年度培訓(xùn)工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃1
太原某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公考培訓(xùn)項(xiàng)目20xx年工作計(jì)劃一、20xx全年?duì)I業(yè)額達(dá)到百萬以上。每季度營業(yè)額達(dá)到20萬以上。
一、擴(kuò)充、吸收優(yōu)秀的公務(wù)員考試培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
1、招聘2名以上踏實(shí)、肯干的市場專員
2、招聘1名以上優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)專員
3、做好新老職員的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)、儲備好充足的兼職隊(duì)伍。
二、擴(kuò)展宣傳和招生渠道，打開我們在太原甚至是山西省公考培訓(xùn)行業(yè)的品牌。
1、專人負(fù)責(zé)貼吧、微博、微信、QQ群、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)帖、活動策劃等。
2、發(fā)展各高校校園代理從而確保在高校海報(bào)、單頁等資料的不間斷宣傳。同時(shí)加強(qiáng)、加大在各高校的講座等活動。
3、太原各社區(qū)、街道海報(bào)、條幅等宣傳的覆蓋。
4、太原市有影響力的書店內(nèi)的條幅、海報(bào)等的普及。
5、在報(bào)名、資格審查、筆試過程中聲勢浩大的宣傳。
三、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目
1、2月份國考面試2、3月份省考筆試等
四、學(xué)員信息的有效管理
1、咨詢過的學(xué)員要保留好手機(jī)號或者QQ號及時(shí)傳遞考試信息和培訓(xùn)課程。
2、報(bào)班學(xué)員及時(shí)回訪考試結(jié)果，以后的考試信息及時(shí)通知。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)［20xx］40號)為主線，以《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)，以提高全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員能力素質(zhì)為重點(diǎn)，周密籌劃、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，精心組織形式多樣的培訓(xùn)教育活動，大力宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)知識，傳授安全生產(chǎn)監(jiān)管方法，努力培養(yǎng)一批作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、嚴(yán)格執(zhí)法的安全生產(chǎn)管理人員，夯實(shí)全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)工作目標(biāo)
(一)嚴(yán)密組織全區(qū)安全監(jiān)管監(jiān)察人員參加行政執(zhí)法資格年度培訓(xùn)，時(shí)間24學(xué)時(shí)，培訓(xùn)率達(dá)到100%；
(二)嚴(yán)格監(jiān)督危險(xiǎn)物品(化學(xué)品、劇毒物品、煙花爆竹、民爆器材)的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加安全資格培訓(xùn)，時(shí)間48學(xué)時(shí)。嚴(yán)密組織上述人員年度再培訓(xùn)時(shí)間16學(xué)時(shí)，培訓(xùn)率達(dá)到100%；
(三)嚴(yán)格監(jiān)督特種作業(yè)人員參加安全資格培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí)，每兩年復(fù)審復(fù)訓(xùn)1次，復(fù)訓(xùn)時(shí)間為24學(xué)時(shí)，培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))率100%；
(四)嚴(yán)密組織除危險(xiǎn)物品以外的其它生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加安全培訓(xùn)，時(shí)間24學(xué)時(shí)，年度復(fù)訓(xùn)時(shí)間為8學(xué)時(shí)，兩年復(fù)審一次，復(fù)訓(xùn)時(shí)間24學(xué)時(shí)，培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))率力爭達(dá)到100%；
(五)嚴(yán)密組織規(guī)模以上企業(yè)班組長參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)率力爭達(dá)到100%；
(六)嚴(yán)格監(jiān)督規(guī)模以上企業(yè)組織本企業(yè)其它從業(yè)人員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)率力爭達(dá)到100%；
三、培訓(xùn)主要任務(wù)
根據(jù)全區(qū)年度安全生產(chǎn)總體工作安排及上級關(guān)于開展安全培訓(xùn)的文件指示要求，今年，區(qū)安監(jiān)局將主要組織以下各類人員參加培訓(xùn)。
一是嚴(yán)密組織街道機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)察監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”要求和監(jiān)管執(zhí)法能力需求，組織開展好領(lǐng)導(dǎo)干部和安全監(jiān)管人員培訓(xùn)教育工作，力求通過培訓(xùn)教育，使全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員熟悉掌握安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法程序等。根據(jù)市局要求，及時(shí)組織相關(guān)監(jiān)管人員參加執(zhí)法能力培訓(xùn)班。嘗試采用外送委培、考察學(xué)習(xí)、專題研討等方式進(jìn)行安全監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升全區(qū)監(jiān)管執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職盡責(zé)能力，加快培養(yǎng)更多的安全生產(chǎn)監(jiān)管行家里手，為全區(qū)安全生產(chǎn)工作提供人才支持和智力保障。
二是組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加培訓(xùn)。國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)［20xx］23號)及《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)［20xx］40號)中明確要求：企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安管人員、特殊工種人員一律嚴(yán)格考核，按規(guī)定持證上崗，職工必須全部經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。凡存在不經(jīng)培訓(xùn)上崗、無證上崗的企業(yè)，要依法停業(yè)整頓。因此，組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安管人員參加培訓(xùn)是貫徹落實(shí)國務(wù)院指示要求的重要舉措。一季度，區(qū)安監(jiān)局?jǐn)M對全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員持證上崗情況，分行業(yè)種類進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計(jì)，對生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員培訓(xùn)情況進(jìn)行執(zhí)法檢查，并建立完善相關(guān)培訓(xùn)臺帳資料。二季度至四季度，區(qū)安監(jiān)局將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位各類人員培訓(xùn)情況，積極協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)主管部門，分行業(yè)、分批次、分片區(qū)組織相關(guān)人員參加取證培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)。督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位自行開展安全培訓(xùn)。
三是組織特種作業(yè)人員持證上崗培訓(xùn)。根據(jù)國家安監(jiān)總局發(fā)布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》(總局第30號令)確定的11類51個(gè)特種作業(yè)工種類別，結(jié)合我區(qū)特種作業(yè)工種分布和培訓(xùn)資質(zhì)規(guī)定范疇，積極調(diào)查、登記和組織未取得上崗操作證的特種作業(yè)人員開展安全專業(yè)知識培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，堅(jiān)決消除特種作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象，切實(shí)提高特種作業(yè)人員安全作業(yè)技能和持證上崗率。
四是積極開展企業(yè)班組長安全培訓(xùn)。上半年，根據(jù)國務(wù)院安委辦《貫徹落實(shí)國務(wù)院<通知>精神,加強(qiáng)企業(yè)班組長培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》(安委辦［20xx］27號)精神，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，區(qū)安監(jiān)局將結(jié)合全區(qū)行業(yè)狀況，加大對規(guī)模以上企業(yè)班組長安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查，督促相關(guān)企業(yè)按照規(guī)定開展班組長培訓(xùn)，力求通過培訓(xùn)，切實(shí)提高企業(yè)班組長現(xiàn)場安全生產(chǎn)作業(yè)技能和安全管理能力水平。各街道和機(jī)關(guān)有關(guān)部門要積極做好配合工作，強(qiáng)力推動企業(yè)全員安全培訓(xùn)制度落實(shí)到位。
五是開展安全生產(chǎn)專題(專項(xiàng))培訓(xùn)。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動和全區(qū)行業(yè)特點(diǎn)，有計(jì)劃地組織重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)管理知識培訓(xùn)班。今年，區(qū)安監(jiān)局將聯(lián)合區(qū)公安消防部門，組織開展餐飲、賓館、網(wǎng)吧、商場、歌舞廳等人員密集場所安全培訓(xùn)，聯(lián)合區(qū)投促部門組織開展物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)等。另外，視情邀請專家學(xué)者組織開展職業(yè)衛(wèi)生安全管理、應(yīng)急救援、燃?xì)馐褂玫葘ｎ}(專項(xiàng))培訓(xùn)班，著力提高全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全管理和防范能力，減少各類事故發(fā)生。
六是組織開展危險(xiǎn)物品行業(yè)全員安全培訓(xùn)。按照《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)［20xx］40號)及《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》等法規(guī)要求，區(qū)安監(jiān)部門將加大工作力度，提高組織程度，督促指導(dǎo)全區(qū)危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位開展全員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，并完善建立安全培訓(xùn)臺帳資料，堅(jiān)決杜絕安全培訓(xùn)講形式、走過場現(xiàn)象，切實(shí)提高危險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能。
七是指導(dǎo)監(jiān)督除危險(xiǎn)物品行業(yè)以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位全員安全培訓(xùn)。根據(jù)行業(yè)類別差異，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位按照崗位層次需求，創(chuàng)新全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性和有效性，切實(shí)加強(qiáng)員工的“三級”安全教育培訓(xùn)工作。今年，全區(qū)所有企業(yè)要開展創(chuàng)建“三級安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)”活動，推動全區(qū)企業(yè)全員安全培訓(xùn)工作制度化、正�；８鹘值篮蜋C(jī)關(guān)有關(guān)部門要履職盡職，對轄區(qū)企業(yè)和下屬單位要加強(qiáng)檢查指導(dǎo)和安全教育培訓(xùn)的督查執(zhí)法工作，要把企業(yè)全員安全培訓(xùn)作為日常監(jiān)管的重要內(nèi)容，完善監(jiān)管措施，強(qiáng)化督查手段，確保全員安全培訓(xùn)工作措施到位、行動到位、落實(shí)到位、成效明顯。
四、幾點(diǎn)說明
(一)本文件中所稱安全培訓(xùn)是指以提高安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員和從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員的安全素質(zhì)為目的的教育培訓(xùn)活動。接受安全培訓(xùn)的主體人員是：街道以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門從事安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及行政執(zhí)法的安全生產(chǎn)監(jiān)察員；生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、其他從業(yè)人員及從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員。
(二)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位是指所有從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本生產(chǎn)經(jīng)營單元,具體包括各種所有制組織形式的公司、企業(yè)、社會組織和個(gè)體工商戶,以及從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的公民個(gè)人。
(三)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人是指有限責(zé)任公司或者股份有限公司的董事長、總經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)營單位的廠長、經(jīng)理、局長、礦長、投資人等。安全生產(chǎn)管理人員是指生產(chǎn)經(jīng)營單位分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及其工作人員、未設(shè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員等。其他從業(yè)人員是指除主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員以外，生產(chǎn)經(jīng)營單位從事生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)活動的所有人員，包括其他負(fù)責(zé)人、其他管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人以及臨時(shí)聘用人員；從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是指從事安全教育培訓(xùn)工作的教師、危險(xiǎn)化學(xué)品的登記人員和承擔(dān)安全評價(jià)、咨詢、檢測、檢驗(yàn)人員及注冊安全工程師等。
五、工作要求
依法組織開展監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是各級政府組成部門的法定責(zé)任，是推進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的重要途徑，是預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的有效手段，是做好安全生產(chǎn)監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)清加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的重要性，要切實(shí)把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作擺在重要位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，努力做到培訓(xùn)工作有計(jì)劃安排、有專人負(fù)責(zé)、有資金投入、有措施保障，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育從“告知基本知識、教會管理方法、提醒注意事項(xiàng)”的基本層次階段向“提升參培積極性、拓展培訓(xùn)領(lǐng)域、分類分級培訓(xùn)、研討互動提高”的高層次上發(fā)展。力求通過培訓(xùn)教育，不斷提升安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍綜合管理能力，增強(qiáng)從業(yè)人員安全生產(chǎn)法規(guī)意識、責(zé)任意識和防范意識，為全區(qū)“三爭一創(chuàng)”、創(chuàng)建南京投資創(chuàng)業(yè)首選區(qū)活動開展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支持和智力保障。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃3
酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛是關(guān)鍵。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。預(yù)防工作實(shí)施過程中遇到的阻力，讓工作進(jìn)展順利。提前進(jìn)行工作計(jì)劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。里有各種工作計(jì)劃，如年度工作計(jì)劃等應(yīng)有盡有。
一、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1。專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
�、贂r(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。
�、谀繕�(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。
�、菁钆c處罰機(jī)制：
A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級；
B、設(shè)定一定的英語津貼；
c、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃4
今年是校園執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個(gè)年頭，是關(guān)鍵之年。本學(xué)期的工作需要精心謀劃，認(rèn)真落實(shí)，爭取邁上新臺階。
一、指導(dǎo)思想
立足校園實(shí)際，以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo)，以安全工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范管理為重點(diǎn)，以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升校園各項(xiàng)工作的水平。
二、工作目標(biāo)
1、有針對性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。
2、抓實(shí)校園的各項(xiàng)管理，讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績等方面有整體性的提高。
三、重點(diǎn)工作
1、牢牢抓住校園的安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全職責(zé)制和日常安全管理。
2、加強(qiáng)校園行政干部的隊(duì)伍建設(shè)，提高干部的工作職責(zé)感和管理水平。
3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)和校本教研，促進(jìn)教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的較好落實(shí)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生的行為規(guī)范教育和訓(xùn)練，提高家長的教育意識。
四、具體措施
(一)校園管理
1、重新調(diào)整校園三年發(fā)展規(guī)劃，明晰校園辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)以及分年度、分部門的目標(biāo)、措施等，增強(qiáng)規(guī)劃的執(zhí)行意識。
2、調(diào)整、充實(shí)行政干部隊(duì)伍，明確分工，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，以嚴(yán)格履行崗位職責(zé)來提高分管工作的管理效能。落實(shí)過程管理，學(xué)期計(jì)劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性;計(jì)劃透過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進(jìn)一步細(xì)化，有的工作要做好方案，做到有布置、有檢查、有反饋，有資料積累。
3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實(shí)際問題的潛力。建立干部管理工作評價(jià)機(jī)制。
4、梳理和完善校園各項(xiàng)管理制度，構(gòu)成貼合校園實(shí)際的、能夠執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度執(zhí)行狀況的自我評估機(jī)制，以此提高制度的執(zhí)行力。
5、明確校園各類崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責(zé)的機(jī)制;組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，期末對照崗位職責(zé)進(jìn)行履責(zé)交流，進(jìn)行履責(zé)評價(jià)。
(二)師資隊(duì)伍
1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合校園實(shí)際的校本培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間、對教師參加培訓(xùn)的評價(jià)等。本學(xué)期主要從專業(yè)道德(師德)、專業(yè)技能(課堂教學(xué)、班主任管理、群眾教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進(jìn)行。
2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機(jī)制，做好新教師的拜師結(jié)對工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，構(gòu)成關(guān)注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍，到達(dá)各類層次教師專業(yè)水平的提高。
3、舉行第一屆“華武杯”教學(xué)大賽，帶給教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實(shí)踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例)等資料，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實(shí)施方案，包括評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)等，體現(xiàn)對此項(xiàng)大賽的全程管理。
(三)德育工作
1、建設(shè)好德育隊(duì)伍
(1)強(qiáng)化全員育人意識，透過師德培訓(xùn)提高教師的育人意識、榜樣意識，關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透，與教導(dǎo)處加強(qiáng)合作，注意對教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個(gè)別輔導(dǎo)中的育德意識和育德潛力的評價(jià)。
(2)開好“三個(gè)會”，“三個(gè)會”即：期初的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員計(jì)劃會，期中的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)交流會，期末班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作總結(jié)會。每次班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作例會安排培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每次培訓(xùn)做到有主題。針對班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作中的實(shí)際問題，擬定本學(xué)期班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)施方案。
(3)以提高班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時(shí)組織全體或部分班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，以開拓班主任視野，調(diào)動班主任工作的用心性。
2、加強(qiáng)行為規(guī)范教育
(1)圍繞校園既定的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)(讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強(qiáng)”品質(zhì)的華武好學(xué)生)，制定分年級的培養(yǎng)目標(biāo)，細(xì)化為行為規(guī)范的分年級要求，構(gòu)成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生行為規(guī)范的教育、訓(xùn)練、實(shí)踐和評價(jià)體系。
(2)用心探索“生活德育”的目標(biāo)、方法和實(shí)施途徑，要把“仁、智、義、強(qiáng)”的要求融入學(xué)生的校園生活、家庭生活、社會生活，注意生活細(xì)節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點(diǎn)，突出學(xué)生的道德實(shí)踐。
(3)落實(shí)校園德育和班級德育，抓好全校集會和每周升旗儀式，力求每次集會、升旗準(zhǔn)備充分，規(guī)范到位，學(xué)生受教育。抓好班隊(duì)課、午會課，推行十分鐘隊(duì)會，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”，對這些專題教育要根據(jù)年級的特點(diǎn)做出統(tǒng)籌的安排。
(4)結(jié)合學(xué)生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強(qiáng)教育訓(xùn)練，本學(xué)期的前半階段，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的禮貌行為，改變亂扔垃圾、紀(jì)律性差的陋習(xí)。
(5)以櫥窗、板報(bào)、溫馨教室建立、校園廣播為陣地，重視主流價(jià)值觀的宣傳，弘揚(yáng)學(xué)生中的優(yōu)秀事例，引導(dǎo)學(xué)生過有道德的生活，做有道德的人。本學(xué)期校園櫥窗更換兩次，板報(bào)更換四次，力求主題鮮明，資料充實(shí)，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。
(6)兩大系列的德育主題活動，建設(shè)好班隊(duì)活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅(jiān)持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗，抓好國旗班子建設(shè)，國旗下講話力求做到有時(shí)效、高水準(zhǔn)、成系列。
(7)少先隊(duì)大隊(duì)部根據(jù)少先隊(duì)組織的特點(diǎn)，用心開展少先隊(duì)活動，讓少先隊(duì)員、兒童團(tuán)員在喜歡的活動中感悟、體驗(yàn);抓好少先隊(duì)的組織建設(shè)，建立各種小崗位，透過崗位實(shí)踐，增強(qiáng)自我教育，培養(yǎng)多種潛力。
(8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動，引導(dǎo)學(xué)生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。
3、建立德育激勵機(jī)制
(1)加強(qiáng)班主任工作的考核，以改善教師績效工資分配機(jī)制為契機(jī)，完善班主任工作考評機(jī)制和激勵機(jī)制，真正實(shí)行班主任工作的績效與待遇掛鉤制度。用好、用足相關(guān)要求，努力提高班主任待遇。
(2)繼續(xù)開展好創(chuàng)“五禮貌班”、“五禮貌學(xué)生”和“優(yōu)秀班主任”活動，以開展創(chuàng)“五禮貌班”和“五禮貌學(xué)生”活動為載體，用心構(gòu)建學(xué)生“自我教育、自我管理、自我激勵”的“三自”機(jī)制，并構(gòu)成以學(xué)生自評、互評與教師評相結(jié)合的“禮貌學(xué)生”評價(jià)制度。借助慶�！傲弧惫�(jié)之際，舉行隆重的表彰儀式，表彰“五禮貌班”、“五禮貌學(xué)生”和“優(yōu)秀班主任”
(3)設(shè)置紀(jì)律、衛(wèi)生、安全流動紅旗，做到每周一流動，結(jié)果與“五禮貌班”的評選結(jié)合起來。
(4)少先大隊(duì)要加大“安全監(jiān)督崗”“紀(jì)律監(jiān)督崗”“衛(wèi)生監(jiān)督崗”的監(jiān)管力度。
4、完善家校聯(lián)系
(1)不斷完善“家長委員會”制度，用心拓寬德育的主渠道，構(gòu)成校園教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網(wǎng)絡(luò)。
(2)重視家庭、社會與校園教育的配合。組織、安排召開學(xué)生家長會(本學(xué)期至少一次)及部分學(xué)生會議。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行家訪制度，班主任每學(xué)期至少進(jìn)行五人次的家訪并有記錄，與每個(gè)學(xué)生的家長至少電話聯(lián)系或家長來校面談一次。教師要透過家訪，與家長聯(lián)系了解學(xué)生在家的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)狀況，也有針對性的指導(dǎo)家長科學(xué)地進(jìn)行家庭教育，與家長一齊做好學(xué)生的思想工作。
(4)要充分發(fā)揮“家長校園”的作用，有針對性地進(jìn)行授課，為農(nóng)民工帶給家庭教育指導(dǎo)或帶給咨詢。
(5)抓好寄宿生的保育服務(wù)，繼續(xù)開設(shè)親情熱線電話，增強(qiáng)保育服務(wù)意識，提高保育服務(wù)水平和質(zhì)量。
(四)教學(xué)工作
1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理
(1)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按照《上海市XX學(xué)年課程計(jì)劃》開齊、上足、教好各類課程，堅(jiān)決做到學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)處的課表一致，完善作息時(shí)間表，保證學(xué)生每一天鍛煉一小時(shí)，落實(shí)“快樂半日活動”。
(2)加強(qiáng)教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的有效落實(shí)。
備課管理：第一，修改校園備課評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確備課要求;第二，加強(qiáng)備課的定期檢查和不定期的抽查;第三，分享優(yōu)秀備課，加強(qiáng)群眾備課;第四，開展備課輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)片斷細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)設(shè)定與教學(xué)環(huán)節(jié)之間的匹配性。
上課管理：第一，加強(qiáng)隨堂聽課、行政走課、預(yù)約聽課，帶給課堂教學(xué)的評價(jià)和輔導(dǎo);第二，切合校園實(shí)際，教研組討論構(gòu)成一堂好課標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)教師按照好課的標(biāo)準(zhǔn)去上課;第三，倡導(dǎo)聽課，在聽課中學(xué)習(xí)上課，每位教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)，教研組長聽課不少于15節(jié)，三年內(nèi)新教師、教導(dǎo)處人員聽課不少于20節(jié)。外出學(xué)習(xí)聽課后，要在教研組內(nèi)匯報(bào)。
作業(yè)管理：第一，修改校園學(xué)生作業(yè)評價(jià)指標(biāo)，明確各類作業(yè)要求;第二，加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)的定期檢查和不定期的抽查，關(guān)注作業(yè)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)目標(biāo)之間的匹配度，關(guān)注教師批改作業(yè)的及時(shí)性，正確性，突出強(qiáng)調(diào)作文批改但是周，其它學(xué)科批改但是日，關(guān)注學(xué)生作業(yè)的態(tài)度、正確率、訂正的及時(shí)性。
輔導(dǎo)管理：第一，加強(qiáng)個(gè)別學(xué)生的課內(nèi)輔導(dǎo)和課后輔導(dǎo)，減少學(xué)困生;第二，把“堂堂清、天天清”作為輔導(dǎo)學(xué)生的工作目標(biāo)。考試與評價(jià)管理：第一，嚴(yán)格考試程序，做到出卷、考試、閱卷、登分、試卷分析規(guī)范有序;第二，探索多樣的評價(jià)學(xué)生的方法。
(3)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，透過調(diào)研了解教學(xué)環(huán)節(jié)中的問題，及時(shí)提出改善措施。本學(xué)期，教導(dǎo)處將對語、數(shù)、英三個(gè)學(xué)科進(jìn)行一次抽查，抽查對象是部分年級、部分班級。期中、期末校園統(tǒng)一組織全校性的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研和考核。
(4)重視“培優(yōu)”、“補(bǔ)差”工作，在切實(shí)做好減負(fù)工作的前提下，認(rèn)真加強(qiáng)“培優(yōu)”、“補(bǔ)差”工作。校園組織各類競賽，培養(yǎng)和鼓勵學(xué)業(yè)成績優(yōu)秀的學(xué)生。
2、加強(qiáng)教研組建設(shè)
1、加強(qiáng)教研組長隊(duì)伍建設(shè)。召開教研組長會議，透過會議加強(qiáng)教研組長的培訓(xùn);明確教研組長的工作職責(zé)，透過教研組長履責(zé)的過程，提高教研組長的工作潛力。
2、落實(shí)教研活動，要根據(jù)校園平行班少、學(xué)科教研組組成人員任教年級跨度大的特點(diǎn)，每次集中教研活動過程中充分兼顧這樣的特點(diǎn)，合理安排時(shí)間、合理選取資料、合理設(shè)計(jì)形式;本學(xué)期由教導(dǎo)處組織2次校級教研活動，由教研組長組織4次學(xué)科組的教研活動，教導(dǎo)處、教研組長要精心設(shè)計(jì)好每一次教研活動的資料，包括時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、主題、過程，提高教研活動的有效性，吸引教師用心參與，讓教研組成為教師專業(yè)發(fā)展的好地方。3、強(qiáng)化新教師培訓(xùn)
(1)組織新教師集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)新教師在教育、教學(xué)中約束自己，規(guī)范自己的教育行為。
(2)采取師徒接對的傳統(tǒng)方式，充分發(fā)揮、86.老教師的傳幫帶作用，使新教師盡快成長。
(3)加強(qiáng)對新教師教學(xué)的日常管理，對新教師的備課、上課、作業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，至少每月一次，檢查后進(jìn)行及時(shí)反饋，對教學(xué)檢查中確實(shí)存在問題的教師，將重點(diǎn)輔導(dǎo)和幫忙。
(4)開展新教師的備課、上課、說課、評課等活動，帶給不斷實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會。
4、上好校本課程
(1)校園用心利用、開發(fā)整合校園課程資源，構(gòu)成有校園特色的課程實(shí)施方案，初步構(gòu)成武術(shù)教材。
(2)借助武術(shù)培訓(xùn)中心的現(xiàn)有資源，利用半天快樂活動日，在民辦華武小學(xué)3—5年級開設(shè)武術(shù)特色課程，有計(jì)劃地進(jìn)行群眾拳、刀、劍術(shù)的訓(xùn)練，用心參加校、鎮(zhèn)、區(qū)各類匯演，開展面向社區(qū)和家長群體的公益演出活動，彰顯校園特色課程，擴(kuò)大校園知名度。
(3)校園根據(jù)部分學(xué)生興趣要求，調(diào)動部分有書法和繪畫特長老師的用心性，從4—6年級吸收學(xué)生參加毛筆、硬筆書法特色課程和美術(shù)特色課學(xué)習(xí)。
5、開展好校園科技、藝術(shù)、體育教育
(1)上好自然、唱游、音樂、美術(shù)、體育與健身、體育活動課，抓好學(xué)科的滲透，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(2)用心開展體育、科技、藝術(shù)活動，舉行首屆藝術(shù)節(jié)。
(五)后勤工作
1、按照嘉定區(qū)中小學(xué)《校園衛(wèi)生工作條例》檢查評估細(xì)則要求，做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作;認(rèn)真上好健康教育課，做到有教師、有課本、有課時(shí)、有評價(jià)，確保學(xué)生健康知識合格率達(dá)90%以上;開展形式多樣的健康教育宣傳活動，少先隊(duì)及每班黑板報(bào)每期開辟衛(wèi)生欄目;堅(jiān)持班主任每一天檢查督促衛(wèi)生工作，校衛(wèi)生室配合德育處定期組織衛(wèi)生檢查、評比，著力培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學(xué)生健康行為構(gòu)成率達(dá)100%。
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，抓好保安人員的工作培訓(xùn)和工作檢查，努力把好校門進(jìn)出關(guān)，要嚴(yán)格履行一切外來人員進(jìn)出都要登記的手續(xù);把好校門口的秩序關(guān)，每一天空上學(xué)、放學(xué)值日人員要到崗維持接送學(xué)生家長及車輛的秩序，確保學(xué)生進(jìn)出校園的安全;強(qiáng)化水電、校舍安全及所有監(jiān)控設(shè)備的管理，建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。
3、加強(qiáng)食堂管理，進(jìn)一步把食堂工作做細(xì)、做實(shí)。食堂負(fù)責(zé)人要根據(jù)食品衛(wèi)生要求，每一天把好食品的入口關(guān)，食堂人員每一天要把好洗刷關(guān)、烹飪關(guān)、消毒關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要對食堂進(jìn)行定期和不定期的食品、衛(wèi)生檢查。
4、加強(qiáng)收費(fèi)工作，做到先備案再收費(fèi)，備多少收多少，按實(shí)結(jié)算，多退少不補(bǔ)。
5、做好固定資產(chǎn)的登記、入賬、使用、維護(hù)等工作，做到賬物相符，借還清楚，報(bào)廢規(guī)范。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.1入職培訓(xùn)
改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動深入下去，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號
計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷确绞�，要求各部門各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃6
一、舞蹈培訓(xùn)班名稱：“未知名稱”舞蹈培訓(xùn)班文化及經(jīng)營理念：“開開心心學(xué)習(xí)，快快樂樂成長”。
二、前期階段：
1.定位策略：以開設(shè)少兒興趣班和專業(yè)演出班為主體，又開設(shè)其他舞蹈課程來幫助廣大舞蹈愛好者的需求。
2.了解市場：
2.1資源情況：沙浦市場人口及學(xué)校(幼兒園小學(xué)中學(xué))比較集中，暫時(shí)沒有比較有規(guī)劃的舞蹈會所，有很大的發(fā)展空間。
2.2經(jīng)濟(jì)條件：
2.3目標(biāo)群體的環(huán)境：
2.3.1少兒興趣班，專業(yè)演出班，成人興趣班為主體：主要群體為幼兒，小學(xué)生，初中生及一些社會上的舞蹈愛好者，15歲以上，想從事舞蹈工作的人員。宣傳主要針對學(xué)校周邊。
2.3.2中國舞和少兒拉丁舞：針對3-13歲兒童，想培養(yǎng)孩子的氣質(zhì)，性格，藝術(shù)細(xì)胞。主要分布在幼兒園到初中，利用自身優(yōu)勢，宣傳主要在學(xué)校，居民區(qū)宣傳為輔。
2.3.3業(yè)余興趣班：在校學(xué)生(小學(xué)，中學(xué)，高中，大學(xué))，想多學(xué)一些才藝人群!
2.3.4成人舞蹈(瑜伽，拉丁舞，古典舞之類)：針對公司白領(lǐng)和家庭主婦，宣傳手法同幼兒一起3.競爭分析：
3.1作為一個(gè)新起的舞蹈培訓(xùn)班，有幼兒園的支持將可迅速打開市場
3.2定價(jià)策略：定價(jià)形式多樣化，分為次卡、月卡，期卡，年卡。優(yōu)秀的學(xué)員還可以支持分期付款，簽約退學(xué)費(fèi)等優(yōu)惠政策(針對成人教練班的學(xué)員)。
3.3完善服務(wù)策略：提前報(bào)名送舞蹈服、發(fā)學(xué)員牌、提供學(xué)員演出機(jī)會、成品舞制作MV、跟蹤服務(wù)等來提高服務(wù)質(zhì)量。
3.4經(jīng)常舉辦和參加一些比賽和交流會友，讓學(xué)員學(xué)到更多，同時(shí)提高品牌的知名度。
三、實(shí)施階段：
1.選址:
2.培訓(xùn)形式:加盟形式(優(yōu)點(diǎn)：有一定的知名度，有既定的場地布置和老師安排。缺點(diǎn):要交一定的加盟費(fèi)用，延遲自創(chuàng)品牌的時(shí)間。
3.招聘老師:爵士舞老師，街舞老師(hiphop、breaking、popping、locking)、國標(biāo)舞老師(拉丁舞、摩登舞)，芭蕾舞老師等需聘請兼職老師，工資在每小時(shí)100元——250元不等。老師要找質(zhì)量好的老師，要提前聯(lián)系好老師，然后根據(jù)學(xué)生報(bào)名的情況，確定老師來上課。
4.課程開設(shè)：
4.1業(yè)余興趣班
4.1.1瑜伽，古典，爵士舞等
招生對象：零基礎(chǔ)，各界對舞蹈感興趣的人士以及都市白領(lǐng)女性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：未定掌握內(nèi)容：
舞蹈初級基本素質(zhì)體態(tài)訓(xùn)練，舞蹈初級動作組合訓(xùn)練初級表演性舞蹈學(xué)習(xí)
4.1.2中國舞(有級別)：
招生對象：針對3-13歲小孩，培養(yǎng)氣質(zhì)和藝術(shù)細(xì)胞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：未定元/期未定元/年(包寒暑假)送舞蹈服裝
掌握內(nèi)容：a.對舞蹈形成正確的認(rèn)識，并產(chǎn)生興趣b.形體、氣質(zhì)的塑造c.基本功的學(xué)習(xí)d.對舞蹈音樂的理解e.自己能獨(dú)立創(chuàng)作簡單舞蹈f.各民族舞蹈的簡單組合g.2-8支成品舞h.為以后舞蹈方面的提高打基礎(chǔ)
4.1.3拉丁舞(有級別)：
招生對象：針對3-13歲小孩，培養(yǎng)氣質(zhì)和藝術(shù)細(xì)胞
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：xx元/期xx元/年(包寒暑假)送舞蹈服裝掌握內(nèi)容：a.形體的塑造b.基本功的學(xué)習(xí)c.拉丁舞基本舞步d.對舞蹈音樂簡單的理解，會踩點(diǎn)e.能獨(dú)立聽音樂完成舞蹈f.拉丁舞簡單的創(chuàng)編g.2-8支成品舞
4.2短期速成班
招生對象：有一定的舞蹈基礎(chǔ)想通過系統(tǒng)的教學(xué)在短期內(nèi)提高的人士
課程時(shí)間：每周一至周五下午13：30至下午17：30收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：xx元
掌握內(nèi)容：(有舞種和級別)
舞蹈初中高級復(fù)合性動作訓(xùn)練舞蹈組合性編舞技法及音樂的運(yùn)用中級表演性，舞蹈學(xué)習(xí)成品舞蹈
4.3專業(yè)演出班招生對象：主要針對有志從事舞蹈行業(yè)希望通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)舞蹈而自習(xí)的以及希望在短期內(nèi)能速成的人士
課程時(shí)間：每周一到周五每周一開始新一期的課程包教包會學(xué)不會的學(xué)員可免費(fèi)轉(zhuǎn)入下一期繼續(xù)學(xué)學(xué)期為一個(gè)月
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一月
掌握內(nèi)容：
a.舞蹈初級基本素質(zhì)體態(tài)訓(xùn)練b.舞蹈初級動作組合訓(xùn)練c.初級表演性舞蹈學(xué)習(xí)d.初級健身會員課編排學(xué)習(xí)授課方式學(xué)習(xí)e.授課實(shí)踐舞蹈初中高級復(fù)合性動作訓(xùn)練f.舞蹈組合性編舞技法及音樂的運(yùn)用g.初中高級表演性舞蹈學(xué)習(xí)h.初中高級成品舞蹈，可簽約加入本團(tuán)隊(duì)。
★特別推薦★
4.4全日制教練班(5人起上課)
招生對象：主要針對有意愿從事舞蹈教練行業(yè)或舞蹈演員，短期需要加強(qiáng)提高和速成的學(xué)員。有無基礎(chǔ)都可參加，從零基礎(chǔ)開始授課教學(xué)
課程時(shí)間：每周一到周五每周一開始新一期的課程包教包會學(xué)不會的學(xué)員可免費(fèi)轉(zhuǎn)入下一期繼續(xù)學(xué)學(xué)期為兩個(gè)月另贈送半個(gè)月課時(shí)，一個(gè)月為一期
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2580元一期贈送肚皮舞舞服一套專業(yè)舞蹈鞋子一雙及各種風(fēng)格音樂教學(xué)視頻教學(xué)視頻等
掌握內(nèi)容：
a、肚皮舞舞初級基本素質(zhì)體態(tài)訓(xùn)練b、肚皮舞初級動作組合訓(xùn)練c、初級表演性舞蹈學(xué)習(xí)d、初級健身會員課編排學(xué)習(xí)e、授課方式學(xué)習(xí)f、授課實(shí)踐g、肚皮舞中級復(fù)合性動作訓(xùn)練h、爵士舞組合性編舞技法及音樂的運(yùn)用i、中級表演性爵士舞學(xué)習(xí)j、中級授課方式學(xué)習(xí)音樂的理解及即興舞蹈k、肚皮舞高級復(fù)合性動作訓(xùn)練l、肚皮舞高級技巧訓(xùn)練m、高級表演性成品舞學(xué)習(xí)n、即興舞蹈訓(xùn)練編舞技法o、10-15中級爵士舞成品動作可直接簽約加入本團(tuán)隊(duì)。
一年VIP：
招生對象：特別愛好舞蹈，把舞蹈當(dāng)作了生活的一部分，愿意和舞蹈培訓(xùn)班一起成長。
課程時(shí)間:隨到隨學(xué)，所有舞種均可學(xué)習(xí)!
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：xx元，贈送舞蹈服2套，送VIP會員金卡，提供音樂和教學(xué)視頻!
掌握內(nèi)容：所有舞種的學(xué)習(xí)!舞蹈培訓(xùn)班給予你家的感覺，我們一起見證成長。
1.次卡
課程需在有效期內(nèi)完成，過期作廢。12次卡元3個(gè)月
24次卡元6個(gè)月
42次卡元一年
2.通卡每課時(shí)時(shí)間為60分鐘;
可參加課表全課程(特邀國際舞蹈大師課程除外);
通卡在有效期內(nèi)，可以不限次數(shù)和舞種的使用;
通卡只能在有效期內(nèi)使用;月通卡500元三十天有效(建議價(jià))學(xué)期通卡2288元常規(guī)班有效(建議價(jià))全年通卡3000元一年內(nèi)有效(建議價(jià))vip小課最低五課時(shí)每課時(shí)150元最低五課時(shí)開課，每課時(shí)60分鐘;
上課時(shí)間和內(nèi)容可與工作室聯(lián)系后個(gè)性化定制;
每多一人將在原課時(shí)基礎(chǔ)上增加50元，三人為上限;
舞蹈編排包涵四課時(shí)舞蹈編排600元舞蹈編排包涵四課時(shí)，每編排一分鐘長度的舞蹈的價(jià)格為600元
5.1發(fā)宣傳單：學(xué)校(學(xué)院，社團(tuán))、街邊(站牌，社區(qū))
5.2海報(bào)：在招生地點(diǎn)、社交較大的地點(diǎn)粘貼海報(bào)
5.3網(wǎng)絡(luò)營銷：做網(wǎng)站并推廣，進(jìn)論壇、貼吧、問問、優(yōu)化置頂
5.4表演宣傳：快閃、表演、晚會、廣場舞的同時(shí)記得打出培訓(xùn)班的招牌
5.5找組織機(jī)構(gòu)營銷：附近的學(xué)校，大學(xué)社團(tuán)，居民社區(qū)5.根據(jù)招生情況制定課程表：
6.接待：負(fù)責(zé)接待客戶咨詢四、后期階段:
1.團(tuán)隊(duì)管理:團(tuán)隊(duì)初期由任課老師和藝術(shù)總監(jiān)及其他成員構(gòu)成，后期不斷有優(yōu)秀人才加入，管理制度再擬
2.客戶維護(hù):客戶資料進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，每個(gè)季度主動聯(lián)系客戶至少一次，可以是節(jié)日問候，也可以是課程調(diào)查。
3.產(chǎn)業(yè)延伸策略:文化交流，參加賽事，演出市場，輸送人才，擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，加盟合作，演藝經(jīng)紀(jì)等。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃7
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強(qiáng)學(xué)科骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，盡快建立起一支學(xué)科齊全，年齡結(jié)構(gòu)合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊(duì)伍制定此計(jì)劃。
一、確立教師隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)
建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻(xiàn)，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學(xué)水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力，適應(yīng)素質(zhì)需要，具有高一層學(xué)歷，高素質(zhì)的骨干教師隊(duì)伍。
二、開展骨干教師的選拔
1、熱愛教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)新和責(zé)任感，愛護(hù)學(xué)生，工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正，能面向全體學(xué)生，面向?qū)W生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實(shí)的教學(xué)理論，學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能通過各種有意義的活動對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，教育教學(xué)效果好。
5、有較強(qiáng)的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究報(bào)告、論文。
6、能獨(dú)立承擔(dān)公開課，研究課，實(shí)驗(yàn)課等教學(xué)任務(wù)，是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。
7、有較強(qiáng)的科技意識能掌握和運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。
三、 學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式
堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，專家引領(lǐng)與自主實(shí)踐相結(jié)合，崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，立足課堂實(shí)踐，以提高骨干教師的教學(xué)實(shí)踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容，繼續(xù)進(jìn)行課程改革教學(xué)方式研究，促進(jìn)教育教學(xué)理論在教學(xué)實(shí)踐中的科學(xué)運(yùn)用。
1、 有計(jì)劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓(xùn)。
2、 積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用，要切實(shí)開展好常規(guī)教學(xué)活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。
3、 堅(jiān)持研培結(jié)合，充分發(fā)揮教研帶培，科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓(xùn)隊(duì)伍，鍛煉隊(duì)伍，堅(jiān)持在課題上培訓(xùn)，在研究中提高。
4、 鼓勵自我提高。通過積極進(jìn)修，參加高一層次學(xué)歷培訓(xùn)和各競賽活動等，提高知識層次和能力水平，不斷自我完善，盡快成長。
5、做到研培與教研結(jié)合;自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐提高相結(jié)合。
四、管理措施
1.學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)組織監(jiān)控骨干教師日常的教學(xué)實(shí)踐過程，實(shí)驗(yàn)研究進(jìn)程，力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
2.每位骨干教師每學(xué)期上交培訓(xùn)心得、體會、案例報(bào)告等。
3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師，由非骨干教師每學(xué)期末寫出培養(yǎng)過程的報(bào)告上交進(jìn)校，做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃8
1.培訓(xùn)目的
(1)增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn)，二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。透過培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅僅提高了員工的工作水平，而且提高了員工對自身價(jià)值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。
(2)有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
(3)增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢，就務(wù)必帶給比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù)，帶給競爭對手所不能帶給的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù)，或者以更低的成本帶給與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究證明，員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
2.原則與要求
(1)根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
(2)堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，立足自主，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)。
(3)堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。
3.培訓(xùn)職責(zé)
(1)由綜合部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、
培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
(2)各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;利用各種方式組織指導(dǎo)對員工的培訓(xùn);
(3)員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)計(jì)劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下：
(1)強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn);掌握突發(fā)事件應(yīng)急潛力培訓(xùn);
(2)提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。
(3)提高員工法律常識;
5.因此，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)資料為主：
(1)豐富一線監(jiān)管員的崗位知識培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)制、監(jiān)管工作的重要性、監(jiān)管員現(xiàn)場操作基本要求、日常工作操作流程示、提升職業(yè)競爭力;
(2)擔(dān)保法、物權(quán)法相關(guān)知識培訓(xùn);
6.培訓(xùn)計(jì)劃的制定
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定(詳見20xx年培訓(xùn)計(jì)劃表)
各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定須根據(jù)上述培訓(xùn)計(jì)劃綱要展開，并貼合自身的實(shí)際需求。在此計(jì)劃中，培訓(xùn)時(shí)間只需確定到月份。
各部門需制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)時(shí)間需精確到日期，于每季度初3個(gè)工作日內(nèi)提交至綜合部，以便綜合部做好培訓(xùn)安排、支持工作。
7.培訓(xùn)的實(shí)施
(1)各部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，若在實(shí)施過程中對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間等有微調(diào)的狀況，須及時(shí)通知到綜合部。
(2)各部門應(yīng)遵循培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則，認(rèn)真的組織與參加各項(xiàng)培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)簽到記錄;
(3)綜合部對各部門的培訓(xùn)做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)中服務(wù)支持工作。
8.培訓(xùn)效果的評估
各類培訓(xùn)結(jié)束，都需對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并有書面記錄。培訓(xùn)效果評估的方式可有筆試、口試、總結(jié)培訓(xùn)心得、日常行為觀察等，各培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可視其具體狀況選取適宜的評估方式。
9.培訓(xùn)檔案的保管
所有與培訓(xùn)有關(guān)的記錄(培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評估記錄、委外培訓(xùn)申請表等)都需提交至綜合部保管，以備查驗(yàn)。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃9
20xx年，通訊分場的培訓(xùn)工作要在廠安培部的指導(dǎo)下，按照有關(guān)制度，以提高職工整體素質(zhì)為總體目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對職工安全和技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)檢修、運(yùn)行工種采取不同的培訓(xùn)方式，不同的設(shè)備采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容，力爭做到重點(diǎn)突出，形式靈活多樣，使職工能夠通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平，樹立“學(xué)習(xí)型”分場形象。
一、培訓(xùn)方式和要求
1、安全培訓(xùn)。每周三下午進(jìn)行2小時(shí)。
2、技術(shù)講課。舉辦培訓(xùn)班，針對生產(chǎn)和工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個(gè)別班組進(jìn)行講解；由分場人員和各班長進(jìn)行有關(guān)專業(yè)教材的講課；聘請?jiān)O(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進(jìn)行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進(jìn)行2次以上，每次4學(xué)時(shí)。
3、技術(shù)問答欄。各班每月進(jìn)行一次，全體人員參加；班長、技術(shù)員由分場出題。
4、規(guī)程考試。分場按照安培部要求，進(jìn)行《安規(guī)》考試和檢修、運(yùn)行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等，力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間全年每人不低于40學(xué)時(shí)。
7、分場總培訓(xùn)率不低于80%。
8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計(jì)劃制定本班的年度培訓(xùn)計(jì)劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
9、本計(jì)劃是分場總體培訓(xùn)計(jì)劃，每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達(dá)，各班也可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交換機(jī)班培訓(xùn)計(jì)劃
交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機(jī)軟件的基本特點(diǎn)；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；通信不停電電源；重要配、跳線方法；話務(wù)臺啟用；ISDN接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式；電話線路診斷；計(jì)算機(jī)知識和操作；配線架配線情況；光纖通信原理；模擬、數(shù)字通信原理；值班員熟悉掌握用戶電話號碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點(diǎn)規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
2、微、載波班培訓(xùn)計(jì)劃
模擬、數(shù)字通信原理；SDH數(shù)字微波原理及其運(yùn)行維護(hù)知識；10G光端機(jī)原理及其運(yùn)行維護(hù)知識；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；計(jì)算機(jī)知識和操作；學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計(jì)等檢修儀表的使用方法；學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。
《黑龍江電網(wǎng)通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護(hù)及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項(xiàng)重點(diǎn)反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施；其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
3、外線班培訓(xùn)計(jì)劃
檢修工器具、儀表的使用方法；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；模擬、數(shù)字通信原理；電纜接線方法；電話機(jī)原理與維修；掌握線路故障處理方法；計(jì)算機(jī)知識和操作；光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力和機(jī)械部分）、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項(xiàng)重點(diǎn)反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
4、檢修班培訓(xùn)計(jì)劃
封堵電纜溝孔洞方法；泰坦電源系統(tǒng)和中達(dá)斯米克電源系統(tǒng)的構(gòu)造、原理、參數(shù)、性能、系統(tǒng)布置和操作方法；模擬、數(shù)字通信原理；計(jì)算機(jī)知識和操作；通訊照明電源；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；封閉式蓄電池的原理及構(gòu)造。
省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《防止人身傷亡事故重點(diǎn)規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃10
一、課程設(shè)置針對性更強(qiáng)，形式更多樣。
1、 組織“課程你來選”的活動，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性，優(yōu)化課件，提高職員的培訓(xùn)參與度。
2、 做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實(shí)際情況，利用外訓(xùn)充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極做好外訓(xùn)課程選擇，提高職員外訓(xùn)參加比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人，其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人，20xx年，擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和職員的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
3、建立新職員年、月、周三級培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司新職員，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項(xiàng)目組織的方式開展。
二、推進(jìn)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實(shí)操性，通過改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法，提升培訓(xùn)效果。
三、加大對內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，20xx年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級，20xx年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作。
四、實(shí)行學(xué)分制管理，增強(qiáng)職員培訓(xùn)效果。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立，20xx年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵職員積極參與培訓(xùn)，增加職員學(xué)習(xí)積極性。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃11
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》、《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的'決定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》精神，圍繞課程改革的中心任務(wù)，進(jìn)一步提高教師教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力，努力營造教師終身教育和學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的良好氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的理念，立足課堂教學(xué)改革，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，力求在去年校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新的臺階，特制訂本計(jì)劃。
二、培訓(xùn)對象：學(xué)區(qū)全體在職教職工
三、目標(biāo)任務(wù)：
1、通過實(shí)施校本培訓(xùn)，使廣大教師提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確立正確的教育觀念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢，完善知識結(jié)構(gòu)，提升知識層次，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
2、構(gòu)建一支學(xué)習(xí)和研究型的教師隊(duì)伍：四十五歲以下教師全部通過本科以上的學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵已獲得本科文憑的教師參加研究生學(xué)歷培訓(xùn)。
3、完善校本培訓(xùn)網(wǎng)頁和教師校本培訓(xùn)電子檔案，所有教職工都擁有自已的個(gè)人繼教網(wǎng)頁。全體教師人人能使用《powerpoint》制作課件，部份骨干教師能使FLASH制作課件。
4、全區(qū)95%的學(xué)科教師均承擔(dān)一項(xiàng)以上的課題研究任務(wù)，均有研究成果在校級以上交流，每人有1篇以上的教育教學(xué)論文獲市級以上獎勵。
5、以改革促進(jìn)發(fā)展，通過改革和創(chuàng)新，突破教育發(fā)展的瓶頸，激發(fā)我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的活力，在新課程實(shí)驗(yàn)改革中創(chuàng)造出豐富多彩的經(jīng)驗(yàn)和成果，不斷使我校的教育事業(yè)的發(fā)展躍上新的臺階。
四、工作措施：
�。ㄒ唬┡μ剿鬟m合學(xué)校實(shí)際的繼續(xù)教育新路子、新模式，扎實(shí)有序有效地開展師訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，以新課程改革為契機(jī)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，樹立終身學(xué)習(xí)意識。
2、大力挖掘校內(nèi)外教育教學(xué)資源，積極為教師構(gòu)筑新的學(xué)習(xí)平臺，幫助教師更新教育教學(xué)觀念，適應(yīng)新一輪經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人力資源的需求。
�。ǘ﹪@新課程改革，樹立新課程理念，改革課堂教學(xué)。
1、開展 “學(xué)習(xí)新課標(biāo)，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新的教育理論，然后人人交流學(xué)習(xí)心得。并從每個(gè)教研組遴選1—2名教師在校本培訓(xùn)時(shí)間交流。
2、開展好“與新課程同行，在新課改中成長”經(jīng)驗(yàn)交流。以教研組為單位，遴選1—2名教師，利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補(bǔ)短；
3、開展課改匯報(bào)課和說課、評課活動。在教導(dǎo)處組織的人人講研討課的基礎(chǔ)上，各校教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)新課改精神的課，向全體教師展示，并且授課人現(xiàn)場說課，說課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
（三）抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。
著力培養(yǎng)一批有特色、有成果、有影響的知名教師。學(xué)校選派骨干教師或教壇新秀外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來要求他們寫學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。積極參加校、市、地、區(qū)、省、國家等有關(guān)新課程培
訓(xùn)研討會，積極撰寫心得體會、經(jīng)驗(yàn)論文等參加各級評選及投稿。
（四）營造濃厚的科研氛圍，鼓勵教師積極參加教科研。
1、加強(qiáng)教科研業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過“走出去、請進(jìn)來”方式，有計(jì)劃組織課題組成員外出聽課、培訓(xùn)，邀請專家到校做教科研專題講座，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，教科室及時(shí)向教師推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)資料的匯編，努力提高廣大教師的教科研業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)原有研究課題的管理，確保教科研工作的順利開展立項(xiàng)的課題要整理課題研究資料，并認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)總結(jié)及報(bào)告，做好檔案整理工作。
3、做好20xx年度課題申報(bào)工作。選題切入口宜小不宜大，既要瞄準(zhǔn)教育科研中的“亮點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)“，又要從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，充分挖掘和提煉在教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行深入思考，找準(zhǔn)課題研究的核心問題，認(rèn)真進(jìn)行課題方案的設(shè)計(jì)。鼓勵動員教師人人積極參加課題研究。在課題申報(bào)上堅(jiān)持三個(gè)原則：一是人人參與，自主申報(bào)；二是誰申報(bào)，誰主持；三是申報(bào)課題不注重級別，不在乎大小，重在參與，重在過程，重在是否提高。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃12
一.主要任務(wù)與目標(biāo)
(一)增強(qiáng)責(zé)任意識，協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學(xué)校重點(diǎn)工作。
1.協(xié)助學(xué)校搞好活動的組織安排工作，確保學(xué)校工作政令暢通，做到“及時(shí)，全面，準(zhǔn)確，高效”。協(xié)助校長做好學(xué)校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2.根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
3.做好“雙周工作安排”撰寫工作，及時(shí)將工作安排發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站相關(guān)欄目，使全體教師明確個(gè)人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1.爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，完善內(nèi)部管理，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。
2.根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
3.組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃。
(三)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1.為學(xué)校迎來一周年慶典做好工作。
在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對上級來文、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦事務(wù)、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2.繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
制定科學(xué)的學(xué)校宣傳工作計(jì)劃，注重宣傳的系統(tǒng)性，對學(xué)校舉行的重大活動進(jìn)行事先策劃，統(tǒng)籌安排。深入報(bào)道學(xué)校辦學(xué)過程中的亮點(diǎn)，爭取在更高層次的宣傳媒體上展示金太陽藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的的辦學(xué)特色、辦學(xué)成果和廣大師生的精神風(fēng)貌。
辦公室要充分發(fā)揮好校級通訊員隊(duì)伍的作用，圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，以信息為載體，反映學(xué)校實(shí)力，展示亮點(diǎn)，營造氛圍，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
辦公室將全力以赴繼續(xù)完善學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)，把有關(guān)學(xué)校的信息及時(shí)上傳學(xué)校網(wǎng)站，將學(xué)校網(wǎng)站建成向社會、家長和同行宣傳學(xué)校、教師、同學(xué)的窗口，成為溝通學(xué)校與家長之間聯(lián)系的橋梁，成為為教師的教學(xué)、教研提供充足信息的資源庫。并逐步建立班級網(wǎng)站，對有興趣的教師和學(xué)生鼓勵利用學(xué)校網(wǎng)站制作個(gè)人網(wǎng)頁，展示班級風(fēng)采、學(xué)習(xí)成果以及個(gè)人才能。此項(xiàng)工作將作為辦公室20xx年的重點(diǎn)工作來抓。
3.繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
以創(chuàng)建縣級文明單位為目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
4.做好檔案管理工作。
做好學(xué)校檔案管理工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。
5.完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
總之，在新的學(xué)期里，辦公室將在學(xué)校黨政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃13
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
�、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
�、鎹徫徽n程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好各自工作。
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃14
各部門：
現(xiàn)將公司二○○×年度《員工培訓(xùn)計(jì)劃》印發(fā)給你們，通過培訓(xùn)，旨在提高員工的服務(wù)意識，提高員工的文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務(wù)水平，掌握服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
請各部門除按計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)好部門自培訓(xùn)外，組織員工參加公司公共培訓(xùn)課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請你們認(rèn)真做好備課，確保培訓(xùn)效果。
特此通知。
××××物業(yè)管理有限公司
二○○×年×月××日
附：××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
××××物業(yè)管理有限公司
二〇〇×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃15
扎實(shí)、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在xx年中，蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
一、常規(guī)培訓(xùn)
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在xx年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：
1、次次有計(jì)劃，月月有主題
在xx年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在xx年4月份起，為了加強(qiáng)領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開展一個(gè)培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。
除每月主題培訓(xùn)以外，各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。
本年度培訓(xùn)場次共427次，參訓(xùn)員工共5039人，培訓(xùn)時(shí)間共542.5小時(shí)。
2、重視新員工培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績紀(jì)律在擋。
在培訓(xùn)對象方面，不再僅僅針對整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下，每月都
安排12次新員工培訓(xùn)，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面，本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評確認(rèn)，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。
另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財(cái)務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語培訓(xùn)
xx年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學(xué)英語”活動，由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。
外語培訓(xùn)對賓館來說是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：
①工作和學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)；
�、陬I(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差，無法承擔(dān)起日常培訓(xùn)；
③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料，在每月14
日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班。
2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識，提高管理技巧》、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓(xùn)員俱樂部活動
1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi)，所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核，部門培訓(xùn)員由賓館考核�？己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。
2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從xx年1月份起，以部門培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門獎金同時(shí)發(fā)放；并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時(shí)，賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗(yàn)共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》，并完善了如《月度計(jì)劃表》、《班組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評估表》等。
四、培訓(xùn)記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核，從考核成績來看，除財(cái)務(wù)員工較好外，其它成績均不佳，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。
3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強(qiáng)；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定，對不合格人員將延長培訓(xùn)期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。
xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃
市場競爭的加劇，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，飯店經(jīng)營環(huán)境的變化，對飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。xx年的培訓(xùn)工作將從以下三個(gè)方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會，發(fā)動全員培訓(xùn)，提高員工的培訓(xùn)主動性為了建立學(xué)習(xí)性組織，發(fā)動全員培訓(xùn)，xx年蕭山賓館將成立教育委員會，負(fù)責(zé)整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓(xùn)。
1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂部人員組成，在xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會將參考幾所�？茖W(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門培訓(xùn)員一起，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱；總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同，設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。
3、三月份開始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題（詳細(xì)請見附表）以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時(shí)間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓(xùn)，5小時(shí)的專業(yè)知識培訓(xùn)以及5小時(shí)的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員擔(dān)任。
4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績進(jìn)行匯總，從中評選出考核成績優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學(xué)金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案，將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi)，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔，作為日后考評的依據(jù)。
6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將定期從館外邀請專家、教授前來進(jìn)行授課。包括《開發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進(jìn)行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座。
7、繼續(xù)xx年度部門經(jīng)理的自學(xué)授課活動，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習(xí)論文，建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí)、交流。
8、加強(qiáng)各部門領(lǐng)班例會時(shí)的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法，將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進(jìn)行培訓(xùn)。
9、舉辦大型培訓(xùn)活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓(xùn)員俱樂部制度，全面提高培訓(xùn)員俱樂部成員的整體素質(zhì)作為賓館的培訓(xùn)骨干力量，培訓(xùn)員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性。從二OO二年一月份起培訓(xùn)員俱樂部僅由總辦培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員組成，班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃，并且接受賓館和部門培訓(xùn)員的檢查和考核。
2、健全培訓(xùn)員俱樂部各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作。xx年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度，更加嚴(yán)格對待培訓(xùn)員的日�？荚u。另外，為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證，將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門用做每月的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情，增加培訓(xùn)員俱樂部成員的培訓(xùn)機(jī)會。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強(qiáng)對培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開培訓(xùn)員會議的同時(shí)對培訓(xùn)員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。另外，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動，加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流。
4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩，并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩，加強(qiáng)和集團(tuán)公司內(nèi)部其他酒店的交流和學(xué)習(xí)。
三、做好培訓(xùn)管理工作，為人力資源的評估提供依據(jù)
1、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開元旅業(yè)（xx）16號文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見》內(nèi)容，以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度，做好各項(xiàng)工作的檢查和考評。包括《培訓(xùn)手冊》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核；對于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試，并和獎金掛鉤。
3、經(jīng)常對每月的培訓(xùn)進(jìn)行評估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%，部門培訓(xùn)員對部門領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評估外，還要求每次都有參訓(xùn)者的評估和考核。
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