關于部門工作計劃模板集錦6篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的部門工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門工作計劃 篇1
十月份我們后勤部要加強常規(guī)管理，注重工作實效，繼續(xù)以"服務到位，求質求量，開源節(jié)流"為工作口號，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強監(jiān)管，提高服務效率。圍繞單位工作中心，不斷美化和優(yōu)化環(huán)境，使后勤服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項工作順利達到預期效果。根據(jù)單位總體工作安排，在完成常規(guī)工作的基礎上，主要完成以下重點工作：
�。ㄒ唬┣袑嵶龊盟枷胝喂ぷ�，只有思想上保持一致，行動上才能步調一致，共謀發(fā)展。要深刻認識后勤保障工作在單位發(fā)展中的重要地位和作用，創(chuàng)新管理方式和手段，不斷增強合力，激發(fā)動力，挖掘潛力，有效調動后勤職工的'工作積極性和主動性，以飽滿的精神狀態(tài)認真履行崗位職責，扎實做好各項工作。
（二）繼續(xù)完善執(zhí)行后勤目標管理各項制度，加強工作監(jiān)督與檢查，改善服務態(tài)度，提高服務水平， 堅持工作信息反饋，達到目標要求。
�。ㄈ┘哟笏姽芾砹Χ龋_保水電正常供應的同時做好開源節(jié)流工作。 加強水電設施維護維修的監(jiān)管力度，確保水電設施正常安全運轉；加大水電管網的巡查力度，及時排除水電管路的安全隱患，最大限度地杜絕"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ㄋ模┘訌姴惋嫻芾砉ぷ�，確保飲食衛(wèi)生安全。
1、在市場物價持續(xù)上漲的情況下，做好市場調查與比對工作。
2、加強原材料采購、加工過程、銷售過程的監(jiān)控管理，確保飲食衛(wèi)生安全。
3、以維護職工身體健康為工作出發(fā)點，穩(wěn)定供貨商供商質量，提高炊事人員工作積極性，為單位職工提供衛(wèi)生、安全、穩(wěn)定的飲食服務。
部門工作計劃 篇2
結合公司單位安全、出產治理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據(jù)計劃做好每一項工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部分來說，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營治理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部分的權責，爭取做到組織架構的科學合用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬軌制；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝結力。
6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎上，參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而進步績效考核的權勢巨子性、有效性
7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好職員活動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工正當權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置：
�。�1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
�。�2）車間治理職員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化職員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓，使20xx年新的治理軌制實施過程中職員素質方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。
四、加大職員考核力度
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強市場調研
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的'發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場據(jù)有率，20xx年乘公司車間乘改建的春風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部治理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待
客人接待工作還是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的條件和基礎。按照公司有關劃定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的治理模式和企業(yè)文化產生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作職員的準則。從而以此來進步跟蹤的成功率，達到進步企業(yè)經濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體職員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經營本錢，進步公司利潤水平。
3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作
4、調整部分職員崗位，招聘高素質的職員充實接待氣力。跟著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部治理
1、嚴格執(zhí)行5s治理模式，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納iso）。
2、進一步嚴格按照公司所劃定的各項要求，開展本部分的各項工作治理，努力進步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性，夸大其工作中的過程控制和終極效果。進步工作責率性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，夸大（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而進步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合日常行政治理。主動為各部分做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作計劃：
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅持齊抓共管的指導思惟，以強化職工安全出產意識、進步職工安全出產技能、加強安全出產督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患流動，建立安全自主治理的運行機制，確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作軌制化建設，推動班組安全工作自主治理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全出產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全出產責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核賞罰力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月提高前輩的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在治理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全治理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、軌制化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)視網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議）的要求，當真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育流動，強化職工安全意識和安全出產技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全流動，進一步進步職工的安全出產意識。6月份，要鼎力開展“安全出產月”主題流動。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實踐育人的上風，引導學習安全出產法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產的技術和技能。要把安全出產與學習技術結合起來，使安全出產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全出產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主治理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關劃定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網絡體系，當真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調動職工介入安全治理的積極性；同時還要結合本單位出產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動，不斷進步職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，當真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓教育工作，安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進步整體素質，步隊的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長步隊的培訓教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全出產法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點，促進員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進步。
四、施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現(xiàn)場安全治理工作計劃
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分施展在重點項目中的作用。
部門工作計劃 篇3
作為人事部門，我們是公司重要的管理部門。為了能讓公司的得到更好的發(fā)展，我們部門的努力和進步是必不可少的一換。為了能在這個關鍵時期進一步提升公司的力量，我們不斷的完善部門每月的工作計劃，從中不斷的嚴格要求部門的人員，以提升部門的整體實力，以此為公司做出更好的貢獻�，F(xiàn)在，我們針對下個月的要求，對8月的工作進行了整理和規(guī)劃，希望在8月份里，我們部門的工作也能如計劃一般順利完成。人事部8月份工作計劃如下：
一、人事考核評價
需要仔細的調查、掌握在這段時間內各員工的工作水平，以及工作狀況的情況。并以此制定合理的計劃和調整來對公司的發(fā)展做出適應。而且，對員工的考核和評價也影響著員工的待遇方面的問題，這方面的工作不能疏忽。
二、在人員的調動上
為了成功的運行xxx項目，需要對xx中的一部分人員進行抽調。這需要根據(jù)人事考察的情況來頂下結果，爭取在公司內挑選有能力有責任心的員工做為項目管理，帶動項目順利運行。
三、在員工的招聘上
8月需要額外的為新項目招聘一些新的血液。主要通過網絡途徑收取簡歷，仔細的挑選經驗、專業(yè)都適合的人員參加面試。因為是新項目，在面試中更加需要注意，“愿意學”，這方面的意愿。
四、對員工的培訓
安排對新入員工的培訓，考慮到人數(shù)較多，則采取集中培訓的方式。老員工由于大多是抽調過來的，也同樣需要參加培訓以保證工作的順利展開。
五、獎懲制度
公司在急速的發(fā)展，為了維持員工工作的積極性，適當?shù)莫剳椭贫纫彩俏覀児ぷ鞯碾y點。8月，針對最近的工作情況，對獎懲制度進行一定的調整，帶起老員工的`積極性，也讓新員工能在工作中更有動力！
六、檔案的管理
對檔案警醒整理，合同過期的員工要及時的續(xù)簽合同，對于檔案缺失的員工也要及時去補齊，保證公司內員工檔案的完善。
七、總結
我們的工作就是對公司做出不斷的調整，為公司挑選和培育出更多更優(yōu)秀的人才。我們的工作是重要的，正因如此，我們的工作能力，才必須要更加嚴格的去要求！計劃不過是個底線，只有超越了計劃，才能算是成功。在8月份的工作中，希望我們部門能為公司的發(fā)展更上一層樓！
部門工作計劃 篇4
一、 前言
新的學年開始，新年新氣象，作為計算機學院團總支學生分會的一份子，我們也要以全新的狀態(tài)來對待今年的工作。社團部也需要對新的一年的工作有新的規(guī)劃。學生社團是高校校園文化的重要載體，是大學生共同的舞臺。為使我院社團在新的一年里有更新的發(fā)展，社團部需加大社團管理，使社團步入制度化和規(guī)范化后有更好的社團活動展現(xiàn)給大家,對我們社團部成員也同樣是機遇和挑戰(zhàn)。
社團部成員:
部 長:
副部長:
干 事:
二、工作計劃
我院屬于學團聯(lián)的共有七個社團:F6輪滑協(xié)會、港灣創(chuàng)業(yè)協(xié)會、Magic window英語協(xié)會、瘋狂英語協(xié)會、CTC協(xié)會、經緯傳媒協(xié)會、藍軒攝影協(xié)會。
我院于20xx年下學期成立了我院自己的社團:ACM協(xié)會。
1、社團工作計劃
社團部應先配合好各社團的社團活動，以下是各社團的活動安排:
a、F6輪滑協(xié)會:每周三次輪滑教學活動(周二、周五、周六)。
每月一次大型活動，如:柳葉湖之行、刷街詩墻、刷街火車站。
b、港灣創(chuàng)業(yè)協(xié)會:向相關老師學習創(chuàng)業(yè)知識，組織創(chuàng)業(yè)教學。
組織團體活動、愛心活動。
c、Magic window英語協(xié)會:白馬湖晨讀(每周六、日)。
英語角活動(每周二晚四食堂三樓)。
每周五晚組織社團成員活動。
d、瘋狂英語協(xié)會:英語教學活動(名人說、瘋狂練、大家說、才藝秀、模仿秀)。
周一至周五、下午6:10-6:40、T3 C604。
e、CTC協(xié)會:開展計算機方面知識講座。
定期進行PS、PPT、網頁制作授課。
舉辦一次計算機組裝和操作系統(tǒng)的重裝授課。
收集會員作品。
f、經緯傳媒協(xié)會:組織普通話訓練。
支持、演講、播音培訓與實踐。
g、藍軒攝影協(xié)會:每兩周一次社團活動。
成立攝影組，進行專業(yè)培訓。
與其余社團進行聯(lián)誼活動，擴大朋友圈。
以上社團活動是多年以來一直延續(xù)下來的，是為了培養(yǎng)專業(yè)社團文化所必備的計劃。我們部門將如期檢查是否進行，并按時向學團聯(lián)上交相關文件，配合好社團活動，使各社團活動規(guī)范化、秩序化。
2、社團活動組織
經過對上一期的社團管理，我院社團也已舉行了部分活動，并解決了上一學期存在的部分詬病，即各個社團之間的互動，在上一學期中有部分社團進行了聯(lián)誼，加深了各個社團之間的感情，提高了會員們對社團活動的積極性。通過一定的調查，也收集了部分會員對各個社團的反映，我院社團得到了眾多的好評。這一學期我們社團部仍不能放松社團工作，要使我院社團在學校里具有更高更好的'名聲。通過社團部成員以及我院各個社團負責人商量，我們?yōu)榻酉聛硪粚W期的活動進行了安排設想:
(1)大一新生進入校園已經有半年時間，對以前的新鮮事物的興趣也已減少了許多，這對于我們社團部是一個極大的挑戰(zhàn)。因為在新的一年里要想組織社團活動仍需要廣大會員的參與，所以我們要舉行更加能調動學生興趣愛好的活動。小型活動仍舊是社團活動中不可缺少的一部分，但大型活動也尤為重要。
(2)今年將要舉行我院藍軒攝影協(xié)會的“第三屆攝影比賽”，要加強藍軒攝影協(xié)會對此次活動的重視，并需對此次活動的獎勵加以重視，才能調動廣大學生的積極性。
(3)第二個大型活動是由社團部成員共同計劃的，輪滑是受大部分學生熱愛的活動，我院F6輪滑協(xié)會需要借助這個優(yōu)點，舉辦第一次“輪滑大賽”，為我院的輪滑協(xié)會能再一次獲得優(yōu)秀社團努力。
(4)我院瘋狂英語協(xié)會一直以來和外國語學院的英語協(xié)會有極大的競爭。去年外國語學院的英語協(xié)會舉行了“大咖秀”活動，今年我們學院也不能落后，打算舉行一次英語演講活動，提高我院廣大學生的英語口語能力。
(5)今年也即將迎來社團下一屆負責人的選舉，從現(xiàn)在開始，各個社團要開始對社團部分有能力的人員進行培訓，提高會員的管理和組織能力，為以后社團活動更好的舉行奠定基礎。
(6)一年一度的優(yōu)秀社團和明星社團選舉也于今年舉行，我們部門要落實各個社團的活動舉辦，要將大型活動辦好，得到學團聯(lián)的認可，爭取再一次獲得優(yōu)秀社團和明星社團的稱號，以便于我院社團下一屆更好的招新。
三、工作展望
通過對社團活動的配合與組織，我們部門也得到了一定的鍛煉。但我們也不能松懈部門其他的工作，要積極的配合其它部門、主席團以及老師的工作安排。多與計算機學院團總支學生分會的其他成員交流工作經驗，培養(yǎng)同學感情。同時，我們部門需要加強與學團聯(lián)的聯(lián)系，多參與學團聯(lián)組織的活動，得到學團聯(lián)的認可。在這一學期的優(yōu)秀社團和明星社團評選的同時，也有優(yōu)秀社團部的評選。我們要爭取舉辦好每一場社團活動，積極參與其它學院的社團活動，為社團部評選盡最大的努力。
以上的計劃尚不盡完善，有待對各個社團的進一步了解后作出補充。以及配合學院舉辦的臨時活動。社團部所展開的工作也將朝著既定的目標邁進，爭取創(chuàng)造社團工作的新佳績!
部門工作計劃 篇5
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在0X年的下半年主要做以下幾點工作：
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年，部門下半年工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心客房部工作重點：
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的"進攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡"節(jié)能降耗"的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的，工作計劃《部門下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃：
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據(jù)培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗"家外之家"的溫暖.
2、計劃出臺一個"最佳員工"的`評比活動，內容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個"粵語隨便說"的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協(xié)調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對"預防為主，防消結合"的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結，根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次"飯店對客人的服務與責任"的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行"飯店對客人的服務與責任"的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結0X年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據(jù)0X年的工作，擬定好0X年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作，協(xié)調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)
部門工作計劃 篇6
一、部門簡介：
網絡編輯部作為商學院學生會對外宣傳的窗口,主要負責學院的網站建設及記者站的組織管理工作。以網絡建設為載體，發(fā)揮記者站文筆優(yōu)勢，對學院及學生會的相關工作進行及時、有效的網絡宣傳，對學院優(yōu)秀青年學子進行真實、有力的采訪報道，增強學院宣傳工作的吸引力和感召力，展現(xiàn)學生會工作風貌，展現(xiàn)學院學子風采，為同學和學院搭建網絡交流的平臺。
二、 部門職責：
(1)對內宣傳：以學院及學生會網站為平臺，及時上傳學院最新動態(tài)、重要通知、經典活動等，做到把握動態(tài)、及時報道、有效宣傳。
(2)對外宣傳：負責將學院學生會各項工作、學院各團支部組織的重要活動、學院優(yōu)秀青年學子風采、學院實踐科研各項學術成果等重要信息及時上傳至學校青年聚焦、基層信息等網站。同時，協(xié)助各部門及有關人員完成我院重點活動的外界媒體宣傳工作。
(3)網站建設和維護：學生會網站的建設和維護是我部一項長期性的基礎工作�，F(xiàn)階段的工作重點在于完善網絡板塊劃分，充實網站內容，貫注學院文化，提高網站點擊率，建立網站維護制度。
(4)記者站的管理：記者站作為我部宣傳工作的重要團體，主要完成我院重大新聞的采集、重要活動的宣傳工作。通過其及時、有效的平面宣傳，竭力展示我院多彩風貌，營造我院積極向上氛圍。部門在建立合理的制度下對記者站實行有效管理，通過多種形式全面提高小記者綜合素質及記者站工作效率。
(5)部門組織文化建設：緊密圍繞學校和學院工作重點，以思想政治教育為主線，緊抓部門文化組織建設。在保持部門熱情、活力的現(xiàn)文化氛圍下，積極創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)建經典品牌活動，進一步夯實部門基礎，建設全面發(fā)展的優(yōu)秀部門。
(6)服務廣大同學：利用網絡媒體，對我院同學進行健康合理的學生生活、心理指導。及時提供各種校內活動信息，使同學更全面地參加學院學校的各項學生活動。同時，通過留言、網絡面對面、郵件、即時通訊等方式為同學們構建和學生會的交流互動平臺，方面學生會了解同學想法，采納合理建議。
三、本學期主要工作內容：
針對上學期宣傳工作中重大題材把握不到位、具有重大影響力的事件曝光率不足的問題，考慮到網編部成立、發(fā)展時間尚淺，結合本學期我院畢業(yè)生工作這一主旋律，本學期，網遍部工作主要圍繞院重點工作宣傳報道、部門品牌活動打造、畢業(yè)生專題系列宣傳三方面展開。
同時，部門也將繼續(xù)開展日常性工作，如青年學子風采展、網站建設維護、日常通訊采集上傳等，并且積極創(chuàng)新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細、做好。
(一)重點新聞采集工作：
上學期，我部成功實行新聞我部自主采集和其他部門提供相結合的.通訊寫作上傳制度。本學期，記者站新聞自主采集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉向黨政團風建設、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。并做好我院新聞報道的社會性、影響性，加強與學校、社會媒體的聯(lián)系，“走出去，拿進來”，正確把握輿論導向。
(二)部門品牌活動打造：
本學期，在充分發(fā)揮部門網絡技術和記者站的優(yōu)勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全院學生的綜合技能，加強學院學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協(xié)調能力，選拔、吸收優(yōu)秀網絡人才，提升部門綜合實力水平。
(三)畢業(yè)生專題系列宣傳：
在“畢業(yè)生”學期，畢業(yè)生專題網絡宣傳工作為我部本學期工作重點之一。建立畢業(yè)生專題網頁、結合“青年學子風采展”的活動形式開展“走訪校友，憶母校情”系列專訪活動、收集展示“再回首，感懷大學路”優(yōu)秀畢業(yè)生感言、報道宣傳院會其他部門畢業(yè)生的關活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展我院08屆畢業(yè)生惜別之情，打造我院濃厚的歡送氛圍。
(四)網站建設和維護：
本學期，在繼續(xù)實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎上，全面接手網站。并試進行網站權限的交接，著力培養(yǎng)網絡技術人員，提高他們對網站認識了解及操作的熟練程度，為日后網站改版做準備。
(五)記者站的進一步成熟：
通過上學期兩個多月的練筆實踐，記者站基本完成小記者收發(fā)修改稿件、文筆運用、電腦操作能力的培養(yǎng)。本學期，進一步落實好小記者訪談、交流活動，嘗試建立記者站信箱、創(chuàng)建院報院刊，真正做到“傳播學院文化，豐富學生生活”。
(六)學生生活指導：
通過網絡傳播，指導全院學生學習生活，適時進行三學期、暑期安全常識
等日常指導活動。
四、工作計劃與時間表：
時間
網絡工作
小記者站工作
其他
三月
1、整理院會網站
2、 寒假實踐獲獎作品選登
1、 寒假社會實踐活動
2、青年學子風采專題活動啟動
3、制定本學期院重大會議、事件報道方案
1、新學期工作
計劃
2、記者站選拔組織建設
四月
1、畢業(yè)生網頁建設
2、 五一節(jié)安全宣傳
1、大畢業(yè)生專題;走訪校友，憶母校情系列專訪活動
2、青年學子風采四月專題
1、報道宣傳院會其他部門畢業(yè)生的關活動
2、 全面接手網站，權限交接
五月
1、更新，維護，管理
2、畢業(yè)生專題網頁完善
1、 校運動會
2、再回首，感懷大學路優(yōu)秀畢業(yè)生感言刊登
1、走訪校友+優(yōu)秀畢業(yè)生;展出
2、試建立記者信箱，擬定院刊院報初步方案(待定)
六月
1、更新，維護，管理
2. 夏季生活指導
3. 備考(英語四六級)
1、暑期社會實踐預備
1、工作總結
2、工作制度修正
3. 工作交接
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