季度工作總結(jié)范文9篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié) 篇1
生產(chǎn)部門季度工作總結(jié)
今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況：
1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風(fēng)井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。
2、 抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產(chǎn)施工計劃，根據(jù)下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資，今年1-11月份扣除了*次浮動工資*****的罰款，以此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。
3、 抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、 深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進進尺完成情況：
今年1-11月份共掘進進尺3087.21米，
第二：地面土建工程完成情況：
(1)、綜采機修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗收。
(2)、地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。
(3)、風(fēng)井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經(jīng)過精心組織于今年的10月15日完工。
(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。
(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。
6、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。到10月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中：掘進工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
二、安全基本情況
1、安全績效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起，死亡*人。加強了安全檢查，強化了重點工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及**安監(jiān)局檢查2次，接待***礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患***條，其中：A級隱患*條，B級隱患*條，C級隱患***條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條，整改率達**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份，加強“一慶雙迎”及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
2、認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動。今年共查出違章違紀人員**人次，罰款***元(不包括上級罰款的*萬元)，因安全事故扣罰工資***元。
3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項安全管理制度，崗位安全責任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗
4、組織了安全培訓(xùn)，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質(zhì)。
今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級培訓(xùn)有*人，局級培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項目部的培訓(xùn)情況)。
今年6月份公司首次組織了開展“安全生產(chǎn)月”活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢?nèi)眨幹撇⑸l(fā)了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評。
為公司長遠利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過了考試。
5、加強工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標準化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠利益的需要，而且是安全工作的基矗在認真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理，嚴格了工程質(zhì)量檢查和驗收，對施工的工程達不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字，如進風(fēng)井的改絞工程就是一個例證。
季度工作總結(jié) 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自春節(jié)后返回公司上班后，20xx年第一季度已經(jīng)過去，下面本人將這段時間的工作和想法向公司領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報：
今年開展工作前，為了完善公司的管理制度，將每個員工的能力發(fā)揮到極致，公司領(lǐng)導(dǎo)在工作準備會上重新劃分的每個員工的職能和責任，并要以績效考核的形式加以監(jiān)督。我本人非常贊同公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于管理方面的新方法，這樣可以充分調(diào)動大家的積極性，提高工作效率，同時也讓每個員工對工作更有責任感。
我的工作以后勤保障為主，保障膠粉廠和施工現(xiàn)場的機械設(shè)備和供電。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對我很信任，我在到各個工地工作的時候，負責監(jiān)督施工現(xiàn)場是否有原材料浪費、違章操作、安全隱患的現(xiàn)象，工人宿舍內(nèi)用電是否有亂接亂拉和浪費的現(xiàn)象。我也努力做好這些工作，因為這些工作都直接與公司的成本掛鉤，做好這些工作可以為公司節(jié)省成本，為公司創(chuàng)造更大的利益。
一、后勤保障工作：
1、今年在膠粉廠生產(chǎn)前，我和膠粉廠員工們共同努力，為膠粉廠在市政電源連接好動力電，解決了以前只能靠柴油發(fā)電機發(fā)電作業(yè)的限制。
2、各個施工現(xiàn)場進場施工前，將每個現(xiàn)場的電源連接暢通，和大包單位共同記好用電量。所有進場的機具設(shè)備全部復(fù)查檢修一次，保證全部可以正常使用。
3、和發(fā)泡組的槍手一起檢修機器，并針對易損元件有計劃的提前采購，防止因元件問題耽誤施工。在采購過程中，積極和采購員調(diào)查本地區(qū)可采購到的部分元件和廠家直接發(fā)貨的價格差，形成最經(jīng)濟合理的采購方案。
4、工地開始施工后每天做一次巡檢，發(fā)現(xiàn)有問題現(xiàn)場及時解決，保障工程正常施工。
二、其它工作
1、每天定時對宿舍進行檢查，發(fā)現(xiàn)宿舍有亂接亂拉的的現(xiàn)象堅決拆除。發(fā)現(xiàn)有浪費電的現(xiàn)象第一次給予警告，并做好記錄，如不整改的上報公司領(lǐng)導(dǎo)給予一定的經(jīng)濟處罰。
2、每天在工地巡檢機械設(shè)備的時候要留心每個分包組和噴涂組是否有浪費原材料的現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)馬上提醒其整改，如不整改的上報公司領(lǐng)導(dǎo)給予一定的經(jīng)濟處罰。
以上是我這個季度的工作小結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱并給與意見，以便于今后更好的開展工作。
匯報人： 魏峰
20xx年x月x日
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年這一年的第一個季度就這么離去了，我在這也有了很長時間，感觸時間的流逝，就是那么不經(jīng)意間。在這段期間，我盡職盡責，真才實干，以下就是我這段時間的總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，20xx年被評為“先進個人和行風(fēng)標兵”榮譽稱號。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點抓好�？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實，保證上級相關(guān)檢查達標。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
總之，工作中盡職盡責是我的工作態(tài)度，在工作崗位上我一直要求很嚴格，馬虎不得。所以我會更加的要求自己更上一層樓。
季度工作總結(jié) 篇4
從我們愿景物管來看，六月份我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想，六月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對六月份的工作總結(jié)如下：
一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
六月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，六月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xxxx網(wǎng)”、“xx信息崗”“xxxxxx網(wǎng)”、“xxxxx博客”、“xxx網(wǎng)”、“xxxx信息網(wǎng)”、“xxx”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用物業(yè)管理月度工作總結(jié)物業(yè)管理月度工作總結(jié)。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和M家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標，強抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
六月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務(wù)的跟進、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求。
讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值
辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調(diào)整和跟進：
1、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務(wù)細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學(xué)習(xí)，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學(xué)會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的最高水平物業(yè)管理月度工作總結(jié)工作總結(jié)。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個性化服務(wù)，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對六月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。
季度工作總結(jié) 篇5
一季度已經(jīng)過去將近20天了·、總的說來，還是那句老話。。“關(guān)鍵時候就掉鏈子”。
自春節(jié)過后（2月22日后上班）大部分心情還停留在回家的喜悅當中，只至3月中旬拿到辭職報告的時候才真正回過神來。之前總是飄飄忽忽，惶惶不可終日。當然工作態(tài)度及熱情也隨著思想而改變。。。面對領(lǐng)導(dǎo)總是不能溶入對方的思想。這也是持久以來導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系長期保持在敵對狀態(tài)的重要原因之一。但沒辦法，我是一個有原則的人，不喜歡去抱別人的腿桿，更不喜歡去拍別人的馬屁。。。但實踐證明愛拍馬屁的人始終比我們這些“有原則的人”更得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、和任用。所以沒辦法，在 經(jīng)過很多天痛苦的思考后終于決定辭去這份該死的工作。因為我實在是看不下去很多很多不公平的事情以及那些個丑惡的面孔。雖然表面上大家都還相處的和氣。
在后來接到廠部批示我在一個月后可以離開公司的時候心情一下子感覺放松起來。做什么都有勁了，腰也不酸了，頭也不痛了，腿也不抽筋了……等等等等等…………………..感覺一下子真的回到了剛進廠的時候。。（那時比較有沖勁，因為有個比較好的領(lǐng)導(dǎo)）…到了離開的前幾天，心里突然有種不舍的感覺、隨著時間的逼近感覺越來越強烈、、唉，，3年啊，還是有那么點感情的嘛~~哈哈。好了不寫了，直入正題！
從這段時間看來還存在以下幾個方面的問題：
1、 上下級之間的關(guān)系處的很不好，個人主義太強。
2、 個人來說有點懶惰，回家不想煮飯，不想洗衣服，不想買菜，不想出去逛，老婆叫也不想去，想和別人溝通，不想去跟哪個扯關(guān)系…….等等等等等……..總之就是想整點現(xiàn)成的。（哎，不知到還能不能改的過來，這些習(xí)慣都是在這里養(yǎng)成的）.
3、 最重要的一點，迷戀電腦及網(wǎng)絡(luò)。哪怕整天對這電腦，都不愿做些事情。
4、 對自己的理想沒有一點超前的意識，總是想到這頓吃了在說下頓·~很是讓人傷心。不過這些東西也許就是我們80年代人的共同毛病吧。唉~前途一片迷茫~~不過記得好多時候總是那么靈光一閃就過，對自己的未來充滿美好的向往，且有份美好的藍圖。但都是曇花一現(xiàn)，撒泡尿就忘了。
5、 人際交往方面，和人相處感覺特別的費力，面對陌生人腦子一片空白，跟本不知道說些什么。大不了就說說：你是哪里人啊？幾歲��？做什么的啊？等等…完了就什么也沒有了。。好多時候都在想是不是和咱現(xiàn)在這個社會地位和這個心理因素有關(guān)呢？
解決辦法：說到解決辦法，很是頭疼，就怕說了又做不到啊~~~~
1、 還是老一輩經(jīng)常教育我們的那句話：勤快點，勤快點，，要不然太懶了老婆都娶不到。（嚴正聲明：本人已娶妻，尚未生子。所以事實證明我還是沒有那么懶嘛）所以記得以后在生活中多煮點飯，多洗點衣服，多買點菜，多出去逛逛，多找?guī)讉�人溝通溝通。等等等等等……..找些結(jié)過婚的人說說話啊，聊聊家常啊什么的，我覺得過來人之間應(yīng)該還是有很多共同語言的。
2、 “迷戀”這個詞應(yīng)該慢慢的把它瘟傷淡化掉。至于如何淡化還是要看實際行動的。
3、 對于理想的問題我想應(yīng)該還是重中之重了，記得羅老師有句話說的好:“沒有理想不要緊，如果你多看看牛博網(wǎng)就是個很有理想的年輕人了”。所以嘛，一定要使勁看，認真看，使勁想，認真想。抓住靈光和曇花。
4、 人際交往方面覺得還是要多讀書，書讀多了自然知識豐富了。知識豐富了自然就出口成章了。自然而然就解決問題。啊~~多么美好啊。。。小時候吧，說到讀書就頭大，上課的時候總是想著后面山坡上那顆桐蔭樹，總是想這下午放學(xué)能抓幾條泥鰍，總是想著星期天有沒有肉吃（流口水了….）過年有沒有新衣服穿。。。。。讀書？！讀書做什么？當時目光很短淺�？梢哉f沒有啥想頭，只曉的人家那些戴大紅花的萬元戶是多么的風(fēng)光…那時候好像就憧憬過，等老子不讀書去外頭打他幾年工也能戴上大紅花……..哎，，，，幼稚~~~現(xiàn)在想起來真的好幼稚…….
5、 最后總結(jié)的是掉鏈子的問題，說到這個掉鏈子。。。哎不好說，總之還是要多學(xué)習(xí)，打起精神，迎接新的挑戰(zhàn)。雖然現(xiàn)在沒有工作，但相信不久就會有份如意的工作了。希望能遇見一位明君啊。阿門！��！像我這么一位“風(fēng)云”人物應(yīng)該可以遇見一位“伯樂”的…
季度工作總結(jié) 篇6
已經(jīng)進入xx年的第四季度了，和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計劃完成417萬，實際完成xxx萬，客房部計劃完成xxx萬，實際完成xxx萬(xxx萬為財務(wù)統(tǒng)計數(shù)，不含由于時間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費用造成與客房實際營業(yè)額約xx萬，客房統(tǒng)計數(shù)為xxx萬元)。累計全酒店計劃完成xxx萬，實際完成xxx萬(不含客房差額xx萬)，距計劃任務(wù)少xxx萬元，沒有完成年初既定任務(wù)。下面針對我酒店的實際情況，對第二季度工作做一總結(jié)。
一、各部門第二季度工作肯定的地方。
今年第二季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評委員會對我酒店xx評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務(wù)，這種團結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚。
雖然餐飲部第二季度沒有完成計劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚積極向上的'團隊精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅持完成自己的本職工作。
客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù)，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四復(fù)核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出�？头坎拷�(jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點完善客房各項設(shè)施設(shè)備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務(wù)。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作。總體來說，客房部應(yīng)當單獨提出表揚。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認真，白天站崗、夜間巡邏，并擔負著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水擺放工作，進入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團結(jié)互助的精神也應(yīng)當繼續(xù)發(fā)揚。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，也認真細致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。
財務(wù)部門工作也比較順利，做好財務(wù)分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財務(wù)報表的準確、真實、完整、可靠，同時還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協(xié)作的精神也是值得表揚的。
二、各部門上季度工作需要改進的地方。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經(jīng)營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說，怎樣針對xx有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是xx、xxxxxx，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應(yīng)該不是技術(shù)問題，而是責任心問題，做菜的時候，多用點心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經(jīng)常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會經(jīng)常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù)，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達到及格，還怎么談得上對顧客的尊重重。
每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設(shè)計方面要多下功夫，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費，這樣才能控制成本支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對于那些受歡迎、評價好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認真鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的水平，但同時也有個別人只是表面看起來光鮮，實際上沒有真才實學(xué)，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認真反思一下，以后的工作該如何去做。對于控制成本問題我們不是第一次提出來了，這里我還是要強調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴格控制，物價上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。
季度工作總結(jié) 篇7
季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)XX年第三季度安全生產(chǎn)工作主要在生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理、特種設(shè)備年審、安全培訓(xùn)和預(yù)防臺風(fēng)等方面開展工作。其中安全生產(chǎn)管理工作有一定起色，但也存在需要重視的問題。現(xiàn)從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)督查。
針對本季度酷暑高溫、生產(chǎn)繁忙的現(xiàn)實，公司加強日常的生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作，各分廠相應(yīng)出臺管理措施；我司還迎接上級管理部門在高溫季節(jié)對生產(chǎn)一線的慰問。生產(chǎn)現(xiàn)場因產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝需要，形成了由生產(chǎn)設(shè)備、起重運輸設(shè)備、物料、工位器具、動力以及勞動者等要素形成的立體的、空間交叉的動態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的有序運行，能為產(chǎn)品的產(chǎn)出提供保證。一旦系統(tǒng)的某一要素出現(xiàn)問題，將有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。安全巡查中曾發(fā)現(xiàn)一條拖在地面上的臨時線因附近的水泵漏水而被泡在水里，這一典型的安全隱患被及時發(fā)現(xiàn)并責令立即整改。這一隱患可導(dǎo)致一個完全可能發(fā)生的事實：一旦臨時線漏電、水泵漏水與人員接觸同時發(fā)生，事故將隨時發(fā)生。因此，生產(chǎn)現(xiàn)場的日常安全管理工作尤為重要，必須堅持多層次、全方位、全天候的監(jiān)管。
二、進行特種設(shè)備的年審工作。
今年于第三季度應(yīng)按規(guī)定實行年審的特種設(shè)備有橋式起重機30臺，叉車5臺，為了配合市特種設(shè)備檢測檢驗所工作，不給車間生產(chǎn)造成過多的影響，其中要求在一天內(nèi)檢測完畢的有橋式起重機28臺，叉車5臺�？紤]到其中有的橋式起重機因生產(chǎn)設(shè)備和工藝布局的調(diào)整，被移裝其他車間，影響檢測效率，生產(chǎn)部事先將每一臺橋式起重機的規(guī)格型號、編號、噸位、原安裝地等信息交給生產(chǎn)單位，以便生產(chǎn)單位做好先期準備工作。年審工作實施當天，市特種設(shè)備檢測檢驗所工作人員分成幾個小組到現(xiàn)場同時進行檢測，由于準備工作比較充分，我司與特檢所配合默契，結(jié)果是按計劃和進度完成了任務(wù)。這次年審發(fā)現(xiàn)的典型問題如下：
橋式起重機：手控器吊繩缺失、大車限位器不靈、噸位標識缺失、鋼絲繩縮徑或斷絲等。
叉車：車胎割裂、燈具不全等。
以上問題已由使用單位按進度完成整改，并將整改結(jié)果按要求書面反饋到市特檢所。
三、加強安全生產(chǎn)管理、培訓(xùn)等工作。
繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)白日督查專項行動”工作，確保奧運期間的安全生產(chǎn)形勢和和諧的社會環(huán)境，按時向集團上報安全生產(chǎn)白日督查專項行動工作報告，上報關(guān)于“應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)”、“安全隱患排查治理”、“專項數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計”三項材料，進行國慶節(jié)前的安全生產(chǎn)檢查和隱患整改工作。本季度對各類職工進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)67人次，其中“三級教育”29人次，“應(yīng)急預(yù)案”電化教育35人次，應(yīng)集團安排，參加“安全生產(chǎn)隱患排查、預(yù)警信息平臺技術(shù)與事故應(yīng)急處理”培訓(xùn)3人次。在《內(nèi)部簡訊》刊出安全生產(chǎn)管理文稿8篇，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳安全生產(chǎn)相關(guān)文件3篇。其中，于八月份刊出關(guān)于“工傷頻發(fā)的預(yù)警”文章，提醒廣大職工在工傷高發(fā)期提高安全意識，注意勞動安全。此外，為各單位的新增設(shè)備配置了《安全操作規(guī)程》圖框20件。
四、做好防臺預(yù)警工作。
我司針對本季度關(guān)于各來襲臺風(fēng)的預(yù)報，修復(fù)門窗、加固屋頂、清理溝渠、查修電路、備好防汛物資，做好防風(fēng)、防澇等工作，并由生產(chǎn)部牽頭，巡查、監(jiān)督各單位的各項準備工作。幾次臺風(fēng)和暴雨雖然有驚無險，但防備工作卻是萬萬不可松懈的。
五、關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作。
參照地方政府關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作的要求，宣傳“營造安全環(huán)境、創(chuàng)建平安企業(yè)”的思想，整合本單位工會、安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、人力資源等綜合管理力量，結(jié)合地方政府綜合治理機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)作用，共同營造平安和諧的企業(yè)環(huán)境和社會氛圍。 12季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)
總之，本季度的安全生產(chǎn)管理工作，遵照年安全生產(chǎn)工作計劃，加強安全生產(chǎn)工作監(jiān)管、培訓(xùn)新職工、搞好特種設(shè)備年審和隱患整改工作，特別是開展“安全生產(chǎn)百日督查專項行動”，并將安全生產(chǎn)工作信息及時上報，整個安全生產(chǎn)管理工作做得比較到位。但是有些問題需要引起足夠的關(guān)注。一是八月份的工傷發(fā)生次數(shù)達到了歷史最高頻數(shù)，雖然都是輕傷，但集中表現(xiàn)了工位器具管理缺陷、執(zhí)行安全操作規(guī)程不到位等問題，應(yīng)進一步加強三級安全教育。二是生產(chǎn)任務(wù)相對飽滿時，有的生產(chǎn)現(xiàn)場擁擠、雜亂，工件占道現(xiàn)象突出，應(yīng)該引起足夠的重視。
季度工作總結(jié) 篇8
今年以來，我鎮(zhèn)社會管理綜合治理工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“打造平安xx，建設(shè)美麗家園”的工作目標，不斷落實和強化各項綜治維穩(wěn)措施。按照主動打，積極防，綜合治，全面創(chuàng)，合力抓的工作思路，創(chuàng)新工作方法，努力化解各類矛盾糾紛，加強重點人員管控，開展集中整治行動，推進法制宣傳，創(chuàng)建平安活動，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)社會大局穩(wěn)定，基本做到了治安可控，經(jīng)濟、社會健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將今年來的工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作做到有為有位
鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主動承擔了綜治、維穩(wěn)第一責任人職責，把打造“平安xx”作為我鎮(zhèn)實事之一狠抓落實，并將綜治維穩(wěn)工作納入鎮(zhèn)、村干部年度考核的主要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片，部門聯(lián)點，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面，配齊配強了綜治巡防隊伍，積極推進“平安創(chuàng)建活動”活動、開展綜治典型示范點培育工作以及民主法治示范村活動。根據(jù)xx在建項目多的特點，我們還結(jié)合群工站開展了“百日大走訪活動”。對不穩(wěn)定問題逐個落實了“五包一”的工作機制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)做到親自牽頭，親自部署，親當責任人。本季度6次召開了專題研究和解決綜治維穩(wěn)問題的會議，并形成會議紀要，在經(jīng)費開支上黨委政府能全力支持，開支上不封頂，全年不少于50萬元。目前我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作形成了上下合力，部門協(xié)調(diào)，整體聯(lián)動的良好格局。
二、千人巡防，群防群治氛圍高漲
我鎮(zhèn)深入開展了“紅袖章”千人大巡防活動。通過抽調(diào)35歲以下鎮(zhèn)村干部，召集黨員、各村民小組長，招募志愿者，鎮(zhèn)成立了8人的專職巡防隊伍，各村都成立了不少于10人的義務(wù)巡邏隊。巡防隊裝備齊全，注重平時管理和培訓(xùn)，平時每月一次學(xué)習(xí)每半年一次集訓(xùn)。以村民小組為單位劃分為若干個網(wǎng)格，由民警帶隊定期不定期開展義務(wù)巡防，巡防隊員和志愿者隊伍巡邏時都佩戴著統(tǒng)一字樣、編號的紅袖章，紅袖章隊伍遍布全鎮(zhèn)街頭巷尾、鄉(xiāng)村田野，形成了對違法犯罪分子強大的威懾力。根據(jù)“兩搶一盜”案件多發(fā)易發(fā)的態(tài)勢，增加巡邏密度，特別是加強對重點地區(qū)的巡邏力度，有效的防控、遏制故意傷害、盜竊案件的發(fā)生。8月25日，巡防隊員發(fā)現(xiàn)兩名可疑人員上前盤查，犯罪嫌疑人見形跡敗露，駕駛盜竊來的摩托車瘋狂逃逸，巡防隊員從xx一直追到干杉，最終將犯罪嫌疑人繩之于法，巡防隊員們的英勇行為受到群眾高度贊揚，事跡也被xx網(wǎng)刊登。
三、加強排查，全面深化矛盾化解
處置社會矛盾是綜治維穩(wěn)基礎(chǔ)性工作，為確保今年工作目標的實現(xiàn)，我鎮(zhèn)實施了對矛盾糾紛一月一排查制度，對出現(xiàn)的新矛盾、新問題按照“五個一”的工作要求一抓到底。第三季度全鎮(zhèn)兩級調(diào)解組織共調(diào)解糾紛37起，調(diào)解成功率100%，調(diào)解了一批如紅星公司勞資糾紛案、仙人湖水庫兩起溺亡案等重大有影響力的案件，矛盾糾紛調(diào)處工作做到了“四無“，即無民轉(zhuǎn)刑、無因民間糾紛引起自殺、無群體性上訪、無群體性械斗，真正做到小事不出組，大事不出村，重大、疑難糾紛不出鎮(zhèn)，落實了“走出機關(guān)、深入基層、服務(wù)群眾、保障民生”的要求。同時我鎮(zhèn)緊跟當前形勢、立足培訓(xùn)需求，著眼長期規(guī)劃，爭取有效措施，切實把干部教育培訓(xùn)工作擺到當前一個相當重要的位置，在培訓(xùn)經(jīng)費、人員、時間等方面給予了必要的保證。通過定期聘請法院、公安、司法部門的業(yè)務(wù)骨干進行授課，不斷提升干部業(yè)務(wù)知識。今年8月25日，我鎮(zhèn)邀請市人民法院副院長周超、鎮(zhèn)頭法庭庭長羅艷芳為全鎮(zhèn)人民調(diào)解員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對調(diào)解中常見的法律問題和如何完善調(diào)解協(xié)議進行講解，反響熱烈。
四、改進作風(fēng)，不斷完善民調(diào)工作
我們針對我鎮(zhèn)民調(diào)工作結(jié)果不太理想這一情況，專門研究制定了“xx鎮(zhèn)民調(diào)工作整改方案”，按機關(guān)、村（社區(qū)）劃分為六個片區(qū)，指定專人負責，建立健全機制，對片區(qū)內(nèi)的民調(diào)對象實施“三定”措施，即定期座談、定期走訪、定期宣傳。同時，協(xié)調(diào)派出所、鎮(zhèn)計生辦、城管辦、環(huán)境整治辦等相關(guān)職能部門，對群眾反映突出的問題進行自糾、整改。加強宣傳力度，制定并印發(fā)如平安創(chuàng)建倡議書、防火防盜的溫馨提示卡等發(fā)放到群眾手中。提升工作人員的服務(wù)意識，注重平時待人辦事的工作態(tài)度，拉近干部與人民群眾的距離。
五、多頭并舉，確保高鐵平安運行
滬昆高鐵試運行在即，我鎮(zhèn)高度重視，成立了由一把手為組長的護路護線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了兩名護路護線專干，沿線各路段具體到人，經(jīng)費保障落實到位，建立了護路護線“五本臺帳”，與派出所共同加強對高鐵沿線的日常巡防工作，并將護路護線工作納入考核，建立獎懲機制，多項舉措確保滬昆高鐵平穩(wěn)試運行。20xx年8月15日，XX市政法委、長鐵公安處和xx市政法委領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)調(diào)研涉路涉線矛盾糾紛情況，我鎮(zhèn)匯報了一年來的護路護線情況，總結(jié)了涉路涉線的矛盾糾紛和隱患，并與各單位交流了武廣高鐵的護路護線經(jīng)驗和對滬昆高鐵后續(xù)遺留問題處置的意見，為接下來工作的順利開展提供了保障。
六、消除隱患，建設(shè)平安和諧家園
1、處置不穩(wěn)定問題
我鎮(zhèn)項目建設(shè)多，在建項目過億的有仙人湖項目開發(fā)建設(shè)、滬昆高鐵建設(shè)、南橫線建設(shè)，3個項目都關(guān)系到xx今后的發(fā)展，既是基礎(chǔ)建設(shè)重點項目，又是推進柏業(yè)的民生項目，3個項目都涉及到大量的征地、拆遷、移苗，安置問題，由于在建項目與群眾利益密切相關(guān)，群眾訴求較多，所以也出現(xiàn)了多起不穩(wěn)定問題。鎮(zhèn)政法綜治部門按照黨委、政府統(tǒng)一部署，采取一月一排查建立臺賬，一事一督辦查看結(jié)果的工作機制，在維護群眾合法利益的前提下，全力服務(wù)項目建設(shè)，全力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全力為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航，并在今年8月結(jié)合“百日大走訪”活動，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的被征拆農(nóng)戶進行了走訪慰問，實現(xiàn)了問政于民、問需于民、問計于民，使群眾的需求能第一時間得到反饋和解決。
2、涉軍問題
涉軍問題是歷年來我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作的重點、難點問題，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了專門班子，堅決做到底子清、人數(shù)準，群體明。為切實做好我鎮(zhèn)復(fù)退軍人及參戰(zhàn)退役人員的安撫工作，不斷融洽退役軍人與黨和政府的關(guān)系，力所能及地解決他們在生產(chǎn)、生活中的一些困難，確保我鎮(zhèn)大局穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速發(fā)展，特制定了“五包一”工作措施，加強穩(wěn)控。詳細搞好了調(diào)查摸底工作，召開了與涉軍人員面對面交流會議2次�！鞍艘弧苯ㄜ姽�(jié)期間，有一部分涉軍人員受外界影響，思想有波動，準備集體進京上訪，但通過鎮(zhèn)、村干部的走訪安撫、直接對話、正面敲打、政策攻心等工作措施，全鎮(zhèn)涉軍人員思想總體穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)非法上訪現(xiàn)象。
3、涉彩及黃賭毒問題
我們通過層層宣傳發(fā)動，開展警示教育，采取預(yù)防為主、露頭就打的工作方針，層層簽定目標管理責任狀，建立有效的情報信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時掌握涉彩及黃賭毒各類信息。
七、后段工作打算
1、切實做好穩(wěn)定工作
一是加強特護期的值班備勤工作，實行領(lǐng)導(dǎo)代辦的制，24小時值班支付。二是10·1前夕，我們將組織對所有退伍軍人，重點是參戰(zhàn)退伍軍人進行全面的走訪，并召開相關(guān)的座談會。對其他幾個重點不穩(wěn)定問題我們將采取切實有力的工作措施，加強防范，確保xx社會大局穩(wěn)定。
2、夯實基層基礎(chǔ)工作
10月份，我們將組織村（社區(qū)）及相關(guān)單位的綜治專干進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對照目標管理責任書及檢查驗收細節(jié)，努力抓好基層基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)務(wù)、文檔，落實民調(diào)工作的各項措施，為年終綜治工作檢查驗收打下堅實基礎(chǔ)。
3、深入推進社會管理創(chuàng)新
緊緊圍繞維護社會和諧穩(wěn)定的總目標，加大普法宣傳力度，進一步整合社會管理資源，改進社會管理方式，推進創(chuàng)建平安活動，積極營造安全穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。
季度工作總結(jié) 篇9
20xx年第一季度，XX市營商環(huán)境建設(shè)局認真處理好機構(gòu)改革、辦公地點更換、多部門業(yè)務(wù)合并銜接等困難、繁瑣的問題，早安排、早謀劃、抓緊辦，以“開年就開干”的奮斗精神，落實好各項工作任務(wù)。
一、完成機構(gòu)改革
�。ㄒ唬┘涌彀嘧尤诤�。圍繞民主集中制，建立健全機關(guān)各項規(guī)章制度，明確分工和近期重點工作節(jié)點要求，激發(fā)班子成員合力。根據(jù)XX市市直機關(guān)機構(gòu)改革方案，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開黨組會，集體研究合并方案，溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門、人員，僅僅用了兩周時間，就完成了部門搬遷、科室重組、班子成員及科室人員初步分工，最大程度減輕了對日常工作的影響。目前，在XX市營商環(huán)境建設(shè)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全局機關(guān)四個科室20余名干部職工均以高漲的熱情，投入到緊張的工作當中，各項工作任務(wù)分工負責，逐項落實，打造更加務(wù)實、高效的干事創(chuàng)業(yè)隊伍。
（二）強化機關(guān)規(guī)范管理。清退不符合機關(guān)聘用政策規(guī)定的派遣崗位臨時工4人（2人食堂務(wù)工，2人冒名頂替超齡守衛(wèi)），將原機關(guān)食堂由承包經(jīng)營（2名承包者還享受派遣崗位待遇）轉(zhuǎn)為機關(guān)自主管理運行。對政務(wù)服務(wù)中心樓內(nèi)衛(wèi)生保潔參照相關(guān)單位由專業(yè)家政公司維護。
二、優(yōu)化管理模式
細化、規(guī)范科室分工，責任到人，每個科室、每個人只負責自己的工作任務(wù)，不干涉其他科室。需要多科室、窗口協(xié)作，由局領(lǐng)導(dǎo)、科室長統(tǒng)籌安排。工作效率明顯提高。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳窗口建設(shè)，嚴格執(zhí)行窗口服務(wù)各項規(guī)章制度，落實請銷假制度，實行日常巡視檢查，對政務(wù)服務(wù)中心各窗口的管理更加規(guī)范有效。為方便群眾辦事，局領(lǐng)導(dǎo)在辦公設(shè)備緊張的情況下，依然在三樓設(shè)置了商務(wù)中心，為來中心辦事的群眾提供有效證件執(zhí)照免費復(fù)�。ㄞk事需要份數(shù)內(nèi)）。收回單位食堂，改外包為自己管理，明顯提高了伙食水平，為近200名駐樓工作人員提供了更加優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
三、做好服務(wù)、監(jiān)管
依法做好涉企涉民服務(wù)，依規(guī)進行營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)管，切實把建設(shè)優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境工作落到實處。
（一）接收8890熱線平臺工作和市民服務(wù)熱線7141111工作，與營商環(huán)境舉報投訴熱線電話7861234工作職能合并，安排專人值守，負責受理、辦理群眾投訴舉報、意見建議，解答群眾咨詢。8890熱線平臺受理上級轉(zhuǎn)辦投訴件18件，辦結(jié)16件，2件辦理中；市民服務(wù)熱線電話受理咨詢8件，一般投訴22件，全部辦結(jié)；營商環(huán)境投訴受理信函投訴一件，已辦結(jié)。
�。ǘ┙邮彰裥木W(wǎng)訴求辦理工作。民心網(wǎng)受理群眾投訴、咨詢、意見建議共420件（其中自2月18日工作交接后受理142件），向上級反饋和報結(jié)案件254件，獲評五星及五星以上247件。截至目前，民心網(wǎng)群眾滿意率80%，有效回訪率83、04%，按時分轉(zhuǎn)率97、5%。
�。ㄈ┡cXX電臺建立了市長熱線與《行風(fēng)熱線》并聯(lián)督辦工作機制，確保群眾訴求快辦快結(jié)，把矛盾消化在萌芽和基層，并將有關(guān)辦理情況以周報的方式報送市領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄋ模┩七M“三集中、三到位”和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。正在開展412項集中事項目錄核對和要素審查工作，完成了與網(wǎng)上政府服務(wù)平臺相融合的“一窗綜合受理”設(shè)計工作，正在細化方案。
�。ㄎ澹┙∪鋵嶍椖糠⻊�(wù)機制。與發(fā)改局對接，建立重點項目聯(lián)合督辦和全程代辦機制，在土地辦結(jié)前推行其他審批提前模擬運行辦理模式，確保每個重點項目在土地招拍掛后手續(xù)完成后，項目開工手續(xù)40個工作日內(nèi)完成�；就瓿伞耙慌苾煽ā苯�240戶的企業(yè)的統(tǒng)計工作，正在督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善統(tǒng)計，確保不發(fā)生遺漏。
四、存在的問題
1、“三集中三到位”沒有完全落實，政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的服務(wù)窗口設(shè)計、規(guī)劃不符合服務(wù)群眾、企業(yè)、投資者的需求。
2、服務(wù)窗口設(shè)計不合理，辦公空間沒有充分利用，一些便民設(shè)計、設(shè)施沒有得到實現(xiàn)，需要根據(jù)優(yōu)化服務(wù)的需要進行整改。
3、大樓早期裝修布線不合理，滿足不了現(xiàn)在辦公的需要，尤其是電話線路和網(wǎng)線，混亂不堪，科室里多人共用一個電話號碼，嚴重影響辦事效率。
4、電梯老化嚴重，多次出現(xiàn)卡停事故。
五、第二季度工作安排
第二季度的工作，有以下重點內(nèi)容：
1、遴選事業(yè)單位人員，補充民心網(wǎng)等相關(guān)工作力量不足（編辦核定行政編14人，實有11人；事業(yè)編10人，實有5人），待名單遴選后報市政府領(lǐng)導(dǎo)審定。（完成時限4月底）
2、完成“三集中三到位”工作任務(wù)，通過上級驗收。（完成時限4月底）
3、完成“一牌兩卡”認定工作，4月初完成部門討論，報市政府審定，6月底前會同相關(guān)部門走訪企業(yè)完成掛牌和發(fā)放及政策宣講工作。
4、完成“項目管家”配備工作，會同發(fā)改等部門制訂切實可行的工作方案和工作團隊。（完成時限6月底）
5、以安德生物等項目為試點，會同發(fā)改局研究服務(wù)重點項目的代辦、督辦和提前模擬運行審批等機制。
6、做好民心網(wǎng)、熱線投訴及行風(fēng)熱線問題辦理工作。
7、論證完成行政審批“一窗綜合受理”、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)和智慧城市建設(shè)等相關(guān)方案，提交市政府研究決定。
8、修改雙休日無休窗口有關(guān)意見，提交市政府領(lǐng)導(dǎo)審定。
9、推進“重強抓”相關(guān)工作任務(wù)有序進行，按時按標準完成節(jié)點任務(wù)。
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