消費情況調查報告合集15篇
我們眼下的社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的消費情況調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消費情況調查報告1
一、調查背景、目的
1、背景
隨著社會經濟的發(fā)展，我們的生活水平不斷提高，我國旅游業(yè)正迅速發(fā)展， 旅游消費也在日益增加，出外旅游已成為我們生活中必不可少的一部分。當代大學生具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想。而且大學生作為思想最活躍、接受新事物能力最強、旅游審美水平較高、 閑暇時間較多和潛力巨大的一個群體，在旅游群體當中充當著旅游生力軍的角色。
那么大學生選擇旅游的目的是什么？旅游消費方式又是怎樣的？影響他們作出選擇的主要因素有哪些？
所以針對以上幾點問題，我做了相關調查。
2、目的
此次調查的目的在于了解當代大學生產生旅游消費心理的動機以及旅游消費行為方式，為了解大學生旅游市場現(xiàn)狀提供直接有效的數(shù)據(jù)參考。
同時通過對調查結果的分析，更加深入了解當代大學生旅游消費心理現(xiàn)狀，并據(jù)此提出一些有益的建議，使大學生旅游消費更加合理健康。
二、調查方法
1、時間：X年X月X日至X月X日
2、地點：XX市
三、調查對象
調研對象為易于接受新事物，興趣愛好廣泛，作息時間規(guī)律，對于網絡有著高使用率，喜愛聊天交友的XX市XX名在校大學生。
四、調查過程
1、實施過程
主要運用問卷調查法。通過互聯(lián)網網站制作一份大學生旅游消費行為調查問卷，利用QQ、朋友圈等社交軟件發(fā)布問卷網站鏈接，邀請在校大學生進行網上填寫問卷。經過為期四天的問卷調查，登錄問卷網站系統(tǒng)進行自動整合生成數(shù)據(jù)，然后對結果進行了一個數(shù)據(jù)收集。
2、調查內容
�。ㄒ唬┱{研結果及分析
�。�1）大學生旅游目的地與時間
調查顯示，58%的大學生偏愛自然風景區(qū)，26%選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，15%的大學生旅游目的地選擇民族風俗區(qū);反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。這表明大學生更愿意與大自然親近。
在對于時間的安排上，49%選擇寒暑假期出游，27%選擇國家法定節(jié)假日出游， 16%選擇平常的周末出游，其他時間占8%。選擇寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期長，大學生有更多的時間可以自由分配，有利于旅游后調整時間休息。其次則是國家法定節(jié)假日出游的人也較多，原因是節(jié)假日相對于平常的周末時間長，空閑時間較平時多。平常周末和其他時間選擇出游較少的原因可能是一方面時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動。
�。�2）大學生旅游消費費用的來源及構成
調查顯示，高達74%的大學生外出旅游消費的費用來源于父母的支持，除此之外，38%的費用來源于平時生活費的積攢、兼職所得（26%）、其他來源（12%）等。由此可見大部分大學生的經濟尚不能獨立，旅游費用的來源大多依靠于父母出資。少部分大學生會利用課余時間做兼職來賺取旅游費用。
他們的消費水平整體不是太高，旅游消費費用的構成經調查顯示為：交通（42%）、住宿（46%）、餐飲（74%）、景點門票（58%）、 購物（30%）、娛樂（24%）。由此可以看出大學生旅游消費費用主要花費在吃、住和門票上，而購物和娛樂花費較低。出游的主要目的還是為了開闊眼界、體驗不同的風土人情、親近大自然。
�。�3）大學生出游的交通工具的選擇
調查顯示，大學生出游選擇汽車（30%）和火車（56%）的較多。其余交通工具如自行車（4%）、飛機（10%）則較少一些。按照大學生消費能力分析，原因可能是飛機價格較貴，汽車適合短途旅行，價格適中�；疖嚳梢蚤L途運輸且價格經濟實惠。
（二）大學生旅游消費心理及行為分析
1、大學生自身個性因素 一般來說，具有外傾向個性的人性格開朗、活潑，容易流露自己的感情，對立性較強，旅游需求比較廣泛，而且在旅游中喜歡結識新的朋友與旅伴；而內傾向個性的人性格比較沉靜，做事謹慎，不愛交流，旅游需求相對保守。
當代大學生作為即將走入社會的一個新群體，大部分受開放性文化知識的影響，性格屬于外向型或中間型的。
大多數(shù)大學生旅游群體就其消費者主體而言，都是知識水平較高、思維活躍的群體，追求自由崇尚知識的特點突出，重視旅游中的個性化與參與性，傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的旅游要求。具有強烈的旅游需求，充滿好奇心和求知欲，在旅游中注重的是一種經歷及旅游所帶來的幸福感和自我滿足感，并且有尋求刺激，獲得知識，體驗新的環(huán)境特點。他們當中大多具有較強的獨立自主意識、向往自由，喜歡無拘無束，求知欲旺盛。這也就導致越來越多的大學生愿意走出校園去進行旅游活動。
2、、資金因素
由于大學生還沒工作,經濟上不獨立，學費、生活費等主要來源于父母。大學生各自的家庭經濟情況的好壞，就直接決定了他們旅游消費能力的高低。因此，大學生出游的花費主要根據(jù)自身的經濟承受力。在大學生決定出游時總會首先考慮價格,其消費主要以吃、住、行等基本消費為主。其他的消費需求相對較低。旅游消費水平普遍較低。
3、社會安全因素
安全問題比其他層次游客壓力更大雖然大學生基本上都已經是成年人,但由于我國大部分大學生在入校前都是在父母的細心呵護之下成長起來的,社會閱歷少,再加上大學生生性好奇,喜歡冒險,在旅游過程中會脫離團隊自己活動,危險性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問題,必將涉及學校、家庭以及社會層面，因而大學生旅游時的安全問題比其他層次的游客壓力更大。
4、旅游需求方面
當代大學生的旅游需要層次較低，談到對此次出游的意義評價的時候，有的大學生認為出游“有意義有價值”；有的同學認為此次出游是“浪費時間、耗費精力”。相對于較高的滿意度，這似乎自相矛盾。但是，“對旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價值”。大學生出游動機主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”，對出游“滿意”是因為達到了“擺脫乏味生活”的目的，而并沒有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此，普遍感覺“出去樂一樂”并不是他們所認為的“有意義”。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析大學生旅游需要的層次關系時發(fā)現(xiàn)，當今大學生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”層次，即擺脫孤獨、繁重、枯燥的學業(yè)生活。但在某種程度上，多年教育的結果又讓他們背上高層次需要的包袱，努力追求“尊重”“自我實現(xiàn)”，于是出現(xiàn)了調查結果中的“對旅游地滿意度高”，“此次出游意義不大”的矛盾現(xiàn)象。
5、朋友因素
大學生們都喜歡結伴和朋友一起出去旅游，一來可以相互交流，增加感
情，二來可以共同分享快樂，欣賞旅游景觀的魅力所在；百分之一十五的人喜歡獨自旅行，希望通過這種方式真正放松自己，感受自由；百分之五的人選擇旅行社組織的旅游，這多為學校或班級組織的活動。
6、時間因素 大學生出游時間相對集中，閑暇時間多，大多集中于寒暑假、五一、十一長假及雙休日，旅游目的地大部分還僅僅是省內的`旅游景點，或是大家口中所經常說道的幾個出名的景點，
7、景點方面
大學生更偏重于自然景觀，他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸；而對各地的民俗風情的喜愛也占相當大的比重，他們希望了解一下當?shù)氐娘L俗習慣和自己的家鄉(xiāng)的差別，以此來開闊視野；對文物古跡的喜愛者占到百分之四十這些人大多是歷史愛好者，對以前的文物、古跡比較感興趣；而只有少部分的大學生有去看人造景觀的想法。
8、旅游花費 主要集中在旅游交通費、餐飲費、門票費、住宿費以及買紀念品上。而出游的花費也依據(jù)不同的旅游點所花費的錢不經相同。同學們所接受的價格也有高有低，這些都要根據(jù)他們對是否值得來評價。但大學生在旅游過程中的購物及娛樂花費都普遍不高。
五、調查結論
在旅游業(yè)發(fā)展迅速的今天，具有旅游意識的大學生群體，正因其對旅游產品心理需求的同一性而慢慢形成一個 具有較大發(fā)展?jié)摿Φ穆糜问袌�。然而，由于大學生特殊的心理、生理、經濟等特點，使其旅游消費行為呈現(xiàn)出和其它群體截然不同的特點。
作為當代大學生，作為消費者、旅游者的我們要對旅游消費行為有所認識與了解，它不僅是消費，不僅僅是享樂，也是無形之中的學習與長見識的新途徑。面對旅游消費行為的影響因素以及應對策略，也要根據(jù)實際情況進行總結和調整，不斷改進，使其更有利于大學生旅游者的消費行為，服務于旅游業(yè)的健康發(fā)展及壯大，對大學生的旅游給予正確引導，幫助他們樹立正確的旅游觀。
消費情況調查報告2
調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。下面是小編為你帶來的春節(jié)消費情況調查報告 ，歡迎閱讀。
XX年春節(jié)將至，在這個傳統(tǒng)而又重大的節(jié)日里，喜歡熱鬧、喜慶的家鄉(xiāng)人民會選擇怎樣的方式“過大年”呢?他們的年夜飯會在哪里吃?哪些消費領域最能吸引人們的眼球?今年的“黃金周”是否依然金光燦爛?孩子們的消費方式又有哪些不同呢?有人說：“這一年的辛勞賺來的錢，正是為了歡渡春節(jié)�！彼砸簿褪钦f，這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是，趁勢我就春節(jié)消費情況進行了一次調查。
一、消費投向在哪里?
在調查中，大人們的消費投向可謂五花八門，各種方式都在選擇之列。不過，購置衣服以微弱票數(shù)勝出。其次是餐飲，再次是送禮，接下來還有文化娛樂、壓歲錢、購置日用品、旅游等。
1、新年就要穿新衣
春節(jié)期間購物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。在一家公司上班表姐告訴我，她們這些職業(yè)女性因為工作關系平常難得湊在一塊，剛好利用休假時光快快樂樂地逛街購物。據(jù)了解，有表姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒有充足的時間逛街購物，春節(jié)的休假正好可以彌補。一位平常只在家圍著老公、孩子干家務的阿姨說，“往常在家里就是圍著灶臺、洗衣機轉，根本沒有自己的時間�，F(xiàn)在他們都休假了，我也要放松放松，買幾件稱心的衣服好好地打扮打扮自己。” 另外，給愛人、孩子添置新衣，也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”之一。
2、 民以食為天 對很多人來說，春節(jié)活動基本上圍繞吃進行。
家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢呢?世紀聯(lián)華的一位收銀員告訴我，大概在節(jié)前20多天，超市就進入銷售高峰，顧客一次購物花費大多在200元至600元之間，有不少還上了千元，賣出去的東西絕大部分是食品�！坝幸淮�，一個五口之家買了1000多元的食品，裝了好幾輛手推車，他們的孩子還吵著說不夠呢�！笔浙y員笑著說。 在購買食品方面，我了解到，有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的。有各類小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花銷較大，約達到六七十元外，其余各項基本在三四十元左右。
餐飲消費也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費支出之一。對多數(shù)人來說，春節(jié)期間走親串友是常情，既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝，我從家附近的一些酒樓了解到，今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預定一空。一家酒店的大堂經理告訴我，在他們這預定酒席的平均消費大多為六七百元，有些還超過千元。“民以食為天嘛，何況還是過節(jié)呢�！�
在酒店消費的市民大多是圖個方便，不愿親自下廚，但也有不少人為追求家庭氣氛，在家里設宴招待親友的。家住紅星小區(qū)的王先生說，“大過年的，親朋好友聚在一起不就是圖個開心嘛，犯不著上酒店花那冤枉錢�！�
3、 送禮開銷過大 親戚朋友互相拜年，自然少不了送禮。如今，送禮已經成了過年支出的很大一部分，有的家庭甚至超過了吃的支出。我對運河小區(qū)的一些居民進行了隨機調查，過年的人情消費最多超過5000元，最少的也有近千元，這其中包括給親朋好友的禮品、禮金，給孩子的壓歲錢等。
一位吳先生說，一年只過一次年，親戚朋友間總要是要走動一下的，又不能空著手去，現(xiàn)在的人品位高了，送低檔的東西顯得寒酸，給每個孩子的壓歲錢就不能少于200元。粗粗算一下，春節(jié)期間送禮的錢就達到XX多元。 其實，春節(jié)人情消費的增加只是一個縮影，不僅是春節(jié)，就是平時，人情類的消費也占了人們消費中的很大一部分，成為一項很主要的消費。
隨著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費水平的不斷提高，人情消費也在不斷上檔升級，禮金數(shù)額水漲船高。人情類消費的增加也成很多人的沉重負擔。一位去年春節(jié)期間人情類消費達到3000多元的李先生無奈地對我說：“人情費超過了小孩學費，面對眾多的人情費，我真的有點捉襟見肘�！�
從調查中可以看到，人們習慣將白酒作為饋贈親朋好友的禮品，選擇白酒送禮的家庭比率達69%，平均送禮金額中也是白酒最高達到143.94元。
4、快快樂樂春節(jié)游 近年來，春節(jié)游一直很火爆。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游線路基本排滿。在春秋旅行社報表上，大年初一和初二的海南游已“滿座”，而前來咨詢的市民仍是絡繹不絕。
“如果天氣晴好的話，外出旅游的人還會多些呢�！币宦眯猩绻ぷ魅藛T告訴我。對于很多人來說，春節(jié)是個團圓的的日子，也是游玩的日子，一位熊先說：“我挺喜歡旅游的，但不知道春節(jié)期間天氣怎樣，如果天氣不是很壞，帶著親戚朋友一起自駕游也是件快樂的事�！�
調查顯示，在旅游形式上，57%的人選擇隨團出游，43%的人選擇自助旅游。在地點上，廣東、廈門、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對寒冷的北方城市(如哈爾濱、長春等)最受歡迎。在境外游方面，香港仍是許多人的首選。
二、春節(jié)的疑問
1、春節(jié)打算在哪過?
相對于“五一”、“十一”、元旦等節(jié)假日，調查顯示春節(jié)是最深人關注的節(jié)日。在被采訪者中，83%的人認為，在所有節(jié)日中，春節(jié)是最重要的，也是必須要過的一個節(jié)日。53%的被采訪者表示要在家度過春節(jié)，16%的被采訪者表示要以旅游的方式度過春節(jié)，27%的被采訪者表示要以走親訪友的方式度過春節(jié)，有4%的被采訪者稱，他們會以知識充電或健身的方式度過春節(jié)。
2、年夜飯在哪里吃?
關于今年的年夜飯，62%的被采訪者表示要在家里吃，38%的被采訪者表示會選擇近幾年流行的方式，在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在飯店里吃年夜
飯，48%的消費者預計消費在1000元以下，21%的消費者預計消費在1000~XX元，13%的消費者預計消費XX~3000元，有8%的消費者稱，他們的預計消費在3000~5000元，有10%的消費者打算在年夜飯這一項上花費5000元以上。 我在我市一些三星級大酒店了解到，酒店推出的1666元、2888元的年夜飯在除夕之前約十天就被訂購一空，且比去年預定量要多出10%。而“豪華級”的6666元、8888元年夜飯的預定量較比前幾年有所下降。這說明了人們在生活水平提高，消費觀念改變的同時，已經初步養(yǎng)成了節(jié)約的習慣，不再刻意追求“天價”帶來的那份虛榮，而是選擇過一個富裕而不浪費的春節(jié)。
3、春節(jié)應當怎樣過?
春節(jié)是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日，而如今那濃濃的年味似乎越來越淡。在對待春節(jié)的態(tài)度上，有63%的人認為現(xiàn)在春節(jié)年味太淡，缺少傳統(tǒng)文化，希望能過一個傳統(tǒng)型的.春節(jié)，16%的人認為現(xiàn)在的春節(jié)簡單輕松，比傳統(tǒng)春節(jié)要好，據(jù)我了解，這么認為的大多數(shù)位年輕人，另有21%被采訪者認為現(xiàn)在的春節(jié)和“五一”“十一”長假沒有什么兩樣。 我市今年舉行的“運河之都”文化廟會，集民俗風貌、文化演出、傳統(tǒng)小吃、特色飾物于一體，成為百姓過年消費的一大去處，也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在廟會上我了解到，百姓對這種過年的方式十分滿意，認為這種在城市里少見的廟會不僅讓人了解到本地的傳統(tǒng)文化，還使這個春節(jié)變得年味濃濃，對于小孩子來說這也是一個讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。在城市里舉行廟會，不僅拉進了城鄉(xiāng)間的距離，更為市民提供了消費好去處，也給更多的商家?guī)砩虣C。
4、過年送禮送什么?
69%的被訪者表示春節(jié)送禮會選擇白酒，27%的被訪者表示會選擇一些保健品送親友，極少數(shù)被訪者表示會選擇其他有意義或對方真正需要的禮品。由此可以看出，春節(jié)送禮還是停留在送傳統(tǒng)禮品上，并沒有深入實際的考慮。
5、 壓歲錢該怎樣花?
隨著百姓生活水平的提高，孩子們的壓歲錢也是越來越多。那么，這些交到孩子手里的錢，是怎樣花的呢?我在家附近的第八中學對初中學生作了調查。調查發(fā)現(xiàn)，近八成中學生的壓歲錢在800元左右，超過1000元的和低于500元的在少數(shù)，極少數(shù)的學生壓歲錢在1500元左右。他們的壓歲錢主要用于以下幾個方面：用壓歲錢上網，買游戲卡，為自己添置新衣服及飾物，買平時就喜歡的圖書，購買高檔文具，請同學一起去吃肯德基、德克士等洋快餐。 調查中，很少有學生提出會把壓歲錢捐給希望工程或貧困家庭，但經我提醒，有不少學生表示會考慮這么做。由此可以看出，家長對學生平時的教育在這方面還是有所欠缺。
中學生春節(jié)期間消費情況的調查報告
對于現(xiàn)在的中學生來說，每月的消費大多數(shù)都是有規(guī)定的，但也有為數(shù)不少的同學習慣隨時向父母要，而這些同學的零用錢一般都比有規(guī)定每月零用錢的同學多，每月零用錢在100—200元的占很大比例，200元以上的同學也有很多。
據(jù)調查分析，在每月零用錢的分配中，用于書籍的一般都在50元左右，用于學習用品的一般都在20—50元，而在零食方面每月支出約50—100元，但也有37%的中學生超過100甚至200元，另外音像制品的消費為20—50元，對于同學朋友生日時送的禮物，大多數(shù)同學都認為50元左右比較合理。
從調查表、調查內容及情況分析，當今中學生的消費觀有3大特點。
�、佟拿刻斓南M金額來看，大約是5—10元之間。
�、�、都比較注重音像制品的消費，如磁帶vcd等等，在這方面，消費大約是每月20—100元左右，這個數(shù)字已經較大了，基本已遠遠超過了學習用品和書籍方面的消費。
�、邸⒃诹闶撤矫�，每人每月大約有50—150元用于平時零食消費，而同學生日送禮的消費大約是50—100元之間。
中學生的消費，最多的還是用于零食方面。由于現(xiàn)在的中學生，幾乎都是獨生子女，家長都比較疼愛，出門怕碰著，吃飯怕咽著，對于孩子提出來的要求，基本上都答應，造成孩子偏愛零食，也因此現(xiàn)在的社會胖孩子越來越多，可是他們卻忽視了很多的疾病是由貪吃零食引起的，有的家長甚至把養(yǎng)胖自己的孩子作為自豪，以致于孩子越吃越多，有的多吃了零食連飯也不想吃，造成營養(yǎng)不良等。
中學生還有一項很大的消費，即打游戲機、泡網吧，這也造成了部分中學生的犯罪行為，他們整日沉迷于游戲機房和網吧里，錢用完了，向父母要，要不著便去敲詐勒索，搶劫或偷竊等這種現(xiàn)象時時發(fā)生，而且有些網吧里上網內容不健康，使學生原本純潔的思想變得污濁，國家要的是對其發(fā)展有用的人才，而不是社會的蛀蟲，中學生應該在學習上積極向上，做一個對社會有用的人。
消費情況調查報告3
隨著社會經濟的發(fā)展，人們的消費水平也在不斷的提高，大學生的消費結構和消費習慣也發(fā)生了巨大的變化。大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注，他們的消費結構和習慣，對未來主要社會消費群體的消費情況有著直接的影響和反射作用，因此關注當前大學生的消費情況是很必要的。對次我們協(xié)會做了以下調查。
關于每月的平均生活費
根據(jù)調查，大學生的月生活費消費，城鎮(zhèn)學生消費水平明顯高于農村學生。每月的平均生活費在500元以下的僅占4.5%，1301元以上的占5.5%，大部分學生每月的平均生活費在500元到1300元，其中501元—800元的有53.7%，801元—1300元的有36.3%.可見大學生平均月消費還是比較合理的。
生活費的主要來源
對于生活費的主要來源， 有88%的大學生選擇了父母，5%的學生靠獲得的獎學金來填補生活開支;，15%的同學通過兼職打工補貼日常開銷，另有2%的同學還有其他的經濟來源。由此可看出，同學們主要的經濟來源是父母，然而隨著年級的上升這一比例略有下降，且來源趨向于多元化。
每月的主要消費項目
21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。從調查問卷可知，在每月的消費項目中，95%的學生伙食占每月消費額的50%;學生服裝消費在10%--20%左右;書籍、各類培訓費用大二、大三的在每月消費額中占有一定的比例，大概5%-20%，大一的占用每月消費額相對較少;娛樂、交際在每月消費額中占有相對較高的比例，15%的同學有30%的花費在這方面，75%的學生這方面的比例為10%，10%的學生在10%;對于購物花費在普遍在10%-30%，通訊費用占用5%左右。由此可見，大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，娛樂、交際消費將成為學生每月消費的很大一部分，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。
采取消費的形式
隨著網絡技術的飛速發(fā)展，對于消費的主要形式，15%的學生熱衷于網絡消費，64.5%的學生還是愿意選擇大型超市或其他的百貨商場,14.5%的學生會選擇專賣店或品牌店，其他的6%則大多數(shù)選擇小商鋪。世界經濟的不斷發(fā)展，學生的消費形式也日漸增多。
理財?shù)那闆r
在被調查者中，85%的學生表明從來沒有記賬的習慣，13%的學生則有隔三差五的記賬習慣，只有2%的學生會堅持每天記賬。對于每月的生活費，大部分學生還比較理智。70.3%的學生是一邊花一邊打算，12.3%的學生是想花就花，12.4%的學生能省就省，5%的學生則會全部計劃好再花。從調查的情況來看，面對相對寬裕的經濟條件，學生花錢也相對隨意。
消費時產生的顧慮
消費時總會存在一些顧慮，在被調查者中，85%的學生看中的是商品的性價比，15%的學生會考慮資金的問題，10%的學生也會考慮商品的時髦度，在本次調查中，沒有學生會考慮其他同學是否也擁有�？梢�，隨著年齡的增長，大學生的心理更加成熟了，攀比現(xiàn)象也少了。
消費的心理
一般情況下，76.7%的學生表明在確實有需要的情況下會去消費，12.3%的學生會看心情去消費，9%的學生會在資金充足的情況下去消費，2%的學生則會選擇打折促銷是去消費。面對諸如“光棍節(jié)”商品瘋狂打折季，85.2%的學生選擇了看當是有沒有需要的態(tài)度，7.3%的學生會選擇冷靜觀戰(zhàn)的態(tài)度，還有5.5%的學生存在一定的購物欲望，2%的學生則選擇瘋狂購物，在所不惜�？梢姡髮W生的.消費心理相對來說還比較成熟。
結論
大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題�，F(xiàn)在就有關大學生消費從個人、學校、社會三方面提以下的幾點建議 ：
(一)對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。
(二)學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經濟的發(fā)展。
(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特清崎曾經說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力�！痹谡{查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。
消費情況調查報告4
構建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務之一。構建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前構建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。
為了了解當前我國大學生的消費文化現(xiàn)狀，引導大學生消費文化的健康發(fā)展，本人于20xx年5月，做了一次“高校大學生消費文化現(xiàn)狀調查”，調查結果顯示，當代大學生的消費觀念正在發(fā)生著深刻的變化，這種變化可喜亦可憂。如何更好地幫助大學生樹立正確的消費觀念，引導大學生確立健康文明的生活方式，已經成為當前高校思想政治教育工作的一個新熱點和新問題。中國目前正在經歷著前所未有的現(xiàn)代化進程，經濟、政治、文化和社會生活的各個方面都在發(fā)生日新月異的變化，并且伴隨著國際交往的增多、跨國公司的登陸和國外媒體（如電影、電視）的進人，西方的實用主義觀念和享樂主義生活方式對大學生產生了或大或小的沖擊和影響，處于這樣的背景下，大學生的消費文化生活也發(fā)生了急劇變化與轉型。
大學這幾年，大學生需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。在調查中，有的大學生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的'貢獻。”
提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。
因此，對大學生的消費文化需求，既要適當滿足，又要積極引導。不滿足大學生的消費文化需求，可能會使市場經濟由于少了這支旺盛的消費力量而失去活力，甚至會影響大學生的學習和健康。而不作引導，又容易使一些涉世不深的青年學生滑入消費誤區(qū)，同樣影響他們學習和健康成長，影響他們科學、文明的社會主義生活方式的形成，甚至會使他們的人生觀和人格發(fā)生扭曲。因此，高校思想政治工作者必須要做好大學生的消費文化引導工作。
一、大學生消費結構調查數(shù)據(jù)
調查目的：通過分析大學生消費結構，對商家的細分市場定位提供參考
調查采樣地點：華北電力大學（保定）周邊地區(qū)
調查時間：20xx年5月1日——20xx年5月3日
調查問卷：共發(fā)問卷250份，收回216份，回收率達86.4%
根據(jù)調查結果，生成以下報告：
下面是通過本次調查得出的一些詳細數(shù)據(jù)。
1、家庭平均月收入。經調查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占18%，1000元～5000元占66%，5000元～10000元占12%，10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占2%，來自農村的占98%。家庭月收入在10000元以上的學生來自城市的占96%來自農村的占4%�？梢姡蟛糠重毨W生來自于農村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元～5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。
2、月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占8.5%，500元～1000元占73.5%，1000元～20xx元占13%，20xx元以上占5%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元～1000元，每月消費金額超過20xx元的只占5%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。
3、每月的生活費。大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%�？梢娊咏话氲漠敶髮W生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。
4、消費方式。大學生在消費時選擇能省則省的占11.5%，有計劃消費的占6.5%，想花就花的占36%，選擇其他的占46%�？梢娫S多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。
5、每月的飲食開支。每月飲食開支在200元以下的學生占8%，200元～400元占37.5%，400元～600元占41.5%，600元以上占13%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。
6、平常購買學習資料的錢。大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%�？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。
7、每月與戀愛相關的開支。在每月與戀愛相關的開支中，選擇50元以下的占12%，50元～100元占4.5%，100元～200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。
8、平均每月電話費。平均每月電話費支出在30元以下的大學生占1%，30元～50元占7.5%，50元～80元占43.5%，80元～100元占32%，100元～150元占10%，150元以上占6%。大多數(shù)大學生的電話費支出在50元～100元之間。少數(shù)學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。轉貼于9.每月用于上網的平均消費金額。大學生每月用于上網的平均消費金額在10元以下的占38%，10元～30元的占21.5%，30元～50元的占29%，50元以上的占11.5%。由此可見大部分學生都只是適當?shù)纳暇W，沉迷于網絡游戲的學生并不多。
10、當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他�？梢娒褚允碁樘�，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業(yè)。外出觀光旅行，上世紀90年代在我國大學生中才開始流行，但發(fā)展的勢頭強勁，大學生已經成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等新興的娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。
11、想買東西錢不夠時怎么辦。40.5%的大學生選擇先向別人借了再說，38.5%選擇向父母要錢，13%選擇用自己平時存的錢，8%選擇其他（放棄購買等）。可見大學生平時存錢的較少，花錢時向父母要，向同學借的較多。
消費情況調查報告5
一、前言
近年來，隨著人們物質生活的日益豐富，生活節(jié)奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發(fā)生變化，飲食方式愈加簡便快捷，已成為一種新的消費趨勢。在這一大背景下，為了解我校大學生牛奶消費的市場信息，以及大學生獲得產品信息來源的方式與渠道，我對我校學生這一消費群體進行了調查，并對收集的信息進行了系統(tǒng)的分析與總結，得出了一些結論。
二、調查目的
1、了解,分析大學生群體消費牛奶的習慣，動機，時機，對品牌的偏好，對促銷活動和廣告宣傳的態(tài)度；
2、為各乳制品企業(yè)在開發(fā)我校市場提供市場依據(jù)；
三、調查內容
1.我校學生群體牛奶體消費的習慣、動機；
2.學生飲奶人數(shù)及其牛奶消費數(shù)量情況（推斷總體）；
3.產品質量、價格、包裝等各要素對引發(fā)我校學生群體購買行為的影響程度；
4.我校學生群體消費牛奶的主要類別和規(guī)格情況；
5.品牌因素對我校學生群體購買行為的影響程度；
6.我校學生對牛奶品牌的認知度與忠誠度；
7.我校學生群體對各種促銷手段的敏感程度；
四、調查方法及時間
主要采用問卷調查法
問卷結構主要分為說明部分，問卷主題部分、個人資料部分和結束語；提問的問題能夠全面、直觀地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過消費者對品牌的更換情況進行反映。調查時間為20xx年6月5日——6月15日
五、調查結果分析
以下就是我校學生消費者牛奶的消費習慣、購買行為、價值關注點的具體情況。
�。ㄒ唬┫M習慣方面
從我校學生群體每周飲用牛奶次數(shù)中分析得出，大部分的大學生一周內飲用牛奶的次數(shù)在五次以下，這就意味著他們并不是天天都飲用牛奶奶，他們的消費具有隨意性，所以這是一塊巨大的潛在市場，有待乳制品企業(yè)去培養(yǎng)、開發(fā)。首先，要宣傳長期固定飲用牛奶對身體的益處；其次，要給消費者塑造一種有品質的生活理念；再次，要培養(yǎng)這一群體長期固定飲用牛奶的習慣；最后，根據(jù)我校學生牛奶的飲用習慣顯示，不確定選項的比重最大，因為購買的隨機性會造成銷售量的不確定性。
從大學生牛奶購買地點分布看出，55%以上的同學是在校內超市和學校附近
的便利店購買牛奶，而且根據(jù)我校學生購買的牛奶產品的規(guī)格情況表分析他們購買的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，并且產品的規(guī)格以小包裝為主。
�。ǘ� 產品調查
關于產品方面的調查，我是從大學生消費的牛奶結構、產品各要素對大學生的影響程度這兩方面著手，以下是我們對產品方面的調研分析：
在品類的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，乳酸菌飲料次之，調味奶的比重最小，而女生更是酸奶類的主要消費群體，所以企業(yè)在今后向我校各零售終端網點配貨的時候，品類配貨的比例可以有針對性地調整。
根據(jù)調查結果及相關圖表可知，產品各個要素中產品的質量、口味兩個要素為消費者購買行為中影響最大的兩個要素，消費者的購買行為對價格要素的敏感程度已經讓位于對產品質量、口味的關注；價格因素對消費者的購買行為仍然會產生較大的影響；而包裝等產品的非核心價值方面影響程度較小。
（三）品牌調查
選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析
由從品牌的忠誠度方面進行初步的分析，89.7%的.人群會更換購買不同品牌的牛奶，在這近90%的人群當中，54.6%的大學生是因為嘗試其他品牌的產品而更換品牌，因為其他品牌產品進行促銷活動和其他品牌進行降價活動而更換品牌的大學生各占33.4% ，其他品牌推出新品這個原因占12%，在10.3%不更換購買品牌的大學生中有50%的人是因為習慣了這個品牌的口味，27%的人是因為換著太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個品牌。
綜上所述，在我校學生這個群體當中，有一定的品牌忠誠度，但會出現(xiàn)偶爾更換品牌的現(xiàn)象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動，而不更換牛奶品牌的大學生是因為習慣了品牌的味道、品牌喜愛以及轉換成本等因素。
（四）廣告宣傳與銷售
從影響購買的促銷因素分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據(jù)這項指標的分析，說明大學生群體屬于價格敏感型顧客，以價格為導向，因為他們一個月的生活費有限，經濟能力有限，所以他們對價格相對敏感。此外，買贈活動、廣告宣傳等活動同樣發(fā)揮著不可小覷的作用。
大學生消費人群獲得產品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導，起著最廣泛、最顯著的影響，賣點宣傳廣告對大學生的影響占其次。同時，作為高知識群體，通過互聯(lián)網的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由于“三鹿事件”的發(fā)生，現(xiàn)階段大學生消費者更注重質量安全這一因素，對其關注度遠遠超過品牌個性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規(guī)律，是特殊時期的特殊表現(xiàn)。
六、廣西財經學院學生牛奶消費市場現(xiàn)狀
1.大學生消費的牛奶產品多為液態(tài)奶和奶粉，且以液態(tài)奶為主；
2.在高校里，豆?jié){是牛奶的最大競爭產品；
3.大學生對牛奶價格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口味；
4.大學生牛奶市場渠道主要是高校里的超市和附近便利店；
七、調查結論與建議
從以上調查結果分析來看，盡管現(xiàn)階段大學生的購買力有限，對產品價格十分敏感，個人消費量不大，但是，從長遠來看，大學生牛奶市場存在極大的利潤空間和較好的發(fā)展前景。雖然大學生現(xiàn)在的受經濟等客觀因素的制約，但是在他們畢業(yè)且有可觀收入之后，購買力水平會有極大的提高，如果企業(yè)能在這一時期就開始關注該潛在目標客戶群體，使他們成長為企業(yè)的長期顧客，培養(yǎng)他們的品牌忠誠度，將會給企業(yè)帶來長期的、巨大的經濟效益。
消費者對于某一品牌的購買行為，由于受到各種內外因素的影響，常常表現(xiàn)粗“朝秦暮楚”、變化無常的特征。企業(yè)只有深入調查和了解消費者購買行為、習慣的變化規(guī)律，才能因勢利導，以維護消費者對品牌自身的高度忠誠。
因此，針對現(xiàn)階段我校學生消費時間不固定，飲用數(shù)量少，相應的在牛奶產品上花費金額的比重也很小等消費特點，一方面，企業(yè)可以通過開展知識講座，普及飲用牛奶的常識等營銷手段來改變大學生消費心理及習慣，刺激大學生的購買需求，增加大學生消費數(shù)量。另一方面，企業(yè)可以在校內零售點、校內的超市和便利店等地點通過試喝、優(yōu)惠、現(xiàn)場展示、降價促銷等方式，以及組織消費者參加生產過程的參觀或體驗等活動進行品牌宣傳，產品宣傳，與消費者建立積極的感情。
根據(jù)調查結果分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四，乳制品企業(yè)進入高校市場可以通過銷售促進、廣告等豐富的營銷手段，增加大學生消費者對品牌的接觸，通過不同場合、不同形式、重復或多次的傳達企業(yè)和產品信息，提高大學生消費者對企業(yè)及產品的喜愛程度。企業(yè)可以通過體驗性試喝、贈送禮品、優(yōu)惠、現(xiàn)場展示、降價促銷等方式，在積極活動中改變大學生消費者的態(tài)度，或通過公益事件、負責任的善后處理方式等增強消費者對企業(yè)或產品的良好情感，贏得消費者的認可與尊重，從而進一步樹立品牌知名度、美譽度。
消費者在選擇時不會購買自己毫不了解的商品，而是傾向在自己熟悉的范圍內選擇，所以品牌知名度越高，或者說品牌越被消費者熟知，越容易進入消費者的選擇，越有可能成為被選購的對象。因此知名度和購買之間存在著明顯的關聯(lián)，尤其對于這樣消費者介入程度低、單位產品價最低的乳制品來說。所以對于開發(fā)大學生市場，讓大學生消費者購買自己公司的產品，這就需要前期的市場投入，讓大學生消費者充分接觸產品，進行品牌口味的培養(yǎng)使其形成消費偏好，這里要著重說明的是在大學生消費牛奶產品結構中，以純奶和酸奶為主，在包裝上是以250ml樂利包為主。
廣西財經學院學生牛奶消費情況調查問卷
1 您的性別（ ）
A男 B女
2 您所在年級（ ）
A一年級 B二年級 C三年級 D四年級
3 您對自己的飲食結構關注度如何？（ ）
A非常關注 B較關注 C一般關注 D沒有考慮過
4 平時是否喜歡喝牛奶？（ ）
A是，我非常喜歡 B是，比較喜歡 C一般 D不怎么喜歡
5 您是否訂購過鮮牛奶？（ ）
A是 B否
6 您認為大學生是否有必要喝鮮牛奶？（ ）
A絕對有必要 B有一些必要 C無所謂 D不需要
7 您一般每月牛奶消費約為多少？（ ）
A5袋（包）以下 B 5-10袋（包） C 10-15袋（包） D 15袋（包）以上
8 您知道的牛奶產品功效有（可多選）（ ）
A補充鈣質，增高 B營養(yǎng)價值高 C延緩衰老，美容護膚 D健腦益智，增強免疫力 E調理腸胃，促進消化
9 影響您選購牛奶的主要因素是（ ）
A.價格 B.產品質量 C.口感 D.品牌 E服務質量
10 您選購牛奶時是否在意其品牌？（ ）
A是，較在意 B一般，口感最重要 C不是很在意
11 您認為真正的鮮牛奶應該是（ ）
A口感純厚，香貽濃郁 B潤滑爽口，酸甜宜人 C清新細膩，略帶腥膳味
12 如果現(xiàn)在身邊提供鮮牛奶訂購，您是否愿意考慮一下？（ ）
A我會訂購 B看看情況，我會主要考慮價格 C看看情況，我會看送奶服務
13 如果您不會訂購，影響您訂購的主要原因會是（ ）
A沒有多余的零花錢 B不喜歡喝 C不需要牛奶補充 D其它
14 您月生活費約為（可不選）（ ）
A 450元以下 B450-550元 C550-650元 D650-750元 E750元以上
15 雀巢、光明、維他奶、三鹿發(fā)生食品安全事件之后，還會飲用該品牌嗎？（ ）
A會B不會C不一定
16、如若調整，你會選擇什么品牌？（ ）
A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______
17、你覺得比較可靠安全的品牌有哪些？（ ）
A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______
18、多次事件后，你對中國乳品市場還有信心嗎？（ ）
A有B沒有C對一部分品牌有對一部分品牌沒有
19、您購買牛奶時最受那種媒體的影響？（ ）
A.電視 B.廣播 C.報刊雜志 D.宣傳海報 E.其他_______
20、你是喜歡氣勢龐大的大品牌生產的牛奶，還是喜歡專業(yè)化的老字號生產的牛奶呢？（ ）
A．大品牌生產的 B．專業(yè)化老字號生產的
21、你比較偏好那種口味的奶呢？（ ）
A、有點滑潤感 B、稍微有點甜的 C、香濃味的
22、假如你到超市購物，本來沒有打算買牛奶，什么原因能促使你去買呢？（ ）
A、商場促銷搞活動，價格便宜 B、擺放的比較顯眼，包裝新穎，能打動我
C、看著別人都買，隨便也捎點。
23、假如你一直購買一個品牌，什么原因能使你去買其他的品牌？（ ）A、價格便宜 B、包裝新穎 C、除非原來的出現(xiàn)質量問題，否則不更換
24、假如你一直購買的品牌，突然間見漲價了，你是否考慮還會購買？（ ）A、不會購買 B、看漲價多少，能接受的就去買
25、那您覺得漲價多少是您能所接受的呢？（ ）A、看商品的科技含量和包裝質量是否能達到漲價幅度B、無所謂，只要覺得好，漲點價也購買
26、您每學期在牛奶消費上要花多少錢？（ ）A、沒有 B、50元以下 C、50元至100元D、100元至200元 E、200元以上
27、您通常選擇在什么地方購買牛奶？（ ）A、學校超市 B、便利店 C、訂購 D、食堂 E、其他_____
28.您最喜歡哪個品牌的牛奶產品的哪個廣告？為什么？
消費情況調查報告6
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查有本市某大學承擔，調查時間是20xx年xx月至xx月，調查方式為問卷時訪問調查，本次調查選取的樣本總數(shù)是XX戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
�。ㄒ唬悠奉悓偾闆r。在有效樣本戶口中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%；農民130戶，占總數(shù)比例7.4%；教師200戶，占總數(shù)比例11.4%；機關干部190戶，占總數(shù)比例10.8%；個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%；經理150戶，占總數(shù)比例8.52%；科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%；待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%；以繩戶，占總數(shù)比例1.14%；其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
�。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣品中只有約2。3%的消費者收入在XX元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調查部分
（一）酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化
�。�1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買白酒用來自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10~20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10~20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂、酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間（約28.4%），越優(yōu)5.34%的消費者選擇150元以上，這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價既要合理，又要有好的包裝，才能才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位，選擇80元以上的約5.11%總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
�。�3）顧客忠誠度調查表明，經�；计放频南M者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%，可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對于企業(yè)的發(fā)展十分重要。
�。�4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，走后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響就立市場的規(guī)模。而對于商家來說營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點。
1、消費者認為最好的酒店不是最佳的選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
泰富大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少回選擇云天賓館。
2、消費者大多選在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮陽酒樓、也有一定的遠距離消費者回顧。
3、消費者追求時尚消費，如手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的'兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量約很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡獲過得越戰(zhàn)1.14%，但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮關遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
（三）結論和建議
�。ㄒ唬┙Y論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有帶到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要適用于自己消費，并且一白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌已家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
�。ǘ┙ㄗh
1、商家在組織貨品是要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
3、由于海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。
消費情況調查報告7
一、調查問題
中學生的消費與消費觀雖已漸漸獨立，但存在的問題還有很多，由于中學生所處于的年齡階段，既有叛逆又有彷徨，中學生的消費漸趨自主，但其經濟又不能獨立，學校應對學生加強教育，努力宣傳樸素的生活作風，引導適度的消費，健康的消費，家長應該積極配合學校教育，不能一味縱容，把握好度。社會也應對消費歪風與不正常的輿論進行糾正，規(guī)范中學生消費及消費觀，使中學生消費走入正軌。此項調查是對洛浦沙滘中學八年級學生的消費情況，從而能初步反映當代中學生的消費情況及問題。
二、調查范圍
番禺洛浦沙滘中學八年級學生
三、調查方法及時間
進行隨機抽樣方式對洛浦沙滘中學的150名八年級學生進行了一項問卷調查。調查采用了問卷調查的方法，本次問卷調查150份，有效問卷144份，完成率達到96%，時間為11月26日。
四、調查分析
調查男生占了被調查總數(shù)的55.32%，女生占了被調查總數(shù)的44.68%
分析調查統(tǒng)計如下表
(一)初中生零花錢的情況
調查數(shù)據(jù)顯示：有零用錢的學生占了被調查總數(shù)的86.17%，沒有零用錢的學生僅占13.83%。初中生零用錢每月多在50元以下，占了被調查總數(shù)的65.96% ，50-100元占了被調查總數(shù)的20.21 %，100-150元占了被調查總數(shù)的5.32 %，150元以上占了被調查總數(shù)的3.19 %。那么中學生們的零用錢是從哪里來的呢?他們的零用錢絕大多數(shù)來自父母，占了被調查總數(shù)的78.72%;其次來自祖父母、外祖父母的占了被調查總數(shù)的26.20%;自己打工而來的只占了被調查總數(shù)的14.89%。其他的占了被調查總數(shù)的20.21%。現(xiàn)在的學生基本都是家里的獨生子女，家長對自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己再省吃儉用，孩子那里總是應用盡有，誰不想讓自己的孩子過的好些呢?有些父母在孩子上學前總會在他們兜里放上幾元錢，給孩子買些零食和學習用品。在孩子出門玩耍時也會給孩子準備一些花費，這些零花錢也是家長對自己孩子成長過程中的一部分投資。只有極少數(shù)家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來安排所以也不用什么零用錢了。但是這些都是比較少數(shù)的家庭。所以絕大多數(shù)的學生都有零花錢，但是初中生年齡尚小，平時花費不多，加之初中學生的判斷能力和行事能力都相對較弱，家長們一般不會給小孩太多錢支配，只有在一些郊游、外出時間較長的情況下才會相對更為"慷慨"一些，一般在平時就每次給個幾元錢，以應付日�；ㄤN和每日車費為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。少部分學生與祖輩或其他親屬同住的，也會經常收到他們給的零用錢，這也是基于長輩對幼輩的愛護。少部分期望"自食其力"的學生還會通過打工來改善自己的生活條件，同時也接觸了社會，豐富了社會經驗。但中學生的年齡相對來說還是比較小，能同意他們利用課余打工的家長還是不多。大多數(shù)的家長還是比較疼愛孩子的，不忍心讓他們受苦。
(二)中學生零花錢的消費情況
(1)中學生零花錢的消費
調查數(shù)據(jù)顯示：雖然父母疼愛自己的孩子但是他們的這些零用錢大部分跟朋友一起消費，占了被調查總數(shù)的64.89%，自己花去的占了被調查總數(shù)54.26%，跟父母一起消費的只占了被調查總數(shù)39.36%，其它的情況也占了30.85%，只要他們想要一般都會給的，那么他們都消費到那里去呢?
(2)中學生零用錢的三大"流向"：購書、儲蓄、買零食
調查結果顯示：零用錢用來購買書籍的學生人數(shù)占了被調查總數(shù)的38.30%;進行儲蓄占了被調查總數(shù)的77.66%;買零食、飲料等占了被調查總數(shù)的39.36%，這3類用途的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲(包括一些家庭用電腦游戲)的占了被調查總數(shù)的23.40%;體育運動花費占了被調查總數(shù)的18.08%用自己零用錢買衣服的(包括服裝和鞋類) 占了被調查總數(shù)的19.15%。大多數(shù)的家長認為書籍是學生成長的精神養(yǎng)分，現(xiàn)在的文化書市也較為繁榮，課外的，課內的;娛樂性的，電腦知識類的;趣味愛好類的，文學小說類的，等等書籍在圖書市場上都能買到，所以家長對于孩子購買書籍也持贊成態(tài)度，總希望孩子能多長知識，所以書籍消費成了學生零用錢的一大消費方向。他們購買的書籍大部分是報刊雜志、接著是漫畫書分別占了被調查總數(shù)的43.60%、34.04%。大多數(shù)中學生們都把自己的零用錢用在了購書上，這實際上是中學生們對于文化消費的一種表現(xiàn)，許多青少年們朋友對未來生活充滿著渴望，因此許多青少年通過各種各樣的書籍來填充自己的業(yè)余生活和精神需要，這一現(xiàn)象應該引起家長們的注意。
(三)、中學生的消費風格及消費觀
現(xiàn)在的學生課余生活豐富了許多，市場經濟已經使得消費領域無孔不入。無直接經濟的學生也成了許多商家的目標群體�？墒侵袑W生在父母的監(jiān)督下他們的消費觀大有改進肆意揮霍只占了1.06%，看到合適的就買，相信自己的眼力占了37.23%，能省就省的占了36.17%，做好消費計劃也占了32.97%，現(xiàn)在學生經濟正在迅速發(fā)展：雜貨店、文具店、書店、網吧、小吃攤、電腦游戲光盤店等等一應俱全，五花八門。市區(qū)一些商業(yè)街上也開出青少年用品專賣店，無疑都是瞄準青少年學生這一消費群體，不少知名運動品牌也把這一群體作為重點消費對象。在這樣的大環(huán)境下，學生消費市場上也在進一步啟動。但是中學生在購買也會開始考慮在經濟條件允許下，可以考慮占了被調查總數(shù)的60.63%，沒什么看法的占了被調查總數(shù)的28.7%，不應該買的占了被調查總數(shù)的11.70%，不會因價格貴而不買的只占了被調查總數(shù)的7.45，他們同樣要考慮商品的用途及價格它們分別占了被調查總數(shù)的69.14%、61.70%，款式及包裝和是否符合時尚潮流的是他們接著要考慮的因素分別占了占了被調查總數(shù)的46.80%、38.80%，現(xiàn)在他們購買時看到合適就買，必要時才買，分別占了被調查總數(shù)的46.80%、35.11%，接著才是喜歡才買的占了被調查總數(shù)的27.66%，求異心理的只占了被調查總數(shù)的`3.19%。這可以證明他們的消費觀大有改進，不會盲目的消費。
(四)中學生消費后的理念
在這次的調查中發(fā)現(xiàn)青少年的零用錢花費中，更有計劃不會亂花錢，也知道他們的錢花到哪里去，會自己系統(tǒng)的結算和間中的結算分別占了被調查總數(shù)的44.68%、27.60%從來不會的和沒有的分別只占了被調查總數(shù)的 13.83%、11.70%，和朋友消費時的付款情況：aa制占了被調查總數(shù)的50 %，請客的占了被調查總數(shù)的23.40 %，其它情況的占了被調查總數(shù)的27.60 %。
五、調查結果
現(xiàn)在的消費市場上，我國目前中學生人數(shù)高達7300萬，中學生作為一個消費團體漸漸被注意。雖然沒有大學生那么多的空余時間，可是中學生也有我們獨特的消費觀念，我們一方面有著課業(yè)的壓力，經濟上沒有獨立;另一方面我們有著自己的消費需求，有時為了得到有些自己很想得到的我們可以花時間和盡力想盡一切辦法去達到自己的目的。所以樹立一個正確的消費觀是在中學生心智發(fā)育是十分重要的。如今的中學生已開始有獨立消費行為，我們一般每月都有一筆固定的消費資金(零用錢)，有了經常性的獨立購買活動，并且對家庭消費也具有越來越大的影響力。
六、調查建議
調查和分析中學生群體的消費心理狀態(tài)，對幫助中學生樹立正確的消費觀一定的參考意義。國內在消費觀念上還是比較落后，家長總希望在自己的保護傘下為孩子營造安逸舒心的成長環(huán)境，誰不希望自己的孩子將來能出人頭地，但在教育上可別大意了，"拔苗助長"不行，過于"精心呵護"更不可取!要時刻關注孩子們的心理狀況變化，要通過各種形式，大力宣傳中華民族吃苦耐勞、自強不息、不懈奮斗的美德與當代先進人物艱苦創(chuàng)業(yè)勇于拼搏的精神。
消費情況調查報告8
一、對象與方法
1.對象：筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、華南農業(yè)大學、汕頭大學、廣東技術師范學院、廣東商學院、廣東工業(yè)大學、北京師范大學珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調查和訪談。接受調查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級為2.1年級。
2.方法:一是采用問卷調查法。問卷內容是根據(jù)大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網絡問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。
3.資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用exel xx進行分析和統(tǒng)計。
二、調查結果與分析
1.月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。
2.飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發(fā)現(xiàn)，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。
3.通訊網絡費用過高。被調查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調查發(fā)現(xiàn)，大部分同學每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。
4.“游玩費”、“戀愛費”逐漸增長。隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學生平均一年內會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調查中占30%的大學生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元～350元之高。這是當代大學生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的.求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。
5.先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。
6.男女生間的消費差異。調查結果顯示：現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調查中，選擇有計劃的女同學僅為28.4%，男同學則為37.1%。
三、結束語
在以寄生性消費為主的大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀和信用概念應是當務之急。總之，我們希望所有大學生都能靜下來想想自己的消費合理嗎，有多少用于購買奢侈品，這些奢侈品對我們有什么積極意義嗎?更希望社會各界都能從實處關心大學生，用社會的力量引導大學生健康合理的奢侈品消費，為我們未來棟梁的茁壯成長保駕護航。
消費情況調查報告9
一、 主要內容
1、調查時間：
2、調研地點：
3、調研對象：年齡在19—25歲的大學生
4、調查方法：采用問卷調查形式，針對在校大學生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象設計問卷調查內容，并對調查的結果進行分析。
5、調查人：
二、 前言
由于現(xiàn)代人生活節(jié)拍的加快和工作、學習的壓力增加，使人們業(yè)余時間追求一種放松、悠閑的心境，反映在服飾看法上，便是不肯受潮流的約束，而追求一種舒適、天然的新型外包裝。因此，休閑服飾便以不可阻擋之勢侵入正規(guī)服飾的領地，成為熱點商品和服裝的主流趨勢，休閑服裝市場空間和發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟮�。而現(xiàn)今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領時尚潮流，同時他們也成為了引領潮流的主力軍。通過調查，進一步掌握了森馬服飾的優(yōu)勢和不足之處，根據(jù)資料的分析與整理進一步完善森馬服飾本企業(yè)的產品創(chuàng)新，滿足消費者的需求。
三、具體分析
1、消費者每月在服裝上的花費比例
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由于我們還是消費者，生活費有限，所以每個月用于服裝消費的錢還比較平均，每個月消費在服裝上比例最多的是101-200 元，占了總人數(shù)的44.07%消費100 元以下的占總人數(shù)的25.42%消費201-300 元的占總人數(shù)的17.80%消費300 元以上的占總人數(shù)的12.71%。
2、森馬明星代言對消費者購買該產品的影響程度
自己做的調查 希望有用
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森馬代言明星對消費者購買該產品影響程度一般，占總人數(shù)的57%,認為明星效應很強的占總人數(shù)的8%，覺得強的占總人數(shù)的27%，覺得不強和沒有影響的占總人數(shù)的8%。
3
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消費者對于森馬休閑款式的需求狀況都基本符合，占總人數(shù)的56%，比較符合的占總人數(shù)的31%，非常符合的占總人數(shù)的6%，不符合的占總人數(shù)的3%，說明大學生對森馬款式還是比較滿意的，只有少一些人覺得不符合。
4、森馬服飾的知名度
被調查者對于森馬服飾都是比較了解的，占總人數(shù)的一半，非常了解的居多，不了解的幾乎沒有，說明森馬廣為大學生的喜愛。
5、消費者對品牌了解的途徑
大學生的.大學生活比較豐富，都有比較多的時間去自己分配，所以自己逛街了解自己喜歡的品牌的人數(shù)最多，經朋友介紹了解的次之，然后是經過服裝雜志和廣告海報了解的，通過網站了解的人數(shù)最少。
6、森馬服飾吸引消費者之處
自己做的調查 希望有用
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森馬最吸引消費者的地方是森馬服飾的質量，占總人數(shù)的47%，有13%的消費者覺得服務吸引了他們，10 %的消費者覺得是品牌代言人吸引了他們購有買的，覺得品牌口碑好的占總人數(shù)的13%。
7、 顧客購買心理
求“新”心理：大約80%的顧客關注于春裝新款，尤其是今春流行的休閑格子衫和新款T恤頗受歡迎；
求“潮”心理：拒絕跟風，在穿著和搭配上自作主張，樂于以百變的形象示人，在潮流中凸顯個人風格；
求“廉”心理：相對而言，打折的商品成交量較高；
四、 結論和建議
1、 結論
休閑服裝消費在國內消費品市場備受推崇，國內消費者也越來越時尚化，款式國際化，種類多樣化，消費品牌化，個性化已經過成為大勢所趨。
大學生的大學生活比較豐富，都有比較多的時間去自己分配，喜歡自己逛街了解自己喜歡的品牌。消費者購買服裝最看重的是服裝的質量舒適度，森馬最吸引消費者的地方是森馬服飾的質量，消費者喜歡森馬旗下的運動風格系列，但消費者認為價格高，促銷活動少。
2、建議
�。�1）推銷技巧方面
服務員在推銷服裝時首先要對本店的產品有信心，才能讓顧客對服裝有信任感；對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝；導購應對服裝搭配及各類服裝的優(yōu)缺點熟悉，以便2.引導消費；綜上所述，應該對員工進行系統(tǒng)的培訓。
�。�2） 店內氛圍設計方面
當顧客走進店里，只看見店內裝修不一定會產生購買沖動，要使顧客產生
自己做的調查 希望有用
購買欲望，必須使店內有賣場氛圍，由于顧客有在店內停留的時間，所以在這段時間中，店內可以通過聲音，氣味，顏色等方面塑造出氛圍，使那些只想看看的顧客產生購買欲望。
（3）大學生市場分布較為集中，因此較為密集于一定的區(qū)域，將產品通過便利的渠道迅速的傳至消費者手中，使消費者能方便、即時的購買到商品。同時定出一個符合他們的促銷方式。有利于提高產品知名度及擴大消費者的市場。消費者在購買衣服的時候看中的是衣服的質量，為了市場占有率的提升森馬可以提高產品的質量和產品的創(chuàng)新。
�。�4）大學生這一目標消費群體由于其年齡，心理特性，更傾向于淺色系，休閑類服裝，更注重的是款式，而森馬在服裝款式上差強人意，51%的消費者感到一般，對此森馬需注重款式的多樣化，緊跟時尚潮流。
�。�5）盡管大多數(shù)人表示愿意購買“質量過硬”的服裝，但消費者往往使不理智的，會有許多沖動性購買，為此森馬可利用此以抓住消費心理大打明星牌，加大廣告的宣傳力度，誘使消費者購買。
�。�6）調查表明森馬吸引消費者是因為價格適中，價格固然是一大優(yōu)勢，但也正是因為森馬的低價格注定它的低端市場，對于其進入高端市場有很大障礙；同時，盡管森馬在大學生中有很大的知名度，但這不等于其忠誠度，森馬最重要的是塑造品牌形象，提高消費者的忠誠度。
消費情況調查報告10
前言
隨著社會經濟的發(fā)展，人們的消費水平也在不斷的提高，大學生的消費結構和消費習慣也發(fā)生了巨大的變化。大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注，他們的消費結構和習慣，對未來主要社會消費群體的消費情況有著直接的影響和反射作用，因此關注當前大學生的消費情況是很必要的。為了把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，并幫助培養(yǎng)大學生健康的消費意識，引導他們建立合理的消費結構和形成良好的消費習慣，我們小組做了一次有關大學生消費情況的調查。
問卷的設計
制作問卷時，我們力求所選題目確切、簡潔、針對性強，并遵守以下幾點原則：
一、問卷主題明確，所有設問都必須與主題有關；
二、語言簡明準確，以免影響理解和答問；
三、問卷項目由淺入深，并注意相互間的聯(lián)系，使被調查者可以連貫作答；
四、設問切合實際，充分考慮被調查者的差異；
五、設問事先考慮到能對問題結果做適當分類和解釋，使所得資料便于做交叉分析；
六、調查表的設計充分考慮可接受性。
大學生消費情況調查問卷分析
一、調查的基本情況
此次調查問卷主要對大學生的消費水平、消費方式、消費項目、消費心理等問題進行調查。調查通過網絡發(fā)放問卷采取隨機抽樣形式，有工商管理學院、會計
學院、金融學院等不同學院大一、大二、大三的學生。本次調查共發(fā)出問卷 60份， 實際收回有效問卷 50份， 有效率為 83。33% 其中男生比例為 45%， 女生比例為 55%。 由于在抽樣中充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協(xié)調性，因此此次調查較為客觀的反應了大學生的消費情況。為方便調查者答卷，在問卷設計過程中以選擇題為主，還有少量的填空題。在被調查者中有 25% 來自農村，
45% 來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30% 來自城市。
二、調查結果分析
1、關于每月的平均生活費
從大學生的月生活費消費情況來看，城鎮(zhèn)學生消費水平明顯高于農村學生。在被調查者中，每月的平均生活費在500元以下的僅占4.5%，1301元以上的占5.5%，大部分學生每月的平均生活費在500元到1300元，其中501元—800元的有53.7%，801元—1300元的有36.3%�？梢姶髮W生平均月消費還是比較合理的。
2、生活費的主要來源
對于生活費的.主要來源， 有88%的大學生選擇了父母，5%的學生靠獲得的獎學金來填補生活開支；，15%的同學通過兼職打工補貼日常開銷，另有2%的同學還有其他的經濟來源。從調查問卷可以看出，同學們主要的經濟來源是父母，然而隨著年級的上升這一比例略有下降，且來源趨向于多元化。
3、每月的主要消費項目
21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。從調查問卷可以看出，在每月的消費項目中，95%的學生伙食占每月消費額的50%；學生服裝消費在10%——20%左右；書籍、各類培訓費用大二、大三的在每月消費額中占有一定的比例，大概5%—20%，大一的占用每月消費額相對較少；娛樂、交際在每月消費額中占有相對較高的比例，15%的同學有30%的花費在這方面，75%的學生這方面的比例為10%，10%的學生在10%；對于購物花費在普遍在10%—30%，通訊費用占用5%左右。由此可見，大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，娛樂、交際消費將成為學生每月消費的很大一部分，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。
4、采取消費的形式
隨著網絡技術的飛速發(fā)展，對于消費的主要形式，15%的學生熱衷于網絡消費，64。5%的學生還是愿意選擇大型超市或其他的百貨商場，14。5%的學生會選擇專賣店或品牌店，其他的6%則大多數(shù)選擇小商鋪。世界經濟的不斷發(fā)展，學生的消費形式也日漸增多。
5、理財?shù)那闆r
在被調查者中，85%的學生表明從來沒有記賬的習慣，13%的學生則有隔三差五的記賬習慣，只有2%的學生會堅持每天記賬。對于每月的生活費，大部分學生還比較理智。70。3%的學生是一邊花一邊打算，12。3%的學生是想花就花，12。4%的學生能省就省，5%的學生則會全部計劃好再花。從調查的情況來看，面對相對寬裕的經濟條件，學生花錢也相對隨意。
6、關于消費時是否會和商家講價的問題
關于消費時是否會和商家講價的問題，大部分同學還是會還價的。53。7%的學生會盡量把價格壓到最低，會大概還價的占30。4%，還有7。3%的學生是看情況而定的，重來不還價的占8。6%�，F(xiàn)在商家一般會把價格標高，從調查可以看出，學生懂得適當?shù)娜ミ�價，這樣買東西就不會吃太大的虧。
7、消費時產生的顧慮
消費時總會存在一些顧慮，在被調查者中，85%的學生看中的是商品的性價
比，15%的學生會考慮資金的問題，10%的學生也會考慮商品的時髦度，在本次調查中，沒有學生會考慮其他同學是否也擁有。可見，隨著年齡的增長，大學生的心理更加成熟了，攀比現(xiàn)象也少了。
8、消費的心理
一般情況下，76。7%的學生表明在確實有需要的情況下會去消費，12。3%的學生會看心情去消費，9%的學生會在資金充足的情況下去消費，2%的學生則會選擇打折促銷是去消費。面對諸如“光棍節(jié)”商品瘋狂打折季，85。2%的學生選擇了看當是有沒有需要的態(tài)度，7。3%的學生會選擇冷靜觀戰(zhàn)的態(tài)度，還有5。5%的學生存在一定的購物欲望，2%的學生則選擇瘋狂購物，在所不惜�？梢姡髮W生的消費心理相對來說還比較成熟。
結尾
大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生，其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響，具有較強的可塑性。因而，如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。現(xiàn)在就有關大學生消費從個人、學校、社會三方面提以下的幾點建議 ：
�。ㄒ唬⿲τ诖髮W生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法
行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。
（二）學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
�。ㄈ⿲τ谏鐣裕e極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講，大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經濟的發(fā)展。
�。ㄋ模⿲Υ髮W生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特清崎曾經說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力�！痹谡{查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。
消費情況調查報告11
大學生作為特殊的消費群，本調查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應有效的改善措施。結果表明，大學生月消費總額貧富差距大，“游玩費”、“通信費”、“戀愛費”逐漸增長，消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展，理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。因此，應形成更好的消費氛圍，指導大學生合理規(guī)劃自身消費構成，增強理財意識，注重精神消費，樹立科學合理的消費觀。
從表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學生家長的經濟負擔，影響了家長和學生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關系，影響了正常的教學秩序;對學生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關。所以，正視中國當代大學生消費問題，刻不容緩!
本調查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應有效的改善措施，促進大學生養(yǎng)成良好的消費習慣，樹立科學合理的消費觀。
一、對象與方法
1.對象：筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、華南農業(yè)大學、汕頭大學、廣東技術師范學院、廣東商學院、廣東工業(yè)大學、北京師范大學珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調查和訪談。接受調查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級為2.1年級。
2.方法:一是采用問卷調查法。問卷內容是根據(jù)大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網絡問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的'65人.三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。
3.資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用exel xx進行分析和統(tǒng)計。
二、調查結果與分析
1.月消費總額貧富差距大。
大學生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。
2.飲食方面開銷大。
無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發(fā)現(xiàn)，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。
3.通訊網絡費用過高。
被調查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調查發(fā)現(xiàn)，大部分同學每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。
4.“游玩費”、“戀愛費”逐漸增長。
隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學生平均一年內會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調查中占30%的大學生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元～350元之高。這是當代大學生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。
消費情況調查報告12
[課題正文]
消費，顧名思義就是我們花錢買東西。改革開放和市場經濟的發(fā)展，已使消費成了無時不有，無處不在的社會現(xiàn)象，隨著人們的收入越來越高時，我們中學生的消費也越來越大。高消費意識在學生中廣泛流傳。然而，學校及社會尚未對消費這一活動進行研究，也未對中學生的廣泛流傳的獵奇心理加以改正。學生在消費中還有許多有待規(guī)范。
為此，我們通過調查了50位同學，來探討中學生消費觀念。中學生每個月都會有零用錢，每天都會用錢，
中國自實行計劃生育以來，我們現(xiàn)在的每個中學生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此，父母都順著子女的意愿，以至于造成中學生心中的滿足感和強烈的欲望。中學生避不了的揮霍如土，把錢用在不該用的地方，為了出風頭，就會不惜千金買名牌，為了更了解中學生消費的內容，這兒我們列舉了一個表格，即中學生消費的內容。
我們也還調查了中學生的零用錢是否足夠。按理說，中學生的零用錢應是綽綽有余，但調查的結果卻大相徑庭。
父母給子女零用錢。理所當然，也應過問子女的消費情況，但事實正好相反。請看下面的數(shù)據(jù)。
由圖表可知，父母關心子女的消費情況只占20%，而父母很少問子女的消費情況要占70%，不過問子女消費情況的也要占10%。這就表明：導致學生的獵奇心理有一半是父母的緣故，父母對子女消費情況的不聞不問，導致了中學生的高消費理念的蔓延，使中學生擁有強烈的滿足感，覺得錢是很容易得來的，以至中學生的學習目標不明確，活在暫時的滿足感中，這是不正確的，我們應該糾正它，不能讓它蔓延。
我們調查學生是否管理每年的壓歲錢，結果有100%的`人都是自己管理的。我覺得這是造成學生的滿足感的因素之一，促使他們追求高消費。
通過分析以上的情況，我們向廣大學生，家長及校方，提出以下幾點：
加強宣傳的力度，利用學校和班級的墻報大力宣傳要合理利用零用錢，使中學生認識到，錢來之不易，讓他們懂得要勤儉。
學校開展思想教育工作，使他們認識到自己行為的對錯。
組織學生多參加實踐活動，體會勞動的艱辛，深刻的認識到錢來之不易。
父母不應給學生太多的零用錢，應教育他們，讓他們走出誤區(qū)。父母也應多關心子女消費的情況，促使他們不要亂花錢。
消費情況調查報告13
本次調研共發(fā)放問卷120份，計回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分布結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在問卷的基礎上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯(lián)通通信公司，從總體上了解手機市場的相關信息，調研的具體結果大致如下：
一手機普及情況及趨勢分析
針對學校的手機普及情況我們通過電話調研的方式進行了初步的統(tǒng)計，每個班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周圍朋友使用手機較多的占27%，一般的則占到了58%。根據(jù)本次調研數(shù)據(jù)樂觀估計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。
隨著手機價格的大幅度下降與入網費的取消，再加上移動、聯(lián)通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優(yōu)惠活動的推出，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費得起以往只有 大款 才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
二各品牌手機占有情況
目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調查者的15%和9%，而國產手機則主要集中在波導、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。
在印象調查中，一百名手機用戶中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩
個品牌也保持了較大的優(yōu)勢。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有著密切關系，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的`結果。而原本處于三強之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優(yōu)勢，
但隨著其淡出手機生產，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑借技術優(yōu)勢，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也占有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質量、款式等的制約而受到限制。
三現(xiàn)有用戶具體分析
從性別上看，目前的手機現(xiàn)有消費者仍以男性為主，根據(jù)問卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59s41。
月生活費性別
以下300-500500-700700-900900以上男女
%.50%32%5%5%59%41%
大一大二大三大四
%43%36%14%
從年級上看現(xiàn)有的手機消費改變了以往大四學生占據(jù)主要份額的狀況，大
大三的學生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉變，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調查總數(shù)的75%。大一的新生手機擁有數(shù)量相對較少，這并不意味著新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用戶手機消費的潛市場當中占有相當?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當強烈大學生手機消費情況調查報告范文大學生手機消費情況調查報告范文。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機購買的機會。
從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學生手機消費者不在少數(shù)，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%，有10%的人達到了700以上。
消費情況調查報告14
一、調查原因:
我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的小學生特別愛買東西，特別是在學校門前的小攤，學生放學以后都喜歡去那消費，為此我做了以下調查。
二、調查的時間地點：
調查時間：______年___月___日中午10點20分至10點40分
調查地點：文化藝術培訓中心下面的小賣部
三、調查內容（實地考察）：
我趁下課的時間，來到金京文化藝術培訓中心下面的小賣部，我想在這20分鐘內調查有多少學生來消費。計時完畢后，結果如下：
學生來消費的人數(shù)：53人
礦泉水的.銷量：9瓶
飲料的銷量：38瓶
薯片的銷量：51包
冰棍的銷量：43支
在這短短下課的20分鐘內，其中薯片的銷量最多，售出了51包（其中有好多同學一下就買了好幾包），而礦泉水的銷量最少，只有9瓶。
四、調查建議：
我建議，利用學校和班級的墻報大力宣傳要合理利用零用錢，使我們認識到，錢來之不易，要懂得要勤儉。
父母不應給孩子太多的零用錢，應教育我們不要亂花錢。應有目的理性的消費，把錢用到最需要的地方，花錢要有所節(jié)制。用于做什么要分輕重緩急，能夠節(jié)省的就要節(jié)省。
最后，我想說：讓我們把不需要的錢捐給災區(qū)的小朋友們吧！也許，你買的一包薯片、一瓶飲料，就是他們一星期的生活費用，讓我們每個人都爭做愛心小衛(wèi)士！只要人人獻出一點愛，世界將變成美好的人間！
消費情況調查報告15
主任、各位副主任、各位委員：
按照市人大常委會的工作安排，為了更進一步保護消費者的合法權益，規(guī)范我市市場秩序，改善我市經濟發(fā)展軟環(huán)境，常委會財經工作委員會在王振東副主任的帶領下，于3月29日，對工商局關于《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）的貫徹執(zhí)行情況進行了視察。為了全面了解情況，在視察前，財工委還組織了來自外貿公司、文化局、糧食局、商貿總公司等12個單位的15位同志召開座談會，聽取了他們的匯報、建議和意見�，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、貫徹執(zhí)行《消法》工作的基本情況
自1994年1月1日《消法》實施以來，我市給予了相當?shù)闹匾暎ぬ崒嵉拈_展了一些工作，取得了可喜的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，進行了大量的宣傳工作，廣大經營者和消費者的法制觀念和維權意識有所增強
從1995年以來，每年都舉行了國際消費者權益保護日大型宣傳活動，參與人數(shù)多達萬人，采用發(fā)表講話、設立咨詢、發(fā)放宣傳材料、掛圖展示和舉行文藝演出等多種方式對《消法》進行宣傳；每年都發(fā)放了2萬份以上的宣傳材料；每年也都通過新聞媒體普及《消法》知識。到目前為止，《消法》已成為社會上知曉率較高的幾個法律之一。
第二、建立了消費者申訴舉報服務網絡，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的維護消費者權益服務體系
1993年10月27日，我市成立了消費者協(xié)會。隨后，在設有工商所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了“12315”消費者申訴舉報站，掛靠工商所辦公。1998年，開通了與全國工商系統(tǒng)一致的號碼為“12315”的消費者申訴、舉報電話。1999年，把ＸＸ市消協(xié)規(guī)格機構為科員級。20xx年，成立了市工商局消費者權益保護科。今年初，還新增了369個投訴服務點，實現(xiàn)了消費維權下鄉(xiāng)村、進市場、入社區(qū)。
第三，加大執(zhí)法力度，努力保護消費者和經營者的合法權益
目前，在消費者權益保護方面已經形成了五個相互聯(lián)系的工作運行機制：一是“一個中心，分級執(zhí)法”的聯(lián)動執(zhí)法機制；二是內部統(tǒng)一受理、分類處理的辦案機制；三是部門協(xié)作執(zhí)法機制；四是企業(yè)自律機制；五是社會監(jiān)督機制。這些機制的建立，對《消法》的執(zhí)行力度起到了加強作用。
二、在貫徹執(zhí)行《消法》工作中存在的問題
第一，宣傳力度不大，方法不活。從時間上講，年年315的宣傳，不可能實現(xiàn)消費者隨時315的需求。消費者最想了解消法的時間，不是休閑時間，而是他們在進行消費的時間。從地點上講，廣場、大街上消費者不需要《消法》，集中宣傳實際效果不好，不能作為宣傳的主體。從對象上講，《消法》面向的是消費者，雖然每個同志可以說都曾經或者可能或者即將是消費者，但當不購物的時候，他們不是消費者，對他們的`宣傳不可能會起到很好的效果。從宣傳的內容上，面向不同的客體，搞一刀切，沒有側重點，不利于強化《消法》的宣傳效果。
第二，執(zhí)行主體——消協(xié)，無法保障《消法》的貫徹執(zhí)行。首先是權力問題，消協(xié)的協(xié)會性質決定了它不可能采用強制手段，往往會造成執(zhí)行中打折扣，客觀上削弱了《消法》的威懾力和震懾力。其次是人力問題，幾個人的消協(xié)不可能應付幾十萬人的消費市場，消費者發(fā)生問題投訴難，造成了《消法》應當發(fā)揮作用的時候，發(fā)揮不了作用。再次是消息獲取問題。消協(xié)也不可能及時的掌握市場情況，從而出現(xiàn)了民不告，官不究的現(xiàn)象。
第三，執(zhí)行不力。首先是追究對象不全。存在著只查銷售者，不查生產者的現(xiàn)象，追究責任沒有深挖到根源，不能從長遠和實際效果上保護消費者的合法權益。其次是配套的法律法規(guī)不健全。推委扯皮現(xiàn)象存在，對于一些疑難問題，幾個部門相互推委，削弱了消費者對《消法》的信任程度。再次，咨詢不到位。對于一些高科技，貴重產品，消費者咨詢無門。
三、對宣傳貫徹《消法》工作的幾點建議
第一，加大宣傳力度。從時間上講，要在群眾需要《消法》的時間宣傳。做到消費者什么時候需要《消法》，他們就能聽到有關《消法》的聲音。從地點上講，要把《消法》的宣傳到柜臺上，那里在銷售產品，就在那里宣傳《消法》。從對象上講，要找那些成為或馬上要成為消費者的群眾宣傳。從側重點上講，要機動靈活。如：在商場外面就宣傳《消法》的內容；在柜臺前，就宣傳投訴和咨詢的方法；對銷售者就宣傳經營者的義務等。從擴大影響上講，對于典型的案件，要及時向社會宣傳，用活生生的案例來教育群眾。
第二，要把自身作為主體，加強部門間協(xié)作�！断ā返呢瀼貓�(zhí)行不是一個部門就可以完成的，工商局要當好神經中樞，把相關部門作為末梢神經。在維護消費者權益的時候，涉及制假的要追到根源，觸及法律的就委托法院公正判決，遇到阻力的就聯(lián)系公安，進行宣傳時就拉上宣傳部門，促使大家共同維護《消法》。
第三，要提高認識，明確責任，加大執(zhí)行力度。要使部門的各個科室明白《消法》的重大意義，把責任落實到科室，落實到人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象。
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