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房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)精選
房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，也是一項(xiàng)法律權(quán)利。前者是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。下面是小編精心整理的房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)精選，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù) 篇1
房地產(chǎn)銷售話術(shù)的第一要領(lǐng)：
將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說根據(jù)首因效應(yīng)這個銷售心理學(xué)的理論，
最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要v把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第二要領(lǐng)：
形成客戶的信任心理，只有信任才能接受，
信dfs任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第三要領(lǐng)：
認(rèn)真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不fds絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。
房地產(chǎn)銷售話術(shù)的第四要領(lǐng)：見什么人說什么話
盡管都是買房子，但客戶的動gsdg
機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對規(guī)定的`房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第五大要領(lǐng)：
信任自己的房子
每個房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，
你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第六大要領(lǐng)：
學(xué)會描述生活
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第七大要領(lǐng)：
善用數(shù)字
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，
對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第八大要領(lǐng)：
結(jié)尾要有亮點(diǎn)
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫�有個近因效應(yīng)，客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象�？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說，而結(jié)尾的時候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù) 篇2
一、銷售人員的基本要素
1、建立個人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于下一步的銷售工作。
2、組織創(chuàng)新能力，有序組織好與客戶的銷售說辭，把握好時機(jī)促成銷售為用戶服務(wù)的熱心，銷售成功后也不能減少對客戶的服務(wù)熱情，便于客戶滲透，讓老客戶給自己介紹新的客戶，促成滲透銷售專業(yè)的
3、技術(shù)能力，要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語，熟知各項(xiàng)辦證程序，要了解相關(guān)樓盤的情況，熟知本項(xiàng)目的情況。
4、行動能力，要有不辭勞苦的行業(yè)精神，把帶客戶看房看成是一種非常快樂的郊游活動，就能很好的提高銷售積極能動性。
5、迅速判斷客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，想出對策，引出話題便于下一步的銷售工作開展。
6、牢記顧客的姓名，對客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好的溝通，利于銷售工作的開展。
7、點(diǎn)頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售開場。
8、信賴、關(guān)心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，建立良好的溝通橋梁。
9、儀表、熱誠，至關(guān)重要，這是建立信任和夠通的必要條件。
10、情緒同步—————合一架構(gòu)法，對帶不同的客戶要用不同的必要溝通手段。
11、顧客的三種狀態(tài)，感性，理性，心理沖動購買或心理考慮成熟購買。傾聽的技巧，引入話題，先了解客戶心理想法，快速制定切入主題手段，幫助客戶解決心理障礙使其下定決心購買自己中意的房子。
12、營造輕松的環(huán)境，在這種環(huán)境中能夠很好的放松彼此的.心里戒備，有利于相互溝通，利于銷售工作的開展。詢問的方法，看客戶是那一種類型要不同性格不同的對帶
二、銷售過程與應(yīng)對技巧
一、重點(diǎn)開始區(qū)別對待：
不要公式化對待顧客為顧客服務(wù)時，你的大話公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有理待他們，造成顧客的不滿。故要注意以下幾個方面：
看著對方說話。經(jīng)常面帶笑容用心聆聽對方說話說話時要有變化擒客先擒心從顧客的角度出發(fā)，集中注意力了解顧客的喜好，幫助顧客選購最佳的住宅或商鋪，務(wù)求使顧客滿意。
眼腦并用⑴眼觀四路，腦用一方。要密切關(guān)注客戶口頭語，身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，并做出準(zhǔn)確判斷，將銷售順利進(jìn)行到底。
�、谱⒁忸櫩涂陬^語言的傳遞。
�、巧眢w語言的觀察及運(yùn)用。通過表情語言與肢體姿態(tài)信號反映顧客在購買鐘的意愿的轉(zhuǎn)換。
⑷表情語信號顧客的面部表情沖冷漠、懷疑、深沉變成自然大方、隨和、親切。眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快、眼睛發(fā)亮而有神采，從若有所思到明朗輕松。嘴唇開始抿緊，似乎在品位、權(quán)衡什么。
⑸姿態(tài)語言信號顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語言都顯得很輕松。出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其他放松舒展等動作。拿起定購書之類細(xì)看。開始仔細(xì)的觀察商品。轉(zhuǎn)身靠近推銷員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進(jìn)入閑聊。用手輕輕敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思想，最后定奪。
�、室l(fā)購買動機(jī)。
與顧客溝通時注意事項(xiàng)
�、盼鸨^消極，應(yīng)樂觀看世界。
�、浦褐�，配合客人說話的節(jié)奏。
�、嵌喾Q呼客人的姓名。
�、日Z言簡練，表達(dá)清晰。
�、啥嘈┪⑿�，從客人的角度考慮問題
�、十a(chǎn)生共鳴感。
⑺別插嘴打斷客人的說話。
�、膛u與稱贊
�、臀馂E用專業(yè)化術(shù)語
�、螌W(xué)會使用一些小故事，
二、初次交鋒初步接觸
⑴初次接觸的目的是獲得顧客的滿意，并激發(fā)他（她）的興趣，吸引他（她）的參與。
�、苾x態(tài)要求
站立姿勢正確，雙手自然擺放
站立位置適當(dāng)，掌握時機(jī)，主動與顧客接近。與顧客談話時保持目光接觸，精神集中。慢慢后退，讓顧客隨便參觀
�、亲罴呀佑|時機(jī)
當(dāng)顧客長時間凝視模型時。
當(dāng)顧客注視模型一段時間，把頭抬起來時。當(dāng)顧客突然停下腳步時。當(dāng)顧客目光在收尋時。當(dāng)顧客與銷售員目光相對時。當(dāng)顧客尋求銷售員幫助時。
⑷接近顧客方法：打招呼，自然地與顧客寒暄，對顧客表示歡迎早上好/你好！您來過嗎，我給您介紹一下小區(qū)的情況好嗎。你好，有什么可以幫忙嗎？有興趣的話拿份資料看看。
�、蓚渥�
切忌對顧客視而不見。切勿態(tài)度冷漠。切勿機(jī)械式回答。避免過分熱情，硬性推銷。
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