【精品】年度個人工作總結范文10篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的年度個人工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度個人工作總結 篇1

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。 我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使 我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領導及各位同事的支 持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本 職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習， 更新理念，提高自我素質和技術水平，以適應新的形勢需要。 現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結：

　　一、努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質。

　　通過集團黨委組織的集中學習、自學和聽課等多種形式深入學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，及時了解當今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨中央的

　　指導方針。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢， 社會動態(tài)及黨中央的指導方針等。一年來，我認真按照黨員的`標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融財務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，自覺遵紀守法，認真履行職責。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　在工作上，嚴格要求自己，以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己，認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務工作，嚴肅財務紀律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多，日常事務繁雜，導致財務工作比較繁瑣。在日常工作，我本著服務發(fā)行的原則，提高發(fā)行財務工作效率和服務能力，盡量克制抵觸情緒，讓發(fā)行員工都感到滿意。

　　三、進一步加強日常財務工作的管理。

　　在年初，剛結束繁忙的大征訂任務，我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求，對報款、報銷、工資、代辦費、訂報獎品、增值服務、票據(jù)等基礎的工作抓起，細化財務流程，加強財務監(jiān)督管理。同時，我們每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善發(fā)行公司的財務管理體系。

　　四、完善財務會計報告及統(tǒng)計。

　　由于發(fā)行公司是去年10月份進行公司化運營，我們是公司化運作后派駐進行財務管理，所以很多基礎工作都在一步步的完善。今年，我們進一步加強各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，完善各類財務會計報告。每周、每月底定時出表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。同時，根據(jù)領導的需要，對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要。每月經(jīng)營中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問題，在報表中也給予特殊標計。

年度個人工作總結 篇2

　　根據(jù)會議安排，我代表xx項目做20xx年工作匯報，請各位領導審評：

　　20xx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作。

　　xx目前有三個項目，其中xx改造工程二標段位于xx市xx區(qū)xx區(qū)，全長1.4km，xx道路市政工程一標段位于xx市xx區(qū)的xx區(qū)，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬m3，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在xx路和xx路項目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風貌，在項目領導班子的帶領下，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設。

　　一、項目履約進展情況

　　xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現(xiàn)象。

　　二、進度管理情況

　　xx路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，xx土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認可和好評。

　　三、質量管理情況

　　截止到x月x日，xx三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項，施工質量較穩(wěn)定，無質量問題都暴露，在質檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。

　　四、安全管理情況

　　本項目積極參加公司及xx建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現(xiàn)有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據(jù)工程各階段各時期的.不同特點，時刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至x月x日末未發(fā)生人身、設備安全事故。

　　五、項目成本控制情況

　　xx項目自復工以來，從現(xiàn)場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。

　　六、合同管理情況

　　截至20xx年x月xx日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。

　　七、勞務管理情況

　　20xx年隨著物件上漲，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況，xx也不例外，項目部及時采取措施，與勞務分包隊伍及時聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上繼續(xù)完善公司勞務管理制度。

　　八、文明施工及技能減排管理

　　xx項目繼續(xù)加強現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現(xiàn)場貯水池。

　　九、項目存在的問題及整改措施

　　xx項目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經(jīng)明顯超出，項目及分包隊伍出現(xiàn)窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經(jīng)濟效益前景不太樂觀。

　　以上為今年的工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，明年我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續(xù)加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。

年度個人工作總結 篇3

　　我于20xx年X月XX日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫助下，已經(jīng)幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：

　　1.服務部在院總經(jīng)理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

　　2.負責醫(yī)院總機的管理工作。

　　3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

　　4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。

　　5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。

　　6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

　　7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

　　8.完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作

　　在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

　　在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的.挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

　　轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

年度個人工作總結 篇4

　　進入萬科物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一段時期了。在次期間得到了各位領導精心教導和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一段時期的工作情況匯報如下：

　　一、 恪守本職，扎實工作。

　　我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質高效。

　　為此，我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規(guī)事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學到的技術知識和經(jīng)驗。既注重跟蹤重點工作，認真思考問題，協(xié)助其他部門通力協(xié)作，共同完成工作任務。

　　這一段時期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項工作任務。制定了工程部內(nèi)部的規(guī)章制度 表格，以及面臨進入工地進行驗收工作前的準備材料的準備工作�？梢哉f凡是綱領性的`文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句，均仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經(jīng)過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。

　　二、 樸實誠懇，嚴格自律 。

　　為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規(guī)章制度為準。以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

　　在工作作風方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管這一段時期工作任務很繁忙，工作強度很高。但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；當公司提出緊急任務時，即使加班加點也照樣完成。

　　總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊和領導的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪；雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領導和同事的督促，在關愛中得到了陶冶；雖然能勤奮好學，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領導精心指導和同事們的幫助，在領悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領導迅速的完成領導下達的各項任務。

年度個人工作總結 篇5

　　20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、：甲流期間日常工作

　�、迸c銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　�、澈藢ΡｋU名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　�、醋龊�20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。

　　二、：其他工作

　　⒈迎接公司評估，原創(chuàng)：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

　�、灿�接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作，在本年度出納工作中

　　3.嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　4.及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　5.根據(jù)會計提供的`依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

　　6.堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

年度個人工作總結 篇6

　　20xx年在處室領導關懷下，在同事們支持和幫助下，順利完成了一年的工作和學習，下面把一年來的工作學習情況向大家做一匯報，如有不妥之處，請領導和同事們給予批評指正。

　　一、努力學習，不斷提高工作水平

　　積極參加單位組織的各項政治理論學習，努力提高自身素質；不斷加強專業(yè)理論學習，努力提高工作的能力，今年參加的 “新會計知識培訓班”和“會計電算化培訓班”，收益非淺，促進了工作水平的提高；積極參與全區(qū)“兩個維護在崗位”主題實踐活動，使自己的思想境界又一次升華，也進一步領會 “用心創(chuàng)造感動，真情奉獻社會”時刻含義。經(jīng)常網(wǎng)站，認真學習文件精神和相關資料，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以此指導自己的工作和學習。自覺地遵守單位的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行，行業(yè)內(nèi)管規(guī)定和崗位規(guī)范。團結處室的同事，一同更好地完成財務處的各項工作，更好的為企業(yè)服務，為基層單位服務。

　　二、主要工作

　　1．認真完成資金結算中心的資金管理和匯劃工作，遵守結算紀律，及時處理各種款項的劃轉業(yè)務，保證資金周轉的順暢，保證區(qū)局及各所屬單位經(jīng)營活動的'正常開展。及時與銀行對帳，與各地州公司對帳，保證了資金安全。及時辦理區(qū)局和所屬單位銀行帳戶、戶名變更事項，以及各專業(yè)銀行間的存款化轉

　　2．根據(jù)要求，編報區(qū)局各項預算草案，經(jīng)審定后及時上報國家局財務司。編制全區(qū)各單位費用預算草案。全面參與了預算編制、審核，指標下達，預算實施，執(zhí)行分析到預算考核的全過程。

　　3．按季度認真進行全區(qū)財務分析和費用預算執(zhí)行情況分析，及時為領導和經(jīng)濟運行會議提供分析材料，為加強預算管理，監(jiān)控預算執(zhí)行情況提供依據(jù)。

　　5．完成資產(chǎn)管理方面的工作。其中，一是根據(jù)全面理順產(chǎn)權關系的工作要求，起草、填報、辦理了新疆煙草本級產(chǎn)權劃轉的文件、報表和相關事項。二是起草、上報、公司股權轉讓審批文件，以及轉讓所需的相關資料。三是辦理了所屬10各單位的國有資產(chǎn)產(chǎn)權占有、變動事項。

　　6．根據(jù)《通知》，積極協(xié)助會計師事務所完成全區(qū)主業(yè)對外投資清理，以及企業(yè)的清產(chǎn)核資3個階段的工作，起草、上報了《企業(yè)清產(chǎn)核資工作方案》、各階段工作開展情況的工作總結，認真填報各階段的清產(chǎn)核資報表。

　　7．認真辦理領導交辦的各項公文處理，及時的上傳下達。積極做好為基層單位的服務工作。

　　8．參加了年終考核工作，認真完成考核任務。除完成例行的檢查工作外，更多的是了解基層會計核算和財務管理工作，積極了解銷售網(wǎng)絡建設情況，了解配送模式、了解電子結算方式和現(xiàn)狀，以促進自身更好的為基層服務，提高自己的工作水平和質量。

　　9．認真地完成領導交辦的其他臨時工作任務，積極服從處室領導工作安排，和同事們搞好團結，積極協(xié)調溝通工作中遇到的問題，共同完成了處室20xx年的各項工作任務。

　　以上工作的順利完成，與處室領導和同事們的幫助支持分不開，特別是出差和休假期間，同事們分擔了很多工作任務，在這里表示深深的感謝。

　　回顧一年中的工作和學習，還有很多不僅人意的地方，自身還存在這樣或那樣的缺點和不足，個人素質和水平有待提高，理論學習有待加強，文字功底有待磨練，工作質量有待進一步提高，新會計準則和制度學習迫在眉睫。希望在今后的工作中，請領導和大家經(jīng)常給予批評幫助，和大家一起不斷學習，不斷的進步,繼續(xù)以飽滿的工作熱情一如既往和大家一起做好處室的各項工作。工作生活中，如有不到之處還請大家原諒。

　　謝謝大家！

年度個人工作總結 篇7

　　回顧工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！

　　自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，xx分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的.感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

　　自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。

　　我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。

　　渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。

　　我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。

　　在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。

　　如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿X聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！

年度個人工作總結 篇8

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級業(yè)務部門的大力支持下，我堅持以黨的、十八屆三中全會和十八屆四中全會精神為指引，不斷強化廉政自律意識，認真履行黨風廉政建設職責，努力踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持一切從自己做起，自覺接受群眾的監(jiān)督，扎實工作、不畏艱辛，工作取得了一定成效�，F(xiàn)述職述廉如下：

　　一、強化學習，著力提升自身素養(yǎng)

　　學習對于一個人是極其重要的，學習可以增智、可以解惑、可以辨是非。20xx年，我始終堅持一手抓工作，一手抓學習，通過學習武裝頭腦，提升工作能力，促進工作的開展。一是加強政治理論學習，認真學習黨的和十八屆三中、四中全會精神，學習重要講話精神，不斷地用先進科學的理論武裝頭腦，始終保持著與時俱進的思想意識；二是加強業(yè)務知識學習，結合工作實際，認真學習水法律法規(guī)和行政管理等方面的知識，積極參加區(qū)委組織部組織的領導干部集中輪訓，不斷提高自己的業(yè)務管理水平和能力；三是注重學習方法，做到理論聯(lián)系實際，學習指導工作，在干中學，在學中干，增強認識問題、分析問題、鑒別問題的能力，更好的指導新形勢下的水務工作。

　　二、實干履職，著力提高干事之才

　　在領導干部的崗位上，就應該做到敢于直接面對群眾、直接面對矛盾，不回避，不推諉，更不愚弄和壓制群眾，這就要求實實在在做人，踏踏實實做事，用實干、苦干對待工作和群眾�，F(xiàn)將分管工作匯報如下：

　　（一）農(nóng)村飲水安全工作

　　我區(qū)今年飲水安全工程涉及xxx3個行政村，解決飲水不安全人口2500人，主要解決水量不足和水質不達標的問題。

　　xx村飲水安全工程解決飲水不安全人口865人，內(nèi)容為新建500m？蓄水池一座，鋪設輸水管網(wǎng)582米及相關配套設施安裝。該工程8月4日完成招標，8月20日開工。

　　xx村飲水安全工程解決不安全人口835人，內(nèi)容為新建500m？蓄水池一座，鋪設輸水管網(wǎng)646米及相關配套設施安裝。該工程9月12日完成招標，9月20日開工。

　　xx村飲水安全工程解決不安全人口800人，內(nèi)容為新建500m？蓄水池一座，鋪設輸水管網(wǎng)1482米及相關配套設施安裝，修復水井一眼。該工程9月12日完成招標，9月25日開工。20xx年底三處工程均已完工。

　　在xx飲水安全工程實施過程中，我們發(fā)現(xiàn)xx原有水源井因年久失修，出現(xiàn)水體混濁，井壁管破損，井內(nèi)沉淀物增加，煤層水泄漏等諸多問題，致使水源氯化物、總硬度、溶解性總固體等指標超標，水井水量大幅減少。面對水源井修復困難、沒有修復經(jīng)驗、修復技術要求高的現(xiàn)實情況，我局本著“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”的思路，向村委會、原鑿井單位詳細了解水源井歷史資料，積極向多家技術單位咨詢學習，組織專家進行技術分析、比對，在與村委會、技術單位反復研究、論證后，于8月啟動了水源井修復工程。有針對性的利用井下電視等先進設備，流量測井、電測井、井徑測井等先進技術，對水源井采取了清淤、井內(nèi)水文孔封堵等措施，解決了水源井老化、失修等問題，水井水質、水量也得到了極大的提升，除受東山地區(qū)區(qū)域水質問題影響，氟化物仍然超標外，其他指標明顯改善，下一步將安裝大型凈化設備解決氟超標的問題。

　　在飲水安全工程實施過程中，我局因地制宜，科學設計，把質量第一貫穿工程建設的全過程，從各個環(huán)節(jié)確保工程建設質量，不斷提高飲用水水質標準，讓人民群眾喝上“放心水”和“安全水”。

　�。ǘ�）第三期汾河上游水土保持綜合治理工程

　　根據(jù)省水利廳和市水務局的`安排部署，xx區(qū)已被劃入汾河上游水土保持綜合治理第三期建設規(guī)劃范圍。我局20xx年截取第三期汾河上游水土保持綜合治理規(guī)劃的部分內(nèi)容，在xxx3個村栽植核桃、蘋果、桃、杏等經(jīng)濟樹種。工程總規(guī)劃建設面積906。2畝。前期委托xx林業(yè)調查規(guī)劃院完成了可行性研究和項目設計，7月21日完成招標。由于項目區(qū)部分用地屬于基本農(nóng)田，目前正在協(xié)調有關部門，20xx年春季實施。通過調整種植結構，建立城郊型生態(tài)經(jīng)濟林，在改善生態(tài)環(huán)境、治理水土流失的同時，使城郊群眾能通過發(fā)展經(jīng)濟林，繁榮綠色經(jīng)濟，穩(wěn)定增加農(nóng)民收入。

　　（三）xx上游小山巖段河道治理工程

　　為提高河道整體防洪能力，結合村容村貌整治，20xx年我局實施了xx上游小山巖段河道治理工程。工程內(nèi)容為對xx河道進行河道疏浚、堤防擋墻修建及護坡砌筑、排水溝砌筑和排水管涵鋪設。工程經(jīng)過前期的可行性研究、專家評審，7月中旬完成招標，8月初開工。總共完成xx主流右岸450米和左岸75米的漿砌石擋墻砌筑和護坡堤防修建；設5條路面排水溝和穿越松小公路30米涵管的鋪設。工程于20xx年11月底完工。本次河道治理工程遵循防洪為主、生態(tài)優(yōu)先及可操作性原則，不僅實現(xiàn)了河道的基本功能，更重要的是改善了河道環(huán)境，為人們提供一個綠化生態(tài)空間，同時盡量保持了河道的自然特征。

　�。ㄋ模﹛xx村供水井打井工程

　　為解決xx村村民生產(chǎn)生活用水問題，20xx年我局計劃在xx村新打水井一眼，水源井設計井深800米。取水層段為奧陶中、下統(tǒng)，地面標高12701米處，水位埋深約在490米左右。工程預計投資180萬元。經(jīng)過前期設計、批復立項，9月29日完成招標。12月中旬xx村完成電網(wǎng)增容，解決了施工用電，20xx年12月23日開始施工，目前施工地層已達奧陶系下馬家溝組，深度420米。

　　（五）移民后扶工作

　　移民后扶工作是黨中央為解決水庫移民生產(chǎn)、生活困難問題而實施的一項重要民生工程。我局嚴格執(zhí)行上級有關政策和指示，扎扎實實落實此項工作。

　　1、按時足額發(fā)放移民后扶資金。今年我局派精干力量對全區(qū)范圍內(nèi)大中型水庫移民進行了核定登記，認真查閱有關文件和檔案，審查各項證明材料，登記建卡，核實到人，做到公開、透明、實事求是，不遺漏、不虛報，按時、足額將扶持資金發(fā)放到百姓手中。現(xiàn)實際移民扶持人口為269人，全年共發(fā)放移民人口后期扶持資金16。14萬元，將黨的惠民政策真正落到實處。

　　2、積極開展庫區(qū)移民基礎設施建設。為改善庫區(qū)移民和受影響村生產(chǎn)生活條件，20xx年我局在xx村實施了村級道路改造排水管網(wǎng)鋪設工程，鋪設了4000米排水管網(wǎng)。工程總投資20萬元，工程的實施有效改善了村容村貌，方便了村民出行。

　�。�六）水資源管理工作

　　20xx年我們積極探索、實踐新形勢下推進依法行政和加強水資源管理工作的新思路、新舉措，在各個方面都取得了長足進步。一是利用第二十二屆“世界水日”、第二十七屆“中國水周”的契機，開展進校園、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村系列宣傳活動，并發(fā)送水日節(jié)水短信。二是對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村自備在用井的情況等進行了摸查。三是對轄區(qū)內(nèi)7眼地下水位監(jiān)測井設備，定期現(xiàn)場查看檢修，規(guī)范建檔做好相關數(shù)據(jù)記錄，確保地下水位監(jiān)測設備在線率達80%以上。四是根據(jù)市局下達的用水計劃指標，將取水計劃逐一分解至各取水單位，并對各村用水計劃臺賬和用水記錄檔案進行規(guī)范檢查。五是對我局行政權力進行全面梳理，層層篩選審核，最后保留4大類91項權力，并逐條梳理了事項名稱、事實依據(jù)、實施主體、行使層級等內(nèi)容，形成《xx行政權力事項清單》。六是嚴格依法行政，提高執(zhí)法水平。通過加強法律法規(guī)學習、完善執(zhí)法制度、規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等措施，提高執(zhí)法水平。20xx年4月20日，在接到xx未經(jīng)批準私自鑿井取水的違法事件舉報后，我局執(zhí)法人員嚴格按照《中華人民共和國水法》、《取水許可和水資源費征收管理條例》、《中華人民共和國行政處罰法》等法規(guī)和程序，現(xiàn)場調查、取證、發(fā)放責令停止違法行為限期整改通知書，及時制止了違法行為。20xx年12月22日查處了xx村委會擅自改變?nèi)∷�用途為xx溫泉山莊供水違法事件，通過調查取證，依法對其違法行為下發(fā)責令整改停止違法行為通知書，責令其立即停止轉供水，補辦相關法律手續(xù)。我局執(zhí)法人員也在執(zhí)法過程中，邊學習，邊鉆研，逐步規(guī)范執(zhí)法行為、嚴格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。

　　三、廉潔自律，著力保持為官之德

　　作為一名黨外干部，我在思想上，十分注意克服思想認識上的局限性，牢固樹立全局觀念，自覺服從全局需要，始終與黨中央保持高度一致，不折不扣地執(zhí)行區(qū)委的決策。堅持把勤政廉潔作為品行修養(yǎng)的重要內(nèi)容，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”、《廉政準則》，嚴格落實黨風廉政建設責任制規(guī)定，時刻做到自重、自省、自警，把精力從迎來送往中解放出來，沉下心來工作，靜下心來生活，將更多地精力投入到服務百姓的工作中去，以更加認真、積極主動的態(tài)度面對每項工作，把心思用在干事業(yè)上，把精力放到抓落實中，扎扎實實做好每項工作，立足實際，推動發(fā)展，爭創(chuàng)實實在在的工作業(yè)績。

　　一年來，我努力工作，認真履行崗位職責，完成了各項工作目標和任務。但工作中仍存在一些不足和問題：一是政策執(zhí)行不夠徹底，對政策的理解還不夠準確、透徹；二是理論學習還不夠深刻、系統(tǒng)，理論聯(lián)系實際還不夠緊密。今后，我要采取有效措施對以上問題加以改進，不斷提高自身素質，以更好的狀態(tài)面對工作。

　　以上是我20xx年度的個人述職述廉報告，不妥之處，請批評指正。

年度個人工作總結 篇9

　　張成輝，男，漢族，生于1982年10月30日，家住丹東振安區(qū)五龍背鎮(zhèn)和平村。從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月，光榮的加入了警察這支光榮的隊伍——巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領導的正確指導和關心下，結合大隊和自身工作的具體實際情況，認真分析思考研判，扎實勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領導交給的各項任務，現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下，請領導批評指正： 關于“德”方面

　　一方面：我堅持用科學發(fā)展觀來武裝自己，認真學習政治理論和業(yè)務知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面：自己始終堅持尊重領導、團結同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領導的話，在工

　　作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調、及時鼓勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。

　　關于“能”方面

　　在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務;根據(jù)不同的事件性質、事件緣由等，采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準確的調解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施，科學合理的.安排自己的本職工作。自己在業(yè)務能力、協(xié)調能力、研判能力和服務群眾的能力等方面均得到了很大提高。

　　關于“勤”方面

　　在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領導的指導和關心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。

　　還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生，和同事一起清洗車身，檢查車內(nèi)設施好壞。無論刮風下雨，從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠的。

　　關于“績”方面

　　說到成績，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對于我這個才工作了不到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績，才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風，把群眾的難處當作自己的難處，設身處地的為人民群眾著想，不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作，還是為十八大平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領導和同事的充分肯定的同時，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風，并刻苦鉆研業(yè)務知識，爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務。

　　關于“思”方面

　　我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在政治上，思想

　　上，行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭，并嚴格遵守部“五條禁令”，認真學習“立警為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風，切實提高自己的素質。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。

　　通過這段時間的工作和學習，雖然取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但同時也認識到自己存在著許多不足。

　　首先，由于工作實踐不長，實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學習業(yè)務理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，適應工作上的需要。

　　其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學習。

　　在今后的工作和學習中，我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用，不斷提高自身的業(yè)務水平，將為人民服務的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。

年度個人工作總結 篇10

　　轉眼間已至年末，從年初進入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的行政助理工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

　　一、工作表現(xiàn)和收獲

　　1、工作表現(xiàn)

　　（1）嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

　�。�2）懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　�。�3）工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。

　�。�4）大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　2、工作收獲

　�。�1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

　�。�2）工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作細心度仍有所欠缺

　　在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

　　2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方

　　做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、總結

　　總的來說這一年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的.確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政助理這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

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