家；發(fā)出征求意見函260份，收回216份。

　　3、分類梳理，“即知即改”。共搜集到意見建議57條，經(jīng)過認真分析梳理歸類出7個方面22條建議：其中規(guī)劃編制及經(jīng)費方面意見2條，公建設施配套規(guī)劃建設方面意見5條，棚戶區(qū)改造方面意見2條，個人建房審批難方面意見2條，規(guī)劃宣傳方面意見2條，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面意見5條，隊伍建設方面意見4條。另收到行評代表交辦的1條建議。對所搜集到的問題建立滾動臺賬，逐一反饋，不屬于規(guī)劃部門職責的問題，認真做好解釋和協(xié)調(diào)工作；確屬規(guī)劃部門的問題，按照“急事先辦、先易后難”的原則，主動與相關(guān)單位對接，切實抓好整改，還百姓一個“態(tài)度”。

　　（二）貼近實際，選定主題。

　　圍繞市委、市政府提出共建美麗南平綠色發(fā)展戰(zhàn)略和“百姓富、生態(tài)美”的目標，以關(guān)注民生、改善民生、服務民生為切入點，并針對搜集到的意見建議，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動要求及我局實際，采納市行評指導組的建議，將“規(guī)劃服務民生，著力推進生態(tài)宜居南平建設”作為今年市城鄉(xiāng)規(guī)劃局民主評議政風行風工作選題評議的主題，以“規(guī)劃有矩、服務無距”為行動指南，著力解決群眾反映強烈的突出問題。

　　（三）發(fā)揮職能，強化整改

　　1、提升工作理念，服務綠色發(fā)展。著眼于亮化美化綠化，全面推進 “三邊三節(jié)點”重點區(qū)域景觀整治和改造，組織編制《南平中心城市景觀風貌專項規(guī)劃》，以“尋根、訪古、營城”為策略，打造“山靈水秀生態(tài)綠城，物埠民豐儒理名邦”，重點跟蹤xx市高鐵片區(qū)交通樞紐節(jié)點及綠化景觀帶和改造xx市濱江路沿江景觀帶；開展南三龍鐵路南平西站站前片區(qū)、延平新城小鳩和兩洲片區(qū)城市設計，規(guī)劃好南平的北和西兩個高鐵門戶；在閩江兩岸規(guī)劃中，重點保護和延續(xù)“一江、兩溪、三山”的自然山水生態(tài)格局，強化山、水、城、人和諧共生的良好環(huán)境，創(chuàng)造協(xié)調(diào)、統(tǒng)一并具山城、江城特色的城市風貌。同時持續(xù)推進“四綠”工程，打造生態(tài)綠廊，組織編制《xx市域綠道網(wǎng)專項規(guī)劃》，構(gòu)建覆蓋xx市域全境的“省級、市級、縣級”三級綠道的網(wǎng)絡體系，推進“朱子之路綠道游”、“茶文化品鑒綠道游”、“特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗綠道游”、“崇陽溪山水情懷綠道游”等四條重點綠道游線建設，力爭形成串聯(lián)南平山水、武夷山生態(tài)景觀、閩源文化的景觀軸線，為全市的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了指導意見。

　　衛(wèi)生行風工作總結(jié) 篇14

　　按照市、縣糾風辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實際，深入開展了民主評議行風活動。我局根據(jù)《XX市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開展民主評議行風工作實施方案》（X糾辦[××××]×號）和縣糾風工作會議精神和縣糾風的決定，以及××××年XX市糾風工作目標管理責任制考核內(nèi)容認真開展并落實了各項工作，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過努力，民主評議行風工作取得了較好的效果，基本達到了預期目的�，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風工作情況匯報如下：

　　縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作總結(jié)

　　按照市、縣糾風辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實際，深入開展了民主評議行風活動。我局根據(jù)《XX市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開展民主評議行風工作實施方案》（X糾辦[××××]×號）和縣糾風工作會議精神和縣糾風的決定，以及××××年XX市糾風工作目標管理責任制考核內(nèi)容認真開展并落實了各項工作，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過努力，民主評議行風工作取得了較好的效果，基本達到了預期目的�，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風工作情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　×．領導重視、機構(gòu)健全、周密部署

　　為了加強對行風工作的組織領導，把行風工作落到實處，今年我局成立了由黨政一把手的書記和XXX副書記、局長組長，XXX副局長、XXX副局長副組長由副組長的民主評議行風工作領導小組，明確主要領導為行風工作第一責任人，負責對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作進行監(jiān)督指導，加強對行風工作的指導和監(jiān)督，定期召開會議研究解決工作中的實際問題，為主民主評議行風工作提供了組織保證。

　　×．制定實施方案

　　我局根據(jù)X糾辦[××××]×號文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實際，制定和印發(fā)了《XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主行風工作實施方案》和《××××年XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作目標管理責任制考核辦法》，并召開了相關(guān)會議進行部署糾風工作。

　　×．層層發(fā)動，提高認識

　　我局組織召開了全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風評議工作動員大會，動員和部署民主評議行風工作，認真學習有關(guān)文件及其他單位行風評議工作經(jīng)驗，使和各醫(yī)療衛(wèi)生單位明確行風評議的目的、要求、步驟。發(fā)動宣傳基本上達到了×××%。

　　×．選聘行風評議代表

　　按照政治素質(zhì)高、堅持原則、客觀公正、責任心強、掌握政策、能反映民意、敢于和和善于評議的標準，選聘了×名代表為衛(wèi)生系統(tǒng)的行風評議小組成員。召開了聯(lián)席會議研究解決衛(wèi)生系統(tǒng)當前的存在問題。

　　×．認真開展自評和調(diào)查

　　做到層層思想發(fā)動，學習有關(guān)文件，提高思想認識，查找存在問題。單位和科（股）室之間開展自評和互評，針對存在問題分析原因，制定改進措施，完善規(guī)章制度。

　　二、主要成效

　　×．衛(wèi)生行風建設不斷加強

　　衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進一步強化了“以病人為中心”的理念和“全心全意為病人服務”的宗旨意識。通過深入的思想發(fā)動和學習教育，全系統(tǒng)干部職工對加強衛(wèi)生部門行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，群眾觀念得到自覺增強，衛(wèi)生隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。

　　×．招標采購工作進展順利

　　今年上半年，×家縣直醫(yī)療機構(gòu)全部參加市級組織的藥品集中招標采購，采購的藥品總金額達×××.×萬元，占用藥總額的××.×× %。醫(yī)療設備集中招標采購總金額×××.×萬元，預計節(jié)約資金×××萬元。

　　×．衛(wèi)生部門不正之風得到糾正

　　取消了醫(yī)院承包、與醫(yī)務人員收入掛鉤、藥品回扣、開單提成等做法；醫(yī)療收費做到收費項目公開，推廣電腦收費軟件技術(shù)的使用，做到嚴格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務和藥品價格規(guī)定。

　　×．藥品使用動態(tài)監(jiān)控制度健全

　　建立《藥品使用動態(tài)監(jiān)控制度》后，明確規(guī)定縣級醫(yī)療單位要把藥品收入控制在業(yè)務收入的××%，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把藥品收入控制在××%以內(nèi)，并將其列入衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標管理責任制，一起考核，從而遏制開單提成和開大處方的行為。對藥品使用波幅較大的進行動態(tài)分析，并采取相應措施進行監(jiān)控。

　　實行藥品動態(tài)監(jiān)控、超常預警制度。開展醫(yī)生不當處方、住院病歷不合理用藥院內(nèi)公示和點評，建立合理用藥考評制度。各級醫(yī)生使用抗菌藥物和門診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達××%以上，處方合格率達到××%以上。

　　×．非法廣告、非法行醫(yī)有效遏制

　　上半年，我局認真貫徹落實國家七部委《關(guān)于嚴厲打擊非法行醫(yī)專項整治方案》的精神和要求，共出動人員××人次、車輛××架次，對我縣醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，對×家有超出執(zhí)業(yè)范圍的醫(yī)療機構(gòu)提出整改，取締×家黑醫(yī)診所，嚴厲打擊了非法行醫(yī)行為，保證了醫(yī)療市場秩序，凈化了我縣衛(wèi)生醫(yī)藥市場。

　　×．積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院

　　今年，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動，積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院�；顒臃桨负蛢�(nèi)容以進一步促使我縣各醫(yī)療機構(gòu)加強醫(yī)院科學管理，改善醫(yī)療服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院的業(yè)務與管理水平，轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患服務關(guān)系，為群眾解決看病難、看病貴的社會執(zhí)點難題。

　　通過活動的開展，衛(wèi)生行風有了較大的轉(zhuǎn)變。醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育得到了加強，改變了服務觀念，增強了“以病人為中心”的主動性和自覺性。部分醫(yī)院把改善醫(yī)療服務、降低醫(yī)療費用等工作融入到效能建設工作中，贏得了社會的好評。如：縣人民醫(yī)院開通“綠色通道”，對殘廢人、××歲以上老人實行優(yōu)先就診及優(yōu)惠就診，免費為病人提供輪椅、推車等，醫(yī)技科室、藥房、收費室的上下班時間實行了彈性管理，優(yōu)化了服務流程、疏通了服務環(huán)節(jié)，為患者就醫(yī)提供了便捷服務。縣第二人民醫(yī)院為使醫(yī)療服務更貼近患者、貼近群眾，實現(xiàn)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，在精神科住院部宣傳欄上編印了《辦理住院手續(xù)須知》、《醫(yī)院便民服務就診流程圖》等，方便了病人和家屬�？h婦幼保健院實施惠民政策，合理檢查，開展優(yōu)質(zhì)誠信服務活動，實施“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪、出院有人送”等服務，提升了服務質(zhì)量，促進了醫(yī)院文明建設全面協(xié)調(diào)發(fā)展。縣中醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動主題，制定了活動細化措施，制訂了操作性較強的量化管理指標，落實便民措施，設立導醫(yī)咨詢，提供人性化服務。

　　×．實行行風建設目標責任管理

　　為落實衛(wèi)生部、國務院糾風辦關(guān)于在全國各級各類醫(yī)

　　療機構(gòu)開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院“創(chuàng)建活動和深入開展”管理年“活動的要求，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，切實糾正醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，不斷提高人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度，明確各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)在衛(wèi)生行風建設工作中的職責，在今年的全縣衛(wèi)生工作會議上，衛(wèi)生局長分別與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長、縣直各醫(yī)院院長、縣疾控中心主任簽訂了“衛(wèi)生行風責任狀”。

　　責任狀主要內(nèi)容：一是衛(wèi)生局局長、醫(yī)院院長對行風建設負總責。二是醫(yī)療機構(gòu)必須嚴格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部提出的“八不準”行業(yè)紀律。三是完善醫(yī)務人員收入分配機制，將工作崗位、工作技術(shù)和風險程度、工作數(shù)量、服務質(zhì)量與效率、醫(yī)德醫(yī)風等作為分配要素納入考核體系，建立醫(yī)務人員收入不與醫(yī)療服務收費掛鉤的.分配制度，堅決杜絕科室承包、開單提成、小金庫等違規(guī)行為。四是完善經(jīng)常性醫(yī)德醫(yī)風教育制度，開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作。五是醫(yī)院院長對本院醫(yī)療服務收費管理負總責。六是加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系。七是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購制度。八是加強藥品使用的管理。

　　三、存在問題及努力方向

　　盡管今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

　　×、有些單位宣傳教育工作不夠深入。個別單位和一些干部職工存在思想認識偏差。

　　×、有些醫(yī)院領導和醫(yī)務人員對開展行風工作重視不夠，思想認識不到位，存在埋怨情緒，對行風工作熱情不高，不能采取積極的態(tài)度。

　　×．辦事效率和服務質(zhì)量有待進一步提高。醫(yī)療單位個別同志對群眾的咨詢解答缺乏耐心，有些問題不能得到及時解決。

　　×．衛(wèi)生系統(tǒng)干部隊伍的整體素質(zhì)有待進一步提高，要通過教育培訓等措施強化衛(wèi)生隊伍建設。

　　對此，我們決心在上級政府的領導下，在縣糾風辦和行風評議小組各位成員的督促指導下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

　　×．加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決群眾“看病貴、看病難”等群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題。

　　×．進一步完善有關(guān)規(guī)章制度。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實際，進一步完善各項管理制度，促進行風建設制度化、規(guī)范化。

　　×．加強衛(wèi)生政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握衛(wèi)生政策法規(guī)。

　　×．建立行風建設工作的長效機制。要對前階段的衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作進行認真總結(jié)，發(fā)揚好的做法和經(jīng)驗，鞏固行風評議工作取得的成果。加強與縣糾風辦和行風評議小組的溝通、聯(lián)系，認真做好今后的行風建設工作，努力把我縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作提高到一個新水平。

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