【精選】部門工作計劃10篇
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的部門工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門工作計劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年XXXX年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對XXXX年的個人工作計劃
部門工作計劃 篇2
隨著單位精細化管理水平的不斷強化,對財務管理也提出了更高的要求,根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要,我們要進一步做好日常工作。以下是今年的工作計劃。
一、嚴格遵守財經(jīng)等法律法規(guī)
遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù),當好領(lǐng)導的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理
著財務管理職能的日益顯現(xiàn),財務管理應參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),為落實各項工作進行監(jiān)督,為準確考核工作提供結(jié)果。
三、加強規(guī)范現(xiàn)金管理
做好日常核算,按照財務制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務,強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風險。努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風,將各項費用壓到最低限度,倡導人人提高節(jié)約的意識。加大財務基礎工作建設,從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化財務報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實、帳表、帳帳相符,使財務基礎工作規(guī)范化。
四、實行會計電算化
有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,通過一系列嚴格的科學和程序控制,可以避免各種人為的虛假行為,避免在實際工作中違法違規(guī),使其更加正規(guī)化、科學化,現(xiàn)代化。
五、參加財務人員每年一度的培訓教育
了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容、要點和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,進行帳務處理。全面深入的學習財務知識,開拓視野,豐富知識,學好聚財、生財、用財之道,積極實施財務人才工程,進一步完善財會人員知識結(jié)構(gòu),及早成為一專多能、德才兼?zhèn)、富有?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才,強化財務管理的整體素質(zhì)。
六、其他工作
積極爭取資金,闡明充分理由,反映真實的情況,并注意及時聯(lián)系,主動溝通,密切彼此的關(guān)系,力爭得到更大的支持。積極參與招商引資工作,及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料,對已接觸過的客商,要進一步了解情況,及時傳遞信息,把握進度,環(huán)環(huán)相扣,抓準機會,有所突破。繼續(xù)堅持不怕苦,不怕累的工作干勁,一切以工作為重,嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務,對無法按期完成的工作,要主動加班加點,任務難不扯皮,任務累不推諉,甘于奉獻,盡職盡責。圓滿完成公司交給的其他任務。
部門工作計劃 篇3
在各級教育行政部門的關(guān)懷領(lǐng)導下,德安小學20xx至20xx學年的教學管理工作已接近尾聲,現(xiàn)就以下幾個方面作一總結(jié)。
一、 教師勞動紀律
勞動紀律是保障教學順利實施的必要條件,有了鐵的紀律,才能統(tǒng)一人們的思想,才有準繩可依。本學年我動員廣大教師,要紀律與自律融洽,達到自覺遵守學校常規(guī)紀律,可請可不請的假,堅決不請,可以教師自己直接不去辦理的事情就不去辦理,在教師中間樹立愛校意識,請假以假條為準。
二、 學校衛(wèi)生(包括食堂衛(wèi)生)
衛(wèi)生工作是學校管理工作的重要方面之一,它雖不像教育教學管理那樣立竿見影,但衛(wèi)生又是使學生順利進行學習的必備條件,衛(wèi)生搞好了,學生和老師在著舒服,能減少疾病,更能有效預防大的傳染病。為此,在本學年,我要求教師將宿舍人員列出名單貼在宿舍里,使每天打掃宿舍的人一目了然,有利督查,覺得變化很大。
三、學生安全(包括食品安全)
現(xiàn)在的孩子,是家庭的心肝寶貝,一旦出現(xiàn)不安全事故,對家長、社會很難交待,所以安全工作是教學管理工作的重中之重,我校組織師生觀看交通安全敬示光碟,防震演練,演練得不是很好,但學生的安全意識明顯增強了,要求學生不吃垃圾食品,不吃不衛(wèi)生的食品,不吃野果子,是每位值周教師都用的接力棒。
一句話,我個人認為,如果把勞動紀律、安全衛(wèi)生工作等抓好了,才談得上抓好了教育教學工作。通過對本學年管理工作的回顧,對下一學年的管理工作計劃如下。
一、 教師業(yè)務
為了有效提高教師業(yè)務水平,每兩周組織一次集體備課,把政治學習與業(yè)務學習有機結(jié)合起來。在教師中弘揚愛讀書、讀好書的正氣,有效開展聽評課活動,每學期不少于4次。
二、 學生養(yǎng)成教育
良好的習慣是成功的一半,德安小學的養(yǎng)成教育,我覺得可從文明禮貌、學生自律、學有興趣等幾方面入手,開展一些能適合不同年級學生身心健康發(fā)展的活動,培養(yǎng)社會榮辱觀、責任意識觀、紀律意識觀,從簡單的學系鞋帶、服裝整潔做起,培養(yǎng)學生自理能力,懂得自己能做的事自己做。課前準備好學習用品,精神飽滿地準備聽課。課堂上多注重興趣的培養(yǎng),讓學生有話敢說,有話會說,有話想說,大力解放學生的嘴巴。
三、 進一步加強安全、衛(wèi)生工作
經(jīng)過上一學年和整改、狠抓,德安小學的安全衛(wèi)生工作已經(jīng)有所改進,但與好的學校相比,差距還很大,下學年將組建安全衛(wèi)生檢查小分隊,在學生中抽間抽調(diào)人員,對一周的安全衛(wèi)生情況進行公示,表揚先進,激發(fā)后進趕先進,使德安小學的安全衛(wèi)生工作又上一個新臺階
部門工作計劃 篇4
隨著假期的完滿結(jié)束,我們又滿懷豪情迎來了新的學期,比起大一大二那時的我,如今我更加成熟更加學會辦事得腳踏實地,這離不開學生會這個組織給我的鍛煉機會,讓我這個初出茅廬的半大小孩逐漸成長,更慶幸的是我在一輪的競選中留了下來,讓我進入了一個新的角色——生活部部長。對于生活部的工作我已經(jīng)非常熟練,但而今我成為了生活部的部長我就會更加嚴格要求自己更加認真把這里的工作做好,也會和本部部員策劃一些豐富多彩的活動,繼而給我們的同學營造一個好的衛(wèi)生環(huán)境,好的衛(wèi)生環(huán)境才更適合同學們的學習和休息。同時我部也會配合其他部門的活動,互相協(xié)作把我們學生會工作做得更加出色,讓老師和領(lǐng)導欣慰,對我們放心。以下是我們生活部的工作計劃:
一、認真完成平時工作
1 實行每周查寢室一次,按照學校規(guī)章制度嚴格的要求,配合校舍委會工作,做好檢查寢室衛(wèi)生與安全的工作。定期檢查各班級衛(wèi)生狀況,監(jiān)督并幫助同學創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境。
2每月不定期給各班班長及生活委員召開會議,聽取同學門的心聲,了解同學門在生活中遇到的實際困難,并及時解決。
3配合學院和學生會兄弟部門的相關(guān)活動,尤其是治安部的夜檢工作,相互配合好完成寢室的檢查工作,并從整個學生會的大局出發(fā),結(jié)合生活部的特點和優(yōu)勢,積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。
4根據(jù)自身本部門特點開展有關(guān)生活與寢室的活動,豐富同學課余寢室文化生活,為同學增添平時生活樂趣。
二、組織開展的活動
1寢室設計大賽,基本要求:房屋整潔,空氣清新,通風流暢,設計獨特,有自己的寢室宣言,寢歌,讓大家感受設計寢室的快樂,并把寢室當做自己的家。
2寢室個人評比大賽,要求每個寢室的每位同學把自己的床鋪書桌整理規(guī)整,以個人為評比單位,優(yōu)秀同學分一等二等三等優(yōu)秀獎,發(fā)獎品或獎狀以資鼓勵。
3還可舉辦寢室對歌大賽,以寢室為單位,可以讓寢室與寢室之間聯(lián)系更加親密,交往更加密切,彼此了解更多,使寢室更加團結(jié)積極,室友之間更加和諧。
三、工作注意事項
1要認真仔細,在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2在實踐中積累經(jīng)驗,熟練業(yè)務,提高水平。
3抓好學生干部和同學在日常生活中的言行舉止。
4抓好業(yè)務素質(zhì),做到公正嚴明、不以公謀私。
四、安全問題
1定期檢查男女學生在寢室違規(guī)用電,物品擺放等安全隱患等問題。
2由寢室長負責監(jiān)督本寢室安全隱患問題與生活部實行兩道安全措施,為學生住上安全的寢室環(huán)境提供有效保障。
五、衛(wèi)生問題
良好的寢室衛(wèi)生不但會影響到每位同學的日常生活,而且嚴重的會帶來疾病。因此這項工作非常重要,查寢同時檢查地面衛(wèi)生,書桌整潔,墻面貼畫等?偨Y(jié)每月寢室衛(wèi)生優(yōu)秀的,評價優(yōu)秀寢室給予獎勵,各寢室會以此為榜樣。
六、配合其他部門進行工作
學生會其他部門舉辦的一些活動,我們應積極配合和響應,給予協(xié)助,為學生會獻出一份力量以確;顒痈咝实耐瓿。相信在我們部的共同努力下,同學們會在安全,舒適,衛(wèi)生的寢室中生活和休息,讓大家感受到寢室像家一樣的溫馨。
七、總結(jié)工作方法
1定期與各兄弟部門進行工作經(jīng)驗交流,揚長避短,切實加強與院各部的聯(lián)系,集思廣益,做好各項常規(guī)工作。
2舉行生活部全體成員會議,開展批評和自我批評活動,以便即時解決工作中存在的問題。
3側(cè)重提高同學們的自我管理意識,使同學們深刻懂得愛護班級與校園寢室環(huán)境的意義和重要性。
以上是新學期的工作計劃,我們將積極配合其他部門的工作,同時更應認真做好本職工作,望廣大教師及同學給予監(jiān)督與支持。
管理學院生活部
20xx年9月23日
部門工作計劃 篇5
1、按時完成公司生產(chǎn)例會下達的管道安裝、管網(wǎng)改造及用戶分表等生產(chǎn)任務;
2、按公司計劃和時間節(jié)點,繼續(xù)做好湖東復線等重點工程施工,加強施工監(jiān)督和施工協(xié)調(diào),確保工程質(zhì)量;
3、認真做好在建工程、竣工工程的質(zhì)量管理和整改工作;
4、認真做好新發(fā)展用戶的轉(zhuǎn)戶工作;
5、加大催要工程尾款的工作力度,確保工程款按時回收,及時結(jié)算施工隊工程勞務費;
6、繼續(xù)加強管網(wǎng)巡線力度,重點盯防東方紅大道"三小"環(huán)橋,"107"內(nèi)河沿線等重點工地。按照巡線工作制度落實巡線責任追究;
7、按照承諾制度和"十一"國慶節(jié)工作預案認真及時完成管道維(搶)修工作,確保供水安全;
8、做好閘門維護保養(yǎng)工作,按照計劃完成閘門井的整改工作,適時更換故障閘門;
9、加強施工安全防范及整改排查工作;
10、認真做好城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理參評工作;
11、利用工作間隙對大口徑PE管的安裝及維修技術(shù)進行再培訓、在學習;
12、認真完成公司交給的臨時性工作。
部門工作計劃 篇6
年度工作規(guī)劃編制的依據(jù)是公司年度經(jīng)營計劃并結(jié)合上一年度本部門工作開展中的綜合表現(xiàn),同時圍繞本年度工作目標要求以及各模塊的具體內(nèi)容而展開。
在公司沒有明確的年度經(jīng)營計劃或者計劃里沒有對本部門有明確的工作目標界定的情況下,則要編寫者主要結(jié)合公司上一年度本部門工作開展情況以及公司各部門綜合反映與本部門內(nèi)部討論或者作為主管者經(jīng)過觀察討論以及判斷后,認為本部門如何在下一年度做好本部門那些工作。當然,這種情況下,有些公司領(lǐng)導也會有對某些部門的一些具體要求,比如在本部門工作職責內(nèi)的某些領(lǐng)域方面,公司高管或老板會提出來,那么在編寫規(guī)劃時,這一部分內(nèi)容就應該重點去對待,因為這恰恰是管理者或老板感興趣的地方。
在具體編寫本部門年度工作規(guī)劃時宜采用以下方法:
綜述或總則:以陳述編寫該規(guī)劃的總的目的以及指導原則和要達成的目標。在做綜述時,一般都會用簡明扼要的語言來概括上一年度的工作同時闡述本規(guī)劃的基本綱要。
圍繞本部門各職能模塊進行具體的規(guī)劃:在涉及某一模塊職能時,一般會采用先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍內(nèi)開展的不足以及存在問題,然后才能針對不足或需要改善的進行本年度的工作規(guī)劃。在陳述本年度本部門某一模塊的具體規(guī)劃時,要注意數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合,沒有文字的完善顯得規(guī)劃不詳細,而沒有數(shù)字的填裝,則顯得規(guī)劃較蒼白。沒有說服力或者說執(zhí)行起來沒有約束力。同時注意在編寫本部門年度規(guī)劃時要關(guān)注上面提到的公司高管或老板強調(diào)的問題,同時也有編寫人或者該部門主管通過自己的判斷得到的需要而且力所能及可以改善的問題,不能使編寫的.規(guī)劃不可操作甚至不可達成,那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內(nèi)得不到公司相關(guān)部門的支持與重視,如此以來就會降低本部門在公司的影響力,當然自身(編寫人)也會受到不被重視以及職業(yè)生涯的負面影響。在編寫的工作規(guī)劃里面要體現(xiàn)數(shù)字時,要考慮數(shù)字存在的意義和務實性,一般來說數(shù)字進入規(guī)劃里面要注意兩點:一是數(shù)字的循序漸進,也就是說結(jié)合公司實際情況以及該數(shù)字目前在公司的達成情況,不可好高騖遠,數(shù)字離譜,使本部門陷入自縛狀態(tài);二是注意數(shù)字的質(zhì)量,因為數(shù)字是為公司服務并進一步強化本部門某一職能的具體目標的,而非隨意的將任何內(nèi)容都可以用數(shù)字表達出來,這樣會形成規(guī)劃的不嚴謹性以及數(shù)字應用泛濫從而影響規(guī)劃的深度以及層次。
最后要圍繞本部門在上一年度總體工作中的綜合表現(xiàn)中所表現(xiàn)出來的不足以及具體要改善的方面進行闡述:一般從兩個方面來進行。一是本部門工作不足以及團隊建設需要如何改進和本部門內(nèi)部如何進行完善;二是本部門需要得到公司各部門包括公司的支持要求。這樣的話,這份年度工作規(guī)劃就算是比較完善比較可行,從而指導本部門本年度工作順利推進。
部門工作計劃 篇7
一、指導思想
本學期,結(jié)合學校中心工作,以“一切為了每一個學生終身健康發(fā)展”為宗旨,以素質(zhì)教育和課程改革為核心,全面貫徹黨的教育方針,努力推進素質(zhì)教育,不斷深化教育改革,不斷強化常規(guī)管理,為每位學生的成長提供終身服務,為每位教師的發(fā)展提供良好條件。要注重教育內(nèi)涵建設,強化依法辦學,推行精細化管理,提高辦學效益;在教育局和教育署的正確領(lǐng)導下,努力把我學校辦成一所“師資優(yōu)良、管理規(guī)范、內(nèi)涵充實、質(zhì)量較高、特色明顯、品位提升”的現(xiàn)代農(nóng)村學校。強化后勤管理,本著為學生服務,為教師服務的精神,謀求新的發(fā)展。
二、主要工作
1、認真組織學習,按時參加學校的政治活動和各種討論、交流;定期召開總務后勤會議,認真學習崗位職責,加強總務人員的師德修養(yǎng);樹立熱愛教育、熱愛學生、服務學生的思想,主動、熱情為教育教學服務;努力抓好后勤人員隊伍建設,做好人員的思想和協(xié)調(diào)工作,形成講政治、講正氣、講大局、講業(yè)績的氛圍。
2、健全各類崗位職責,提高努力恪守崗位職責的意識,提高工作效率和管理效益;繼續(xù)建立和完善考核獎懲制度,加大檢查力度,每學期結(jié)束之前進行考評,考評結(jié)果直接與評聘掛鉤。
3、學習貫徹有關(guān)規(guī)范收費的文件精神,增強責任意識,堅持收費公示制度;嚴格按照收費范圍和收費標準規(guī)范收費,同時發(fā)放《告家長書》,征得家長同意后方可進行收費,在學期結(jié)束之前向?qū)W生結(jié)清各類收費,實行多退少不補的原則;形成由家長、社區(qū)、學校三方面齊抓共管的局面,扎扎實實做好規(guī)范收費這項工作。
4、不斷學習,嚴格財經(jīng)紀律,加強財務管理,切實貫徹落實“三重一大”的制度,堅決杜絕學校經(jīng)濟活動中的商業(yè)賄賂;根據(jù)財務有關(guān)制度和學校實際,執(zhí)行好學校20xx年的經(jīng)費預算;既嚴格按照有關(guān)制度和學校預算報告妥善使用好經(jīng)費,合理使用學校公用經(jīng)費,嚴格執(zhí)行物品申報及鎮(zhèn)府采購制度。
5、加強財產(chǎn)管理,嚴格執(zhí)行購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度;制定財產(chǎn)檢查實施細則,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理,做到一物一卡齊全;平時經(jīng)常巡視、檢查,做好學校設施、設備的維護和保養(yǎng)工作,使學校財產(chǎn)的使用率保持良好。
6、加快校安工程建設,盡快督促工程施工人員加快施工進度,保質(zhì)保量的完成加固工程項目?倓仗幰e極參工程的監(jiān)督,保證工期和工程保質(zhì)保量的按時完成。
7、通過有關(guān)渠道向教師、學生進行勤儉節(jié)約、愛護財產(chǎn)的教育。對班級的學生財產(chǎn)管理員進行培訓,并定期檢查,根據(jù)有關(guān)獎懲條例,對損壞財產(chǎn)的給予相應的賠償;對愛護財產(chǎn)的進行獎勵。
8、加強校園安全管理,牢固樹立“安全第一”的責任意識;加強門衛(wèi)管理,外來人員不僅要作好登記,還要持相關(guān)證件進出學校;平時要經(jīng)常巡視校園環(huán)境,對重點部位設置的防盜設施、消防設施定期檢查,消除不安全的隱患;努力創(chuàng)建文明安全的校園環(huán)境。
9、加強學校校園環(huán)境建設,美化校園、綠化校園,努力做好校園綠化工作,創(chuàng)浦東新區(qū)綠色學校。
10、認真貫徹執(zhí)行有關(guān)食品衛(wèi)生法,加強飲水、食堂管理。制定食堂工作的主要目標和任務,加強對食堂人員的管理和培訓,提高對食堂的飯菜質(zhì)量和服務滿意程度。在衛(wèi)生、安全的前提下,努力提高飯菜的質(zhì)量,不但讓師生吃得放心,而且吃得滿意。
部門工作計劃 篇8
一、工作目標
1、打造“誠信安徽電力”品牌,樹立誠信服務形象。
2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%,縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度,XX年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。
6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)
2、深化“誠信進萬家,服務進社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設,確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。(營銷部)
5、服務農(nóng)村客戶,堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)
6、組織好明查暗訪,重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部)
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動,并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)
8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議,定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神,進一步加強公民道德建設的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求,在工作實踐中強化“盡心服務,盡力先行”的企業(yè)精神,不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》,認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》,通過創(chuàng)建學習型企業(yè),不斷增加員工的知識儲備,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作,加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側(cè)管理狀況、服務投訴等信息,樹立誠信服務形象。
4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式,不斷深化優(yōu)質(zhì)服務工作。
部門工作計劃 篇9
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一,F(xiàn)在XX年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝薠X年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年XX年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、 銷量指標
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、 計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面
與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。
部門工作計劃 篇10
20xx年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,工作職務和方向都沒有發(fā)生任何的變化,唯一的變化就是我在不斷的學習中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作計劃,才能在公司中好好的工作下去!
一、個人定位:根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,本人定位于行政部門。
1、自身條件:我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務本領(lǐng),所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求:公司前期運作為構(gòu)建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據(jù)需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作,熟悉招聘工作的 整個流程。具體如下: (1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程。
。2)招聘前期工作:與人才市場聯(lián)系,預約展位及招聘時間,招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),招聘費用的申請,交納。
。3)招聘現(xiàn)場工作。
。4)招聘后期工作:個人簡歷電子檔案存根,人才庫的建立,電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據(jù)報出納處。
二、目標:在快樂的工作和不斷的學習中,提高自身能力及時順應公司發(fā)展需求,做好行政工作。
1、從個人目標來說,全面熟悉并著手行政工作,具備擔任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說,與公司成長與發(fā)展,出一份微薄之力,實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立,共同打造“xxx世界”。
三、工作內(nèi)容(職責)結(jié)合以上兩點,定位職責為三點:(1)配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員(前臺、財務、文化)的補充;
。2)繼續(xù)日常行政工作,培訓學習前臺接待員一名;
。3)熟悉行政工作的整個運程:
1、日?记
2、 接待工作
3、電話轉(zhuǎn)接、記錄
4、辦公設備的使用與維護
5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項業(yè)務管理,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學習人力資源規(guī)劃
8、學習金融知識和財務方面知識。
四、權(quán)利:擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。
五、方法:行政人員本著多做事,勤做事,做實事,服務與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求,服從安排和調(diào)動。我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競爭的激烈,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導更好的認識到自己的能力,只能在不斷的進步中找到心理的安慰!相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,我只能說,自己的不善表達和遇不到“伯樂”,之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信“是金子總會發(fā)光”,我遲早會在公司中脫穎而出,實現(xiàn)自己的夢想的!
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