運維工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的運維工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

運維工作計劃1

　　1、總體介紹計劃總則

　　20xx年度服務管理計劃用于指導公司服務團隊在本年度內(nèi)按照服務級別協(xié)議（下簡稱“SLA“）以及服務目錄，實施服務管理與服務運營活動。實施服務管理計劃的目的是達成公司既定的服務質(zhì)量目標、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務連續(xù)性和IT服務連續(xù)性、不斷改進服務過程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務系統(tǒng)。為建立符合國際/國內(nèi)服務標準的運維服務體系進行嘗試。適用范圍用于服務管理的全生命周期過程，計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更，則將適時修改計劃內(nèi)容，并由總經(jīng)理批準后發(fā)布。

　　2、總體概述組織架構(gòu)

　　xxxx公司運維服務體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責》。

　　3、服務質(zhì)量管理計劃服務質(zhì)量管理活動

　　為達成服務質(zhì)量目標，檢查運維體系的實施情況，20xx年度計劃執(zhí)行的服務質(zhì)量管理活動有：

　　運維服務能力內(nèi)審

　　審核運維服務活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運維服務體系的有效性。

　　運維服務能力內(nèi)審由質(zhì)量部負責組織實施。

　　運維服務能力管理評審

　　管理評審目的是對公司運維服務管理體系進行系統(tǒng)評審，識別并確定各種改進的`機會和需要，確保運維服務管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　運維服務能力管理評審由管理者代表負責組織實施，質(zhì)量部協(xié)助。

　　運維服務體系過程改進

　　日常工作中，通過對運維服務項目過程的監(jiān)督檢查，收集服務提供過程中存在的問題，確定運維服務改進的需求。

　　定期收集和分析運維服務指標完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運維服務改進需求。各相關(guān)指標，每季進行收集和分析。

　　對客戶反饋意見進行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見），了解客戶意見和需求，為改進提供依據(jù)�？蛻魸M意度調(diào)查每季開展一次。

　　完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進事項，詳見《運維服務能力管理改進建議與跟蹤表》。

　　服務過程質(zhì)量監(jiān)督

　　質(zhì)量部通過對運維服務項目進行過程監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進，以確保運維服務按服務規(guī)范實施并按約交付服務。服務質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》，按計劃實施并報告。

運維工作計劃2

　　一、前言

　　根據(jù)上級公司推進“三集五大”體系建設(shè)，整合優(yōu)化公司業(yè)務管理體系，加強核心資源管控，實現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化管理，推動公司向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，打造具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務能力、國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)的根本要求，根據(jù)巴東縣供電公司變電運維檢修部運維班現(xiàn)狀（巴東縣供電公司現(xiàn)有變電站20座，其中35kv變電站15座，110kv變電站4座，分布在城區(qū)及全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)�，F(xiàn)有變電運行人員121名，其中男42人，女79人。經(jīng)過近幾年的技術(shù)、設(shè)備改造，現(xiàn)在已有西壤坡、官渡口、楊家壩、溪丘灣、野三關(guān)5座變電站具備了無人值班基本條件）。特制定本工作實施方案。

　　二、組織形式

　　1、具備無人值班變電站集中監(jiān)控中心設(shè)在調(diào)控中心（或某個樞紐變電站監(jiān)控室），由當值調(diào)度員（或值班員）負責監(jiān)控。

　　2、運維班下設(shè)兩個巡操隊，設(shè)隊長、安全員、正值班員、副值班員崗位；分2班，每班不少于5人，值班員輪流值班，正常時上長白班，每班正值班員不少于2人。110kv野三關(guān)變電站為巡操一隊駐地，輻射大支坪、水布埡、清太坪、金果坪、野三河、楊柳池五個35kv變電站；110kv黃土坡變電站為巡操二隊駐地，輻射110kv西壤坡，綠蔥坡、教場壩、茶店子、官渡口、楠木園、雷家坪、溪丘灣、沿渡河、羅坪、火峰十個35kv變電站。

　　3、操作隊、受運維檢修部的領(lǐng)導和管理，在業(yè)務上接受當值調(diào)度員的統(tǒng)一指揮。

　　4、不具備無人值班變電站必須有人值守。

　　三、職能與分工

　　1、無人值班變電站由當值調(diào)度（或值班員）負責集中監(jiān)控。有人值守變電站由值守人員管理。

　　2、運維班技術(shù)員對所有變電站的安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、運行操作及維護、培訓等工作實行專業(yè)管理。

　　3、巡操隊負責值班變電站的日常運行維護、設(shè)備巡視、倒閘操作、事故處理及文明生產(chǎn)管理工作。

　　4、運維班長負責協(xié)調(diào)自動化及通訊專責，負責保證自動化和通信設(shè)備的安全、可靠運行。

　　四、責任與權(quán)限

　　1、當值調(diào)度（或值班員）責任與權(quán)限

　�。�1）執(zhí)行上級頒發(fā)的法規(guī)、規(guī)程、制度和條例，確保各無人值班變電站的安全運行。

　　（2）負責各變電站實時畫面的監(jiān)視，主要是開關(guān)位置、負荷變化、電壓棒圖、保護事項、打印信息等運行工況的監(jiān)視，每2小時巡檢一遍；對故障錄波器的打印信息進行及時分析；

　�。�3）負責無人值班變電站的遙控（遙調(diào)）操作；

　�。�4）負責無人值班變電站斷路器正常操作次數(shù)和故障跳閘次數(shù)的統(tǒng)計和報送，并通知有關(guān)部門。

　�。�5）負責無人值班變電站運行設(shè)備的報表打印，負責無人值班變電站10kv配電可靠性原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報，積累技術(shù)資料。

　�。�6）負責無人值班變電站無功電壓管理、有載調(diào)壓次數(shù)統(tǒng)計，統(tǒng)計無功補償設(shè)備投入率。

　�。�7）負責將無人值班變電站的有關(guān)設(shè)備缺陷及時通知檢修單位處理。

　�。�8）負責無人值班變電站事故、異常的遠方控制與處理。

　　2、有人值班變電站上述工作由各自巡操隊完成。

　　五、管理內(nèi)容與要求

　　1、值班管理

　�。�1）巡操隊分2個班，人員24小時輪流值班，主要負責110kv及以下站設(shè)備巡視、操作和事故處理及文明生產(chǎn)工作；負責本隊記錄資料管理，每日執(zhí)行公司作息時間，及時安全的完成操作和事故處理。

　　（2）必須保證通訊工具隨時處于良好狀態(tài)，如發(fā)生事故、障礙必須及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報。不得隨意關(guān)閉通訊工具，不得隨意將工作用車挪作他用。

　　（3）如發(fā)生較大事故或嚴重異常情況，應立即通知隊長并匯報調(diào)度中心領(lǐng)導。

　　2、交接班

　�。�1）每日交接班，交接雙方人員應全部在場，認真了解所管轄設(shè)備的運行方式、運行狀況、設(shè)備缺陷、工作情況等。

　�。�2）接班人員應在每日交接班前15分鐘進入值班室，聽取交班人員的交待。

　�。�3）交接班實行模擬系統(tǒng)與值班記錄簿交接，接班人員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場情況與交班者交待不符時，弄清楚后再交接，逐個簽名，需協(xié)調(diào)時應立即匯報隊長。

　�。�4）事故處理和倒閘操作時不得交接班。

　　（5）交接班時如發(fā)生事故，應立即停止交接班，由交班人員處理，接班人員在交班負責人的指揮下協(xié)助處理。

　�。�6）若操作隊交接雙方人員都在工作現(xiàn)場時，可在回隊后交接班。

　�。�7）交班者應交待下列內(nèi)容：a運行方式。

　　b保護和自動裝置的運行和變更情況；c設(shè)備異常及事故處理情況，缺陷消除情況；d倒閘操作及操作預告；

　　e設(shè)備檢修試驗情況，安全措施布置，裝設(shè)接地線號及地點等；f收到工作票份數(shù)及開工份數(shù)；

　　g工具、儀表、鑰匙的使用和變更情況；

　　h上級命令、通知、要求及運行有關(guān)的其它情況；i本班尚未完成需下一班應做的工作及注意事項。

　　（8）接班者應檢查下列內(nèi)容：a核對模擬圖與交待相符。

　　b檢查值班記錄及“兩票”與交待相符。c檢查通訊工具是否處于良好狀態(tài)。

　　d檢查值班室等處衛(wèi)生，各類物品是否完整無損。e有關(guān)記錄填寫齊全正確。f生活用具齊全整潔。g鑰匙齊全，存放整齊。

　　h工器具、儀表齊全，存放整齊。i交接班人員分別簽字后交接班結(jié)束。

　　3、設(shè)備巡視

　�。�1）按設(shè)備巡視卡巡視設(shè)備，并認真記錄。

　�。�2）設(shè)備巡視分為正常巡視、夜巡、特巡，具體規(guī)定如下：

　　操作隊正常巡視無人值班變電站每站每周1次，特殊情況經(jīng)主任批準方可順延一天；夜巡無人值班變電站每站每月1次，根據(jù)天氣、負荷情況及設(shè)備健康狀況和其它特殊要求進行特巡。

　�。�3）巡視人員應將巡視時間、站名、巡視內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題記入有關(guān)記錄。

　　巡視中如有緊急需要，巡視人員應立即停止巡視，參加處理緊急情況，處理完后，再繼續(xù)巡視。

　　進入sf6配電室巡視時，必須先開抽風機通風15分鐘，將各側(cè)通道打開；不得單人進入巡視；巡視結(jié)束應將全部門、窗及應關(guān)閉的電源關(guān)閉好。

　　有關(guān)領(lǐng)導、技術(shù)人員定期進行監(jiān)督性巡視，周期為：每季一次。

　　4、設(shè)備定期試驗輪換

　�。�1）中央信號、交直流絕緣監(jiān)察、電壓換相、主變溫度、蓄電池組等每次巡視時切換試驗。

　�。�2）以下工作在正值監(jiān)護下進行：

　　（3）線路重合閘裝置等每月試驗一次，重合閘試驗前應征得值班調(diào)度員同意。

　�。�4）照明、絕緣工具、登高工具、消防設(shè)施每季末檢查一次。

　�。�5）根據(jù)調(diào)度令對長期備用變壓器每季末試驗一次。

　　（6）防誤閉鎖裝置結(jié)合停電每年檢查一次。

　　（7）事故照明、站用電源每季切換一次。

　�。�8）其它設(shè)備應按照相應規(guī)程規(guī)定定期進行試驗輪換。

　　（9）進行定期試驗、切換工作必須按《安規(guī)》要求填寫操作票，并有專人監(jiān)護。

　　5、倒閘操作

　�。�1）變電站的倒閘操作按值班調(diào)度員命令進行。一般操作正值監(jiān)護，復雜操作由隊長監(jiān)護，運維班長、班副或?qū)Ｘ�、技術(shù)員按到位標準到場監(jiān)督。

　�。�2）計劃內(nèi)的倒閘操作由隊長根據(jù)人員情況安排進行。

　�。�3）臨時操作由隊長安排操作隊人員進行，操作任務較多、人員不足時，應召集其他人員協(xié)助。

　　（4）操作票應嚴格填寫和審核手續(xù)，字跡應工整，不得隨便涂改。

　　（5）各站安全工器具應存放在該站固定地點，實行定置管理。

　　（6）正常情況下，無人值班變電站所有運行或備用狀態(tài)的開關(guān)，必須置于“遠控”位置，由當值調(diào)度員進行“遠控”操作。

　�。�7）設(shè)備停電檢修過程中，調(diào)度員需做“遠控”試驗時，應通知操作隊人員，將變電站“就地/遠控”開關(guān)切換至“遠控”位置，試驗完后立即恢復。

　�。�8）變電站設(shè)備停電檢修時，由巡操隊人員將需停電的設(shè)備置于“就地操作”位置，按調(diào)度命令進行就地操作。設(shè)備檢修結(jié)束送電后，操作人員應將“就地/遠控”開關(guān)切至“遠控”位置。

　　（9）無人值班站事故處理時，巡操隊值班員應按調(diào)度命令將“就地/遠控”開關(guān)切至“就地”位置。

　�。�10）倒閘操作的其它規(guī)定和管理仍按《電業(yè)安全工作規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　6、工作票

　�。�1）變電站第一種工作票：值班調(diào)度員應于工作前一天16：00前向巡操隊值班員下達操作預告，檢修單位提前一天下班前將工作票送達巡操隊值班室，值班員審核無誤后收票，工作當天檢修單位可直接到工作地點辦理工作許可手續(xù)。

　�。�2）變電站第二種工作票仍按原規(guī)定辦理。

　�。�3）變電站檢修設(shè)備在檢修過程中的傳動試驗由工作負責人全面負責，但做整組傳動試驗時，巡操隊正值必須到現(xiàn)場參與。

　　（4）連續(xù)停電的檢修工作，每日收工及次日復工，檢修工作負責人可電話通知巡操隊值班員，并記入運行值班記錄簿。

　�。�5）工作負責人變動、工作票延期，工作負責人應提前2小時通知巡操隊值班員，在現(xiàn)場辦理相應手續(xù)。

　�。�6）工作終結(jié)，檢修工作當日完畢，工作負責人在工作結(jié)束前2小時通知巡操隊正值驗收，多日工作提前一天通知，驗收后履行終結(jié)手續(xù)。

　　（7）工作票的其他規(guī)定和工作票的管理，仍按《電業(yè)安全工作規(guī)程》及湖北省電力公司相關(guān)票證實施細則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　7、設(shè)備缺陷管理

　　（1）當值調(diào)度（集控值班員）、巡操隊發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，無論大小，消除與否，應及時記錄在本班組值班運行記錄簿和設(shè)備缺陷記錄簿內(nèi)，并作為設(shè)備評級的依據(jù)。

　　（2）巡操隊值班員發(fā)現(xiàn)緊急缺陷后，應立即向值班調(diào)度員和調(diào)控中心、運維檢修部領(lǐng)導匯報，并詳細說明缺陷內(nèi)容、現(xiàn)場狀況，提出消缺的初步意見；重大缺陷應于當日向調(diào)度匯報。

　　（3）所有缺陷均應由值班、監(jiān)控人員錄入相關(guān)管理系統(tǒng)，缺陷消除后應及時注銷。

　�。�4）應將設(shè)備存在缺陷的統(tǒng)計分析作為班組安全活動的一項重要內(nèi)容。通過分析，確定缺陷的分類，制定具體的.督促消缺措施。

　�。�5）設(shè)備缺陷管理執(zhí)行湖北省電力公司《設(shè)備缺陷管理實施細則》。

　　8、運行分析管理

　�。�1）當值調(diào)度（集控值班員）、巡操隊的運行分析管理按照有關(guān)規(guī)定，建立運行分析記錄，運行分析應包括綜合分析和專題分析。

　�。�2）綜合分析每月一次，分析所轄變電站安全經(jīng)濟運行情況和管理工作，找出存在的問題，提出解決措施。其主要方面如下：a系統(tǒng)結(jié)線方式、運行方式的合理性；b設(shè)備完好率；c實時信息正確性；

　　d所轄站不接地系統(tǒng)出線的電容電流變化的情況、消弧線圈的接頭位置選擇是否合適；e正常諧振電壓情況；f保護和開關(guān)的正確動作率；g供電質(zhì)量情況；

　　h所轄站現(xiàn)場運行規(guī)程的執(zhí)行情況和修改補充；

　　i所轄站注油設(shè)備的油位變化、電池劣化、載流元件的過載能力、變壓器等主要設(shè)備的運行規(guī)律、各種資料記錄的分析和應用、避雷裝置和接地裝置的運行情況及防雷保護存在的問題、治安保衛(wèi)等；j“兩票”合格率，設(shè)備事故、障礙、異常和重大缺陷。

　　k培訓情況、記錄簿的填寫和資料、圖紙的整理以及文明生產(chǎn)情況等。

　�。�3）專題分析：不定期進行，針對上述的某些問題，進行專門深入的分析研究，分析項目有：

　　a設(shè)備運行情況分析：通過設(shè)備的巡視檢查，充油設(shè)備的油面變化；充壓設(shè)備的壓力變化情況，泄漏電流檢測儀指示情況，加壓設(shè)備的異音、異味，轉(zhuǎn)動設(shè)備的振動情況和主設(shè)備運行中的異常；b缺陷分析：對設(shè)備健康狀況進行分析，審核缺陷分類，研究設(shè)備缺陷產(chǎn)生的原因和發(fā)展情況，總結(jié)判斷缺陷方法和經(jīng)驗；制定缺陷的跟蹤措施；c運行管理中存在的問題。

運維工作計劃3

　　運維工作主要由計劃性檢（維）修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強計劃性檢（維）修，可以有效減少突發(fā)性故障。

　　運維工作工作的重點應是計劃性檢（維）修。有計劃的運維工作主要是通過以下四個環(huán)節(jié)開展。

　　一、計劃的制定。

　　計劃按關(guān)系分為整體計劃和子計劃。大目標和小目標，有針對性地，，大系統(tǒng)的運維計劃之下可細化為各個專業(yè)組的工作計劃，比如大型科技類場館的展陳運維的大計劃下，可細化為強電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專業(yè)組的小計劃；按時間分為年計劃、季（月）計劃、周計劃（或臨時計劃）等。

　　年計劃是全年的目標和工作安排，一般只在開展工作種類和開展時間上作大致安排；季（月）計劃，則將年度計劃中規(guī)定的修理項目進一步具體化；周（臨時）計劃主要是按實際需要臨時安排的工作計劃，如針對近期設(shè)備運行情況臨時制定的檢修計劃等�，F(xiàn)代場館運維多采用招標外包團隊的模式，借助專業(yè)的第三方來完成維保工作，在計劃的制定上做為甲方運維人員需要審核計劃的可行性和科學性，并指導、協(xié)助外包團隊修正工作計劃。

　　二、計劃的落實。

　　計劃制定后重在落實。計劃的落實主要體現(xiàn)在計劃工作的內(nèi)容、計劃時間、所需工時、負責人和主要參與人員、準備工作（技術(shù)準備、材料準備、配件及費用準備、可能會出現(xiàn)的意外情況及應對措施等），以及計劃完成后的驗收標準等。在計劃的執(zhí)行過程中應該有相關(guān)的書面記錄生成，存檔備查。在計劃的執(zhí)行過程中

　　如有新情況出現(xiàn)應及時調(diào)整計劃并落實。計劃的落實過程中涉及的物品設(shè)備，要有計劃性采購儲備，這就涉及到備品備件管理，運維工作中應建立完善的備品備件管理制度，合理有效地管理備品備件。在保證運維需要的前提下減少庫存，降低成本。結(jié)合單位的財務制度，明確采購、入庫、出庫、報廢、盤庫等一系統(tǒng)制度流程，并按要求落實。

　　三、執(zhí)行監(jiān)督。

　　指在運維工作開展過程中，應該加強對運維團隊的監(jiān)督管理，以保證安全生產(chǎn)（包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等）。主要監(jiān)督運維團隊有無按計劃開展工作，工作過程中有無違規(guī)操作，有無安全隱患；工作過程有無按要求形成相關(guān)記錄；以及最終有無完成運維任務，是否達標等。

　　四、培訓考核。

　　加強對運維團隊的培訓是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類場館所涉及的設(shè)備品種多，數(shù)量大，應用復雜等特點，所以應對運維團隊進行持續(xù)性培訓，使之能及時掌握相應的專業(yè)知識和掌握設(shè)備運行的最新狀況。此外對運維團隊的管理應引入考核的機制，包括培訓后的.考核和日常工作績效的考核�？己藨�是有據(jù)可依，有明確的、無異議的、合理的考核標準。

　　處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗和專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)判斷故障點，判斷不清時要有步驟地排查，避免無序亂查；合理安排維修人員，提高效率。對于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件，應建立應急采購機制，包括流程、途徑等，以提高故障處理效率，減少對正常開館的影響。

　　此外，運維中還有兩個重點：應急預案的制定及演練、備品備件的管理。

　　應急預案，針對運維過程中可能會出現(xiàn)的緊急情況，應該制定切實可行且行之有效的應急預案，并在保證日常工作的情況下進行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時有序地開展工作，排除情況。運維中常說一句話“不怕出問題，就怕出了問題不知該怎么辦�！�

運維工作計劃4

　　我們的數(shù)據(jù)中心起著著非常關(guān)鍵的中樞作用，而我們部門則要保持它的運行順暢平穩(wěn)，不過這個工作需要一些巧妙的安排才能滿足設(shè)備運轉(zhuǎn)的條件。那么就不可以用以往那些比較單純的方式來維護，得用更為先進的手段，用新思維去設(shè)定我們的工作流程。所以在做下一步維護的時候要提前準備好一份運維工作計劃，要把工作中的一些問題給體現(xiàn)出來，還有維護的特性跟設(shè)備運行之間的矛盾也要統(tǒng)計清楚。所有的操作都得以保持運行或者是部分停運為前提來搞，不可以因為維護而導致中心癱瘓。

　　1、維護內(nèi)容

　　大體上我們要維護的地方有兩個部分，一是硬件的老化和故障，要實時監(jiān)測好設(shè)備整體和部件的健康程度，了解他們的工作壽命。預判好一個大致的維護周期，以及突發(fā)故障的解決辦法，既不能讓嚴重老化或者故障影響設(shè)備的工作效率。也不可因為頻繁的`維護造成不必要的資源浪費，這就是我們需要分析解決的關(guān)鍵。

　　2、維護目標

　　初步的工作還是以系統(tǒng)維護為前提，就是注意軟件性能是否良好運轉(zhuǎn)，文件有沒有丟失或者錯誤，要及時的對數(shù)據(jù)進行核對以及備份。不能因為軟維護不到位而影響數(shù)據(jù)中心的工作，同時還要多檢測硬件的狀態(tài)，在預定的時間里完成所有備件的替換。

　　3、具體方案

　　維護的形式要分為兩種級別，一層是比較徹底的維護，另一層是日�；�本維護，基本維護是采用不停機維護，也就是在服務器設(shè)備運行中做軟維護，需要每天都進行。而徹底維護就是要讓部分服務器停機來做雙重維護，稍微削減整個中心的運轉(zhuǎn)能力。但是保留其關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作用，只是停用部分不要緊的功能。

運維工作計劃5

　　為了使運維工作順利進行，運營部下半年工作計劃如下：

　　1、進一步推進服務器的規(guī)劃部署、搭建，以及對服務器構(gòu)架、網(wǎng)絡進行優(yōu)化和調(diào)整。

　　2、利用監(jiān)控平臺nagios實時監(jiān)控服務器、網(wǎng)絡設(shè)備及業(yè)務系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能。根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時記錄相關(guān)信息，定期匯總運營信息。

　　3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡、郵件服務器、語音系統(tǒng)以及解決常見的`操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡和應用故障。

　　4、負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務器和網(wǎng)絡故障。

　　5、與開發(fā)人員配合溝通，解決運行過程中的相關(guān)問題。

　　6、對日常運營數(shù)據(jù)的整理分析，然后對服務器狀態(tài)監(jiān)測，游戲出現(xiàn)問題的解決。

　　7、配合商務及市場部做好相關(guān)工作。

運維工作計劃6

　　一、游戲接入

　　1.游戲市場分析，爭對手分析；

　　3.完成新游戲接入文檔工作，主要有編寫，匯報，存檔；4.熟悉這款游戲的運營資料；定主要的聯(lián)運對接人；

　　5.建立運營對接群，給予聯(lián)運方負責人群管理員身份，并拉相關(guān)人員加入（運營與聯(lián)運方技術(shù)、商務等）

　　7.分析這個款游戲玩家的市場渠道來源，如某些群體玩家會玩這款游戲；

　　8.尋找發(fā)掘游戲的推廣渠道和推廣資源；提交至市場部分析；9.廣告創(chuàng)意；搜集廣告素材；確定廣告主題和游戲關(guān)鍵字；提交市場部制作廣告頁面及關(guān)鍵字SEO優(yōu)化；

　　10.策劃平臺活動方案，體現(xiàn)出平臺特色，加強市場競爭力；11.建立玩家交流群；12.確定首服開啟時間；

　　13.開啟游戲測試服（測試周期為1-3天）；

　　二、新游首服

　　1.開服申請郵件；

　　2.發(fā)布開服公告，活動公告，指導員招募公告等（開服前一天發(fā)布）；3.配置服務器，測試服務器；

　　4.宣傳平臺活動；

　　5.招募；

　　6.檢查廣告鏈接；

　　7.內(nèi)部資源申請發(fā)放，首服額外資源申請（開服后申請，可提前確定內(nèi)號）；

　　8.開服后，以活動的名稱命名游戲角色，放在新手村或者NPC的位置，同時在可以看見其他玩家形象或者場景可顯示玩家角色名情況下，可建立小號放在新手村，提升新手村氣氛；

　　9.游戲活動的宣傳，組織，執(zhí)行（主要方式可在游戲內(nèi)喊話，或組織宣傳，盡量不要使用游戲內(nèi)公告方式，防止投訴，獎勵發(fā)放要及時）；

　　10.開服后數(shù)據(jù)觀察，數(shù)據(jù)整理；

　　11.控制游戲的留存率以及流失情況，并針對情況做出合理的解釋并記錄到該游戲服務器的運營日志；

　　12.調(diào)整服務器運營過程中出現(xiàn)的非預期的情況；13.活動信息反饋總結(jié)，確定是否調(diào)整或取消活動

　　三、日常開服工作

　　1.安排每周開服計劃，并通知各個部門，協(xié)調(diào)安排全平臺下游戲的市場資源；

　　2.確定該游戲的合服計劃（一旦服務器滿足合服計劃，該游戲進入合服計劃）；

　　3.各個服務器開啟與其它部門之間的溝通協(xié)作；4.觀察廣告效果數(shù)據(jù)，決定是否做廣告調(diào)整；5.指導員工作審核，申請指導員獎勵等；6.突發(fā)狀況要及時和各部門以及和聯(lián)運方溝通；7.其他請參考首服工作內(nèi)容；

　　四、事故處理

　　運營事故有平臺自身事故，聯(lián)運方事故；

　　平臺：平臺系統(tǒng)異常；廣告系統(tǒng)異常；

　　開服時間部門溝通不順暢，資源未安排；聯(lián)運方未安排；活動，公告內(nèi)容出錯；

　　玩家滋事，制造反面言論或者不和諧言論；

　　聯(lián)運方：

　　定義我們違反運營規(guī)則，限制資源；無條件限制平臺開服申請；聯(lián)運方系統(tǒng)異常；

　　及時的事故信息報告至運營負責人，并針對事故事件進行才闡述，分析問題；同時并聯(lián)運方溝通，作利于平臺的解釋，要求對方解除限制，運營負責人參與；

　　五、合服管理

　　1.一旦游戲所開服務器滿足合服條件，本游戲進入合服工作，針各個服務器數(shù)據(jù)情況安排和服計劃；

　　2.熟悉游戲的.合服規(guī)則，合服數(shù)量條款，合服流程；如幾個服務合服成一個，游戲內(nèi)部數(shù)據(jù)管理，郵件模版，時間上的管理；公告等工作；3.合服后測試，反饋；

　　六、溝通管理

　　1.開服前郵件，rtx，QQ群通知聯(lián)運方，市場部，媒體部，客服部，運營負責人；

　　2.確保開服前的測試，開服前各個部門針對此次開服的工作確認和反饋；

　　3.與聯(lián)運方的主要執(zhí)行人員確定下工作，保持溝通；及時關(guān)注聯(lián)運方的工作安排，以及安排游戲更新，公告，通知；

　　4.日常工作中違反運營規(guī)則的事件分清情況做好回復，一些違反規(guī)則的事情不能承認；活動策劃，管理，跟進，反饋，總結(jié)

　　制定管理針對游戲服務器玩家運營的活動，需依照各個步驟進行；嚴格遵守活動的管理規(guī)范；

　　針對活動的執(zhí)行需要搜集需求，可行性分析；活動描述等整體跟進工作

運維工作計劃7

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先

　　1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施，有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務

　　運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

　　1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

　　2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

　　當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的'任務。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀�為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　四、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

運維工作計劃8

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：

　　一、工作總結(jié)：

　　工作容：我負責的工作主要有二個方面

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

　�。ǘ�）負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務。

　　工作完成情況：

　�。ㄒ唬┩瓿晒�司的前期資料收集準備工作，制定出建站W(wǎng)ord資料操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

　�。ǘ�）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。

　�。ㄈ�）完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

　　（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路Word資料問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

　　（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的`清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

　�。�六）對院租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術(shù)支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。

　　（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱。

　�。ò耍﹨⑴coffice20xx軟件使用培訓，提高自身業(yè)務水平。

　　二、查找不足反思改進

　　半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎�我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。

　　3、公司網(wǎng)絡IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有IP沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。

　　三、提高認識持續(xù)進步

　　總結(jié)了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

　　1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

　　2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

　　3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。

　　4、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

　　上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

運維工作計劃9

　　隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，目前全國各大城市房地產(chǎn)管理部門的信息化工作也進展神速，開發(fā)了各種各樣房產(chǎn)業(yè)務管理系統(tǒng)。根據(jù)‘以圖管房’的業(yè)務模式，建立以圖形和房產(chǎn)登記發(fā)證案件為中心的一體化的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍系統(tǒng)是所有城市房屋產(chǎn)權(quán)管理部門不懈追求的目標�，F(xiàn)在有些城市已經(jīng)實現(xiàn)了登記發(fā)證系統(tǒng)與檔案系統(tǒng)的一體化。有些城市已經(jīng)初步實現(xiàn)了圖、檔與登記發(fā)證系統(tǒng)的一體化，但是，只有極個別的城市房屋產(chǎn)權(quán)管理部門建立了真正意義上的房產(chǎn)GIS系統(tǒng)。

　　1、工程概況

　　某工程由數(shù)字房產(chǎn)測繪和數(shù)字房產(chǎn)地理信息系統(tǒng)兩個子工程組成。從20xx年信息系統(tǒng)建設(shè)被批準為建設(shè)部數(shù)字化城市示范項目，總工期計劃為3年，信息系統(tǒng)于20xx年9月底全面完工，經(jīng)過三個月的試運行，20xx年元月正式投入使用。這套數(shù)字房產(chǎn)地理信息系統(tǒng)充分利用多元化房產(chǎn)信息資源，即時進行統(tǒng)計、匯總、分析、整理，為城市建設(shè)和房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控提供準確的數(shù)據(jù)支持。實現(xiàn)對房地產(chǎn)市場的即時監(jiān)測，實現(xiàn)房產(chǎn)管理的一體化、程序化、規(guī)范化、自動化，簡化了辦事程序，提高工作效率和房產(chǎn)管理水平。

　　2、房產(chǎn)測繪中的地理信息系統(tǒng)概述

　　?眾所周知，房產(chǎn)測繪行業(yè)主要是采集和表述房屋和房屋用地的有關(guān)信息，為房屋產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍管理、房地產(chǎn)開發(fā)利用、交易、征收稅費、以及城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)提供數(shù)據(jù)和資料，其測量基本內(nèi)容包括房產(chǎn)平面控制測量、房產(chǎn)調(diào)查、房產(chǎn)要素測量、房產(chǎn)圖繪制、房產(chǎn)面積測算、變更測量、成果資料的檢查驗收，房地產(chǎn)測繪生產(chǎn)及管理涉及到海量的文字數(shù)值型資料檔案和空間數(shù)據(jù)(如房產(chǎn)分丘圖和房產(chǎn)分層分戶平面圖等) ,而且要進行形式多樣的查詢，統(tǒng)計，制表，制圖和綜合分析。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，房產(chǎn)測繪業(yè)務的工作量不斷增加，以傳統(tǒng)手工處理為主的檔案管理方式越來越暴露出其存在的弱點。如：工作效率較低、信息共享困難、易出差錯以及管理缺乏透明度等問題，已經(jīng)不能適應新形勢的發(fā)展要求。針對上述問題，我們在借鑒傳統(tǒng)檔案管理經(jīng)驗的同時，首先設(shè)立了房產(chǎn)測繪檔案的長期管理規(guī)劃，目的就是要真正實現(xiàn)“以圖查房，資源共享”,從根本上杜絕房產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系及測繪成果管理混亂等問題出現(xiàn)，因此這個行業(yè)的許多信息都需要更好的展示和管理，而地理信息系統(tǒng)在這個方面有它獨特的優(yōu)勢。

　　測繪企業(yè)面向問題的重點，不再是如何生產(chǎn)數(shù)據(jù)，而是在眾多的解決方案中，尋找可行的方式，方便的解決管理和數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)的問題，向相關(guān)部門、機構(gòu)提供基于空間地理信息的數(shù)據(jù)增殖服務。測繪企業(yè)未來發(fā)展的方向之一就是從傳統(tǒng)的獲取、分析和維護城市空間信息，逐步轉(zhuǎn)化為獨立運營的、提供基于Internet的地理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡服務的空間數(shù)據(jù)運營商。地理信息系統(tǒng)發(fā)展所解決的重要問題之一，是空間地理信息表現(xiàn)方法與企業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合的問題。問題的解決方式在于采用更為自然的形式表達空間數(shù)據(jù)，打破非歷史和自然因素造成的空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的分離，從基礎(chǔ)上實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)分析方法與其他技術(shù)的整合，以及分析方法與數(shù)據(jù)的共享。共享的、不斷更新的空間數(shù)據(jù)信息，通過GIS網(wǎng)絡服務越來越多的被整合到機構(gòu)的決策程序里。這些機構(gòu)可以是政府、行政、學術(shù)部門或商業(yè)單位，需要訪問同樣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；還有一些相同的功能；當然，這些機構(gòu)還會擁有自己的一些特定數(shù)據(jù)或者功能，機構(gòu)可以通過數(shù)據(jù)運營商取得這些服務。其直接后果是減少機構(gòu)的數(shù)據(jù)開發(fā)和維護負擔，一定程度上保證機構(gòu)工作的一致性。

　　3、房產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)的意義

　　地理信息系統(tǒng)是反映人們賴以生存的現(xiàn)實世界(資源與環(huán)境)現(xiàn)勢變遷的各類空間、非空間屬性，在計算機軟件和硬件的支持下，以一定的格式輸入、存儲、檢索、顯示和綜合分析應用的技術(shù)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)的研究不僅為房產(chǎn)管理提供了理論依據(jù)和技術(shù)手段，而且還為房產(chǎn)管理系統(tǒng)的建立提供了實踐經(jīng)驗。房產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)有以下幾方面意義。

　　3.1為房產(chǎn)管理現(xiàn)代化提供了科學方法

　　房產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)的建立，改變了傳統(tǒng)的管理方式，為房產(chǎn)管理現(xiàn)代化提供了一種新的科學方法。

　　3.2為房產(chǎn)管理提供了現(xiàn)代化管理手段

　　隨著房改措施的出臺，傳統(tǒng)整理方法己不能適應在新形勢下出現(xiàn)的大量資料的整理與管理。因此，迫切需要一種新的途徑來完成這些工作，它就是房產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)。

　　3.3為合理利用房產(chǎn)管理數(shù)據(jù)提供了新途徑

　　房產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)可大大地提高資料的查詢速度。一般來說，對于給定的查詢，短時間內(nèi)就可顯示資料數(shù)據(jù)，從而大大地提高了房產(chǎn)管理效率。

　　3.4為房產(chǎn)管理提供科學的決策依據(jù)

　　房產(chǎn)測繪信息系統(tǒng)還可為房產(chǎn)管理決策服務，它通過一系列科學的方法(系統(tǒng)方法、運籌學、控制論等)和模型，利用數(shù)據(jù)庫中的大量數(shù)據(jù)，按照確定目標，通過模型運算、知識推理等選擇出最優(yōu)的決策方案為管理人員提供決策支持。

　　4、房產(chǎn)測繪的信息化建設(shè)

　　為房產(chǎn)測繪行業(yè)服務而設(shè)計的房產(chǎn)測繪管理系統(tǒng)，把房產(chǎn)GIS作為房產(chǎn)測繪管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，充分發(fā)揮其在這方面的優(yōu)勢。房產(chǎn)GIS管理子系統(tǒng)的設(shè)計基于GIS的空間管理信息技術(shù)，在完成對生產(chǎn)環(huán)節(jié)成果數(shù)據(jù)采集的同時，將各自獨立的房屋幢圖管理起來，加進丘和其他的點、線、面狀地物，形成完備的房屋圖形體系，用于解決測繪企業(yè)以房產(chǎn)測繪成果管理為代表的各類業(yè)務需求，實現(xiàn)“以圖管房、以圖管檔”的圖文一體化管理目標。

　　房產(chǎn)GIS管理子系統(tǒng)是房產(chǎn)測繪管理系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)之一，它可以單獨使用，也可以被其他模塊調(diào)用，系統(tǒng)突出GIS的功能，所有的應用以分幅分丘圖、房產(chǎn)圖的管理為核心，將所有房產(chǎn)屬性數(shù)據(jù)、圖形數(shù)據(jù)以及空間基礎(chǔ)地理信息融于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺內(nèi)，實現(xiàn)辦公信息與圖形數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)與互訪，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，確保了數(shù)據(jù)的一致性、準確性和實時性。該系統(tǒng)具有以下特點：

　　(1)提供專業(yè)化的`圖形管理平臺。GIS數(shù)據(jù)中心提供的空間數(shù)據(jù)服務是標準化的數(shù)據(jù)服務。矢量數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)以Web Services等方式完成。用戶只需在系統(tǒng)中添加特定的服務接口即可獲得所需的服務。同時，中心還可提供相應的針對矢量圖形數(shù)據(jù)的常規(guī)操作代碼，用戶無需改動即可獲得完成針對圖形的簡單操作。

　　(2)統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺。空間數(shù)據(jù)由GIS數(shù)據(jù)中心以Web Services的方式，統(tǒng)一向企事業(yè)單位提供周期性的數(shù)據(jù)維護與更新，確�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。

　　(3)專業(yè)的空間數(shù)據(jù)服務。數(shù)據(jù)的維護由GIS數(shù)據(jù)中心提供，這是專業(yè)人員從事的工作。這些服務是專業(yè)的，菜單式的，用戶可以根據(jù)自己的需要定制自己需要的空間數(shù)據(jù)和服務的類別。

　　(4)分布式的數(shù)據(jù)管理模式。數(shù)據(jù)的管理是分布式的，空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保存在GIS數(shù)據(jù)服務器上，其余子系統(tǒng)只記錄本系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及與本系統(tǒng)相關(guān)的分幅、分戶圖形數(shù)據(jù)索引。這樣，用戶在子系統(tǒng)中看到的圖形數(shù)據(jù)及相關(guān)應用是本地系統(tǒng)保存數(shù)據(jù)與GIS數(shù)據(jù)中心提供的圖形數(shù)據(jù)的疊加。這樣做的目的，一方面可以保持空間圖形數(shù)據(jù)的完整、連續(xù)性，另一方面保證了各子系統(tǒng)應用的獨立性。

　　(5)基于Web多級別的身份驗證機制。針對用戶IP地址、用戶簽名的身份驗證機制。針對用戶身份的服務類別管理機制。信息系統(tǒng)的投入使用，把工作人員從繁重的事務中解放了出來，工作人員將注意力和精力從重復勞動轉(zhuǎn)移到提高辦件質(zhì)量和服務水平上，辦證周期也隨之大幅度縮短，有效地解決了辦證擁擠、查檔困難等老大難問題；由于實現(xiàn)了信息共享和各類限制信息(司法協(xié)助、抵押等)自動校驗，避免了重復錄入造成的前后不一致，避免了有意或無意的弄虛作假、以權(quán)謀私、尤其是詐騙犯罪等行為。該系統(tǒng)提供先進的輔助管理手段，提高測繪企業(yè)的運行效率、管理水平、行業(yè)形象和核心競爭力，協(xié)助企業(yè)擺脫對技術(shù)因素過度依賴的現(xiàn)狀，而更加關(guān)注于在應用模式、數(shù)據(jù)經(jīng)營體制方面的創(chuàng)新。這將從根本上提高測繪企業(yè)的空間信息采集能力，最終為“數(shù)字城市”提供高質(zhì)量、高共享、高用戶化的數(shù)據(jù)，為城市房地產(chǎn)管理和決策提供技術(shù)支持，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，全方位的為社會提供快速便捷的服務�，F(xiàn)階段許多測繪企業(yè)已經(jīng)研究并開發(fā)了相關(guān)的系統(tǒng)和軟件。

　　結(jié)束語

　　互聯(lián)網(wǎng)和地理信息系統(tǒng)的結(jié)合即WEB GIS是地理信息系統(tǒng)發(fā)展的主要方向之一。要實現(xiàn)WEB GIS,要求GIS是開放式的，可靠的，安全的，可擴展的，可集成的。但是應用中也存在著一些問題，比如空間數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源的精度問題，房地產(chǎn)行業(yè)的法律、法規(guī)的調(diào)整引起的變化，房產(chǎn)行業(yè)的標準不同引起的變化等。有些問題已經(jīng)解決或正在解決，但是還會出現(xiàn)新的和不能解決的問題，我想隨著技術(shù)和體制的進一步完善，問題終究會解決的。

運維工作計劃10

　　現(xiàn)階段本公司的IT運維管理，存在著重操作、輕理論、重結(jié)果、輕總結(jié)的情況。根據(jù)實際統(tǒng)計，在日常的IT運維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)的，而IT運維人員更多是擔任救火隊員的角色，表明了運維工作存在著大量的監(jiān)測盲點，IT運維的工作處于相對被動的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的“見招拆招”式的IT運維管理方式已經(jīng)不能滿足公司內(nèi)部日趨擴大的信息化應用，而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務的開展。

　　如何提高工作效率，規(guī)避風險，更好的做好IT管理和運維工作，將作為現(xiàn)階段運維工作的首要任務。我認為應從以下幾個層面加強和完善IT管理和運維工作，可以改善IT運維工作的現(xiàn)狀。

　　首先、要轉(zhuǎn)變IT運維管理工作方式和理念。強調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。公司的應用系統(tǒng)（OA、ERP）和網(wǎng)絡系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務正常運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，保證應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門的職能應當從傳統(tǒng)的重服務輕管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉�務與管理并行，規(guī)范化與人性化相輔相成的模式，以適應現(xiàn)代化信息的工作模式。

　　第二、要建立完善的內(nèi)部信息共享平臺。

　　從基礎(chǔ)設(shè)施應用系統(tǒng)和業(yè)務服務三個方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺。能建立有效的信息資源庫，減低對關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴，為日常IT運維和管理工作提供有效的保障：基礎(chǔ)設(shè)施管理方面，對網(wǎng)絡，應用系統(tǒng)軟、硬件等資源進行細化管理，詳細記錄電子設(shè)備的.出入庫、維保、報廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用；應用系統(tǒng)管理方面，對于各類應用系統(tǒng)的備份，日常維護進行有效管理控制，保證所有應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、準確性、及時性、可用性和完整性，并根據(jù)實際需要不斷進行改進、完善或更新；業(yè)務服務管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標準，同時這個過程也有助于知識積累，形成有效的知識庫，可以極大地減少對關(guān)鍵人員的依賴，降低人員流失的風險。

　　第三、清理、簡化現(xiàn)有IT運維管理制度。

　　形成適合公司管理實際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標，緊密聯(lián)系工作實際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行全面的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內(nèi)部管理制度規(guī)程進行分類清理，從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進行逐條審核，并結(jié)合實際工作，對上級部門制訂的內(nèi)部管理制度與當前實際工作不符的情況進行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的工作模式，形成以制度帶動人，以制度帶動工作的長效機制

　　第四、建立例行巡檢和通報制度。

　　IT運維部門的負責人和業(yè)務主管可通過內(nèi)部信息共享這一平臺，對業(yè)務進行有效的監(jiān)督。一是定期對記錄在案的相關(guān)事項進行巡檢，審計已登記發(fā)生事項的規(guī)范性。二是對正在發(fā)生的事件實時跟蹤，及時了解事件的進展狀況。規(guī)范各個流程的操作，從源頭避免業(yè)務差錯的發(fā)生。三是建立定期采集問題，核實整改問題及問題通報三個環(huán)節(jié)的通報機制，以提升力IT運維管理的效率。

　　第

　　五、加強與內(nèi)部安保部門的業(yè)務合作。

　　內(nèi)部控制審計對組織治理、風險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進作用。IT運維部門可配合內(nèi)部安保部門進行運維管理，將內(nèi)部控制審計作為常態(tài)化審計類型，通過這種方式，突出內(nèi)控特點，運用規(guī)范的審計方法和評價體系，注重從控制、風險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議，以達到促進IT運維管理工作，完善內(nèi)控和加強管理的目的。通過內(nèi)部審計部門，加強督導、整改等工作的實效。在IT運維管理工作的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題解決問題，更重要的是要形成完善的IT運維管理工作規(guī)范和流程，在這點上�？梢酝ㄟ^內(nèi)部審計部門對公司內(nèi)部進一步規(guī)范制度、程序和方法，形成對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制，強化重要業(yè)務環(huán)節(jié)的風險控制。加大檢查力度，切實有效地推進督導、整改工作，建立內(nèi)控管理的長效機制。

　　第六、加強人員培訓，培養(yǎng)復合型管理人員。

　　定期組織IT運維人員和業(yè)務部門人員進行學習交流，探討IT運維管理中存在的問題，交流心得體會，充分發(fā)揮IT運維的技術(shù)優(yōu)勢，通過良好的內(nèi)部溝通機制和完善的信息共享平臺，建立內(nèi)部控制體系運行網(wǎng)絡和內(nèi)部控制管理組織體系。

運維工作計劃11

　　為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20xx年工作計劃，希望可以督促自己。

　　一、20xx年工作總體思路及目標

　　在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

　　二、20xx年重點工作計劃

　　在20xx年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強管理，新開店、重裝店的設(shè)備準備，大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)，在20xx年的工作中進行完善。

　　三、20xx年內(nèi)部管理工作計劃

　　在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術(shù)，加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。

　　在20xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的'理解。

　　加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。

　　對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。

　　在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。

　　在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

　　四、管理建議及需上級部門明確思路的工作

　　提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

　　在過去的工作當中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但這些遠遠不夠。俗話說：“人無遠慮，必有近憂。”我明白，要學習的東西還有很多，要提升的空間還有很大。在20xx年里，必定會不斷督促自己，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向?qū)�業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，并用于指導實踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。

　　4、在工作上積極配合XX工作，快速，有效完成上級交代任務。

　　5、認真做好XX項目。

　　作為運維工程師至關(guān)重要的一點那就是：學習！不斷學習！掌握一門學問遠遠沒有想象的那么高難、深奧，只是多花些時間。多方吸取、廣泛涉獵，極力夯實能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識，還有財務、經(jīng)濟、稅務、管理等等知識，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。

運維工作計劃12

　　依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路，突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作：

　　一、信息網(wǎng)方面：

　　1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運行。

　　2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應用工作，加強長效業(yè)務和高效業(yè)務的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。

　　3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。

　　4、繼續(xù)抓好應用軟件開發(fā)工作。

　　5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。

　　6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè)，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計，根據(jù)需要擬訂計劃，組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。

　　7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。

　　8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系，并結(jié)合部門kpi指標要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行，各項技術(shù)和運行指標達標。

　　二、郵運網(wǎng)方面：

　　1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強網(wǎng)絡運行管理。

　　2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的.有效性，達到全面提高網(wǎng)絡運行效益和效率的目的。

　　3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。

　　4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應急機制。

　　5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量和綜合管理水平。

　　三、車輛方面：

　　1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水平。

　　2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)�；�，努力提高車輛的完好率。

　　3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態(tài)，以提高車輛管理的科學性。

　　四、其他工作

　　1、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況，幫助分析、解決提出的實際問題，促進其業(yè)務的發(fā)展。

　　2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。

　　3、編制 年部門工作計劃，制訂相關(guān)預算工作。

　　4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。

　　5、加強奧運期間，信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。

　　6、加強對縣局的對應管理。

　　7、完成局交辦的其他工作。

運維工作計劃13

　　為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。

　　1、安全部負責服務器搭建。

　　2、安全部負責服務器測試（穩(wěn)定性）。

　　3、安全部負責利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務器、網(wǎng)絡設(shè)備及業(yè)務系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運行狀態(tài)、性能。

　　4、安全部負責根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時記信息。

　　5、運營部負責記錄運營日志并根據(jù)運營日志，定期匯報運營信息。

　　6、安全部負責解決常見的.操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡和應用故障。

　　7、安全部負責游戲服務器的規(guī)劃部署，對服務器構(gòu)架和網(wǎng)絡進行優(yōu)化和改進。

　　8、安全部負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務器和網(wǎng)絡故障。

　　9、運營部負責游戲日常技術(shù)運營維護、事務處理。

　　10、運營部負責游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。

　　11、運營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問題。

　　12、運營部對日常運營數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。

　　13、運營部負責定時充值統(tǒng)計,道具消耗統(tǒng)計等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

　　14、運營部負責服務器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時間達到滿服,要增加服務器都需要報告，或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。

　　15、工作時間為24小時倒班制。

　　16、信息安全負責運維的硬件操作，運營部負責運維軟件操作。

　　備注：運營部享有除公司外最高決定權(quán)。

　　運營部：xxx

　　20xx-xx-x

運維工作計劃14

　　1、運維管理組織結(jié)構(gòu)

　　2、運維服務流程

　　3、應急服務響應措施

　　4、服務管理制度規(guī)范。

　　現(xiàn)具體闡述如下：

　　一、運維管理組織結(jié)構(gòu)

　　本運維項目的運維管理結(jié)構(gòu)位三層模式，具體如下圖所示。由項目負責人與甲方進行業(yè)務范圍接洽，并將溝通結(jié)果向下傳遞。項目經(jīng)理負責項目的整體運維工作，包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在項目經(jīng)理的指導下開展維護工作。

　　1．項目負責人職責：負責項目商務、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述：

　　1）、整體負責建設(shè)單位運維項目服務計劃的制定，領(lǐng)導項目經(jīng)理并安排項目工作，指導項目經(jīng)理完成具體維護工作，每周聽取項目經(jīng)理的工作匯報，負責考核項目經(jīng)理工作完成情況。

　　2）、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項目的調(diào)研、方案設(shè)計并指導項目經(jīng)理進行具體實施。

　　2．項目經(jīng)理

　　職責：規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項目的運維工作，指導網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫維護工程師開展工作。職位描述：

　　1）根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，指導下屬工程師開展客戶服務工作，確保運維工作能夠滿足客戶的實際需要；

　　2）建立和持續(xù)完善運維管理體系，優(yōu)化運維流程流程，解決運維服務中出現(xiàn)的特殊問題；

　　3）規(guī)劃并提升運維工程師專業(yè)服務能力，在整體上提高客戶滿意度；

　　4）制定和持續(xù)完善績效考核體系；

　　5）制定整理運維項目的應急預案系統(tǒng)，并指導運維工程師實施；

　　6）提高自身專業(yè)技能，在業(yè)務方面給予網(wǎng)絡管理員和數(shù)據(jù)庫管理員指導。

　　3．技術(shù)主管職責：應用、數(shù)據(jù)庫管理，oracle性能調(diào)優(yōu)，實現(xiàn)應用負載均衡。職位描述：

　　1）技術(shù)主管非項目常駐人員，根據(jù)項目需要進行專業(yè)方面指導；

　　2）負責數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)優(yōu)，數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。

　　2）熟練掌握oracle10g的rac技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。

　　3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理，能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。

　　4）熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng)，部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫。熟練掌握dataguard技術(shù)，保證oracle數(shù)據(jù)庫冗災、數(shù)據(jù)保護、故障恢復。

　　5）負責應用負載均衡的部署和調(diào)試。

　　6）負責指導數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。

　　4．服務臺

　　職責：故障電話受理，文檔管理。職位描述

　　1)負責it業(yè)務的救助電話的受理工作；

　　2)故障處理的發(fā)起人，同時進行維護工程師指派，跟蹤事件處理狀態(tài)；

　　3)進行維護故障統(tǒng)計、用戶滿意度統(tǒng)計、工作報表輸出等工作；4)協(xié)助項目經(jīng)理，進行文檔整理、歸類、保存等工作。

　　5．網(wǎng)絡管理員

　　職責：維護建設(shè)單位網(wǎng)絡系統(tǒng)正常，解決網(wǎng)絡相關(guān)故障。職位描述：

　　1)對現(xiàn)有服務器、局域網(wǎng)絡及機房、配線間的日常管理維護；

　　2)對信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議，確保網(wǎng)絡的.安全；

　　3)保證外網(wǎng)光纖線路正常，保證局域網(wǎng)運行正常；

　　4)對網(wǎng)絡系統(tǒng)和網(wǎng)絡設(shè)備的運行狀態(tài)進行監(jiān)控；

　　5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務器、ntfs權(quán)限設(shè)置等；

　　6)編寫網(wǎng)絡部分的應用處理預案并實施。

　　7)工作認真、細致，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團隊合作精神.

　　6.應用、數(shù)據(jù)庫管理員

　　職責：維護建設(shè)單位業(yè)務系統(tǒng)運行正常，解決應用和數(shù)據(jù)庫故障。職位描述：

　　1)監(jiān)測業(yè)務系統(tǒng)運行狀況，應用、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視及優(yōu)化，作必要調(diào)整；

　　2)規(guī)劃不同數(shù)據(jù)的生命周期，制訂備份、恢復、遷移和災備策略，根據(jù)業(yè)務的需要執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及遷移等操作；

　　3)保證應用和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性、完整性和運行效率。

　　4)負責數(shù)據(jù)庫平臺的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實施；

　　5)工作認真、細致，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團隊合作精神.

　　7.終端管理員職責：維護建設(shè)單位桌面系統(tǒng)運行正常，解決終端、外設(shè)故障。職位描述:1)各部門電腦、打印機、傳真機的維護；

　　2)對各部門職員進行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓工作；

　　3)精通windowsxp及office的使用，能夠熟練使用excel200

　　3、excel20xx及以上版本，能夠制作相應教程對其他部門員工進行培訓

　　二、運維服務流程

　　it運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用性管理、服務持續(xù)性管理、知識管理及供應商管理等，隨著運維活動的不斷深入和持續(xù)改進，其他流程可能會逐步獨立并規(guī)范。

　　三、應急服務響應措施

　　運維項目組制定了詳盡的應急處理預案，整個流程嚴謹而有序。但在服務維護過程中，意外情況將難以完全避免。我們將對項目實施的突發(fā)風險進行詳細分析，并且針對各類突發(fā)事件，設(shè)計了相應的預防與解決措施，同時提供了完整的應急處理流程。

運維工作計劃15

　　作為一名化工儀表運維工程師，我的主要工作職責是負責化工廠現(xiàn)場儀表設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理工作，保證設(shè)備始終保持正常運行狀態(tài)。為此，我需要制定科學合理的工作計劃，以提高工作效率和工作質(zhì)量，提高工作成果的產(chǎn)出。

　　一、每日工作計劃

　　1. 定期巡檢設(shè)備：制訂巡檢計劃，按照計劃對廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備進行日常巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)和工況，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，保證設(shè)備運行的順暢和穩(wěn)定。

　　2. 設(shè)備維護保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備使用情況，制訂維護保養(yǎng)計劃，按時對設(shè)備進行維護保養(yǎng)工作，包括設(shè)備的清潔、加油加潤、更換零配件、緊固螺絲等工作，確保設(shè)備完好，并且延長設(shè)備的使用壽命。

　　3. 故障排除處理：在設(shè)備發(fā)生故障時，根據(jù)設(shè)備問題的性質(zhì)和嚴重程度及時采取糾正措施，進行故障的'排除處理，保證設(shè)備能夠及時恢復正常的運行狀態(tài)，避免影響生產(chǎn)進度。

　　4. 完善臺賬管理：負責設(shè)備的維修記錄、維護保養(yǎng)記錄、巡檢記錄等臺賬管理工作，為設(shè)備運營提供準確的信息和數(shù)據(jù)支持，進一步優(yōu)化設(shè)備管理工作。

　　二、每周工作計劃

　　1. 定期維修檢修：每周制定設(shè)備維修檢修計劃，對多次出現(xiàn)故障、設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)異常的設(shè)備進行定期檢修，進行維護保養(yǎng)，避免設(shè)備產(chǎn)生毛病，提升設(shè)備運行的穩(wěn)定性和安全性。

　　2. 調(diào)整提升設(shè)備性能：在設(shè)備正常運行的情況下，根據(jù)設(shè)備使用情況和生產(chǎn)需要，研究設(shè)備性能的調(diào)整和提升，提高設(shè)備的自動化程度和效率，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　3. 協(xié)助其他部門：化工廠各部門間工作需要協(xié)同配合，作為化工儀表運維工程師，應積極協(xié)助其他部門完成任務，以便更好地服侍生產(chǎn)線。

　　三、每月工作計劃

　　1. 維修保養(yǎng)合同管理：化工儀表設(shè)備具有一定的復雜性和專業(yè)性，因此，定期進行設(shè)備的維修保養(yǎng)合同管理十分必要，制定管理計劃，督促供應商按照合同要求進行設(shè)備的保養(yǎng)維修，同時加強保密管理，確保設(shè)備運行的順暢和安全。

　　2. 培訓和提升技能：化工工程師作為一個技術(shù)性質(zhì)的職業(yè)，需要不斷提升技術(shù)和知識水平，在每月末應制定職業(yè)發(fā)展計劃，通過考試、學習、交流等方式，持續(xù)提高自己的專業(yè)技能水平。

　　3. 評估和總結(jié)工作：每月結(jié)束前，對上月的工作進行總結(jié)和評估，制定下月工作計劃，對工作進展分析和整理，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，進一步優(yōu)化調(diào)整工作計劃，提高工作效率。

　　以上就是我的化工儀表運維工程師工作計劃，我將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的技能水平、高效的工作準則，不斷為企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)貢獻自己的力量。

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