客服代表辭職信范文

　　尊敬的公司領導：

　　您好，我是xx，在公司里擔任的職務是客服代表，我經(jīng)過認真考慮，決定辭職，以下是我的日常工作內容：

　　1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務。

　　2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

　　3、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組。

　　4、協(xié)助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。

　　參加各種培訓，提高綜合素質。

　　參加各種團隊活動，支持班組建設。

　　5、對于資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經(jīng)理助理轉送業(yè)務組。

　　及時準確收集移動業(yè)務信息，努力學習移動業(yè)務知識，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見。

　　6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。

　　7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見。

　　8、認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題。

　　9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。

　　10、經(jīng)常檢查電腦運行情況，及時報修排除故障。

　　列出工作內容是方面下位員工好交接，祝領導和同事工作順利，事事順心!

　　此致

　　敬禮!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

　　尊敬的領導：

　　我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

　　來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。

　　正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

　　此致

　　敬禮!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng)，當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。

　　我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

　　所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。

　　我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻，看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

　　此致

　　敬禮!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

　　敬愛的組長：

　　我是B2B組客服劉麗，下面是我的辭職報告內容：

　　在B2B組里頭我的主要工作如下：

　　1、樹立主動服務和承擔個人責任的意識是企業(yè)或個人從事服務和營銷工作的基礎。

　　2、認清自己的服務水平和卓越的服務相差多遠。

　　3、樹立做服務就是做細節(jié)和做小事，就是做人際關系的理念

　　4、親自計算典型客戶的長遠價值。

　　5、樹立不說“不”的服務和不說“他們”只說“我們”的責任承擔理念。

　　6、 學會用成本和利潤的眼光看待客戶服務。

　　然而，以服務為主的客服每天面臨各種各樣的客戶，倍感巨大壓力，卻未能得到自已應有得到的回報，因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務制度。最后希望公司能夠越走越好。

　　此致

　　敬禮!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

　　尊敬的公司領導：

　　您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職，感謝您一直以來對我的信任。從去年二月份到現(xiàn)在，我在公司里學到了不少新的知識，也擁有許多愉快的記憶，它讓我日漸成熟，受益良深。然而由于我個人的原因，我懷著忐忑不安的心情向您提交辭呈，感謝您對我的關心和支持，我十分懷念在這個大集體的每一刻。

　　我想在本年度結束的時候正式離開公司，由于我的倉促離去，對公司業(yè)務帶來的不便，我深表歉意，在離開之前，我會做好交接工作，也希望有更合適的人來代替我的職位。再次感謝公司領導及每一位同事對我的關心和幫助。

　　此致

　　敬禮!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

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