手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　由中國青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購物指南報(bào)等主辦的首屆中國移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

　　一、當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展及使用現(xiàn)狀

　　1、GSM占主位：有93．1％的用戶是選擇GSM制式，僅有4．18％的人選擇CDMA制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。

　　2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶占有率為31．23％，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

　　4、消費(fèi)者換購手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機(jī)，其余接近64．81％的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情。

　　二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道

　　電視、廣播、報(bào)紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報(bào)紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7．7％。三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”

　　價(jià)格是最簡單也是最見效的一個(gè)促銷手段。有61．39％的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購買手機(jī)；再有一點(diǎn)則說明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1．78％的消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11．77％的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機(jī)，的確有些出乎意料。

　　四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度

　　本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機(jī)最被看好，有79．81％的消費(fèi)者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2．29％。

　　對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6．73％的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。

　　對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0．1元以內(nèi)的人數(shù)占到59．96％，也就是說有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。

　　五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望

　　1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判

　　在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76．03％和62．29％，這充分說明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。

　　至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號(hào)、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

　　2、對(duì)未來功能期望

　　對(duì)未來手機(jī)功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。

　　六、對(duì)WAP手機(jī)

　　認(rèn)知程度調(diào)查

　　WAP是近來比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生，因?yàn)橛懈哌_(dá)64．17％的.讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問題的回答則非常有趣：回答“會(huì)、不會(huì)、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32．06％、34．31％和33．63％。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng)，一方面又因?yàn)槠渌�原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36．03％；手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高，達(dá)到19．08％；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。七、關(guān)于本次調(diào)查

　　參與者情況說明

　　參加本次調(diào)查的讀者89．55％已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9．06％的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。

　　讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20？35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85．4％。(精品購物指南穆白）

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

　　一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、 調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

　　三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　四、 調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日

　　五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1。 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp。net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2。 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、 調(diào)查方法：

　　1。 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2。 電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3。 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4。 調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5。 撰寫調(diào)研報(bào)告

　　七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1。 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2。 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、� 最重質(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí)， 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44。5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

　�、� 購機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　　④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，愛立信6。25%，西門子6。25%，三星13。75%，菲利浦 5。00%，其他的有7。50%。

　�、� 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9。8%。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58。0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、� 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200—300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

　　⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

　　3。 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的'市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二。新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三。信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　4。 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

　　第一。求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響。

　　第二。求新購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

　　第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)

　　一、調(diào)查方案

　　(一)調(diào)查目的：通過了解深圳大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為深圳大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二)調(diào)查對(duì)象：深圳在校生

　　(三)調(diào)查程序：

　　1.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和深圳各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷深圳大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

　　a.有 b.沒有

　　2.您的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

　　3.您購買手機(jī)的場(chǎng)所是?

　　a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )

　　4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

　　5.購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

　　a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d.XX元以上

　　6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?

　　a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

　　7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?

　　a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

　　8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

　　a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂手機(jī) d.普通手機(jī)

　　9.您的手機(jī)主要用來?

　　a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

　　10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影d.無線上網(wǎng)e.下載游戲 f.ems

　　11.您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說 h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友

　　12.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：

　　a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

　　13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

　　a.希望 b.不希望

　　14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

　　a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店

　　15.請(qǐng)簡單描述您理想中的手機(jī)

　　第二部分 數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

　　1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;

　　20xx最新手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告20xx最新手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

　　4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

　　(二)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

　　1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

　　要大部分深圳學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　2、由于方便而購買手機(jī)

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的.學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

　　3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

　　愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。

　　4、深圳大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的;

　　學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途

　　5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:

　　學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

　　(三)深圳大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求;

　　1、深圳學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇;

　　根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會(huì)，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會(huì)去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。

　　2、深圳大學(xué)生心中的理想手機(jī);

　　我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái)，一切信息資源皆可以通過這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場(chǎng)對(duì)于大學(xué)生的市場(chǎng)需求有了一定的發(fā)展方向

　　第三部分 手機(jī)市場(chǎng)分析

　　隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

　　一、近年來中國手機(jī)市場(chǎng)情況

　　近年來中國手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，

　　二、手機(jī)未來發(fā)展方向

　　未來社會(huì)，在手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會(huì)越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會(huì)獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái)，因此，對(duì)于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢(shì)下，手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

　　作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國市場(chǎng)，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費(fèi)市場(chǎng)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

　　在信息化高速發(fā)展的今天，手機(jī)已經(jīng)成為不可或缺的通訊工具之一，截至20xx年，全國手機(jī)用戶數(shù)約達(dá)5.47億戶，普及率達(dá)41.6%，并仍呈上升趨勢(shì)。

　　20xx年，受全球金融危機(jī)大環(huán)境影響，整體手機(jī)市場(chǎng)不容樂觀。在中國手機(jī)市場(chǎng)上，一線廠商為了沖刺銷量，紛紛祭出了價(jià)格利器，價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌。促使價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏的還有新品的上市，如谷歌Android聯(lián)盟首款手機(jī)T-Mobile G1出現(xiàn)、魅族M8也即將走向終端。多功能手機(jī)、觸摸屏手機(jī)、3G手機(jī)、電視手機(jī)及集合多種功能的產(chǎn)品推出市場(chǎng)，原本的中高端手機(jī)大幅度下調(diào)價(jià)格應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

　　在這種大環(huán)境下，20xx年手機(jī)市場(chǎng)將面臨更多的挑戰(zhàn)，最終目的是為了吸引用戶消費(fèi)，因而足夠吸引力的競爭如價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。伴隨著價(jià)格戰(zhàn)，廠商為了保存利潤空間，也會(huì)不斷地提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，所以20xx年手機(jī)產(chǎn)品功能的升級(jí)也將成為手機(jī)市場(chǎng)的一大看點(diǎn)。

　　一、調(diào)查目的

　　針對(duì)中國手機(jī)市場(chǎng)目前的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合手機(jī)市場(chǎng)受區(qū)域結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu)的影響，分析預(yù)測(cè)20xx年手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格變化和功能研發(fā)情況，為消費(fèi)者的消費(fèi)傾向與消費(fèi)行為做參考，同時(shí)為技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商銷售提供客觀可靠的依據(jù)。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　分工合作，重點(diǎn)調(diào)查以下幾個(gè)方面：

　　1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查：受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，中國手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)今的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、科技環(huán)境調(diào)查：手機(jī)是高科技產(chǎn)品，高新技術(shù)的發(fā)展對(duì)手機(jī)業(yè)帶來的變化和影響。

　　3、消費(fèi)者調(diào)查：消費(fèi)者范圍大，我們主要針對(duì)在校大學(xué)生做部分的調(diào)查分析，研究大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)需求及購買行為傾向。

　　4、市場(chǎng)需求調(diào)查：受區(qū)域的.分布影響，了解不同地區(qū)手機(jī)市場(chǎng)需求。

　　5、市場(chǎng)競爭調(diào)查：了解競爭對(duì)手，獲得競爭優(yōu)勢(shì)。以主要手機(jī)品牌為例。

　　6、產(chǎn)品調(diào)查：包括產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品功能的調(diào)查和分析。

　　7、價(jià)格調(diào)查：了解手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格變化情況，針對(duì)08年手機(jī)市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)后對(duì)消費(fèi)者購買行為和手機(jī)銷售商所帶來的影響。

　　8、分銷渠道調(diào)查：手機(jī)的銷售渠道簡單，研制出來后直接到市場(chǎng)銷售，同時(shí)也有二手市場(chǎng)的存在。

　　三、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查主要采用文案調(diào)查法。合理分配人員分別從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志上搜索相關(guān)資料，了解近年來中國手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模、增長趨勢(shì)、主要品牌及其手機(jī)銷售情況、手機(jī)功能變動(dòng)情況等。

　　此外，輔助采用問卷調(diào)查的形式，了解各類消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌、手機(jī)功能、手機(jī)外觀及價(jià)格等方面的不同喜好，助于手機(jī)廠商針對(duì)不同消費(fèi)群體研發(fā)不同特色產(chǎn)品。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

　　金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢(shì)惡化不僅引起了金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響實(shí)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，手機(jī)板塊也難以獨(dú)善其身。20xx年下半年以來受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊，整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)不樂觀，用戶消費(fèi)，尤其中高端消費(fèi)萎縮，不少消費(fèi)者對(duì)購買新產(chǎn)品持幣觀望，消費(fèi)需求趨于保守，使20xx年中國手機(jī)市場(chǎng)增長放緩。

　　手機(jī)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年1月，GSM手機(jī)銷量微漲2.1%，CDMA手機(jī)銷量大幅上升27.2%。雖然全球整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然低迷，但在元旦、春節(jié)雙節(jié)日促銷和年末及年初廠商大力清貨等因素的影響下，GSM手機(jī)銷量持續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)小幅回升。

　　2、科技環(huán)境調(diào)查

　　隨著手機(jī)市場(chǎng)成熟度增強(qiáng)，同質(zhì)化程度明顯，手機(jī)利潤率逐漸降低。高像素、多媒體化、支持GPS、智能化，已經(jīng)成為增強(qiáng)產(chǎn)品差異化、為廠商提供高利潤空間的重要方向。國際主流廠商憑借在品牌、研發(fā)實(shí)力等方面的優(yōu)勢(shì)在這些領(lǐng)域占有較高的市場(chǎng)份額。在產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)方面，產(chǎn)品細(xì)分化不斷加強(qiáng)，如諾基亞推出針對(duì)零售消費(fèi)者的電郵服務(wù)，希冀將電郵業(yè)務(wù)向大眾消費(fèi)者推廣，與定位在企業(yè)電郵服務(wù)的RIM形成差異化競爭;在產(chǎn)品功能方面逐步功能精專化，如三星等廠商已經(jīng)推出800萬像素手機(jī)，并配備動(dòng)作感應(yīng)器、微笑拍攝、眨眼識(shí)別、白平衡以及對(duì)比度、飽和度、銳化等專業(yè)拍照功能。

　　未來的手機(jī)技術(shù)發(fā)展將主要集中在終端硬件上的不斷升級(jí)和軟件服務(wù)上的推陳出新。硬件方面，未來的手機(jī)將具備更大尺寸更高分辨率的屏幕，千萬像素級(jí)別的攝像頭，更高運(yùn)行頻率的處理器等等;軟件方面，未來的手機(jī)會(huì)有更接近人類自然生活體驗(yàn)的操作方式，更多集成化的新服務(wù)和新應(yīng)用等。

　　3、消費(fèi)者調(diào)查

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長迅速，手機(jī)日漸普及。中低年齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞、摩托羅拉、三星等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　　大、中學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，可見大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　很多學(xué)生購買手機(jī)只是打算暫時(shí)用一下，有75%的被調(diào)查學(xué)生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個(gè)好的、時(shí)尚的，這種情況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi)。由以上分析，我們得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　4、市場(chǎng)需求調(diào)查區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

　　據(jù)收集資料顯示，手機(jī)市場(chǎng)區(qū)域關(guān)注度分布不均衡，并且整體上呈現(xiàn)由南向北、由東向西逐步遞減的特征，華南地區(qū)位居第一，關(guān)注比例達(dá)到34.0%。隨著內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部及北方市場(chǎng)用戶關(guān)注度不斷提高。

　　在各個(gè)地區(qū)，各大品牌競爭也相對(duì)激烈，諾基亞手機(jī)關(guān)注度位居榜首，華南區(qū)域品牌關(guān)注度集中程度最高，索尼愛立信在華南競爭力超過其他區(qū)域市場(chǎng);華東區(qū)域三星競爭力提升，華北市場(chǎng)諾基亞關(guān)注度跌至50%以內(nèi)。目前國內(nèi)市場(chǎng)上歐美手機(jī)仍占據(jù)著主導(dǎo)地位，日韓手機(jī)也占據(jù)著不小的市場(chǎng)份額，國產(chǎn)手機(jī)也逐漸在國內(nèi)市場(chǎng)上占據(jù)著越來越重要的地位。

　　區(qū)域分布不平衡的現(xiàn)象會(huì)出現(xiàn)緩解。隨著經(jīng)濟(jì)向內(nèi)陸地區(qū)的推進(jìn)，區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略的繼續(xù)深入，中西部城市將會(huì)成為帶動(dòng)區(qū)域關(guān)注上升的重要因素，華南、華東與華北市場(chǎng)關(guān)注會(huì)出現(xiàn)下滑。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5

　　近年來，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對(duì)于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源�；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對(duì)方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。

　　在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實(shí)體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。

　　一、外出推銷

　　三四年前，國產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄�(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來說，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺(tái)手機(jī)利潤都十分低。然后價(jià)格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī)，再在后來慢慢抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑。

　　外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。

　　在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等。

　　而對(duì)于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對(duì)于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對(duì)待女顧客等等。

　　外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。

　　但是外出銷售并不是長久之計(jì)，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的.一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時(shí)，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手。

　　二、實(shí)體店

　　在實(shí)體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：

　　1。對(duì)于手機(jī)資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨，便會(huì)影響營業(yè)額。

　　2。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場(chǎng)調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。

　　3。在軟件方面，對(duì)推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時(shí)反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們?cè)儐栐�因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服�?wù)問題，手機(jī)價(jià)格不合理，零售商自身銷量下降等。

　　因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過錯(cuò)，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。

　　4。對(duì)欠賬、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難。

　　在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對(duì)方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的。

　　對(duì)于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。

　　三、總結(jié)

　　對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng)。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場(chǎng)營銷。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

　　一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

　　三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時(shí)間：XX年10月01日——XX年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5.撰寫調(diào)研報(bào)告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

　�、圪彊C(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　�、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9.8％。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

　�、叱渲悼ǔ蔀橹饕�服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

　　3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說來，學(xué)生手機(jī)族的.消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　4．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

　　第一.求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7

　　20xx年，對(duì)于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長，運(yùn)營企業(yè)市場(chǎng)競爭態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就20xx年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問題。

　　20xx年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī)，可見至20xx年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬。

　　消費(fèi)者特性。

　　就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。

　　調(diào)查顯示：

　　就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);

　　就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;

　　就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;

　　從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

　　從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。

　　可見，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。

　　對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營商中國移動(dòng)通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

　　手機(jī)品牌。

　　調(diào)查顯示，20xx年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過80%，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長。

　　20xx移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

　　移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購買手機(jī)，40.9%在1998年內(nèi)購買手機(jī)，24.7%在20xx年內(nèi)購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機(jī)增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進(jìn)入20xx年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，20xx年北京市場(chǎng)增長無論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長期成本，將是一種必然的選擇。

　　手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就20xx年購買手機(jī)的'消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機(jī)者相比，20xx年購機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。

　　(1)雖然女性購機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購機(jī)者越來越多，從36.5%增至45.1%。

　　(2)購機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

　　(3)購機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。

　　(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦�多的中低收入者購買，表現(xiàn)為20xx年購機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機(jī)比重反而下降。

　　消費(fèi)者運(yùn)營商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，20xx年購機(jī)者的運(yùn)營商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費(fèi)者對(duì)中國移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn))，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競爭態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。

　　消費(fèi)者購買行為。中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。20xx年新購手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào))，一部是新購手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購買手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無替換手機(jī)的情形。

　　購買價(jià)格。調(diào)查顯示，20xx年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至XX元左右，這也是手機(jī)購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機(jī)除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

　　20xx移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

　　20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%)，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(jī)(31.9%)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高，位居最后�？v觀以上熱點(diǎn)問題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。

　　其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

　　20xx影響手機(jī)購買的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

　　調(diào)查表明，20xx年，影響被訪者購買手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%)、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問題，這已成為購買使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問題。

　　不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。

　　調(diào)查表明，被訪者對(duì)20xx年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%)，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%)、入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)20xx年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機(jī)的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當(dāng)然的。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8

　　一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

　　三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時(shí)間：12月07日——12月14日

　　五、調(diào)查方式：問卷調(diào)查

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容。

　　2.問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試。

　　3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友填寫問卷回答調(diào)查，二是在學(xué)校隨機(jī)找人填寫問卷。

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5.撰寫調(diào)研報(bào)告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有60人參加并且完成了問卷，來自全校各系，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1.當(dāng)前使用手機(jī)品牌

　　2.選擇當(dāng)前品牌的原因

　　3.會(huì)選擇手機(jī)的款式

　　4.理想的購機(jī)價(jià)位

　　5.是否了解三星手機(jī)

　　6.從那里得知三星手機(jī)的相關(guān)信息

　　7.是否看過三星手機(jī)廣告

　　8.對(duì)三星廣告的看法

　　9.是否使用過三星手機(jī)

　　10.是否滿意三星手機(jī)的售后服務(wù)

　　11.被調(diào)查者性別

　　12.被調(diào)查者年齡

　　13.被調(diào)查者月收入

　　八、問卷數(shù)據(jù)分析

　　1.數(shù)據(jù)剖析

　�、傧�費(fèi)者對(duì)手機(jī)的要求

　　選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

　�、凼謾C(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占%，其他的如摩托羅拉%,愛立信%，西門子%，三星%，菲利浦%，其他的有%。 ④手機(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占％。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　2.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二，新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)

　　基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三，信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的.消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下兩種：

　　第一，求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響。

　　第二，求新購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神。

　　總結(jié)

　　綜上所述，學(xué)生市場(chǎng)是手機(jī)市場(chǎng)中的一塊大蛋糕，學(xué)生對(duì)真正的學(xué)生手機(jī)有著巨大的需求空間，作為一個(gè)企業(yè)主體，市場(chǎng)需求是第一位的，客戶就是上帝，在買方市場(chǎng)下尤其如此。一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，對(duì)于市場(chǎng)需求，如果不是想方設(shè)法地去滿足，那它就是白癡的企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來說，只要存在市場(chǎng)需求，就必須想方設(shè)法去滿足，這樣企業(yè)才有生機(jī)，才能達(dá)到效益最大化。

　　同時(shí)，我們知道“第一”勝過“更好”。創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。人們對(duì)第一印象深刻，對(duì)第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對(duì)第二高的山峰卻印象淡薄。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們無權(quán)責(zé)備他們，只有盡量的去滿足他們，我們才能夠取得盡快和長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　所以，廠商若能夠率先設(shè)計(jì)生產(chǎn)并推出真正的學(xué)生手機(jī)，那么他們就一定能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)乃至整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)上獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9

　　1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

　　1）隨著移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加，20xx年中國手機(jī)用戶已達(dá)1.45億戶，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場(chǎng)出售。截止到20xx年6月底，中國的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到1.76億，累計(jì)新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動(dòng)用戶最多的國家，而且移動(dòng)用戶的數(shù)量保持快速增長的勢(shì)頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增（見圖1）。從用戶類型上看，20xx年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費(fèi)用戶比例達(dá)到24.1%。

　　2）20xx年中國移動(dòng)電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺(tái)，到20xx年該數(shù)字將超過1億臺(tái)。《電子工業(yè)展望：中國》報(bào)告：到20xx年，預(yù)計(jì)中國的手機(jī)用戶將突破2。6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計(jì)到20xx年，全球40%的手機(jī)將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

　　3）賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機(jī)的用戶占據(jù)主體地位（70.5%），手機(jī)市場(chǎng)的增長依然主要來源于此，隨著中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

　　2、市場(chǎng)份額

　　我國市場(chǎng)共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，

　　20xx年，國產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績，市場(chǎng)份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到20xx年4月底中國移動(dòng)電話設(shè)備市場(chǎng)銷量將近1600萬臺(tái)。其中，國產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額也已由1999年的2。5%提升到20xx年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺(tái)，20xx年4月底中國手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名。

　　3、用戶分析：

　　用戶年齡分布

　　通過此次移動(dòng)電話消費(fèi)行為的'調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21—25歲最為明顯，由1999年的15。8%上升到20xx年的23。4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26。8%，31—35歲段的用戶群已讓位于26—30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);總的來說，移動(dòng)電話用戶呈年輕化趨勢(shì)。

　　從移動(dòng)電話用戶的年齡層來看，21—25歲、26—30歲、31—35歲的消費(fèi)者是移動(dòng)電話的三支重度消費(fèi)群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費(fèi)群中尤以21—25歲、26—30歲兩支消費(fèi)群為主，其比例之和在20xx年已達(dá)到46%，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)群中最多的一部分;31—35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20。6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

　　追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng)，成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10

　　一、前言：

　　近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對(duì)現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。

　　信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4。6億戶。

　　隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

　　三、調(diào)查分析：

　　3。1。中國手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)

　　3。1。1 核心技術(shù)缺乏

　　中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場(chǎng)累計(jì)銷售的4716。33萬臺(tái)手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺(tái)，以15。01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）；TCL銷售500萬臺(tái)，市場(chǎng)份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。

　　3。1。2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)

　　在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。

　　3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快

　　快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來越重要，在于：

　　一是客戶需求變化太快； 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月；

　　三是激烈的價(jià)格竟?fàn)帲�速度可以減小價(jià)格競爭沖擊；四是速度是回?fù)舾偁帉?duì)手的最佳辦法；五是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。

　　3。1。4 營銷競爭越來越激烈

　　在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場(chǎng)，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊�，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷的模式。

　　3。2。消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析

　　手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異；富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異；市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

　　3。3。手機(jī)市場(chǎng)用戶關(guān)注分析

　　3。3。1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品，而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！

　　下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

　　諾基亞以29。1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)力由此可見一斑，說明了這個(gè)國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9。。7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25。8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

　　3。3。2手機(jī)外觀關(guān)注分析

　　經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的`要求也越來越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。

　　下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。

　　可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型，喜好度為45。3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。

　　3。3。3手機(jī)功能關(guān)注分析

　　在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對(duì)大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對(duì)手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2。5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。

　　四、問題及建議

　　4。1問題

　　4。1。1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對(duì)品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。

　　4。1。2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場(chǎng)的過程中，大部分國產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場(chǎng)占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過于輕率地使用一些有短期效果而會(huì)影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。

　　4。1。3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒有得到提升�？梢娨晃兜淖非髸r(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠。

　　4。2建議：

　　如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的要求，因此對(duì)國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會(huì)失去自己的市場(chǎng)，但從目前的市場(chǎng)格局來分析，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。

　　4。2。1把握好產(chǎn)品質(zhì)量。“品牌是核心，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。

　　4。2。2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)的認(rèn)同度。

　　4。2。3做好市場(chǎng)細(xì)分。高端市場(chǎng)的競爭異常激烈，而且?guī)捉�飽和，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對(duì)更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶，也可以與運(yùn)營商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會(huì)有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等等。

　　4。2。4尋找國外生存機(jī)會(huì)。目前還有很多國外市場(chǎng)是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會(huì)變得更寬。

　　五、結(jié)尾：

　　通過這次對(duì)手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查，可以得出手機(jī)市場(chǎng)的競爭力越來越大，手機(jī)市場(chǎng)競爭的最終趨勢(shì)是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11

　　隨著我國人民生活水平的提高、經(jīng)濟(jì)條件的改善，越來越多的人們擁有了自己的手機(jī)。而在這一群人中，大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)又別具一格。手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查、分析，可以更加了解大學(xué)生的手機(jī)使用消費(fèi)情況，也可以從一個(gè)側(cè)面反映整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的大體情況，為進(jìn)一步打開、擴(kuò)大學(xué)生市場(chǎng)提供有力依據(jù)。因時(shí)間地點(diǎn)限制我們先就近對(duì)西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了問卷調(diào)查。

　　一、調(diào)查目的：了解西亞斯校園大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀和影響消費(fèi)需求的因素

　　二、調(diào)查對(duì)象：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院全體在校學(xué)生

　　三、調(diào)查人員：張凱程鳴

　　四、調(diào)查樣本：30名大學(xué)生

　　五、調(diào)查時(shí)間：20xx年04月08日——20xx年04月10日

　　六、調(diào)查方式：傳統(tǒng)問卷

　　七、調(diào)查地點(diǎn)：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院

　　八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　因時(shí)間倉促本次調(diào)查只有30人參加，收回有效問卷21份，有效收回率為70%。雖然份數(shù)太少，代表性不足，但是參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次我校大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　在接受調(diào)查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構(gòu)成上女生占66.7％，男生占33.3％。

　　1.大學(xué)生手機(jī)擁有狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪的30名大學(xué)生都擁有手機(jī)，雖然我們的調(diào)查樣本不多，但是從這些數(shù)據(jù)仍可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已經(jīng)開始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

　　2.大學(xué)生首選的手機(jī)品牌：

　　這應(yīng)該是手機(jī)商們最想知道的問題。據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)和了解情況顯示，最多人使用的手機(jī)品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大的賣點(diǎn)。在調(diào)查中，索尼愛立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數(shù)多，但它們的市場(chǎng)份額均有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；接著是波導(dǎo)，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經(jīng)過詢問，有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機(jī)，另外，還有部分使用nec，設(shè)計(jì)簡單大方，中低價(jià)位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個(gè)問題，雖然國產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中有一定的市場(chǎng)份額，但是很多大學(xué)生對(duì)國產(chǎn)手機(jī)還是不很放心，而這在另一項(xiàng)調(diào)查中也有同樣的反映：47.6％的人認(rèn)為目前市場(chǎng)上手機(jī)的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒有同學(xué)選擇國產(chǎn)，這對(duì)我們國產(chǎn)手機(jī)來說，不能不說是一種悲哀，應(yīng)該引起國產(chǎn)手機(jī)廠家的絕對(duì)重視。

　　3.大學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：

　　手機(jī)是日常的通訊工具，選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者除了無一另外的對(duì)質(zhì)量有很大的要求以外，對(duì)手機(jī)功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認(rèn)為自己購買手機(jī)會(huì)首先考慮它的功能,比較看重手機(jī)的性能因素。其中，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下如果更換手機(jī)，最想使用的是智能手機(jī),也有28.6％的人選擇音樂手機(jī)。而在功能方面，高像素照相機(jī)，支持mp3,mp4,具有藍(lán)牙，紅外線最能吸引大學(xué)生購買手機(jī)的條件；其次，價(jià)格成為大學(xué)生購買手機(jī)的第二大因素，占31.4%。在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較傾向于1000元-20xx元的價(jià)位，其比例高達(dá)76%。另外，有5%的同學(xué)表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然也有部分同學(xué)購買較高價(jià)位手機(jī)，其中，選擇20xx元-3000元的同學(xué)占19%；第三，售后服務(wù)和時(shí)尚也成為大學(xué)生選購手機(jī)的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學(xué)生作為后起的手機(jī)消費(fèi)群，除了具有自己個(gè)性的選擇——功能、價(jià)格、時(shí)尚外，售后服務(wù)這一現(xiàn)實(shí)理智因素現(xiàn)如今也被大學(xué)生們看重。

　　4.大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析：

　　大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，我們將大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分為以下三種：

　　第一，求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，這與手機(jī)的使用要求是一致的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——工作學(xué)習(xí)需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響。

　　第二，求新購買動(dòng)機(jī)。大部分被調(diào)查者表示自己更換手機(jī)的重要原因，除了質(zhì)量問題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx.8％。很多大學(xué)生在選購手機(jī)時(shí)會(huì)著重考慮手機(jī)外觀設(shè)計(jì)，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機(jī)，共占57.1％。大學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　第三，求廉購買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生所能承受的手機(jī)價(jià)格1000-20xx元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)�？偟恼f來，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。而許多大學(xué)生每月的話費(fèi)均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著話費(fèi)的增長，所占的`份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

　　5.大學(xué)生手機(jī)信息獲取渠道：

　　在大學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，36％的大學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的，這一情況與當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭不可分開；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說明了手機(jī)自身情況，如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例，東西好自然有人買；但是大學(xué)生作為獨(dú)立自主的新人類，在購買手機(jī)時(shí)還是希望能親自比較各種手機(jī)的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機(jī)賣場(chǎng)的占24％。

　　6.營銷建議：

　　從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營銷建議以供參考：

　　第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為大學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能很全，具備一些大學(xué)生消費(fèi)群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

　　第二，對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在定價(jià)上，選擇中低檔價(jià)格。

　　第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)查詢信息已開始普及化了，這一宣傳渠道絕對(duì)不容忽視。

　　7.總結(jié)：

　　總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。不過，因?yàn)闀r(shí)間地點(diǎn)的限制，還有許多不足之處，比如，調(diào)查樣本太少，部分方面代表性不足；個(gè)別問題設(shè)計(jì)的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機(jī)款式，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們?cè)谝院蟮恼{(diào)研中應(yīng)該注意的。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12

　　前言：

　　20xx年5月國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著自家K900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩(wěn)坐國產(chǎn)手機(jī)冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)最大的黑馬，自身關(guān)注度直線上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長，不但讓聯(lián)想在整體手機(jī)市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步突出。

　　摘要：本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園的購買行為、使用情況和滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

　　關(guān)鍵詞：聯(lián)想手機(jī)、大學(xué)生、購買動(dòng)機(jī)、滿意度

　　一、小組成員及安排

　　（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠

　　（二）、人員安排：羅瑞忠負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計(jì)，李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫調(diào)研報(bào)告。

　　二、調(diào)查背景

　　目前，大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的要求越來越高，而且對(duì)于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對(duì)聯(lián)想手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。

　　三、調(diào)查目的

　　調(diào)查同學(xué)們對(duì)于聯(lián)想手機(jī)選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對(duì)聯(lián)想手機(jī)功能的應(yīng)用是否滿意。

　　四、調(diào)查概況

　�。ㄒ唬�、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月27日

　�。ǘ�）、調(diào)查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)

　�。ㄈ�）、調(diào)查方式：本次調(diào)查采用隨機(jī)問卷調(diào)查的方式對(duì)南北區(qū)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%

　　（四）、被調(diào)查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生

　�。ㄒ唬�、目標(biāo)顧客群體特征分析

　　目前大學(xué)生基本都有手機(jī)，而且喜愛的手機(jī)品牌沒有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和受訪者的觀點(diǎn)來看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨(dú)特的手機(jī)。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機(jī)。因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位手機(jī)的配置跟得上主流，有較高的性價(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買，當(dāng)然兼職的也占兩成。

　　綜合統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)來源不多主要偏好于中低檔手機(jī)，而安卓手機(jī)給他們提供了最佳的選擇。而得益于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)大部分學(xué)生會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去了解自己感興趣的設(shè)備。因而網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)聯(lián)想來說是擴(kuò)大大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)

　　的途徑之一。在調(diào)查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機(jī)就會(huì)在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈(zèng)送則是他們選擇商家的主要標(biāo)準(zhǔn)，如果是在電商購買，則電商的信譽(yù)會(huì)是他們考量的第一要素。

　　大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費(fèi)群體，特別是女生，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)自己的

　　手機(jī)落伍時(shí)，購買新手機(jī)的念頭會(huì)一直存留在腦海中，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來不少國產(chǎn)手機(jī)品牌以及出色的性價(jià)比贏得了大學(xué)生的喜愛，但是其貨源的.緊張，很難滿足消費(fèi)者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。

　�。ǘ�）、大學(xué)生購買行為分析

　　學(xué)生購買手機(jī)所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)。

　　當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)主要分布于中低檔，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看手機(jī)的質(zhì)量問題

　　成為他們購買新手機(jī)的主要?jiǎng)訖C(jī)。由于聯(lián)想采用機(jī)海戰(zhàn)略因而從動(dòng)機(jī)上看，市場(chǎng)前景很大。手機(jī)的顏色也是大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。

　　性價(jià)比是大學(xué)生選擇手機(jī)最重要的參考，就目前來看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性價(jià)比。當(dāng)然同價(jià)位的國產(chǎn)手機(jī)也有很高的性價(jià)比，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)展大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)。

　　從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購買行為屬促銷反應(yīng)購買，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見，以此同時(shí)他們也會(huì)上網(wǎng)了解手機(jī)的情況，一般情況下，手機(jī)的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢的首要任務(wù)。

　　雖然聯(lián)想手機(jī)在中國所占市場(chǎng)為國內(nèi)手機(jī)第一，但是不可否認(rèn)的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對(duì)聯(lián)想的認(rèn)識(shí)停留在電腦層面，當(dāng)別人提到聯(lián)想手機(jī)時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)有些山寨無法和手機(jī)出身的品牌相比。因此，外在因素對(duì)于他們購買聯(lián)想手機(jī)是很重要的。

　　（三）、顧客滿意度分析

　　在調(diào)查過程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機(jī)的使用者進(jìn)行詢問，40%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)想

　　手機(jī)的質(zhì)量一般，但是相對(duì)于國產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的。四葉草的UI和性能問題是學(xué)生們認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)兩個(gè)重要的不足（這當(dāng)然包括對(duì)聯(lián)想手機(jī)不太了解的同學(xué)，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)近期的機(jī)型性能都是中上）。此外，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的，在調(diào)查過程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機(jī)的問題。待機(jī)時(shí)間方面聯(lián)想手機(jī)均還不錯(cuò)，信號(hào)也不錯(cuò)，沒有其出現(xiàn)他手機(jī)的信號(hào)門。

　　在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機(jī)的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機(jī)功能方面，使用者均表示滿意，內(nèi)置的應(yīng)用都很好。

　　綜合來說，聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，聯(lián)想手機(jī)的影響力會(huì)越來越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì)考慮購買聯(lián)想手機(jī)。

　　六、SWOT分析

　　就調(diào)查的結(jié)果我們做一個(gè)聯(lián)想手機(jī)的校園市場(chǎng)SWOT分析

　　（一）、S（優(yōu)勢(shì)）

　　1、聯(lián)想手機(jī)能借助聯(lián)想集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大宣傳，大學(xué)生用戶會(huì)對(duì)聯(lián)想手機(jī)的高科技和服務(wù)有認(rèn)同，現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)在校園的認(rèn)知度正在逐步擴(kuò)大，近期推出的手機(jī)也有很好的市場(chǎng)反響和用戶好評(píng)。

　　2、出色的性價(jià)比，雖然國產(chǎn)手機(jī)多以性價(jià)比為賣點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì)有不少的優(yōu)勢(shì)。

　　3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對(duì)于不少國產(chǎn)手機(jī)來說優(yōu)勢(shì)明顯。

　　4、民族品牌，在調(diào)查過程中民族品牌被認(rèn)為是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。

　　5、貨源充足，作為大廠家，聯(lián)想基本沒有貨源問題。

　�。ǘ�）、W(劣勢(shì)）

　　1、音質(zhì)，相對(duì)于魅族、OPPO等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對(duì)影音和攝影的要求很高。

　　2、設(shè)計(jì)，聯(lián)想手機(jī)雖然性價(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的UI比較難看。

　　3、優(yōu)化，聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)化相對(duì)于小米魅族等手機(jī)品牌來說并不是很好。

　�。ㄈ�)、O（機(jī)會(huì)）

　　1、占有率，從調(diào)查的結(jié)果來看聯(lián)想手機(jī)市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂很強(qiáng)的設(shè)備。

　　2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來手機(jī)的發(fā)展中會(huì)占有很重要的地位，聯(lián)想目前對(duì)出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。

　�。ㄋ模�、T（威脅）

　　1、國產(chǎn)手機(jī)在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴(kuò)大。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇。

　　2、外國品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設(shè)備很受歡迎。

　　七、建議

　�。ㄒ唬�、加大聯(lián)想手機(jī)的宣傳力度，比如贊助晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新生開學(xué)。

　�。ǘ�）、推出主打影音和拍照功能的手機(jī)

　�。ㄈ�）、繼續(xù)優(yōu)化手機(jī)并完善售后服務(wù)。

　�。ㄋ模�、在銷售渠道的競爭方面，應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。

　　八、結(jié)論

　　根據(jù)問卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：

　　1、安卓手機(jī)成為主流，手機(jī)的價(jià)格是最重要的。

　　2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別的差距會(huì)逐漸縮小。

　　3、聯(lián)想手機(jī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。

　　4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想手機(jī)的認(rèn)知度還不夠高。

　　由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)與購買不再是盲從，而是自主的選擇，

　　隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起功能手機(jī)時(shí)代顯得理智、透徹。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13

　　隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。

　　現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化。看到手機(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢(shì)，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。

　　卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先。

　　手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛有加的手機(jī)殼。

　　本次調(diào)研主要是對(duì)手機(jī)殼產(chǎn)品、銷售、價(jià)格、等方面展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和商機(jī)，找其不足和其將來的發(fā)展空間，

　　本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報(bào)告。

　　在眾多雜合競爭者中，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場(chǎng)的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，奔向我們的目標(biāo)。

　　做好市場(chǎng)定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購買行為。

　　本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。

　　在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。

　　在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。

　　在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場(chǎng)居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。

　　當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。

　　在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。

　　從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場(chǎng)原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的`手機(jī)殼，填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機(jī)殼的人也越來越多，所以追求個(gè)性的人也越來越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購買東西，對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的，會(huì)沒有概念，不知道該不該買，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺�，以此為宣傳�?/p>

　　在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。

　　總之，手機(jī)店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14

　　截至6月份20xx年智能手機(jī)市場(chǎng)結(jié)束新戰(zhàn)局的上半場(chǎng)，根據(jù)ZDC統(tǒng)計(jì)，20xx年1月到6月份有112家品牌共238款智能手機(jī)上市，手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注度持續(xù)火爆，不過產(chǎn)品整體趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，手機(jī)發(fā)布數(shù)量趨于放緩、產(chǎn)品平均單價(jià)出現(xiàn)大幅提升，品牌在精簡產(chǎn)品線同時(shí)持續(xù)走精品化路線，與此同時(shí)用戶關(guān)注焦點(diǎn)也從千元機(jī)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向用戶體驗(yàn)更加的20xx元＋市場(chǎng)，給中高端產(chǎn)品增量提供了更大機(jī)會(huì)。

　　20xx上半年中國手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告

　　產(chǎn)品市場(chǎng)篇：本篇章主要研究產(chǎn)品發(fā)布、定價(jià)對(duì)市場(chǎng)的影響，以價(jià)格段劃分市場(chǎng)產(chǎn)品構(gòu)成，為市場(chǎng)趨勢(shì)走向進(jìn)行解讀，調(diào)研時(shí)間主要集中在20xx年上半年和20xx年上半年，需要注意本篇統(tǒng)計(jì)同型號(hào)不同網(wǎng)絡(luò)制式或高低不同配置的版本視為多款；20xx年同期上市智能手機(jī)數(shù)量為317款，數(shù)據(jù)來自“xx產(chǎn)品報(bào)價(jià)”。

　　趨勢(shì)一：精品路線替代機(jī)海潮 體系作戰(zhàn)追求單品曝光最大化

　　無論是消費(fèi)者關(guān)注度還是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移趨勢(shì)來看，入門級(jí)手機(jī)集中的千元機(jī)市場(chǎng)均出現(xiàn)了大幅下滑，產(chǎn)品正往1000元及以后的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，迎合換機(jī)市場(chǎng)下用戶的消費(fèi)升級(jí)需求。能綜合反映性能和價(jià)格的處理器數(shù)據(jù)方面，入門級(jí)產(chǎn)品正在被拋棄，中端和高端產(chǎn)品將組成新市場(chǎng)格局。

　　20xx年上半年新機(jī)上市238款，比往年同期有33%的下降；1000元以下手機(jī)數(shù)量普遍減少，1000－20xx元、20xx－3000元手機(jī)發(fā)布數(shù)量增多。

　　20xx年Q1與20xx年Q1各價(jià)位段上市機(jī)型數(shù)量

　　20xx年上半年共有238款智能手機(jī)，相比20xx年的317款產(chǎn)品數(shù)量整體下降，手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布趨于規(guī)范化、系列化，產(chǎn)品線得以精簡。從20xx年Q1和20xx年Q1的數(shù)量來看，千元以下手機(jī)數(shù)量減半，1000－20xx元手機(jī)略有下降，但3000-4000元以及4000元手機(jī)數(shù)量出現(xiàn)增長。

　　20xx年Q2與20xx年Q2各價(jià)位段上市機(jī)型數(shù)量

　　20xx年Q2手機(jī)發(fā)布數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)，其中1000元以下手機(jī)產(chǎn)品上市量跌半，但從1000元－20xx元開始，手機(jī)上市量超越往年，其中1000－20xx元手機(jī)數(shù)量比往年同期增長16款，20xx元－3000元手機(jī)數(shù)量環(huán)比增長12款，手機(jī)發(fā)布數(shù)量整體往高價(jià)位增長。

　　以量取勝的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)在過去幾年曾出現(xiàn)過數(shù)次回潮，不過從今年的趨勢(shì)來看，這種廣撒網(wǎng)荒蠻圈地的方式在換機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)徹底失效，品牌數(shù)量大增和需求的飽和倒逼廠商走精品和品牌集約化路線。另一方面部分互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的倒閉加速產(chǎn)業(yè)洗牌，用戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度開始集中于固定品牌，也加速了小品牌和產(chǎn)品的消失，諸如華為、榮耀、魅族等品牌逐步完成了產(chǎn)品的系列化，無論是高端還是中低端產(chǎn)品都在有序進(jìn)行版本迭代，產(chǎn)品發(fā)布的規(guī)范化讓數(shù)量進(jìn)一步“瘦身”，也有利于品牌對(duì)單品集中曝光。

　　與同期相比千元機(jī)數(shù)量下滑最大，也證明了換機(jī)市場(chǎng)低價(jià)低質(zhì)的入門級(jí)產(chǎn)品在國內(nèi)已經(jīng)沒有太大容量并逐步被淘汰。相反在整體下滑趨勢(shì)下，在中端和高端市場(chǎng)新機(jī)數(shù)量有明顯上揚(yáng)，尤其是20xx年Q2季度1000-3000元市場(chǎng)反彈較大，新機(jī)不減反增。證明在經(jīng)歷智能手機(jī)的初級(jí)普及之后，用戶對(duì)更高品質(zhì)的需求開始影響市場(chǎng)。

　　千元以下手機(jī)關(guān)注度不足兩成

　　前兩年千元機(jī)還是市場(chǎng)的寵兒，隨著換機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)增量，如今即便千元機(jī)都做到了旗艦配置，1000元及以下手機(jī)的關(guān)注度已經(jīng)不足15%。消費(fèi)者的關(guān)注度均衡聚焦在1000-20xx元、20xx－3000元、3001-4000元以及4001-5000元等價(jià)位更高的產(chǎn)品上，贏取了市場(chǎng)近80%的關(guān)注度。這與前面我們提到的手機(jī)產(chǎn)品整體往后遷移的市場(chǎng)策略相吻合，對(duì)于大部分使用過千元機(jī)的用戶，人們總是偏好換更好的手機(jī)。

　　20xx年H1各價(jià)位手機(jī)關(guān)注度

　　20xx年1-6月中國手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注比例走勢(shì)

　　那么中高低端手機(jī)在20xxH1的市場(chǎng)分布如何，接下來我們從處理器角度一窺究竟。

　　平臺(tái)兩家獨(dú)大 中端處理器占領(lǐng)市場(chǎng)

　　20xx上半年中端處理器占據(jù)驍龍出貨量近5成，聯(lián)發(fā)科處理器入門級(jí)居多；驍龍依舊占據(jù)中高端市場(chǎng)，入門級(jí)處理器轉(zhuǎn)型；聯(lián)發(fā)科高端夢(mèng)想被入門級(jí)產(chǎn)品拖累。

　　20xx年上半年不同處理器型號(hào)手機(jī)數(shù)量與占比

　　時(shí)間來到20xx年手機(jī)處理器供應(yīng)商仍是高通和聯(lián)發(fā)科兩家獨(dú)大，海思憑借華為內(nèi)部強(qiáng)大的消化能力也逐漸在處理器市場(chǎng)崛起。在238款智能手機(jī)中共有98款驍龍?zhí)幚砥髟O(shè)備和103款MTK處理器設(shè)備，分別占據(jù)總量的41%和43%，體量上兩家不分伯仲，總和已經(jīng)達(dá)到84%的市場(chǎng)占有率。

　　在上市的98款驍龍?zhí)幚砥髦悄苁謾C(jī)中，驍龍600系列處理器（驍龍615、MSM8939、616、617、620、625、MSM8976、MSM8952、650、652）成為高通重推的產(chǎn)品，占據(jù)高通處理器48%的份額，驍龍615和驍龍652成為廠商最熱衷的兩款，尤其是驍龍652在性能表現(xiàn)直逼驍龍800，更是在20xx元以上的市場(chǎng)上比較活躍。今年驍龍800系列（驍龍805、808、810、820、821）幾乎是驍龍820的天下，共有超過20款旗艦手機(jī)搶發(fā)驍龍820，占領(lǐng)高端市場(chǎng)先機(jī)。低端的驍龍400系列（驍龍400、MSM8929、410、MSM8916、425、430、MSM8937）主要集中在千元機(jī)市場(chǎng)，從今年的勢(shì)頭來看，驍龍400的規(guī)模逐漸縮小，轉(zhuǎn)投智能穿戴，驍龍200則幾乎徹底脫離手機(jī)市場(chǎng)。

　　聯(lián)發(fā)科方面，在上市的103款智能手機(jī)中，被判定入門級(jí)的產(chǎn)品（MT6735、6735M、6735P、6737、6582）仍占大多數(shù)，56%的智能手機(jī)仍屬于采用聯(lián)發(fā)科的入門處理器，并且價(jià)格均處于20xx元以下。主流處理器（6750、6750T、6753、6755、6755M）份額為27%，其中MT6750和MT6753主宰了聯(lián)發(fā)科主流處理器市場(chǎng)，與此同時(shí)搭載主流處理器的手機(jī)價(jià)格也相差十分懸殊，從最低599元到2799元均有產(chǎn)品，部分產(chǎn)品還通過主打高端或者差異化將產(chǎn)品議價(jià)拉升至3599元和6999元，已經(jīng)脫離處理器主宰價(jià)格的范疇。聯(lián)發(fā)科高端處理器方面（Helio P10、Helio X10、MT6795、Helio X20、Helio X25）的份額為17%，Helio P10和X20成為市場(chǎng)主力。

　　而從不同核心數(shù)產(chǎn)品的關(guān)注度走勢(shì)來看，3月的旗艦新機(jī)潮使得八核產(chǎn)品關(guān)注度有所降低，四核產(chǎn)品關(guān)注度得以提升，這在一定程度上與3月的大部分旗艦新機(jī)采用的回歸四核的驍龍820平臺(tái)有關(guān)。

　　高通和聯(lián)發(fā)科有著截然不同的產(chǎn)品定位，驍龍方面隨著驍龍200的離場(chǎng)以及400系列逐步轉(zhuǎn)投智能穿戴領(lǐng)域，600系列的代表驍龍652和800系列的代表驍龍820成為高通在中高端市場(chǎng)主力，尤其是今年上半年發(fā)布的新機(jī)，高端產(chǎn)品均價(jià)超過20xx元，這與手機(jī)向中高端演進(jìn)趨勢(shì)相符。聯(lián)發(fā)科方面主流和高端芯片產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格倒掛現(xiàn)象，嚴(yán)重影響產(chǎn)品定位，不過從當(dāng)前的趨勢(shì)來看，占據(jù)聯(lián)發(fā)科市場(chǎng)50%的入門產(chǎn)品將會(huì)繼續(xù)被清洗，主流處理器將淪落為千元機(jī)主力，1000元－1500元市場(chǎng)會(huì)更看好聯(lián)發(fā)科的高端處理器產(chǎn)品。

　　2手機(jī)均價(jià)跨越上揚(yáng) 或支撐下輪創(chuàng)新爆發(fā)

　　趨勢(shì)二：手機(jī)均價(jià)跨越上揚(yáng) 或支撐下輪創(chuàng)新爆發(fā)

　　20xx年上半年用戶購機(jī)成本平均增加400多元，價(jià)格提升幅度較大的機(jī)型主要集中在20xx-3000元價(jià)位段，按照處理器分類部分中端產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)突破20xx元，價(jià)格帶動(dòng)了用戶體驗(yàn)的提升，同時(shí)也給產(chǎn)品創(chuàng)新投入提供動(dòng)力。

　　20xx年上半年，國產(chǎn)手機(jī)中高端手機(jī)集體嘗試突破產(chǎn)品溢價(jià)，尤其是20xx元－3000元、3000元以上市場(chǎng)產(chǎn)品數(shù)量增多，那么真實(shí)的趨勢(shì)是什么？國產(chǎn)手機(jī)單價(jià)是否出現(xiàn)上揚(yáng)？我們分別統(tǒng)計(jì)了20xx年上半年317款手機(jī)和20xx年上半年238款手機(jī)的單價(jià)，并按照季度來窺探手機(jī)價(jià)格趨勢(shì)。

　　20xx年Q1與20xx年Q1手機(jī)平均單價(jià)

　　20xx年Q1手機(jī)單價(jià)為1207元，一年之后20xx年Q1手機(jī)平均價(jià)格提升至1643元，同比提升36%，用戶購買手機(jī)的平均花費(fèi)增長了400多元。

　　20xx年Q2與20xx年Q2手機(jī)平均單價(jià)

　　第二季度，20xx年用戶買手機(jī)平均價(jià)格為1256元，20xx年單品價(jià)格也提升到了1713元，兩者相差457元，價(jià)格同比提升36%。從多個(gè)維度的比較可以看出，智能手機(jī)單價(jià)已經(jīng)出現(xiàn)較大幅度增長，符合我們對(duì)市場(chǎng)的感知。

　　那么究竟是千元機(jī)價(jià)格提升還是越來越多的國產(chǎn)手機(jī)試探3000元以上市場(chǎng)造成的均價(jià)提升，我們分別將手機(jī)價(jià)格按照1000元以下、1000－20xx元、20xx－3000元、3000－4000元、4000元以上五個(gè)價(jià)位段進(jìn)行分析。

　　20xx年Q1與20xx年Q1各價(jià)位段手機(jī)平均價(jià)格

　　20xx年Q2與20xx年Q2各價(jià)位段手機(jī)平均價(jià)格

　　從各價(jià)位手機(jī)平均單價(jià)來看，智能手機(jī)價(jià)格提升的價(jià)位段主要集中在20xx元到3000元，1000元及以下手機(jī)也存在一定的增量，4000元以上手機(jī)由于手機(jī)樣本過少且部分產(chǎn)品定價(jià)定價(jià)有悖市場(chǎng)規(guī)律，這里不做討論。

　　驍龍各系列處理器平均價(jià)格

　　價(jià)格方面驍龍400處理器手機(jī)均價(jià)為1321元，驍龍600處理器手機(jī)平均值已經(jīng)突破20xx元，高端的驍龍800系列則接近2988元，這與國內(nèi)動(dòng)則1999元起買驍龍820的印象不同的原因有二，國際品牌驍龍820手機(jī)拉升了產(chǎn)品均價(jià)，另一方面各個(gè)手機(jī)的旗艦版大容量版本也是提升均價(jià)的主要因素。

　　聯(lián)發(fā)科各定位手機(jī)產(chǎn)品均價(jià)

　　產(chǎn)品價(jià)格方面，聯(lián)發(fā)科入門級(jí)處理器手機(jī)均價(jià)為1110元；主流級(jí)手機(jī)則將價(jià)格拉升至1545元，相反被聯(lián)發(fā)科視作高端產(chǎn)品的手機(jī)平均價(jià)格僅為1607元，并未達(dá)到應(yīng)有預(yù)期。一方面是由于國產(chǎn)大量手機(jī)采用主流級(jí)聯(lián)發(fā)科處理器，通過差異化實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品的溢價(jià)，不少產(chǎn)品被拉升至20xx元以上；另一方面聯(lián)發(fā)科高端產(chǎn)品被賤賣，不少手機(jī)被799元、899元的價(jià)格售出，綜合因素導(dǎo)致聯(lián)發(fā)科主流級(jí)和高端級(jí)手機(jī)平均價(jià)格相差不大，甚至價(jià)格倒掛。聯(lián)發(fā)科雖然努力打造自己的高端形象，但市場(chǎng)份額上還是被數(shù)量眾多的低端產(chǎn)品拖了后腿。

　　各省市用戶對(duì)各價(jià)位關(guān)注度對(duì)比

　　用戶關(guān)注度方面，各省市對(duì)各價(jià)位段的關(guān)注度各不相同，不過都主要集中在北京、廣州、浙江等沿海地區(qū)，從東部到西部關(guān)注度依次下降。

　　手機(jī)均價(jià)的提升一方面印證了廠商和用戶在千元機(jī)市場(chǎng)的逃離，用戶選擇更高價(jià)格的產(chǎn)品提升用戶體驗(yàn)，廠商也將重心轉(zhuǎn)移到中高端市場(chǎng)迎合消費(fèi)者需求。另一方面20xx－3000元手這一價(jià)位段涌入了更多產(chǎn)品，尤其是國產(chǎn)手機(jī)華為、OPPO、vivo手機(jī)在沖擊這一價(jià)位段上獲得了極好的市場(chǎng)認(rèn)可，也證明了用戶需求的旺盛，其他廠商可大膽進(jìn)入。值得一提的是，手機(jī)單品價(jià)格的提升一定程度上讓廠商放棄了單純依靠價(jià)格壟斷實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)的壟斷，高價(jià)驅(qū)逐低價(jià)給廠商更多利潤和動(dòng)力在高端市場(chǎng)追逐差異化，從而利于創(chuàng)新的競爭，在疲軟的當(dāng)下，或引發(fā)新一輪創(chuàng)新。

　　3智能手機(jī)屏幕尺寸分辨率基本定型

　　產(chǎn)業(yè)進(jìn)步篇：（統(tǒng)計(jì)時(shí)段：20xx年1月-20xx年6月）

　　不同于本報(bào)告的第一篇更偏重于“市場(chǎng)角度”也就是更多的考慮價(jià)格因素的分析，這里的“產(chǎn)業(yè)進(jìn)步篇”更關(guān)注于與智能機(jī)相關(guān)的技術(shù)進(jìn)步角度；因?yàn)榧夹g(shù)革新周期較長，這里的調(diào)研周期適時(shí)延長至20xx年1月~20xx年6月。我們分別從屏幕尺寸、分辨率、電池容量、攝像頭像素、內(nèi)存以及接口等五個(gè)維度探尋智能手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，給20xx年下半年手機(jī)發(fā)展把握脈絡(luò)。

　　趨勢(shì)三：智能手機(jī)屏幕尺寸分辨率基本定型

　　無論從市場(chǎng)產(chǎn)品分布還是用戶真實(shí)需求來看，小屏幕和超大屏并非市場(chǎng)主流，份額也在逐漸縮減，一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是5.0-5.5英寸手機(jī)市場(chǎng)一直在擴(kuò)張，而吞噬的正是5.6英寸及以上屏幕尺寸的手機(jī)份額。

　　智能機(jī)屏幕尺寸變化：超大屏化放緩

　　智能手機(jī)的屏幕尺寸近兩年來一直延續(xù)“大屏化”的趨勢(shì)，具體表現(xiàn)為5.0英寸屏幕以下的機(jī)型占比逐漸減少，而5.1~5.5英寸屏幕的機(jī)型占比逐漸增多。而6英寸以上的尺寸大家出于理智都很少涉足，每半年內(nèi)僅有不超過五款定位“通話平板”的產(chǎn)品推出，就今年上半年來說也僅有小米Max一款6.44英寸屏幕的機(jī)型。

　　雖然上半年由iPhone SE引領(lǐng)了一波較小的小屏趨勢(shì)，但iPhone SE在國內(nèi)的滯銷也意味著大屏化的走向已不可避免，從機(jī)型屏幕尺寸的占比來看，在過去的一年半時(shí)間內(nèi)，5.1~5.5英寸屏幕的機(jī)型漸漸取代5.0英寸屏幕以下的機(jī)型從而成為主流，而5.6英寸屏幕以上的機(jī)型仍屬小眾。

　　大屏手機(jī)賣最貴 超大屏尺寸盈利能力變?nèi)?/p>

　　從第一季度的數(shù)據(jù)來看，不同尺寸的手機(jī)單價(jià)均有大幅度提價(jià)，5英寸以上手機(jī)機(jī)型平均售價(jià)已經(jīng)超過20xx元，其中5.6英寸－6英寸這個(gè)區(qū)間內(nèi)手機(jī)價(jià)格從20xx年Q1的平均1671元提升至20xx年Q2的2406元，也是依據(jù)屏幕尺寸劃分單品最高的價(jià)位段。第二季度手機(jī)平均價(jià)格方面同尺寸價(jià)格差距放緩，其中5.6英寸－6英寸幾乎持平，分別為2599元和2665元。

　　20xxQ1與20xxQ1不同尺寸手機(jī)平均價(jià)格

　　20xxQ2與20xxQ2不同尺寸平均價(jià)格

　　用戶關(guān)注度方面同樣證明了消費(fèi)者對(duì)屏幕尺寸喜好度的遷移，20xx年上半年數(shù)據(jù)顯示，45%的消費(fèi)者偏重選擇5.1-5.5英寸手機(jī)，5.5英寸及以上的手機(jī)關(guān)注度為18%，而此前主流的4.6-5.0英寸手機(jī)在當(dāng)下關(guān)注度已經(jīng)不超過26%，可以看出在目前屏幕并沒有成為產(chǎn)品決定性價(jià)格以及市場(chǎng)成熟的狀態(tài)下，用戶整體喜好幾乎已經(jīng)定型，不會(huì)再有別的尺寸打破這種均衡。

　　20xx年上半年用戶對(duì)不同尺寸屏幕手機(jī)關(guān)注度

　　和不同價(jià)位段手機(jī)類似，不同屏幕尺寸手機(jī)的關(guān)注度集中在沿海城市，內(nèi)陸地區(qū)河北、河南、河北也存在較高的關(guān)注度，其中廣西對(duì)大屏幕手機(jī)的興趣要比其他尺寸高。

　　各個(gè)省市對(duì)不同屏幕尺寸手機(jī)關(guān)注度

　　鉗制因素多 2K屏幕短時(shí)間內(nèi)不會(huì)爆發(fā)

　　自從20xx年上半年首款2K屏幕機(jī)型vivo Xplay3S上市以來，陸續(xù)有不少品牌的旗艦機(jī)型開始采用2K分辨率屏幕的配置，但受限于成本及2K分辨率給處理器帶來的計(jì)算壓力急劇增大的問題，這一配置仍然在目前推出的機(jī)型當(dāng)中占據(jù)小眾，雖然同比來看都呈上漲趨勢(shì)，但也僅僅是以每半年個(gè)位數(shù)的水平遞增。

　　顯然，顯示效果相比1080p并不顯著的改變和像素輸出上相比1080p成倍的增長似乎都成功“遏制”了2K屏幕的普及。

　　從目前已經(jīng)發(fā)布的2K手機(jī)數(shù)量來看，主要都集中早高端市場(chǎng)，從前面的數(shù)據(jù)可以看出高端手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)增量，但采用2K屏幕的手機(jī)卻已經(jīng)走過巔峰，在20xx年上半年出現(xiàn)下坡路。究其原因除了前面提到的性能、用戶感受不足等因素外，目前尚沒有太大突破的電池續(xù)航也是因素之一，更重要的是目前刺激2K屏幕爆發(fā)的機(jī)關(guān)——VR尚不成熟，雖然目前2K屏幕手機(jī)廠商均打著VR的旗號(hào)突出賣點(diǎn)，但手機(jī)VR注定是一個(gè)孤獨(dú)產(chǎn)品形態(tài)，很可能在VR行業(yè)成熟之后手機(jī)VR已淪為雞肋，目前搭載2K屏的品牌均緣于占坑心理。

　　整體來看，屏幕尺寸和分辨率這兩個(gè)曾經(jīng)主導(dǎo)手機(jī)市場(chǎng)快速更新迭代的兩個(gè)因素已經(jīng)趨于穩(wěn)定，尺寸方面在iPhone完成對(duì)4.7和5.5英寸兩個(gè)產(chǎn)品的定型并大獲成功之后，市場(chǎng)很長時(shí)間無法開拓新的'尺寸形態(tài)，證明了這條路已經(jīng)鋪設(shè)完畢。分辨率方面可以說市場(chǎng)主動(dòng)幫消費(fèi)者完成了選擇，1080P已經(jīng)是無可爭議的主流，2K有沒有必要廠商、行業(yè)和消費(fèi)者都在觀望，但短時(shí)間不會(huì)爆發(fā)是事實(shí)。

　　4電池/內(nèi)存需求強(qiáng)勁 成千元機(jī)淘汰主因

　　趨勢(shì)四：電池/內(nèi)存容量需求強(qiáng)勁 成千元機(jī)淘汰主因

　　廠商不斷放出“2GB內(nèi)存非智能手機(jī)”言論以及目前Android在國內(nèi)普遍卡頓的狀況讓中國智能手機(jī)市場(chǎng)快速完成了手機(jī)內(nèi)存“大躍進(jìn)”，更是直接摧垮百元級(jí)市場(chǎng)。而鉗制用戶使用時(shí)間的電池容量并未跟上摩爾定律，粗暴上大容量電池是目前主導(dǎo)延長續(xù)航時(shí)間的主流做法。

　　4G是主流 6GB內(nèi)存手機(jī)方興未艾

　　就像早年的Wintel組合，Android系統(tǒng)每年的增量更新也給Android陣營的智能機(jī)帶來不小“吃硬件”的壓力，除了需要靠處理器性能提升來緩解，提升內(nèi)存容量來規(guī)避“內(nèi)存帶寬瓶頸”也是絕大多數(shù)廠商同時(shí)會(huì)采用的方案。

　　因此從20xx年1月至今，一個(gè)重要趨勢(shì)是2GB內(nèi)存容量以下的機(jī)型數(shù)量顯著減少，占比從去年上半年的76%縮減至今年上半年的40%，而3GB、4GB容量的機(jī)型顯著增加，今年上半年還首次出現(xiàn)了搭載6GB內(nèi)存的機(jī)型，下半年6GB內(nèi)存風(fēng)頭不減，大有當(dāng)年4GB流行的趨勢(shì)，值得一提的是不少6GB機(jī)型存在國內(nèi)“特供”現(xiàn)象，消費(fèi)觀畸形以及混亂的軟件市場(chǎng)成“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

　　按價(jià)位來看，各價(jià)位段內(nèi)的機(jī)型所搭載的內(nèi)存容量從20xx年至今也基本都呈增長趨勢(shì)，符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律。

　　其中千元機(jī)無論是同比還是環(huán)比來看變化不大，機(jī)型平均內(nèi)存容量1.5GB左右，可以看做是受定位和售價(jià)影響，當(dāng)然也有諸如魅藍(lán)note 3高配版這樣的少數(shù)幾款產(chǎn)品采用3GB內(nèi)存的配置。而1000元~4000元三檔主流價(jià)位的機(jī)型內(nèi)存容量平均數(shù)都有緩步提升。

　　手機(jī)內(nèi)存增大并沒有價(jià)格上對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生過多影響，反映在機(jī)型數(shù)量上我們可以看出2GB內(nèi)存手機(jī)上市數(shù)量減半，并直接導(dǎo)致2GB以下手機(jī)市場(chǎng)大幅縮水，消費(fèi)者對(duì)大內(nèi)存觀念已經(jīng)普及。從目前來看大內(nèi)存趨勢(shì)并沒有放緩，新機(jī)切入至少要從3GB起步，4GB內(nèi)存手機(jī)增量最為明顯。

　　3000mAh電池是起步 4000mAh容量增長最快

　　續(xù)航的重要性不言而喻，在電池技術(shù)無顯著提升的如今，大多數(shù)廠商都只能依靠提升電池容量來提升整機(jī)續(xù)航水平，因此就20xx年1月至今的情況來看，“3000mAh容量以下”像上面提到的“2GB內(nèi)存及以下”的配置一樣被廣泛拋棄，機(jī)型急劇減少，特別是從去年下半年到今年上半年；但整體來看以3000mAh容量為分界，目前大于3000mAh容量與小于3000mAh容量的機(jī)型占比基本持平。

　　目前手機(jī)市場(chǎng)5000mAh甚至6000mAh手機(jī)電池屢見不鮮，主打超級(jí)續(xù)航的手機(jī)在降低硬件功耗、優(yōu)化電池續(xù)航方面的所作所為已經(jīng)提升至宣傳層面。那么廠商會(huì)在更喜歡在那各價(jià)位段使用大容量電池呢？我們從售價(jià)和容量兩個(gè)維度來看。

　　首先20xx年Q2千元機(jī)出現(xiàn)電池容量大幅提升，與廠商大面積推長續(xù)航手機(jī)相吻合。

　　20xx年Q1與20xx年Q1各價(jià)位段手機(jī)平均容量

　　從20xx下半年開始市場(chǎng)開始出現(xiàn)一些超大電池容量手機(jī)并帶來一股潮流，所以20xx年Q1來看，手機(jī)電池容量均出現(xiàn)不同幅度提升，不過幅度并不是很大，也符合電池技術(shù)目前的緩慢發(fā)展趨勢(shì)。從各價(jià)位段手機(jī)的電池容量均值來看，1000－20xx元手機(jī)電池出現(xiàn)大電池的概率較大，廠商更愿意嘗試在這一價(jià)位段推大電池容量；20xx-3000元價(jià)位段對(duì)于國產(chǎn)屬于旗艦價(jià)位段，照顧大眾心理的超薄設(shè)計(jì)讓廠商不敢在這一價(jià)位段輕舉妄動(dòng)。

　　20xx年Q2與20xx年Q2各價(jià)位手機(jī)電池平均容量

　　Q2季度1000-20xx元、20xx-3000元電池容量變化不大，在這一段時(shí)間集中發(fā)布的千元機(jī)均將大電池作為賣點(diǎn)，所以我們看到1000元以下手機(jī)電池平均容量從上一年的2236mAh大幅度提升至2937mAh。

　　廠商極速推出大容量電池一方面是用戶續(xù)航需求與手機(jī)續(xù)航矛盾激發(fā)至最高點(diǎn)，而快充技術(shù)并不能有效提升用戶體驗(yàn)。另一方面也是廠商面對(duì)化學(xué)領(lǐng)域束手無策的表現(xiàn)，在重度手機(jī)用戶膨脹的當(dāng)下，電池能量密度已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸。幫助上游電池廠商開發(fā)更高能量密度的新型電池或許是徹底緩解矛盾的唯一法則，畢竟大電池也帶來大體積從另一個(gè)維度來看也是瓶頸。不過依照現(xiàn)有的發(fā)展水準(zhǔn)，3000mAh是手機(jī)入場(chǎng)的基礎(chǔ)容量。

　　5拍照/傳輸尋求差異化 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)明顯

　　趨勢(shì)五：拍照/傳輸尋求差異化 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)明顯

　　有單反珠玉在前，拿像素等同于畫質(zhì)的謊言遲早要被戳破，因此廠商要先于市場(chǎng)完成策略演變，市場(chǎng)已經(jīng)反映出唯像素論已經(jīng)走到盡頭，廠商采取的行動(dòng)更多從實(shí)質(zhì)上改變拍照質(zhì)量，讓同樣一棵老樹開出新花。另外短短兩年Type－C接口已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)，固守傳統(tǒng)接口的廠商可以改變策略了。無論是拍照還是數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌冢�都是放棄傳統(tǒng)思路使用技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新進(jìn)行實(shí)現(xiàn)差異化的典型。

　　像素?cái)?shù)趨于穩(wěn)定 前置或?yàn)榱硪粋�(gè)爆發(fā)點(diǎn)

　　說拍照是如今智能手機(jī)除了滿足通話上網(wǎng)等基本需求外最主要的用途并不為過，這也直接助推了拍照這一領(lǐng)域不斷的技術(shù)創(chuàng)新和增長；簡單就相機(jī)像素?cái)?shù)來看，近兩年上市機(jī)型的相機(jī)像素平均數(shù)都穩(wěn)步提升。

　　特別是當(dāng)“自拍”需求越來越高時(shí)，前置相機(jī)的像素增長速度要略高于已趨成熟的后置，其中不乏美圖手機(jī)、OPPO R9 Plus這樣前后1600萬像素或前置高于后置的機(jī)型出現(xiàn)；不過總體來說還是基本維持在“前置500萬像素+后置1300萬像素”的水平，但是不少機(jī)型推出的前置1600萬手機(jī)已經(jīng)在市場(chǎng)上獲得認(rèn)可，尤其是vivo X7帶來的1600萬柔光自拍在自拍領(lǐng)域引發(fā)的潮流，一定程度上細(xì)化出了前置拍照手機(jī)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)差異化形態(tài)，潛力有待挖掘。

　　前置500萬后置1300萬或者前置800萬后置1600萬像素幾乎涵蓋了目前所有主流手機(jī)的鏡頭像素構(gòu)成，而且維持了較長時(shí)間，可以看出大像素在成像質(zhì)量上的提升作用不大，這給手機(jī)市場(chǎng)差異化帶來了技術(shù)上的困難，成熟的技術(shù)積累是在拍照手機(jī)市場(chǎng)脫穎而出的法寶。比如20xx年上半年三星推出的Galaxy S7/S7 edge系列的全像素雙核傳感器在成像上帶給我們的驚艷。國產(chǎn)手機(jī)在影像方面全面主打雙攝像頭，盡管會(huì)被視為堆數(shù)取勝的一個(gè)手段，但成像水準(zhǔn)也有穩(wěn)步提升，隨著雙攝＋徠卡鏡頭華為P9的誕生，雙攝概念也更深入人心。自拍同樣是極具開發(fā)前景的方向，占領(lǐng)這一市場(chǎng)仍大有作為。

　　我們看到雖然評(píng)判成像質(zhì)量主要參數(shù)的像素?cái)?shù)已經(jīng)停止大步伐前進(jìn)，但拍照創(chuàng)新并沒有停步。只要市場(chǎng)需求足夠強(qiáng)烈，創(chuàng)新同樣能夠跟上需求。

　　Type－C接口標(biāo)準(zhǔn)普及速度超預(yù)期

　　20xx年3月發(fā)布的12英寸MacBook采用USB-Type C接口以來，樂視首先在4月跟進(jìn)在樂1系列手機(jī)上采用USB Type-C接口，正反雙插的便利性以及可能支持通用快充的潛能正在使其成為流行趨勢(shì)，不過也有廠商為了保持適配性而繼續(xù)選擇microUSB接口。

　　總的來看，在樂視1系列誕生開始的將近一年半時(shí)間內(nèi)，采用USB Type-C接口的機(jī)型數(shù)量顯著增加，在20xx年上半年甚至達(dá)到26%的占比；按照行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，USB Type-C接口在未來將逐漸取代microUSB而成為主流，甚至也會(huì)出現(xiàn)像MacBook或者樂視2系列手機(jī)那樣代替其他接口的趨勢(shì)。

　　盡管用戶痛點(diǎn)在接口方面表現(xiàn)的并不強(qiáng)烈，但市場(chǎng)競爭迫使廠商自挖痛點(diǎn)，從20xx年上半年的上半年Type－C接口初現(xiàn)端倪，到20xx年上半年已經(jīng)有接近30%的新機(jī)采用這一接口，其發(fā)展勢(shì)頭之迅猛遠(yuǎn)超預(yù)期，這也給那些擔(dān)心兼容性的廠商一個(gè)警告，一旦Type－C接口接受度達(dá)到臨界點(diǎn)，這一小小的賣點(diǎn)甚至年能成為用戶購機(jī)決定的關(guān)鍵點(diǎn)，下半年新機(jī)需要緊跟這一趨勢(shì)。

　　6品牌關(guān)注度呈現(xiàn)集中化 小品牌將徹底掉隊(duì)

　　品牌關(guān)注篇

　　本篇章主要研究手機(jī)品牌建設(shè)影響力和手機(jī)單品的市場(chǎng)關(guān)注度，探尋品牌影響力對(duì)產(chǎn)品銷量拉動(dòng)和用戶認(rèn)知方面有哪些直觀聯(lián)系，從而幫助廠商和用戶梳理相應(yīng)需求關(guān)系，主要調(diào)研對(duì)象覆蓋全網(wǎng)，調(diào)研時(shí)間為20xx年1月至6月。

　　趨勢(shì)六：品牌關(guān)注度呈現(xiàn)集中化 小品牌將徹底掉隊(duì)

　　一個(gè)明顯的趨勢(shì)是隨著中小團(tuán)隊(duì)推出手機(jī)市場(chǎng)，以及產(chǎn)品規(guī)格差異化無法實(shí)現(xiàn)跨越式突破，高段位選手過招會(huì)更加頻繁，品牌建設(shè)將會(huì)取代產(chǎn)品建設(shè)成為拉動(dòng)銷量的重要因素。用戶一旦形成從產(chǎn)品認(rèn)知上升到品牌認(rèn)知趨勢(shì)，手機(jī)品牌數(shù)量將會(huì)迎來再次洗牌。因此20xx年品牌建設(shè)需要提上日程，小品牌一旦掉隊(duì)將徹底出局。

　　中國市場(chǎng)手機(jī)品牌關(guān)注度前五基本固定

　　總的來說蘋果、三星、華為持續(xù)獲得中國市場(chǎng)關(guān)注度前三；華為成為首個(gè)關(guān)注度比例超過10%的國產(chǎn)品牌，vivo、OPPO引領(lǐng)關(guān)注度第二梯隊(duì)。

　　20xx年上半年中國手機(jī)市場(chǎng)各品牌關(guān)注度

　　20xx年上半年中國手機(jī)市場(chǎng)參與競爭的112家手機(jī)品牌中，前十五品牌累計(jì)獲得89.3%的關(guān)注比例，接近九成。從具體比例來看，蘋果以22.2%的關(guān)注獲得關(guān)注度第一，三星以微弱差距屈居第二，關(guān)注度為21%，本土品牌華為以15.2%的關(guān)注度排比排在第三，同時(shí)也是唯一一家關(guān)注度超過10%的國產(chǎn)品牌。vivo以5.6%的關(guān)注比例引領(lǐng)第二梯隊(duì)，關(guān)注比例稍具優(yōu)勢(shì)。

　　十一品牌排名波動(dòng) 小米跌出榜單

　　20xx年上半年也是智能手機(jī)生死戰(zhàn)的上半場(chǎng)，Q2季度蘋果重奪關(guān)注比例冠軍，同時(shí)關(guān)注比例提升近兩個(gè)百分點(diǎn)，不過關(guān)注度前三并沒有太大變化，但華為關(guān)注度比例有所下降。引領(lǐng)第二梯隊(duì)的vivo、OPPO關(guān)注度均有較大幅度上揚(yáng)。榮耀、樂視、金立、nubia等品牌在Q2的關(guān)注度均有提升，其中nubia首次登上榜單，魅族、小米、中興均出現(xiàn)關(guān)注度下滑，其中小米從Q1的第十跌出榜單。

　　20xx年上半年中國手機(jī)市場(chǎng)手機(jī)品牌關(guān)注度比例排名

　　Q2排行變化方面蘋果重奪榜首的主要原因是9月份新機(jī)效應(yīng)已經(jīng)在半年之前開始發(fā)威，iPhone 7新品傳言不斷為蘋果很好的打了一手廣告；華為、vivo、OPPO憑借廣泛積累的品牌認(rèn)知基本上穩(wěn)定了前五位置。作為第二梯隊(duì)的榮耀話語權(quán)逐漸增強(qiáng)，新品V8給市場(chǎng)注入了新鮮血液，引發(fā)更多用戶的關(guān)注；樂視、金立、nubia等品牌通過不斷新品動(dòng)作也提振了品牌效應(yīng)。不過魅族雖然在Q2季度連發(fā)三場(chǎng)演唱會(huì)，卻并沒有引發(fā)廣泛的關(guān)注效應(yīng)，或許是用戶關(guān)注度跑偏到了。

　　一個(gè)重要的信號(hào)是品牌關(guān)注度前十在第一季度總關(guān)注度為80.8%，第二季度這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升至82.5%，這說明用戶在關(guān)注手機(jī)品牌時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)集中趨向，越來越多的小品牌被消費(fèi)者排除在外，大家更愿意選擇大品牌或者認(rèn)為排名靠前的品牌產(chǎn)品更值得信賴，品牌力量正在凸顯，這樣的趨勢(shì)會(huì)在下半年繼續(xù)強(qiáng)化，留給小品牌的時(shí)間窗口已經(jīng)不多。

　　20xx年1-6月中國手機(jī)市場(chǎng)前五品牌關(guān)注比例走勢(shì)

　　20xx年上半年中國手機(jī)市場(chǎng)前五品牌在售機(jī)型數(shù)量對(duì)比

　　20xx年上半年中國手機(jī)市場(chǎng)前五品牌不同價(jià)格段產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比

　　品牌關(guān)注度前五分別是蘋果、三星、華為、vivo、OPPO，我們分別從關(guān)注度比例、在售機(jī)型數(shù)量以及各價(jià)位段手機(jī)數(shù)量分布來觀察，份額上來看前五名已經(jīng)吸引了市場(chǎng)68.5%的注意力，超過半數(shù)的手機(jī)希望在這幾個(gè)品牌中購買手機(jī)。價(jià)位段方面產(chǎn)品也主要集中要1000－3000元區(qū)間，從而可以觀察出用戶購買手機(jī)的軌跡，華為、vivo、OPPO旗艦機(jī)多集中在這一區(qū)間，同時(shí)三星中端手機(jī)也當(dāng)仁不讓，從接下來的單品關(guān)注度上也印證了這一事實(shí)。

　　華為保持國產(chǎn)品牌頭名 vivo/OPPO緊隨其后

　　國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注度方面，華為以31.1%的比例獲得關(guān)注度排行第一，vivo以11.5%的關(guān)注度排名第二，OPPO、魅族、樂視位列其后，國產(chǎn)手機(jī)品牌前十占據(jù)關(guān)注度排比80.1%，仍有20%的余量供其他品牌脫穎而出。

　　20xx年H1國產(chǎn)手機(jī)品牌關(guān)注度比例

　　七大品牌排名波動(dòng) 樂視聯(lián)想金立關(guān)注度上揚(yáng)

　　季度關(guān)注排行方面，華為仍然保持了第一的關(guān)注度，不過關(guān)注度比例有所下降；排名第二的vivo關(guān)注度則有大幅度提升。樂視、聯(lián)想、金立、酷派排名均有提升，魅族、小米、中興無論關(guān)注度比例還是排名均有下滑。

　　20xx年H1國產(chǎn)手機(jī)品牌關(guān)注度排名

　　從產(chǎn)品關(guān)注來看，上半年整體蘋果iPhone 6S（全網(wǎng)通）以8.8%的關(guān)注比例仍高居榜首位，可謂一枝獨(dú)秀。蘋果iPhone SE(全網(wǎng)通)以5%的關(guān)注比例位居第二，華為Mate 8與三星Galaxy S7分列三四位。樂視憑借較強(qiáng)的營銷動(dòng)作使關(guān)注度和排名獲得提升，金立的新機(jī)發(fā)布也為它贏得了更多關(guān)注。值得一提的是小米由于長期執(zhí)行的產(chǎn)品策略出現(xiàn)問題，無法適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)向?qū)е抡�體關(guān)注度出現(xiàn)較大份額下滑。中興也出現(xiàn)了同樣問題，關(guān)注度下滑較快，這與其緩慢的產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏相關(guān)。

　　單品方面今年上半年最受關(guān)注的十五款產(chǎn)品分別來自蘋果、三星、vivo、OPPO、華為五家品牌旗下，其中三星有六款機(jī)型上榜，蘋果有四款、華為有三款產(chǎn)品入圍。

　　20xx年Q2智能手機(jī)單品關(guān)注度排名

　　前面提到用戶品牌關(guān)注度正在集中在前幾名，現(xiàn)在用戶對(duì)單品的關(guān)注度同樣印證了這一趨勢(shì)，前十名關(guān)注的單品來自于品牌關(guān)注度前五。蘋果上榜機(jī)型iPhone 6S、iPhone 6S Plus已經(jīng)上市8個(gè)多月，仍然強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)強(qiáng)五，令人意外一年多前發(fā)布的iPhone 6也位居前十，充分印證了品牌的力量，另外4英寸的iPhone SE雖然普遍不被市場(chǎng)看好，仍然獲得超高人氣。華為三款上榜機(jī)型中Mate 8關(guān)注度最高，超過了三星Galaxy S7排名關(guān)注度第三名，這款商務(wù)續(xù)航大屏手機(jī)滿足了大部分國人對(duì)旗艦機(jī)的設(shè)想，隨后發(fā)布的P9憑借徠卡雙攝將國產(chǎn)手機(jī)拍照推向頂峰，發(fā)布一年多的P8也榜上有名，P系列的高端人氣已經(jīng)無人可擋。三星方面分別由Galaxy S7、S7 Edge以及S6、A9、S6 Edge＋五款手機(jī)上榜，均勻分布中高端系列中，尤其是S系列打造出的雙曲面屏已經(jīng)獲得用戶的高度認(rèn)可，幫助三星開啟再次上升的大門。OPPO R9和vivo Xplay5分別主打超薄拍照和曲面性能旗艦，憑借差異化的產(chǎn)品規(guī)格在線下市場(chǎng)獲得極高銷量。

　　總體來看無論是品牌還是單品均存在集中化趨勢(shì)，在手中可用于換機(jī)的資金充裕狀況下，用戶越來越認(rèn)可大品牌和大品牌帶來的爆品，以三星和蘋果為例，優(yōu)秀的品牌幫助二者攢足人氣，同時(shí)能夠幫助產(chǎn)品延長生命周期；產(chǎn)品方面三星蘋果的系列旗艦的推陳出新成為用戶換機(jī)的新選擇，系列化也有利于用戶建立產(chǎn)品和品牌黏性。值得注意的是關(guān)注度排名靠前的產(chǎn)品均為旗艦高端產(chǎn)品，因此要想在品牌建設(shè)獲得持續(xù)積攢人氣的能力，主打旗艦機(jī)要比賣千元機(jī)更行之有效。

　　ZDC上半年國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告精要：

　　1、整體消費(fèi)升級(jí)導(dǎo)致智能手機(jī)均價(jià)上漲：購買智能手機(jī)已經(jīng)從解決剛需轉(zhuǎn)變成了一個(gè)以興趣和喜好換機(jī)為主導(dǎo)的市場(chǎng)，這種需求也催生了廠商對(duì)于品質(zhì)、設(shè)計(jì)、服務(wù)、生態(tài)、售后等圍繞一款產(chǎn)品的全方位追求和建設(shè)，不僅智能手機(jī)均價(jià)水漲船高，一些以品質(zhì)為代表的國產(chǎn)品牌受到更多關(guān)注，而小米這樣的平價(jià)易用品印象的品牌關(guān)注度持續(xù)下降。

　　2、國產(chǎn)品牌贏得主舞臺(tái)：以往我們熟知的HTC、索尼、LG等國際品牌近幾年已經(jīng)間接或直接放棄國內(nèi)市場(chǎng)，除了旗艦市場(chǎng)依然以蘋果和三星為主導(dǎo)之外，不僅以往的千元機(jī)市場(chǎng)、就連中高端市場(chǎng)也基本被國內(nèi)品牌所占據(jù)；除了華為、vivo、OPPO在上半年表現(xiàn)異常出色，關(guān)注度占據(jù)前五位，榮耀、樂視、nubia這樣的新興互聯(lián)網(wǎng)品牌也贏得了廣泛關(guān)注。

　　3、千元機(jī)市場(chǎng)萎縮 品牌急需逃離：無論是關(guān)注度還是產(chǎn)品數(shù)量，千元以下市場(chǎng)呈現(xiàn)明顯逃離潮，整體消費(fèi)升級(jí)導(dǎo)致智能手機(jī)均價(jià)上漲背后折射出當(dāng)下手機(jī)用戶已經(jīng)脫離“溫飽”狀態(tài)，追求高品質(zhì)體驗(yàn)與千元機(jī)屬性本質(zhì)背離，千元機(jī)市場(chǎng)勢(shì)必持續(xù)萎縮，另外千元機(jī)無法在技術(shù)上推動(dòng)品牌調(diào)性建設(shè)，長期來看對(duì)品牌的樹立并無優(yōu)勢(shì)，對(duì)于還在沉迷于千元機(jī)市場(chǎng)無法自拔的品牌來說，需要盡快脫身。

　　4、中高端生存法則 渠道創(chuàng)新雙管齊下：20xx年線下回暖迎來新機(jī)會(huì)，品牌關(guān)注度前五都在線下市場(chǎng)有著扎實(shí)的渠道，尤其是vivo、OPPO給我們樹立了典型，處于上升階段的金立、樂視也在近些年大力開拓線下；另一方面單品關(guān)注前排均在創(chuàng)新創(chuàng)新上下足功夫，三星甚至憑借Galaxy S7曲面和拍照上的創(chuàng)新迎來二次爆發(fā)，尤其是高端產(chǎn)品，創(chuàng)新的投入將決定市場(chǎng)的認(rèn)可度。

　　5、對(duì)配置的狂熱追求回歸理性：總體來看一年半內(nèi)的智能機(jī)平均配置并無跨越式增長，對(duì)某些極致性能的追求趨勢(shì)也漸漸演變成“夠用就好”；反之，以我們的調(diào)研數(shù)據(jù)刻畫的主流機(jī)型的印象為“5.1~5.5英寸1080p屏幕，3/4GB內(nèi)存，3000mAh容量電池，500+1300萬像素?cái)z像頭”，似乎一款千元機(jī)就可以達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，但細(xì)分每項(xiàng)配置就有無數(shù)難以量化的技術(shù)存在，當(dāng)賣點(diǎn)體現(xiàn)在這些普通消費(fèi)者更難理解的技術(shù)增長點(diǎn)而非單純的數(shù)字上時(shí)，高端機(jī)想要凸顯差異化與高端化越來越困難。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15

　　一、摘要

　　手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速，為了滿足人們對(duì)手機(jī)功能，款式等方面的不斷需求，我們對(duì)手機(jī)市場(chǎng)做了較全面的調(diào)查。

　　現(xiàn)如今手機(jī)更新快，通過我們對(duì)消費(fèi)者需求的了解，可以向經(jīng)銷和手機(jī)市場(chǎng)提供重要信息。這次調(diào)查我們了解了手機(jī)的更新仍不能滿足消費(fèi)者的需求。這次調(diào)查我進(jìn)行了文案調(diào)查，實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

　　最后建議經(jīng)銷商提高售后服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品廠家應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量!

　　二.調(diào)查概況

　　1.研究背景及目的

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，現(xiàn)代的生活節(jié)奏加快，人們之間的交流多種多樣，而手機(jī)是最方便、靈巧，便于攜帶，使用面積最廣，范圍最大的一種方式。手機(jī)在我們生活中已經(jīng)成為了必不可少的通訊工具之一，而手機(jī)的使用人群各個(gè)年齡階段都有，不分職業(yè)性別，具有相當(dāng)大的市場(chǎng)，市場(chǎng)開發(fā)潛力更是不可估量。但手機(jī)產(chǎn)品樣式多，產(chǎn)品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價(jià)位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。為了更好的.了解消費(fèi)市場(chǎng)預(yù)先進(jìn)行石家莊手機(jī)市場(chǎng)非常有必要目的：

　　1.了解手機(jī)市場(chǎng)，為消費(fèi)者購買手機(jī)提供可靠依據(jù)2、為以后進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)做鋪墊

　　2.研究內(nèi)容

　　(1)了石家莊手機(jī)市場(chǎng)狀況

　　(2)了解石家莊消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的偏好習(xí)慣等，預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量及潛力(3)了解各種品牌手機(jī)的市場(chǎng)占有率(4)了解廠商的銷售形勢(shì)

　　(5)了解各種品牌手機(jī)的性能、價(jià)格、價(jià)位、售后服務(wù)等

　　3、調(diào)查對(duì)象

　　經(jīng)銷商：太和手機(jī)商家紅旗大街商家消費(fèi)者：紅旗大街消費(fèi)者火車站消費(fèi)者

　　三、研究方法及方式：

　　文案調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法調(diào)查地點(diǎn)：太和電子城、火車站附近、紅旗大街

　　四、消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果

　　消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前手機(jī)的態(tài)度：在5.17世界電信日前夕，由福建當(dāng)?shù)孛襟w和福建之窗網(wǎng)站開展了一次大規(guī)模的手機(jī)品牌福建省消費(fèi)者滿意度有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)。活動(dòng)共收到全省2713份調(diào)查回執(zhí)，消費(fèi)者紛紛對(duì)當(dāng)前手機(jī)消費(fèi)存在的諸多問題予以揭露。頗令記者感到有些吃驚的是：原本以為，這幾年國產(chǎn)手機(jī)不僅已逐步從國外同行中搶回失地，而且還大有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷之勢(shì)�？烧{(diào)查結(jié)果一出才知，人氣最旺、質(zhì)量最滿意、售后服務(wù)最佳目前仍全是國外品牌。

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