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電話求職的小竅門(mén)
現(xiàn)在有不少招聘企業(yè)會(huì)采用電話測(cè)試的方式來(lái)快速篩選應(yīng)聘者，確定參加面試的人選。下面是小編整理的電話求職的小竅門(mén)，歡迎閱讀參考!
電話求職的小竅門(mén)：
第1，選擇合適通話時(shí)間。
打求職電話，最好的時(shí)間段是上午09:00~11:00和下午14:00~16:00這兩段時(shí)間。一般來(lái)講，單位上午上班后都要開(kāi)早會(huì)或者處理一些緊急工作事項(xiàng)，中午時(shí)間他們要休息或者不在辦公室，下午臨近下班時(shí)也有一些必須處理的工作事項(xiàng)。
第2，確定通話者身份。
除非你正在尋找人力資源方面的工作，否則不要直接給通話者自薦你的個(gè)人情況�；蛟S他們總是在接電話，或許他們的工作狀態(tài)非常忙碌，無(wú)論如何這都不是最直接的聯(lián)絡(luò)途徑。相反，你要確定招聘單位是否在招聘你所應(yīng)聘的崗位，是否可以把你的簡(jiǎn)歷發(fā)送給HR，是否你可以和受話人交流。因?yàn)�，招聘單位人力資源部每個(gè)人都有分工，每個(gè)單位招聘流程也不一樣，你不能因?yàn)榍舐毝茐乃麄兊囊?guī)定。
第3，通話過(guò)程談吐文明。
電話接通后，應(yīng)有禮貌地問(wèn)清對(duì)方單位的名稱，說(shuō)出要找的人的姓名，如果對(duì)方就是受話人，應(yīng)先問(wèn)候，然后談話;如果對(duì)方不是要找的受話人，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求對(duì)方去傳呼受話人，受話人如果不在，發(fā)話人應(yīng)先主動(dòng)請(qǐng)接電話者，把自己的單位和姓名轉(zhuǎn)告受話人。若需要受話人回電話，應(yīng)告知電話號(hào)碼;如有需要他人轉(zhuǎn)告受話人的事情，要禮貌地請(qǐng)求對(duì)方記下。通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)該禮貌地說(shuō)聲“再見(jiàn)”。這是通話結(jié)束的信號(hào)，也是表示尊重。聽(tīng)到對(duì)方把話筒放下，再把電話掛掉。
第4，通話內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。
電話溝通內(nèi)容有限，通話內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，詢問(wèn)對(duì)方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當(dāng)詢問(wèn)招聘廣告中不明了的有關(guān)事宜。如果招聘單位有意面試，可約好面試時(shí)間、地點(diǎn)，務(wù)必記準(zhǔn)記清。
第5，堅(jiān)持跟進(jìn)通話結(jié)果。
你最終鼓起勇氣第一次聯(lián)絡(luò)對(duì)方，但是這并不意味著你取得了實(shí)際聯(lián)系。可能對(duì)方讓你先發(fā)送一份簡(jiǎn)歷，你就要堅(jiān)持跟進(jìn)，在簡(jiǎn)歷發(fā)送后3天好沒(méi)有面試通知，就可以再次打電話詢問(wèn)，一方面增加面試官對(duì)你的印象，另一方面確認(rèn)你是否勝任此崗位。
突然接到公司打來(lái)的電話面試怎樣從容應(yīng)對(duì)?
很多企業(yè)在收到簡(jiǎn)歷后，為節(jié)約時(shí)間，會(huì)先通過(guò)電話面試做初步篩選。電話面試會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)目的性問(wèn)題，用以核實(shí)求職者的背景，考察求職者的語(yǔ)言表達(dá)能力。通話時(shí)間一般在15~20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié)，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準(zhǔn)備以備不時(shí)之需。這樣當(dāng)突然接到來(lái)電時(shí)就可順暢對(duì)話�！拔梗谩薄罢�(qǐng)問(wèn)”“謝謝”等禮貌的電話用語(yǔ)能給自己加印象分。此外，電話面試還應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
找一個(gè)安靜的地方回復(fù)
不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話，避免漏聽(tīng)、重復(fù)敘述的情況發(fā)生。如果剛好在外，可以詢問(wèn)HR是否可以稍后回播，并留下聯(lián)系方式，同時(shí)也可利用“時(shí)間差”來(lái)理清思路。
拿著簡(jiǎn)歷回答問(wèn)題
若接電話時(shí)正好手邊有簡(jiǎn)歷，記住一定要把它拿出來(lái)，對(duì)照著回答問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，面試方會(huì)進(jìn)行常規(guī)的簡(jiǎn)歷信息核實(shí)。對(duì)于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗(yàn)復(fù)雜的求職者，對(duì)照著簡(jiǎn)歷可以避免錯(cuò)報(bào)數(shù)次以及跳槽時(shí)間等內(nèi)容，免得留下“不誠(chéng)實(shí)”的印象。
在手邊準(zhǔn)備紙和筆
有時(shí)公司會(huì)出一些小技術(shù)題或邏輯題請(qǐng)應(yīng)聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計(jì)算。
注意語(yǔ)速
人的語(yǔ)速有很大差別，注意盡量配合面試官的語(yǔ)速。若面試官語(yǔ)速相對(duì)較慢，你就該放棄一貫快速的說(shuō)話方式，轉(zhuǎn)為和對(duì)方語(yǔ)速同步。同時(shí)注意不要搶話，要等對(duì)方提問(wèn)完畢后才回答。另外，回答時(shí)不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。
控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
在通話時(shí)要態(tài)度謙虛、語(yǔ)調(diào)溫和，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、口齒清晰。并且語(yǔ)氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對(duì)方，這樣有利于雙方愉快地交流。
求職禮儀故事之電話求職技巧
求職電話，是求職者看了一些單位的招聘廣告后，根據(jù)其刊登的電話號(hào)碼和聯(lián)系人姓名，詢問(wèn)招聘的具體細(xì)節(jié)。時(shí)下，一些招聘廣告寥寥數(shù)語(yǔ)，讓人莫明其妙，為了探個(gè)究竟， 求職電話尤為必要。專家認(rèn)為，求職電話打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達(dá)意準(zhǔn)，往往給用人單位以良好的第一印象，起到先聲奪人的效應(yīng)。達(dá)到這樣的目標(biāo)，打求職電話時(shí)需要掌握以下技巧。
確認(rèn)求職電話的必要性。電話聯(lián)系對(duì)于工作態(tài)度比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯挝换驅(qū)I(yè)性比較強(qiáng)的單位較差，除非你具有比較特殊的優(yōu)勢(shì)或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啟事中的應(yīng)聘要求、崗位說(shuō)明、薪資等均較為詳細(xì)，或者標(biāo)注有謝絕來(lái)訪，求職電話就沒(méi)有必要打，否則會(huì)弄巧成拙。
以面試的心情通電話應(yīng)該準(zhǔn)備一些應(yīng)征理由和自我推銷(xiāo)的說(shuō)詞。通常一般的公司在詢問(wèn)后會(huì)要求求職者寄履歷表，甚至在電話中就進(jìn)行第一關(guān)口試，決定是否進(jìn)一步面談。如果把事情想得太輕松，一旦突然問(wèn)到應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，恐怕會(huì)因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備好而無(wú)法答得很好。
電話求職禮儀規(guī)范
通話場(chǎng)所有講究如果一定要在外面聯(lián)絡(luò)，利用公共電話比較理想，避免使用移動(dòng)電話聯(lián)絡(luò)。使用公用電話，要特別注意周?chē)h(huán)境，在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合，除了聽(tīng)不清楚之外，也會(huì)容易讓人焦躁。
選擇好通話時(shí)間不要在對(duì)方可能忙于處理其它事務(wù)時(shí)去打電話，他可能以為是他所期待的某個(gè)業(yè)務(wù)電話，結(jié)果是你，令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時(shí)不宜通電話，午休時(shí)間打電話影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話不應(yīng)打到當(dāng)事人的家里，如果是異地求職，臨行前時(shí)間緊迫，也可以接通住宅電話，但在三餐吃飯時(shí)間或早晨7時(shí)之前、晚上10點(diǎn)半以后，是不適合打電話的。如果在上班后半小時(shí)內(nèi)打求職電話，效果最為理想，這有利于強(qiáng)化記憶和印象。
禮貌談吐顯誠(chéng)意既然你決定打求職電話，說(shuō)明你對(duì)用人單位有誠(chéng)意，因而必須講求禮貌。接通后，應(yīng)有禮貌地問(wèn)清對(duì)方單位的名稱，說(shuō)出要找的人的姓名，如果對(duì)方就是受話人，應(yīng)先問(wèn)候，然后談話;如果對(duì)方不是要找的受話人，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求對(duì)方去傳呼受話人，受話人如果不在，發(fā)話人應(yīng)先主動(dòng)請(qǐng)接電話的人，把自己的單位和姓名轉(zhuǎn)告受話人。若需要受話人回電話，應(yīng)告知電話號(hào)碼，如果需要他人轉(zhuǎn)告受話人的事情，要禮貌地請(qǐng)求對(duì)方記下。通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)該禮貌地說(shuō)聲再見(jiàn)。這是通話結(jié)束的信號(hào)，也是對(duì)對(duì)方表示尊重，聽(tīng)到對(duì)方把話筒放下，再把電話掛掉。
通話內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要電話上能講的最多只有一、兩個(gè)內(nèi)容，因此，打電話時(shí)，發(fā)話人應(yīng)有準(zhǔn)備，接通后，可簡(jiǎn)明扼要敘述并有條理。漫無(wú)邊際的馬拉松式談話，會(huì)影響對(duì)方工作和時(shí)間，也影響他人使用電話，并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點(diǎn)、拖泥帶水的印象。求職電話一般應(yīng)首先自我介紹，詢問(wèn)對(duì)方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當(dāng)詢問(wèn)招聘廣告中不明了的有關(guān)事宜。如果招聘單位有意見(jiàn)面可約好見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)，且記準(zhǔn)記清。筆者曾為一個(gè)電腦專業(yè)畢業(yè)生打過(guò)一次求職電話，這位畢業(yè)生對(duì)年收入三萬(wàn)至五萬(wàn)不甚了解，打電話時(shí)單就這個(gè)問(wèn)題咨詢，得到的答復(fù)是提成收入;又問(wèn)：底薪又是多少?對(duì)方回答：試用期3個(gè)月，試用期月薪400元。很明顯，這是一個(gè)極不正規(guī)的新公司，意在使用廉價(jià)勞動(dòng)力，加盟這樣的公司將得不償失。
加深印象學(xué)問(wèn)大打電話認(rèn)真是原則，但不妨來(lái)點(diǎn)幽默，給人留下開(kāi)朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過(guò)不能失之輕浮、油腔滑調(diào)，應(yīng)把握好度。打電話應(yīng)語(yǔ)調(diào)連貫、不用這個(gè)、那個(gè)之類的習(xí)慣用語(yǔ)，也不可神情緊張，結(jié)結(jié)巴巴。要盡量用普通話，使接話人聽(tīng)得清，記得準(zhǔn)，談話要保持中速，不急不緩，因?yàn)檎f(shuō)話從容往往給人以穩(wěn)重、可靠的印象。打電話時(shí)要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人�？谝獙�(duì)著話筒，說(shuō)話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時(shí)略慢一些，語(yǔ)氣要自然，當(dāng)對(duì)方不夠熱情時(shí)，打電話更要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)。
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